Роспотребнадзор Санкт-Петербург: адреса и телефоны, режим работы. В Санкт-Петербурге экс-сотрудница Роспотребнадзора обвиняется в получении взяток и превышении должностных полномочий. В Петербурге экс-сотрудницу Роспотребнадзора оштрафовали на 900 тысяч рублей за взятки. 9 ноября главный санитарный врач Петербурга Наталия Башкетова ввела обязательную вакцинацию для лиц старше 60 лет и тех, у кого хронические заболевания.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы точно не отказали — объяснил юрист
| Роспотребнадзор начал расследование после выявления кори у студентов СПбГУ | Власти Санкт-Петербурга не планируют закрывать город из-за распространения коронавируса, но петербуржцам лучше воздержаться от поездок за пределы Северной столицы. |
| Оксана Дмитриева передала в Роспотребнадзор жалобы на ряд баров в Центральном районе | Написать жалобу на магазин или компанию онлайн через Госуслуги, образец жалобы в Роспотребнадзор СПб. |
| Как правильно подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР | Пучковский: порядка 20% жалоб в Роспотребнадзор приходится на маркетплейсы. |
| Досудебное обжалование — Подать жалобу на Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу | В Санкт-Петербурге существует несколько территориальных отделов, в которые можно обратиться с жалобой в зависимости от места проживания или расположения нарушителя. |
Роспотребнадзор
Управление Роспотребнадзора по Петербургу усилило меры профилактики ОРВИ и ковида. В Петербурге экс-сотрудницу Роспотребнадзора оштрафовали на 900 тысяч рублей за взятки. Роспотребнадзор сократил число рассмотренных жалоб покупателей и пользователей услуг в Петербурге из-за ужесточения направленного на защиту бизнеса законодательства. Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо соблюсти претензионный порядок.
В Петербурге бывшая чиновница Роспотребнадзора предстанет перед судом за взяточничество
Письменное обращение почтой на адрес: 191019, г. Подача жалобы через официальный мобильное приложение Госжилинспекции Санкт-Петербурга. При подаче жалобы необходимо указать полное описание проблемы, а также приложить все необходимые документы, фотографии и иные доказательства. В случае несоблюдения правил потребителями, Госжилинспекция несет ответственность за правонарушение. Как правильно оформить жалобу При написании жалобы в Госжилинспекцию Санкт-Петербурга необходимо удерживаться от следующих рекомендаций: Указать свои контактные данные ФИО, адрес, телефон, email. Определить основания для жалобы нарушение правил потребителя, некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг и т. Подробно описать суть проблемы, указать дату, время и место ее возникновения. Приложить все имеющиеся доказательства фотографии, видеозаписи, копии документов и др. Составить претензию к управляющей компании с указанием требований и срока их выполнения. Если ваши права в сфере ЖКХ нарушаются систематически или вы уже обращались в Госжилинспекцию ранее, укажите это в жалобе.
При оформлении жалобы важно проявить терпение и соблюдать этические нормы речи. В случае несогласия с решением Госжилинспекции, вы можете обратиться в суд или другие компетентные органы, такие как прокуратура, комитеты по ЖКХ и благоустройству, Роспотребнадзор или Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Подать Жалобу в Прокуратуру Санкт-Петербурга Если у вас возникли проблемы или конфликты с какой-либо компанией, организацией или союзом в сфере потребительского рынка Санкт-Петербурга, вы имеете право подать жалобу в прокуратуру. Прокуратура Санкт-Петербурга принимает обращения от граждан со своими претензиями и жалобами по различным вопросам, включая защиту прав потребителей и благополучия общества. Как правильно подать жалобу в прокуратуру? Для подачи жалобы в прокуратуру Санкт-Петербурга можно воспользоваться несколькими способами: Личное обращение. Вы можете прийти в прокуратуру лично и подать жалобу устно или в письменной форме. Адрес главного прокурора Санкт-Петербурга и Ленинградской области можно найти на официальном сайте прокуратуры. Заявление через онлайн-форму.
