Начиная с 23 февраля 2023 года у Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) заработал новый интеллектуальный номер телефона: 8-800-100-00-01.
8-800-100-00-01 – телефон контакт-центра. Звонок бесплатный
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. В 2022 году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн. Справка: контакт-центр — единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы. Отметим, в регионе продолжается социальная акция Минсоцзащиты Алтайского края «Соседская помощь».
Также пригодятся: Документы о трудовом стаже: трудовая книжка, справки с мест работы. Пенсионное свидетельство и документы о размере пенсии. Свидетельство о рождении ребенка и документы по материнскому капиталу. Справка об инвалидности, если есть. Оператору также может потребоваться информация о дате обращения в ПФР, номере заявления, данных специалиста, который ранее консультировал по вопросу. Поэтому полезно заранее собрать всю имеющуюся документацию. В каких случаях лучше прийти лично Хотя многие вопросы можно решить по телефону горячей линии, в некоторых случаях все же лучше прийти в клиентскую службу ПФР лично.
Это целесообразно, если требуется: Подать заявление на оформление пенсии или пособия.
Если же требуется более подробная информация или развернутая консультация, можно попросить робота-помощника перевести звонок на сотрудника контакт-центра. Нужно учитывать, что для получения консультации, связанной с персональными данными, потребуется идентификация человека. Это касается случаев, когда требуется получить информацию о выплаченных суммах пенсии, о статусе ранее поданного в СФР заявления, о назначенных надбавках, о состоянии лицевого счета и прочих персональных сведениях. Источник Позвонив по указанному телефону, любой желающий может в режиме реального времени получить консультацию у операторов «Единого контакт-центра» по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда. На первой линии отвечает виртуальный помощник, который даёт ответы на самые типовые и популярные вопросы, касающиеся получения материнского капитала, получения СНИЛС, вариантов доставки пенсии и т.
При необходимости в более детальной информации, виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии, который предоставляет консультации о датах доставки пенсий и социальных выплат, осуществляет запись на приём, информирует о статусе заявления. Если требуется персонифицированная информация, то вызов перенаправляется на оператора второй линии. Консультация осуществляется лишь при условии, что клиент предварительно подал заявление в территориальный орган и ему определили кодовое слово, или он самостоятельно установил код в личном кабинете ПФР. После идентификации личности обратившегося путём проверки корректности данных фамилия, имя, отчество, СНИЛС, кодовое слово , оператор предоставит ему информацию. Консультацию по телефону ЕКЦ можно получить ежедневно в рабочие дни понедельник — пятница с 08:00 до 17:00. Обращаем внимание, что обслуживание телефонных номеров 8-800-600-0574, 8 8512 61-19-44 будет прекращено в ближайшее время.
Источник Горячая линия Пенсионного фонда — все каналы связи В 2023 году произошли важные структурные изменения. С 1 января Пенсионный фонд и Социальная служба РФ объединены. Создан единый Социальный фонд России, который регулирует начисление пенсий и пособий.
Единый контактный центр представлен во всех социальных сетях и пабликах как «Инфолайт38». В любое время вы можете воспользоваться сервисом «Электронная приемная», и вам перезвонят специалисты по социальной работе, при необходимости ответят письменно в социальных сетях или запишут голосовое сообщение. Многие из вас являются активными пользователями этих сервисов.
По вопросам социальной защиты можно позвонить на единый номер горячей линии
| СФР Санкт-Петербурга | Номер телефона такой: 8 800 100 00 01. Набрав номер единого контакт-центра, можно будет получить консультацию в телефонном режиме. |
| Как позвонить в Пенсионный фонд: бесплатный телефон горячей линии | Горячая линия: 8(800)100-00-01. If you have Telegram, you can view and join Социальный фонд России right away. |
| Единый номер телефона контактцентра взаимодействия с гражданами: 8 800- 100-00-01 | Позвонить +78001000001. |
| Горячая линия Пенсионного фонда — все каналы связи | С 23 февраля номер телефона Единого контакт-центра 8-800-100-00-01. |
Социальный фонд России (СФР) в г. Сургут
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.
С 23 февраля 2023 года прием звонков в ЕКЦ будет осуществляться по номеру 8-800-100-00-01.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить данные по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. В 2022 году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. В 2022 году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Справка: контакт-центр — единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Телефон контакт-центра – 8-800-100-00-01. Звонок бесплатный
Главная Новости По вопросам социальной защиты можно позвонить на единый номер 8-800-100-00-01 По вопросам социальной защиты можно позвонить на единый номер 8-800-100-00-01 Дата публикации: 3 мар. Этот сервис работает в режиме реального времени и позволяет получить информацию по вопросам функционирования Фонда пенсионного и социального страхования, Федеральной службы по труду и занятости и их территориальных органов, а также федеральных учреждений медико-социальной экспертизы. На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.
