Прекрасное отношение к клиенту! Обращался к фабрике "кухонный завод" за гарнитуром по индивидуальному проекту. Компания «Кухонный завод МСК». Кол-во отзывов: 3 Средняя оценка: 2.3. Евгения 15 мая, 2023 год Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 Отличная компания!
Отзывы сотрудников о компании Компания Кухонный завод
Кухня от кухонного завода — пост пикабушника Freionillen. Имела неосторожность и в ноябре 2018 г. заказала кухонный гарнитур. Сотрудники компании Компания Кухонный завод оценивают работу руководства на 3.5 из 5, на основании 59 оценок.
Кухонный завод: стоит ли доверять им свою кухню? Начало эпопеи. Дизайн - Часть 1
Это что, такой маркетинговый трюк? Неприятно даже как-то стало… После проверки всех сайтов мы получили следующую информацию: Выбор кухни в мебельных салонах Практика показала, что купить кухню хорошего качества совсем не просто. Информации о мебельных салонах из сети интернет оказалось недостаточно. Ознакомившись с ассортиментом на сайтах, мы, вооружившись нашим проектом, решили посетить магазины оффлайн. Чтобы лично задать интересующие нас вопросы. Первый на очереди у нас был «Кухонный завод». Адрес салона на сайте не нашли, поэтому оставили онлайн заявку. Получили обратный звонок практически сразу.
На следующий день к нам приехал замерщик. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что у этой компании совсем нет салонов в Москве. Алгоритм заказа кухни в «Кухонном заводе» такой: Вы делаете заявку, приезжает сотрудник компании, вы вносите сумму оплаты и ждете, когда кухня будет готова. Для проверки мы сообщили сотруднику «Кухонного завода», что желаем без замеров заказать кухню «Савиньон» с их сайта за 54 тысячи 600 рублей фото ниже. Замерщик, он же, вероятно, менеджер, сообщил, что такая кухня стоит не менее 200 тысяч. От вопроса, зачем выставлена такая цена на сайте, он увильнул. Тогда мы решили показать ему проект, который составил наш дизайнер.
На что он, кажется, обрадовался и сообщил, что в короткие сроки подготовит расчеты по нему. В шоуруме «Фабрики Кухни Зетта» нас встретили приветливые менеджеры. Информацию давали легко, без попытки что-то скрыть. На вопрос, действительно ли фасады для их кухонь сделаны в Италии, дали утвердительный ответ. Устного ответа нам показалось мало, и мы попросили менеджеров подкрепить свои слова какими-либо документами. Честно говоря, ожидали услышать отказ в ответ на нашу просьбу. Важный момент.
Раньше никогда бы не задумался. В чем разница производства: в ручную мебельщики выпиливают детали мебели или изготавливают их на автоматических линиях. Дело в том, что при ручном производстве высок риск наличия брака, который, как мне думается, потом маскируют. На автоматических линиях все выверено до миллиметра, тем самым брак исключен. Поискали на просторах Интернета информацию, есть ли автоматические линии по производству мебели в России. Не нашли. В той же Зетте нам рассказали, что производят корпуса из ДСП толщиной 18 миллиметров.
И пояснили, что ДСП 18-миллиметровой толщины дает жесткость конструкции и особый уровень прочности. Еще рассказали о преимуществах фурнитуры, которую они используют для сборки кухонь. Фурнитура оказалась производства австрийской компании Grass, которая рассчитана на 25 лет службы. Документы на фурнитуру нам тоже показали. Нас вообще очень впечатлил шоурум Зетты. Огромные площади и, наверное, не менее 50 кухонь. Были мы, кстати, в шоуруме, который находится по адресу: Расторгуевский переулок, дом 1.
В этот же день мы отправились в салон мебели «Мария». На их сайте есть информация, что ДСП для каркасов их кухонь австрийского производства.
Спасибо дизайнеру за современный проект. Стиль нам отлично подошел. Изготовили кухню без задержек- через 30 дней. Менеджер был постоянно на связи. Можно было всегда поинтересоваться ходом выполненмя работ. Доставку и сборку осуществили в удобные для нас дни. Мы довольны Молодцы!!!
Вера Рожкова 19 августа, 2023 год Мы с мужем давно планировали обзавестись приличным кухонным гарнитуром. Заказали здесь. Изготовление не заняло слишком много времени. А главное — все из проверенных и качественных материалов. Красивый фартук и столешница с имитацией под натуральное дерево. Все в стиле кантри. Нам все очень понравилось. Доставку и сборку сделали в разные дни по нашей просьбе. Приятные впечатления Лера 19 августа, 2023 год Решила порадовать мужа, заказав здесь к его юбилею стильную и эффектную кухню.
Изготовление было четким и своевременным. Со сборкой нам тоже здоровски помогли. Сотрудники очень толковые и внимательные. Так же хотелось бы поблагодарить менеджера, работающего с нами. Подробно ответил на интересующие вопросы, был доброжелательным и компетентным. Так держать! Рекомендую всем Ирина Шум 19 августа, 2023 год Хотела поблагодарить вас за отличный кухонный гарнитур в классическом исполнении. Сделали четко с нашими размерами. С качеством никаких подвохов, все четко.
Отдельное спасибо за аккуратную и своевременную доставку. Сборкой занимались уже самостоятельно, не возникло никаких сложностей. В целом, только приятные впечатления. Обязательно порекомендуем друзья. Отличная организация Дмитрий 11 августа, 2023 год Я был приятно удивлен работой компании по изготовлению кухни! Наша ламповая и стильная кухня просто поразительна. Каждая деталь продумана до мелочей, а качество материалов и монтажа на высшем уровне. Мы получили не просто кухню, а настоящий шедевр, который не только функционален, но и стал главной достопримечательностью нашего дома. Большое спасибо за профессионализм и творческий подход!
Я рекомендую эту компанию всем, кто хочет получить качественную кухню. Отличная кухонная мебель. Юлия 7 августа, 2023 год Большое спасибо вам, что не разочаровали! Кухня была сделана из качественных материалов. Фурнитура фирменная австрийская. Стеновая панель тоже очень красивая. Доставили все в обещанные сроки. Сборкой занимались уже самостоятельно, в принципе не возникло никаких сложностей. В целом, сложилось хорошее мнение.
Все понравилось! Надежда 7 августа, 2023 год Искренне хотела поблагодарить за старания! Кухонная мебель получилась что надо. По индивидуальным меркам, так что идеально подошла в кухню-гостиную с небольшими потолками. Вся бытовая техника тоже неплохо разместилась. Даже добавилось много новых мест хранения разной кухонных принадлежностей. В целом, сложилось позитивное впечатление. Настоящие профессионалы. Ленинская Слобода, 19 Кухня была новая в дом нужна.
А там такой интересный, заковыристый интерьер, что готовую кухню не так просто оказалось найти. Решили довериться этому производителю.
Проекта с эскизом кухни по-прежнему не было. Я пишу ему, мол, Евгений, вы шутите что ли? Где эскиз-то? Где проект? Где эскиз? Нет эскиза. Нет проекта. Зато опять есть просьбы дизайнера, довнести денег, чтобы мой заказ ушел в производство.
Теперь манипулировать начали мной: я же типа заинтересована, чтобы кухню скорее начали делать на заводе. Как вы понимаете, все песни дизайнера у меня дома 5 апреля о том, что после заключения заказ уйдет в производство, полное вранье: никакого производства не началось ни 5 апреля, ни 6-ого, так как мы еще до 9 апреля корректировали договор. Я уступила и внесла остатки предоплаты 1500 рублей, на что Евгений М. Но, как вы уже догадались, эскиза не было!!! Ладно, что уж тут написывать Короче, никто мне проект и эскиз не прислал - ни в обещанный срок, ни после. Я много раз писала, звонила, каждый раз начинались перебросы то на одно ответственное лицо, то на другое. Пока в один день - 17 апреля, пятницу - я не позвонила Евгению М. И что вы думаете, друзья? Через 15 минут в моей почте появился проект и эскиз. Спустя 12 дней после заключения договора вместо обещанных суток!!!
Не надо обольщаться бесплатному выезду дизайнера на дом проектировать кухню для вас. Никакого супер-дизайна вы не увидите. Стопка образцов на кольце с примерами разных фасадов кухонь, которую вам сует дизайнер, мол, со словами, выбирайте, - просто бесит. Поэтому мы и ждем дизайнера - нарисуйте нам, пожалуйста, как оно будет выглядеть. Кухню рисуют оооочень схематично, просто делают размеры для задания на производство: размеры, важные крепления и все. Это не эскиз и не проект! Это просто рисуночек как будто карандашом на бумаге, только не на бумаге.
