Наталия Багрова, руководитель по аналитике О применении технологии Big Data, обратной связи от абонентов и анализа данных для защиты от назойливых звонков: какие возможности есть у крупного телеком-оператора и с какими сложностями билайн столкнулся в процессе.

Еще один способ бороться со спам-звонками — подключить виртуального телефонного секретаря. Успешная борьба с телефонным спамом — залог безопасности для владельца смартфона В статье разбираем эффективные способы защиты.

В Билайне рассказали, сколько спам-звонков блокируется каждый месяц

Так, в марте текущего года оператор мобильной связи "Билайн" блокировал рекордное количество спам-звонков - более 2 миллионов за месяц. В остальные месяцы суммарно более 1 миллиона нежелательных звонков были предотвращены благодаря использованию новейших технологий. По данным компании, жители Москвы в два раза чаще подключают услугу "Виртуальный помощник", который защищает абонентов от спама. Также клиентам доступна технология, определяющая потенциально нежелательный вызов и выводящая предупреждение на экран устройства.

Законодательство в IT Сотовая связь IT-компании 1 июня 2022 года Федеральная антимонопольная служба ФАС и операторы связи запустили единую систему для приема жалоб от пользователей и блокировки номеров спамеров и навязчивой рекламы по SMS и с помощью голосовых звонков.

Абонент может пожаловаться на поступившее рекламное сообщение или звонок. Для этого нужно в ручном режиме заполнить форму на сайте только своего оператора и приложить туда скриншоты. При составлении жалобы нужно указывать свой номер и номер отправителя или звонившего. Далее информация по каждой жалобе поступит в единую систему, а все подключенные к ней операторы заблокируют номер в течение 72 часов после обработки заявки и подтверждения, что номер действительно распространял спам.

При этом «Известия» отмечают, что для блокировки необходимо несколько жалоб на один номер. Это поможет избежать ошибок и отключения от связи добросовестных пользователей. Как следует из материала, в заявке нужно указать номер злоумышленников. Притом что в ФАС газете заявили, что получают большое количество жалоб с использованием подменных номеров.

Насколько актуальна совместная система антимонопольщиков и операторов, рассуждает руководитель направления по противодействию онлайн-мошенничеству Group-IB Павел Крылов: Павел Крылов руководитель направления по противодействию онлайн-мошенничеству Group-IB «Такой системы у нас нет, она не является достаточной, она выполняет только одну из функций, которую необходимо установить на территории РФ, чтобы защищаться от подобного рода звонков, включая спам, мошеннические и все, что туда входит. Сделав какую-то более универсальную систему, которая бы самостоятельно отсекала по характеру звонка, является ли он спамом или нет, крайне сложно. Единственным вариантом остается базироваться на какой-то обратной связи от самих получателей звонков. Тем не менее не считаю ее мегаэффективной, потому что поменять номера телефона на любой произвольный мошенники сейчас могут очень быстро, скорее я вижу две пользы от предложенной системы.

Прямо сейчас клиенты билайна, подключая виртуального помощника в мобильном приложении оператора, получают блокировку звонков от спамеров, а в будущих обновлениях сервиса — и от мошенников. С его помощью клиенты билайна могут заблокировать звонки от спамеров — с ними поговорит ваш личный цифровой ассистент, а также доверить помощнику прием обычных звонков, когда неудобно или нет желания отвечать по телефону самому. Помощник узнает цель звонка и пришлет детали разговора в мобильное приложение билайна или Telegram-бот. Кроме того, «Виртуальный помощник» сможет предупредит о спаме или идентифицировать мошенников прямо во время входящего звонка, выведя соответствующую информацию на экран смартфона. Для этого даже не надо устанавливать дополнительные приложения.

Как заблокировать спам-звонки

Подключить его могут бесплатно абоненты любых мобильных операторов России. Например, виртуального помощника «Мегафона» зовут Ева , а подключить ее можно в фирменном мобильном приложении. Она показывает информацию о номере, блокирует нежелательные номера или даже целые категории номеров, отвечает на звонки и следит за безопасностью в интернете. Туда же будут приходить и расшифровки звонков. Мобильные приложения В отличие от блокировок на уровне сотового оператора мобильное приложение работает со всеми абонентами, независимо от сети. Правда, в некоторых случаях бесплатные версии могут иметь ограничения. Также стоит учитывать, что приложения для определения и блокировки спам-звонков могут нести опасность.

О лучших приложениях для определения номеров мы уже рассказывали. Многие из этих программ также позволяют и блокировать входящие вызовы. На активацию может потребоваться некоторое время. Также можно поставить любое стороннее приложение и выдать ему соответствующие разрешения. В «Яндексе» тоже стоит обратить внимание на категории спам-звонков.

