26 апреля на базе Центра «Семашко» врачи из города Санкт-Петербурга проведут бесплатные консультации с целью решения вопроса о возможности оперативного лечения в клинике «Скандинавия».
Клиники «Скандинавия» меняют название
В Центре эндопротезирования клиники «Скандинавия» стало доступно бесплатное эндопротезирование коленных суставов по федеральной квоте. Скандинавия Ильюшина 4. Скандинавия клиника в Санкт-Петербурге на Ильюшина. Сеть клиник Скандинавия в СПБ. Многопрофильные клиники «Скандинавия» и клиники репродуктивной медицины «Скандинавия АВА-ПЕТЕР» — это современные медицинские центры с развитой сетью районных отделений в Санкт-Петербурге. выберите специалиста, удобное время и совершите запись к врачу онлайн.
Бывшие пациенты клиники «Скандинавия» возмущены лечением
Меня зовут Владимир Дергачев, и я доктор вестибулолог-отоневролог сети клиник «Скандинавия». У нас же другие долгосрочные планы, мы активно развиваем многопрофильную сеть в Санкт-Петербурге, Казани и других регионах», ― рассказывает генеральный директор сети клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР» Ольга Васильева. Медицинская клиника «Скандинавия» является проектом международной сети клиник «АВА», которая представлена в Санкт-Петербурге с 1996 года. Сеть клиник «Скандинавия» (ООО «АВА-Петер») подтвердила, что открывает на юге Петербурга новую клинику.
Сеть клиник «Скандинавия»
Европейский университет в Санкт-Петербурге в сотрудничестве с сетью клиник «Скандинавия» начал проведение неинтервенционного наблюдательного исследования распространения носителей антител к вирусу SARS-CoV-2 (серопревалентности) среди. Сеть медицинских центров «Скандинавия» в Санкт-Петербурге ориентируется на европейский уровень сервиса, предлагая своим клиентам современное оборудование, услуги квалифицированных специалистов и новейшие медикаменты и технологии. 26 апреля на базе Центра «Семашко» врачи из города Санкт-Петербурга проведут бесплатные консультации с целью решения вопроса о возможности оперативного лечения в клинике «Скандинавия». Новый многопрофильный медицинский центр открылся в Невском районе Санкт-Петербурга и стал 28-м по счёту подразделением холдинга «СМ-Клиника».
Оптимизация хранения для многопрофильной клиники «Скандинавия»
Клиника «Скандинавия» на Хрустицкого использует новейшие способы лечения по различным направлениям. Сеть клиник «Скандинавия» в HR-рейтинге «Делового Петербурга» 2024. Он подтвердил РБК Петербург, что клиника начала приём пациентов с 21 декабря в здании на Невском проспекте, где ранее располагалась клиника «Скандинавия». частных клиник Санкт-Петербурга.
Как «Скандинавия» улучшила c 1С:ERP финансовое управление и поставки медикаментов в 15 клиниках
Сеть клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР» – подробная информация о людях и компаниях — на Европейский университет в Санкт-Петербурге в сотрудничестве с сетью клиник «Скандинавия» начал проведение неинтервенционного наблюдательного исследования распространения носителей антител к вирусу SARS-CoV-2 (серопревалентности) среди. Медицинская компания «ава-петер» (клиники «ава-петер» и «скандинавия») работает на рынке частной медицины с 1996 года и является крупнейшей медицинской компанией на северо-западе россии.
Медцентр скандинавия - 85 фото
Из-за такой безалаберности падает кредит доверия к клинике в целом. Ответ разработчика , Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите свои данные на почту lk avaclinic. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
При помощи передовых технологий в области медицины специалисты учреждений помогают сохранить здоровье и улучшить качество жизни своих пациентов. По мнению экспертов, «Скандинавия» — одна из лучших клиник. На протяжении многих лет она входит в топ-10 лучших частных медицинских сетей в России.
С 2012 года «Балтийская Инжиниринговая Компания», выступая в роли Генподрядчика, реализует этот амбициозный проект. Многофункциональный медицинский центр состоит из: Детского амбулаторно-поликлинического отделения,.
Прием ведущих специалистов из Санкт-Петербурга! Консультации репродуктолога по бесплодию и приём нейрохирурга по проблемам с позвоночником ЭКО и нейрохирургические операции по ОМС! Врач-гинеколог и нейрохирург примут пациентов и расскажут, как по полису ОМС попасть на лечение в «Скандинавию» — одну из крупнейших сетей клиник России. А в случае необходимости уже в ходе приема вас пригласят на бесплатное лечение в клинику в Санкт-Петербурге.