На официальном сайте прокуратуры Санкт-Петербурга есть возможность подать жалобу онлайн. Для этого необходимо заполнить соответствующую форму и отправить заявление. Звонок в горячую линию прокуратуры. Вы можете позвонить в горячую линию прокуратуры Санкт-Петербурга и сообщить о своей проблеме или жалобе по телефону, указанному на официальном сайте. Кому следует обращаться за защитой прав потребителей в Санкт-Петербурге? В Санкт-Петербурге существует несколько органов, куда можно обратиться с жалобой по вопросам защиты прав потребителей: Роспотребнадзор Санкт-Петербурга и Ленинградской области — осуществляет контроль и надзор за соблюдением прав потребителей и потребительского рынка. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор — орган федерального уровня, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением прав потребителей и обеспечением соответствующей безопасности. Жилинспекция Санкт-Петербурга и Ленинградской области — занимается контролем за соблюдением прав жилищных потребителей и надлежащим состоянием жилищного фонда. Общество «Потребительский союз» в Санкт-Петербурге В Санкт-Петербурге существует общество «Потребительский союз», которое оказывает консультационную поддержку гражданам по различным вопросам защиты прав потребителей.
Вы можете обратиться в эту организацию для получения ответов на свои вопросы, а также для составления жалобы и анализа ситуации. Связаться с Уполномоченным по Правам Человека в Санкт-Петербурге Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге осуществляет свою работу на основе обращений граждан по вопросам защиты и обеспечения прав и свобод человека и гражданина на территории города.
К примеру, если говорить в правовых рамках, нужно идти в суд, но я не могу такого сказать. Люди пойдут в суд и не выиграют», — заявлял Постниченко. Другой известный ресторатор, основатель ресторана «Издательство. Wine Garden» и сооснователь кулинарной студии «Жить Вкусно» Артем Виноградов сообщал , что с Роспотребнадзором тягаться сложно, поскольку выполнить требования, которые указаны в санитарных нормах ведомства, практически невозможно.
Докопаться можно практически до любого ресторана, кафе, общепита. То есть они могут начать даже с входной группы — неправильно мусорный бак оформлен, неправильно ведется прием товара, неправильно установлены весы, нету подставок для чего-нибудь, они даже до кухни не дойдут, а уже найдут основания для приостановки работы», — сообщал бизнесмен. О невозможности бороться с проверками Роспотребнадзора в связи с отсутствием каких-либо инструментов кроме суда против необоснованных проверок, рассказывал журналистам и владелец ресторана Animals Осип Фрумкин. Это постоянная практика. Я бы рекомендовал не бояться судов», — заявлял Фрумкин. Устаревшие санитарные нормы и порой сомнительные поводы для назначения проверок и штрафов вызвали недовольство владельца ресторана «Контора» Станислава Федулина.
По его словам, некоторые нормы, которыми руководствуется надзорный орган под управлением Башкетовой, доходят до маразма.
Перерыв на обед с 12:00 до 12:45. По указанному номеру жители области и областного центра могут записаться на прием к руководителю управления, а также узнать о правомерности продажи тех или иных товаров в магазине санкционные продукты питания. Операторы дадут развернутые ответы на вопросы, которые касаются правил оказания медицинской помощи и проведения тестов на коронавирусную инфекцию.
В пределах домашнего региона звонок бесплатный.
Органы местного самоуправления в вашем районе или городском округе. Местные органы власти могут предоставить помощь и консультации по вопросам, связанным с жилищными и коммунальными услугами, общественным транспортом и другими вопросами. Онлайн-сервисы и сайты, где можно подать жалобу или обращение в электронной форме, например, через сайт государственных органов или специальные порталы. Важно учитывать, что каждый орган или учреждение принимает жалобы и обращения в соответствии с сферой своей деятельности, поэтому стоит составить жалобу или обращение таким образом, чтобы соблюсти требования и основания для принятия мер. Кроме того, нужно знать, какие документы и данные потребуются для рассмотрения вашей жалобы.
