Ювелирной отрасли России нанесен удар: в результате вступления в действие части 2 федерального закона №47, отменяющей для малых предприятий, производящих ювелирные изделия, упрощенную и патентную системы налогообложения.
Соколов гарантия на ювелирные изделия
Также с картой «Привилегия» вы получаете другие исключительные возможности после покупки: повышенная гарантия на изделия с увеличенным сроком и бесплатный ремонт при механических повреждениях золотых изделий.
Обратите внимание, что данный список не является исчерпывающим, и конкретные условия возврата могут быть уточнены в каждом отдельном случае. Процесс возврата товара будет проведен в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами магазина Sokolov. Процесс возврата В магазинах Sokolov действует гибкая политика возврата, которая позволяет вам вернуть ювелирное изделие, если оно не соответствует вашим ожиданиям или имеет дефекты.
Возврат может быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар был приобретен в одном из официальных магазинов Sokolov или на официальном интернет-сайте компании. Для успешного возврата необходимо соблюдать следующие условия: Ювелирное изделие должно быть в оригинальной упаковке и сопровождаться чеком о покупке. Срок гарантии на ювелирное изделие должен быть не истек. Обратите внимание, что гарантийные сроки могут различаться в зависимости от вида изделия, поэтому рекомендуем ознакомиться с гарантийными условиями перед покупкой.
Ювелирное изделие не должно быть повреждено и не должно иметь следов носки. Чтобы вернуть ювелирное изделие, вам необходимо обратиться в ближайший магазин Sokolov с чеком о покупке и изделием.
Некоторые крупные заводы все еще ставят свое фирменное клеймо и пробу на серебряные изделия. Небольшие производители, такие как ЮМ «Нилова пустынь» перестали ставить пробу в принципе, так как наиболее важным клеймом является именник производителя, а не цифры пробы. А такие производители как Sokolov и «Аргента» по-прежнему клеймят свои серебряные ложки в пробирной палате — на изделиях 2021 года красуется проба 925 с девушкой в кокошнике — официальный знак Государственной пробирной палаты. На складе нашего магазина можно встретить изделия текущего и прошлого годов выпуска, поэтому на одном и том же артикуле большого креста могут быть разные пробы. На выпущенных в прошлом году еще будет стоять проба от пробирной палаты с профилем девушки, а на изделиях этого года уже будет либо фирменная проба, либо просто знак 925, либо вообще проба стоять не будет - это тоже законно. Небольшие серебряные изделия весом до 3 г, например, замки на гайтанах, не имеют ни пробы, ни клейма-именника. Но мы специально проверяли замочки на качество металла, поэтому вкладываем нашу фирменную карточку с указанием 925 пробы серебра для детских шнурочков. Кожаные мужские гайтаны с крупным замком от Питерской "Елизаветы" уже имеют все регалии ювелирного изделия - пробу, пломбу и бирку, прикрепленную к застежке.
Подробнее про клеймо-именник на серебряных и золотых крестиках Второе, а для серебра первое и единственное обязательное, клеймо-именник является более важным, именно оно дает гарантию, что изделие действительно выпущено официально под надзором Пробирной палаты. На изделиях из золота и серебра именник ставится на заводе и представляет собой 4-буквенный шифр в прямоугольнике со скошенным углом. В нем зашифрован год выпуска изделия, а также коды Государственной инспекции пробирного надзора и производителя. По истечению 1 года со дня регистрации именник подлежит уничтожению производителем, но с сохранением сведений о нем в реестре именников. Изготовителю выдается новый уникальный именник на основании Постановления Правительства РФ от 21 октября 2015 г. N 1127 "Об утверждении Правил регистрации, изготовления именников, а также постановки и уничтожения их оттисков". Двух одинаковых именников у разных заводов быть не может. В именнике буквами русского алфавита зашифрован год выпуска изделия, коды Государственной инспекции пробирного надзора и производителя. Первая буква — обозначает год выпуска изделия. С 2001 года и по настоящий момент шифровка выполняется по порядку, где 2001 — А, 2002 — Б и т.
Вторая буква — ширф подразделения Федеральной пробирной палаты, в котором изготовитель зарегистрировал именник. Третья и четвертая буква — коды производителя.
Удобно было и то, что основу можно было приобрести только один раз, а потом просто менять шармы. Компания предлагала разные подборки: спокойные, деловые, тематические в зависимости от праздника , экстравагантные, повседневные. Основа для браслета изготавливается из золота, серебра, а также кожи или ткани.
