В этом разделе сайта размещены образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор по наиболее часто встречающимся ситуациям, а также информация о том как подать жалобу или заявление в надзорный орган. Образец составления жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор, рекомендации эксперта, варианты отправления обращений. Пожаловаться на управляющую компанию можно в территориальное отделение управления Роспотребнадзора.
Жалобы граждан на содержание жилых домов
Если управляющая организация, товарищество, кооператив неправильно начислили плату, вы писали претензию об ошибках в квитанциях, однако результата не последовало, то теперь можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Ваша организация является управляющей организацией по дому №, расположенному по адресу. Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию
Мало правильно заполнить образец жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию, стоит учитывать компетенцию государственной инстанции. Если Роспотребнадзор подтвердит вину управляющей компании, помимо санкций со стороны надзорной организации, вы вправе самостоятельно обратиться в суд с иском о взыскании материального ущерба и(или) морального вреда. Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию: образец, подробно о составлении и подаче бумаги. Жалоба, документы, ручка Прежде чем составлять жалобу на управляющую компанию, необходимо предпринять попытки решить вопрос мирным путем.
Нюансы составления жалобы в роспотребнадзор на управляющую компанию (образец)
Ваша организация является управляющей организацией по дому №, расположенному по адресу. Образец ответа на жалобу собственника по качеству коммунальных услуг;Информация о файле. Пример жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию по образцу предоставлена для свободного скачивания на нашем сайте.
Инструкция. Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ
Как становится понятно, заявление в Роспотребнадзор на управляющую компанию может быть только письменным. Управляющую компанию выбирают общим голосованием собственников сроком на пять лет. Ваша организация является управляющей организацией по дому №, расположенному по адресу.
Жалоба в Роспотребнадзор на УК (Управляющую компанию), образцы и цены. Консультация юриста
Если документ набран и распечатан, что не запрещено, но и не регламентировано, подпись и расшифровку требуется ставить лично. Проверьте написанный текст, чтобы он отвечал деловому стилю. В нём принято юридически корректным языком описывать только факты. Если вы сильно переживали или страдали физически, например, при отсутствии отопления в холодный период года или при протекании крыши — укажите лаконично, что именно стало источником переживаний для вас и вашей семьи: В результате переохлаждения малолетний ребёнок заболел простудным заболеванием, что подтверждено справкой от участкового педиатра. В итоге часть вещей пришла в негодность, что подтверждается актом.
Аналогичные формулировки включать нужно, чтобы более адекватно раскрыть проблему с недостойным обслуживанием. Если жалоба коллективная — имеет смысл приложить выписку из коллективного собрания, где принято решение о передаче заявления в Роспотребнадзор. В этом случае будет уместно включить в выписку из протокола все красочные эпитеты владельцев квартир, которые применялись на собрании при обсуждении вопроса за исключением бранных. Обратите внимание на подписи жильцов, которые каждый должен расшифровать и поставить собственноручно.
Ни в коем случае не ставьте подпись за другого заявителя, даже если знаете, что он не возражает, просто находится в отъезде. Если такой прецедент вскроется — вся процедура пойдёт насмарку, без права повторной подачи жалобы. При необходимости можно отправить документы Почтой России, заказным письмом с уведомлением о получении. Сроки рассмотрения вопроса регламентированы и установлены законодательством.
В течение 5 рабочих дней, в некоторых случаях — в течение 10, вам должны дать ответ по поводу того, принято ли ваше заявление в производство. В дальнейшем вопрос будет рассматриваться по усмотрению представителей закона. Порядок подачи Подавая жалобу, гражданам требуется провести предварительные действия по урегулированию конфликтной ситуации непосредственно с управляющей компанией. Вполне вероятно, что УК признает ненадлежащее качество предоставленных жильцам услуг и по доброй воле добросовестно исправит допущенную оплошность.
Для этого потребуется не менее 3 раз посетить председателя УК, предоставившей недоброкачественную услугу, и подать ему жалобу на ненадлежащее исполнение работ предоставление услуг. Если он выдаст мотивированное заключение с отказом — можно действовать дальше. Обратите внимание! Если вопрос будет затягиваться обещаниями или игнорированием визитов — после третьего раза можно двигаться по иерархии выше.