Эксперты клиники «Скандинавия» проведут бесплатное лечение в Санкт-Петербурге
Я по ним вижу, где человек сильно отклоняется, а где он — ролевая модель для остальных. И сам врач на себя смотрит и может что-то про себя узнать — в чем я молодец? Что я делаю не так? С кем мне поговорить, кто лучше меня? Сейчас мы еще придумываем программу индивидуального коучинга докторов. Коуч — не врач, а психолог или просто тот, кто умеет работать с людьми. Он будет сидеть на приеме у врачей, чтобы посмотреть, что у доктора с точки зрения выстраивания доверия с пациентом. Если можно что-то улучшить, он грамотно посоветует, как это сделать. Во вселенной Алексея Мордашова мы слишком маленькие с точки зрения денег Как тебе работается с Мордашовым? Мы разрушали стоимость компании и не могли это остановить.
Мы только что-нибудь подтянем — скажем, поликлинику, — а стационар взял и упал; или вообще полкоманды встало и ушло. Сама мультизадачность большого бизнеса стоила мне многих нервных клеток. Если смотреть на фото прошлых лет, я там другой человек, совсем другая невинность в глазах. Я бесконечно благодарна Алексею за поддержку. Он ни разу не сказал, что мы в чем-то виноваты. Он спрашивал: «Что вы пробуете? Какие у вас гипотезы? На что вы делаете ставку? Куда вы идете?
Как вы смотрите? И дальше каждый раз говорил: «Вы молодцы, пробуйте дальше». В итоге на третий год мы стали активно расти и увеличили стоимость компании. Я думаю, Алексей всегда знал, что есть шанс, что с первого дня не получится, что выигрывает вдолгую только тот, кто бесконечно пробует и у кого есть правильные ценности и интерес. Он видел, что мы максимально уважаем его деньги. Можешь привести один пример, чему тебя научила работа с Мордашовым? Как-то мой акционер сказал, что все протокольные правила придуманы на конкретных ошибках. Например, я не могу его в ночи застать после совещания и сказать: «У меня кто-то хочет уволиться, мне нужно срочно поднять ему зарплату до рынка. Пожалуйста, согласуйте».
Если я так на него накинусь в минуту уязвимости, он скажет «да» — он тоже человек. Видимо, у него такое бывало. Правило такое: я могу согласовать повышение зарплаты только по электронной почте — отправить письмо Мордашову и поставить главного HR-группы в копию. Там я пишу, что у меня человек получает столько-то, но мне кажется правильным повысить. Может быть много причин: изменилась роль сотрудника. Например, у меня финансовый директор выросла в четыре раза по зоне обязанностей, и непонятно, как ее сравнивать с другими финдирами, потому что она больше чем операционный и больше чем финансовый; мы платим неадекватно мало человеку, вот независимый аудиторский отчет с медианой — сколько стоит такая вакансия на рынке; кто-то пришел с контроффером, а для меня это ценный человек. В письме нужно показать процент увеличения. Алексей никогда не разрешает делать широкий шаг. Лучше повышать чаще, но маленькими порциями, чем сразу в два раза.
Расскажи, а как ты находишь баланс между обоснованными и необоснованными затратами компании на себя? Это вопрос моей личной порядочности: если я буду сама себе заказывать такси и заполнять бухгалтерские отчеты, я ценнейшее время потрачу на ерунду, которую надо бы делегировать, вместо того, чтобы тратить его на развитие компании; но если я себе создам личную команду из пяти ассистентов, которые будут искать мне самые люксовые отели на командировки, это явное злоупотребление моими полномочиями. Сейчас я полечу в Питер и хочу остановиться в одном отеле, где всегда останавливаюсь. Есть проблема: там летние тарифы зашкаливают, но я так устала, хочу там пожить, поплавать в бассейне. Ну, я просто из своих заплачу, мне несложно. Я нанимаю ассистента, чтобы стать эффективнее. Часть зарплаты ассистента я положу на плечи компании, а часть на себя — я хочу, чтобы ассистент мне еще помогал в личных домашних делах. Хорошо, а есть ли какие-то внешние инструменты, которые помогают не скатиться в самодурство? Важно иметь механизмы контроля, которые помогут тебе не сойти с ума.