Но в любом случае она хорошо держит форму. Особенность — прочный замок с выгравированным на нем названием бренда и четырехлистным клевером. Шармы отличаются цветом, формой и материалами. Среди предложений есть тематические подборки. Но предложения от Pandora включают также кольца, имеющие весьма оригинальное изображение.
Для изготовления ювелирных изделий используются драгметаллы. Что касается стиля, есть и классика, и современность.
'+value.title+'
- Лучшие производители ювелирных изделий
- Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
- Художественная ценность украшения
- Можно ли вернуть украшения в Соколов
Ювелирный бренд Sokolov хотят наказать за антивоенные украшения
При этом срок проведения ремонтных работ не должен составлять более сорока пяти дней. Экспертиза недостатков: как и за чей счет проводится Гарантия на ремонт ювелирных изделий по закону предполагает, что перед тем, как оформить претензию в адрес магазина, уже будут в доступе доказательства фабричного брака. Заняться этим предстоит потребителю. Экспертиза проходит в определенном порядке. Чтобы сделать ее, нужно: направить заявку специалисту-эксперту; оформить с ним договор с указанием сроков, порядка работ; собственно дождаться проведения экспертизы; получить отчет о ней; составить акт об оказании услуг. Экспертизу проводят специальные бюро, это коммерческие организации, и они работают в каждом регионе. Цены определяются индивидуально с учетом сложности оценки и объема работ.
Как проходит экспертиза, если есть гарантия на кольцо с камнями: Эксперт принимает заявление и проводит первичный осмотр, чтобы решить, возможна ли оценка. Украшения без пробы или со следами ремонта к экспертизе не допускаются. Специалист изучает кольцо органолептическими методами вручную и лабораторными методами. Он устанавливает наличие и сложность дефекта, определяет следы использования и то, не повлияла ли эксплуатация на появление недостатков. При необходимости фотографирует вещь. По итогам экспертизы составляют акт, он будет принят судом как доказательство.
В нем описано изделие, наличие дефекта и его происхождение, краткое описание хода экспертизы с указанием методов, а вот сколько гарантия на серебро, в акте вправе не отмечать. Что делать в ситуации, когда продавец отказывается брать назад изделие Весьма распространённой бывает ситуация, когда продавец не хочет принимать изделие назад. Делает он это умышленно и в своих корыстных целях. Ведь замена или ремонт бракованного изделия сказывается на его прибыли. Гарантия на ювелирные изделия по закону сохраняется даже по истечении четырнадцати дней с момента его приобретения. Поэтому не стоит верить словам продавца о её отсутствии.
По этой причине продавец будет обязан принять изделие назад или назначить проведение экспертизы. Стоит указать продавцу на свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации. Как сдать ювелирное украшение: пошаговая инструкция Независимо от того, есть ли гарантия на золотые изделия, если найден заводской брак, магазин обязан их принять назад и возвращать деньги или менять на аналоги. Для этого покупателю нужно: провести экспертизу и получить заключение; составить письменную претензию с описанием украшения и дефекта, копией заключения эксперта, желаемой компенсации и сроков ее получения; отправить ее заказным письмом на адрес магазина; сохранить извещение о доставке: оно понадобится в случае судебного разбирательства; получить компенсацию; если продавец в указанные сроки не отреагировал на письмо, подавайте иск в суд.
По имеющейся информации, теперь украшения можно найти на обычных сайтах продаж. Стоимость кулонов составляет всего 1500 российских рублей. Предприятие, как и бренд, принадлежит сыну известных основателей компании Артему Соколову.
Возможно магазин намеренно его сократил и по гарантии фирмы-изготовителя он ещё действует; Информация Покупатель не может потребовать отремонтировать ювелирное изделие даже в рамках действия гарантийного срока, если причиной ремонта стали возникшие в следствие неаккуратной эксплуатации дефекты царапины, сколы, затертости. Чтобы избежать ненужных споров с работниками магазина по поводу гарантийных сроков, при покупке внимательно изучите все условия предоставления гарантии и только после — приобретайте выбранное изделие.
Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Основа для браслета изготавливается из золота, серебра, а также кожи или ткани. Но в любом случае она хорошо держит форму. Особенность — прочный замок с выгравированным на нем названием бренда и четырехлистным клевером.
