Хотите купить дешевые авиабилеты на "Победу"? Пассажиры авиакомпании "Победа", которые планировали вылететь из Москвы или прилететь в российскую столицу в период 22-25 марта, могут получить возврат. Ветеран СВО, которого 19 марта отказались сажать на рейс авиакомпании «Победа», несмотря на наличие билета, рассказал ИА Регнум, что перевозчик.
Оформляем возврат билетов Победа из-за коронавируса
Российский лоукостер «Победа» отменил все рейсы в Европу, пассажирам вернут деньги за билеты. Интерфакс: Авиакомпания "Победа" (входит в группу "Аэрофлот") временно снизила стоимость услуги возврата билета до 1 рубля. На сайте «Победы» указано, что заявление о возврате таких билетов можно подать в случае. Вернуть деньги за билет на самолет «Победа» можно в соответствии с действующими правилами. Продажа на стоках авиабилетов авиакомпании Аэрофлот и авиакомпании Победа.
Как вернуть деньги за билет авиакомпании “Победа”
Как оформить документы для возврата билетов Победа по болезни Не можешь лететь по медицинским показаниям — готовь документы и рассчитывай на полный возврат денег за билет. Возврат по внезапной болезни подтвердят, если: заболел сам пассажир, заболел родственник, с которым планировался полет. Если отношения с попутчиком официально не оформлены — по одному больничному обоим возврат не подтвердят. Понадобится две медсправки. В медучреждении получи справку о болезни. В идеале документ помимо диагноза должен содержать формулировку «Авиаперелет противопоказан» на дату вылета. Проверь наличие трех печатей: круглой, треугольной и прямоугольной — иногда одобряют возврат и с двумя. Заявление на возврат денег за билет Победа приложение 4 СТП 05 для вынужденного отказа от воздушной перевозки — качай. Собери список документов и отправь Победе заказным письмом: заполненное заявление, копия паспорта для детей свидетельства о рождении , маршрутные квитанции, оригинал больничного листа или его копия, заверенная нотариусом, подтверждение родства при отмене по болезни родственника: свидетельств о рождении и заключения брака. Победа сроки возврата денежных средств Как только уведомил перевозчика о возврате и получил от Победы отметку или подтверждение, отсчитай в календаре тридцать дней — это крайний срок. Обычно по подтвержденному возврату проблем не возникает.
По факту деньги приходят за 5 дней в зависимости от банка. Почтовый адрес авиакомпании Победа: индекс 108811, Москва, поселок Московский, Киевское шоссе. Если дни прошли, а средства не зачислены — пиши обращение на feedback pobeda. Помни про совет хранить все документы и скрины до момента зачисления полной суммы. Обмен билета Победа Еще одним способ вернуть хотя бы часть суммы за перелет — обмен билета. Тут есть варианты, считай какой выгоднее: 5000 рублей — за 4 часа до рейса поменяй имя летящего пассажира; 5000 рублей за пассажира — за 48 часов до рейса поменяй дату или маршрут доплатив также разницу между билетами; за счет покупателя — перепродай билет желающему с переоформлением за его счет. Если бронирование включает несколько перелетов, при изменении даты оплачивать сбор придется за каждый сегмент маршрута. Теперь ты знаешь как вернуть невозвратные билеты Победа. А если все таки решил отправиться в путешествие — обязательно читай Как везти ручную кладь и багаж Победа. Это дочернее предприятие «Аэрофлота», поэтому цены на его услуги самые низкие.
Но бывают ситуации, когда пассажиры по каким-либо причинам не могут воспользоваться авиаперевозкой, а авиабилеты уже куплены. Тогда возникает вопрос: как происходит обмен или возврат авиабилетов, и можно ли это сделать. Об этом будет рассказано ниже. Основания возврата и обмена авиабилетов Согласно действующему законодательству, между пассажирами, нуждающимися в аэроперевозках, и компаниями, их осуществляющими, заключается договор воздушной перевозки. Подтверждением таких правоотношений является наличие авиабилета. Поэтому, с момента его покупки, между пассажиром и перевозчиком начинаются договорные отношения, в которых человек оплачивает будущие услуги, а компания обязывается осуществить его транспортировку в пункт назначения. Если между сторонами заключается такой договор, то есть обстоятельства, при которых одна из сторон может отказаться от выполнения взятых на себя обязательств при наличии конкретных обстоятельств. В связи с этим действующее законодательство предусматривает два юридических факта, наступление которых влечет за собой обмен билета или его сдачу: независящие от воли пассажира условия, при которых он не может лететь этим рейсом о них будет рассказано детально ниже , их еще можно назвать форс-мажорные обстоятельства; условия, при которых пассажир может осуществить поездку, но отказывается это делать по своей воле. Нужно запомнить, что авиаперелеты — это услуги. Поэтому любой пассажир имеет полное право жаловаться на компанию перевозчика в Роспотребнадзор при предоставлении ему некачественных услуг.