В 2022 году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций. Справка: контакт-центр - единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы. Отметим, в регионе продолжается социальная акция Минсоцзащиты Алтайского края «Соседская помощь». По номеру 8 385-2 27-36-01 мы принимаем и оперативно отрабатываем все сигналы о детях, находящихся без присмотра взрослых, об одиноких и тяжелобольных пожилых людях, ветеранах, инвалидах, семьях, попавших в трудную жизненную ситуацию и всех тех, кому необходима помощь и поддержка.
С 25 октября изменяется номер телефона контакт-центра Социального фонда России для обращений граждан С 25 октября изменяется номер телефона контакт-центра Социального фонда России для обращений граждан Информацию по пенсионным и социальным вопросам можно будет получить по единому телефону: 8-800-10-000-01. Звонок по России бесплатный. Позвонившему по номеру единого контакт-центра вначале предлагается выбрать тему обращения сертификат на материнский капитал, единое пособие на ребенка, расчет и доставка пенсии и т.
Кроме телефонного звонка можно оставить обращение в онлайн-приемной на сайте — ответ предоставляется в течение 30 дней на указанный адрес электронной почты. Можно направить запрос письмом на московский адрес СФР ул. Шаболовка, д. Кроме того, у ведомства созданы аккаунты в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники , а также есть собственный официальный канал в мессенджере Telegram. Запомните, а лучше запишите этот номер. Вам понравилась статья?
Горячие линии в Красноярском крае
Тематику обращения бот определит автоматически по ключевым словам: пенсия, единое пособие, дата доставки пенсии и т. Вас переключат на оператора первой линии ЕКЦ. В случае консультации, требующей просмотра персональных данных гражданина в информационных системах государственных ведомств, а также по вопросам записи на прием в клиентскую службу Отделения СФР по Республике Бурятия, оператор первой линии может переключить звонок на операторов второй линии региона. Единый контакт — центр также предоставляет возможность проконсультироваться гражданам, направив текстовое сообщение. Метрика», IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве тип, производитель, модель ; разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные в целях определения посещаемости сайта.
Это крайне удобно для граждан, так как раньше приходилось обращаться по разным соцвыплатам в разные органы. Сейчас же все положенные пособия выплачивает один орган — СФР. По каким вопросам можно обращаться по горячей линии Пенсионного фонда России, который объединился с Соцслужбой: меры поддержки пенсионеров и семей с детьми; различные федеральные и региональные льготы отдельным категориям граждан; льготы и субсидии военнослужащим; расчет и выплата социальных пособий, пенсий; все вопросы, которые касаются материнского капитала; пособия на детей; выдача путевок на санаторно-курортное лечение; выдача технических средств реабилитации.
После объединения органов гражданам, которые претендуют на несколько видов пенсий, пособий и иную государственную поддержку, стало проще. Им больше не нужно бегать по разным отделениям. А позвонив в справку ПФР, можно получить информацию и по другим видам пособий и льгот. После объединения фондов и образования нового органа ФСС было объявлено о том, что сейчас будет вестись работа над тем, чтобы максимально развивать онлайн-сервисы. Сейчас и так большинство услуг можно получать онлайн, вскоре перечень расширится. Тогда колл-центр ПФР практически и не будет нужен. Как позвонить в Пенсионный фонд Теперь рассмотрим ситуацию, что вам нужно обратиться в ПФР для решения какого-то вопроса или консультации.
Идти в отделение — проблематично, гораздо проще получить информацию дистанционно. Сейчас нет отдельной горячей линии Пенсионный фонда, есть единая линия СФР. Горячая линия — это бесплатный круглосуточный телефон, на который можно позвонить с мобильного телефона любого оператора связи. За звонок не берется оплата.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Социальный фонд России (СФР) в г. Сургут
Главная Пресс-Центр Новости О смене номера Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами в социальной сфере ЕКЦ на 8-800-100-00-01 О смене номера Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами в социальной сфере ЕКЦ на 8-800-100-00-01 16:18 20 февраля 2023 В 2022 году был запущен в работу Единый контакт центр с номером 8-800-6000-000. Участниками ЕКЦ являются Фонд пенсионного и социального страхования РФ -Социальный фонд России, Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости, учреждения медико-социальной экспертизы и региональные органы социальной защиты населения.
