Прежде чем погружаться в суть проблемы, уточним: не все пункты выдачи заказов одинаковы.
Новые требования Wildberries по эффективности могут заставить владельцев пунктов выдачи закрыться
| Жительница Кирова разгромила пункт ПВЗ Wildberries и полуголая уснула на месте | Здесь представлены все адреса пунктов выдачи компании Вилдберрис, расположенных в городе Киров. |
| Открыты ли в Самаре пункты выдачи Вайлдберриз - 15 марта 2023 - 63.ру | В Кирове обнажённая девушка устроила погром на пункте выдачи заказов одного из маркетплейсов, а затем уснула. |
| Пункты выдачи Wildberries объявляют забастовку | Работница одного из пунктов выдачи рассказала о нереальных штрафах, отказах платить зарплату и о том, почему отказалась выходить на работу. |
| Забастовка на Wildberries: больше не повторится [обновлено] | После объявления о забастовке владельцев пунктов выдачи Wildberries («Вайлдберриз») часть точек закрылась до выполнения требований компанией. |
«Нас штрафуют каждый день»: что происходит в пунктах выдачи заказов Wildberries в Самаре 15 марта
Главная» Новости» Вайлдберриз закрывается новости. Неизвестная жительница Кирова в ночь на 27 марта разгромила пункт выдачи заказов Wildberries, а затем уснула на месте в одних трусах, сообщила. В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности». В Кирове обнажённая девушка устроила погром на пункте выдачи заказов одного из маркетплейсов, а затем уснула.
Wildberries не работает сегодня 27.04.2024
Подписывайтесь одним нажатием! Если у вас есть тема, пишите нам на WhatsApp:.
Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами.
Не стали лишать клиентов радости шопинга и в других ПВЗ. В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали.
Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник. В следующем пункте царила та же паническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром. Настроения наводить порядок у сотрудника не было.
С 14 февраля партнерский ПВЗ выставлен на продажу за 1,35 млн рублей. Кроме основной суммы за точку и бизнес, новому владельцу придется ежемесячно платить по 42 тыс. За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс.
Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Мы сейчас пока работаем с документами, с заявлениями граждан. В зависимости от этого будет принято решение совместно с Генеральной прокуратурой», — сказал Котяков.
Меня ни за что не штрафуют. Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают.
За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются.
Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия.
Заказы клиентов не пострадали. Пункт продолжил работу в штатном режиме. Как передавало ИА Регнум, в феврале 2024 года на складе Wildberries в Электростали произошла крупная драка. Почти 200 сотрудников склада начали опрокидывать оборудование и ломать стеллажи с товарами. Охрана остановила погромщиков, на склад вызвали полицию.
Проблема заключается в том, что коровий и конский навоз поставляется в обычных пакетах, которые затем остаются на складах, ожидая своих покупателей. Сотрудникам и посетителям пунктов выдачи приходится терпеть неприятные запахи, которые становятся особенно выраженными в жару. Такие условия влекут снижение рейтинга пунктов выдачи от клиентов, что за собой приводит к значительным штрафам.
Сотрудники пермских Wildberries отказались участвовать в забастовке
Ячеек для хранения не хватает, помещения завалены коробками, найти среди них нужный товар — тот ещё квест. Отсюда и очереди на морозе в —30. Покупатели устраивают скандалы, пишут плохие отзывы, за них сотрудников штрафуют. А рабочий день, по их словам, вместо 12 часов длится 20 — ведь после смены нужно убрать бардак.
Система доставки товаров Wildberries Маркетплейс Вайлдберриз предлагает несколько вариантов доставки заказанных клиентами товаров: Пункты выдачи заказов ПВЗ. Состоянием на 2021 год Вайлдберриз открыл более 95 тысяч пунктов выдачи заказов по всей стране. Товар доставляется до пункта выдачи заказов, которые имеют несколько примерочных. Вы сможете сразу можете просмотреть и примерить товар, убедиться, что он вам подходит; Партнёрские пункты выдачи Почты России. Обычно находятся в отделениях Почты России, где вы также можете получить товар, заказанный на «Wildberries».
