Если Тинькофф не сможет предотвратить телефонное мошенничество, а клиент все же станет жертвой мошенников и переведет деньги, банк компенсирует потери. Представитель потерпевшего АО «Тинькофф Банк» просил о прекращении уголовного дела в отношении чаплыгинца, так как тот возместил ущерб в полном объеме. Тинькофф сообщает, что за год они заблокировали 66 000 молодых клиентов – дропов, которые те продали мошенникам. Но вот «Тинькофф Банк» не готов расставаться с такой суммой, своих клиентов они обвинили в мошенничестве и написали заявление в полицию.
"Тинькофф банк": Телефонные мошенники придумали "гибридную" схему обмана жертв
О новой схеме мошенничества россиян предупредили в «Тинькофф», передает РБК. Вся коммуникация от «Тинькофф Инвестиций» происходит только по официальным каналам «Тинькофф Инвестиций». Об этом сообщил Олег Замиралов, заместитель руководителя Центра экосистемной безопасности, Тинькофф, в ходе Уральского форума "Кибербезопасность в финансах".
Финансовая сфера
Всего роботы проговорили с мошенниками 575 тыс. Средняя продолжить разговора ботов со злоумышленниками достигла почти 4 минут, увеличившись за время масштабирования проекта почти в 1,5 раза. Самый длинный разговор мошенника с роботом длился почти 25 минут - сначала злоумышленник разговаривал с ботом один, а на 17-й минуте пригласил к разговору своего "коллегу из call-centra", когда возникли сомнения в реальности абонента. После раскрытия личности бота, мошенники продолжили с ним разговор в оскорбительной манере, проверяя бота на прочность.
Второй по продолжительности разговор длился 10 минут. В этом случае мошенник попал на персонажа, изображающего дедушку в поиске очков. На второй минуте аферист разоткровенничался и рассказал роботу о том, как скучает по своему дедушке.
Один из мошенников пытался дозвониться абоненту "Тинькофф Мобайла" несколько раз и каждый раз попадал на роботов, изображающих разных персонажей. После этого антифрод-технологии зафиксировали спам-атаку на номер абонента: в течение трех дней на него поступило более 2 тыс.
Для этого компания разрабатывает новый сервис «Фрод-рулетка». Авторы идеи хотят обратить против злоумышленников их же оружие — сделать хищника добычей: Пользователи смогут общаться со злоумышленниками по телефону, а последние не будут знать, что они попали в ловушку, и будут думать, что общаются с жертвой. Пресс-служба «Тинькофф» «Фрод-рулетка» пока находится в режиме раннего пилотирования и подключает первых тестировщиков.
При этом служба поддержки «Тинькофф» советует россиянам получать все зарубежные переводы на свои счета в других банках, но при этом банк отказывается понимать, что изменить банк нельзя, так как все необходимые документы были подписаны и оформлены несколько недель или даже месяцев назад. Так, например, возврат денег за не оказанные услуги или некачественные товары осуществляется именно на те банковские счета, с которых была выполнена оплата. Таким образом, изменить банковский счет просто невозможно, но в таком случае «Тинькофф» просто сообщает, что банк отменить комиссию не может». В глазах россиян, которые уже попали в такую ситуацию, либо попадут в обозримом будущем, все это выглядит как попытка банка массово «воровать» деньги всех клиентов, пользуясь ситуацией. Учитывая сообщения пользователей в том числе в социальных сетях, многие намерены обращаться за защитой в российские суды, чтобы признать действия банка незаконными.
Сейчас сервис столкнется с большим количеством технической работы, а решение о его запуске и масштабировании будет приниматься по факту испытаний. В «Тинькофф» отметили, что заводить мошенников во «Фрод-рулетку» — непростая задача. Заглавное фото: cq.
На Кубани и в Петербурге задержаны пособники телефонных мошенников, действующих из-за рубежа
Однако Тинькофф начал его применять уже сейчас, хотя и в ограниченном масштабе. Специальный сервис по защите операций от Тинькофф доступен только тем клиентам, которые пользуются еще и связью от Тинькофф Мобайл. Как работает этот сервис: на уровне банка и оператора действует трехступенчатая система защиты от мошенничества — кроме прочего, банк может уведомить клиента о потенциальной угрозе; если система не сработала и мошенники похитили деньги, то банк вернет всю сумму; под покрытие попадают как переводы на другие счета, так и снятие в банкомате наличных с зачислением на счет мошенника; возмещения не будет, если звонок был через мессенджер, или клиент перевел деньги на свой счет в другом банке; если клиента предупредили об угрозе, но он все равно перевел деньги, то возврата не будет тоже; возврат денег пройдет за один рабочий день, но в некоторых ситуациях от клиента потребуется заявление в полицию. Таким образом, сервис покрывает основные сценарии мошенничества — когда клиент переводит деньги на другой счет например, на «защищенный» или «транзитный» , а также когда снимает их наличными и пополняет другую карту. Сервис полностью бесплатный.