Весь процесс изготовления кухни показал мне, насколько работает в компании высококвалифицированный персонал - установщики установили мебель в моей кухне очень точно и профессионально, а также произвели монтаж всех элементов, включая рабочие поверхности, ящики и полки. Я был очень доволен удобством использования этой кухни, и она работает безупречно. Я уверен, что если вы ищете кухню на заказ высокого качества, компания Кухзавод - это правильный выбор.
Мнение клиентов:
- Работа в Кухонный завод - отзывы сотрудников в Москве
- Сотни клиентов крупной торговой сети не получили свои кухни и обратились в прокуратуру
- Отрицательный отзыв Кухонный завод
- фабрика кухонный двор (мебель для кухни) - отзывы клиентов о компании
- Отзывы сотрудников о компании Компания Кухонный завод
Поиск отзывов
- ООО Кухонный завод отзывы - МОШЕННИКИ?! отзывы о компани клиентов |
- Отрицательный отзыв Кухонный завод
- кухонный завод Мошенники!!! - Отзывы об ООО Кухонный завод
- Отзывы о ООО Кухонный завод
Кухонный завод
Затем делаю замер, составляю проект. Если всех все устраивает, то заключаем договор и дальше я оформляю предоплату, передаю заказ на производство и веду по этому заказу документы. Сборщик, Текущий сотрудник 4 января 2022 Достоинства У меня есть машина так что мне проще чем многим мужикам, у которых ее нет, инструменты таскать это не самая приятная часть работы.
Цоколь мне впихнули за 3000 тыс, а стоит он 600р. Не пишите претензию по эл. Обязательно требуйте входящий номер на вашей досудебной претензии.
Гость понедельник, 16 мая Сегодня прошло 3 месяца со дня подписания договора. Договор истек и считается недействительным. Согласно ст 28 Закона о защите прав потребителей сегодня написала досудебную претензию о взыскании денежных средств аванса в полном обьеме. Взыскать с меня неустойку они уже не имеют право. Срок договора истек.
Права нарушены. Соглашаться на их скидки дополнительные не буду. Прошлась по мебельным салонам… Сегодня прошло 3 месяца со дня подписания договора. Прошлась по мебельным салонам своего города. Цены ниже , чем у них.
Сразу спрашивала в других салонах срок изготовления, цену за доставку а у кух завода она 3500! Цена также их других городов не более 1000р. Кому нужны еще статьи для досудебной претензии:ст 309, 310, 450-452,463 п 3. Осторожно лохотрон Гость четверг, 12 мая Лохотрон!!!! Приезжает менеджер, оперативно , все красиво рассказывает , обещает много….
По факту не прописывает в договоре укомплектованность в частности столешницы не оказалось. Нет обратной связи только колл центр или если прочитает и ответит по электронной почте. Обещанных подарков входящих в стоимость тоже нет. Развод по полной программе. Следите за каждой запятой в… Лохотрон!!!!
Следите за каждой запятой в договоре. Затем друзья внесли 40 000 руб. Кредит платят, а в ответ тишина ни кухи, ни денег уже один месяц прошел. Достоинства: нет Лапшу вешали ни кухни, ни денег. Пришел замерщик, лапшу вешал.
Так всё правдоподобно. Мои друзья заказали. До сих пор, то на меся, то пол. Кухни нет и нет. А они себе все хорошие отзывы клепают и всё свежее.
И никах там скидок, всё… 2 месяца назад обещали кухню сделать. И никах там скидок, всё это лапша. Достоинства: Хорошо и правдоподобно лапшу вешают. Недостатки: Мошенники под видом Кухзавода по всей России обманывают. Типа с заказами не успевают…… Лохотрон с проплаченым сайто и рекламой.
Люди верят. Никогда здесь ничего не покупайте Гость четверг, 12 мая заказывал кухню, просрочили изготовление. Обратной связи практически нет. В компании без проблем перенесли это на удобный нам день. За сборкой следил, ребята толковые, все у них четко и слаженно вдвоем до вечера управились, еще и технику встроили, мойку подключили.
За это отдельно платил. Всё очень качественно и стильно смотрится. Ленинская Слобода, 19 При заказе дизайнер утаил, что сборка будет стоить более чем в 2 раза больше, чем он озвучил! На этапе оплаты сборки этого также не озвучили, а когда приехали сборщики, то начали об этом говорить. Представляете в 2 раза, это я еще не все оплатила, что они хотели.
На этапе доставки были также проблемы, уже не буду писать. Шкаф имеет дефекты… При заказе дизайнер утаил, что сборка будет стоить более чем в 2 раза больше, чем он озвучил!
А по телефону общаться совсем не хотят. Ирина Ужасная контора! Заказали кухню 27. Позвонили сказали установщиков нет ,если будет только через месяц. Отлично 2 месяца без кухни. В итоге сами нашли сборщика ,но ели ели разобрались,деталий не хватила ,писали и звонили ,тишина в ответ. Ужасная контора.
Заказывала шкафы в этой шараге 11 апреля, все по предоплате, по договору срок исполнения 30 дней, по факту привезли через 2 месяца шкафы, которые вообще не подлежат сборке и эксплуатации! Обращались в отдел рекламаций, просили переделать. Уже сентябрь наступает, шкафов до сих пор нет, зато всю комнату занимает шкаф, не подлежащий сборке и коробки от него! Дозваниваться до конторы можно часами, в результате вам говорят, что линия в нужном отделе занята, оставляете заявку, по которой никто так и не перезванивает! Никто не извиняется и не несёт никакой ответственности!!! Управы на них нет!!! Татьяна Кхню заказала 03. До сегодняшнего дня 24. Доставили 13.
Сборщиков прислали 27. При сборке оказалось 2 бракованных фасада, которые доставили только 22. На мой вопрос, почему 2 фасада нужно делать 3 недели, тем более, что это их вина, мне сказали, что у них такие сроки и, если меня это не устраивает я могу отказаться от рекламации. Сборщик Руслан , правда, был отличный. Все сделал качественно. Но для того, чтобы повесить 2 фасада я должа, видимо, ждать еще 3 недели, так как у них много заказов. Компания никогда не инициирует общение с клиентом. Нужно самому дозваниваться в колл-центр, где диспетчеры не могут ответить ни на один вопрос, а перевести на нужный отдел тоже не могут, так как там "все время занято". Каждое действие сопровождается нервами и скандалами.
Они получили деньги и теперь могут делать со мной что угодно, так как никто не захочет остаться с недоделанной кухней. Не ведитесь также на дешевизну, которую обещают при заказе. За каждый винтик заплатите отдельно. Татьяна Этим летом установила кухню от "Кухонного завода" В целом, прямая кухня вдоль одной стены 2,75 мне обошлась со сборкой около 130 тыс. Что хочу сказать: 1. Методы продажи маркетинга у них, как у печально известной Кирби. Проект делается у вас на глазах, но проверить вы его еще не можете в деталях. Через несколько дней уведомительно он приходит вам на почту. Они убеждают подписать договор потому, что именно сегодня все, типа, со скидкой, а если завтра-послезавтра после того, как проект вы увидели , то скидки не будет.
Люди подписывают. И я подписала. Как сказал сборщик, заказов у них очень и очень много, расширяют производство-методика работает. Что в результате- мне непонятно почему сделали зазор технический между стеной стенкой шкафчика 18,5 см. На проекте я его не увидела и толку-то, я уже подписала договор! Как сказали мне в отделе рекламации-договор подписан, проект вы видели, это ваша вина. В итоге, они отказались делать фальшпанель для этой дырки и устранять мне придется самой. В общем, это и недешево, и с большими проблемами. Сборка-через 2 недели после того, как кухню привозят.
Несчастные сборщики работают с 1 выходными по 10 часов в день без перерыва. К нинм нет особых претензий, но вы должны понимать, что если люди работают в таком режиме, как крепотсные крестьяне, за небольшие деньги, то вероятность того, что что-то пойдет не так-очень высока. Так что не рекомедую обращаться в эту компанию. Ольга Как и многие очень сильно пожалела, что связалась с этой компанией. Как только я внесла предоплату и подписала договор — все договоренности были забыты напрочь. Все началось с того, что рассрочка оказалась кабальная, доставка хреновая я неделю звонила, узнать дату своей доставке, ни один оператор не смог ответить на этот вопрос, только повторял ждите вам перезвонят. В итоге , без предупреждения в 9-ть утра в субботу раздался звонок и мне водитель обьявил, что он стоит возле моего подьезда, я была просто в шоке т. Видимо, в компании сочли не обязательным меня предупредить. Дальше началась установка кухни и здесь начались оборзевшие финансовые поборы за каждое телодвижение установщиков.