Как работает Единый контакт центр? Телефонное обслуживание граждан по социальным вопросам осуществляется по трем линиям. На первой линии свои услуги по консультированию гражданину предлагает голосовой робот по имени ЯНА. Сервис даст консультацию по общим вопросам. Тематику обращения бот определит автоматически по ключевым словам: пенсия, единое пособие, дата доставки пенсии и т.
Цель обращения нужно четко и без подробностей. Например, если хотите узнать о перерасчете пенсии, так и говорите «узнать о перерасчете пенсии».
Робот самостоятельно даст ответ на ваш вопрос — внимательно слушайте информацию. Если что-то не понятно, скажите «Повторить». Как связаться с реальным оператором. У робота заготовлен ответ практически на любой вопрос, который может быть задан. Но в некоторых частных и индивидуальных ситуациях он не поможет. Тогда нужно связаться с оператором — реальным человеком. Если вы не получили необходимую информацию, скажите «Свяжите с оператором». После этого робот переведет вас на консультанта, который сам ответит на вопрос или переведет на компетентного специалиста.
Региональные номера телефонов Номер 8-800-10-000-01 — общий российский, по которому можно получить консультацию по всем пенсиям, пособиям и льготам. Но бывает так, что вопрос может решить только конкретное территориальное подразделение. Телефон Социального фонда в конкретном регионе можно увидеть на его сайте. В некоторых он совпадает с номером общей горячей линии. Звонок также бесплатный, но есть ограничение по времени работы специалистов. При звонке не региональную горячую линию Социального Фонда вы также попадете на информатора, который может ответить на все основные вопросы. Если ответ не получен, говорите роботу «Свяжите с оператором». Узнать номер телефона конкретного СФР Порой по горячей линии невозможно решить какой-то точечный вопрос, например, если нужно узнать, готовы ли документы, обработано ли заявление и тому подобное.
В этом случае нужно обращаться в конкретное отделение СФР, которое занимается вашим вопросом. В этом случае действия такие: Звоните на телефон горячей линии в регионе. Говорите роботу «Нужно узнать телефон отделения в Москве на Карамзина 13 корп 1». Робот перечисляет отделы, вам нужно назвать нужный из списка. Автоинформатор называет номер.
С начала 2023 года специалисты Республиканского центра социальной поддержки населения приняли почти 8 тысяч звонков от жителей Башкортостана, поступившим по вопросам предоставления мер социальной поддержки на номер Единого контакт-центра. Пресс-служба Министерства семьи, труда и социальной защиты населения РБ Оценить.
Единый контактный центр
Специальные горячие линии заработали во всех регионах России на фоне ситуации с коронавирусом. Горячая линия: 8(800)100-00-01. If you have Telegram, you can view and join Социальный фонд России right away. По многоканальному номеру 8-800-100-00-01 операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам. С 23 февраля 2023 года номер единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8-800-600-00-00 изменится на новый номер 8-800-100-00-01!
ПФР Санкт-Петербурга
Всероссийские проверочные работы. Расследования Царьграда – плод совместной работы группы аналитиков и экспертов. С 23 февраля 2023 года номер единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8-800-600-00-00 изменится на новый номер 8-800-100-00-01! 8-800-100-00-01 (с 09:00 до 18:00 в рабочие дни) вас проконсультируют по всем вопросам, касающимся сферы социальной защиты населения: социальные выплаты и пособия. Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами в Красноярском крае работает принимает звонки по номеру 8-800-100-00-01 в рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов (звонок бесплатный).
Телефон круглосуточной горячей линии по социальным вопросам 8 (800) 100-00-01
| 88006000000 горячая линия режим работы - Справочная информация - телефоны, адреса, справки | Начиная с 23 февраля 2023 года у Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) заработал новый интеллектуальный номер телефона: 8-800-100-00-01. |
| СФР Санкт-Петербурга - адреса, телефоны | По многоканальному номеру 8-800-100-00-01 операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам. |
| В регионах работают «горячие линии» для поддержки бизнеса | По бесплатному многоканальному единому номеру 8-800-100-00-01 (с 09:00 до 18:00 в рабочие дни) вас проконсультируют по всем вопросам, касающимся сферы социальной защиты населения. |
| С 23.02.2023 изменится телефонный номер единого контакт-центра | СФР обновил номер контакт-центра. |
88006000000 горячая линия режим работы
Номер телефона такой: 8 800 100 00 01 Набрав номер единого контакт-центра, можно будет получить консультацию в телефонном режиме. С 23.02.2023 приём звонком в ЕКЦ будет осуществляться по номеру 8-800-100-00-01. Расследования Царьграда – плод совместной работы группы аналитиков и экспертов.