Это может быть коллектив, который не боится тебе говорить в ответ «нет». Наверное, раз в квартал команда не соглашается с моим решением, и мы тогда спорим. Раз в год бывает, что я говорю, что я все равно так хочу, но это уже после каких-то криков. Например, я требую уволить доктора по каким-то конкретным причинам, но меня все уговаривают оставить, а я говорю — нет, я настаиваю. У меня есть право финального слова, но обычно обсуждение решения на него сильно влияет. Важно нанимать людей, которые сильнее тебя. Если бы я была лидером, который всего боится, я бы нанимала людей слабее себя. Но если бы я нанимала людей слабее себя, то не продержалась бы шесть лет в своей должности. Обратная сторона сильных людей — они с тобой спорят.
Я иногда в небо говорю: «Почему где-то кого-то слушаются и сразу идут, исполняют, а я даже людей собрать на звонок не могу? Мне нужно за неделю планировать, если нужно поговорить в широком составе. И идти именно на созвон — все работают удаленно, в одном городе никого не соберешь. Как создать такие отношения в коллективе, когда к тебе могут прийти твои сотрудники и сказать: «Нет, ты не права, давай по-другому»? У нас в топ-команде такой уровень доверия, что все тебе сразу скажут. Когда ты регулярно спрашиваешь чужое мнение или высказываешь честно свои опасения, ты погружаешь в мыслительный процесс других людей. Я иногда на общих звонках говорю: «Я хочу, чтобы высказался сначала HR-директор, маркетинговый, коммерческий, финансовый. Хочу послушать каждого». Так и формируются здоровые отношения.
Как защищать личные границы Мой акционер тоже всегда спрашивает. Раз в год у нас ним встреча один на один на несколько часов. Точно такие же встречи он проводит с другими директорами и вице-президентами.
Он никогда не останавливается на достигнутом, а систематически повышает свои навыки и квалификацию.
Еще в клинике работает Анна Плечищая. Этого хирурга-пластика знают многие. Она также систематически усовершенствует свои знания и навыки. Важна и роль обслуживающего персонала.
Медицинским сестрам и санитаркам необходимо выдержать экзамен, чтобы стать полноправным членом коллектива «Скандинавии». Они доказывают осведомленность в вопросах, касающихся их обязанностей. Уже на ресепшен пациенты получают информацию по животрепещущим проблемам относительно здоровья. Рекомендуется посмотреть видео пластического хирурга Скандинавии, который рассказывает интересную информацию о глютеопластике: Важность диагностики Лечение в клинике врачи подбирают для конкретного пациента только после установления диагноза.
А для точного диагностирования требуется изучение результатов анализов. В «Скандинавии» этот этап люди преодолевают в современной лаборатории, где используются новые и передовые технологии. Это позволяет правильно и без погрешностей провести лабораторные исследования биоматериалов, по которым доктор поставит безошибочный диагноз. Всемирная организация здравоохранения проводила статистические подсчеты.
В медучреждении для проведения лабораторных анализов есть новейшие анализаторы. Помимо этого, используется технология Grifols. Есть еще другие анализаторы, предназначенные для исследования крови. Сдача анализов и получения их результатов обойдется в 500-4000 рублей.
Все зависит от вида исследования и применяемого прибора. Техническая оснащенность клиники обеспечивает применение приборов, минимально вредных для здоровья пациентов: МРТ магнитную томографию ; КТ компьтерную томографию ; УЗИ ультразвуковое исследование. С его помощью доктора проводят точнейшие диагностические процедуры. В зависимости от ее вида цена составит 3,5-12 тысяч рублей.
В клинике можно пройти маммографию. Обычная процедура обойдется в 2,2 тысяч рублей, а за дополнительные манипуляции стоит доплатить до 1,9 тысяч рублей. Для данного исследования используется маммограф Diamond. Качество МРТ в клинике не отстает.
Дело в том, что здесь используют новейший томограф General Electric Signa 1,5 Т. Стоимость процедуры составляет порядка 6-9 тысяч рублей. Обычное УЗИ можно провести за 2-6 тысяч рублей. Все зависит от зоны воздействия.
Для этого применяется оборудование экспертного класса. Смонтированные приборы, характерные для конкретного отделения, позволяют предоставить доктору и пациенту цельную картину диагностируемой болезни. Среди них «Северная клиника», которая открылась в 2015 году. Заботятся создатели клинической системы и о пациентах, живущих за пределами города.