Помощник узнает цель звонка и пришлет детали разговора в мобильное приложение билайна или Telegram-бот. Кроме того, «Виртуальный помощник» сможет предупредит о спаме или идентифицировать мошенников прямо во время входящего звонка, выведя соответствующую информацию на экран смартфона.

Для этого даже не надо устанавливать дополнительные приложения. Сегодня такие предупреждения могут увидеть абоненты Оренбурга, Астрахани, Великого Новгорода и Петрозаводска. Постепенно эта возможность станет доступна клиентам билайна по всей стране.

Для этого даже не надо устанавливать дополнительные приложения.

Сегодня такие предупреждения могут увидеть абоненты Оренбурга, Астрахани, Великого Новгорода и Петрозаводска. Постепенно эта возможность станет доступна клиентам билайна по всей стране. Сервис представлен в двух версиях - бесплатная и платная 5 рублей в день с 7-дневным пробным периодом. Обе версии эффективно защищают от спама и позволяют цифровому ассистенту отвечать на входящие звонки.

Эти поправки в закон могли сделать больше для борьбы с мошенниками и спамом, чем новая система ФАС, считает технический директор «Кросс технолоджис» Александр Кукульчук: Александр Кукульчук технический директор «Кросс технолоджис» «Система действительно далека от идеальной, потому что возникают большие риски блокировки легитимных номеров или в виде каких-то DDoS-атак, только теперь на массовой блокировке телефонов, если это будет все автоматизировано при достижении определенных заявок. И идеальным видится все-таки тот вариант, ранее предложенный проект о закреплении каждого номера телефона за физических лицом и ограничении для звонков по IP-телефонии из-за рубежа — не важно, СНГ или иностранное, для того чтобы обеспечить чистоту и прозрачность конечного владельца этого телефонного номера. На текущий момент система будет фиксировать, в нее будут поступать жалобы, жалобы будут обрабатываться, это будет долго, и открытие новых номеров и использование их просто усложнит немного работу этих кол-центров, рекламных в том числе, не обязательно это должны быть даже спам-звонки, и это может ухудшить качество работы как минимум клиник, строительных компаний. Блокировка, скорее всего, будет не автоматическая, а ручная, соответственно, со шквалом звонков это будет от трех месяцев до полугода по одному номеру рассматриваться, поскольку будет такой большой поток, что такого штата ни у ФАС, ни у Роскомнадзора нет». О разработке государственной системы борьбы с подменными номерами в январе писал «Коммерсантъ». По данным газеты, подведомственный Роскомнадзору Главный радиочастотный центр заказал исследование этой технологии, сумма контракта составила 8 млн рублей. Тендер разыгрывался в закрытом режиме, поэтому техническая документация и данные о победителе не опубликованы.

"Билайн" и компании по кибербезопасности запутят сервисы защиты от мошенников

Во время разговора не отвечайте на вопросы односложно: «да» или «нет». Если вам звонят из какой-то компании название ее озвучили в начале разговора , положите трубку и зайдите на их официальный сайт. Если вам интересна эта компания, настоящие контакты вы сможете найти там и перезвонить самостоятельно. Если вы взяли трубку и слышите роботизированный голос, скорее всего, это бот, который обзванивает каждого абонента для продвижения услуг компании. В таком случае можно положить трубку или прослушать сообщение, ничего не говоря. Запомните: если вы поддерживаете диалог со спам-номерами, то ваш контакт будет сохранен в базе и подобные звонки станут донимать вас гораздо чаще. Как отключить спам звонки на телефоне в настройках На айфоне В новых версиях iOS от 13-й и выше появилась функция «Заглушение неизвестных». При ее активации все входящие номера, не внесенные в список ваших контактов, будут автоматически переведены на автоответчик. При этом важно, чтобы вы ранее не обменивались СМС или не созванивались с этими номерами. В противном случае система будет считать входящий контакт уже знакомым для вас и звонок или СМС от этого абонента будут поступать на ваш телефон в обычном режиме.

Как подключить? Зайдите в «Настройки», выберите «Телефон», прокрутите вниз и включите функцию «Заглушение неизвестных». Помимо указанного способа, вы можете заблокировать неизвестные номера вручную, что требует немало времени, или загрузить на смартфон приложения с фильтрацией звонков, о чем мы расскажем ниже. На андроиде Блокировка номеров на андроиде производится вручную. Заходите в «Вызовы» или «Телефон», жмете на три точки в верхнем правом углу, переходите в «Настройки» и выбираете «Блокировка номеров».