Шармы отличаются цветом, формой и материалами. Среди предложений есть тематические подборки. Но предложения от Pandora включают также кольца, имеющие весьма оригинальное изображение. Для изготовления ювелирных изделий используются драгметаллы. Что касается стиля, есть и классика, и современность. Как и шармы, в коллекции есть и модели узконаправленной тематики. Помимо колец компания также предлагает серьги, которые по традиции изготавливаются вручную, колье, оригинальные чокеры, подвески, кулоны, цепочки, медальоны.
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за ДЕФЕКТНОЕ УКРАШЕНИЕ, купленное ОНЛАЙН?
Шесть причин получить «Привилегию»:.
Гарантия на ювелирные изделия Адамас Адамас — это одна из крупнейших российских компаний, занимающихся производством и розничной продажей ювелирных товаров всех ассортиментных групп. Компания предоставляет ряд услуг по восстановлению изделия при поломке замков, выпадении вставок. В течение полугода покупатель может обратиться в салон сети с украшением, чеком, биркой и паспортом. На протяжении гарантийного периода компания обязуется бесплатно изменить размер приобретенного кольца, ушка подвески, подкорректировать длину серег, произвести закрепку камней, а также осуществить ультразвуковую чистку, мойку и полировку изделий, ремонт замков. Каждой из процедур клиент с обязательным предъявлением кассового чека может воспользоваться однократно. Эта прогрессивная розничная сеть первой ввела мультибрендовый формат гипермаркета, чтобы предоставить клиентам широчайший выбор. На сайте компании Санлайт указаны стандартные гарантийные сроки: на ювелирные изделия — 6 месяцев, на часы — от полугода до 1 года зависит от производителя.
Недавно компания выпустила уникальное предложение. Она создала сервис «Пожизненная гарантия» на коллекцию ювелирных изделий «Бриллианты Якутии». Ответственность продавца ювелирных изделий при возникновении гарантийного случая Согласно ст. Его обязанностью в 2024 году является предоставление всей необходимой информации включая недостатки об украшении: наименование изделия, сведения об изготовителе; вид основного металла серебро, золото, платина или палладий , его проба, материал вставок; артикул; масса изделия. Если потребитель был проинформирован, но не отказался от покупки, то уже не сможет предъявить по этому поводу претензию. Он вправе вернуть товар, если сведения оказались недостоверными. Положения 476 -й статьи ГК РФ указывают на то, что продавец не несет ответственность за появление брака по вине покупателя после того, как ювелирное изделие было передано. Возврату подлежат ювелирные украшения лишь с заводским браком.
В случае подтверждения этого факта, продавец обязан принять претензию и выполнить требования покупателя ст. Продавец обязан соблюдать сроки: В течение 10 дней производится отказ от товара и возврат денег, выплата разницы в цене или предоставление скидки. Замена украшения аналогом осуществляется за 20 дней при его наличии в ассортименте магазина. Если на складе отсутствует данный товар, то срок продлевается до 30 суток. При потребности в дополнительной проверке качества украшения процесс замены может занять до 20 дней. Ремонт изделия производится в течение 45 дней. Что делать, если продавец отказал в возврате? Отказ продавца в принятии ювелирного изделия обратно в магазин правомерен в следующих случаях: ювелирное изделие имеет надлежащее качество; закончился гарантийный срок ст.
При явном заводском браке покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией на возврат денег. Иногда со стороны сотрудника магазина может наблюдаться несоблюдение законов даже при фактической правоте покупателя. Продавец может заявить, что претензию надо предъявлять заводу-изготовителю. Это обман. По закону покупатель сам определяет, к кому обращаться с претензией: магазину или изготовителю п. Продавец может начать затягивать срок возвращения денежных средств. В случае отсутствия ответа на претензию в течение 10 дней или отказа необходимо требовать оформление в письменном виде нужно подать жалобу в Роспотребнадзор. Обращение рассматривается на протяжении 30 суток с момента получения.
Обычно на этом этапе продавец предпочитает пойти навстречу требованиям покупателя, чтобы избежать проверки всего предприятия. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор по спору о возврате ювелирного изделия можно по ссылке здесь. Если не получается добиться справедливости мирным путем, то следует подать судебный иск о защите прав потребителя: мировому судье, если цена товара не превышает ста тысяч рублей п. Экземпляр искового заявления с документами нужно отправить продавцу заказным письмом с описью вложения. Иск можно подать непосредственно в суд лично или через представителя , послать по почте заказным письмом, воспользоваться онлайн сервисом ГАС «Правосудие». Помимо стоимости товара, можно взыскать и моральную компенсацию. Результат судебного разбирательства, вынесшего решение в пользу ответчика, можно обжаловать. Скачать образец искового заявления в суд по спору о возврате ювелирного украшения, можно по ссылке здесь.
