Что делать владельцу аккаунта на Госуслугах, чтобы защитить себя от взлома или его последствий.
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
Крупные мобильные банки сотрудничают с «Госуслугами», поэтому можно попробовать восстановить доступ через приложение. Минцифры разослало через портал «Госуслуги» уведомление с рекомендацией переходить на российские браузеры, чтобы избежать проблем с доступом на привычные онлайн-сервисы и госсайты. Сервис «Госуслуги» принял решение о том, чтобы заморозить учетные записи миллионов россиян, являющихся пользователями портала государственных услуг. Как защитить свой аккаунт на «Госуслугах» от взлома, и как поставить дополнительную защиту для учетной записи. Какими приключениями грозит невключенная двухфакторная аутентификация на Госуслугах.
Что если заблокировали Госуслуги
Условия предоставления субсидии на оплату услуг ЖКХ. Блокировка доступа к госуслугам с вашего устройства – это довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи. На «Госуслугах» исчезла возможность удаления своего профиля.
KMS Tools 2024 — 2025
Крупные мобильные банки сотрудничают с «Госуслугами», поэтому можно попробовать восстановить доступ через приложение. Если доступ к учетной записи на портале госуслуг был заблокирован по каким-либо причинам, то есть выход — восстановить учетную запись лично, в центре обслуживания. Далее попытайтесь загрузить Госуслуги в другом браузере, либо очистите кэш в текущей программе. Вы получите временный пароль для входа на Госуслуги. Либо можете восстановить доступ с помощью онлайн банка через подтверждение учетной записи. Блокировка доступа к госуслугам с вашего устройства – это довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи.
Что делать, если не удается подключиться к порталу Госуслуги?
Потеря доступа к учетной записи на Госуслугах может привести к потере финансов и чувствительной информации. Рассказываем, что нужно делать при взломе. Если не помогает, установите другой браузер, (для госуслуг лучше использовать Google Chrome, р), настройте его для работы на х с помощью сервиса автоматической настройки ЭЦП, и попробуйте посредством него снова отправить заявление. Госуслуги являются основой государственных сервисов, которые можно получить только через личный кабинет. Что делать, если заблокировали Госуслуги.
Где разблокировать Госуслуги
Короче — ЛЮБЫЕ коды из поступающих сообщений, где прямо написано «никому не сообщайте» - передавать нельзя. Но если такая неприятность случилась — читаем дальше. Восстановите доступ Первым делом попробуйте восстановит доступ. Двухфакторная авторизация включена у всех, поэтому без номера телефона никуда. Тут возможны сразу несколько вариантов. Украден только пароль. Мошенники получили доступ к Госуслугам и лишь сменили пароль или вовсе не успели сделать это. Делаете запрос, вводите код, придумываете новый пароль. Переходите к следующему блоку - поиск последствий.
Украден пароль и поставлен контрольный вопрос. Это «тест на внимательность». Мошенники меняют пароль и ставят контрольный вопрос такого типа: «Ваша учетная запись заблокирована. Нервничающий пользователь может не сообразить, что это вопрос и «липа» и будет звонить, полагая, что общается с техподдержкой. В этом случае никуда не звоните, ничего не делайте, а первым делом бегите в МФЦ с паспортом для восстановления доступа. Изменен номер телефона и пароль. Изменение происходит либо при неоднократном отправлении жертвой кода злоумышленникам, либо в рамках смены контрольного вопроса из п. В этом случае восстановление только через МФЦ.
Ранее был вариант восстановления через банк, где являешься клиентом, выбрав "регистрация на Госуслугах", то позволяло "обнулить" учетные данные. В Сбере, например, функционал такой есть. Работает ли он - не проверял. Можете попробовать, хуже уже не будет. После успешного восстановления данных идем искать последствия и в полицию. Если вы восстановили все буквально в течение 15-20 минут — или быстро бегаете или МФЦ в соседнем доме — то, возможно, есть смысл зайти на Госуслуги и изучить возможные последствия. Чтобы знать, о чем писать полицейским. Не стоит полагать, что «подам заявление — а там разберутся».
Может и разберутся. А может и нет. Узнаем, что сделали мошенники с Госуслугами Первым делом заходите в свой профиль и сверяйте актуальность электронного адреса e-mail и номера телефона.