Мне еще повезло, в отличие от других с меня содрали всего лишь 9000 р, но при этом ошиблись с цветом шкафов, забыли установить кухонные плинтуса, но не забыла на мне заработать. И снова ожидания 20 дней. Сегодня я звонила целый день в колл-центр, чтобы узнать, когда же приедет водитель, в итоге он появился только к 20-30 без звонка и предупреждения, видимо ,так принято в компании. Теперь с большой тревогой и ужасом ожидаю доустановки шкафчиков,уже заранее освободила пару дней, чтобы вылавливать мастеров и дозваниваться водителям. Вызвали замерщика, не дизайнера , а именно замерщика, жаль, что об этом узнали позже уже при сборке кухни ведь дизайнер сказал бы , что нельзя так близко делать варочную панель к мойке. Но нам с замерщиком не повезло был у нас Пряхин Дмитрий менеджер , дизайнер, что совсем не соответствует действительности. Мы заказывали две кухни. Так как кухни доставлялись в один день по одному адресу и в одно время, Дмитрий обещал, что доставку мы оплатим одну, а не две, но к сожалению, мы заплатили за обе доставки. Когда пытались связаться с кем-то из компании и с Дмитрием, нас постоянно переводили или обещали перезвонить.
Связавшись с Дмитрием через электронную почту он обещал выслать информацию, смету о том какой шкафчик сколько стоит, но так этого и не сделал, ведь по его словам он сделал свою персональную скидку на наши кухни. После первого отзыва позвонил строгий дяденька и обещал разобраться и перезвонить, но нет. Складывается впечатление, что им совершенно наплевать на клиентов, ведь свои денежные средства они уже получили. Качество кухни обычное, такое же как и в ЛеруаМерлен, только в Леруа следят за тем, чтобы клиент был доволен и возвращался. Елена Мне добавить нечего Все вышеперечисленное коснулось и меня, и, видимо, каждого, кто заказал кухню на "кухонном заводе". Я призываю граждан бороться с таким сервисом, так как считаю, что это все возврат в 90- е. Но тогда хоть понятия ещё какие -то были, а сейчас беспредел. Вот если бы все объединились и написали заявление в прокуратуру на этих мошенников, может тогда мир станет чище душой и благороднее…. При определении цвета корпуса у менеджера не было образцов цвета каркаса и я попросила сделать цвет верхнего корпуса — белый, цвет нижнего корпуса — серый, под цвет фасадов.
Также, при выборе стеновой панели, мною было обращено внимание на то, что в месте где будет стоять вытяжка не должно быть никакой соединительной рейки — стеновая панель должна быть цельной и "менеджер типа дизайнер" уверил меня что будет норм. Изначальную цену мне озвучивали 40-45 тыс. Заключила договор розничной купли-продажи мебели кухонный гарнитур. Менеджера предупредила о том, что кухню 15. И тадам……… вечером 14. Творение я приняла 16 декабря 2018 г. Но на этом ничего не закончилось…. Цвет существенно отличался от цвета фасадов фасады серые, каркас коричневый. Я письменно обратилась с претензией в офис г.
Москвы и руководство мне предложило все устранить за свой счет! Свои дрова не забирают. Аполлон Самая паршивая компания!!! Продают дрова от фабрики Вента Мебель позицианируют себя как производитель. Ни чего они не производят занимаются обманом людей. Обходите стороной эту шарагу…… Галина Хочу оставить отвратительный отзыв о компании кухонный завод, я столкнулась впервые, не прочитав отзывы, думала, что завод действительно соответствует своему названию, но так разочаровалась дошло до нервного срыва после привоза данного кухонного гарнитура Позвонив на завод , на другой же день явился менеджер Виктор Набин быстро составил эскиз, я человек пенсионного возраста, объяснила, что заказываю впервые, разбираюсь плохо попросила помочью составе и выборе материала, он любезно согласился , но не объяснил как можно сочетать вытяжку над плитой размером 60 см к плите 50см это же ясно, что плита будет от гарнитура в зазоре, даёте за эту вытяжку он мне посчитал 10500, а на сайте завода candi CGM61 стоит 6400 и это касается цен и другой техники , плита, посудомоечная машина, я же ему поверила , взял предоплату 50000 рублей , ещё насчитал предоплату за ускоренное изготовление, ушёл. На эл почту пришли его смутный эскиз и перечень кух изготовлений. Когда приехали поставщики Кухни спустя время стали требовать за сборку, якобы вам придут и соберут я не стала отдавать деньги , сказав , когда соберут тогда и отдам. В итоге никто не явился , когда я посмотрела на размер плиты и вытяжки стала звонить, что несоответствие размеров 60 вытяжка , 50 плита получаются залпы между гарнитуром, звоню в колцентре девушка Ирина смеялась, до Виктора не дозвониться , он телефон не оставляет, в другом отделе возврат не осуществляют, а сам материал очень плохого качества в итоге кухня мне маленького размера обошлась в 170000 руб А эти люди ,работающие на заводе аферисты, просто бессовестно предлагают свою продукцию плохого качества , находятся в Санкт -Петербурге и Москве не надо обращаться.
К этим работникам по. Т 84952871097 и т88126778888 потому что все заканчивается браком и плачевно! Название этого завода не соответствует марке завода , это шарашкина контора! Евгений сборщик Я профессиональный сборщик, с опытом работы более 10 лет. В этой шараге разводят как людей, так и сборщиков! За сборку платят заказчики, но узнают об этом только от меня мебель полное гавно по материалам лдсп, столешницы, фурнитура отказывайтесь под любым предлогом если уже заказали. Берут молодыхлюдей и учат как развести заказчика на деньги. Елена Не вздумайте заказать у них кухню. Я такие деньги отдала за воздух.
Кухню буду ввкидывать. Она вообще никуда не годится. Разбухла на следующий же день не могу понять даже из за чего. Воды не было нигде. Ужас просто. Все самое дешевое и не качественное. Сборка-отдельная история. Обманным путем чуть ли ни с кармана деньги вынули, просили 10000 сверху, хотя сборка была оплачена. Эльнара Отвратительно!
Слов нет, проект кухни не нравится менеджер убеждал, что по-другому не получится, да и на компьютере смотрится все красиво, а в итоге, ужас. Посудомойку установили на сливной шланг. Посудомойка стоит 40т. На фасаде сделали дыру, которую закрыли кружочком, ну это вообще атас, расстояние швы между шкафами все кривые, ручки прикрутили по-разному на узких шкафах. Вообщем одни слезы, у меня всегда были шикарные кухни, ну а эта, просто колхоз. Кухня вышла в 160т. Менеджеру, который мне спроектировал гарнитур, предложила приехать и посмотреть, какая у меня кухня получилась, он отказался. Вообщем кухня какая то убожеская получилась, она и 50т. Игорь Самая косячная компания с которой я имел дело за последние 10 лет.
Кухню делают уже два гребаных месяца. Сначала растянул сроки изготовления по максимуму. После выявили при установке косяк замерщика. Попросил их вырезать отверстие под кран в одном месте, в итоге вырезали в другом, ещё и допиливать пришлось при установке крана. Естественно установку техники и сантехники я им не доверил слава богу, Иначе все бы уже текло и вышло из строя исходники. Через две недели пришли переделанные фасады. В итоге при установке третьего фасада закосячили его, порвали плёнку. В итоге жду уже третью неделю последний модуль. Менеджера при ответе на телефон ссылаются на свой договор по которому "кз" обезопасили себя со всех сторон, судя по всему тк косяки у них это нормальная практика, и шевелиться никто не желает.
Короче если хотите геморрой , обращайтесь в "кз" они специалисты по этому Наира Категорически не рекомендую!!! Купила кухню за 88000 руб.. В интернете полно других компаний.. Виктория Ужасная компании, деньги дерут только так, не довезли фасады, хасят ужасно, у меня слов нет Ali Я очень разочарован в компании «кухонный завод», заказал кухню, а оказалось, что параметры кухни не соответствуют размерам которые я заказал, а «прекрасный» менеджер не предупредил меня, что щель от стены до кузни будет 7см, а лишь получил свои деньги. А сборщики кухни это отдельная история, в 2х словах обозревшие, нахальные хамы. Так же готовьтесь платить за каждое движение распил столешницы, ее установка, установка стеновой панели и тд. Никому не советую покупать тут кухни! Так же менеджер не выходил на связь, разве только один раз в самом начале. Ирина Ужасно.
