Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Товары и услуги сообщества "WILDBERRIES" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. Эта ситуация случилась и я стала относиться к Wildberries крайне негативно. Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без исключения. Другими словами, проблему решили за счёт покупателей. Впрочем, ничего. Последние новости о ситуации с Валберис на сегодня: что известно по поводу забастовок?
Почему закрываются пункты выдачи Wildberries
13 января на складе Wildberries в Шушарах произошло возгорание. Что случилось с Wildberries, почему сервис упал и не работает? Wildberries предоставят гигиенические товары первой необходимости для пострадавших от паводка в Оренбургской области, сообщили РИА Новости в Wildberries. В Подмосковье сотрудники полиции проверяют документы у сотрудников Wildberries, работающих в сорти. Wildberries ответил на жалобы работников со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково». Бизнес - 24 ноября 2023 - Новости Перми -
Онлайн-магазин Wildberries не работает сегодня
Конфликт произошел из-за новых правил для ПВЗ. Рассказываем вам обо всем важном, что случилось за этот день, в коротком дайджесте. wildberries – последние новости. Смотрите также. Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). График показывает динамику проблем за последние 10 дней. Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой массовый. Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Wildberries (Вайлдберриз).
Масштаб события
- В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит
- Ситуацией с Wildberries заинтересовались в ФАС, в прокуратуре и в Госдуме - Парламентская газета
- Почему в Подмосковье полиция пришла с проверкой на склад Wildberries - Толк 24.11.2023
- Что случилось
Почему продавцы массово уходят с Wildberries
RU в пресс-службе компании. Днем десятки продавцов приехали в офис Wildberries, который находится в бизнес-центре «Демидов». Они рассказали, что маркетплейс списал с них огромные деньги за рекламные кампании, в которых те не участвовали. Собравшиеся прошли внутрь здания и начали скандировать: «Верните наши деньги». RU Заблокированные счета и списания в 2 миллиарда Недовольные продавцы Wildberries попытались пройти на шестой этаж здания, где находится офис маркетплейса. Но дальше их не пустила охрана. К бизнес-центру стянули полицейских. Представители маркетплейса сказали, что знают о происходящем и открыты к диалогу. Но встречи с продавцами будут проводить в штаб-квартире Wildberries на «Автозаводской». Туда и поехали все бизнесмены, желающие добиться справедливости.
То есть не только деньги заблокированы, но и все действия — мы не можем пользоваться интерфейсом. Нам ничего никто не объясняет, мы ждем. Сегодня у всех накипело,— рассказала продавец Wildberries. Все присутствующие — поставщики, ИП.
Бесконечно крутится колесико... Надежда г. Находка Приморского кр. SMS не присылает, а потом пишет, что исчерпала все попытки входа. Сегодня даже не было пункта для отправки SMS, сразу выскочила надпись о исчерпании попыток.
Надежда - 257 дней назад - 14. Нет возможности не посмотреть товар, не заказать Наталья - 257 дней назад - 14. В разделе доставок ничего не отображается, хотя заказ был сделан пару дней назад Ирина - 257 дней назад - 14. Геннадий - 257 дней назад - 14. Шаульская Ирина - 257 дней назад - 14. Александр- Ростов - 257 дней назад - 14. Татьяна - 257 дней назад - 14. Вчера даже заказ не могла забрать. В чем причина?
Через вай фай всё отлично работает. Уже не первую неделю такая проблема. Инна - 258 дней назад - 13. Колесико крутится и дальше ничего не открывается. Санкт-Петербург Борис - 258 дней назад - 13. Наталья - 258 дней назад - 13. Нина - 259 дней назад - 12. В это время когда сайт заработал я посмотрела корзину и избранное , то что я удаляла и добавляла в приложении , на сайте не отобразилось. Можно узнать когда заработает сайт Николай - 259 дней назад - 12.