Если у вас возникают сомнения или вопросы, куда и кому правильно обратиться с жалобой в Санкт-Петербурге, можно проконсультироваться у специалистов или юристов, работающих в области защиты прав потребителей и предоставления юридической помощи. Выводы: Куда жаловаться в Санкт-Петербурге зависит от сферы вашей проблемы или вопроса. Столицы и области предлагают различные варианты обращений и органы, которые могут вам помочь в разрешении проблемы. Особенности каждого учреждения следует узнавать в отдельности, чтоб быть уверенными, что ваша жалоба будет рассмотрена и приняты соответствующие меры. Позвонить на горячую линию Союза Потребителей Санкт-Петербурга по телефону 8 800 333-30-03. Обратившись в Союз Потребителей Санкт-Петербурга, вы можете получить консультацию по вопросам потребительского права, составить обращение в органы государственной власти и управления, прокуратуру, жилищно-коммунальной управляющую компанию и другие органы.
В случае необходимости Союз Потребителей Санкт-Петербурга может направить вашу жалобу в Роспотребнадзор, Государственную жилинспекцию, Комитет по торговле и услугам Санкт-Петербурга и другие органы контроля и надзора. Если у вас есть проблемы с продуктами питания, бытовой химией, строительными материалами, коммунальными услугами и другими потребительскими товарами и услугами, не стоит молчать. Обратитесь в Союз Потребителей Санкт-Петербурга, чтобы защитить свои права и получить помощь в решении конфликтной ситуации. Написать Жалобу в Госжилинспекцию Санкт-Петербурга Куда подать жалобу Для подачи жалобы в Госжилинспекцию Санкт-Петербурга можно воспользоваться несколькими способами: Личное обращение в Госжилинспекцию по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Зодчего Росси, дом 4, литера Ю, помещение 42.
Онлайн-подача жалобы на официальном сайте Госжилинспекции Санкт-Петербурга. Письменное обращение почтой на адрес: 191019, г. Подача жалобы через официальный мобильное приложение Госжилинспекции Санкт-Петербурга. При подаче жалобы необходимо указать полное описание проблемы, а также приложить все необходимые документы, фотографии и иные доказательства. В случае несоблюдения правил потребителями, Госжилинспекция несет ответственность за правонарушение. Как правильно оформить жалобу При написании жалобы в Госжилинспекцию Санкт-Петербурга необходимо удерживаться от следующих рекомендаций: Указать свои контактные данные ФИО, адрес, телефон, email.
Определить основания для жалобы нарушение правил потребителя, некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг и т. Подробно описать суть проблемы, указать дату, время и место ее возникновения. Приложить все имеющиеся доказательства фотографии, видеозаписи, копии документов и др. Составить претензию к управляющей компании с указанием требований и срока их выполнения. Если ваши права в сфере ЖКХ нарушаются систематически или вы уже обращались в Госжилинспекцию ранее, укажите это в жалобе. При оформлении жалобы важно проявить терпение и соблюдать этические нормы речи.
В случае несогласия с решением Госжилинспекции, вы можете обратиться в суд или другие компетентные органы, такие как прокуратура, комитеты по ЖКХ и благоустройству, Роспотребнадзор или Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Роспотребнадзор открыл «горячую линию» для петербургских туристов
Электронная почта О горячей линии Роспотребнадзора по Ленинградской области Роспотребнадзор по Ленинградской области был образован 15 марта 2005 года. Руководитель территориального подразделения — Историк Ольга Александровна, она также занимает должность главного санитарного врача по Ленинградской области. В 2009 году была открыта горячая линия для приема обращений от граждан. Жители региона могут задать вопросы, которые касаются обеспечения подачи качественной воды в многоквартирные дома, узнать, какие меры предпринимаются для профилактики вирусных инфекций.
В отношении АО «Грин Бокс» был составлен протокол о временном запрете деятельности с 8 сентября 2023 года. Ошибка в тексте?
Главное — знать почтовый адрес: его можно посмотреть в специальном разделе на сайте Роспотребнадзора.
Второй способ — сервис Почты России для отправки заказных писем. По электронной почте. Закон разрешает направлять жалобы и по электронной почте — официальные адреса всех региональных подразделений есть на сайте ведомства. Через госуслуги. Воспользоваться сайтом госуслуг для подачи жалоб в Роспотребнадзор не получится — такой функции в 2023 году на госуслугах нет. Образец жалобы в Роспотребнадзор Допустим, у Алексея в квартире вода непригодна для питья, а управляющая компания ничего с этим не делает. Вот как будет выглядеть хорошая жалоба.