Не заказывайте. Закир Люди не заказывайте очень низкой качества я закервал больше кухни при скрыть с каждым упаковке по 2,или по 3,браке не наступает грабил uporovit Ребята меня достали своим наплевательским отношением, видимо у них такой формат бизнеса: продать и забыть. А там уже наплевать на мнение клиента. В двух словах: 1. Очень жесткий прессинг по дожиму сделки. Делают все, чтобы взять деньги на первой встрече 2. Некачественно проводят замер. Не учитывают все факторы. Низкое качество материалов 4.
Оставил сколы на белой кухне, напутал с размерами. Кривая сборка корпусов кухни с щелями и зазорами 6. Смех на линии рекламаций в ответ на просьбу исправить ситуацию Для интересующихся, каждое утверждение готов подтвердить фото, видео и сканами Для обладателей железных нервов, тугого кошелька и полного пофигизма на результат! Елена Отвратительная контора! Как они еще существуют?! Все началось с поставки, изготавливали кухню 4 недели, как прописано в договоре, но когда привезли, выяснилось, что не довезли один шкаф под вытяжку. Отдел рекламации сказал, что по закону у них срок на устранение еще до 3 недель, это к тем четырем. В итоге через две недели привезли… один фасад, самого каркаса шкафа нет!!! Просто ужас, как так можно работать.
От их базовой сборки я отказалась после первой недопоставки, после того как ознакомилась с прайсом, где задвинуть стиральную машину под столешницу сто 600р, просто задвинуть не подключить, представляете , сколько стоит все остальное. При этом прайс на доп. Так теперь я не могу вернуть свои деньги за базовую сборку от которой отказалась. При написании заявления мне сказали, что перезвонят в течении недели, никто не перезвонил, позвонила сама. Сказали, что заявление рассматривается что его рассматривать, работа не выполнена- верните просто деньги!!! Деньги выдают только по понедельникам, ездить к ним офис- не ближний свет, а когда нужно было оплачивать кухню- никому не требовалось присутствие в офисе, легко и просто оплачивалась на сайте. И да, самое главное, качество кухни весьма посредственное, торцы лдсп проклеены криво, уголки сколоты, на одном фасаде через неделю отошла пленка. Не положили в фурнитуру заглушки, закрывающие винты на видимых частях шкафов, креплений допотопное, такое уже никто не использует. По сути 3,5 м верних и нижних шкафов с их столешницей вышли почти 65тр.
Когда набила шишки, как и предыдущие заказчики этой фирмы я в интернете нашла разочаровавшихся. Начало отличное: приехал менеджер, все культурно, вежливо, рисунок нарисовал, слушал только мои пожелания, советов не давал что плохо , тонкости договора не описывал, а это ГЛАВНОЕ. В договоре п. Ваша кухня не будет выглядеть как на картинке без этих дополнительных работ с доп. Привезли типовые модули, а за подгон согласно рисунка должна дополнительные средства. Менеджер об этом конечно умолчал. В фирму звонила, претензии не принимают ссылаются на подписанный договор. Типа читать внимательнее надо и смотреть, что подписываешь. По поводу читать абсолютно согласна, но читать мне надо было отзывы в интернете об этой фирме и сделав выводы не заказывать.
Кухню привезли, но еще собирают, после всех пререканий согласилась на их доп. Побоялась, если не вся фурнитура привезена, что тогда делать? Теперь почитав предыдущие отзывы о качестве материалов боюсь смотреть на то, что соберут и как этим пользоваться. Не тратьте свое время ,нервы и деньги. Мнение заказчиков и репутация их не интересуют. Содрать деньги любой ценой. При этом виноват сам клиент, у а них ни кто не за что не отвечает. Фирма обманщик!!! Всем добрый день.
Люди, будьте очень внимательны!!! Мы не поверили отзывам, заказали кухню, теперь «локти кусаем! Фирма кухонный завод» обманщики! Им наплевать на клиентов!! У нас был менеджер Пряхин Дмитрий, когда заказывали кухню, был сама любезность, а потом исчез!!! На звонки не реагирует! Звонили в компанию, там хамы Отвечают!!! Короче заказали кухню за 180000 с базовой сборкой 11000 , менеджер уверял, что мы дополнительно заплатим только за вырез розеток и дырки под мойку и плиту! А на самом деле мы должны платить за каждое движение мастеров!!!
В итоге ещё плюс 20000, хорошо, что у меня муж с руками! Многое сам дальше собирать стал! Столешницу привезли битую, на просьбу заменить, сказали : ее всеравно ведь резать будут! Оттенок боковых шкафов и мойки другой! Ручки которые у них идут ко всем кухням игрушечные! Самый дешёвый алюминий, а болтики, которыми их крепят можно ногтем содрать! Заменить ручки невозможно! Они в комплекте с кухней идут! Сушилка для посуды ещё из более тонкого алюминия.
При малейшем нажатии сгибается!!! Самое обидное так это то, что Пряхин Дмитрий так размер Кухни промерял, что боковой шкаф теперь не открывается!!! Подоконник мешает!! Нам теперь надо подоконник менять!!! И чеков никто не даёт!!! Все Деньги переводятся на карту частному лицу! Или наличкой! Гоните прочь от своей квартиры «Кухонный завод»! Не покупайтесь на дешевизну!
А если всё же к Вам приедет менеджер Пряхин Дмитрий, сначала лицо ему набейте, а потом вопросы задавайте! Может до него тогда дойдёт, что с людьми нельзя так поступать! Неквалифицированный и притом ещё обманщик! Немного сгладили наш гнев сборщики, Ковалёв Иван и его помощник Илья, эти ребята молодцы, по максиму постарались исправить все ошибки менеджера. Ещё раз всех призываю! Откажитесь от заказа мебели в этой фирме! Им на покупателей наплевать! Внимательно читайте отзывы! Антон Отвратительная шарага.
Ни сервиса, ни качества! Купился наверно как и многие из нас на дешевые цены на сайте, который вылез в яндекс директе. По факту таких цен нет. Теперь по порядку: что бы связаться со своими менеджером да с кем бы то ни было , нужно заказать обратный звонок через оператора, после чего с Вами свяжутся! Если подфартит, то свяжутся быстро, но по регламенту обработка телефонных запросов 12 часов. А иногда мне вообще не перезванивали и даже руководитель отдела продаж, хотя я сомневаюсь, что это был руководитель, он так представился, после того, как я это попросил, не соизволил ответить на некоторые электронные письма. Спустя две недели после заказа, мы захотели отказаться от цоколя, менеджер Пряхин Дмитрий, нас промурыжил, напишите заявление, напишите на сайте, в итоге нет этого сделать нельзя. Ну нельзя так нельзя. Но через три недели отменить смогли, после того, как вышеупомянутый руководитель Бабичев Андрей, узнал эту историю и решил вопрос.
Вуаля, как просто, а до этого нам трепали нервы! Изначально нам нужен был корпус в цвет фасадов или приближенный к этому, на что тот же Пряхин если Вы все таки надумаете покупать кухню у Шараг-завода, и придет Пряхин, то гоните его! Потом от соседей, которые сделали заказ там же, узнаем, что можно было сделать накладки в цвет фасадов, чего Пряхин не предложил, хотя знал, чего мы хотим! И Бабичев Андрей потом сказал, что они и корпус оклеить могут в пленку, но так не делают по соображениям, что это не практично короче съехал или наврал. Вы предложите, а я решу, что практично, а что нет, я клиент и я Вас кормлю. Далее звонок от службы логистики в четверг в 18:50 и говорят, что Вам необходимо принять кухню в субботу, а доставка у них только по субботам и воскресеньям, так как производство в северной столице, там они забивают фуру и гонят в Красногорск, а от туда, наемники за недорого развозят, но речь не об этом… Речь о том, что я ДОЛЖЕН принять в субботу, когда мне не удобно, я прошу на воскресенье, на что мне начинают тыкать в договор, мол там прописано, что мы предупреждаем за три дня, а далее по договору, вывоз самостоятельно и неустойка. Я воскресенье входит в эти три дня, но мне заявляют, что четверг считается днем начала отчета, видимо народ не знаком со статьей 191 ГК РФ. Далее пререканье, пререканье, нервы, нервы, потом девушка заявляет: «Решайте свои проблемы, я вам завтра позвоню» и положила трубку На следующий день звонит другая девушка, опять не до чего не договорились, с третьей девушкой уже под вечер пятницы, сошлись на воскресенье! Как Вы уже поняли, надо выбивать все с боем, конторка делает так как им удобно, я еще не встречался с таким отвратительным сервисом.
