Разъяренный покупатель суббота, 11 декабря Леруа Мерлен работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! Читайте хорошие и плохие отзывы о Леруа Мерлен от сотрудников и партнеров.
Отзыв о "Леруа Мерлен"
На рыках система хранения товара в промерзающих насквозь контейнерах у меня лично доверия никакого не вызывает. Труженник написал : Я уже писал,как однажды лопнул кран на стояке горячей воды в жилой квартире,купленный в Леруа Мерлен. В итоге : Затоплены несколько квартир...... Щенщина,хозяйка,попала на сумасшедший кредит,пол жизни выплачивать,она же оплатила ремонты всех затопленных квартир....
Спрашиваю ее,какой же идиот тебя направил в Леруа Мерлен? Ответ был : сантехник из ЖЕКА......... Естественно, Леруа Мерлен в суде вышел чистеньким из воды....
Теперь МЫ все дружно не ходим в ЛМ...
В настоящее время 111 гипермаркетов «Леруа Мерлен» в 65 городах России предлагают своим покупателям широкий ассортимент товаров и сервисов по ремонту и обустройству дома и сада по доступным ценам. В «Леруа Мерлен» работает около 45 тысяч сотрудников». Под этим брендом объединились девять марок сектора D. Цифры и факты: Леруа Мерлен — это 464 магазина в 12 странах мира. Компания была открыта в 1923 году во Франции 22-летним предпринимателем Адольфом Леруа и его супругой Роз Мерлен. Их первый магазин назывался «Сток америкэн» и продавал вещи, оставленные американской армией на Севере Франции после Первой мировой войны.
Ольга Крупеник Французская компания Adeo, владеющая магазинами для строительства Leroy Merlin, объявила о намерении передать управление российского подразделения локальному менеджменту, однако конкретных решений пока не принято. В минпромторге рассказали, что сеть откроет новые магазины и сохранит весь персонал. Отмечаем, что владелец принял цивилизованное и разумное решение передать активы в России локальному менеджменту. Будем следить за событиями и помогать российским управленцам в решении всех возникающих вопросов", - пояснил статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Виктор Евтухов. Он также рассказал, что показатели у компании "хорошие", российское представительство обладает эффективным менеджментом, с которым минпромторг сотрудничает на протяжении многих лет. В компании уточнили, что все взаимоотношения с поставщиками и сотрудниками остаются в силе. Вопросы, связанные с сохранением названия бренда, будут обсуждаться, однако в ближайшее время изменений не планируется. Компания продолжает работу в обычном режиме. Никаких организационных изменений не планируется", - рассказала представитель пресс-службы Leroy Merlin.
Сеть имеет всего 11 магазинов по всей стране. Есть интернет-магазин с самовывозом из магазина, курьерской доставкой и доставкой через транспортную компанию СДЕК по всей России. Петрович Петрович сила! Сколько раз был, всегда обращал внимание, что товары сходных с другими магазинами категорий в Петровиче представлены более качественными брендами может просто так получалось. Сам ассортимент, наверное уступает "Леруа", однако, стараются брать именно качеством. Заточены под профи. Всего 21 своих магазинов в основном Москва и Санкт-Петербург с областью. Есть доставка причем в Питере можно заказать аж манипулятор на 15т : Также можно оформить заказ с доставкой по всей РФ, с самовывозом из ближайшего пункта выдачи заказа Почты России. Источник: petrovich. Был в паре магазинов, понравилось. Постоянно расширяют ассортимент. Всего 47 точек присутствия в 23 городах России. Основные заказчики не только частные лица, но профессиональные строители и организации. Доставка только курьерская. Есть и другие региональные сети строительных гипермаркетов. Например, вот неполный список "Аксон" 12 магазинов в ЦФО , "Мегастрой" 13 магазинов, 7 городов , "Экономстрой" 15 средних строймаркетов, Моск.