Как я могу получить товар? И куда обращаться? Иванна Христова - 259 дней назад - 12. Невозможно отследить статус заказа, он вообще не отображается ни на компе, ни в приложении. Инна - 259 дней назад - 12. Колесико крутится и ничего, Санкт-Петербург. За последнее время сайт стал отвратительно работать. День работает пять нет. Товары выбранные на телефоне не отображаются на ноуте.
Эрик - 259 дней назад - 12. Мария - 260 дней назад - 12. В доставке нет заказанного и оплаченного товара. Когда это исправят? И как я могу получить оплаченный товар? Волгоград Надежда - 260 дней назад - 11. Со вчерашнего дня нет возможности открыть сайт. Татьяна - 260 дней назад - 11. Нина - 260 дней назад - 11.
Елена - 260 дней назад - 11. Уже который день не могу войти на Валдбериз с ноутбука. В телефоне работает, но там неудобно смотреть, во всяком случае для меня. Все время крутится как будто грузится и так бесконечно. Галина - 260 дней назад - 11. Светлана - 260 дней назад - 11. Крутит, крутит минут по 15 и не открывается. Даже вкладка постоит открытая и перестает грузиться. Владимир - 261 дней назад - 11.
Постоянные сбои. Зайти очень сложно. Ярослава - 261 дней назад - 11. Наталья - 261 дней назад - 11. Марина - 261 дней назад - 10. Захожу в товар цена меняется. Нажимаю купить цена третья. Добавляет 200 р за доставку на пункт. Ольга - 261 дней назад - 10.
С сделан и оплачен заказ. Сегодня с утра заказ был в статусе оплачен и доставка на 11 августа. В 10:40 заказ удалился и отсутствовала какая либо о нём информация, а сотрудники ВБ пр телефону сообщили что я вообще ничего не заказывала. Чек об оплате сохранён. Будем подавать жалобу в прокуратуру. Лариса - 261 дней назад - 10. Не могу проверить где находится заказ. Иринчинчунчик Балалайкина - 261 дней назад - 10. Владимир - 261 дней назад - 10.
Взломали сайт? Дмитрий - 261 дней назад - 10. Виктория - 261 дней назад - 10. Крутится но без результата. И так уже месяц почти. Олег - 261 дней назад - 10. Елена - 262 дней назад - 10. Сегодня 10. Так всю ночь.
Сейчас 11часов. Ждем,когда сайт заработает. Татьяна - 262 дней назад - 10. Наталья - 262 дней назад - 09. Сегодня, буквально на минут 30-40, заработал в нормальном режиме, а потом снова перестал. Татьяна - 262 дней назад - 09. Ирина - 262 дней назад - 09. Татьяна - 263 дней назад - 09. Заказываю корм своим животным часто.
Что стряслось? До этого все было нормально. Ольга - 263 дней назад - 08. Могу делать заказ только с айфона, но это очень неудобно ,тк трудности проанализировать цену и ассортимент. Когда проблема будет решена? Валентина - 263 дней назад - 08. А уже чуть позже сайт не открывается. Боюсь, что деньги пропадут. И кстати, теперь нужно почему-то оплачивать покупку сразу.
Думаю, что больше я не буду пользоваться этим магазином. Сначала надо получить товар, а потом уже оплачивать. Людмила - 263 дней назад - 08. Сайт открывается, но там нет никаких данных. Ирина - 263 дней назад - 08. Господа, вы растеряете всех покупателей. Наблюдать за процессом муторно. Убедительная просьба наладить работу сайта. ЛВС - 263 дней назад - 08.
Что делать. Светлана - 263 дней назад - 08. Марина - 263 дней назад - 08. Ввести снова выдает ошибку. Катя - 263 дней назад - 08. Зухра - 264 дней назад - 08. Очень нужно оформить заказ. Когда устраните причину? Симферополь Александр - 264 дней назад - 07.
Теперь у меня заработал сайт Валдберис. Открывается прекрасно!