Учитывая в целом невысокую скорость работы Почты России, пользоваться данными пунктами оправданно далеко не всегда; Курьерская доставка. Позволяет доставлять заказ до дверей клиента. Может предполагать добавочную оплату за услуги курьера в 199 рублей при заказе определённых видов товаров суммой до 2000 рублей. При заказе более 2000 рублей доставка может быть бесплатной зависит от условий работы конкретного продавца на Wildberries. По статистике абсолютное большинство заказов делается через пункты выдачи заказов Вайлдберриз. Давайте рассмотрим, каков режим работы данных пунктов. Это пригодится: поступил не по адресу доставки Вайлдберриз — как поступить?
В личном кабинете можно выбрать доставку во все точки. В основном Москва, — ответили в пункте самовывоза на улице Труда. А вот в Снежинске несколько пунктов выдачи заказов закрылись. Бизнесмены, развивающие точки самовывоза, также столкнулись с проблемами. А со второго посыпались бесконечные штрафы — причем за то, на что мы вообще повлиять не можем, — рассказала на условиях анонимности одна из челябинских предпринимательниц. Если они есть — дать нам доступ, мы сами найдем, кто где провинился. Но достучаться до «верхов» очень сложно, пока никаких ответов нет. Мы давно в сфере услуг и торговли. Но такого безобразия не ожидали. Со стороны маркетплейса это просто неуважение к людям, к партнерам, которые помогают тебе зарабатывать. Владельцы пунктов выдачи тоже задумались, не уйдет ли вся выручка на штрафы Источник: Екатерина Тычинина Несмотря на возникшие проблемы, владелица пункта выдачи пока не видит смысла закрываться. Надеемся, вся эта ситуация поможет достучаться до руководства. Информацией о нарушении трудовых прав работников со стороны Wildberries уже заинтересовались в прокуратуре. RU направил официальный запрос в пресс-службу компании Wildberries. Мы попросили прокомментировать, что изменилось в правилах проверки товаров и штрафной системе, почему все издержки перекладываются на работников пунктов выдачи и планирует ли компания отреагировать на массовые жалобы сотрудников. Работаете в пунктах выдачи Wildberries, столкнулись со штрафами и списаниями с зарплат? Свяжитесь с нами. Анонимность гарантируем.
Ранее URA. RU сообщало, что новая политика интернет-магазина Wildberries предусматривает удержание штрафов с работников за возврат клиентами товара по причине брака. В знак протеста сотрудники пунктов выдачи заказов объявили о проведении 15 марта общероссийской забастовки. Сохрани номер URA. RU - сообщи новость первым!
Wildberries в Кирове
В Кирове некая девушка разгромила пункт выдачи заказов Wildberries уснула голая прямо на столе посреди мусора и грязи. Вот владельцы и сотрудники пунктов выдачи сталкиваются с этим регулярно. Ищете работу по запросу «пункт выдачи заказов wildberries» в Кирове? Мы собрали более 202 свежих вакансий с HeadHunter, Авито, Работа, Superjob, TrudVsem и 150 других сайтов в одном месте! В одном из пунктов выдачи заказов Wildberries в Кирове неизвестная девушка создала хаос, устроив апокалипсис и уснув голой на столе среди грязи и мусора.
В Кирове задержали девушку, разгромившую ПВЗ Wildberries и уснувшую голой
Ищете работу по запросу «пункт выдачи заказов wildberries» в Кирове? Мы собрали более 202 свежих вакансий с HeadHunter, Авито, Работа, Superjob, TrudVsem и 150 других сайтов в одном месте! Бизнес - 15 марта 2023 - Новости Челябинска - Главная» Новости» Вайлдберриз новости о компании. Менеджеры и владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) устроили трехдневную забастовку из-за гигантских штрафов за бракованные товары. Станьте владельцем пункта выдачи заказов Wildberries. В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности».
Забастовка провалилась: пункты выдачи товаров маркетплейса «Вайлдберриз» ждут отмены штрафов
Вайлдберриз скачать приложение бесплатно Приложение доступно для бесплатного скачивания в магазинах приложений Google Play для пользователей Android и App Store для пользователей iOS. Это приложение предоставляет полный доступ к ассортименту Wildberries в Кирова, удобные функции поиска товаров, а также управление личным кабинетом и отслеживание статуса заказов. Возврат товара и денег на Wildberries в Кирове Предлагает удобную процедуру возврата товаров , позволяя клиентам возвращать в течение определенного срока в Кирове, если товар не подошел или не соответствует описанию. После обработки возврата и проверки состояния товара, компания осуществляет возврат денег на карту покупателя или на его баланс в личном кабинете на сайте. Каталог интернет магазина вайлдберриз Каталог интернет-магазина Wildberries в Кирове предлагает огромный выбор товаров в различных категориях, что делает его одним из самых популярных онлайн-магазинов в России.
