COO — главный операционный директор, аналог исполнительного директора в России; один из руководителей, отвечающий за повседневные операции. Почему же операционный директор должен быть системным? COO — chief operating officer [чиф аперейтин офисэр], главный операционный директор или аналог российского исполнительного директора. Главный операционный директор (COO) — это старший исполнительный директор, которому поручено контролировать повседневные административные и операционные функции бизнеса.
Операционный директор | Chief Operating Officer
Операционный директор (Chief Operating Officer). Оптимизирует процессы и делает бизнес успешным, отвечает за связь между продуктом и маржинальностью бизнеса, за координацию взаимодействия команды, которая работает над продуктом. Операционный директор (ОД) – это руководитель, который отвечает за эффективное функционирование всех процессов в компании. Главный операционный директор (COO) — это старший исполнительный директор, которому поручено контролировать повседневные административные и операционные функции бизнеса. Задачи, которые решает операционный директор, зависят исключительно от видения генерального директора компании или собственника. Операционный директор – это не просто руководитель, занимающийся оптимизацией и контролем операционных процессов. Если говорить профессионально, то операционный директор (Chief Operating Officer) отвечает за налаженную связь между продуктом и маржинальностью бизнеса и за координацию взаимодействия команды, которая работает над продуктом.
Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer»
Расскажем о Кто такой операционный директор и чем он занимается подробно: Автор полезных текстов и историй в Операционный директор: зарплаты из вакансий. Как нанять операционного директора в кризис: 9 советов Алены Владимирской. Операционный (исполнительный) директор — это так называемый барьер от потока рутины для собственника.
Главный или финансовый? Какие бывают директора
Важно, чтобы компания сохраняла текущую маржинальность. Финансовое планирование и распределение бюджета в целом. Финдир формирует на год план по доходам, расходам, прибыли и инвестициям в проекты. Например, наше агентство хочет запустить новый гайд. Когда нам стоит это делать: сейчас или чуть позже?
На этот вопрос отвечает финансовый директор. Исполнительный или операционный директор Исполнительный, операционный или управляющий директор — это заместитель генерального директора. Может замещать его в компании в целом или в одном филиале, подразделении. Следить за финансами, логистикой, производством, закупками компании, управлять сотрудниками и создавать комфортную рабочую обстановку.
Проводить аудит бизнеса, принимать меры для его развития, выделять ресурсы. Развивать бизнес — искать партнеров и новые направления, принимать стратегические решения. Формировать и внедрять миссию, ценности компании и корпоративную культуру. Продвигать компанию — участвовать в отраслевых мероприятиях, давать интервью. Помогать в решении проблем, с которыми не могут справиться руководители подразделений.
Определять зоны ответственности каждого члена команды. Делегировать мелкие задачи и контролировать их выполнение. Организовывать работу внутри отделов, искать специалистов и проводить собеседования. Анализировать работу каждого подразделения, выявлять их проблемы и варианты решения это — в компетенции руководителей отделов. Вести документооборот и промежуточные переговоры не с лицами, принимающими решения.
Следить за соблюдением ценностей и корпоративной культуры. Разрабатывать маркетинговые кампании, выбирать каналы и методы продвижения. Решать каждую возникающую проблему. Речь не идет о том, чтобы отдать все частные процессы на откуп сотрудникам — контроль необходим. Однако важно организовать работу так, чтобы руководитель не погружался в каждую ситуацию, а включался в работу только по необходимости и на основании отчетов подчиненных.
Что делать если отпустить контроль страшно Важно принять тот факт, что гиперответственность вредит и вам, и сотрудникам, и бизнесу в целом. Нельзя заниматься всем без ущерба для качества работы. Хороший способ понять, почему страшно отпустить контроль, — выяснить, чего именно вы боитесь. Вы беспокоитесь, что команда сделает все не так, как нужно, и перечеркнет результаты вашего труда. Как побороть.
В первую очередь внедрите автоматизацию. Умное программное обеспечение не допускает ошибок, избавляет от рутины и расширяет возможности бизнеса. Что касается персонала, нанимайте опытных и грамотных специалистов на ключевые позиции, донесите до заместителей ваши ценности, приоритеты и принципы работы. Если хотите вырастить руководителей из вашей команды, постепенно вовлекайте их в процесс принятия решений, увеличивайте долю ответственности и ослабляйте контроль. Например, сначала пригласите специалиста на переговоры с партнером, затем — поручите ему переписку с ЛПР и оформление документов.