Ситуации, когда происходит полный возврат средств за билет Как было указано выше, законодательство предусматривает ситуации условия , при которых компания перевозчик обязана вернуть денежные средства за купленный билет возместить его полную стоимость либо обменять проездной документ на новый. Обмен или возврат билета с полной компенсацией происходит в следующих случаях. Если по вине компании Победа произошла задержка, отмена рейса или изменение маршрута. Бывают различные ситуации, при которых рейсы могут быть отменены погодные условия, неисправность лайнера , задержаны. В таком случае авиалинии обязаны произвести обмен или возврат билета. В этом случае пассажир имеет право получить проездные документы на другой рейс, либо полную стоимость, потраченную на билет. Это касается ситуации и при изменении маршрута погодные условия, другие форс-мажорные обстоятельства. Когда полет выполняется не по расписанию. Эта ситуация также может быть вызвана различными причинами, и пассажиры, если это их не устраивает, должны получить полное возмещение потраченных денег либо им должны заменить проездной документ на другой самолет по их желанию. Если пассажир не может лететь по причине того, что ему нет места в самолете, и ситуация случилась в дату, указанную в билете.
В таком случае можно вернуть билет или обменять его на другое время. Когда человек прошел своевременную регистрацию, но не смог попасть на рейс из-за того, что его багаж долгое время досматривался на таможенном или ином контрольном пункте. При этом есть маленькая оговорка — в его багаже не должно быть обнаружено запрещенных к провозу вещей. В случае если компания перевозчик или ее официальный агент произвели неправильное оформление билета неверно указанные анкетные данные, дата вылета и другое. В этих ситуациях компания перевозчик или ее агент обязаны вернуть деньги за билет либо поменять его на другой по желанию пассажира. В случае если человек или родственник, с которым он должен лететь, заболели. При этом заболевание должно быть внезапным и продолжаться в день вылета. Подтверждением этого могут стать медицинские документы, выданные в официальном учреждении здравоохранения, с печатями и подписями врачей справка, лист нетрудоспособности. Главное условие обмена или возврата средств состоит в том, что пассажир должен заявить об этом в авиакомпанию до начала регистрации на рейс за 4 часа в колл центр или за 40 минут в кассу. Ситуации, когда происходит частичное возмещение стоимости полета Согласно действующему законодательству, пассажир или авиакомпания не могут добровольно менять договор воздушной перевозки, кроме случаев, указанных выше.
Но авиакомпания Победа установила следующие условия, при которых такие соглашения могут быть изменены билеты на самолет могут быть обменены, или выплачена их частичная стоимость : Если у пассажира произошла смена фамилии и других анкетных данных. В такой ситуации последний должен сообщить об этом в колл центр компании за 4 часа до регистрации , в кассу компании за 40 минут до полета. При этом выдается новый проездной документ, за который нужно доплатить согласно установленным тарифам. Деньги в таком случае не возвращаются. Когда пассажиру нужно поменять дату и время полета. Нужно сообщить об этом за 48 часов до рейса. Пассажир доплачивает за новый билет, если тариф полета выше, или может потребовать возместить разницу при низшем тарифе. Если пассажир решил заказать дополнительную услугу в полете. Об этом нужно сообщить в колл центр компании за 4 часа до регистрации , в кассу компании за 40 минут до полета и произвести доплату. Нужно запомнить, что сбор за смену анкетных данных или изменение даты и время полета составляет 5000 рублей за одно место пассажира.
Возврат средств Теперь перейдем к рассмотрению вопроса, как вернуть деньги. Сразу нужно отметить, что процедура эта занимает некоторое время, и связана с определенными трудностями. Делать это нужно по следующему алгоритму: Если возникли форс-мажорные обстоятельства, тогда пассажир должен поставить об этом в известность авиакомпанию Победа. Делается это путем звонка в колл центр он платный , подачей электронной заявки на официальный сайт pobeda. Далее нужно отсканировать медицинские документы, другие бумаги, подтверждающие форс-мажорные обстоятельства, копию своего паспорта, ИПН кода либо другого документа, на основании которого был продан билет. Вместе сними нужно составить электронную заявку. Ее форма есть на сайте компании. Все это нужно отправить на такой электронный адрес: vozvrat pobeda. Если пассажир не хочет оформлять заявку, тогда это можно делать через звонок в колл центр, в офисе авиакомпании или агента, который продал проездной документ. Но эта процедура рискованная, и вызовет дополнительную трату времени, поскольку представительства Победы есть не в каждом населенном пункте.