Это еще не все. Приезжает кухня, не без косяков, их вносим в акт, время расплачиваться, а чека то нет! Но увы нашим «друзьям» из шараг-завода, этого не понять, они видимо отмывают деньги и хорошо себя чувствуют на «двух с половиной заказах». Как выяснилось дальше, не привезти чек это в порядке вещей, отсюда и выводы про отмывание, это не утверждение, а предположение. Теперь про сами деревяшки. Есть скол на фасаде, брак по пленке на фасаде, и брак по пленке на корпусах, видимо на всех, ибо я просмотрел штук десять досок и дальше уже расхотелось. Задал вопрос в рекламационный отдел, на что они ответили, что сборщик все исправит. А на вопрос, если я сам, мне ответили, что исправления по месту, я опешил, уточнил, то есть я должен делать это сам? Ответ: ДА!!!!
Попросил выезд специалиста по рекламациям, на что получил ответ, у нас такого нет, высылайте фото. Фото выслал, в течении трех часов не ответили, ждем следующего дня. То есть Вы должны оплатить не совершенную услугу, а как Вам соберут кухню, никто не знает, а денюшка уже уплачена и Вы никому не нужны! Все положительные отзывы, что Вы найдете это заказные отзывы, ну максимум один из десяти это настоящий. Удачи в покупках, не давайте себя обмануть! Мой емейл [email protected] , спрашивайте, чем смогу помогу. Валентин Добрый день! Сказано очень много повторятся не буду. Обещают много выполнение плохое.
Заказал пленку пришла ощущение что кисточкой красили и на 100 мм короче чем просили дизайнера.
По поводу задержки поставки и некачественной сборки предположительно - тут уж видимо не повезло с конкретным менеджером и сборщиком. Мой менеджер держал меня в курсе дел о состоянии заказа 1-2 раза в неделю. Цены и выбор норм. Есть контруктор на сайте. Со сборкой,столешницами,выпилами и тд обошлась в 50000 примерно.
Такой страницы нe существует
Анна Карасева 29 мая, 2023 год Рада что именно здесь мы заказали себе привлекательную прямую кухню в стиле прованс. Качество приличное, немецкая фурнитура тоже не подводит, все удобное в использовании. Понравилось что добавилось много полезного пространства, разных полочек. Теперь с удовольствием проводим время на кухне за завтраками и ужинами всем семьей. Хорошая мебель Кира 26 мая, 2023 год Ребята молодцы! Изготовили нам замечательную угловую кухню, по нашим размерам, все четко. Качеством остались полностью довольны, ценник нормальный. Фасады с эффектной фотопечатью. Даже моя привередливая свекровь осталась довольна, настолько все профессионально нам сделали. Обязательно порекомендую вас девчонкам с работы.
Большое спасибо вам. Настя 26 мая, 2023 год Вы настоящие профессионалы своего дела. Кухонный гарнитур сделали профессионально, очень качественно. В современном стиле. Вся фурнитура надежная, от российского производителя, все с удобными доводчиками. В целом, остались хорошие впечатления. Со сборкой и доставкой нам тоже очень помогли, все как обещали. Без накладок обошлось. Буду советовать Инна Никишина 19 мая, 2023 год Мне очень понравилось как ответственно подошли к своей работе в этой компании.
Изготовили классический красивый кухонный гарнитур в приятном бежевом оттенке. Фурнитура немецкая, с повышенной прочностью. С качеством кухни нас тоже не подвели. В обещанные сроки смогли уложиться. Муж тоже остался полностью доволен! От всей души, большое спасибо вам! Очень благодарна! Ленинская Слобода, 19 Отличная компания! Делают по настоящему качественную мебель, единственное, что нужно долго ждать изготовления, но оно того стоит.
Мы оплачивали заранее по договору, ждали больше месяца. Привезли рано утром, на следующий день договорились про сборку. Работают ребята быстро, вдвоем собрали нам за часа три полностью. Мне качество очень понравилось! Ленинская Слобода, 19 Прислали фасады с ненужными отверстиями. Потому что они были сделаны без согласования со мной. Уже второй месяц прошу заменить мне фасады на другие без лишних дыр, бесполезно. Мне только отписки что это так положено и всё. Один фасад прислали открытие вообще в сторону, очень невнимательны к просьбам клиентов….
Прислали фасады с ненужными отверстиями. Один фасад прислали открытие вообще в сторону, очень невнимательны к просьбам клиентов. Качество на 3знала бы ни за что не заказала. Достоинства: Дизайнер очень грамотный всё указал, всё нарисовал, сборщик василий молодей акуратныйи грамотный. Недостатки: Персонал не внимает просьбам клиентов, долго делали. Красивая и качественная кухня для нашей семьи! Тина 25 апреля, 2023 год Не зря мы сюда обратились с нестандартным заказом. В итоге изготовили симпатичный кухонный гарнитур в классическом исполнении. Фурнитура надежная, с доводчиками.
С качеством все тоже в полном порядке. Рекомендовать конечно будем, мебель прослужит нам долгие годы, еще деткам останется. Очень понравилась кухонная мебель. Юлия Зайцева 25 апреля, 2023 год Красивая и стильная кухня, изготовленная по персональную заказу теперь у нас! Огромное спасибо вам за высокое качество и безопасные материалы. Со сборкой тоже на отлично справились, выполнив все аккуратно и старательно. В целом, сложилось положительное мнение о работе компании, обещания четко выполняют. Стильная и лаконичная кухня, с отменным качеством! Рита 25 апреля, 2023 год Мы вам очень благодарны за своевременное изготовление классической кухонной мебели.
Обращаться только по Имени и Отчеству, 3. Не опаздывать 4. В случаи неявки в какой то день, необходимо было вернуть ноутбук с помощью курьера или Яндекс такси. Начали обучаться. Информации давали много. Но из-за невнятной речи А. Ему это не нравилось. Меня он и вовсе не возлюбил.
Я был старше всех в группе и по этому он решил, что я очень долго усваиваю информацию и не успеваю в группе. Каким образом он так решил, мне не ведомо, ровно как и вся группа была в недоумении от его умозаключения.
Направляла претензионное заявление на юр адрес — тоже тишина. В итоге позвонили,… Сделали заказ на кухню, через пару дней отказались по личным причинам и написали письменное заявление об отказе. В итоге позвонили, сказали что сделали нам кухню и никакой информации об отказе у них нет. Собрала все материалы, иду в суд.
Рекомендую,качество отличное Кузьмина пятница, 14 октября Спасибо огромное, стильно,удобно,спасибо замерщику Алексею, сборщику Илье и всем работникам завода. Очень рекомендую. Достоинства: Цена и качество Нет Безобразная работа менеджмента и горячей линии Дмитрий среда, 12 октября Была приобретена кухня в середине сентября, но при доставке не привезли стеновую панель по вине ООО Кухонный завод. Сказали, что в течении 10! Горячая линия вообще отдельная тема, ничего не знает и не понимает. Была оплачена сборка, но без панели невозможно ее производить.
Будем оформлять досудебное с моральным ущербом за потерянное время…. Была приобретена кухня в середине сентября, но при доставке не привезли стеновую панель по вине ООО Кухонный завод. Будем оформлять досудебное с моральным ущербом за потерянное время. Не советую с ними работать. Ленинская Слобода, 19 Ни в коем случае не связывайтесь с этом компанией. Заказали кухню, менеджер обещал в 30 дневный срок изготовления.
В итоге кухня приехала только через 3 месяца. Сборка это вообще отдельная история. Те деньги что они берут изначально за сборку вообще не понятно за что берут. Приехал сборщик и насчитал ещё 30т. Считают даже крепление… Ни в коем случае не связывайтесь с этом компанией. Считают даже крепление фурнитуры которая входит в договор и уже оплачено.
К тому же со скандалом, потрепанными нервами ели заставили его хотя бы собрать её то есть выполнить свою работу которая уже оплачена. Он отказался выполнять вообще чего либо. В процессе сборки выясняется что один шкаф привезли не тот, не хватает даже элементных гвоздей, чтоб заднюю панель прибить, и всяких ещё мелочей. Составили акт рекламации теперь ещё уже три месяца ждём когда привезут шкаф. На звонки отвечают каждый раз называя следующюю дату. С руководством не соединяют.
Кошмар, а не компания. Пришёл замерщик 7 апреля. Замерил все, где должен стоять кухонный гарнитур. Ремонт уже был готов, плитка лежала на полу и на фартуке. Колл центр ни на какие вопросы вообще не отвечает, с директором не связывают, плевать им на клиента, один ответ- ожидайте! В середине июля наконец-то привезли кухню.