В разделе «Безопасность» личного кабинета перейдите на вкладку «Действия в системе», чтобы посмотреть, были ли какие-то изменения в «учетке» и была ли она использована. Напишите заявление в полицию, где укажите известные вам детали о взломе. Если были скомпрометированы паспортные данные, рекомендуется после обращения в полицию обратиться в паспортный стол МВД с заявлением о замене документа.
Ведь совершенно не ясно, воспользуются ли мошенники в будущем паспортными данными жертвы. Старое заявление в полицию о взломе не освободит от кредитных обязательств, которые могут появиться из-за мошенников. Справочно С 1 октября 2023 года двухфакторная аутентификация на Госуслугах станет обязательной, без нее более не получится пользоваться порталом. Можно ли защитить аккаунт от мошенников?
Если мошенники уже успели изменить пароль в вашей учетной записи, то вам необходимо подать заявление в полицию или прокуратуру. Заявление должен подать потерпевший или его законный представитель. Также можно заблокировать учетную запись, обратившись по телефону технической поддержки Госуслуг — 8 800 100-70-10 и для мобильных телефонов — 115 или обратиться в любой центр обслуживания любое отделение МФЦ или фонда пенсионного и социального страхования за услугой восстановление доступа к учетной записи. В дальнейшем для разблокировки учетной записи, необходимо будет обратиться в центр обслуживания. Но надо иметь в виду, что данный запрос обрабатывается не в момент обращения, как восстановления доступа, а специальной заявкой, которая будет рассматриваться несколько дней. После восстановления доступа необходимо проверить какие запросы были сделаны из учетной записи в то время, когда доступ к ней был у мошенников.
Так мошенникам будет сложнее поменять пароль, даже если они взломают аккаунт. Включите вход с помощью электронной подписи. Если у вас есть квалифицированная электронная подпись, ее можно использовать для входа в аккаунт. Чтобы подключить эту функцию, войдите в личный кабинет, нажмите на свою аватарку и выберите «Профиль» — «Безопасность». Нажмите на бегунок рядом с пунктом «Вход по электронной подписи», введите пароль и нажмите «Включить». А если пароль где-то записан, позаботьтесь, чтобы до записи не смогли добраться другие люди. Если вам звонят и представляются работником «Госуслуг», сотрудником полиции, банка или представителем органов власти и просят сообщить код, пароль от аккаунта или ответ на контрольный вопрос, это мошенники. Не вводите логин и пароль на сомнительных сайтах. Внимательно проверьте адрес сайта «Госуслуг», прежде чем вводить логин и пароль. Мошенники часто делают похожее название и полностью копируют дизайн сайта. Если введете свои данные на таком ресурсе, они попадут к аферистам. Не заходите на сайт с чужих устройств. Особенно в непроверенных местах: неизвестно, насколько хорошо хозяин техники следит за безопасностью данных, и нет ли у него злого умысла украсть информацию. Если все же пришлось войти на портал с чужого устройства, не сохраняйте пароль и обязательно выйдете из учетной записи после завершения сеанса. Проверьте сайты и устройства, связанные с аккаунтом. Когда авторизуетесь на других сайтах через «Госуслуги», они запрашивают доступ к некоторым данным с портала. Закрыть доступ к данным для площадок, которые вам больше не нужны, можно в разделе «Разрешения» во вкладке «Согласия и доверенности» на портале «Госуслуг».
Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуг
Как удалиться из Госуслуг 2023 - Как удалить аккаунт, профиль, личный кабинет Госуслуг с телефона Как разблокировать приостановленную учетную запись Microsoft- Microsoft Операторы связи пугают блокировкой телефона, «гонят» всех на Госуслуги. Почему не надо туда идти? Как восстановить доступ к учетной записи на Портале госуслуг. Как восстановить пароль от Госуслуг в 2022 году Забыл пароль что делать Что будет, если удалить Госуслуги?
Если вы столкнулись с проблемой блокировки учетной записи на Госуслугах, не стоит паниковать. Чтобы вернуть доступ к своей учетной записи, вам необходимо выполнить несколько простых действий.
В первую очередь, найдите ближайший к вам центр обслуживания, который может быть МФЦ, отделением банка, почты или больницы. Если вы недавно меняли документы, сообщите сотруднику старые данные, чтобы найти учетную запись было проще. После этого вам нужно будет войти с новым паролем и вы получите доступ к своей учетной записи. Будьте внимательны при обращении в центр обслуживания и обязательно проверьте все данные в своей учетной записи, чтобы в будущем избежать блокировки. Как снять блокировку с госуслуги: подробная инструкция по восстановлению доступа Государственные услуги, оказываемые через портал госуслуг, стали неотъемлемой частью жизни каждого гражданина.