Таким образом, возвращаются денежные средства за неиспользованный проездной документ авиакомпании Победа. Нужно знать, что возврат билетов авиакомпании Победа или их денежная компенсация происходит на протяжении одного месяца с момента подачи заявки наличными средствами или на банковскую карту. Обмен проездных документов осуществляется сразу после обращения пассажира в кассу или колл центр компании. В заключение Вернуть стоимость проездного документа авиакомпании Победа или обменять его можно путем подачи электронной заявки, в офисе или кассе компании. При этом деньги поступят в течение месяца после проверки службой безопасности перевозчика форс-мажорных обстоятельств и документов, предоставленных пассажиром. Экономные туристы все чаще выбирают лоукостеров для перелетов внутри страны и в другие государства. Билеты в таких компаниях стоят намного меньше, чем у других перевозчиков. Но снижение цены достигается за счет серьезных ограничений, среди которых, отсутствие питания на борту самолета, запрет на обмен и возврат билетов. В России функционирует только лоукостер Победа. По общему правилу билеты этой авиакомпании считаются невозвратными, но в регламенте организации перечислен перечень исключительных случаев.
Кроме того, пассажир сможет добавить дополнительные услуги, например, багаж или место в салоне, и оплатить их с помощью сервиса "долями" при бронировании билета на сайте или после покупки. Возврат происходит согласно правилам тарифа. Если тариф невозвратный, то вернуть билет и приостановить оплату "долями" не получится.
По их просьбам с 7 марта на сайте "Победы" доступна новая услуга - возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 рублей за рейс", - приводятся в сообщении авиакомпании слова ее генерального директора Андрея Калмыкова. Услуга возврата позволит клиенту отказаться от перелета в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до времени вылета, отмечается в сообщении. Накануне вторая крупнейшая авиакомпания в России - S7 сообщила , что разрешает пассажирам сдать авиабилеты при оплате сбора в размере 1 тыс.
Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются в виде оригинала и должны содержать четкое и читабельное название медицинской организации, выдавшей документ наличие штампа либо оформление на бланке медицинской организации при наличии , реквизиты медицинской организации, должность и фамилию лица, выдавшего документ, печать медицинской организации, дату выдачи. К рассмотрению принимаются медицинские документы российского образца или иностранные медицинские документы с нотариально заверенным переводом на русский язык. Медицинские документы должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г.
Москва, п.
Пара слов про лоукостера
- Telegram: Contact @PobedaAirlines
- Победа возврат билетов по болезни
- «Победа» разрешила сдавать билеты. Но, как всегда, по-особенному.
- Возврат билетов авиакомпании Победа
- «Победа» разрешила сдавать билеты. Но, как всегда, по-особенному. —
Возвратный тариф
- Апелляция заставила «Победу» без лишних справок вернуть клиенту деньги за авиабилеты -
- Авиакомпания «Победа»: Клиенты могут вернуть полную стоимость билетов при возврате
- Как вернуть невозвратные билеты на самолёт
- БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРЕЛЁТ ПОСТРАДАВШИХ И ИХ БЛИЗКИХ
- Как вернуть деньги за отмененные рейсы «Победы» в Анапу? | Аргументы и Факты
Российский лоукостер «Победа» отменил все рейсы в Европу, пассажирам вернут деньги за билеты.
- Победа вынужденный возврат авиабилетов - Страница 98 • Форум Винского
- Наиболее распространенные причины задержки рейсов
- У авиакомпании "Победа" появилась услуга возврата билета. Каковы ее условия?
- Как вернуть деньги за повторное бронирование авиабилетов на Pobeda?
Российские авиакомпании разрешили возвращать билеты из-за коронавируса
При соблюдении перечисленных условий, деньги будут возвращены пассажиру безналичным способом в 30-дневный срок с момента получения авиакомпанией письма-уведомления. Вместе с заявлением необходимо подать оригинал паспорта или иного удостоверяющего личность документа; оригинал или заверенную нотариально копию справки, подтверждающей вынужденность отказа от авиаперевозки; маршрут-квитанцию; номер бронирования. Отсутствие любого из упомянутых выше документов делает аннуляцию бронирования невозможной. Оригинал уведомления с печатью об аннуляции места остаётся у пассажира.