Образец заявления в Роспотребнадзор Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор анонимно. Некоторые люди боятся подписывать жалобы: считают, что чиновники начнут хуже к ним относиться или будут мстить. Направить жалобу анонимно можно — но вот разбирать ее и принимать по ней меры Роспотребнадзор не обязан. Если нет полных данных заявителя или адреса, на который нужно отправить ответ, чиновники имеют право не отвечать и это не будет считаться нарушением. Закон защищает человека, который пожаловался на нарушение своих прав. А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении, в том числе и его данные. Сроки рассмотрения обращения.
Срок рассмотрения жалобы — максимум месяц со дня регистрации обращения в Роспотребнадзоре. Время, пока письмо идет почтой, не учитывается. В некоторых ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, но вас должны об этом уведомить. Ответ придет бумажным письмом, если вы приносили жалобу лично в ведомство или отправляли почтой. Если же вы подавали электронное обращение, то ищите ответ в электронной почте. Если сроки прошли, а вы ничего не получили, значит, Роспотребнадзор нарушил срок рассмотрения жалобы. Допустим, вы все сделали правильно: предварительно отправили нарушителю претензию, в жалобе в Роспотребнадзор указали название и адрес организации либо ФИО и адрес ИП.
Но тщетно.
В постановлении отмечается, что решение об отмене постановления принято в связи с улучшением эпидситуации в городе. Постановление «Об усилении мероприятий по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций в эпидемическом сезоне 2022—2023 годов в Санкт-Петербурге» было подписано в связи с ростом заболеваемости в городе в декабре 2022 года. Согласно документу, медицинские организации должны были организовать лечение пациентов преимущественно на дому.
В Петербурге прокуратура отреагировала на жалобу на запахи от кафе
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 18 апреля, ФедералПресс. В отношении бывшего замначальника Юго-Западного отдела Роспотребнадзора по Петербургу возбуждено уголовное дело по статье о получении взятки. Депутат Заксобрания Петербурга Оксана Дмитриева направила в Роспотребнадзор запрос с требованием провести внеплановые проверки в барах Центрального района по жалобам местных жителей и приостановить их деятельность, пишет The Village.В запросе Дмитриевой. В своих комментариях рестораторы Петербурга, которые выразили недовольство деятельностью Роспотребнадзора, сообщали, что частный бизнес неоднократно сплачивался в случае возникновения проблемных моментов. Вы можете подать жалобу на Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента. Благодаря жалобам жителей Санкт-Петербурга, улицы города становятся чище и выросло качество уборки снега.
О поджидающей за городом опасности петербуржцам напомнил Роспотребнадзор
На начало августа 2023 года в Санкт-Петербурге зарегистрировано 88 случаев заболеваемости корью с лабораторным подтверждением, что составляет показатель 1,6 на 100 тыс. населения. Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19. Ранее «Ъ-СПб» писал, что студентов нескольких факультетов Санкт-Петербургского государственного университета перевели на дистант из-за выявленных случаев кори в вузе.
Ваши права нарушили. Как правильно жаловаться?
В заявлении нужно подробно описать проблему и написать, что управляющая компания должна предпринять дезинфицировать, убраться, провести дератизацию. Жалобу не приняли. Куда дальше? Если управляющая компания проигнорировала претензию, нужно обращаться в Государственную жилищную инспекцию или Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу. В этих организациях нужно сообщить, что ранее заявление было отвергнуто местными властями, а требования не были выполнены.