Система позволяет выявлять таких клиентов еще до того, как им поступят на счет деньги, полученные преступным путем, указано в релизе кредитной организации.
Для создания системы был проанализирован большой массив данных, миллионы операций клиентов «Тинькофф», включая тех, кто пользовался картой исключительно в недобросовестных целях. С помощью проведенного анализа был составлен «портрет дропа» — признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам.
Пользователи будут общаться со злоумышленниками по телефону, но те не будут знать, что попали в ловушку, а будут думать, что по-настоящему общаются с жертвой.
Фото: Freepik На данный момент новый сервис «Тинькофф» находится на стадии раннего пилота. Организация ищет тестировщиков, которые готовы к общению с мошенниками по телефону и даже к возможному конфликту.
После непродолжительного общения с «консультантом» Татьяна зарегистрировала Qiwi-кошелек и перевела 15 тысяч рублей для начала работы на инвестиционной платформе Voudeal сайт этой торговой платформы trade. Затем Татьяну передали другому «финансовому гуру», который представился Ринатом Фадеевым. Впоследствии все переговоры велись через мессенджеры. Причем Фадеев не стеснялся даже звонить по видеосвязи, но свое лицо скрывал. Поступление средств отражалось на моем счете на платформе Voudeal, за которым я могла следить с помощью приложения на смартфоне», — рассказывает Татьяна.
Кредит на «инвестиции» После первых денежных траншей мошенники начали убеждать Татьяну взять кредит, чтобы быстрее приумножить средства пока «ситуация на финансовом рынке благоприятная». Татьяна поддалась на уговоры «финансового консультанта» и взяла кредит в банке на 1,5 млн рублей, которые переводила на счета «Тинькофф банка» уже через салоны сети «Связной». Кроме этого кредита Татьяну позже убедили вложить еще крупную сумму, для чего она обналичила собственный вклад и взяла еще один кредит. В один из дней Татьяне позвонил некий Дмитрий, который представился менеджером торгового терминала платформы Voudeal. Он сообщил, что клиенту необходимо уплатить взнос за страховку ее торгового счета в размере 12 тысяч долларов. Заманчивые предложения не насторожили людей, желавших заработать «Узнав об этом, я связалась с Фадеевым и спросила его, почему он ничего не рассказал мне о страховке. На это он в резкой форме начал обвинять меня в якобы совершенных мной ошибках и сказал, что уплатить взнос необходимо быстро, иначе у меня могут возникнуть проблемы с выводом средств с торгового счета.
В результате я взяла еще один кредит на 1,2 млн рублей и перевела на счета, которые мне указали», — говорит Татьяна. Однако на этом давление мошенников не закончилось. На следующий день Татьяне вновь позвонил Дмитрий и сообщил, что средства за страховку она перевела с ошибками и платформа их не учла.
Стоит ли она своих денег?
- "Тинькофф" в проекте "Фрод-рулетка" будет направлять звонки аферистов пранкерам
- Самарец отсудил у «Тинькофф Банка» больше 20 миллионов рублей - 30 сентября 2023 - 63.ру
- Информационная безопасность операционных технологий
- Telegram: Contact @stoppmoshennik
- Банкир Тиньков откупился от настырного клиента
Мошенники открыто представляются: «Тинькофф» раскрыл новый сценарий обмана
Один из мошенников пытался дозвониться абоненту "Тинькофф Мобайла" несколько раз и каждый раз попадал на роботов, изображающих разных персонажей. После этого антифрод-технологии зафиксировали спам-атаку на номер абонента: в течение трех дней на него поступило более 2 тыс. Такие атаки могут происходить, если абонента поставили "на дозвон" или слили его номер в базы спамеров. Однако платформа "Нейрощит" позволяет блокировать такой трафик, не доводя звонки до абонента. По экспертизе сотрудников Центра экосистемной безопасности, именно в такое время люди больше всего склонны верить мошенникам, на этом построены принципы социальной инженерии - застать человека врасплох проще, если ему сложнее сфокусироваться на разговоре из-за большого количества других фоновых задач", - объяснили представители "Тинькофф". Какие сценарии разыгрывают роботы Для развития роботов банк собирает сценарии разговоров и реплики от пользователей, а также использует технологии искусственного интеллекта.