Предупредить авиакомпанию, что вы не летите, раньше, чем закончится регистрация на рейс. Это можно сделать, написав на почту, позвонив в контактный центр или сообщив сотруднику в аэропорту. Если вы уведомили авиакомпанию, когда регистрация уже завершилась, вернуть деньги не получится.
Собрать и оформить документы, которые подтверждают, что вы не летите по уважительной причине. Важно проверить на сайте, какие документы принимает ваша авиакомпания и как они должны быть оформлены. Ищите эту информацию в разделах Правила возврата авиабилета, Медицинская информация или на вкладке с часто задаваемыми вопросами. Отправить заявление на возврат средств и все нужные документы в течение 90 дней после даты рейса. Для Smartavia достаточно заполнить форму на сайте и приложить сканы или даже фото. А, например, «Победа» просит подать заявление онлайн, а документы отправить почтой.
Поэтому важно уточнить правила возврата на сайте вашей авиакомпании. Ожидать, когда вам вернут деньги на ту же карту, которой вы оплачивали билет. У разных авиакомпаний могут быть разные сроки рассмотрения заявок на возврат. Если вам не пришёл ответ, и деньги не вернулись, вы можете подать иск в суд. Форма для возврата на сайте Smartavia. Источник: flysmartavia.
Подойдёт один из вариантов: больничный лист; выписной эпикриз — справка о состоянии пациента на основе его истории болезни; заключение врачебной комиссии; выписка из журнала обращений в лечебное учреждение; справка о госпитализации; документ о снятии с рейса, который выдают медпункте аэропорта. Важно: положительный результат ПЦР- или экспресс-теста на коронавирус не считается подтверждающим документом. Понадобится справка от врача, в которой будет написано, что полёт вам противопоказан. Если заболели не вы, а кто-то из близких, с которым вы должны были лететь, от вас потребуется доказать родство. Приготовьте свидетельство о браке или о рождении. Обратите внимание, что по Воздушному кодексу, сдать невозвратный билет можно только в том случае, если заболели вы или ваш родственник, который должен был лететь с вами одним рейсом.
Указанное в билете место оказалось занято. Это может происходить в ситуациях, когда опоздавшего пассажира усадили на чужое место, а вам взамен предлагают сесть на другое, менее комфортное. В подобных случаях возврат выполняется по первому требованию клиента. Авиабилет оформлен неправильно по вине перевозчика. Пассажир вынужденно опоздал из-за затянувшегося досмотра багажа, в результате которого ничего запрещенного не было выявлено. Пассажир заболел и не выздоровел в день вылета. Также к подобным причинам можно отнести смерть члена семьи, планировавшего лететь вместе с клиентом.
Даже невозвратные билеты можно вернуть. Но, для этого нужно подтвердить, что на то есть причина, предоставив соответствующие документы.
По инициативе прокуратуры авиакомпания была привлечена к административной ответственности по статье 14.
Возврат и обмен билетов
Авиакомпания "Победа" (входит в группу "Аэрофлот") после решения Верховного суда России о незаконности ее правил провоза ручной клади сохранит оба варианта провоза – по Федеральным авиационным правилам (ФАП-82) и по собственным правилам – с ограничениями по габаритам. Статья расскажет, каковые условия возврата билетов авиакомпании «Победа» и как сдать билет на самолет, купленный через интернет. Роспотребнадзор через суд обязал авиакомпанию «Победа» (лоукостер «Аэрофлота») вернуть жительнице Саратова деньги за билет. Авиакомпания "Победа" переходит на новую систему бронирования билетов. Узнать подробно, как можно сдать авиабилет компании, купленный через интернет Победа. Получить возврат стоимости авиабилетов авиакомпании «Победа» по невозвратным авиабилетам можно только в случае вынужденного возврата.
Победа возврат билетов по болезни
В октябре на рейсы перевозчика стоимость услуги возврата билета будет временно снижена до 1 рубля. Попытка сэкономить на возврате средств за авиабилеты обернулась для авиакомпании лишними убытками. Победа не отказывается вернуть деньги за билеты, аннулированные из-за коронавируса.
Распродажа Победы: ваши любимые билеты по 499 рублей или даже почти бесплатные!