Пришёл сборщик дня через 3,… Отвратительная компания! Пришёл сборщик дня через 3, и тут началось: высота шкафов на 10 см не доходит до фартука, нажимной механизм отсутствует, хотя это все обговаривалось!!!! Сборщик все зафиксировал, отправили претензию сразу после сборки. Через 3 месяца, сегодня, прислали ответ на претензию: отказано в компенсации, в связи с тем, что размеры указаны с моих слов! Если не хотите нервотрепку, полугодовое ожидание, неправильных размеров! Самая худшая организация!
Абсолютно нотсутствует клиентоориентированность!!!!! Фото прилагаю кто не верит, пожалуйста, смотрите. Даже фото было продублировано для замерщика, что плитка уже положена, чтоб потом была возможность подать претензию, но как оказалось, им плевать на клиентов! Ужасная контора Екатерина 2 октября, 2022 год Заказала кухню 8. Кухню привезли в оговорённые договором срок. К 12 к за их сборку, дополнительно сборщик насчитал 33… Заказала кухню 8.
К 12 к за их сборку, дополнительно сборщик насчитал 33 к. Электронной почты нет. Кухня до сих пор стоит не в том виде, котором должна. Скоро психану, пойду в соответствующие инстанции. Остались довольны Владислава 1 октября, 2022 год В компанию обратилась целенаправленно, ведь о здешних дизайнерах ходит хорошая репутация, в чем убедилась сама в дальнейшем. Проект составлен мастерски, а сама стоимость включает не только изготовление гарнитуры, но и базовую сборку плюс доставку правда, два последних события происходят в разных дни.
Практичность кухни отличная, крепления и материалы также стоит отметить. Обманывают на деньги! Екатерина 27 сентября, 2022 год Заказала кухню, менеджер Евгений Хотылев-если ты это читаешь, то знай что ты последнее дно Русским языком ему сразу сказала, что сборка кухни мне не нужна, в итоге этот овощ включил стоимость сборки в стоимость кухонного гарнитура, хотя должно быть отдельной графой. Сразу этого естественно не заметила, но когда кухню привезли отдали с ней заказ наряд, где стоимость кухни отличается от… Заказала кухню, менеджер Евгений Хотылев-если ты это читаешь, то знай что ты последнее дно Русским языком ему сразу сказала, что сборка кухни мне не нужна, в итоге этот овощ включил стоимость сборки в стоимость кухонного гарнитура, хотя должно быть отдельной графой.
Второй раз позвонил другой сборщик, сказал, что не успевает, опять перенос. Третий сборщик позвонил в день сборки и сказал, что ему только скинули заказ видимо, после нашего напоминания и приедет завтра, но так и не приехал. Спустя примерно месяц до нас доехал четвертый, ура. Еще несколько заметок: замерщик не предлагал решений, он только опирался на наши тезисы, но мы не профи, мы не знаем, что и как лучше. Мы ожидали конструктивных предложений от него, но в итоге в планировке кухни поучаствовали все мы, моя крестная, наши друзья, но не специалист от компании. Также замерщик не обладал нужной информацией. Он сказал в шкаф предусмотрена только одна вставная полка, но можно заказать дополнительную по 2 500 рублей каждая; типа там суперкрутой механизм установки, в итоге оказались металлические штыречки. От сборщиков еще узнали, что нам, оказывается, повезло, так как замерщик учел газовую трубу при проектировании вытяжки. Периодически об это забывают. Когда мы звонили в сервисный центр по поводу их постоянных переносов, нас несколько раз послали и повесили трубку. На цифру 3 сервисный центр отвечают крайне редко. Набирайте 1 заказать кухню; отвечают всегда и быстро и требуйте переключить вас на сервисный центр или хотя бы зарегистрировать ваше обращение. Для тех, кто думает, что сможет собрать кухню сам: детали от одного шкафа могут быть разбросаны по разным коробкам, поэтому так сложно проверять наличие. Когда я выносила мусор, инструкций по сборки или хотя бы схем там не видела. Знаю, что получилось много, и читать это долго. В договоре она называется ООО «Антарес». Ирина И почему я не прочитала отзывы перед заказом кухни на этом прОклятом Кухонном заводе? Купилась на красивые фото и приемлемую цену в рекламе. Замерщик приехал в день заказа, договор оплачен и подписан электронно, сборка и доставка включена в стоимость. Изготовили с 16. Пришел сборщик 04. Еще сказал, что замерщик ошибся и кухня не влезла в размер. Он ушел. Позвонила на завод, сказала, что пьяный-никакой реакции. Рекламации ждала месяц, без кухни, плиты и еды. И началась мука со звонками на завод, короче, собрали только вчера 19. Я поражаюсь операторам, суки, знают ведь все, а работают там, людей дурят. НЕ заказывайте там, наплевательское отношение!!! Вадим Не вздумайте здесь не чего заказывать. Кидалово и развод. Мы сидим уже 2 неделю на половину собранной кухней. Вторая половина лежит на складе и они не как ее не могут доставить. Не кому не рекомендую тут что либо покупать! Ну нереально мелко же на телефоне читать несколько страниц , плюс время позднее , клиент уже утомлен расчетами, устал, кушать хочет. Конечно она будет действовать, если вы сразу готовы налом 60-70тр за 3-м кухню. А если мы на неделе приедем к Вам в офис будут ли скидки? Обман на 1 встрече стоимость доп. Непонятно про монтаж Блюм , он есть а стоимость про него нет. При многократных обращениях в компанию разъяснений никто не дал. В общем согласно договору доп. Обман лично менеджера я всегда буду на связи, можете задавать любой вопрос. На договоре сверху выше договора рядом с телефоном указано « Ваш личный менеджер : Бажен Ш» и всё. Звонила многократно задавала вопросы пор стоимость доп работ и БЛЮМ. Результат отсутствовал. ОБМАН стоимость доставки, тк адрес доставки ясен, на встрече названа стоимость 4500 р. Сборка — 11933 р. Менеджер Бажен говорил : «да да! ШЬ , клиент то одноразовый. ВСЕГО не добросовестно взято с нас путем обмана и введения в заблуждение — 17233 р. Дарья Тимофеева Компания, за ошибки которой платят клиенты. Самая отвратительная компания в моей жизни. Ни в коем случае не обращайтесь в нее. Отказываются идти навстречу клиентам. Юридически составляют договор только для своей выгоды — вы ничего не сможете доказать через суд. Ситуация такая: сначала обещали привезти кухню в течение месяца, привезли через два. Но это еще не самое ужасное. Схемы к кухне никакой нет, тоесть собирайте, как хотите. Фасад под раковину прислали неправильного размера, он под наш гарнитур никуда не подходил. Продавец всячески отказывался идти на встречу, на горячей линии все перекидывают ответственность друг на друга. Так почему же я, как клиент, должна платить за ошибки организации? Обратившись в эту компанию, запасайтесь заранее нервами. Готовой кухни вы точно здесь не получите. Аня Продолжаю о том что ужасная компания ужамные люди. Привезли кухню сказали сразу оплатить сборку. Сборшики приехали саазали 15 000 это просто собрать а поставить кухню надо еше им на руки 25 000. Вот прилагаю фото сборки базоаой и все. Так оставили и ушли. Теперь ишю толкового мастера чтобы этт всп собрать и превратить в кухню Аня Ужас одни обманшики и шарлатаны. Заказала у них 27 ноября. Вышли на связь только 15 января позвнили сказав ваша кухня готова можете оформить доставку но без боковых понелей и без столешницы к сожалению нет вналичии. Я предложила поменять на более побходяший к моему цвету и все вместе доставить,но к сожаоению в ответ на это сказали мы перезвоним и тишина. Постоянно обещает вернуть ден средства за предоплаченный и не поставленный товар. В, ИНН 771312530104 производитель металл кроватей обманывает своих клиентов. Юлия Мошенники!!!! Не заказывайте у них изделия! Шкаф до сих пор не привезли, 8 раз звонили из компании и назначили дату доставки, а потом в день доставки звонили и отменяли, сообщая при этом постоянно разные причины брак, не комплект, вина сотрудника! Последний раз назначили на 18. Мы звонили сами и уточняли причину , нам сказали что сотрудник на складе в СПБ сломал одну из деталей и теперь сам восстанавливает изделие за свой счёт, поэтому так долго! Как может компания нести такую чушь, как это может быть причиной! Один раз даже ссылку прислали на оплату сборки, только какого изделия …. С 12 августа пытаюсь добиться информации в каком статусе находится мой заказ! Звоним по номерам которые на сайте, а нам говорят что задача поставлена с вами свяжутся! Прошло уже 6 месяцев с даты подписания договора, а никакой информации нет! Специалисты тех. Сейчас мы готовим документы для подачи в суд! Все кто