Первым местом выбран Сестрорецк, намечено образование медицинских подразделений и в других пригородных локациях. Такой подход позволяет клинике предоставить качественное медицинское обслуживание живущим в окрестностях Петербурга. И это упростит им обращение в «Скандинавию» за помощью в необходимую отрасль медицины, будь то «скорая помощь» или косметическая хирургия, родовспоможение или плановое посещение гинеколога. Увеличивающееся число представительств клиники указывает на то, что жители города и предместий достойно оценивают работу медицинских учреждений системы.
Они получают компетентные услуги врачей, необходимые в лечении заболеваний.
Он может похвастаться многочисленными дипломами, сертификатами, диссертациями, премиями, научными работами. Доктор блестяще выполняет пластические операции различного характера. Отличным врачом-пластиком в медучреждении является Ксения Шокурова. Она своими женскими руками порадовала многих пациентов. Ей под силу сложнейшие операции. Еще одним заведующим отделения является Владимир Петренко. Это большой профессионал своего дела, имеющий множество документов в свое подтверждение.
Он никогда не останавливается на достигнутом, а систематически повышает свои навыки и квалификацию. Еще в клинике работает Анна Плечищая. Этого хирурга-пластика знают многие. Она также систематически усовершенствует свои знания и навыки. Важна и роль обслуживающего персонала. Медицинским сестрам и санитаркам необходимо выдержать экзамен, чтобы стать полноправным членом коллектива «Скандинавии». Они доказывают осведомленность в вопросах, касающихся их обязанностей. Уже на ресепшен пациенты получают информацию по животрепещущим проблемам относительно здоровья.
Рекомендуется посмотреть видео пластического хирурга Скандинавии, который рассказывает интересную информацию о глютеопластике: Важность диагностики Лечение в клинике врачи подбирают для конкретного пациента только после установления диагноза. А для точного диагностирования требуется изучение результатов анализов. В «Скандинавии» этот этап люди преодолевают в современной лаборатории, где используются новые и передовые технологии. Это позволяет правильно и без погрешностей провести лабораторные исследования биоматериалов, по которым доктор поставит безошибочный диагноз. Всемирная организация здравоохранения проводила статистические подсчеты. В медучреждении для проведения лабораторных анализов есть новейшие анализаторы. Помимо этого, используется технология Grifols. Есть еще другие анализаторы, предназначенные для исследования крови.
Сдача анализов и получения их результатов обойдется в 500-4000 рублей. Все зависит от вида исследования и применяемого прибора. Техническая оснащенность клиники обеспечивает применение приборов, минимально вредных для здоровья пациентов: МРТ магнитную томографию ; КТ компьтерную томографию ; УЗИ ультразвуковое исследование. С его помощью доктора проводят точнейшие диагностические процедуры. В зависимости от ее вида цена составит 3,5-12 тысяч рублей. В клинике можно пройти маммографию. Обычная процедура обойдется в 2,2 тысяч рублей, а за дополнительные манипуляции стоит доплатить до 1,9 тысяч рублей. Для данного исследования используется маммограф Diamond.
Качество МРТ в клинике не отстает. Дело в том, что здесь используют новейший томограф General Electric Signa 1,5 Т. Стоимость процедуры составляет порядка 6-9 тысяч рублей. Обычное УЗИ можно провести за 2-6 тысяч рублей. Все зависит от зоны воздействия. Для этого применяется оборудование экспертного класса. Смонтированные приборы, характерные для конкретного отделения, позволяют предоставить доктору и пациенту цельную картину диагностируемой болезни.
Все предоперационные обследования и анализы из перечня для госпитализации пациент делает самостоятельно в клиниках по месту жительства или платно. Направление на госпитализацию можно получить во всех регионах страны, кроме Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Казани. Заявку на эндопротезирование коленного сустава по полису ОМС можно оставить по ссылке: hvk.
К участникам рынка ОМС в Петербурге и ТФОМС подали иски на 53 млн рублей
Врачи быстро смогли поставить диагноз, но препарата для нейтрализации последствий быстро найти не удалось, и девочка умерла. Главный врач клиники "Скандинавия" Татьяна Трофимова рассказала, что препарат, использованный для наркоза, очень распространен: он позволяет хорошо контролировать процесс анестезии. К тому же удобство этого препарата в том, что его применение не требует предварительных внутривенных инъекций, что особенно удобно при лечении детей. На вопрос о том, зачем нужно было лечить молочные зубы под наркозом, Татьяна Трофимова ответила, что случай был достаточно запущенный и "девочка просто не открывала рот".