Главное — знать почтовый адрес: его можно посмотреть в специальном разделе на сайте Роспотребнадзора. Второй способ — сервис Почты России для отправки заказных писем. По электронной почте. Закон разрешает направлять жалобы и по электронной почте — официальные адреса всех региональных подразделений есть на сайте ведомства. Через госуслуги. Воспользоваться сайтом госуслуг для подачи жалоб в Роспотребнадзор не получится — такой функции в 2023 году на госуслугах нет. Образец жалобы в Роспотребнадзор Допустим, у Алексея в квартире вода непригодна для питья, а управляющая компания ничего с этим не делает. Вот как будет выглядеть хорошая жалоба. Образец заявления в Роспотребнадзор Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор анонимно. Некоторые люди боятся подписывать жалобы: считают, что чиновники начнут хуже к ним относиться или будут мстить. Направить жалобу анонимно можно — но вот разбирать ее и принимать по ней меры Роспотребнадзор не обязан. Если нет полных данных заявителя или адреса, на который нужно отправить ответ, чиновники имеют право не отвечать и это не будет считаться нарушением. Закон защищает человека, который пожаловался на нарушение своих прав. А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении, в том числе и его данные. Сроки рассмотрения обращения. Срок рассмотрения жалобы — максимум месяц со дня регистрации обращения в Роспотребнадзоре. Время, пока письмо идет почтой, не учитывается. В некоторых ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, но вас должны об этом уведомить. Ответ придет бумажным письмом, если вы приносили жалобу лично в ведомство или отправляли почтой. Если же вы подавали электронное обращение, то ищите ответ в электронной почте. Если сроки прошли, а вы ничего не получили, значит, Роспотребнадзор нарушил срок рассмотрения жалобы. Допустим, вы все сделали правильно: предварительно отправили нарушителю претензию, в жалобе в Роспотребнадзор указали название и адрес организации либо ФИО и адрес ИП. Но тщетно.
Идею запретить продажу алкоголя в заведениях площадью менее 50 кв. Владельцы минибаров, попавших под новые правила, выступали против законопроекта, поскольку из-за нововведений под угрозой закрытия оказалась значительная часть заведений. Уже через неделю после подписания закона губернатор Александр Беглов назвал его "поспешным" , заявив, что бары Петербурга — это "городская фишка", а закон нужно доработать. Тогда же появилась идея установить ограничение в 20 кв.
Останется дождаться результата его рассмотрения Обращение через сайт попадет в центральный аппарат, а дальше все зависит от того, что указано в жалобе. Если решение вопроса в компетенции региональных подразделений — его направят туда. Пересылка занимает время. Рассмотрение можно ускорить, если пожаловаться напрямую в региональное управление. Управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации Заказным письмом с уведомлением о получении. Это можно сделать на бумаге или в электронном виде. В первом случае вы пишете письмо на листе бумаги от руки или печатаете на принтере. Потом упаковываете в конверт с адресом и несете на почту — его доставит почтальон, а у вас будет уведомление о вручении письма. Главное — знать почтовый адрес: его можно посмотреть в специальном разделе на сайте Роспотребнадзора. Второй способ — сервис Почты России для отправки заказных писем. По электронной почте. Закон разрешает направлять жалобы и по электронной почте — официальные адреса всех региональных подразделений есть на сайте ведомства. Через госуслуги. Воспользоваться сайтом госуслуг для подачи жалоб в Роспотребнадзор не получится — такой функции в 2023 году на госуслугах нет. Образец жалобы в Роспотребнадзор Допустим, у Алексея в квартире вода непригодна для питья, а управляющая компания ничего с этим не делает. Вот как будет выглядеть хорошая жалоба. Образец заявления в Роспотребнадзор Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор анонимно. Некоторые люди боятся подписывать жалобы: считают, что чиновники начнут хуже к ним относиться или будут мстить. Направить жалобу анонимно можно — но вот разбирать ее и принимать по ней меры Роспотребнадзор не обязан. Если нет полных данных заявителя или адреса, на который нужно отправить ответ, чиновники имеют право не отвечать и это не будет считаться нарушением. Закон защищает человека, который пожаловался на нарушение своих прав. А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении, в том числе и его данные. Сроки рассмотрения обращения.
Роспотребнадзор начал расследование после вспышки кори в СПбГУ
При этом не обязательно, чтобы травма была обширной, достаточно небольшого глубокого прокола мягких тканей например, наступить на гвоздь », — говорится в сообщении. Восприимчивость людей к столбнячной инфекции очень велика, а заразиться им можно в любом возрасте. Инкубационный период может длиться от трёх дней до трёх недель, однако бывают и 60-дневные случаи развития болезни. Столбняк можно опознать по судорогам, которые появляются при малейшем раздражении.