При этом у вас должны остаться доказательства того, что вы уже неоднократно обращались в УК. Обязательно регистрируйте письменно оформленные жалобы.
В Прокуратуру РФ В ряде случаев вы вправе обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав граждан ст. Управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых помещений и санитарно-эпидемиологических требований к их эксплуатации, а также нормативов обеспечения коммунальными услугами. Если в течение 12 месяцев со дня выдачи органом государственного жилищного надзора предписания в отношении МКД, деятельность по управлению которым осуществляет управляющая организация, она получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания, ее лишают права управления таким домом ч. Президиумом Верховного Суда РФ 12. В суд В случае неудовлетворения управляющей организацией ваших требований вы вправе обратиться в суд п.
Постановлением Правительства РФ от 13. Президиумом Верховного Суда РФ 17. Остались вопросы к адвокату по данной тематике? Дата актуальности материала: 06. Надеялся на их иск в суд. А в июле были внесены значительные деньги в РИЦ без моего ведома. Назад их вернуть невозможно и требуется перерасчёт.
УК до конца октября два месяца не подавала сведения в РИЦ. При этом из суммы полученной от ФССП исчезли более 6 тысяч. Считаю и убеждён, что деньги украдены УК.
При этом, первоначальным действием при появлении недовольств касательно работы организации все-таки является обращение непосредственно к самому нарушителю. И если же все попытки оказались безрезультатными, имеет место обращаться в управление Роспотребнадзора. Теперь, разобравшись с последовательностью действий в отношении разрешения конфликта, перейдем к основаниям для подачи жалобы. Рассматривая самые распространенные ситуации, можно отметить следующие причины: некачественная работа по уборке дома и территории. В таком случае речь в основном идет о работе дворников, уборщиц и строительных бригад, которых нанимает непосредственно управляющая компания; перебои в подаче горячего и холодного водоснабжения; нерегулярный вывоз мусора; безосновательно завышенные тарифы на коммунальные услуги; отсутствие отчетов о деятельности управляющей компании; сокрытие деятельности управляющей компании от проживающих в доме граждан; иные случаи, так или иначе нарушающие условия договора с управляющей компанией и права граждан, предусмотренные законодательством. Вышеперечисленные случаи — лишь малый перечень оснований для направления официального письма. Так как каждая ситуация индивидуальна, предмет жалобы может быть различен в зависимости от действий или бездействий управляющей компании.
Поэтому, резюмируя вышесказанное, если деятельность управляющей компании противоречит законным требованиям, а все нижестоящие инстанции, включая данную организацию, никак не повлияли на разрешение конфликта — обращение в Роспотребнадзор является верным решением.
Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет. Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко. По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс. Обратитесь к руководству УК Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев.
Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней. Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев. По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию
Ошибки и пожелания Поделиться Здесь вы сможете бесплатно скачать бланки жалобы заявления на управляющую компанию. Указанные бланки представлены в Word doc и Excel форматах.
Желая облегчить жизнь и получить качественный надзор за общими владениями, жильцы многоквартирных домов все чаще прибегают к использованию услуг компаний. К сожалению, не все управляющие организации представляют добросовестные граждане. Нередки случаи, когда нанятые люди не выполняют полный перечень обязанностей. Как показывает практика, нарушение договоров и некачественное оказание услуг — некоторая данность в сфере управляющих компаний РФ. Борьба с их нечестными представителями и защита интересов жильцов осуществляется множеством способов. Чаще всего граждане прибегают к написанию жалобы в Роспотребнадзор. Подробней о сущности именно этого документа, особенностях его оформления и нюансах подачи читайте ниже.
Также любой желающий сможет найти образец жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор для использования в виде примера конкретно в своей ситуации. Полномочия Роспотребнадзора Роспотребнадзор следит за деятельностью многих организаций, не только управляющих компаний Любое современное государство представляет собой аппарат из разных органов, служб и структур, которые осуществляют возложенные на них функции. Россия — не исключение в этом плане, поэтому аппарат всех видов власти в нашей стране поистине многогранен. В числе большого перечня разнотипных учреждений можно найти и Роспотребнадзор. Этот госорган всегда на слуху, но чем же он занимается? Давайте разберемся. Особых сложностей в понимании сущности рассматриваемой госструктуры нет. Понятие и принципы ее работы отражены на законодательном уровне в ряде нормативно-правовых актов.
