Горячая линия техподдержки «1С».
Техподдержка продукта 1С-Отчетность
Для их распространения имеются интернет-магазин. У пользователей программных продуктов компании часто возникают вопросы, которые требуют общения с сотрудниками фирмы. Для звонков создана горячая линия. Чтобы общение было эффективным, сотрудники техподдержки запрашивают следующую информацию: регистрационный номерр, присвоенный программе; наименование организации; сведения о программе — версия и конфигурация.
Достаточно одного обращения, чтобы получить ответ на заданный вопрос.
Дополнительные телефонные номера, а также электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре на сопровождение. Условия получения Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо подключить программу 1С к официальной поддержке. Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете пользователя Программы, в которых реализован сервис Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие". Инструкции по обращению При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию: Регистрационный номер программы Название организации Версия программного продукта, название конфигурации Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Лучше создать еще одно начисление, в нем правильно указать категорию дохода и с определенного периода производить начисление дохода уже с его помощью. Если нужно будет скорректировать старые периоды, необходимо будет перезаполнить старые документы по начислению доходов и ведомости по их выплате.
Владислав 11 ноября 2020 14:25 Сдали по сотруднику СЗВ-ТД, так как было кадровое мероприятие в этом году, пенсионный фонд запросил передать последнее кадровое событие на начало 2020 года. Как это сделать в программе? Программа рассчитывает БЛ исходя из минимального размера пособия 391,29 рубля, хотя в расчете пособия МРОТ стоит 398,79 рубля, а это больше 391,29. Почему программа берет в расчет меньшее значение? Александр Щукарев 09 ноября 2020 13:05 Реализован расчет пособий по временной нетрудоспособности с 01.
Также он может предугадать появление новых вопросов и профилактировать их. Но есть и такие случаи, когда операторы становятся бессильны: Клиент не в состоянии правильно описать проблему.
Стоит понимать, что консультант компании не имеет доступа к компьютеру клиента, а значит и помощь не сможет быть полной, так как клиент не способен детализировать вопрос. Операторы отвечают на вопросы исключительно связанные с работой программ, все остальные вопросы игнорируются. Помощь оператора не предоставляется в выходные или праздничные дни.
Скачивание тонкого клиента
- Бесплатные консультации по работе с типовыми продуктам фирмы 1С
- Линия консультаций
- ✅ Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш?
- Больше контента и возможностей будет доступно после авторизации
- Линия консультаций по работе в 1С
- Техническая поддержка 1C:Fresh®
Линия консультаций
В выведенной форме «Обращение в службу поддержки» ввести тему обращения и отредактировать содержание обращения. При необходимости можно прикрепить к обращению нужные файлы, для этого следует использовать кнопку «Прикрепить файл». После этого необходимо нажать кнопку «Отправить».
Это поможет нам более оперативно разрешить вашу проблему и помочь вам в кратчайшие сроки.
Совместно с фирмой «Рарус» создана группа компаний, создающие программы для бизнеса, в частности «1С бухгалтерия». Для их распространения имеются интернет-магазин.
У пользователей программных продуктов компании часто возникают вопросы, которые требуют общения с сотрудниками фирмы. Для звонков создана горячая линия. Чтобы общение было эффективным, сотрудники техподдержки запрашивают следующую информацию: регистрационный номерр, присвоенный программе; наименование организации; сведения о программе — версия и конфигурация.
Звонок бесплатный. Линия технической поддержки работает круглосуточно.
Линия Консультации 1С:ИТС
По кнопке Далее открывается помощник обновления. Даже если версия актуальна, будет предложена возможность установить исправления патчи или обновить платформу. Если вы уверены, что обновление не требуется, установите переключатель Обновить конфигурацию позднее и переходите к следующему шагу. Шаг 2. Откроется форма для изложения пожеланий и прикрепления файлов. Выберите Раздел учета, по которому направляете пожелания, и изложите их в соответствующих полях. Шаг 3. Заполните данные: Регистрационный номер — можно найти в личном кабинете на портале 1С. Владелец программы — выберите организацию, за которой закреплен рег.
Переход на новую редакцию 1С: Предприятие 8. Переход с 1С 7, и сторонних программных продуктов на 1С 8. Доработки 1С: создание обработок, внешних отчетов, печатных форм.
Укажите ответственного за обращение и его электронный адрес. Шаг 4. На основании данных, введенных на предыдущих шагах, выводится окончательный текст обращения. Здесь информацию при необходимости можно отредактировать, приложить файлы. Файлы с техническими данными о программе и настройках прикрепляются автоматически. Проверьте указанную Учетную запись и отправьте готовое сообщение. Задать вопрос Шаг 1. Откроется форма со ссылками для самостоятельного поиска ответа на ресурсах 1С. Если после изучения ресурсов вопрос не решен, укажите одну из причин и переходите к следующему шагу.