На следующем этапе доверьте ему заключение контракта. Вы заработали имидж руководителя, который всегда поддержит, придет на помощь, — и дорожите им. Важно понять самому и донести до сотрудников, что ваш выход из операционки — это забота о них и вклад в будущее. Делегируя задачи, вы помогаете специалистам расти профессионально и личностно, влиять на компанию и повышать свой авторитет в коллективе. Некоторые руководители погружаются в решение текущих задач, потому что боятся рисковать, принимать сложные решения и искать новые возможности.
Часто это происходит несознательно — предприниматель не понимает, что застрял в своей зоне комфорта, и не хочет избавляться от вторичных выгод, которые дает ему гиперконтроль. Проанализируйте ваши приоритеты. Подумайте, чего хотите достичь и что мешает двигаться к цели. В этом помогают техники принятия решений, например, квадрат Декарта.
Применяется ли он в обучении специалистов операционной эффективности и если да, значит ли это, что слушатель может разобрать свои реальные рабочие задачи? Именно так. Эффективные программы строятся с опорой на реальные проблемы компаний слушателей. Проектный трек выстраивается не на каком-то абстрактном кейсе, а на задаче, которая прямо сейчас «горит». Если слушатель пройдет путь разработки и реализации проекта операционных улучшений при наставничестве более опытных коллег-преподавателей, высока вероятность реально ощутимого экономического эффекта, иногда даже еще на стадии обучения.
Обычно слушатели программ по операционной эффективности готовят обоснованный проект, но иногда — и его пилот. Я считаю, что важно приступить к пилотированию до окончания обучения — так специалист сможет обсудить первые эффекты в экспертной среде с коллегами-единомышленниками. Для внедрения инноваций важно не быть в вакууме и общаться с теми, кто тоже занят решением похожих вопросов. Часто в рамках предприятия таких людей найти сложно, а вот на образовательной программе как раз складывается подходящее комьюнити. Более того, по опыту могу сказать, что и после окончания программы обучения у человека будет к кому обратиться — специализированные профпрограммы помогают «обрасти» нужными контактами. Как обычно строится обучение на таких программах? Большая ставка, как правило, делается на внешний кругозор. Часто в сферу операционной эффективности приходят внутренние эксперты — они очень хорошо знают свой бизнес, но это и становится их ограничением — сложно выйти за рамки, взгляд «зашоренный». Структурированный нетворкинг, который я упомянул выше, — это становится ключевым элементом.
За счет эффективного нетворкинга, выступлений топ-менеджеров успешных компаний слушатели обогащают свой опыт: анализируют, что происходит в других компаниях, что используют лидеры. Особенно важно иметь возможность посетить компании, где очень система уже эффективно выстроена и пообщаться с их специалистами, и некоторые учебные заведения предлагают такие опции. Обучение позволяет подойти к операционной эффективности системно и научится просчитывать и закладывать экономические эффекты сразу. Из популярных подходов в контексте операционной эффективности могу выделить методику А3, которая апробирована многими компаниями и хорошо себя зарекомендовала. Сейчас в обучении по всем направлениям менеджмента набирает популярность такой инструмент, как разбор «живых кейсов» компаний. В качестве спикеров могут выступать действующие руководители компании с успешными, развитыми системами повышения операционной эффективности.
Он же потом и сменил основателя, и это не сделало компанию хуже, даже наоборот. Типичных задач, которые решают все директора, нет. В каждой компании разные зоны и объем ответственности, которые зависят от политики организации, направления деятельности. Например, «правая рука» Тима Кука из Apple отвечает за бизнес-процессы и дизайн новых продуктов бренда. Вне зависимости от величины и сферы деятельности компании есть общие функции операционного директора. Составление планов, бизнес-стратегий. Самая важная задача COO от англ. Управление подчиненными директорами. Это начальники отделов, а в некоторых компаниях и другие топ-менеджеры. Задача операционного директора — мотивировать персонал, раздать указания и проследить за их выполнением.