Что сейчас происходит вокруг доставки и онлайн-продаж "Леруа Мерлен"?
Сервисные центры, имеющиеся в каждом магазине Леруа Мерлен, занимаются оформлением гарантийных талонов и, в случае необходимости, организацией диагностики и. Поэтому посетить российский сайт «Ашана» или «Леруа Мерлен» получится только у пользователей из России. Также стало известно о прекращении работы магазинов «Леруа Мерлен» в других городах: в Красноярске, Челябинске, Екатеринбурге. Минусы: Работала сотрудником второго магазина Леруа Мерлен в Новосибирске, но на базе первого (пока второй строили).
«Леруа Мерлен» и Fix Price приняли важное решение для всех россиян
Мне очень не удобно было себя чувствовал как будто я преступник или вора, так нельзя делать с клиентами не важно какой национальности клиент не зависимо от его Гражданство и веры. Прошу руководителям магазина, не допускайте такие ошибки с своими клиентами, вы оставляйте их не очень удобной ситуации и на не дискомфорта 0.
В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили. Наталья никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Лучше обходите этот мУрлен стороной — здоровее будете. Доставка товара должна была состояться 11 июля с 8.
Товар не доставлен. Водитель-экспедитор в 10. Договорились с ним, что он развезёт другие заказы, потом привезёт мой. Дальше как в кино: "Только мёртвые с косами стоят. И тишина!!!
Сказал звонить завтра в Леруа. С 9 до 13 часов 12 июля никакой информации о доставке товара по телефонам: 88007000099,89167914079,89167646582 получить не смог. Получаю только одни обещания перезвонить мне в течение часа, которые не выполняются. Вторые сутки сутки жду доставки, о сроках которой мне ничего не известно. Кстати, оператор на телефоне Леруа сообщила мне, что я отказался от приёма товара!
Она же предложила написать мне обращение на сайте Леруа. Обращение отправить не возможно: "К сожалению, при отправке данных произошла ошибка, попробуйте повторить позже". Дозвонился до водителя-экспедитора, он сегодня выходной, а мой заказ находится в кузове его машины. Ситуация его не удивила, его ответ дословно: "Ну, всё как всегда в Леруа, ничего нового". Итог: 1 товар и его доставка оплачены 4 дня назад; 2 товар не доставлен; 3 будет ли доставлен товар — не известно; 4 связь с любым сотрудником Леруа невозможна, все попытки связи приводят только к разговорам с оператором на телефоне; 5 деньги потрачены, время потеряно, товара нет — вывод: мошенничество.
Нина Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы в таком крупном магазине, как Леруа Мерлен, работали компетентные и доброжелательные люди! Я живу неподалеку от магазина ЛМ, который находится в с. Юдино Одинцовского района. Постоянно посещаю его, так как у меня сейчас идет в квартире ремонт.
Недавно купила ламинат— он оказался с браком многие из досок оказались поцарапаны. Я обратилась, с целью обмена или в крайнем случае возврата. Таких неграмотных и некомпетентных сотрудников мне редко довелось встречать в крупных сетевых магазинах, но это как раз тот случай. Она очень небрежно ответила мне, что ламинат в порядке и " никто вам ничего возвращать не будет". Разговаривает так, будто у нее нет образования даже начальных классов, употребляя такие слова как " какого фига несут обратно", "я этим дибилам не буду решать вопрос" цитирую.
Это ужас! На мои попытки предложить сделать обмен, она резко началаразмахивать руками и сказала: " у нас нет такой услуги! Даже не вызвав продавца, она в грубой форме ответила: "Несите в другой магазин! Я опешила, но заметила, что от нее разит сильным перегаром. Я была в шоке от такого обращения с покупателем.