После того, как стало ясно, что девочка в критическом состоянии, ее срочно перевезли в Первую детскую городскую больницу. Для ее спасения понадобился препарат дантролен, который использовался в России до 1996 года, но для других целей. Потом появились более современные препараты, и применение дантролена в России было прекращено.
Причина того, что этот препарат сейчас даже официально не зарегистрирован в России в том, что за все время использования севорана по всему миру было зарегистрировано всего 46 человек, организм которых его не принимает. Маша стала 47-й. Однако в мире дантролен все же хранят в некоторых клиниках именно на такой случай.
Петербургские врачи стали искать его прежде всего в Финляндии по причине ее близости — сразу была готова машина, у водителя которой была финская виза.
Объект станет 15-й точкой сети в городе. Инвестиции в строительство и оснащение оцениваются компанией в 400 млн рублей. Чудновского в Невском районе Санкт-Петербурга.
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов. Москва, ул.
В 2008 году в Московском районе было открыто дополнительное отделение клиники. С 2020г. Ильюшина 4 к. Клиника «Скандинавия» является одной из крупнейших в России и предоставляет полный спектр передовых медицинских услуг. В состав клиники входят амбулаторное отделение, педиатрическое отделение, диагностическое отделение, родильное отделение, травматологическое отделение, стоматологическое отделение, отделение эстетической медицины, дневной стационар, хирургический госпиталь, собственная сеть аптек. Вы можете пройти следующие обследования на современном оборудовании клиники «Скандинавия»: -Магнитно-резонансную томографию МРТ ;.
Врачи клиники скандинавия
Я начал после 2-недельного ожидания звонить и выяснять. Мне рассказывали разные истории и небылицы, в итоге после огромной потери нервов и времени я получил анализ почти через месяц после обращения. Я согласился и сразу оплатил. Мне сказали 10 дней рабочих и все будет готово.
В нее входит сегодня 18 клиник в Петербурге, Вологде, Казани и аптечная сеть. На вопрос: «Что изменится в деятельности клиники в связи со сменой собственника?
В остальном все остается по-прежнему: ключевые сотрудники на местах, компания работает без ограничений, готовимся к Новому году.
Повысилась оперативность, достоверность, качество и надежность учетных данных компании. Улучшилось качество подготовки консолидированной отчетности по всем медицинским организациям. Обеспечена сохранность данных и накопление статистики, необходимой для принятия управленческих решений. Вся информация о промаркированных медикаментах моментально и без ошибок поступает в госсистему «Честный знак».
Купить рекламу Отключить Обеспечена прослеживаемость препаратов по номерам контрольных идентификационных знаков КиЗ на 140 складах — от поступления до отправки в клиники «Скандинавия». Стало возможным списание разукомплектованных упаковок лекарственных средств с передачей данных в МДЛП: ранее отдельные ампулы приходилось фиксировать только в оперативном учете и выдавать со склада в целых упаковках, теперь кладовщик точно знает остаток на складе до последнего блистера, а компания защищена от рисков внесения недостоверных сведений в систему маркировки. Раздельный учет операций со средствами из фонда ОМС В связи с тем, что организация оказывает медицинские услуги, часть расходов может быть компенсирована за счет целевого финансирования из средств ОМС.