В каталоге представлены такие категории, как женская, мужская и детская одежда, обувь, аксессуары, косметика, товары для дома и сада, спортивные товары, электроника и многое другое. Это разнообразие позволяет покупателям найти всё необходимое в одном месте, обеспечивая удобный и комплексный шопинг. Сайт магазина Wildberries в Кирове Официальный сайт интернет-магазина Wildberries wildberries.
Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя.
Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте?
Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят». О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять. Мы официальная точка, у сотрудников договор ГПХ, его расторгнут как нечего делать. Если тебе не нужна работа, можно смело бастовать. Если боишься… Они наймут других людей, потому что устроиться очень легко».
Что дальше 16 марта Wildberries сообщил , что приостанавливает начисление штрафов сотрудникам ПВЗ в случае, если клиенту пришел не тот товар, и пообещал доработать систему контроля за подменами. Кроме того, «были отменены свыше 10 тыс. Кроме того, на базе организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» была создана согласительная комиссия по разрешению вопросов между маркетплейсом и партнерами. Минтруд совместно с Генпрокуратурой примут решение о возможных проверках Wildberries на основе заявлений граждан. За тем, как будет развиваться диалог между маркетплейсом, сотрудниками и партнерами, следят и в Госдуме. Теперь он вместе с другими парламентариями сейчас изучает вопрос и готовит поправки в закон «О торговле», закон «О рекламе», а также поправки в Гражданский кодекс.
При наличии работников исчисленный налог 72 000 рублей в год может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей. В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП без учета взносов за работников составит 94 500 рублей в год или 7 875 рублей в месяц. Добавим сюда небольшие непредвиденные расходы, округлим до 11 000 рублей. Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Правда, цифры не совсем корректные. Напомним, что первые три месяца маркетплейс платит субсидию, но маловероятно, что ПВЗ сразу выйдет на оборот в 4 млн рублей. Ориентироваться надо на доход последнего и последующих месяцев, то есть 23 800 рублей. При таких показателях расходы на открытие могут окупиться в течение года, что неплохо. Если, конечно, не нарваться на какой-нибудь штраф от маркетплейса или на отказ арендодателя продлевать договор. Но если оборот снизится хотя бы на один миллион рублей например, рядом открылся конкурент, или клиенты стали покупать меньше в условиях экономической нестабильности , то ПВЗ выходит в ноль. Так что цена вопроса довольно высока. Проблемы и риски при открытии ПВЗ На практике у многих пунктов выдачи возникают проблемы, о которых собственники на старте даже не подозревают. Одно из таких неприятных новшеств — введение рейтинга ПВЗ.. Вот что написано в п. Баллы пункту выдачи ставят покупатели, причём оценка некоторых связана не с уровнем обслуживания, а с качеством товара, который не подошёл или не понравился. Конечно, ПВЗ не отвечает за это, но Вайлдберриз по факту не собирается в этом разбираться. Цифры должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию. Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей! В случае хронически низких значений точка выдачи может быть деактивирована в одностороннем порядке, разумеется, без выплаты какой-либо компенсации. Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ. Хотя маркетплейсу для закрытия точки и стараться особо не надо. Читаем пункт 9. Договор считается расторгнутым по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора». Зато ПВЗ вправе отказаться от сотрудничества с Вайлдберриз не ранее, чем через 30 дней после подачи уведомления, да ещё и с компенсацией возможных убытков. Да и вообще Вайлдберриз совершенно не стесняется прописывать в оферте своё право на одностороннее изменение условий договора с ПВЗ, правил, а главное — тарифов! Изменения и дополнения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил, Тарифов или иного документа». Вопрос только, надолго ли. Но и это ещё не всё. Если изучить условия оферты, можно обнаружить в отношении исполнителя совершенно неадекватные штрафы. Например, в пункте 8. За нарушение этого срока — штраф в размере 500 000 рублей. В правилах работы для ПВЗ указано, что исполнитель обязан работать ежедневно, то есть без выходных и праздников. Минимальный период работы — с 10 до 21 часа. Если пункт открылся позже либо закрылся раньше, за это налагается штраф в 100 000 рублей плюс ещё от 6 до 4 тысяч рублей за каждый час простоя. Такой же штраф в 100 000 рублей предполагается, если ПВЗ не направил по запросу маркетплейса качественные фотоснимки пункта или ограничил доступ к видеонаблюдению. Если в помещении грязно, недостаточно светло, нарушена вентиляция, нагромождены посторонние предметы, то за каждый выявленный случай взыскивается штраф в 10 000 рублей. Такая же сумма — за фирменный пакет, если он не был выдан по запросу покупателя. Требования к порядку получения и возврата товаров пунктом выдачи приводятся в разделе 3 Правил. Если какие-либо из перечисленных обязанностей не выполнены, Вайлдберриз вправе расторгнуть договор, при этом ПВЗ обязан заплатить штраф в 500 000 рублей. Добавим сюда риски воровства, ошибки сотрудников, обязанность выдать покупателю товар в течение всего пяти минут после обращения, нарушения при обработке заказов и многое другое.