Как операционный директор работает на результат
Операционный директор: кто это, какие задачи решает в компании и как не ошибиться с кандидатом. Поскольку операционный директор контролирует все бизнес-операции, умение руководить является важнейшей частью его основных должностных функций. Кроме того, в обязанности операционного директора входит принятие важных стратегических решений, касающихся развития предприятия. Задачи, которые решает операционный директор, зависят исключительно от видения генерального директора компании или собственника. Операционный директор – это не просто руководитель, занимающийся оптимизацией и контролем операционных процессов. Операционный (исполнительный) директор — это управленец, который организует и осуществляет контроль за исполнением повседневных задач компании.
Зачем нужен операционный директор, если есть генеральный? Есть ли вообще отличия?
Он смазывает шестерни, заменяет детали, заводит механизм. Гендир ставит стратегические цели и отвечает за их достижение. Благодаря его работе компания процветает или катится в пропасть. Вместе с достойной зарплатой на плечи гендира ложится большая ответственность. Под его контролем — все руководители отделов, потому он должен хорошо знать специфику их работы. Обязанности генерального могут отличаться в зависимости от вида и размера бизнеса. Часто роль генерального исполняет владелец компании. Кому еще знать всю подноготную своего бизнеса и быть заинтересованным в преуспевании и конкурентоспособности? Бывает и так, что коммерсант — гениальный творец.
Но чтобы удержать свое творение на плаву, ему нужна помощь опытного специалиста. По запросу «Хедхантер» находит около 900 вакансий. В среднем зарплата по стране — от 150 до 400 тысяч рублей. Есть и исключительные предложения. Например, в Астраханском речном порту гендиректору обещают платить от 80 тысяч рублей. В большинстве случаев ищут профессионалов с высшим образованием бизнес-направление или соответствующий профиль , опытом работы на руководящих должностях не менее пяти лет и успешными кейсами. Хотите открыть бизнес? Совкомбанк готов поддержать идею.
Оставьте заявку на инвестиционный кредит на сайте. Менеджер свяжется с вами и расскажет обо всех условиях. С Совкомбанком мечты становятся реальностью.
В этой статье мы подробно рассмотрим каждую из этих тем, чтобы помочь вам лучше понять значимость и сложность этой ключевой позиции в бизнес-структуре. Операционный директор это Операционный директор Chief Operating Officer, COO - это ключевая должность в организационной структуре компании, которая часто рассматривается как вторая по значимости после генерального директора CEO. Операционный директор несет ответственность за управление ежедневной операционной деятельностью компании, обеспечивая эффективность бизнес-процессов и достижение стратегических целей организации.
Операционный директор важен для компании, так как его или ее роль состоит в том, чтобы перевести стратегическую видение и руководство, разработанные генеральным директором и советом директоров, в реальные операционные планы и процедуры. Это подразумевает, что COO должен обладать обширным знанием и пониманием внутренних процессов компании, от производства до продаж, и должен быть в состоянии эффективно управлять ими. Операционный директор, как правило, имеет прямые обязанности перед генеральным директором и регулярно отчитывается перед ним о ходе и эффективности операций. Он может также принимать участие в важных корпоративных решениях вместе с другими старшими управляющими. Операционный директор: должностные обязанности Операционный директор отвечает за множество обязанностей, которые могут варьироваться в зависимости от размера и области деятельности компании. В общем виде, обязанности операционного директора могут включать следующее: Разработка и реализация операционных стратегий и процедур, обеспечивающих достижение корпоративных целей.
Управление ежедневной операционной деятельностью компании, включая производство, логистику, поставки, продажи и обслуживание клиентов. Контроль за операционными бюджетами и затратами, а также их оптимизация. Разработка и внедрение политик и стандартов качества для улучшения процессов и процедур.
Главный операционный директор агента изменений также может помочь организации успешно расширить свою деятельность. Эти профессионалы могут не получить от компании достаточно информации о том, как действовать, что потребует от них использования своего творчества и аналитических навыков для разработки соответствующего решения. Наставник Некоторые компании имеют квалифицированных, но относительно неопытных специалистов в качестве генеральных директоров. Идея этого подхода заключается в том, чтобы позволить кому-то расти вместе с компанией и разработать уникальную стратегию лидерства. Если компания переживает беспрецедентный рост, генеральный директор может чувствовать себя подавленным и неуверенным в правильности организационных изменений.