После суда остается получить исполнительный документ, который нужно предъявить судебным приставам, когда судебное решение обретет силу, то есть спустя 30 дней. Перед тем, как затевать трудоемкий процесс судебного разбирательства, можно обратиться за помощью к грамотному юристу. Особенности В вопросе гарантийного срока на ювелирные изделия существуют некоторые нюансы: Противозаконным считается, если продавец устанавливает меньший гарантийный срок, чем у производителя п. После того, как ответчик устранил брак, гарантия украшения продлевается на весь отрезок времени, в течение которого потребитель не пользовался товаром, начиная со дня предъявления претензии п. При обнаружении дефекта в ювелирном украшении, покупатель вправе обратиться с претензией к изготовителю, а не продавцу п. Вернуть или обменять изделие из-за неподходящего размера или оттенка невозможно.
Законодательно установлено, что подобный возврат возможен только при выполнении определенных условий.
В случае с ювелирными изделиями, возвращение покупателем надлежащего качества возможно в течение 14 дней с момента покупки. При этом, ювелирное изделие не должно было находиться в употреблении, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт приобретения, должны быть сохранены. Обмен ювелирного изделия при ошибочном размере Частой проблемой при покупке ювелирных изделий является ошибочный выбор размера. К сожалению, в магазинах Соколов обмен ювелирных изделий из-за ошибочного выбора размера не предусмотрен. Покупатель должен тщательно определить необходимый размер ювелирного изделия перед приобретением.
В ходе запуска сервиса карту «Привилегия» приобрели более 100 тыс. Услуга особенно востребована среди мужчин, приобретающих кольца.
Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
Деньги на счет покупателя поступают в течение трех дней с момента передачи изделия в почтовое отделение. Стоимость каждой посылки не может превышать 300 тысяч рублей. По словам управляющего партнера Sokolov Артема Соколова, закон ограничивает право потребителя вернуть товар, но не право продавца его принять, компания решила пойти навстречу клиентам. По данным компании она первой на рынке запустила подобный сервис. Новость начали обсуждать Telegram-каналы.
В этом случае номер сертификата наносят лазером на рундист бриллианта край камня между частью, скрытой в оправе и частью, выступающей над ней. Под микроскопом вы можете сверить номера сертификата и камня и убедиться в качестве камня.
Второй вариант независимой сертификации — выдача сертификата на ювелирное изделие целиком. В этом случае, помимо описания камней, там будет указан общий вес украшения и его фотографии, чтобы вы могли быть уверены, что сертификат соответствует тому изделию, что вы приобретаете. Документы на изделие Последний, но не менее важный этап проверки — при покупке уточнить у ювелирного магазина, какие вам предоставят документы. В идеале это кассовый чек, накладная и сертификат на изделие если он есть. Эти документы подтверждают подлинность украшения и законность владения им, а также позволяют при необходимости обратиться для гарантийного ремонта. Надежная репутация, положительные отзывы в интернете и рекомендации друзей и знакомых — это своего рода гарантия спокойствия.
Документы же пригодятся вам в случае, если возникнет необходимость оспорить качество украшения и его соответствие указанным характеристикам. Как это сделать? В РФ на ювелирные изделия действует закон о дистанционной торговле: приобретая украшение без примерки, вы можете вернуть его в течение 2 недель независимо от причины — не подошло, обнаружен брак или проблемы с качеством изделия. В этом отличие покупки онлайн от покупки в ювелирном офлайн-магазине, где возврат драгоценности проводится только при наличии брака. Если вы покупаете дорогое украшение онлайн — всегда есть возможность проконсультироваться у геммолога и, если качество изделия вас не устроило, оформить возврат. Но такое крайне редко случается с магазинами с хорошей репутацией.
Возврат также можно сделать, если украшение вам не подошло — например, серьги сели не так, как вы ожидали, из-за формы ушей, места прокола и прочих индивидуальных особенностей. Разумеется, надежный ювелирный интернет-магазин дает гарантию на все украшения — обычно на 1 год. Изделия можно обменять, починить или вернуть, если обнаружен заводской брак.
К слову, сотрудники Avgvst Jewelry отказались от предложения компании Sokolov. RU рассказывал , как Наталья Брянцева оставила должность креативного директора рекламного агентства «Космос», чтобы заняться изготовлением ювелирных украшений. В 2019 г. Напомним, что в 2018 г.