Если обобщать положения таковых, то следует выделить следующее: Роспотребнадзор — это государственная служба, которая следит за правомочностью деятельности многих организаций. Основные полномочия госструктуры сводятся к тому, чтобы проверять соблюдение прав и интересов покупателей, клиентов компаний в РФ. Работать Роспотребнадзор может как по своей инициативе, так и по наводкам иных организаций или обычных граждан. Говоря проще, под Роспотребнадзором в России следует понимать федеральную службу в сфере надзора и защиты прав потребителей, благополучия человека. Так как управляющие компании оказывают услуги населению РФ, то данная госструктура вправе проверить их деятельность, определить ее правомочность, правильность и предпринять определенные действия. Сегодня установленные законом полномочия Роспотребнадзора относительно проверки и надзора за управляющими компаниями таковы: оценка качественности и полноты оказываемых ими услуг; анализ правомочности и законности деятельности; проверка соблюдений всех трудовых норм со стороны организаций относительно пользователей их услуг. Законодательство РФ предполагает обращение жильцов многоквартирных домов с целью решения возникших проблем и споров в Государственную жилищную инспекцию ГЖИ. При этом никакого запрета на подачу жалоб в Роспотребнадзор на граждан не наложено.
Так куда же обращаться? На самом деле обращаться следует сразу в две отмеченные инстанции. Они имеют между собой отличия, однако существенными их назвать нельзя. В двух словах, Роспотребнадзор наделен большим количеством полномочий при решении целого перечня проблем, ГЖИ, в свою очередь, менее многопрофилен в этом плане.
Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания. Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.
Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так: Пример заявления в прокуратуру на УК: Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов: Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом — мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т. Помогут привлечь контролирующие органы — Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор — если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали. По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей. Образцы заявления на управляющую компанию в суд Обратиться в судебные органы можно, если: Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили. Написать исковое заявление в суд можно по установленной форме: Образец коллективного иска на управляющую компанию: Пример заявления в суд на УК: Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.
Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок. Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ: Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
В дождливую погоду из-за указанных недостатков в ее квартиру попадала вода. На устные просьбы ответа не последовало. Женщина обратилась с письменным заявлением в УК, и в течение недели ей пришел ответ. Правда проблему никто и не планировал решать.
Руководитель УК заявил, что в настоящее время денег на проведение работ нет. Конкретная дата возможного начала ремонта не определена. Несмотря на то, что женщина получила развернутый ответ, она решила жаловаться дальше, так как фактически ее проблема не решена. Во-первых, пишите не жалобу, а претензию. Во-вторых, требуйте надлежащего выполнения условий, и не забудьте предупредить, что не собираетесь останавливаться на достигнутом, а неудачи вас ничуть не смущают, и вы готовы идти до победного конца. Ну и, в-третьих, дайте УК конкретный промежуток времени на устранение дефектов, указав его в тексте претензии. Сама претензия пишется в свободной форме. Ее можно принести в подразделение УК лично или отправить по Почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Sorry, your request has been denied.
Сотрудник обязан зафиксировать ваше обращение, сообщить номер заявки, по которой можно отслеживать работу и примерный срок выполнения. Поводы для обращения: аварийная ситуация: сломался лифт, прорвало трубу, отключили воду; любые вопросы, связанные с текущим состоянием дома. Жалоба на имя директора УК Если без уважительных причин обращения остаются без ответа, пишите претензию на имя директора УК. В свободной форме изложите суть проблемы, пожалуйтесь на бездействие сотрудников.
Полезно привести пункты из договора, которые нарушаются. Задача — дать понять, что вы знаете права и не пустите дело на самотек. Волшебные слова «Роспотребнадзор, прокуратура, суд» производят должное впечатление на представителей УК.
На нем должна стоят отметка о принятии документа. Это необходимо, чтобы: быть уверенным, что обращение принято в работу; контролировать срок рассмотрения. Претензии и жалобы в Роспотребнадзоре рассматриваются 30 дней с момента регистрации обращения.
