Регулятор заявил, что фиксировал случаи открытия "киви-кошельков" с использованием персональных данных граждан без их ведома.
Без страховки: как владельцы Киви-кошельков могут вернуть свои деньги
QIWI заблокировала вывод средств с электронных кошельков. Корреспонденту «Фонтанки» не удалось ни перевести деньги на счет в другом банке, ни оплатить покупку, ни заплатить за мобильную связь. Поделиться 21 февраля Банк России сообщил об отзыве лицензии на осуществление банковских операций у Киви банка по причине многочисленных нарушений.
В конце июля, как мы писали ранее , Киви Банк по требованию ЦБ резко ограничил операции по Qiwi-кошелькам — запретил обналичивать деньги, выводить их через СБП и почти закрыл вывод на карты, оставив только оплату товаров и услуг. Однако с августа даже оставшиеся операции стало проводить не так просто — многие пользователи начали жаловаться на блокировку кошельков. Блокируют разные кошельки — в том числе с профессиональным статусом который подтверждается лично в офисе банка , существующие уже больше 5 лет, причем часто за небольшие транзакции. Блокировка касается исходящих платежей — то есть, пополнить кошелек можно, но что-то сделать с деньгами на нем — уже нет.
Пользователи пишут, что Qiwi ссылается на защиту кошельков от мошенничества и просит прислать селфи с паспортом, договор с сотовым оператором на номер телефона, на который оформлен кошелек и рукописное заявление.
Предписание ЦБ вступает в силу 26 июля. В банке добавили, что выявленные недочеты являются типичными для крупных организаций, и выразили надежду, что выявленные ошибки удастся оперативно устранить и снять ограничения. Пополнение счетов мобильных операторов, перевод денег на кошельки, кроме самого Qiwi, оплата услуг, игр и товаров кошельками и картами Qiwi происходят в обычном режиме.
Однако в других случаях кошельки блокируют без возможности восстановления. Обновлено: Группа Qiwi прокомментировала ситуацию: «Информационные вбросы о массовой и беспричинной блокировке Qiwi кошельков не соответствуют действительности».
Что делать клиентам КИВИ Банка
- Комментарии
- Календарь вебинаров
- Главное за день
- Новости партнеров
- Что известно об отзыве лицензии у Киви-банка
- Без страховки: как владельцы Киви-кошельков могут вернуть свои деньги
Россияне массово сообщают о блокировке кошельков и счетов Qiwi [Обновлено]
В бан попадают даже так называемые «профессиональные» аккаунты. Клиенты с этим статусом ранее проходили идентификацию с подтверждением паспортных данных. Специалистам важно убедиться, что ваши действия не нарушают правила сервиса или в кошелек не пытались войти 3-и лица», — отвечают представители сервиса на комментарий одного из недовольных пользователей. Чтобы разблокировать кошелек, советуют писать обращение. При этом могут потребовать дополнительную информацию, включая копию паспорта, договор с сотовым оператором и экономическое обоснование операций, написанное от руки.
Бота и того заклинило», — пишет один из пользователей. Однако мобильное приложение сервиса работать перестало из-за большой нагрузки. Теперь, судя по всему, они лишены и этой возможности. По данным СМИ, при попытках оплатить услуги или вывести деньги пользователи видят сообщение «Платеж нельзя провести». Многие пользователи использовали кошелек для получения оплаты за услуги или оплаты аккаунтов в зарубежных сервисах — например, Steam. Теперь они ищут альтернативные способы проводить такие операции. Клиенты, которые пытаются отправить через нее перевод, видят сообщение об ошибке.
В этом убедился корреспондент URA. У пользователей еще есть возможность воспользоваться деньгами для вывода. Однако пополнить баланс уже невозможно, сообщает корреспондент URA. Это произошло из-за многочисленных нарушений со стороны организации. Отмечалось, что Qiwi мог открыть кошелек без ведома пользователя.
Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Qiwi опровергла информацию о массовой блокировке онлайн-кошельков пользователей
При этом другие варианты пополнения им по-прежнему доступны: пополнять можно на сайте и в приложении "Яндекс. Деньги" с банковской карты, через Сбербанк Онлайн, с баланса привязанного телефона, — сообщила Лайфу пресс-служба сервиса. Электронными кошельками перестанут пользоваться? В России стала доступна eSIM. Что будет с вашими трафиком, деньгами и обслуживанием? Большинство их пользователей запреты не коснутся. QIWI не боится, что изменения негативно скажутся на бизнесе.
Во-первых, об изменениях было известно за год до их вступления в силу и у компаний было время перестроиться. Во-вторых, большая часть оборота денег в QIWI проходит именно по идентифицированным кошелькам. Зампред комитета Торгово-промышленной палаты по платёжным инструментам и информационной безопасности Тимур Аитов также говорит, что доля анонимных кошельков от общего числа незначительная и в целом работа систем не изменится.