Он как бы говорит: «Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь». Не стоит недооценивать силу письменной претензии. Бывает, что потребитель составляет претензию, компания или ИП признает ошибку и возмещает ущерб. Вопрос закрыт, все довольны: потребитель получил то, что хотел, бизнес избежал проверки, а Роспотребнадзору — меньше работы. На что можно жаловаться в Роспотребнадзор Жаловаться в Роспотребнадзор можно на качество товара или услуги, на навязывание услуг и некачественное обслуживание на предприятии или в торговой точке. Получив жалобу, Роспотребнадзор оценивает, уполномочен ли он ее рассматривать, а если нет, сообщает, куда нужно обратиться В части своей компетенции ведомство готово отстаивать права потребителей вплоть до участия в суде.
Недостатком товара, работы или услуги считается их несоответствие требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора между продавцом и покупателем, либо целям, для которых товар, работа или услуга обычно используется. Покупателю продали сломанный телевизор — значит, условия договора нарушены, поскольку покупатель заплатил за рабочий. Можно жаловаться в Роспотребнадзор. В договоре прописано, что покупатель заплатил именно за сломанный телевизор, — значит, жалобу Роспотребнадзор не примет. Тут ничего не нарушено: покупатель знал, за что платил. Если в продуктовом магазине грязно, по прилавку бегают тараканы, а продавцы без санитарных книжек — это тоже создает угрозу жизни и здоровью граждан, а значит, можно жаловаться в Роспотребнадзор. Преамбула закона «О защите прав потребителей» Как написать жалобу в Роспотребнадзор Способы подачи жалобы. Как именно обращаться в Роспотребнадзор, гражданин вправе решать самостоятельно. Вариантов несколько: лично, через форму на сайте, обычной или электронной почтой. Лично при посещении ведомства.
Личный визит к чиновникам и устное обращение допустимы, но придется записаться на прием. Это не самый эффективный и быстрый способ решить проблему — приходится узнавать приемные часы, запись может быть на несколько недель вперед, иногда приходится стоять в очереди. Такой способ подойдет тем, кто принципиально не пользуется электронными сервисами и сайтом госуслуг. Через официальный сайт. Самый надежный и быстрый способ пожаловаться на что угодно — электронное обращение через электронную приемную Роспотребнадзора. Ведомство зарегистрирует обращение моментально, и потерять такую жалобу нереально. Так выглядит электронная форма обращения граждан через сайт регионального управления Роспотребнадзора.
Весь персонал обслуживает гостей без масок. Подскажите, как быть, как пресечь такое хамство и несправедливость? Все подтверждающие видео имеются!
Для начала вам нужно обратиться с претензией о предоставлении разъяснений по счету, а также возврате средств за не оказанный услуги с само заведение. И если магазин вам откажет в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд. Оксана Ответить Здравствуйте. Приобрела набор электрических зубных щеток в магазине Эльдорадо. Срок гарантии на товар 2 года по чеку. Спустя примерно полгода перестало работать зарядное устройство одной из щеток. Сдала по гарантии в сервисный центр Эльдорадо, ответ сервисного центра — ремонту не подлежат, возврат денег или замена на аналогичный товар. Согласилась на замену. Оформили чеком возврат старых эл. Спустя время, история с другими щетками повторилась, опять не стало работать одно из зарядных устройств щетки.
Снова ответ сервисного центра на возврат денег или замена товара. Повторно согласна на замену товара. Однако при повторной замене, за время эксплуатации эти зубные щетки подорожали, и теперь магазин Эльдорадо требует доплату разницы в цене. Отправила претензию в Эльдорадо о нарушении моих прав согласно закона о защите прав потребителей ст. Однако Эльдорадо в претензии отказало, ссылаясь на то,что уже один раз меняло по гарантии эл. Но в законе о количестве замен и количестве доплат ничего не сказано. Прошу совета, правомерно ли требование магазина о повторной доплате разницы в цене по замене щеток по гарантии.