После массовых жалоб пользователей и слухов в компании сообщили, что приступили к расследованию инцидента, и пообещали в случае необходимости подключить правоохранителей. Позже маркетплейс уведомил своих пользователей об ошибках в работе сервиса, сделав акцент на их техническом происхождении. IТ-специалисты оперативно устраняют технические ошибки, рассказали ForPost в компании.
В компании заверили, что личная информация клиентов и данные карт не пострадали. Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров.
Думаете, ПВЗ — это легкий бизнес?
Так, по его словам, за отсутствие пакетов для клиентов пункт штрафуют на 10 тысяч рублей, а еще недавно размер санкции за такой проступок составлял 100 тысяч рублей. Если взял за коробку деньги, то плюс еще 100 тысяч рублей за взаиморасчеты с клиентами «мимо кассы», потому что плату в таком случае по программе не провести. За обычную коробку, которая и 10 рублей не стоит, людей могли оштрафовать на 200 тысяч, такие случаи были достаточно часто, — негодует Руслан.
Факт продажи коробок, говорит Руслан, может случайно попасть на видео, которые записывают для оспаривания списаний за пропавшие товары. Еще один вариант связан с тайными покупателями. После этого прилетает штраф на 100 или 200 тысяч, — делится Руслан.
Просили когда-нибудь коробку на ПВЗ? Лучше так не делать, чтобы пункт не оштрафовали Источник: Тимофей Калмаков Запрет на взаиморасчеты с клиентами приводит к штрафам не только в ситуациях с коробками. Руслан рассказал, что в случаях, если клиент пришел за курткой, хочет ее забрать, но оплата не проходит из-за технического сбоя у Wildberries, ПВЗ оказывается в сложной ситуации.
По словам бизнесмена, штраф можно получить и за не горящую вывеску — за это из заработка ПВЗ вычитают 10 тысяч рублей. Если клиент при примерке подменил товар например, положил свои старые кроссовки и отправил их на возврат вместо якобы неподошедших новых , деньги за него тоже платит ПВЗ. И Руслан, и Иван говорят, что теоретически оспорить такие списания можно, но шансы очень малы.
Помимо огромных штрафов они начали снижать процент партнерского вознаграждения, — продолжает Руслан. Объемы поставок всё больше, поэтому возникает потребность в новых сотрудниках, а это дополнительные расходы.
В Госдуме предложили закрыть Wildberries за покрытие нелегальных мигрантов
Деньги удерживались даже за работу прошлых лет. Когда начнут работать ПВЗ? Держатели ПВЗ своими протестами в том числе хотели добиться и встречи с руководством маркетплейса. Пока конкретно не известно, что будет с закрывающимися пунктами выдачи и когда они вновь откроются. Они решили бастовать, пока не будут удовлетворены их требования. Руководство Wildberries объяснило партнерам, что с помощью введенных штрафов идет борьба с мошенническими действиями по возврату другого товара.
Какие изменения произойдут на законодательном уровне во избежание подобных ситуаций? Для решения спорных моментов в Госдуме было обсуждение, куда не пришли представители вайлдберриз. В законодательство будут введены изменения во избежании подобных инцидентов. В законодательстве РФ могут появиться некоторые изменения. Посмотрите наш вебинар на тему « Обзор ниш на WB » и получите ответы на все ваши интересующие вопросы.
Платформа развития маркетплейсов «Маяк» поможет найти перспективную нишу и на других онлайн платформах, например, Озон. Для получения более подробной информации, переходите по ссылке.
Так, в первую очередь на нововведение решился интернет-магазин Ozon, который по-прежнему входит в число лидеров этого рынка в нашей стране. Маркетплейс решил прекратить работу сразу нескольких важных функций, которыми еще недавно пользовались очень многие покупатели во время заказа товаров. Например, отныне у пользователей приложения не будет возможности увидеть под карточкой товара дату последней покупки. Ранее программа показывала клиенту время, когда тот или иной товар уже был приобретен. Но теперь этой функции у тех, кто обновит приложение до последней версии, больше не будет.
Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24. Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа». Главный редактор сетевого издания И. Адрес редакции: 125124, РФ, г.
Мы доказываем с помощью видео, что товар нами отгружен качественный и в полном объеме заказа, но нет... Каждый раз то недостача, то брак. То есть, на входе уже с поставщика снимают деньги. А попробуйте забрать свой товар из Wildberries! Во-первых, это практически невозможно, а если и добьешься возврата, то такой хлам пришлют! Впечатление, что они там на складе специально уродуют товар. Вообще, в компании такая установка: «Только мы правы, а все остальные не правы». Даже этот их ответ владельцам ПВЗ: «Не нравится — закрывайтесь». Люди вложили деньги, раскручивали вам точку, а вы чуть что — закрывайтесь! Воют от штрафов и работники складов Wildberries, которые пока что не бастуют, а лишь возмущаются в соцсетях.
Но зреет бунт и среди них. В день я мог сделать по 7-9 тысяч рублей, но штрафов на этот день могло прийти от 100 рублей до 3000 тысяч рублей, а у ребят были штрафы и больше! Штрафы, по словам сотрудника, начисляются за потерю товара либо за его неправильную сортировку, за порчу товара, нарушение правил техники безопасности и всякого рода правил нахождения на складе.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Сегодня туда нагрянул ОМОН. По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков. Очевидцы сообщают, что они отлавливают нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил российский паспорт. По словам сотрудников, некоторым задержанным вручают повестки в военкомат.
Однако, это также может стимулировать переход на более современные гаджеты и операционные системы, что в целом положительно скажется на развитии рынка мобильных технологий. Адаптация к новым условиям: В целом, изменения, анонсированные Wildberries и Ozon, отражают динамику развития рынка онлайн-торговли и стремление компаний оптимизировать свои сервисы. Покупателям же придется адаптироваться к новым условиям и выбирать наиболее удобные для себя варианты доставки и использования приложений. Дополнительная информация: Wildberries и Ozon являются крупнейшими онлайн-ритейлерами в России, занимая лидирующие позиции по объему продаж и количеству пользователей. Введение платы за доставку в перегруженные пункты выдачи Wildberries является первым подобным прецедентом на российском рынке онлайн-торговли. Прекращение поддержки устаревших версий приложения Ozon может стать стимулом для пользователей перейти на более современные устройства и операционные системы.
Следите за новостями о жизни Самары и области в нашем телеграм-канале t.
Представители компании также подчеркнули, что в связи с проверкой документов на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров. Работники, прошедшие проверку, возвращаются на свои места. Рейд на складе провел ОМОН. Силовики искали нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил паспорт РФ. По словам самих сотрудников онлайн-магазина, у мужчин смотрят паспорта и отметки о воинской обязанности, а женщин разворачивают на входе и не впускают внутрь.
Что говорит руководство маркетплейса?
Работники пунктов выдачи заказов пришли в главный офис Wildberries 14 марта и пригрозили закрыть точки на следующий день. Руководство маркетплейса не вышло к протестующим. Работникам сообщили, что топ-менеджеры работают на удаленке. О планах выйти на забастовку рассказали в ЯНАО. Сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries в Екатеринбурге заявили, что продолжат работу в штатном режиме. По словам представителя компании, забастовка проходит только в Москве, однако в двух районах ранее начались забастовки. В курганских ПВЗ Wildberries так же сообщили, что не собираются бастовать.
Источник агентства отметил, что у сотрудников из Кургана нет жалоб о системе оценки работы работников.
Силовики нагрянули с проверкой на склад Wildberries в Подмосковье
Все еще полыхает: что сейчас происходит со складом Wildberries под Петербургом. Из-за происходящего загрузка и выгрузка товаров может задерживаться. Wildberries изменила 20 правил после проверки Генпрокуратуры. Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries, Видео на развлекательном портале В Московской области полиция пришла с проверкой в сортировочный центр Wildberries, сообщает РИА "Новости". Бизнес - 24 ноября 2023 - Новости Перми -