На вопрос дать жалобную книгу, она отказала, мотивируя " вас здесь много, а я здесь одна". После этого я не хочу ходить в этот магазин. Осталось очень негативное впечатление. В последствии, я узнала через знакомых, что эта менеджер Ирина Фукс неоднократно ТАК разговаривала с покупателями и было видно, что она в нетрезвом состоянии. Ее подчиненные жаловались, что ее " невыходы" на работу периодически, очень негативно сказываются на репутации их отдела и им приходится самостоятельно решать многие рабочие моменты.
Разве может менеджер, находясь в неадекватном состоянии, руководить людьми и консультировать покупателей. Я очень надеюсь, на то, что Вы обязательно разберетесь в данной ситуации. С уважением, ваша покупательница Нина. Привезли материал невовремя , сидели ждали фактически с голыми стенами, так как идет дома ремонт. На вопрос компенсировать опоздание по доставке нам отказали.
Вообще не очень уважительное отношение к покупателям. Михаил Добрый день. В Калуге открылся долгожданный Леруа, надеялись что по ценам будет значительно ниже чем в других строймагазинах города. Поехали туда покупать полотенцесушитель и радиаторы, по радиаторам выбор есть, но цена выше чем в белом доме и гвоздях, а по полотенцесушителям выбора особа нет. Купили всякой мелочевки на пару тыщ и больше туда не поедем, делать там нечего Александра Ели будет интересно: заявка 450378 Здравствуйте!
Не компетентность сотрудников, и не знания информации просто убило. Магазин на Каширке Вегас 1. Консультант сказал доставка 290 рублей, на кассе доставки сказали 1500 рублей. Сказали в течении 3-ех часов привезут, не посмотрели в документ заявки там написано в течении дня. Начнем с самого интересного: Мы с мужем живем вдвоем и ждем прибавления Я в положении 2.
На Ковролине дырень с большой палец, но водитель говорит что это не брак, весь грязный, в машине грязь и щебень. Я не считаю, что доставка была выполнена, так как был отказ от некачественного товара. Буду обращаться к юристам. Я звонила после первого приезда на горячую линию, и общалась с отделом доставки в данном магазине. Это жусть, на заднем плане кто говорит сотруднику пойдем покурим, что этим дебилам надо.
Замечательный сервис. Вопрос Уважаемые. Если Вам пофиг на Ваш магазин, для чего Вы там сидите и за что получаете деньги. Доставка в течении дня, а не ночи. Такого отношения ни где нет.
Решать вопрос через суд как Вами было сказано. Теперь принципиально буду так и делать. Денис Леруа Мерлен зеленопарк р.
Сперва ты ходишь как идиот с бейджиком "Стажер", ничего не знаешь по товару и на любой вопрос покупателя бежишь искать бывалого консультанта. Потом привыкаешь, так как понимаешь что покупатели задают одни и те же вопросы, на которые ты уже отвечаешь не дослушав вопроса. В выходные дни аншлаг, тебя будут рвать на куски с "а подскажите". Вообщем есть бесплатное питание в столовке, на день рождения Леруа привозят огромные красивые торты, на всех сотрудников, можешь пихать в себя сколько захочешь.
Выглядит так, что власть дают. Но не отслеживают толком, как руководитель ею распоряжается; корректно ли ведёт себя по отношению к подчинённым. В моем случае руководитель Марина Калабина на виду вела себя очень сдержанно и дипломатично. Позиционировала себя человеком современным, коммуникабильным, гибким, преданным компании вот уже 10 с лишним лет. Москва Нет Вакансии висят месяцами без движения. Резюме просматривают, изредка звонят. Приглашают на собеседование, но сами не приходят на него. Распустить надо весь отдел HR, какой толк от их работы, если они не работают, а создают видимость. Меня зовут Армен. Я пришел, отметился , прождал с 14:15 до 14:55 и не дождавшись собеседования, уехал. Санкт-Петербург Только по словам "очевидцев". ЛМ на Московском шоссе, вакансия "Дизайнер-консультант интерьера". Собеседование производит странное впечатление, точнее, оно идет по определенной схеме, называемой "негативное" интервью. На собеседовании зачем-то присутствуют 2 руководителя из разных отделов, нет сотрудника HR.