Над созданием ботов в том числе работали психологи и эксперты по предотвращению мошеннических операций. Например, в случае с дедушкой, потерявшим очки, персонаж отвечает на звонок, а потом просит мошенника подождать, пока он наденет очки. После этого "пожилой мужчина" говорит, что не может их найти.
Согласно ч. Каждый из Вас может на сайте банка открыть карту Тинькоф Блэк, причем открыть ее можно на любое лицо если у вас есть его паспортные данные. Заполняете анкету, пишите свой номер телефона, вам приходит смс с кодом, подтверждаете и воаля, вы открыли счет на другое лицо. Теперь вы можете им пользоваться от имени другого лица, переводить и получать довольно серьезные суммы. Вот так все просто и этим активно пользуются мошенники. Что же по этому поводу делает Банк, а ни чего.
О случившемся Валерия рассказала в своем Instagram. На публикацию откликнулись другие пострадавшие клиенты Тинькова. Особенно примечательна история Виктора Паламарчука.
О том что неизвестные украли его телефон, Виктор оперативно сообщил на горячую линию Тинькофф Банка. Приложение на устройстве попросил отвязать, а операции от его имени — блокировать. Но даже это не помешало сотрудникам банка, как ни в чем не бывало, выдать злоумышленникам кредитные средства несколькими часами позже.
К сожалению не существует никаких специальных нормативных актов, регламентирующих процедуру аутентификации пользователя в онлайн-банке. Но можно и самому принять меры, чтобы не оказаться в долгах из-за чьей-то халатности. Эксперт по информационной безопасности Сергей Вакулин по просьбе Readovka дал 8 советов, как не потерять деньги, если ваш телефон оказался в чужих руках.
Поделиться Пособники телефонных мошенников похитили у пенсионерки 20 млн рублей Пособники телефонных мошенников похитили у пенсионерки 20 млн рублей Чтобы уберечь свои накопления, женщина должна срочно снять их со счета, сама оформить несколько займов и все эти деньги перевести на безопасный счет. На удивление, такая странная схема почему-то не вызвала подозрений у пенсионерки. Когда потерпевшая поняла, что столкнулась с мошенниками, обратилась за помощью к моим коллегам", — сообщила официальный представитель МВД России Ирина Волк. Поверив аферистам, пожилая женщина не только лишилась всех своих сбережений, но еще и обзавелась огромными долгами.
«Тинькофф» и ВТБ усилили блокировку карт подставных лиц мошенников
Это затрудняет получение и вывод средств мошенниками с помощью переводов или банкоматов. Например, система может среагировать на то, что карта переоформляется на другой номер, а после этого по ней проходит несколько мелких операций оплата в магазине и т. Это означает, что карту продали мошеннику, а дальше злоумышленники совершают несколько покупок по карте, чтобы это выглядело так, как будто ею пользуется обычный клиент. Сбербанк два года назад объявил программу борьбы с дропперами и самостоятельно вычисляет их среди своих клиентов, говорил в феврале 2024 года заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
Там добавили, что любой желающий может принять участие в проекте и бороться с мошенниками, если пришлёт свой сценарий или реплики в чате с секретарем Олегом в Telegram. Читайте также: Пожиратели страха: телефонные мошенники активизировались Тинькофф не первый год разрабатывает технологии против мошенников. Весной 2021-го банк запустил кампанию по информированию граждан через таксофоны. Однако проблема по-прежнему остаётся актуальной.
При отказе от американского гражданства обязательной процедурой является объявление своего состояния. Это нужно для уплаты налогов.
Власти Калифорнии, которым Тиньков сообщил цифру в 300 тысяч долларов, считают, что бизнесмен занизил уровень своего благосостояния в 3333 раза. Американская налоговая служба обвиняет Тинькова по двум пунктам — искажение информации о доходах и об активах. За каждое такое нарушение, если оно будет доказано, помимо штрафа, Олегу Тинькову грозит до 3 лет тюрьмы по статье «Мошенничество с налогами». Олег Тиньков отвечает в суде как частное лицо.
В настоящее время стороны сосредотачивают усилия на подготовке этапа испытаний. Ожидается, что новая система сотрудничества станет мощным инструментом в защите интересов клиентов и предотвращении финансовых мошеннических операций.