Перебронировать билет на другую дату или оформить полный возврат денежных средств можно через форму обратной связи. Лоукостер «Победа» разрешил сдавать даже невозвратные билеты — однако, в отличие от других авиакомпаний, организовал это совершенно по-другому. 08 октября 2020 Турагентов-NET ответила: Да, теперь услугу "Возврат" можно добавить к любому тарифу.
Оформляем возврат билетов Победа из-за коронавируса
Далее пишут номер оплаченного или назначенного системой кресла, информацию по времени регистрации открытие, закрытие , посадки. Она же дублируется еще два раза, включая инфографику картинки для тех, кто любит говорить «не заметил, не предупредили» и т. Напоминание про маски на лице. Подробно написано про ручную кладь.
Сколько, когда и что. Упоминается про выбранное место, услуги в полете, специальное обслуживание, про покупку дополнительных услуг. Ниже перечислены юридические данные авиакомпании «Победа», лицензия, контактные телефоны.
Что такое Qecon в билете? Не что иное как стоимость перелета. На примере показан, купленный мной в момент написания статьи, билет UTAir, где цена перелета разбита на сам тариф, топливный сбор, аэропортовый сбор и таксы.
Что такое Pos2 в билете? Это обозначение ценника выбранного места в самолете. Как выглядит посадочный талон?
В текущей редакции посадочный талон «Победы» значительно упростили, убрали лишнее. Оставили маршрут откуда — куда , номер рейса, номер бронирования, брони, дату перелета, ФИО пассажира, терминал, место, время вылета и прилета. Обращаю внимание, что в посадочном талоне указывается время окончания посадки!
По истечение которого в самолет вас не пустят. Дублируется информация о регистрации, посадке, ручной клади. Посадка, часто, производится через переднюю и задние двери.
Посадка в автобус производится по номеру ряда. С 1 до 17 — в первый автобус, с 18 по 32 — во второй. На талоне показана дверь самолета, через которую необходимо войти.
Придерживайтесь этого. Не надо входить в первую дверь, если у вас 28 ряд и протискиваться через весь салон, создавая неудобство другим пассажирам. Добавлен куар-код.
Открыв посадочный талон на мобильном и поднеся его к принтеру в аэропорту, получите бумажную версию. Если кому интересно, что зашифровано в куар-коде, пожалуйста: Как проверить бронь авиабилета? Проверить бронь нужно на сайте авиакомпании в разделе «Управление бронированием» по.
Для этого надо ввести код, о нем мы писали выше и адрес электронной почты или номер билета. Если ли билетные кассы или офисы продаж у авиакомпании? Возможно, в кассах партнеров они и продаются, но цена будет выше чем в сети, так как добавляются сборы авиакассы.
Собственных офисов продаже нет. Как войти в личный кабинет не сайте? На сайте в правом верхнем углу находится картинка с человечком.
Нажмите на нее. Откроется плашка с предложением ввести логин и пароль. Логином выступает, как правило, адрес email.
Если вы изначально регистрировались в личном кабинете через социальные сети, выбирите нужный значок там же. Есть ли электронный чек? Как он выглядит?
Конечно, авиакомпания во исполнение требований статьи 4. Приходит он на указанную при покупке билета форму. При нажатии на ссылку в письме, открывается страница, с которой скачиваете чек в формате pdf.
Кормят ли в «Победе» на борту Не кормят, но воды дают, если попросить. Ничто не мешает купить еду перед полетом и отобедать, чем захочется. Обратите внимание, если количество и объем еды будут большой, настолько большой, что вызовет вопросы у сотрудников аэропорта при выходе на посадку, могут попросить положить ее и сумку в калибратор.
Важно, чтобы все вещи поместились. Иначе, что-то придется оставить на земле. В общем, ешьте умеренно.
Перевозка животных в салоне самолета Домашние животные, за исключением собак служебных и поводырей должны вмещаться в жесткие контейнеры клетки размерами 46 х 28 х 22 см. В контейнере животное должно свободно стоять, разворачиваться в любую сторону. Если контейнер мягкий, например, сумка-переноска, габариты не более 96 см по сумме трех измерений.
Если вместе с заболевшим собирались лететь члены семьи Для возврата билетов близких родственников необходимо прислать документ, подтверждающий родство свидетельство о браке, о рождении, о разводе — в зависимости от родственной связи и фамилий пассажиров. Под близкими родственниками и членами семьи согласно ВК РФ понимаются: супруги, родители и дети усыновители и усыновленные , дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры. Что ещё важно учесть Все оттиски на документах должны быть чёткими, а записи — понятными и свободно читаемыми. Все документы должны быть отсканированы или сфотографированы в цвете, хорошем качестве и без лишних предметов в кадре.