думает о заказе здесь, подумайте! Вы можете также ждать почти год вашу кухню или шкаф! Светлана Заказали кухню в компании кухонный завод Меркурий. Очень быстро приехал менеджер, поменял, посчитал. Кухня 1,5 на 1,5 вышла 150 тыс. Позвонили через месяц. Доставка одни доски в упаковках. Тут начинается веселье. Сначала надо оплатить сборку фобрике. Потом через месяц и нервотрепку тебе дают сборщика. Распаковать и проверять содержимое может только сборщик. Потом выясняется, что качество петель, фурнитуры, наполнителей все полный отстой. И нужно покупать все самим. А по скольку свое, то сборка оплачивается отдельно. Причём, то что оплачивается фабрике это только гарантия. Сборщикам оплачивается отдельно. Кухню собирали 3 дня. Основание самое дешёвое ДСП. Фасады немного лучше. Не советую заказывать кухни в этой компании, если нервы дороги. Обман на каждом шагу. Егор Мосягин Нижний Новгород. Не возвращают деньги и не расторгают договор по заявлению! Уже около месяца пытаюсь вернуть деньги за предоплату по сохранению условий стоимости заказа. Отдел, который этим занимает просто не отвечает. Планирую обращаться в суд, если вопрос не решится в течение недели. На горячей линии меня кормят завтраками, путают с другими клиентами, по статусу кухни все говорят разные вещи, буду подавать в суд, просто претензию даже поданную не разобрали. Украинцев Леван Владимирович Отвратительная организация Заказал кухню, была назначена дата доставки 15. Попросил позвонить за 3 часа до приезда Был специально для этой цели взят выходной на работе. В течении всего дня прозванивал, спрашивал статус, некомпетентные сотрудники кормили обещаниями, все привезут, не волнуйтесь и тд. Апогеем было когда звоню в 16 часов и спрашиваю где??? По итогам время доставки прошло, звоню плюс телефону, никак не могут переключить на отдел логистики. А в 17:20 звонит товарищ с ближнего зарубежья докладывает что он кухню везёт, на вопрос почему так поздно? Ответ не получил, моя твоя непонимать!!! По итогам кухни нет, день рабочий потерян Вопрос как решает такие моменты хваленый кухонный завод??? Виктор Менеджер продавший кухню бросает трубку, не сообщает дату готовности, не отвечает на вопросы, сказал: разбирайтесь сами и звоните в поддержку, наврал по срокам готовности, поддержка сказала что сроки готовности два месяца, а менеджер когда продавал сказал что один месяц. Очередная отвратительная компания, никто ни за что не отвечает, продают одни, другие не отвечают, переадресовывают, ужасное мучение и нервотрепка! Ещё одна конторка в список самых недобросовестных и неисполнительных!!! Поберегите свои нервы! Galina К качеству самой кухни пока претензий нет, кроме того,что ошибочно был изготовлен фасад на 1ящик, потому что пока ещё никакой возможности пользоваться кухней не было… Но вот с самой организацией…отношения не сложились! Договор заключён и оплачен 01. Сначала кухню привезли позже,чем по договору. Потом записали на установку только на 17. Новый фасад привезли только 15. Так что прежде чем связаться с этой "шаражкой" нужно миллион раз подумать. Когда потребовала бланк заявления,чтобы написать претензию, мне ответили,что я должна написать письмо и отправить по почте России, причем адреса так и не дали…пишите на деревню к дедушке… А я между прочим, теряю деньги, потому что квартиру с этой кухней должна была сдать ещё с 1 сентября! Как минимум 2месяца я не могу сдавать квартиру и теряю деньги. Заказала кухню у Кухонного завода 7 августа 2022 года. Приехал дизайнер, рассчитал проект. Кухня у меня стоило 176. У меня все также как у всех, кто пишет негативные отзывы об этой компании. После предоплаты, менеджеры на вас забивают, не возможно добиться от них какой-то информации. Хотела через них заказать часть техники но бог упас , у них там не было а наличии микроволновки, которую я изначально у них заказала хотя в других магазинах она везде была, но кухонный завод уверял меня что ее сняли с производства и я решила всю технику, включая мойку заказывать сама. Вообще сотрудники этой компании постоянно обманывают клиента один менеджер говорит одно, другой другое, контакта между дизайнером кто приезжает вам продавать кухню и производственном отделом вообще нет. И каждый вам потом будет рассказывать, что он лично не в чем не виноват. Что получилось по факту. Кухню обещали сделать за месяц. В итоге делали ее практически 2,5 месяцев внимание в договоре они указывают 4 месяца производства, а менеджер обещает месяц. Привезли кухню не с тем цветом вместо светлого дуба сделали белую , мы с Менеджером Александром Душаевым меняли цвет и заключали доп договор, но завод как-будто об этом не знал. Написала заявление, сказали что поменяют цвет фасадов внимания ждать 3-4 недели. Решила не ждать месяц и собрать белую кухню, без кухни жить 4 месяц нет больше сил потом просто поменять фасады и нашла стороннего сборщика так как уже начиталась отзывов, как люди платят предоплату за базовую сборку им, потом ждут месяц когда сборщик от компании доедете и он по факту за все доп услуги вместо 15. Мучаемся со сборщиком уже 4 день. Так как вылезло кучу косяков во время сборки и пришлось много что докупать и переигрывать самим во время сборки. Мы с мастером в итоге пустили по всему нижнему ряду включая холодильник ручки покупала отдельно в Леруа. Важно, данная компания знает качество своего продукта и менять здесь ничего не хочет, но зато они тонными покупает платные отзывы на всех отзовиках, на что я и попалась когда искала производителя. Поэтому положительным отзывам я бы не верила. Может у кого-то не было проблем с этим производителем, но им скорее сильно повезло. Кстати, на Кухонный завод подано в суд очень много исков, от таких же недовольных покупателей. Это я узнала, когда собиралась подавать на них в суд от адвоката. Я выбрала для себя путь — собрать эту кухню как получается с тем цветом что сделали со сторонним мастером, так как нет больше времени ждать и жить без кухни в новой квартире. Но кто выбирает производителя — не советую с ними связываться. Мне очень повезло со сборщиком, посоветовали друзья его, он сам за них додумал кухню и проект, но сборщики так редко умеют, а просто по проекту то что они делают по человечье не собрать. Ирина Свою кухню я не вижу в должном виде уже год! Изначально задержали на месяц , принуждали к сборке их компанией , начитавшись отзывов о их сборщиках -отказалась. Пришёл токовый инженер собрал из этого Г.. Часть деталей вообще не соответствовали размерам , часть не довезли и началась эпопея с рекламациями. Далее все фасады вокруг духового шкафа после одной готовки поплыли. Снова претензии и рекламации. Вроде наконец все довезли , заменили. Обещали бесплатную сборку этик деталей так как это их вина. Сборку переносили три месяца подряд и вот снова звонят и спустя столько времени говорят что не будут переустанавливать свой некачественный и не вовремя привезённый товар , так как изначально собирали не они. Руководители пишут одно, горячая линия говорят другое , отдел рекламации и отдел сборки тоже своей жизнью живет. Максимально не хотела трать время и нервы на суды и ждала целый год, но тут уже дело принципа. По другому с ними не решить. Удаляют комментарии с Инстаграмм , но такие же как я заказчики успевали находить меня и писали что судятся с этой контрой. Таких людей находилось десятки в день! Ни когда не связывайтесь с этими мошенниками. Кухня у вас будет из говна и палок! Татьяна Отвратительная компания! Пришёл замерщик 7 апреля. Замерил все, где должен стоять кухонный гарнитур. Ремонт уже был готов, плитка лежала на полу и на фартуке. Колл центр ни на какие вопросы вообще не отвечает, с директором не связывают, плевать им на клиента, один ответ- ожидайте! В середине июля наконец-то привезли кухню. Пришёл сборщик дня через 3, и тут началось: высота шкафов на 10 см не доходит до фартука, нажимной механизм отсутствует, хотя это все обговаривалось!!!! Сборщик все зафиксировал, отправили претензию сразу после сборки. Через 3 месяца, сегодня, прислали ответ на претензию: отказано в компенсации, в связи с тем, что размеры указаны с моих слов! Если не хотите нервотрепку, полугодовое ожидание, неправильных размеров! Самая худшая организация! Абсолютно нотсутствует клиентоориентированность!!!!! Фото прилагаю кто не верит, пожалуйста, смотрите. Даже фото было продублировано для замерщика, что плитка уже