Правило по оформлению жалобы в Роспотребнадзор едины, отличия будут касаться только основной содержательной части, в которой описывается суть проблемы. Следует учесть некоторые нюансы составления обращения: необходимо выдерживать деловой стиль описания; недопустимо использование ненормативной лексики. Что предпринять, если ответа на обращение нет или пришел отказ Если время рассмотрения претензии в Роспотребнадзор истекло, но ответ не был получен, необходимо лично явиться в управление.
Ответ мог не прийти по причинам технической неисправности. Можно оставить обращение на официальном сайте о том, что не было ответа на жалобу. Обязательно необходимо указать реквизиты претензии.
Организация может выдать как положительный, так и отрицательный ответ на жалобу. В случае отрицательного ответа в письме будет приложено обоснование причины отказа. После этого можно предпринять следующие действия: Если отказ был связан с недостаточным количеством представленных документов, либо сотрудники управления посчитали, что мало предъявлено доказательств нарушения прав, можно подать жалобу повторно.
Для этого понадобиться составить новое заявление с учетом предыдущих ошибок. Собрать большее количество доказательств, показания свидетелей, акты экспертиз. Возможно, обращение было отправлено не по адресу.
В таком случае в обосновании будет указано, куда рекомендуется отправить обращение. Если отказ по мнению заявителя не обоснован, можно подготовить жалобу в прокуратуру или подать исковое заявление в суд. Если по жалобе будет принято решение в пользу заявителя, то: управляющая компания будет обязана сделать перерасчет или вернуть деньги потребителю за некачественную услугу, либо устранить неполадки; Роспотребнадзор может выносить санкции против управляющих организаций.
В письме Роспотребнадзора может содержаться информация о необходимости обращения в суд для урегулирования вопроса. Обращение в прокуратуру и суд Если заявление в Роспотребнадзор на управляющую компанию не дало никаких результатов, заявитель может составить письмо в прокуратуру. В её функции входит контроль за соблюдение законности действий во всех сферах.
Образец жалобы следующий: в шапке обозначается орган, куда направляется претензия, ФИО и контактные данные заявителя; суть обращения, результаты актов проверок, показания свидетелей, результат обращения в другие инстанции.
Как избавиться от нерадивой УК Жильцы могут самостоятельно сменить УК, не дожидаясь решения прокуратуры. Для этого нужно провести общее собрание. Принять участие в нём могут только собственники недвижимости в этом доме.
Речь идёт о владельцах не только квартир, но и нежилых помещений на первых, цокольных и подвальных этажах. О том, что будет соответствующее сборище, собственников нужно предупредить через заказные письма за месяц до его даты. В уведомлениях нужно прописать, что вы будете обсуждать, и указать варианты для голосования, отметил Палюлин. К примеру, владелец квартиры в 50 кв.
На собрании нужно выбрать председателя и секретаря, а затем проголосовать — прям по-взрослому, со специальными бюллетенями. После завершения голосования счётная комиссия подсчитывает голоса и озвучивает результат, а председатель и секретарь подписывают протокол подсчёта голосов. Антон Палюлин управляющий партнёр юридического бюро «Палюлин и партнёры» Результаты собрания председатель и секретарь направляют в старую управляющую компанию и в городскую Жилинспекцию, а также в исполнительный орган муниципальной власти. После этого можно заключать договор с новой управляющей компанией.
Очень важно всё оформить правильно, вплоть до письменной формы протокола: тогда старая УК не сможет сослаться на нарушение и опротестовать ваше решение, подчеркнул Рустам Форуги. Часто бывает, что УК отказывается уходить добровольно даже после решения собственников. Важно запомнить, что у одного дома не может быть двух УК и двойных квитанций. При смене УК надо оплатить уже оказанные услуги старой УК, а затем платить уже новой управляющей компании.
