Пользователи оператора связи «МегаФон» столкнулись с техническими неполадками, следует из данных сервисов и Downradar. 24.04.2024 Мегафон и приложение не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах, не грузит личный кабинет. Пользователи мобильного оператора "МегаФон" пожаловались на сбои в работе интернета по всей России. Сбой мобильной связи абонентов в Дагестане связан с повреждением ВОЛС (волоконно-оптическая линия передачи), сообщила компания «МегаФон». В России произошел массовый сбой связи.
Пользовали жалуются на сбой в работе «Мегафона» по всей России
На работе у всех не работает, в чатах дома пишут так же, что без связи, — сообщил екатеринбуржец. В пресс-службе «Мегафона» подтвердили информацию о сбое. Причиной стало повреждение оптико-волоконной линии связи третьими лицами — вандалы перерезали кабель. На месте уже работает бригада технических специалистов, чтобы в максимально оперативные сроки восстановить работоспособность сети, — сообщили в компании.
Восстановить доверие клиентов после подобной волны критики будет непросто.
Во-вторых, из-за перебоев в работе часть абонентов могла уйти к конкурентам, что грозит потерей доходов для МегаФона. По оценкам экспертов, отток клиентов мог составить до 200-300 тыс человек. В-третьих, компания может понести прямые финансовые потери, если вынуждена будет компенсировать ущерб абонентам, пострадавшим от проблем со связью. Сумма компенсаций может исчисляться миллионами рублей.
Компенсации абонентам МегаФона Согласно закону о связи, оператор обязан выплатить абоненту компенсацию, если не устранил неисправность в установленный срок. МегаФон пока официально не анонсировал программу компенсаций, однако юристы рекомендуют пострадавшим клиентам собирать доказательства ущерба и обращаться с претензиями. Чтобы получить компенсацию за неработающий интернет или отсутствие связи, абоненту МегаФона нужно: Собрать документы, подтверждающие факт отсутствия услуг связи в заявленный период Написать претензию с требованием выплаты компенсации Отправить претензию в офис МегаФона по почте с уведомлением Дождаться ответа в течение 60 дней после получения претензии Если МегаФон откажет в выплате или проигнорирует требование, можно подать иск в суд. Важно помнить, что шансы на удовлетворение претензии выше, если есть фото- и видеоподтверждение сбоев связи МегаФона.
Риски для МегаФона Помимо репутационных потерь и оттока абонентов, есть и другие риски для МегаФона: Штрафы со стороны регуляторов отрасли за нарушение сроков устранения неисправностей Снижение цены акций компании на бирже Ухудшение позиций в рейтингах операторов сотовой связи Чтобы минимизировать возможный ущерб, МегаФону важно не только оперативно устранять текущие проблемы, но и провести глубокий анализ их причин, чтобы избежать повторения ситуации в будущем. Рекомендации абонентам МегаФона Пока МегаФон работает над решением проблем со связью, рядовым пользователям также стоит предпринять меры: Проверить баланс: возможно, услуги не работают из-за недостатка средств на счете Перезагрузить устройство и извлечь из него SIM-карту Обратиться в службу поддержки МегаФона по бесплатному номеру 0500 При обнаружении неисправности сообщить об этом оператору любым доступным способом Для фиксации факта отсутствия связи делать скриншоты и снимать видео Эти простые действия помогут устранить возможные проблемы с конкретным номером и будут способствовать скорейшему решению глобальных неполадок МегаФона.
Автоплатежи раз в пять минут Теперь расскажу о том как Мегафон обманывает своих клиентов: Дело в том, что номер симкарта , который через автоплатёж Мегафон пытался пополнить на весь баланс моей банковской карты, был выключен, то есть, — находился в выключенном устройстве в планшете. Но чуть больше месяца назад я намеренно выключил планшет и убрал его на полку, потому что он мне был не нужен. И вот выясняется, что всё это время Мегафон регулярно примерно раз в сутки взимал абонентскую плату 5. А сегодня 28 декабря 2022 его окончательно закоротило! Пришлось пообщаться с роботом через чат. Робот ничего интересного не сообщил, кроме того, что звонить в поддержку живому оператору сейчас не стоит, потому что линия перегружена из-за какого-то сбоя, поэтому баланс в личном кабинете может показываться не правильно.
А пермский край.. Ватсап не работает. Дозвониться не кому невозможно. Мне завтра: 08.
Сбой у абонентов «МегаФона». Челябинские клиенты пока не жалуются
о массовом сбое сообщил Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования. Сбой мобильной связи абонентов в Дагестане связан с повреждением ВОЛС (волоконно-оптическая линия передачи), сообщила компания «МегаФон». Сбой в работе мобильного оператора «Мегафон» произошел днем в воскресенье, об этом свидетельствуют данные сайта Страна и мир - 18 марта 2024 - Новости Москвы - Страна и мир - 18 марта 2024 - Новости Москвы -
"Мегафон" сообщил об устранении сбоя в работе услуг связи
Пользователи мобильного оператора "МегаФон" пожаловались на сбои в работе интернета по всей России. Сбой в работе «Мегафона» произошёл 18 марта 2024 года. Как сообщается на портале «» 18 марта, в этот понедельник на работу оператора связи «Мегафон» пожаловались более 2,5 тысячи пользователей из России. 3 октября 2022 года в сети мобильного оператора связи "МегаФон" произошел технический сбой: абоненты не могут использовать интернет и совершать телефонные звонки. В России произошел массовый сбой связи.
И снова массовый сбой у «МегаФон». Почему не ловит сеть?
Уже исправляем. Приносим извинения за доставленные неудобства", - говорится в сообщении "Мегафона". Мобильный интернет продолжает работать в обычном режиме. Оператор советует совершать звонки через мессенджеры.
Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя Involta media. Персональные данные ФЗ 152. При полном или частичном использовании материалов Involta.
Ранее свердловское управление Роспотребнадзора нашло нарушения закона о защите прав потребителей в действиях МТС. Сотовый оператор ввел комиссию за пополнение баланса.
Сотовая связь продолжает расти в цене. Недавно «Мотив» решил поднять стоимость своих услуг.
Возможно, всё это связано с грядущим подорожанием тарифов.
Теперь я выяснил, что Мегафон не соблюдает условия договора по тарифному плану, списывает деньги за неиспользованные услуги. К тому же, вернуть улетевший на временно не нужный номер автоплатёж очень проблематично. Даже если воспользоваться самым простым способом — переводом денег на другой свой номер.
Поэтому я просто переставил симку в смартфон, дождусь когда эти деньги истратятся, после чего перейду к другому оператору.
«МегаФон»: фиксируем снижение объёмов трафика в Telegram и ряде других сервисов
последние новости. Как сообщается на портале «» 18 марта, в этот понедельник на работу оператора связи «Мегафон» пожаловались более 2,5 тысячи пользователей из России. В России сегодня фиксируют массовые сбои в работе у клиентов «МегаФона».