Легенда, которая озвучивается доверчивому абоненту спамером, может быть какой угодно — от внезапного выигрыша в лотерее до просьбы о срочной финансовой помощи для пострадавшего животного. Даже если первоначальной целью спамера является распространение вредоносного ПО, его глобальная задача все та же — получение финансовой выгоды, а установка ПО на телефон абонента нужна лишь для кражи персональных данных, которые будут использованы для запуска следующего витка мошеннической схемы. Нередко абоненты раскрывают свои персональные данные самостоятельно — чаще всего это происходит под воздействием методов социальной инженерии. Потерявший бдительность человек может, не задумываясь о последствиях, озвучить спамерам данные учетных записей, пароли, а также номера и пин-коды банковских счетов и карт, раскрыв таким образом банковские сведения, позволяющие злоумышленникам совершить хищение. И по закону в таких случаях банки не обязаны возвращать деньги. Всего в 2022 году злоумышленникам удалось украсть у банковских клиентов 14,1 млрд руб. Антиспам-технологии Параллельно с мошенниками, которые ежегодно изыскивают новые способы обмана абонентов, российские мобильные операторы совершенствуют защиту от спама. И тем и другим играет на руку активное развитие технологий.

Подпишитесь на Penzainform. В исследовании приводятся итоги анализа антифрод-платформ четырех крупнейших операторов страны. Особое внимание уделялось трем критериям: эффективность инструментов против подмены номеров, защита от нежелательных звонков и распространенности номеров на онлайн-биржах виртуальных SIM-карт. Специалисты провели стресс-тест по блокировке всех нежелательных вызовов и выяснили, что лучшим оказался билайн. Мобильный оператор заблокировал все звонки, включая даже некоторые от обычных абонентов.

Как легко запретить спам-звонки у МТС, «Билайна», «МегаФона» и Tele2

Постоянный телефонный спам от Билайн. Пользуюсь домашним интернетом Билайн уже лет десять И теперь мне в течение последних лет постоянно звонят сотрудники Билайн и навязывают свои услуги, несмотря на мой отказ. Причем у операторов есть и автоматическая защита от спам-звонков, указывает директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов «Мегафона» Сергей Хренов. 15 декабря Минцифры предложило новый законопроект, согласно которому телефонные операторы смогут блокировать спам-звонки. прием звонка вместо вас, когда неудобно разговаривать; Показать полностью - аудио расшифровка.

В Москве мобильный оператор помогает бороться более чем с 1 миллионом спам-звонков в месяц

Абоненты Beeline могут подключить опцию «Антиспам защита». Tele2 предлагает бесплатную услугу «Антиспам». Отправив сообщение на номер 345 для Москвы с номером нежелательного абонента, вы активируете услугу. Также есть платная услуга «SMS-фильтр» , которая автоматически блокирует рекламу и спам. Стоимость: 4 рубля в сутки. Робот ответит на звонки вместо вас и сохранит расшифровку звонка. Подключить его могут бесплатно абоненты любых мобильных операторов России.

Например, виртуального помощника «Мегафона» зовут Ева , а подключить ее можно в фирменном мобильном приложении. Она показывает информацию о номере, блокирует нежелательные номера или даже целые категории номеров, отвечает на звонки и следит за безопасностью в интернете. Туда же будут приходить и расшифровки звонков. Мобильные приложения В отличие от блокировок на уровне сотового оператора мобильное приложение работает со всеми абонентами, независимо от сети. Правда, в некоторых случаях бесплатные версии могут иметь ограничения.

В платной версии, помимо всех функций базовой, доступна текстовая расшифровка звонков, которая также автоматически отправляется в приложение и Telegram-бот. А еще пользователи сервиса могут выбрать голос помощника — мужской или женский. Управлять виртуальным помощником можно прямо в мобильном приложении билайна, что обеспечивает удобство настроек и легкость в использовании.

Свежее по теме.

Речь идет в том числе о противодействии автообзвону абонентов по случайным номерам: человек поднимает трубку и слышит заранее записанное голосовое сообщение с предложением купить квартиру, подлечить зубы у стоматолога, взять кредит и так далее. Чаще всего с ними сталкиваются жители Москвы и Санкт-Петербурга В Совете Федерации выступили с инициативой создать на портале «Госуслуги» отдельный сервис, где граждане могли бы указать номер, с которого поступил спам-звонок, дату и время его совершения. Предполагается, что Роскомнадзор будет устанавливать принадлежность номеров конкретным юрлицам для последующей передачи данных в Федеральную антимонопольную службу. А в ФАС России будут определять, есть ли со стороны звонившего признаки нарушения законодательства «О рекламе», объяснил «Известиям» Шейкин.