Новости Рубцовска
Поэтому посетить российский сайт «Ашана» или «Леруа Мерлен» получится только у пользователей из России. Leroy Merlin (или Леруа Мерлен по русски) очень хороший магазин. Французская сеть магазинов строительных материалов Leroy Merlin планирует передать управление бизнесом новому собственнику. Новости о сохранении рабочих мест и продолжении развития сети «Леруа Мерлен» будут радостными для всех, кто связан с этой компанией. Я не закупаюсь в леруа мерлен.
Скажется ли на покупателях передача активов Leroy Merlin российскому менеджменту?
Уходит «Леруа Мерлен» из России или нет и что изменится для обычного потребителя, рассказывает Новости о сохранении рабочих мест и продолжении развития сети «Леруа Мерлен» будут радостными для всех, кто связан с этой компанией. Ситуация в российском «Леруа Мерлен» получила международный резонанс, о его проблемах пишут уже в Франции, родине ритейлера. заключил специалист. Никогда не связывалась с Леруа Мерлен и пожалела, что связалась.
Отзывы о Леруа Мерлен
Летом 2018 года вокруг «Леруа Мерлен» разгорелся скандал[26] из-за PR-директора компании Галины Паниной, которая опубликовала в своем аккаунте Facebook’а[27] фальшивую новость. Если бы компания Леруа мерлен известила меня об отсутствии в наличии необходимого количества товара, я заказал бы в другом месте необходимое количество. Минусы: Работала сотрудником второго магазина Леруа Мерлен в Новосибирске, но на базе первого (пока второй строили). заключил специалист. Ситуация в российском «Леруа Мерлен» получила международный резонанс, о его проблемах пишут уже в Франции, родине ритейлера. Известные торговые сети «Леруа Мерлен» и Fix Price приняли решение внести изменения в работу важных направлений.
Полная замена: гипермаркет «Леруа Мерлен» принял неожиданное решение для всех россиян
Происходящее горожане воспринимают двойственно: надеются на обыденное совершение покупок и в то же время боятся возможных последствий. Журналист «МК в Красноярске» отправился в строительный гипермаркет города, чтобы выяснить на месте настроения красноярцев по поводу закрытия. Фирма, проработавшая в стране более 18 лет, принадлежит одной из самых богатых семей Франции - Мюлье. За эти годы компания, которую основали супруги Адольф Леруа и Роза Мерлен, стала настолько привычной частью Красноярска, что многим уже трудно представить город без него. После того как бренд официально сменит владельца, с высокой вероятностью, вывески и эмблемы придется ликвидировать и демонтировать. Предположительно, данная сеть строительных магазинов будет работать уже под каким-то другим названием. На фоне этого события снова появились слухи о закрытии магазинов.
ЕВРО,те дже попу оближут а за 40-50 газелей и того больше -... А если так зашел пару мешочков взять-иногда даже и Ж-пу свою не поднимут... Причем я торгующий на рынках контингент терпеть не могу-да я не кому не верю но по мне определение лоха это нечто другое ,я верю только себе и мне никогда не кто не втюхает то ,что я не хочу,ибо хоть и бываю на рынках редко-прихожу туда подготовленным. На рыках система хранения товара в промерзающих насквозь контейнерах у меня лично доверия никакого не вызывает. Труженник написал : Я уже писал,как однажды лопнул кран на стояке горячей воды в жилой квартире,купленный в Леруа Мерлен. В итоге : Затоплены несколько квартир...... Щенщина,хозяйка,попала на сумасшедший кредит,пол жизни выплачивать,она же оплатила ремонты всех затопленных квартир.... Спрашиваю ее,какой же идиот тебя направил в Леруа Мерлен?