Однако, иногда может возникнуть ситуация, когда доступ к этому порталу блокируется. Причины блокировки могут быть разными: от ошибок при вводе логина и пароля до нарушений при использовании услуг. В этой статье мы расскажем, как снять блокировку с госуслуги и восстановить доступ к порталу. Первым шагом для восстановления доступа к госуслугам является проверка причины блокировки. Для этого необходимо зайти на официальный сайт портала госуслуг и ввести свой логин и пароль.
Если вход не осуществляется, появляется сообщение о блокировке учетной записи. В этом случае нужно обратиться в службу поддержки госуслуг для получения подробной информации о причине блокировки. Одной из причин блокировки учетной записи может быть неверный ввод логина и пароля. В этом случае необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль? Обычно, это требует указания номера телефона или электронной почты, на которые будет отправлено сообщение с кодом для восстановления пароля.
Если причина блокировки не связана с ошибками при вводе логина и пароля, то необходимо обратиться в службу поддержки госуслуг. Для этого можно использовать контактную информацию, указанную на официальном сайте портала. При обращении в службу поддержки необходимо предоставить свои персональные данные и подробно описать ситуацию, связанную с блокировкой учетной записи. После этого специалисты службы поддержки помогут восстановить доступ к госуслугам. Почему возникает блокировка госуслуги?
Блокировка госуслуги может возникнуть по разным причинам. Вот несколько из них: Неправильный ввод пароля — если вы вводите неправильный пароль несколько раз подряд, ваш аккаунт может быть временно заблокирован. Это мера безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим личным данным. Подозрительная активность — если система обнаружит подозрительную активность на вашем аккаунте, например, попытки входа с разных IP-адресов или необычные действия, ваш аккаунт может быть заблокирован для дальнейшего расследования. Неактивность — если вы не входили в свой аккаунт на госуслугах в течение длительного времени, ваш аккаунт может быть временно заблокирован из соображений безопасности.
Это сделано для предотвращения несанкционированного доступа к вашим личным данным. Если ваш аккаунт был заблокирован, вам необходимо пройти процедуру восстановления доступа. Подробная инструкция о том, как снять блокировку с госуслуги, приведена в других разделах статьи. Как узнать, что ваша учетная запись заблокирована? Заблокированная учетная запись на Госуслугах может стать серьезной проблемой, так как вы теряете возможность пользоваться многими государственными онлайн-сервисами.
Чтобы узнать, что ваша учетная запись заблокирована, обратите внимание на следующие признаки: Невозможность входа в личный кабинет. Если вы не можете войти в свой личный кабинет на Госуслугах, это может быть признаком того, что ваша учетная запись заблокирована. Попытайтесь войти снова, используя правильные учетные данные. Если проблема не устраняется, скорее всего, ваша учетная запись заблокирована. Отсутствие доступа к определенным сервисам.
Если вы не можете воспользоваться определенными государственными онлайн-сервисами, к которым раньше был доступ, это может свидетельствовать о блокировке вашей учетной записи. Попробуйте воспользоваться другими сервисами и проверьте, работает ли доступ к ним. Получение уведомлений о блокировке. Госуслуги могут отправить вам уведомление о блокировке учетной записи на вашу электронную почту или мобильный телефон. Если вы получили такое уведомление, ваша учетная запись точно заблокирована.
Изменение статуса учетной записи. Проверьте статус вашей учетной записи на Госуслугах. Если он изменился на «заблокирован», это означает, что ваша учетная запись заблокирована. Если вы обнаружили, что ваша учетная запись заблокирована, вам необходимо принять меры для ее разблокировки. Далее в статье вы найдете подробную инструкцию по восстановлению доступа к учетной записи на Госуслугах.
Какие документы понадобятся для восстановления доступа? Для восстановления доступа к госуслугам необходимо предоставить определенные документы. Какие именно документы понадобятся, зависит от основной причины блокировки аккаунта. Рассмотрим основные случаи: 1. Блокировка из-за утери пароля Если вы забыли пароль от своего аккаунта на госуслугах, для его восстановления вам потребуется следующее: Паспорт гражданина Российской Федерации — оригинал или копия Заявление на восстановление пароля — может быть заполнено вручную или на компьютере 2.