Наем наставника-операционного директора может дать генеральному директору необходимое руководство для достижения успеха. Наставник COO имеет многолетний управленческий опыт и, возможно, даже ранее был генеральным директором. Вместо того, чтобы стремиться к достижению более высокой должности, операционные директора-наставники служат советниками, помогая новым генеральным директорам добиться успеха. Эти профессионалы, как правило, обладают большим терпением, скромностью и стремлением продвигать инновации в своих отраслях. Самый ценный игрок Когда руководитель проводит несколько лет в организации, он знакомится с внутренними процессами и приобретает специальные навыки. Этот опыт делает их одними из самых ценных игроков компании MVP. Одним из самых эффективных методов удержания является присвоение сотруднику должности главного операционного директора. Эта рекламная стратегия также препятствует тому, чтобы руководители высокого уровня занимали должности в конкурирующих организациях, гарантируя, что компания останется ведущим новатором в своей отрасли.
Фольга генерального директора Генеральные директора обычно являются разносторонними людьми с навыками, варьирующимися от сотрудничества и общения до решительности.
Но это средний показатель. Конечно, эта работа очень ответственная и отзывы многих специалистов говорят о том, что с ней справится не каждый. Так или иначе, но специальность эта востребована, удаленная работа доступна и курсы можно пройти, повышая как квалификацию, так и шансы найти достойную работу с большей оплатой. Бесплатного обучения много, но не потеряете ли вы свое время. С курсом «Профессия Операционный менеджер от Skillbox» этого точно не произойдет, ведь вы будете учиться у профессионалов. Даже если вы не новичок в управлении бизнесом, этот курс вам поможет.
Вы не только станете мастером управления проектами и разработки бизнес стратегии, но и научитесь грамотно оценивать риски, управлять продажами и людьми. Станете настоящим специалистом. Рекомендации Убедитесь, что вы ориентируетесь на правильные показатели Операционные менеджеры могут преследовать самые разные цели — от сокращения времени и затрат на производство до увеличения количества производимых товаров. Но в большинстве случаев, практически в любом бизнесе наибольшее значение имеют те цифры, которые показывают, довольны ли клиенты своим опытом и покупками. Это показатели, которые стимулируют продажи вашей компании. Улучшение процессов производства или доставки — это хорошо, но если эти усилия не приведут к увеличению продаж, они могут оказаться не такими ценными, как вы думали. Всегда используйте данные для выявления основных проблем Операционным менеджерам поручено находить и устранять препятствия, сдерживающие производство.
Что такое операционный менеджмент в компании
Кто такой операционный менеджер? Операционный менеджер — это специалист, который управляет процессом производства товаров и услуг. Он занимается в первую очередь повышением эффективности работы компании, следит за сохранением качества при одновременном уменьшении затрат. В небольших компаниях обязанности операционного менеджера выполняет, как правило, непосредственно руководитель, либо его заместитель. Однако, если речь идёт о крупном производстве, здесь имеется целый штат операционных менеджеров, которые отвечают за свой участок производственного цикла.
В то же время всё индивидуально, и в каждой организации могут быть свои должностные инструкции, определяющие не только обязанности операционного директора , но также уровень иерархии. Так, если в штате есть и исполнительный, и операционный директора, последний может подчиняться первому. Какие задачи решает Функции операционного директора сводятся к контролю выполнения повседневных бизнес-процессов.
Иными словами, этот управленец координирует процесс функционирования организации. В его компетенции: Составление планов. Он продумывает, как реализовать цели, поставленные в рамках стратегического планирования. Руководство подчинёнными руководителями. Топ-менеджер доносит до них необходимую информацию, согласовывает выполнение важных задач, затем контролирует процесс. Оценка эффективности бизнеса.
Может быть, человек находится в постоянном поиске — устраивается на работу и сразу пытается найти новую, вместо погружения в задачи. Или у него есть какая-то сложность, из-за которой он часто меняет компании. Конечно, если соискатель хорошо проходит собеседование, это не значит, что ему точно нужно отказывать. Все-таки окончательное решение нужно проверять, выяснив навыки кандидата. Но это повод насторожиться и внимательнее проверить его прошлое, изучить намерения. Поэтому я бы не стала акцентировать внимание на то, что написано у человека в дипломе. Только второе образование, выбранное в сознательном возрасте, может что-то сказать о человеке.