RU в Telegram Суд удовлетворил требования Роспотребнадзора по Красноярскому краю и постановил запретить ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы. Об этом говорится в сообщении ведомства. Закон не предусматривает право продавца на односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи, который был заключен дистанционным способом, отметили в Роспотребнадзоре.
Читайте также: Leroy Merlin занял половину рынка стройматериалов с оборотом 530 млрд рублей В арбитраже заявитель ссылался на принцип исчерпания исключительного права на товарный знак, то есть ретейлеру не требовалось уплачивать какие—либо роялти за импортную продукцию. Однако суд отклонил этот довод, сославшись на лицензионный договор компании с Adeo Services. По сути в этом споре таможне удалось доказать: внесённые за товарные знаки лицензионные платежи должны включаться в таможенную стоимость товара, то есть добавляться к цене, которую заплатил импортёр иностранному контрагенту. В этой связи решение суда не формирует какого—либо нового подхода", — считает управляющий партнёр адвокатского бюро "Юсланд" Елена Легашова. Эксперты скептически относятся к возможности пересмотра этого решения в апелляции, если "Ле монлид" подаст жалобу. Единственная зацепка — это если суд неправильно оценил конкретные доказательства или не дал им оценки.
Отзыв о "Леруа Мерлен"
Он также рассказал, что показатели у компании "хорошие", российское представительство обладает эффективным менеджментом, с которым минпромторг сотрудничает на протяжении многих лет. В компании уточнили, что все взаимоотношения с поставщиками и сотрудниками остаются в силе. Вопросы, связанные с сохранением названия бренда, будут обсуждаться, однако в ближайшее время изменений не планируется. Компания продолжает работу в обычном режиме. Никаких организационных изменений не планируется", - рассказала представитель пресс-службы Leroy Merlin. Она пояснила, что сейчас компания делает все, чтобы гарантировать отличный сервис для клиентов, продолжить исполнение обязательств перед партнерами и позаботиться о сотрудниках. Как следует из заявления головной компании, процесс передачи бизнеса российскому менеджменту начали еще несколько месяцев назад после приостановки новых инвестиций в России. Процесс передачи начнется после одобрения операции со стороны российских регуляторов.
По мнению президента Союза торговых центров Булата Шакирова, российское подразделение Leroy Merlin скорее всего поменяет название, как это сделало большинство брендов, которые передали компании локальным владельцам.
Как вы понимаете, понятие «гипермаркет» подразумевает площадь магазина внушительных размеров. Так и есть. Один раз мы с мужем разминулись и долго не могли найти друг друга. А мобильная связь там не очень хорошая. Я бы даже сказала никакая, дозвониться нереально. Парковка у гипермаркета тоже заслуживает отдельного внимания: четкая, организованная, никакого хаоса.
Еще мне нравится, что в здании гипермаркета есть и фудкорт. Потому что в таких магазинах люди обычно проводят не один час и впоследствии хочется перекусить и просто отдохнуть. А цены на фудкорте очень приемлемые, по карману не ударяют. Но даже при всех положительных моментах и огромном выборе необходимых в строительстве товаров, есть, как по мне, существенный минус. Это доставка. Доставка работает очень медленно. Если в процессе ремонта заканчивается необходимый материал и нужно, чтобы заказ привезли хотя бы на следующий день, то это явно не в этот магазин.
Или же забирать все самостоятельно. Потому что везти все это могут в лучшем случае несколько дней. А в это время работы по ремонту естественно приостанавливаются.
Доброжелатель Случилось так, что на кухне вышел из строя светильник. Решили заказать подходящий в Леруа Мерлен, благо цена и характеристики устраивали. Сказано, но … "Сделано" сразу не получилось. При оформлении заказа в личном кабинете он не отобразился, зато всплывающее окно предложило операцию повторить, ладно повторяю, и … деньги с карты списываются дважды, а заказов в личном кабинете ни одного.