Блокировка из-за истечения срока действия электронной подписи Если срок действия вашей электронной подписи истек, для восстановления доступа к госуслугам вам понадобятся следующие документы: Паспорт гражданина Российской Федерации — оригинал или копия Заявление на восстановление доступа — может быть заполнено вручную или на компьютере Документ, подтверждающий действие электронной подписи например, справка из банка 3. Блокировка из-за ошибок ввода пароля Если ваш аккаунт заблокирован из-за ошибок ввода пароля, для восстановления доступа вам потребуется следующее: Паспорт гражданина Российской Федерации — оригинал или копия Заявление на восстановление доступа — может быть заполнено вручную или на компьютере Документ, подтверждающий вашу личность и право на доступ к аккаунту например, договор найма или справка из органов социальной защиты Обратите внимание, что перечисленные документы являются основными и могут быть дополнены в зависимости от конкретной ситуации. При восстановлении доступа к госуслугам всегда рекомендуется иметь при себе оригиналы документов и их копии. Как отправить запрос на разблокировку госуслуги? Если у вас возникла блокировка доступа к личному кабинету на портале госуслуг, вы можете отправить запрос на разблокировку.
Для этого выполните следующие шаги: Перейдите на официальный сайт портала госуслуг. Нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы. Выберите способ авторизации: через госуслуги, Банк или социальные сети. Введите свои учетные данные логин и пароль и нажмите кнопку «Войти». После входа в личный кабинет найдите раздел «Помощь и поддержка» или «Техническая поддержка».
В разделе «Помощь и поддержка» найдите ссылку на форму обратной связи или контактные данные службы поддержки. Откройте форму или свяжитесь с поддержкой госуслуг. В форме обратной связи укажите причину блокировки и описание проблемы. При необходимости приложите скриншоты или другие документы, подтверждающие вашу личность или проблему. Отправьте запрос на разблокировку и дождитесь ответа от службы поддержки.
Обратите внимание, что время рассмотрения запроса может занимать несколько дней. В ответе вы получите информацию о причине блокировки и инструкции по ее разблокировке. Постарайтесь предоставить все необходимые документы и объяснения для максимально быстрого решения проблемы. Какой срок рассмотрения запроса? Срок рассмотрения запроса зависит от типа услуги, на которую был подан запрос.
Обычно, рассмотрение запросов занимает от нескольких рабочих дней до 30 календарных дней. Вот примерные сроки рассмотрения запросов для различных типов услуг: Простые запросы, не требующие дополнительных проверок, могут быть рассмотрены в течение 5-7 рабочих дней. Сложные запросы, которые требуют проведения дополнительных проверок или согласований, могут занять до 30 календарных дней. Запросы, связанные с получением лицензий или разрешений, могут занять до 20 рабочих дней. Запросы, связанные с предоставлением государственных гарантий или компенсаций, могут занять до 30 календарных дней.
Стоит отметить, что указанные сроки могут быть продлены в случае необходимости проведения дополнительных проверок или согласований. В таких случаях, вам будет отправлено уведомление о продлении срока рассмотрения запроса. Для получения точной информации о сроках рассмотрения конкретного запроса, рекомендуется обратиться в службу поддержки государственных услуг. Их контактные данные можно найти на официальном сайте государственных услуг. Какие могут быть причины отказа в разблокировке?
При попытке разблокировки доступа к госуслугам, могут возникнуть различные причины отказа. Вот некоторые из них: Неверные учетные данные. При вводе логина и пароля для входа на Госуслуги, необходимо убедиться в их правильности. Возможно, вы неправильно ввели логин или пароль, или же они были изменены без вашего ведома. В таком случае, попробуйте восстановить учетные данные или связаться с технической поддержкой Госуслуг.
Блокировка аккаунта. Ваш аккаунт на Госуслугах может быть заблокирован из-за нарушений правил пользования сервисом. Например, если вы слишком часто вводите неверные пароли или пытаетесь получить несанкционированный доступ к чужому аккаунту, ваш аккаунт может быть заблокирован. В таком случае, вам необходимо обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта. Технические проблемы.