Кроме того, для партнерских организаций, выполняющих условия франчайзингового договора, существует система загрузки файлов с технической информацией релизы и т. Система работает по адресу:.
Линия консультаций 1С
При необходимости можно прикрепить к обращению нужные файлы, для этого следует использовать кнопку «Прикрепить файл». После этого необходимо нажать кнопку «Отправить». Отправленное обращение будет показано в списке ваших обращений в службу поддержки.
Это может затронуть такие вопросы, как: общие вопросы по работе с программой; получение информирования по онлайн-обмену модулей 1С; возможность передачи отчетности в госорганы; возможность получения обновлений; помощь в вопросах технического оснащения и так далее. Также он может предугадать появление новых вопросов и профилактировать их. Но есть и такие случаи, когда операторы становятся бессильны: Клиент не в состоянии правильно описать проблему. Стоит понимать, что консультант компании не имеет доступа к компьютеру клиента, а значит и помощь не сможет быть полной, так как клиент не способен детализировать вопрос.
Операторы отвечают на вопросы исключительно связанные с работой программ, все остальные вопросы игнорируются.
У пользователей программных продуктов компании часто возникают вопросы, которые требуют общения с сотрудниками фирмы. Для звонков создана горячая линия. Чтобы общение было эффективным, сотрудники техподдержки запрашивают следующую информацию: регистрационный номерр, присвоенный программе; наименование организации; сведения о программе — версия и конфигурация. Достаточно одного обращения, чтобы получить ответ на заданный вопрос. В год звонков в службу техподдержки поступает более 300 тысяч.
Иногда даже у самих партнёров возникает необходимость писать в техподдержку от имени клиента, потому что не все вопросы или проблемные ситуации могут решить самостоятельно. Например, если после обновления была найдена ошибка в программе 1С, для того чтобы эту ошибку зафиксировали и исправили в следующих обновлениях, необходимо писать в техническую поддержку разработчикам 1С. Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С линия консультаций : Телефоны: 495 688-10-01, 495 956-11-81 Режим работы: 9:30-17:30 мск, по рабочим дням v8 1c.
Линия консультаций
| Линия консультаций по работе в 1С | Вы можете обратиться в службу поддержки: по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 333-72-27. |
| Горячая линия 1C: номер телефона техподдержки | В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 1С, для того чтобы связаться со службой поддержки. |
| Линия консультаций по работе с программой 1С | В настоящее время из-за проблем на стороне оператора связи нет возможности дозвониться на номер жки 1С:БО 8-800-770-03-39. |
| Линия консультаций - Простые решения | Консультации специалистов официальной службы технической поддержки 1С по телефону и электронной почте. |
| Узнайте информацию по телефону техподдержки 1С | Поддержка пользователей осуществляется по телефону. |
1С техподдержка. Бесплатный телефон.
Телефон горячей линии 1С. Бесплатный тест-драйв 2 недели обслуживания 1С в подарок, получите бесплатную оценку Ваших задач прямо сейчас. В данной статье мы узнали, что в техническую поддержку может писать не только партнёр 1С, но и сам пользователь напрямую. Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций). Телефон горячей линии 1С.
Линия консультаций
Горячая линия техподдержки «1С». Техническая поддержка 1С-ОФД. Официальная поддержка оказывается бесплатно. Горячая линия 1С — телефон технической поддержки партнеров и пользователей. Телефоны служб поддержки.
8-800-10-000-01 - новый телефон для обращений граждан
| Техподдержка продукта 1С-Отчетность | Техническая поддержка 1C:Fresh®. Фирма "1С" бесплатно предоставляет программное обеспечение для работы бухгалтеров и предпринимателей. |
| Перечень контактных данных фирмы 1С и отраслевых сервисов | Техподдержка 1С доступна через бесплатный телефон или посредством электронной почты. |
| Новый номер техподдержки | Справка и поддержка — Служба поддержки. |
| Перечень контактных данных фирмы 1С и отраслевых сервисов | Народ, какой телефон у техподдержки 1С, кто звонил? |
Техподдержка 1С
С 17 мая 2017 года для пользователей сервиса 1С:БухОбслуживание выделен отдельный телефонный номер техподдержки 8-800-7700-339. Связаться со специалистом по 1С можно наиболее удобным способом: от сервиса 1С-Коннект до заявки на помощь специалиста по любому каналу связи. Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте. Вы искали 1С техподдержка. Бесплатный телефон.? Звоните бесплатно прямо с нашего сайта! Телефон горячей линии 1С.