Вот это "сервис"!!! Что у них там за программное обеспечение, задваивающее заказы и следом отменяющее их, якобы за неоплату, сложно сказать, но ясно одно, вместо одной вещи по факту вам нужной, будет две, что и получилось в нашем случае, тем более волшебной кнопки отменить заказ у леруашников нет. Ладно, думаем, пусть будет два светильника… Перестроили свои планы, возиться с возвратом не хотелось. Следующие два заказа пришли без приключений. А вот предновогодний оказался из разряда самого худшего сервиса! Люди делают перед Новым годом покупки и радуют своих близких. А Леруа?!
Отменил доставку за день до срока хранения, заказ еще находился на ПВЗ и я пришла его забрать, но история получилась как в Простоквашино: " Посылка имеется, но я вам ее не отдам!!! Тупые бюрократические отписки типа "истек срок хранения" Верну деньги и больше в Леруа Мерлен ни ногой, ни явной, ни онлайн. Всем знакомым скажу, чтобы не пользовались интернет магазином да и при личном посещении сто раз подумали надо ли оно им. Александр Работаю по монтажу сантехники. Качество товара г.. Не когда не задумывались почему цены на один и тот же товар в Леруа реально дешевле. Бесплатно только сыр в мышеловке.
Поставщики специально перестраиваются под этот магазин, качество материала, толщина метала ванны , инсталяции, смесители и т. Даже трубы и фитинги полипропилен, просто при пайке "горят" в отличии от нормальных производителей Это из собственного опыта. Просто выберите образно ванну, сравните цену на одну и ту же модель в разных магазинах , и проконсультируйтесь с грамотным продавцом, он Вам всё объяснит. По другим товарам ситуация, я думаю аналогичная. Спасибо Татьяна Сталкиваюсь с этим не первый раз ,хочу написать по поводу доставки. Очень жалею что не записала разговор на диктофон с колл-центром по поводу доставки. Форменное безобразие не связывайтесь с доставкой в Леруа Мерлен обязательно обманут.
А наши отправляет к себе во францию, у макрону. Ну как вам такой сервис??? Вот думаю жалобу в роспетребнадзор составить а оно мне надо вообще всё ЭТО? Заказал на 39000р. Говорят был возврат. Деньги не возвращают. Никто не звонил мне ни в день доставки ни после.
Я звонил сказали ждите вам позвонят когда примут решение, когда не извесно. Время идет стройка стоит. На всех сайтах много пишут о том что товар не привозят предоплату не возвращают. Не покупайте. Рискуете потерять деньги. Сам я попал на 39000р. Александр Сегодня принял заказ.
Заказ предоплата на 5тр. Естественно предоплата!!! Заказ на полу. Спрашиваю Где? Ответ курьера — не знаю. Спрашиваю, почему на полу? Пакет порвался.
Послал курьера. Забрал с пола. Что кинул. Я ребята, так этого не оставлю!! Если, читают меня из мерлена. Заказ 200418536744. Только, Мерлен!!!
Будьте осторожны со мной. Это только начало. Господа и Дамы. Не надо там заказывать!!!. Избавьте себя от проблем. Наталья Владимировна у нас в Ярославле Леруа — это нечто! Потихоньку понимание приходит и к ярославцам.
Никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии — считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир.
Экономика 24 марта 2023 15:00 Кому французские владельцы передают российскую сеть «Леруа Мерлен» и что будет с магазинами Строительные гипермаркеты «Леруа Мерлен» перейдут российскому менеджменту Елена ОДИНЦОВА Поделиться Магазины, как следует из заявления французской компании, останутся и будут работать, как прежде, «на благо населения». В нем же сообщается, что таким образом предполагается «после более чем 18 лет работы в России» сохранить рабочие места для более чем 45 тысяч российских сотрудников и оставить гипермаркеты к услугам жителей. Y Do-It -Yourself - «сделай сам». Сеть Leroy Merlin - самые крупные из них, формата гипермаркетов c товарами для строительства и обустройства дома, дачи, сада.