То есть это далеко не самый популярный и востребованный у населения банк. Почему же отзыв лицензии, случившийся 21 февраля, вызвал такой резонанс?
И каковы реальные последствия прекращения работы банка в России? Банк позволял переводы на непонятные счета теневого бизнеса, вывод средств в криптовалюту, оплату услуг нелегальных онлайн-казино, букмекерских услуг и прочего сервиса на грани законности, а иногда и за гранью. QIWI-банк неоднократно получал предупреждения от регулятора, но не реагировал на них. Вот и получил. Кстати, это первый случай отзыва лицензии более чем за год, с начала 2023 года такого не случалось.
Сейчас Агентство работает над упрощением процедуры подачи требований кредиторов владельцами электронных кошельков через личный кабинет платежного сервиса QIWI. Для включения в реестр требований кредиторов владельцам кошельков необходимо будет подать свои требования к кредитной организации. При предъявлении требования необходимо указать: ФИО, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, почтовый адрес, контактные данные телефон, адрес электронной почты , платежные реквизиты кредитора для перечисления средств в ходе ликвидации банка, указать номер кошелька и сумму денежных средств. К требованию необходимо приложить справку сотового оператора, подтверждающую, что абонентский номер, на который оформлен кошелек QIWI, принадлежит кредитору. По предварительной информации, в кредитной организации достаточно активов для расчетов со всеми кредиторами, в том числе с владельцами электронных кошельков. В банк назначена временная администрация, которая будет действовать до момента назначения конкурсного управляющего либо ликвидатора. Согласно реестру, размер страховой ответственности АСВ составляет 4,3 млрд рублей. Страховое возмещение смогут получить почти 300 физических лиц, порядка 11 тыс. АСВ проведет конкурс 26 февраля 2024 года по выбору банка-агента для выплаты страхового возмещения, итоги которого будут подведены 27 февраля 2024 года. АСВ начнет выплаты страхового возмещения по вкладам не позднее 6 марта 2024 года или в более ранний срок по решению правления Агентства.
Комментарии написать Жалоб действительно стало больше, но компания утверждает, что это связано с защитой данных и денег клиентов. В конце июля, как мы писали ранее , Киви Банк по требованию ЦБ резко ограничил операции по Qiwi-кошелькам — запретил обналичивать деньги, выводить их через СБП и почти закрыл вывод на карты, оставив только оплату товаров и услуг. Однако с августа даже оставшиеся операции стало проводить не так просто — многие пользователи начали жаловаться на блокировку кошельков. Блокируют разные кошельки — в том числе с профессиональным статусом который подтверждается лично в офисе банка , существующие уже больше 5 лет, причем часто за небольшие транзакции. Блокировка касается исходящих платежей — то есть, пополнить кошелек можно, но что-то сделать с деньгами на нем — уже нет.
Россияне массово сообщают о блокировке кошельков и счетов Qiwi [Обновлено]
Так, из-за них пользователи не могли проводить некоторые финансовые операции. По данным Мосбиржи, цена опустилась с 480 до 360,5 рубля за штуку. Кроме того, клиенты теперь не могут вывести средства. Платежная система Contact также приостановила свою работу. Агентство по страхованию вкладов объявило о том, что начнет страховые выплаты вкладчикам «Киви Банка» не позднее 6 марта.
Здесь нужно выбрать первый вариант. После перехода по указанной вкладке система выдаст список с вопросами в адрес технической поддержки, разделенными на соответствующие категории. Для решения проблем с блокировкой необходимо выбрать категорию «Служба безопасности». Далее система выдает список точных вопросов, из которых пользователь выбирает вариант с разблокировкой своего кошелька.
Переходить нужно обязательно по этой вкладке, так как при ошибке с категорией вопроса обращение не будет рассмотрено. Конечное действие — заполнение онлайн-формы для отправки обращения в техническую службу. Для заполнения формы потребуется паспорт, в отдельных случаях — дополнительные документы. Каждое из полей формы обязательно к заполнению. Если Киви кошелек временно заблокирован, а сам пользователь намерен продолжить работу в системе, то ситуацию необходимо описать максимально подробно. Для более оперативного рассмотрения обращения, можно прикрепить сканы общегражданского паспорта, а также скан договора пользовательского соглашения с сотовым оператором, номер которого привязан к кошельку QIWI. После заполнения формы необходимо нажать на кнопку «Отправить».