Обязанности и задачи операционного директора Обязанности COO могут варьироваться в зависимости от размера и отрасли компании, но обычно они включают в себя следующие аспекты: 1. Управление операционными процессами Разработка, внедрение и оптимизация операционных процессов с целью повышения эффективности, снижения издержек и обеспечения высокого стандарта качества. Стратегическое планирование Разработка и реализация стратегий для достижения целей компании. Это может включать в себя планирование долгосрочных проектов, стратегий роста и развития. Контроль качества Обеспечение высокого уровня качества продукции или услуг. Внедрение систем контроля качества и мероприятий по улучшению. Управление рисками Идентификация, оценка и управление операционными рисками. Разработка стратегий по снижению рисков и обеспечению бесперебойной работы даже в условиях кризиса и неопределенности. Управление производственными ресурсами Эффективное управление людьми, оборудованием, технологиями и материальными ресурсами. Финансовый контроль Мониторинг и управление бюджетом операционных расходов. Разработка стратегий по снижению издержек и повышению прибыльности. Управление командой Назначение и управление операционной командой.
Зачем нужен операционный директор, если есть генеральный? Есть ли вообще отличия?
Выстроенная операционка — прочный фундамент для долгосрочного успеха, который обеспечивает устойчивость компании к внешним изменениям рынка и внутренним трансформациям. Система контролируемых бизнес-процессов позволяет руководителям уделять достаточно внимания стратегии, а сотрудникам — быстрее и эффективнее достигать поставленных целей.
Мы ждем, что Ольга поможет достичь команде наших амбициозных целей — роста основных операционных показателей в 10 и более раз! Рынок логистики развивается стремительно благодаря росту онлайн-продаж. И вместе с ним растет спрос на доставку до двери, в течение нескольких часов после заказа. Мы с коллегами планируем закрепить позиции нашей платформы экспресс-доставки на рынке". Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram.
Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке.
COO держит руку на пульсе, чтобы готовый продукт соответствовал изначально заданным требованиям и стандартам. Описание и улучшение бизнес-процессов — оптимизирует, автоматизирует. Выполнение планов, поставленных генеральным директором. Несет ответственность за результаты всех отделов, которые находятся у него в подчинении. Ведение переговоров с партнерами, контрагентами. Планирование и внедрение новых технологических и административных решений, которые повышают эффективность работы. Организация внутреннего документооборота. Повышение рентабельности бизнеса часто эту функцию поручают директорам ресторанов. Права заключать договоры от лица компании, разрабатывать и вносить коррективы во внутреннюю документацию; предлагать и реализовывать идеи по повышению эффективности предприятия; взаимодействовать с физлицами и юрлицами, с органами государственной власти — доверенность не нужна; распоряжаться имуществом компании — соблюдая требования законодательства и нормативно-правовых актов; получать от подчиненных сотрудников нужную для работы информацию, делегировать задачи.
Какие требования к COO?
А можно лучше? Прозрачную оценку деятельности на всех уровнях бизнеса. Что важно оценивать? Куда смотреть в ресторанах, чтобы видеть главное. Об этом глава ниже в деталях.
Здесь отмечу следующее: Оцениваем силу систем сервиса. Оценивать силу производственных процессов. Оценивать актуальность ресторана, концепции, точек контакта, любого рода проявлений. Можно использовать методику Marketing Mix.
Профессия Операционный менеджер: что это такое? Обучение, курсы
| Операционный директор: должностные обязанности | Позиция операционного (или, как чаще его называют, исполнительного) директора — относительно новый. |
| Кто такой Chief Data Officer и зачем вам нужен директор по данным? - Алексей Чернобровов | Операционная деятельность — это ежедневные дела, которые выполняют руководитель и сотрудники. |
| Кто такой операционный менеджер | это правая рука генерального директора, человек, который отвечает за. |
Операционный директор | Chief Operating Officer
| Операционный директор: что это такое? | Операционный директор – это руководитель компании, который ответственен за управление её производственными и операционными процессами. |
| Операционный директор: полное руководство по найму | Подпишись на YouTube канал Бизнес-Конструктор: М Смотрите видео онлайн «ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР! |
| Telegram: Contact @vchemsoll | Сотрудничая с генеральным директором, главный операционный директор управляет повседневной деятельностью компании и способствует общему росту организации. |