Иногда причина отказа в разблокировке может быть связана с техническими проблемами на стороне Госуслуг или вашего интернет-провайдера. В таком случае, попробуйте повторить попытку разблокировки позже или обратитесь в службу поддержки для получения помощи. Если у вас возникли какие-либо проблемы с разблокировкой доступа к госуслугам, наилучшим решением будет обратиться в службу поддержки Госуслуг. Они смогут помочь вам разобраться в ситуации и предоставить необходимую помощь. Как снять блокировку самостоятельно?
Если вам потребуется снять блокировку с госуслуги самостоятельно, вам потребуется выполнить несколько шагов. Нажмите Enter, чтобы перейти на официальный сайт госуслуги. Шаг 2: Авторизуйтесь на сайте госуслуги На главной странице сайта госуслуги найдите раздел «Войти в личный кабинет» и нажмите на кнопку «Войти». Введите свой логин и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». Шаг 3: Проверьте статус вашей учетной записи После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел «Настройки профиля» или «Мой профиль».
Найдите информацию о статусе вашей учетной записи. Если ваша учетная запись заблокирована, вы увидите соответствующее сообщение. Шаг 4: Следуйте инструкциям для снятия блокировки Если ваша учетная запись заблокирована, следуйте инструкциям, предоставленным на сайте госуслуги. Обычно вам потребуется заполнить специальную форму или предоставить дополнительные документы для подтверждения вашей личности. Шаг 5: Дождитесь подтверждения снятия блокировки После того, как вы выполните все необходимые действия, дождитесь подтверждения снятия блокировки со стороны госуслуги.
Обычно подтверждение приходит на вашу электронную почту или отображается в личном кабинете. Шаг 6: Проверьте доступ к госуслугам После снятия блокировки вы сможете воспользоваться всеми функциями и услугами госуслуги. Проверьте доступность нужных вам разделов и убедитесь, что блокировка успешно снята. Если вы не смогли снять блокировку самостоятельно или у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки госуслуги для получения помощи и консультации. Как получить помощь от специалистов?
Если у вас возникли сложности при снятии блокировки с госуслуги и вы не можете самостоятельно восстановить доступ, вы можете обратиться за помощью к специалистам. Восстановление доступа к личному кабинету госуслуг можно осуществить следующими способами: 1. Обращение в техническую поддержку госуслуг В случае возникновения проблем с доступом к личному кабинету госуслуг вы можете обратиться в техническую поддержку. Для этого: Перейдите на сайт госуслуги и найдите раздел «Техническая поддержка». Опишите свою проблему и отправьте обращение.
Ожидайте ответа специалиста. Обычно ответ приходит по электронной почте, указанной при регистрации на портале госуслуг. Обращение в МФЦ Если вы не можете решить проблему с доступом к госуслугам самостоятельно, вы можете обратиться в Многофункциональный центр предоставления госуслуг МФЦ.
Отключите любое активное VPN-соединение на устройстве, будь-то отдельная программа или расширение в браузере. Помните: в отдельных случаях даже неактивный ВПН может влиять на сетевые настройки, поэтому для чистоты эксперимента дополнительно перезагрузите устройство.
Рекомендуем ознакомиться с нашим материалом о схожей проблеме при запуске личного кабинета Госуслуг. Проверьте сетевые настройки В оповещении предлагают проверить подключение к интернету, поэтому «подергайте» сетевые настройки: смените тип подключения к интернету с мобильного на Wi-Fi и обратно , перезапустите роутер отключите от питания на 3-5 минут. Инструкции по смене DNS присутствуют в интернете. Проверьте общую скорость интернета на устройстве. Если скорость критически низкая, сервер Госуслуг может попросту сбрасывать соединение.
Здесь вы можете выйти из всех приложений, завершив сеансы. После этого я рекомендую зайти в мобильное приложение Госуслуг и ввести логин и пароль от своей учетной записи вручную. Вводите данные именно вручную, не используйте автозаполнение если эта функция включена на вашем смартфоне.
Если этот способ не поможет, тогда вы можете просто сменить пароль от своей учетной записи нажав «Забыли пароль» при входе , а затем ввести новый пароль в приложении на мобильном устройстве.