Последний раз ЦБ отзывал лицензию у банка в августе 2022 года, тогда ее лишился Кросна-банк. Читайте также ЦБ лишил лицензии Киви банк за нарушения и попытки обхода ограничений Причиной отзыва лицензии стали нарушения федеральных законов, регулирующих банковскую деятельность, а также нормативных актов ЦБ. По этой причине регулятор в течение последних 12 месяцев пять раз применял меры к банку, в том числе дважды вводил ограничения на осуществление отдельных операций. Однако Киви банк не принял действенных мер для снижения рисков в своей деятельности и продолжил проведение высокорисковых операций. В частности, по данным регулятора, Киви банк систематически допускал нарушения требований законодательства в области противодействия легализации отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Кроме того, банк без ведома физлиц открывал Qiwi-кошельки с использованием их персональных данных и проводил по ним операции, что создавало значительные риски для граждан. Читайте также ЦБ РФ готов вернуться к обсуждению вопроса введения страховки по средствам на кошельках Так, в июле 2023 года ЦБ РФ по итогам проверки Киви банка выдал ему ограничительное предписание в отношении ряда операций физлиц. С 26 июля банк временно ограничил вывод средств физлицами с Qiwi-кошельков на банковские счета и снятие наличных. Кроме того, были приостановлены переводы с кошельков через платежную систему Contact, а также было недоступно погашение кредитов любых банков, кроме займов микрофинансовых организаций. Тогда компания заявила, что в ходе проверки были найдены недочеты, "типичные для крупных организаций уровня Киви банка". Никаких предпосылок для отзыва лицензии нет", - сообщали в Qiwi. Предписание предусматривало приостановку или ограничение большинства видов платежей в пользу иностранных торговых компаний, а также переводов на предоплаченные карты с корпоративных счетов.
Очень удобная платформа с маленькой комиссией», — рассказал «360» руководитель по развитию партнерских продаж «Газпром Бонус» Георгий Чехерия. Экономист Максим Чирков согласился, что использование подобных систем во многих случаях очень помогало обходить антироссийские санкции, поскольку банки во многих странах отказывались от сотрудничества со многими российскими клиентами. Из-за этого, подчеркнул собеседник «360», были сложности с переводом. Конечно, для российского бюджета, Центробанка и исполнительных органов это становится не очень хорошим вариантом», — допустил Максим Чирков. Центробанк, по его мнению, перешел к практике «очистки банковского сектора», также как это было до 2022 года, когда регулятор активно отзывал лицензии у банков, в деятельности которых замечали определенные злоупотребления. Терминалы с большой вероятностью продолжат работать в штатном режиме, заявил Георгий Чехерия. Тем не менее пополнить Qiwi-кошелек россияне через них больше не смогут. Думаю, здесь никаких сдвигов или блокировок не будет. Для этого нет никаких причин, поскольку сам телебанк ничего не нарушал», — отметил эксперт. Терминал Qiwi на одной из улиц в Москве.
Публикации
- Все новости
- Заблокировали Киви Кошелек
- Qiwi не работает сегодня 27.04.2024
- Что случилось с Qiwi 27 апреля
«Очистка банковского сектора». Почему закрыли Qiwi банк и как россияне вернут деньги
В QIWI рассказали, что по итогам проверки Банком России выполнения требований к составлению отчетности и ведению документации были выявлены недочеты. В результате приостановлены ряд операций с кошельками Qiwi, в частности, нет возможности снять наличные, перевести средства через СБП и систему Contact, а также погасить кредиты. Вобщем сегодня зашел в QiWi кошелек стоит блокировка, до этого сидел на торговал по 500-1000 руб.
ЦБ отозвал лицензию у «Киви-банка»: «Qiwi-кошелек» и переводы через Contact больше не доступны
Зачем АСВ оспаривает сделку и каковы будут последствия от действий российских властей, в том числе для владельцев акций QIWI? QIWI специализируется на электронных операциях, оператором виртуального кошелька, позволяющего расплачиваться в интернете, выступает Киви-банк. В QIWI рассказали, что по итогам проверки Банком России выполнения требований к составлению отчетности и ведению документации были выявлены недочеты. Почему QIWI Банк "попал под раздачу".
Погода и точка
- Банк Qiwi ввёл ограничения на операции по решению ЦБ. Что изменилось для клиентов
- Финансовые аналитики высказались о выплатах клиентам «Киви банка» после отзыва лицензии
- Финансовые аналитики высказались о выплатах клиентам «Киви банка» после отзыва лицензии
- Удар по кошелькам. Стало известно, как вернуть деньги, застрявшие в Qiwi
- Заблокировали Киви Кошелек
Банк Qiwi ввёл ограничения на операции по решению ЦБ. Что изменилось для клиентов
Экономика - 21 февраля 2024 - Новости Москвы - Хорошая новость в том, что на киви-кошельках, как правило, хранились небольшие суммы. У одних клиентов QIWI кошельки заблокировали за пополнение счета, у других — за перевод в пару сотен рублей. Клиенты Qiwi не могут пополнить кошельки и вывести с них деньги после отзыва лицензии у "Киви банка".