Самарец отсудил у «Тинькофф Банка» больше 20 миллионов рублей
Власти США заподозрили Олега Тинькова в мошенничестве с размытой формулировкой обвинения в выводе российского капитала под видом продажи активов. В Санкт-Петербурге и Краснодарском крае задержали пособников телефонных мошенников. Тинькофф банк объявил о разработке уникальной системы, которая в автоматическом режиме позволяет выявлять дропов — клиентов. 27 февраля в приложении "Тинькофф Банк" появился сбой, из-за которого клиенты смогли купить доллары по очень выгодному курсу. Агентство Бизнес Новостей будет внимательно следить за судебными заседаниями по данному делу, которые продолжаться в Савеловском районном суде Москвы 25 сентября. Каким образом мошенникам удалось списать средства без подтверждения платежа, в «Тинькофф банке» прокомментировать не смогли.
«Тинькофф»: мошенники начали признаваться, что хотят выманить деньги
А мне вот не вернул тинькофф ничего, обманули мошенники с онлайн магазина, хотела оспорить операцию, но фигушки. "Тинькофф банк" предупредил о новом "гибридном" сценарии мошенников с участием псевдосотрудников полиции, операторов связи и госуслуг. В Москве задержали пособников телефонных мошенников, которые помогли похитить у пенсионерки больше 20 миллионов рублей.
В "Тинькофф" рассказали, как происходит мошенничество в российской банковской сфере
Жительница Москвы занялась инвестициями и потеряла 5 миллионов рублей: новый вид мошенничества. Если «Тинькофф» объявил фото клиентов биометрией, то он должен передать ЕБС данные, по которым дано согласие. Мошенники начали применять многоэтапную схему для обмана граждан, сообщил представитель "Тинькофф". Так, после диалога с жертвой и получения смс-кода мошенник может открыто заявить собеседнику, что его обманули. Власти США заподозрили Олега Тинькова в мошенничестве с размытой формулировкой обвинения в выводе российского капитала под видом продажи активов. «РИА Новости» сообщает о том, что «Тинькофф» решил нацелиться на борьбу с мошенниками, однако креативным способом.
Финансовая сфера
Защита распространяется не только на случаи перевода денег мошенникам, но и на случаи раскрытия реквизитов карты, кодов доступа к мобильным приложениям, учетных данных интернет-банкинга, снятия денег в банкомате и другие способы потери денег в результате социальной инженерии во время телефонного разговора. Для получения компенсации не требуется решения суда. Решения о компенсации принимаются оперативно, в течение одного рабочего дня. Для получения компенсации по услуге: Клиент должен выполнить все условия подключения услуги.
Таким образом, сервис покрывает основные сценарии мошенничества — когда клиент переводит деньги на другой счет например, на «защищенный» или «транзитный» , а также когда снимает их наличными и пополняет другую карту. Сервис полностью бесплатный. Из серьезных минусов — то, что клиент должен быть еще и абонентом «Тинькофф Мобайл».
Дело в том, что жертвами мошенников становятся в основном пожилые люди, тогда как мобильный проект от Тинькофф ориентируется больше на молодежную аудиторию. Вероятно, это нужно, чтобы банк мог отслеживать не только транзакции, но и телефонные звонки клиентам.
Среди них указываются, например, «пожилой мужчина, который во время разговора ищет свои очки, чтобы лучше слышать» и «молодая мама, которая пытается справиться с активным ребёнком на детской площадке». Роботы обучены реагировать на ключевые фразы, которые могут произносить мошенники, а также сомневаться в правдивости слов собеседников, задавать дополнительные вопросы или делать вид, что отвлеклись на какие-то события. Чтобы реализовать эту функцию, в банке «Тинькофф» построили модель искусственного интеллекта, которая была обучена на 40 тыс. При участии психологов были созданы уникальные персонажи, каждому из которых присвоили собственный характер и внедрили приёмы, направленные на удержание мошенника на линии. А чем дольше преступник будет оставаться на линии, тем меньше людей он сможет обзвонить.
Таким способом, как подсчитал «Тинькофф», семья заработала 4 миллиона 399 тысяч рублей. Банк надеется вернуть эти деньги через суд и привлечь семейство к уголовной ответственности.
«Здравствуйте, это мошенник»: в «Тинькофф» рассказали о новом способе обмана клиентов
Достоинства: Дадут вам что угодно | Недостатки: Мутные ребята за которыми нужно все проверять. Раньше мошенники разводили людей, а теперь пользователи смогут "развести" мошенников», — написал Тинькофф в письме блогерам. Мошенники используют «гибридный» сценарий, который совмещает несколько вариантов обмана клиентов банка, сообщил «Тинькофф». Расстраивайте мошенников чаще. Подключайте бесплатную услугу «Защитим или вернем деньги» с защитой переводов.