Доступ заблокирован. «Госуслуги» заморозили учетные записи миллионов россиян
Новый пароль придет на номер телефона, который вы указали как основной при первой регистрации на портале. Способ не подойдет, если у вас нет доступа к номеру телефона, с которым вы регистрировались в первый раз, либо когда меняли личные данные. В этом случае остается только идти в МФЦ. Нужно выбрать один из центров обслуживания, которые восстанавливают доступ в вашем городе. В левой части экрана карты нужно нажать на значок фильтра и выбрать параметр «Восстановление доступа» — обратиться можно только в один из этих центров обслуживания. В других вам попросту не смогут восстановить доступ. С собой потребуется паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность. Вам выдадут одноразовый пароль.
После входа не забудьте сменить пароль. Как обезопасить свой аккаунт на «Госуслугах» Для обеспечения безопасности вашего аккаунта на «Госуслугах» следуйте этим рекомендациям: Сложный пароль. Используйте комбинации, состоящие из букв верхнего и нижнего регистра , цифр и специальных символов. Избегайте очевидных паролей, таких как «123456» или «qwerty». Двухфакторная аутентификация 2FA. Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы добавить дополнительный слой защиты. Это может быть код из СМС, приложение для аутентификации или электронная подпись-ключ.
Срок действия QR-кодов вновь изменили с полугода на год. Проблемы с сертификатами начались утром 8 ноября. Россияне, которые вакцинировались более полугода назад, обнаружили, что их QR-коды более недействительны. Это произошло после того, как Минздрав РФ утвердил новую форму сертификата о вакцинации. RU - сообщи новость первым!
Если вы не причастны к этим действиям, значит, их от вашего имени совершает кто-то другой. Всегда внимательно читайте сообщения от банка и Госуслуг. Так вы вовремя заметите попытку взлома аккаунта и защитите свои данные.
Что делать, если учётную запись взломали? Сначала восстановите доступ к своей учётной записи. После взлома мошенники стараются заменить пароль и логин для входа в аккаунт, чтобы настоящий владелец как можно дольше не мог вмешаться. Чтобы сбросить пароль аферистов и зайти в личный кабинет на портале Госуслуги, нужно перейти во вкладку «Регистрация» и воспользоваться опцией «Восстановить». Далее в специальную форму введите свои паспортные и контактные данные и дайте ответ на контрольный вопрос. Если всё сделано правильно, сервис пришлёт на вашу электронную почту ссылку на страницу авторизации с новым паролем или SMS-сообщение с кодом подтверждения. В некоторых случаях вы не сможете восстановить доступ к учётной записи самостоятельно. Тогда придётся лично идти в МФЦ и подавать запрос на возобновление входа в аккаунт.
Что делать после восстановления доступа? Проверьте активность по аккаунту Первым делом нужно понять, что мошенники делали в вашей учётной записи. Для этого: 1. Таким способом можно увидеть, что через ваш личный кабинет подали заявку на займ или оформили заявление на получение налогового вычета. Далее свяжитесь с представителем ответственного госучреждения в случае с вычетом — с сотрудником ФНС , сообщите о взломе аккаунта на Госуслугах и узнайте, как отменить действия, совершённые от вашего имени. Проверьте состояние карт и счетов Зайдите в мобильный банк и проверьте баланс по вашим картам и счетам. Если у вас есть карточка, привязанная к Госуслугам, её лучше заблокировать и перевыпустить. Также стоит сменить пароль для входа в банковское приложение.
Просмотрите кредитную историю Запросите на Госуслугах список бюро кредитных историй БКИ , в которых хранится информация о вашей кредитной активности. Затем обратитесь в каждое из БКИ и закажите отчёт по вашим данным. Получив на руки кредитную историю, вы сразу увидите мошеннические займы и кредиты, а также заявки в банки и МФО, отправленные от вашего имени. Если аферисты успели получить незаконную ссуду или микрозайм, обратитесь к кредитору и аннулируйте сделку. Чтобы доказать, что вы не оформляли договор, достаточно предоставить выписку из банка о том, что на ваши счета и карты не поступала сумма займа, а реквизиты, по которым ушли средства, вам не принадлежат. Обратитесь в полицию Напишите заявление по факту мошенничества. Укажите в нём как можно больше деталей: когда именно взломали ваш аккаунт, какие действия совершили аферисты подали заявку за кредит, запросили налоговый вычет, поменяли пароль и т. Копию заявления оставьте себе, а также возьмите справку о регистрации вашего обращения.