Причина — многочисленные штрафы, приходящие менеджерам торговых точек от компании в случае, если они задержат прием товаров. Почему условия маркетплейса часто сложновыполнимы и готова ли компания сделать какие-то поблажки для предпринимателей? Предпринимательница Ксения владеет восемью торговыми точками сразу в нескольких городах. Бизнес, по ее словам, еще пару месяцев назад чувствовал себя хорошо, все цепочки были отлажены. Ситуация изменилась после того, как в сентябре основной партнер Wildberries ввел новую систему KPI. Ксения обновила корпоративное приложение и узнала, что за прошедший месяц ее сотрудники проштрафились почти на 200 тысяч рублей. Причем, все задолженности набежали по единственной причине — персонал не уложился в отведенное для приема поставок время. Проблема в том, что при нынешних условиях работы новую норму выполнить практически невозможно, говорит Ксения: «Курьеры теперь привозят товар ночью без нас. Мы отдаем ключи курьерам, не имея никаких юридически значимых взаимоотношений, ни договора мы не подписываем с ними, ни акты приема-передачи. Вот они ночью привозят товар, и мы должны принять этот товар, то есть поставить себе на баланс в течение одного часа, желательно с 7 утра и до 8.
В Кирове задержали взломщицу, уснувшую в трусах в ПВЗ Wildberries после погрома
Прежде в соцсетях появилось видео, где все помещение было в перевернутых ящиках с землей и разбросанных коробках. При этом на одном из столов невозмутимо спала девушка. Она была раздета до трусов, держа в руках лишь очки. В Wildberries отметили, что утром первый прибывший на место курьер вызвал полицию.
В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки.
При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. Материал, как я работал на складе вайлдберриз — это жесть! И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили.
Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут.
До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси.
Что будет после забастовки на маркетплейсе вайлдберриз Об отказе обслуживать клиентов и требовании вернуть свою зарплату, съеденную недавно введенными штрафами, сотрудники Вайлдберриз заявили нанимателям 14 марта. Выступить единым фронтом не вышло, а на второй день движение за права трудящихся сошло на нет. Не забудь написать и почитать комментарии под постом.
Выскажи свое мнение. Кому продают просрочку в магните, откровение бывшего сотрудника. Прежде чем погружаться в суть проблемы, уточним: не все пункты выдачи заказов одинаковы.
Их сильно разнит принадлежность — собственность Вайлдберриз или их частных партнеров и франчайзи. Забегая вперед — на хлеб хватит, а вот чтобы добавить масла и икры, надо крутиться.
Хотели бы отдельно поблагодарить его за незамедлительное сообщение и оперативную помощь - благодаря его грамотным действиям виновницу погрома удалось задержать на месте, а все заказы клиентов сохранились в целости и сохранности». В Wildberries добавили, что на работе ПВЗ инцидент не сказался — пункт в тот же день продолжил выдавать клиентам заказы в штатном режиме.
Информацией по этому поводу, как передает МИА «Россия сегодня» , поделились в пресс-службе компании. Подробности инцидента Отмечается, что в ночное время в одном из пунктов выдачи заказов случился взлом. Женщина проникла внутрь помещения и устроила там беспорядок. После этого она просто уснула. Он, увидев эту картину, вызвал правоохранителей.