Они карты смотрят и отмечают проседающие темы — мир же меняется. Например, педиатрия. Если посмотреть, на какие темы в последние пять лет в мире были новые научные работы, то там будет много всего: цифровизация, ожирение и так далее. Вот как поговорить с родителями про ожирение детей? Это вообще не очевидный вопрос. Врач должен отвечать за здоровье пациента, и хорошо, когда родители сами приходят: «Мы чувствуем, что ребенок переедает. Есть лишний вес. Что делать? Надо обучать друг друга, как об этом говорить. Недавно мы сделали курс по аллергологии для педиатров. Есть отдельная специальность — детский аллерголог. Обычно если у ребенка аллергия, родители идут к педиатру, и у него развилка: берешь пациента на себя или привлекаешь узкого специалиста? Я говорю: «Давайте договоримся, когда педиатр лечит, а когда нужно вести к аллергологу; и когда аллерголог понимает, что пациента нужно вернуть к педиатру». Важно с врачами системно обсуждать такие темы. Ну и хочу признаться: я рассказываю обо всем лучше, чем все это на деле обстоит. На деле все устают, все болеют, все ленятся. Мы живем не в идеальном мире, а в мире, где всегда есть компромиссы. Ты не можешь залить это деньгами — мы так много не зарабатываем. Ты их должен где-то заработать, и часть заработанного потратить на то, чтобы инвестировать в новое, что-то пробовать, чтобы взбалтывать. Работа руководителя — это когда ты играешь воздушными шарами: часть шаров все время падает на землю, и ты все время стараешься их подпихнуть, чтобы ничего на землю не упало, чтобы они были в небе, чтобы они взлетали. Ты часто говоришь, что нужно взбалтывать пространство. Расскажи, как вы это делаете? Мы экспериментируем. Как-то предлагали платить за прием столько, насколько тебе понравился прием. А я знаю про внутрянку клиники, которая это написала, и думаю: «Вы хотите со мной по-настоящему публично поговорить о том, кто уважает медицину, а кто нет? Если я открою рот, вам не понравится». Я люблю такие эпизоды — это позволяет еще раз прояснить, какие у нас ценности. Мы всегда будем экспериментировать, чтобы пациенту было лучше, и иногда мы будем ошибаться. А тот, кто никогда не ошибается так, что ему неловко за свой эксперимент, наверное, толком никогда не экспериментировал. У меня есть команда, которая генерирует идеи. Если я им буду стучать по рукам: «Точно ли вы уважаете врачей? У нас была похожая история. Наш родильный дом снимал смешные ролики в TikTok. В какой-то момент они стали набирать 10 млн просмотров. Это неудивительно: медики хорошо шутят — это циничная профессия с большим стрессом, в которой рождается много юмора в качестве защитной реакции. И главное — это всех радовало. Меня, маркетинг и — что мне важно — докторов родильного дома. Я позволю докторам делать все что угодно, если это не дорого мне стоит и их веселит. Но вот нюанс — пока все радовались, врачи из других отделений встали на невероятные дыбы. Был дикий скандал на тему того, что мы позорим медицину все вместе. Садились, разговаривали, ссорились, конечно. Не бывает плюсов без ярких минусов. Если ты пробуешь шутить и никого не оскорбил, значит, ты плохо шутишь. Если ты пытаешься средненько, получаешь средненькие цифры. И даже если они кого-то обидели, это признак того, что они пытались. Ну, сделали выводы, удалили видео, ничего страшного. Мы же не играемся с жизнью. Давай поговорим о том, как вы придумываете гипотезы, которые можно дешево проверить. Расскажи, как у вас устроен этот процесс? Мы часто делаем кастдевы — исследование потребности клиентов. Смотрим на отдельные части клиентского опыта: как именно люди платят, как записываются, чего им не хватает. А раз в год мы ищем ключевые боли с помощью больших исследований — изучаем, почему клиенты выбрали Скандинавию и что важнее всего в медицине. Без этого непросто что-то эффективное придумать. Когда я пришла в медицину, мне казалось, что нужно сделать красивый ресепшен, чтобы было чисто, но не стерильно, чтобы сервис был невероятно ласковый. На самом деле нужен бесшовный клиентский опыт, чтобы записаться одной кнопкой, никуда не звонить, ни о чем не думать. Что еще вы узнали, пока изучали потребности? По нашим исследованиям, пациент хочет, чтобы его успокоили и все понятно объяснили. Угадайте, что хуже всего умеет российский доктор? Этому вообще не учат в медицинских университетах — доктору надо так много медицинского запомнить, что он не понимает, какие слова пациенту понятны, а какие нет. В итоге пациент сидит испуганный, а врач ему что-то лепечет на своем. Если наша задача в медицине, чтобы пациент нам доверял, то мы все тотально про… не справились. Часто доктора из самозащиты черствеют и отстраняются. К ним же с утра до ночи приходят люди с проблемами — если ты все время будешь открытым, сгоришь быстро. Весной 2022 года пациенты с 8 утра до 9 вечера делились своей политической позицией, и врачу оставалось только кивать на все это — ровно этого от него ждут. А ведь после десяти таких приемов можно просто выйти в окно. Я все время говорила: «Я вас понимаю, у вас тяжелая работа. Но смотрите — снаружи холодно, внутри тепло.