Варианты развития событий зависят от конкретной ситуации. Если есть какой-либо ущерб, то дело, скорее всего, будет возбуждено. Если имел место только взлом, то вполне вероятно, что будут пытаться производство прекратить. Контролируем кредитную историю Сразу после восстановления доступа запросите кредитную историю. Повторите запрос через 4-5 дней, так как иногда данные поступают с задержкой. Еще один контроль — через месяц, чтобы убедиться в отсутствии каких-либо кредитных обязательств, оформленных без вашего ведома.
Вот если через месяц ничего не появилось — можете чуть-чуть выдохнуть. Вас пронесло…. Ну не в том смысле, конечно. Просто вбейте запрос «кредитная история», ответьте боту и вас перенаправит на страницу. Результатом будет такой вот файл со ссылками на сайты БКИ. Переходим, авторизуемся через Госуслуги и получаем информацию.
Проверяем в любом БКИ. По 2 запроса в год в каждом БКИ - бесплатно. Вас интересуют разделы «активные обязательства» и «запросы». С первым все понятно, а вот по запросам вы узнаете, кто и что запрашивал. Если банк "Рога и Копыта" запросил вашу кред. При выявлении новых кредитов не забывайте сообщать в полицию.
И записывайте что, где и когда вы узнали. Финальный контроль кредитной истории — через полгода. Чтобы исключить человеческий фактор неподачи данных МФО в срок. Вот после этого можно окончательно выдохнуть. Вам повезло. В заключение Это краткий такой гайд о действиях, когда вы УЖЕ попали.
Сразу предупрежу, что в тексте все это выглядит легче, чем оно на самом деле. Самая жесть начнется в случае, если МФО откажутся признавать договор незаключенным. Тогда суды и нервы. Дуть на воду, дабы не обжечься.
Если взломали «Госуслуги»
В случае технических проблем на портале госуслуг стоит подождать некоторое время и попробовать войти на портал позже. Если вы не можете восстановить пароль от аккаунта на портале госуслуг через телефон или почту из своего личного кабинета, то воспользуйтесь услугами центра обслуживания. Старайтесь вводить данные на портале госуслуг правильно, следите за раскладкой клавиатуры и иными нюансами. Будьте осторожны, не сообщайте никому свой логин, пароль и другую конфиденциальную информацию о своем аккаунте на портале госуслуг.
Контрольный вопрос — это еще одно удобное и безопасное средство защиты вашей учетной записи на портале госуслуг. Таким образом, наличие проблем с доступом на портал госуслуг может быть связано с различными факторами, однако существуют множество вариантов их решения. Организация службы поддержки и центров обслуживания позволяет пользователям получить необходимую помощь и снять блокировки с аккаунта.
При этом неразумно сообщать кому-либо своего логина и пароля для защиты персональных данных.
Если же нет доступа к телефону и почте из личного кабинета, разблокировка личного кабинета может быть осуществлена только таким образом. Очень важно сохранять пароли и иные учетные данные от Госуслуг в надежном месте, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Введите свой номер телефона или адрес электронной почты, а также данные одного из документов, указанных при регистрации.
Об этом сообщают читатели URA. У тех, кто все-таки смог воспользоваться порталом госулуг, оказался недоступен чат технической поддержки. Робот-маскот сайта сообщает, что сейчас ведутся технические работы. Ранее россияне начали отправлять жалобы на обнуление сертификатов о вакцинации. После подачи заявления на почту, прикрепленную к «Госуслугам», приходит временный QR-код.
