что об этом говорится в законе и как это сделать - подробнее в материале. Подарочный сертификат можно обналичить. О нюансах возврата денежных средств рассказали в Роспотребнадзоре. Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно?
Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги
В то же врем попытка эмитентов таких сертификатов навязать дополнительную покупку и услугу с доплатой является незаконной. Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на комментарий замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игоря Позднякова. Эксперт подчеркнул, что подарочный сертификат — это аналог аванса за товар или услугу. И если срок его действия истекает, то оставшуюся сумму можно получить как в денежном эквиваленте, так и в виде нового сертификата.
Попытка вынудить покупателя приобрести дополнительный товар или услугу с доплатой бедет расценена судом как ущемление прав потребителя. Поэтому, если предприятие отказывает в возврате средств, следует потребовать письменного отказа в рамках досудебного урегулирования спора.
Если продавец откажется, необходимо обратиться в суд, а в иске сослаться на решение Верховного Суда. Читайте также на РИА новости Крым:.
На самом деле потребитель и в этом случае может вернуть остаток», — объяснил Поздняков. При этом если продавец будет настаивать на покупке дополнительных товаров, то это будет являться ущемлением прав потребителя. Однако если магазин отказывает в возврате средств, нужно письменно потребовать возврата от него в рамках досудебного урегулирования спора. Если и в этом случае продавец отказывается, то следует обратиться в суд.
Требуйте сдачу. Многие не любят дарить товар с чеками, бирками или ценой, не желая, что одариваемый знал, сколько стоит подарок. Насколько это правильно? Каждый, конечно, решает сам. Если вы уверены, что ваш подарок точно понравится и пригодится, можно обойтись и без чеков, ценников и прочего.
Но если не вы уверены, что своим подарком сможете угодить близким, есть сомнения, что вещь будут использовать, и она не будет лежать без дела, приложить чек и прочие атрибуты магазинной покупки будет не лишним. Не стоит этого стесняться. Таким образом вы, напротив, проявите заботу об одариваемом, и дадите ему возможность обменять товар на более подходящий и полезный для него. Какие категории товаров нельзя вернуть? Их много, они перечислены в законе о защите прав потребителей.
Обратите внимание, эти товары нельзя вернуть, если они не подошли вам или не понравились. А вот если вы обнаружили брак — то это совсем иное дело. Вот примеры товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, но часто используются в качестве подарков: предметы личной гигиены расчески, заколки, бигуди, маникюрные ножницы и др. Не секрет, что в канун больших праздников, таких, как Новый год, на прилавках продуктовых магазинов могут появиться товары не очень хорошего качества — чуть подпорченные или с почти истекшим сроком годности. В пылу масштабных закупок не все обращают на это внимание, а потом покупателя ждет разочарование.
Что делать в таком случае? Разумеется, лучше обращать внимание на тот же срок годности или внешний вид при покупке. Но если уж приобрели некачественные продукты, нужно идти и возвращать их в магазин. При этом сам товар выбрасывать нельзя — его обязательно нужно будет предъявить продавцу «лицом».
Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги. Если менеджер на кассе отказывается обналичить сертификат, ссылаясь на то, что где-то что-то написано, следует ему в вежливой, но настойчивой форме сообщить, что он не прав. Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе.
Возврат подарочного сертификата на услугу
Электронный подарочный сертификат Миллион подарков (8000) Ozon. Обналичить подарочную карту невозможно (так ли это, читайте ниже). Эксперт Шапкин: обналичить подарочный сертификат можно всегда. Возможно, вы перешли в каталог подарочных сертификатов на основном сайте, для обмена Мультикарты на выбранный сертификат вам необходимо войти в Личный кабинет в раздел «Перейти в каталог и потратить баланс».
Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги
И сложившаяся судебная практика однозначно гласит: такое право у держателя сертификата есть. Вот только следует учитывать, что магазин или салон, который уже реализовал сертификат, вовсе не обрадует перспектива расстаться с деньгами — поэтому его сотрудники будут всячески доказывать, что клиент в данном случае не прав. Рассмотрим, какие контраргументы можно привести им в ответ на: 1. Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно.
Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге статья 12. Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги.
Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата. Но в любом случае, договор есть договор.
А требование потребителя вернуть деньги, зачисленные на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара — это односторонний отказ от исполнения обязательств. Так что вернуть деньгами стоимость подарочной карты можно, только если: - продавец не исполнил обязанность по передаче товара; - подарочная карта имеет ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата. Но в любом случае, договор есть договор. А требование потребителя вернуть деньги, зачисленные на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара — это односторонний отказ от исполнения обязательств.
Так что вернуть деньгами стоимость подарочной карты можно, только если: - продавец не исполнил обязанность по передаче товара; - подарочная карта имеет ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
Правила обращения сертификата обычно изложены в самом документе или в договоре. Как правило, обмен подарочного сертификата на деньги не предусматривается.
Данная особенность установлена условиями обмена сертификатов на товары п. Эту информацию указывают либо в самом подарочном сертификате, либо продавец об этом предупреждает при покупке такого документа. Федеральный закон от 07. Согласно преамбуле к вышеназванному закону, он регулирует отношения, возникшие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров работ, услуг.
А данный вид документа к категории товаров работ, услуг отнести достаточно сложно.
Россиянам объяснили, как обналичить подарочный сертификат
Обладатели подарочного сертификата всегда имеют возможность обналичить его, а отказ торговой точки выплатить деньги является нарушением закона. Последней у Валентины достаточно, можно ли обналичить сертификат? Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг. Они указали, что подарочный сертификат по своей юридической сути является авансом в счет будущей покупки товара.