Конкретная дата возможного начала ремонта не определена. Несмотря на то, что женщина получила развернутый ответ, она решила жаловаться дальше, так как фактически ее проблема не решена. Во-первых, пишите не жалобу, а претензию. Во-вторых, требуйте надлежащего выполнения условий, и не забудьте предупредить, что не собираетесь останавливаться на достигнутом, а неудачи вас ничуть не смущают, и вы готовы идти до победного конца. Ну и, в-третьих, дайте УК конкретный промежуток времени на устранение дефектов, указав его в тексте претензии. Сама претензия пишется в свободной форме. Ее можно принести в подразделение УК лично или отправить по Почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
В некоторых случаях жалобу можно направить электронной почтой. Если вы решили обратиться к директору УК, и точно не знаете, как правильно составить заявление, вы можете воспользоваться помощью наших юристов по защите прав потребителей. Они проинформируют вас, как правильно составляется подобные документы, и что следует в них указывать. Образец заявления Скачать Жалоба на УК в Роспотребнадзор Вы, как потребитель услуг, вправе пожаловаться на работу управляющей компании в Роспотребнадзор. Не пишите огромную петицию, расскажите о самом главном, начиная с возникновения проблемы.
Основания для оставления жалобы без рассмотрения
- Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Образец заявления
- Пишем жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию
- Жалоба в Роспотребнадзор на Управляющую Компанию Образец по Отоплению
- Поэтапное написание документа
- Жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор
- Образцы жалоб в управляющую компанию. Жалоба на бездействие управляющей компании (образец)
Инструкция. Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ
Перед подачей бумаги важно сделать копию. На рассмотрение жалобы Роспотребнадзору дается 10 дней, в особо тяжелых случаях — не более 30 о задержке всегда уведомляется заявитель. Ответ по бумаге направляется лицам ее подавшим по указанным ими реквизитам. Даже при неправильном составлении жалоб граждане обязаны получить ответ, содержащий информацию об отказе госструктуры в ее рассмотрении. Более же конкретные решения оформляются соответствующим образом. По итоговому вердикту Роспотребнадзора и определяется дальнейший вектор действий со стороны заявителей. Возможные итоги Как было отмечено выше, рассмотрение жалобы Роспотребнадзором всегда некоторым образом подытоживается. Решение госструктуры может быть разным, но в любом случае оно определяет необходимые для принятия меры со стороны недовольных лиц. На данный момент Роспотребнадзор может: принять положительное для заявителей или заявителя решение; вынести отказной вердикт, в котором указывается необоснованность обвинений и, как следствие, невозможность принятия соответствующих мер со стороны органа; проигнорировать рассмотрение поданной жалобы. Любое решение госструктуры оформляется документально и направляется по реквизитам, оставленным в жалобе. Подробней о каждом виде вердикта читайте ниже.
Положительное решение При положительном решении Роспотребнадзора относительно поданной жалобы лица, ее подавшие, вправе: Ожидать принуждения организации к исполнению невыполненных обязанностей и изменения стоимости услуг, соразмерно имеющимся нарушениям. Подать в суд иск для возмещения любого ущерба. Относительно первого пункта действия принимает Роспотребнадзор, поэтому самим заявителям нечего не требуется. При желании же с их стороны возместить ущерб важна подача соответствующего иска в суд. Конечно, обратиться в судебную инстанцию можно и при отсутствии решения Роспотребнадзора, но в данном случае шансы на успешный исход прений невелики. При положительном же решении органа надзора они огромны. Отказ в принятии жалобы или мер Изучите основания для отказа и исправьте их Отказ в принятии жалобы или мер по итогам ее изучения со стороны Роспотребнадзора возможен, однако его вынесение должно быть всегда обосновано. Чаще всего не рассматриваются документы: составленные с явным нарушением базовых норм отсутствуют основные пункты, перечень приложений неполный и требует дополнения и т. При отказе необходимо исправить отмеченные госструктурой недочеты, если это возможно, и провести повторную подачу жалобы. Возможно, подобные меры сделают возможным рассмотрение бумаги и ознаменуют успешное решение проблемы.
Следует отметить, что любой отказ от госструктуры в исполнении возложенных на нее обязанностей должен быть обоснован с точки зрения закона. При отсутствии обоснований для решения проблемы необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Бороться с неправомерными действиями Роспотребнадзора можно через прокуратуру и суд. Отсутствие ответа Пожалуй, хуже отказа в принятии жалобы может быть полное отсутствие ответа. Данное действие со стороны Роспотребнадзора не является законным и должно быть наказано соответствующим образом. Естественно, важно удостовериться в том, что жалоба дошла до госструктуры и не была утеряна по независящим от нее причинам.
Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов. В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их. Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально. Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности. В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия. Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так: Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию: Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т. Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов. В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом. Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор — правила написания жалобы или заполнения формы онлайн Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах: Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей». Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией.
Роспотребнадзор может привлечь УК к административной ответственности за то, что она оказывала плохо или не оказывала услуги вовсе, отметил юрист Европейской юридической службы Евгений Корнеев. Жилинспекция может проверить, соблюдает ли УК лицензионные требования. Пока они могут лишь выписать в адрес УК предостережение. Сразу оштрафовать её не получится, потому что на проверки и штрафы в России введён мораторий до конца 2023 года, уточнил директор по продукту «Мой дом онлайн» Алексей Шильников. Прокуратура вправе возбудить дело о любом административном правонарушении. За нарушение правил содержания жилых помещений, санитарных правил и коммунальных нормативов она может привлечь УК к ответственности и лишить её права на управление многоквартирным домом. Это произойдёт, если за 12 месяцев прокуратура зафиксирует два или более нарушений, пояснил Антон Палюлин. При многочисленных грубых нарушениях у управляющей компании могут аннулировать лицензию. Как избавиться от нерадивой УК Жильцы могут самостоятельно сменить УК, не дожидаясь решения прокуратуры. Для этого нужно провести общее собрание. Принять участие в нём могут только собственники недвижимости в этом доме. Речь идёт о владельцах не только квартир, но и нежилых помещений на первых, цокольных и подвальных этажах. О том, что будет соответствующее сборище, собственников нужно предупредить через заказные письма за месяц до его даты. В уведомлениях нужно прописать, что вы будете обсуждать, и указать варианты для голосования, отметил Палюлин. К примеру, владелец квартиры в 50 кв.
Шаг 4. Если ответ прокуратуры не устроил, то его можно обжаловать выше. Ответ за подписью заместителя районного или городского прокурора обжалуется самому прокурору города или района. Ответ прокурора — в прокуратуру субъекта РФ. В некоторых регионах между прокуратурой субъекта и самой нижестоящей прокуратурой есть еще один «этап» например, прокуратура Володарского района г. Если не соблюдать последовательность, то жалобы будут сами спускаться до нужного уровня. Это не страшно, но теряется время. Контакты прокуратуры субъекта можно посмотреть на Едином портале прокуратуры. Для этого на главной странице портала надо нажать «органы и организации прокуратуры» вверху в синем поле. Дальше — найти прокуратуру региона через поиск или промотав список вправо: На странице прокуратуры нужного региона нужно выбрать «Контакты»: Появится адрес и иногда телефон дежурного прокурора. Кто-то донимает нижестоящую прокуратуру именно через многочисленные звонки дежурному прокурору. Не надо так: это едва ли повлияет на качество рассмотрения обращения. Шаг 5. На прокуратуру эффективнее жаловаться депутатам — областным или Госдумы РФ. Муниципальным депутатам тоже можно, но это не настолько эффективно. Хорошо, если по жалобе депутат отправит запрос прокурору региона. По такому запросу обеспечена самая полная проверка. Контакты депутатов Обращение можно попробовать оставить через приемную Государственной Думы РФ, выбрав нужного депутата если он там есть либо через сайт самого депутата если сайт существует. Выбирать желательно Депутатов Госдумы восьмого созыва от своего региона. В списке депутатов их можно найти в разделе «по одномандатным округам» по нужному региону они в условно алфавитном порядке. В обращении стоит попросить направить депутатский запрос областному прокурору и указать на бездействие местной прокуратуры. Другими словами, часто прокуратура рассматривает её как самую обычную жалобу. Но если очень хочется, то кто же запретит: на сайте Президента РФ есть форма для отправки электронного обращения. Если обычная жалоба в прокуратуру не помогла, а после обращения в приемную Президента РФ жить стало невероятно лучше, то это, скорее всего, совпадение. Например, по первой жалобе прокурор внес представление об устранении нарушений закона или перенаправил обращение в жилищную инспекцию для принятия мер реагирования. Ответ об этом заявитель посчитал отпиской, пожаловался Президенту РФ. К тому моменту, как вторая жалоба спустилась «на землю», управляющая организация уже устранила нарушения по представлению прокурора или предписанию ГЖИ.