Если вы уведомили авиакомпанию, когда регистрация уже завершилась, вернуть деньги не получится. Собрать и оформить документы, которые подтверждают, что вы не летите по уважительной причине.
Важно проверить на сайте, какие документы принимает ваша авиакомпания и как они должны быть оформлены. Ищите эту информацию в разделах Правила возврата авиабилета, Медицинская информация или на вкладке с часто задаваемыми вопросами. Отправить заявление на возврат средств и все нужные документы в течение 90 дней после даты рейса. Для Smartavia достаточно заполнить форму на сайте и приложить сканы или даже фото. А, например, «Победа» просит подать заявление онлайн, а документы отправить почтой. Поэтому важно уточнить правила возврата на сайте вашей авиакомпании.
Ожидать, когда вам вернут деньги на ту же карту, которой вы оплачивали билет. У разных авиакомпаний могут быть разные сроки рассмотрения заявок на возврат. Если вам не пришёл ответ, и деньги не вернулись, вы можете подать иск в суд. Форма для возврата на сайте Smartavia. Источник: flysmartavia. Подойдёт один из вариантов: больничный лист; выписной эпикриз — справка о состоянии пациента на основе его истории болезни; заключение врачебной комиссии; выписка из журнала обращений в лечебное учреждение; справка о госпитализации; документ о снятии с рейса, который выдают медпункте аэропорта.
Важно: положительный результат ПЦР- или экспресс-теста на коронавирус не считается подтверждающим документом. Понадобится справка от врача, в которой будет написано, что полёт вам противопоказан. Если заболели не вы, а кто-то из близких, с которым вы должны были лететь, от вас потребуется доказать родство. Приготовьте свидетельство о браке или о рождении. Обратите внимание, что по Воздушному кодексу, сдать невозвратный билет можно только в том случае, если заболели вы или ваш родственник, который должен был лететь с вами одним рейсом. Если вы отказались от путешествия из-за болезни близкого, с которым вы не планировали перелёт, не все авиакомпании вернут деньги.
Например, в Nordwind готовы оформить возврат, если предоставить им больничный лист по уходу за родственником.
По словам одного из пассажиров, Егора, рейс перенесли на час раньше, но об этом ему никто заранее не сообщил. Аэропорт маленький, времени должно было хватить. Смотрю на табло, а вылет в 19:10.
Стойка регистрации уже закрыта, я опоздал на рейс. Я пошел к стойке информации аэропорта, мне сказали: «Ну вот так, вы не первый сегодня подходите с опозданием на этот рейс», — рассказывает Егор. По словам клиента «Победы», ему пришлось купить билет на ближайший рейс в столицу у другой авиакомпании и отдать за него 25 тысяч рублей. А когда прилетел в Шереметьево, пошел в офис «Победы».
Там мне сказали отправлять претензию. И сказали, что это неправда все, что у меня должна была прийти эсэмэска, хотя я показывал им свой телефон, что у меня никакой эсэмэски, ничего. Якобы они меня предупреждали», — вспоминает Егор. Время обработки обращений увеличено Самые частые жалобы под постами «Победы» в соцсети «ВКонтакте» — длительное ожидание возврата денежных средств.
Судя по отзывам клиентов, пассажиры оформляли его из-за переноса времени вылета со стороны авиакомпании. Пользователь Ирина под одним из постов привлекает внимание к своему заявлению на возврат, которое было оформлено еще в конце июня. Судя по комментарию, она отдала за полет более 50 тысяч рублей, но на рейс не попала — авиакомпания изменила время полета. Скриншот: Daily Storm В такой же ситуации оказалась пользователь Ксения.
В комментариях девушка отмечает , что ждет возврата с начала июня.
✈️ Авиакомпания «Победа»: Клиенты могут вернуть билеты из-за теракта в «Крокусе»
Победа не отказывается вернуть деньги за билеты, аннулированные из-за коронавируса. Аннулировал билеты, потом закрыл больничный и послал этот больничный в Победу с просьбой вернуть деньги. Есть исключение — пассажиры имеют право вернуть деньги даже за невозвратные билеты на поезд или самолет по причине болезни. В «Аэрофлоте» прокомментировали утреннюю новость о том, что авиакомпания «Победа» лишилась сертификата разработчика авиатехники.