Однако ведомство не обладает информацией о принадлежности абонентских номеров конкретным юридическим лицам: такие сведения есть у операторов связи. Сенатор добавляет в письме, что спам-звонки вызывают беспокойство граждан и их количество будет только возрастать. Чаще всего они поступают абонентам из Москвы и Санкт-Петербурга. В агентстве выделяли шесть основных способов защиты абонентов со стороны телефонных операторов: определитель номера, голосовой ассистент, виртуальный номер с переадресацией вызовов на основной, блокировка интернет-рекламы, онлайн-защита в ходе звонка, черный список. Так, абоненты «Мегафона» могут бесплатно подключить виртуального секретаря Еву, рассказали «Известиям» в пресс-службе компании. Еще один способ заблокировать нежелательный номер — добавить его в черный список в настройках телефона, — добавили в «Мегафоне».

С января по сентябрь было отфильтровано почти 294 млн спам-звонков. В 2023 году число спам-звонков, поступивших на сеть Tele2, осталось на уровне прошлого года, рассказали в пресс-службе мобильного оператора. Там заверяют, что на всех тарифах оператора действует первый контур защиты: встроенная антиспам-система с помощью технологий big data выявляет нежелательные вызовы, в том числе звонки-сбросы. Сервисы по выдаче таких номеров начнут блокировать после 1 сентября 2024 года Почему не удается победить спам-звонки Телефонная реклама, согласно действующему законодательству, разрешена только при условии получения предварительного согласия абонента на получение рекламы.

Об этом пишут «Известия» со ссылкой на представителей регулятора.

Во втором квартале 2022 года на сайте операторов должна появиться специальная форма, через которую можно будет пожаловаться на звонок или SMS-рекламу, полученные без согласия абонента. Предполагается, что в течение 72 часов номер, с которого был отправлен спам, будет заблокирован всеми компаниями, подключенными к системе. В пресс-службе «Билайна» ожидают, что сервис сбора и обработки обратной связи будет запущен к 1 июня, если на это не повлияют внешние обстоятельства.

Как избавиться от спам звонков и СМС на мобильный телефон?

Наталия Багрова, руководитель по аналитикеО применении технологии Big Data, обратной связи от абонентов и анализа данных для защиты от назойливых звонков: ка. Вот самое интересное для меня то, что львиная доля спам-звонков идет именно с разных номеров Билайн, причем с привязкой к разным регионам РФ. Новое соглашение «Билайна» с партнёрами требовало чёткого контроля за спамом и жёсткие санкции в случае нарушений. Согласно результатам исследования ComNews Research, мобильный оператор «Билайн» обеспечивает самый высокий уровень защиты своих абонентов от спама и мошенничества, сообщает «Российская газета».

"Билайн" запустил сервис "Виртуальный секретарь" для защиты абонентов от спама

ФАС в СМИ: "Билайн" присоединился к сервису блокировки спам-рекламы. Он поможет вычислить мошеннический звонок или спамеров, не устанавливая стороннего софта и не меняя настроек телефона — сервис работает полностью на стороне оператора. Главная Новости Лента новостей «Билайн» запустил новое решение для сотрудников банков с целью борьбы с мошенниками. Свои сервисы защиты от спама уже есть в МТС и «Мегафоне», вскоре они заработают у двух других операторов — «Билайн» планирует запуск к 1 июня 2022 года. Без подключения услуг по защите от спам звонков, звонков мошенников, даже если не брать трубку при звонках с незнакомых номеров, надоедают бесконечные спам звонки, звонки мошенников.

Услуги спешат на помощь

В связке против спама - МК
Ответы : Защита от Билайн - кто пользуется? Защита от спама и нежелательных звонков.
Популярное
Билайн определяет спам-звонки без дополнительных приложений
«Виртуальный помощник» защитит от спама и расскажет о важных пропущенных звонках

Как избавиться от спама в телефоне: рабочие лайфхаки

Успешная борьба с телефонным спамом — залог безопасности для владельца смартфона В статье разбираем эффективные способы защиты. Truecaller усилит защиту от спама с помощью искусственного интеллекта. Вот самое интересное для меня то, что львиная доля спам-звонков идет именно с разных номеров Билайн, причем с привязкой к разным регионам РФ. Минцифры разработало инициативу, по которой операторы должны будут бесплатно предоставлять абонентам услугу блокировки спам-звонков. Россияне начали активнее подключать услугу по определению и блокировке спам-звонков или устанавливать на смартфоны специальный софт. Согласно результатам исследования ComNews Research, мобильный оператор билайн обеспечивает самый высокий уровень защиты своих абонентов от спама и мошенничества.

Новости защита от спам звонков билайн