Никакого производства и грубой физической работы руками мы не производим. А кольца, поскольку обручальные, подразумевается носить каждый день на протяжении всей жизни!
Из какой же, простите, фольги они делаются, если при обычных условиях эксплуатации они превращаются в … даже не знаю, как это назвать чтобы культурно. Я отвезла кольца в магазин, рассчитывая получить обратно деньги и избавиться от такой «красоты». Примерно через месяц мне выдали заключение, о том, что кольца потеряли свой товарный вид в следствии эксплуатации спасибо, что подсказали, а то я сама не догадалась бы! В магазине xl дмитровка мне прокомментировать как либо это оказались. Мол качество как качество. На горячей линии тоже ничего вразумительного не ответили. Я отказалась их забирать. Да и ругаться мне, беременной, как-то не с руки. Резюмирую: Если хотите нормальные кольца — думаю нужно искать в более основательных магазинах при заводах, а не брать в Соколов по завышенным ценам редкостное г, за которое потом и деньги не вернуть. Фото колец, по истечении 3 х месяцев эксплуатации в обычных бытовых условиях прилагаю.
Дальше выводы делать Вам. Но я больше ни ногой в этот магазин. Недостатки: Завышенные цены при низком качестве, даже заведомо недешевых товаров Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы, как производитель, выполнили все свои обязательства в течение гарантийного срока. Провели экспертизу бесплатно и она является официальной. Мы один из крупнейших ювелирных брендов, который не заинтересован в обмане своих клиентов. Однако, если Вы ссылаетесь на производственный брак после нашего акта технологического осмотра, Вы можете сделать независимую экспертизу. Если, при этом, подтвердится, что это наша вина, Вы можете обратиться с заключением к нам повторно Ювелирный магазин в Белгороде Я 27 января, 2022 год Посещала м-н в Мега Гринне Белгород, вежливый продавец Юлия помогла с выбором, красиво упаковала. Ушла с прекрасным настроением.
Хороший магазин, хороший ассортимент, хорошее обслуживание. Нам искренне жаль, что оформление заказа вызывало у Вас негативные эмоции. В сезон увеличения загруженности мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки могут быть увеличены с учетом графика работы транспортной компании.
Соколов гарантия на ювелирные изделия
| Прокуратуре поручено разобраться в причинах увольнений с костромской «ювелирки» - Logos44 | Есть ли гарантия на ювелирные изделия и какая? |
| Гарантийное обслуживание часов Sokolov | Ремонт ювелирных изделий по гарантии. |
| Гарантийное обслуживание часов Sokolov - Aurum - Сеть ювелирных и часовых мастерских | Ювелирный дом «Кристалл» предлагает украшения из золота, серебра, а также изделия с драгоценными и полудрагоценными камнями. |
| Качество ювелирных изделий в магазине Крестильное | В Sokolov теперь возможно оформить онлайн-возврат ювелирных изделий. |
Покупка ювелирки
Вступай в группу SOKOLOV: ювелирные украшения, часы в Одноклассниках. Sokolov, и никаких проблем с изделиями, к счастью, не возникало. Гарантия качества ювелирного изделия обеспечивает права потребителей при обнаружении бракованного товара, поэтому задуматься о ней необходимо до дорогостоящей покупки.
Возврат и обмен
Сколько гарантия действует на ювелирные изделия в магазинах Соколов. — Наш коллега, Артем Соколов, ювелирный бренд SOKOLOV, успешно пролоббировал отмену УСН для ювелирных предприятий. Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом.
Навигация по записям
- Соколов гарантия на ювелирные изделия
- Сколько гарантия в Соколов
- Возврат и обмен
- Сколько гарантия в Соколов
- Прокуратуре поручено разобраться в причинах увольнений с костромской «ювелирки» - Logos44
Sokolov запустил сервис онлайн-возврата ювелирки
Сколько гарантия действует на ювелирные изделия в магазинах Соколов. ювелирные украшения, сетьSOKOLOV первым на ювелирном рынке запустил упрощенный сервис онлайн-возврата. Сданные украшения компания сможет пустить на переплавку, там самым увеличивая долю продукции, произведенной из переработанного металла, сообщает пресс-служба компании со ссылкой на управляющего партнера Артема Соколова. Крупнейший российский производитель и омниканальный продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис онлайн-возврата покупок. Все адреса сервисных центров SOKOLOV в Москве и по России гарантийный и послегарантийный ремонт.