Эта информация может пригодиться, поэтому сделайте скриншот или фотографию. Затем выйдите из аккаунта со всех устройств. Убедитесь, что в профиле указаны актуальные номер телефона и адрес электронной почты. Если увидите незнакомую информацию, также сохраните ее, и лишь после этого поменяйте на свою. В разделе «Действия в системе» можно узнать, на каких ресурсах злоумышленники использовали ваши данные для авторизации или регистрации. На сайте банка или микрофинансовой организации? Это повод насторожиться. Свяжитесь с учреждением и сообщите, что ваш аккаунт взломали. Узнайте, что происходило с вашими счетами. Если обнаружите, что накопления испарились, а займы появились, подайте заявление о том, что это сделали не вы. Впрочем, даже если на первый взгляд все в порядке, не будет лишним перевыпустить банковские карты, привязанные к Госуслугам. Если видите, что кто-то запрашивал информацию о ваших счетах в налоговой, в фонде пенсионного и социального страхования, искал информацию из вашей трудовой книжки, это еще один повод насторожиться. Это может говорить о том, что злоумышленники попытались оформить крупный кредит. Обязательно ли обращаться в полицию Свяжитесь с техподдержкой портала госуслуг, а также обратитесь в полицию. В заявлении укажите время взлома, как вы о нем узнали, чужие данные, на которые заменили ваши, IP-адреса, с которых входили в ваш аккаунт. Сохраните копию заявления. Это необходимо не только для того, чтобы органы охраны правопорядка могли найти нарушителей, но и чтобы доказать, что заем, оформленный на ваше имя, брали вовсе не вы. Заявление — доказательство того, что аккаунт у вас «увели» и заемных денег вы не видели. Регулярно проверяйте свою кредитную историю. Так вы узнаете, если на ваше имя все-таки оформят займы, и сможете оперативно разобраться с ситуацией. Хорошая кредитная история — гарантия выгодного предложения от банка на нужный вид кредита. На лечение, обучение, отпуск или занятия спортом, на покупку своего дома или автомобиля — в жизни каждого есть множество ситуаций, когда поддержка банка поможет быстрее достичь желаемых целей. Даже если прямо сейчас для вас это неактуально, позаботьтесь о чистоте кредитной истории на будущее. Выполнив четыре простых шага, вы улучшите свое положение и сможете взять кредит на крупную сумму! Как защититься от мошенников на Госуслугах Чтобы в дальнейшем обезопасить свои данные, необходимо подключить двухфакторную систему аутентификации. В этом случае при каждой попытке входа на портал вам будет приходить одноразовый код подтверждения на смартфон. Неважно, делаете вы это в браузере или в приложении, на стационарном компьютере, на планшете или смартфоне. Ввод кода — следующий шаг после пароля при входе в аккаунт.
Мошенники получили доступ к госуслугам, что делать?
Что делать? Здесь, правда, сразу стоит отметить, что кол-во причин недоступности сайта — десятки, и поэтому для простоты восприятия — условно разобью заметку на две части см. Для начала взгляните на скрин ниже: эта часть заметки будет актуальна, если при переходе на сайт Госуслуг у вас либо ничего не отображается, либо появл. Проверьте, открываются ли у вас другие сайты. Кстати, далеко не всегда активный значок сети в Windows говорит о наличии доступа в Интернет!
Возникшая ситуация говорит о вероятной утечке персональных данных. Спасти ее помогут специалисты центров обслуживания. Всего предусмотрены три алгоритма: Полное удаление учетной записи с таким же СНИЛСом с повторной регистрацией прямо в центре обслуживания. Удаление аккаунта с последующей самостоятельной регистрацией на портале Госуслуги в том числе через банкинги и мобильное приложение.
Перехват доступа к мошенническому аккаунту — специалист центра обслуживания привяжет к нему номер телефона реального человека, на него поступит SMS с временным паролем. Найдите центр обслуживания, где предоставляются услуги восстановления, удаления и регистрации учетных записей. Не забудьте взять с собой паспорт. Выберите один из перечисленных алгоритмов и действуйте — помощь в этом окажут многочисленные инструкции с нашего сайта. Последние записи.
Для начала взгляните на скрин ниже: эта часть заметки будет актуальна, если при переходе на сайт Госуслуг у вас либо ничего не отображается, либо появл. Проверьте, открываются ли у вас другие сайты.
Кстати, далеко не всегда активный значок сети в Windows говорит о наличии доступа в Интернет! Значок Wi-Fi в трее еще не всегда "говорит", что все "OK"! Адрес сайта: точно ли совпадает буква в букву?
Поделиться «Госуслуги» навсегда. Россиянам запретили удаляться с портала На «Госуслугах» исчезла возможность удаления своего профиля. Опция удаления недоступна ни в приложении, ни в веб-версии сервиса. Техническая поддержка утверждает, что у них нет полномочий удалять аккаунты по просьбе владельцев.
Вечная регистрация Россияне лишились возможности удаления своего профиля с портала «Госуслуг». Редакция CNews убедилась, что удалить профиль больше нельзя ни через настольную, ни через мобильную версию портала. Также эта опция не работает и в фирменном приложении «Госуслуг» для операционной системы Android. С чем связанно это нововведение, на момент публикации материала оставалось неизвестным.