положена, чтоб потом была возможность подать претензию, но как оказалось, им плевать на клиентов! Анастасия Не рекомендую. Нет офисов, все онлайн. Не знаю чем закончится моя история с этой компанией, но взаимодействовать с ней не хочется. Звоню в отдел продаж заказать кухню по своим размерам. Кухня прямая, сложностей никаких нет. Даже есть готовый проект с подробной сметой. Пообщался с двумя продавцами, Евгения и еще кто-то забыл как зовут. Только по двум параметрам мне назвали стоимость готовой кухни… далее коротко диалог с продавцом: Я — Сделайте пожалуйста смету по моим размерам и параметрам; Продавец- смету составит дизайнер; Я- Хорошо, давайте номер дизайнера или переключите на него; Продавец- дизайнер выезжает только на объект и там делает полный расчет стоимости; Я- ко мне ехать не надо, я живу далеко во первых, во вторых я не хочу пускать к себе домой проходимцев; Продавец- если вам не удобно встретиться на адресе, тогда дизайнер может приехать к вам на работу; Я- ок, я работаю во вкусно и точка и хочу встретится там; Продавец- чем я еще могу вам помочь? Продавец постоянно перебивает и вставляет свои 3 копейки! К клиенту отношение как к монетке, купил и до свидания! Мы вас больше не знаем. Продавец говорит мы работаем не первый год, дак вот, уважаемый "кухзавод", время меняется, с таким отношением долго вы не проработаете. Мне без разницы у кого заказывать, на рынке полно заводов, которые сделают как я хочу, а не как хочет завод и как старая дева ломается так я не буду так я нехочу и тд. Соответственно свой заслуженный отзыв получают Гюмрах люди купил мебель совсем недавно, в августе 2022, это не мебель а говно, делают мебель из кортона. Вера Не советую, эту компанию никому. У них много юр. Никакой обратной связи, не возвращают деньги. А я ведь так и не заказала у них кухню. Обратилась в компанию 15. Было предложение, якобы при заказе кухни посудомойка в подарок. В конце дня пришел дизайнер-замерщик. Эдуард Начертили, примерно какую хотим кухню, но не точно, так как нет замеров и не было еще приемки. Что уже показало, странным. Но я подумала, ладно это примерно, может так и должно быть. Заключили договор, где юридически они ООО" Восторг", внесла предоплату 63495,00. Давай смотреть весь договор и еще доп. Я поняла, что поспешила и полезла читать отзывы и поспрашивала у знакомых, что не стоило с ними заключать договор. Подруге вообще с июня не могут довезти части кухни, а уже сентябрь. Звоню менеджеру, и говорю, что расторгаю так и так. Он говорит, что посоветовался с директором и отдадим вам кухню за 156000. Я говорю, всё равно расторгаю договор. Как только он не уговаривал, и уже в конце начал говорить, что кухню отдали в производство. Я говорю, как такое может быть, если нет размеров, и не знаем какая даже комната будет. Соответственно бланк он мне расторжение не дал, сказал-я этим не занимаюсь. Пришлось искать их в интернете. Нашла в соц. Перезвонили и сказали, что в течении 10 дней расторгнут договор и вернут деньги. Прошло 10 дней ни денег, они договор не расторгли. Звоню им, обещают в течении пару дней. Написала до судебную претензию, также прикрепили к заявление дистанционно. Прошло 20 календарных дней, 14 рабочих дней-ни денег и ничего. Договор так и не расторгнут. Как заключить договор, так три секунды, стоит оплатить, пиши-пропали. И причем, такая проблема с ними у каждого второго. Отзывы хорошие,большая часть купленных. Уважаемый кух. Если до конца недели, я не увижу свои деньги, мы встретимся в суде. И за адвоката вы еще заплатите, и неустойку, и за моральный ущерб. В понедельник будет подано заявление в суд, а точнее 12. И также, все в доме, кто хотел у вас заказать из новоселов, а такие более 1000 человек-все узнают о вас и далее передадут. Вы себе репутацию заработали. Наталья Никогда, никогда не связываетесь с этой компанией. Она маскируется под разными юрлицами вернее договора с разными юрлицами стекаются на кух завод Никакой обратной связи. Единственный телефон для связи, где сидят операторы , которые кормят завтраками и всё время, по любому вопросу говорят -мы приняли заявку, ждите с вами свяжутся через 10 дней. Кормят завтраками. Любой маломальский вопрос не возможно решить. Поставляют заведомо бракованный товар, процесс возвра намеренно затягивают. Это похоже на мошенничество. Галина Договор ЛСР 527342 от 07. Кухню привезли в Саратов без столешницы. Обещали доставить 2 августа, но вот беда: столешницы-то нет! Сказали: отправим заявку в Санкт-Петербург, но 10. Ждите через 2 недели. Сегодня 23 августа, звоню.
Кухонный завод - это не просто бренд!
Авторы 15 отзывов о компании Кухонный завод не рекомендуют работу в компании в Москве. Альбина воскресенье, 10 марта Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 Заказали кухню и остались довольны во всех возможных отношениях. Заказывала кухню в Кухонном заводе и осталась очень довольна. Компания «Кухонный завод МСК». Кол-во отзывов: 3 Средняя оценка: 2.3.
ООО Кухонный завод
Татьяна четверг, 27 июля Отзыв об ООО Кухонный завод по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, 19 Хочу оставить позитивный отзыв и оценку по работе производителя. Прекрасное отношение к клиенту! положительный отзыв. Ольга: Долго, отвратительный клиентский сервис, кухню так и не доставили.В наши дни бешеной конкуренции удивительное отношение компании к своим клиентам. Компания «Кухонный завод МСК». Кол-во отзывов: 3 Средняя оценка: 2.3.
Кухонный завод: стоит ли доверять им свою кухню? Начало эпопеи. Дизайн - Часть 1
Я обратилась в компанию "Кухонный завод" (Кухзавод) в Санкт-Петербурге, которую посоветовал кто-то в комментариях в паблике вконтакте. Мне понравилась мебельная фабрика Бобр, купили у них кухонный гарнитур, очень довольны сотрудничеством с этим производителем. Заказывала кухню в Кухонном заводе и осталась очень довольна. Купить кухню на заказ со скидкой -50% прямо от производителя «Кухонный завод».
Отрицательный отзыв ООО "Кухонный завод"
Спасибо, Дмитрий! Успехов Вам во всем! Удачи и везения! Вы — настоящий мастер! И очень скромный, добрый и отзывчивый человек!
Лариса Нечипорук 26.
И, вот на этой кривизне появились — шкафы, которые открываются легким прикосновением руки, шкаф-пенал, который прочно встал на не менее кривой пол, не качаясь. Замечательная раковина со смесителем, который тоже было трудно установить к местным водным коммуникациям. А, главное — стеновая панель — которая была собрана буквально по кусочкам у вытяжки, которая когда-то была встроена «умельцами» не на своем месте. И, не смотря на «выпуклую» стену — легла ровно и очень красиво. Это легко на словах, тем не менее, даже описать трудно — как «выпрямилась» стена, тщательно укутанная стеновой панелью.
Второй раз позвонил другой сборщик, сказал, что не успевает, опять перенос. Третий сборщик позвонил в день сборки и сказал, что ему только скинули заказ видимо, после нашего напоминания и приедет завтра, но так и не приехал.
Спустя примерно месяц до нас доехал четвертый, ура. Еще несколько заметок: замерщик не предлагал решений, он только опирался на наши тезисы, но мы не профи, мы не знаем, что и как лучше. Мы ожидали конструктивных предложений от него, но в итоге в планировке кухни поучаствовали все мы, моя крестная, наши друзья, но не специалист от компании. Также замерщик не обладал нужной информацией. Он сказал в шкаф предусмотрена только одна вставная полка, но можно заказать дополнительную по 2 500 рублей каждая; типа там суперкрутой механизм установки, в итоге оказались металлические штыречки. От сборщиков еще узнали, что нам, оказывается, повезло, так как замерщик учел газовую трубу при проектировании вытяжки. Периодически об это забывают. Когда мы звонили в сервисный центр по поводу их постоянных переносов, нас несколько раз послали и повесили трубку.
Любимого «места отдыха» для любой хозяйки! Его даже пообедать не удалось уговорить. И сделал! Да, так красиво! Можно фото отправлять на сайт компании для дополнительной и честной рекламы! Спасибо, Дмитрий! Успехов Вам во всем!
ООО Кухонный завод
Мне понравилась мебельная фабрика Бобр, купили у них кухонный гарнитур, очень довольны сотрудничеством с этим производителем. Отзыв сотрудника о компании КУХОННЫЙ ЗАВОД Москва. Интересует работа в КУХОННЫЙ ЗАВОД Москвы и какая там зарплата? У нас есть отзывы сотрудников 2019-2020 года о работодателе КУХОННЫЙ ЗАВОД.