Настолько четко работает доставка в «Перекрестке» — курьеры вовремя доставляют, надевают бахилы, всегда доброжелательные. Как автоматизация процессов помогла Перекрестку ВПРОК справиться с быстро растущим объемом заказов.
Оставить чаевые курьеру или водителю теперь можно онлайн
Пилот быстрой доставки из супермаркетов «Перекрёсток» был запущен на базе московских супермаркетов в апреле 2020 года, а уже в июне только в Москве он преодолел порог 1000 заказов в день. Доставка заказа осуществляется в течение 60 минут и может заменить ежедневные походы в магазин. Статистика покупок товаров за первые месяцы подтверждает, что клиенты предпочитают покупать продукты повседневного спроса. Так в июне самыми популярными товарами стали: молодой картофель, бананы, молоко, огурцы, лук, черешня, капуста, хлеб, вода. Средний чек заказа в июне в Москве составил 1800 рублей , в Санкт-Петербурге - 1600 рублей, в Ростове-на-Дону - 1500 рублей. Всего же по результатам июня плановые показатели сервиса «Перекрёсток.
Заказы «Перекрёсток. Быстро» собираются из ассортимента ближайшего подключенного к сервису супермаркета «Перекрёсток». Стоимость доставки составляет 99 рублей, на покупки распространяется программа лояльности сети «Перекрёсток» и начисляются баллы, которые можно использовать при совершении дальнейших покупок. Оплатить товары можно в приложении. Заказы «Перекрёстка» собирают сотрудники магазина, а для доставки привлекаются профессиональные партнёрские курьерские службы, которые специализируются на сегменте доставки продуктов.
Минимальный порог заказа отсутствует. Покупателям доступен ассортимент из 9-14 тысяч позиций. Быстро» на конец июня 2020 года охватывает всю территорию Москвы и часть Московской области , Санкт-Петербург и Ростов-на-Дону. Всего сервис доставляет продукты из более 130 супермаркетов. Операционная модель экспресс-доставки строится на разделении функционала между торговой сетью и единым управленческим центром и ИТ -платформой по цифровым дистанционным сервисам X5 FoodTech.
Приложение «Перекрёсток. Быстро» доступно по ссылке в AppStore и Google Play. Запуск сервиса быстрой доставки в Ростове-на-Дону Торговая сеть « Перекрёсток » продолжает развитие пилота экспресс-доставки продуктов из ближайшего магазина и объявляет о выходе сервиса в Ростов-на-Дону. Быстро» работает на базе 5 супермаркетов и на июнь 2020 года доступен на всей территории города. Об этом 17 июня 2020 года сообщила компания X5 Retail Group.
При обращении в чат-бот, мне сказали что не получили форму с пожеланиями, на что я ответил, что форму заполнял, данные перед отправкой проверял, ну если даже форма не дошла, проставьте. Менеджер ответил, что нет потребности на полигоне. И получается я сидел дома неделю без работы.
На этой неделе такая же ситуация приключилась с двумя моими коллегами. Ни одного рабочего дня за неделю. Курьерский чат негодовал и возмущался, но что тут попишешь.
Конечно лояльность к компании падает и такие моменты сильно портят отношение и желание работать в ней, поскольку крайне непредсказуемые условия работы и добиться обратной связи очень сложно и все это без объяснения причин. Во-вторых, это новые условия в планировании смен. Теперь нет возможности ставить смены больше 12 часов, как раньше, соответственно отпадает дополнительный заработок в день, который был многих приятным дополнением и возможностью более гибко планировать рабочий день.
Новый формат смен в для курьеров X5 Group Новый формат смен в для курьеров X5 Group В 12 часовой смене, у тебя есть час на обед, который нельзя брать в конце смены или в начале. Если раньше ты отработал 11 часов и ушел со смены, то теперь ты должен работать без обеда или брать обед в течении рабочего дня.
На одном из скриншотов переписки он пишет «Мы в одном дворе живем. Девушка сообщала, что опасается за свою безопасность, поскольку курьер продолжает ей писать: Самое страшное, что он знает мой точный адрес. Сейчас я очень переживаю за свою безопасность, потому что он какой-то пришибленный и сам называет себя сталкером. Женщина обратилась в службу поддержки «Перекрестка» — в ответ ей прислали промокод на 200 рублей «в качестве извинений» и пообещали, что информацию передадут в курьерскую службу и «коллеги проработают ситуацию с курьером». Позже она рассказала телеграм-каналу, что ей позвонили и сообщили об увольнении курьера, а также о том, что ему рекомендовали больше не писать ей.
Только за первый день, 22 мая, выставку уже посетили более 7100 человек.
Как «Перекресток» масштабировал проект по экспресс-доставке
«Перекрёсток» запустил рекламную кампанию «Академия курьеров» для продвижения своей службы доставки. полное описание и условия сотрудничества с "Х5 Digital" для партнеров-курьеров. В Казани «Перекрё» работает на базе 5 супермаркетов, в Краснодаре сервис доставляет из 3 магазинов.
Перекресток: отзывы о работе от курьеров
Каждый этап жизни заказа отображается специальными иконками в личном кабинете: прием, сборка, ожидание курьера, передан курьеру и получение. Оплата предусмотрена только картой. Я оплачивал Apple Pay непосредственно в приложении. Как быть, если какого-то товара нет? При оформлении заказа предусмотрено несколько вариантов: — связаться, чтобы предложить товар на замену; — не созваниваться, а подобрать товар максимально похожий на необходимый; — удалить товар из заказа. После сбора заказа общая стоимость составила всего 1091 рублей. Никто не связывался для замены или какой-то корректировки. Одни позиции изменили свой вес, филе семги так и вовсе пропало из заказа. Неприятный момент, если представить, что именно удаленная позиции мне и нужна сегодня.
Как отмечается во вкладке с заказом, разница вернется в течении 7 дней. В редких случаях срок может достигать 30 суток. На этапе «Выдан курьеру», во вкладке указаны ФИО курьера, а также предусмотрена возможность связаться с курьером. Был приятно удивлен, но курьер позвонил в домофон уже через 33 минуты после оформления заказа. Всего 33 минуты. Удивительный результат. Самая быстрая служба доставки продуктов среди тех, что я успел воспользоваться. Весь заказ был упакован в один пакет.
Каждый из вас может получить весомую скидку, воспользовавшись моими промокодами действуют только для новых пользователей : — F7DM24 — скидка 600 рублей при заказе от 2000 рублей; — UHM9ZE — скидка 250 рублей на первые два заказа от 750 рублей. Не забудьте про ссылку на скачивание нужного вам приложения! Что в итоге?
В Москве отряд собак-доставщиков вышел на смену 23 апреля. В отряд доставщиков вошли вест-хайленд-уайт-терьер и йоркширский терьер в фирменных дождевиках и с мини-версиями курьерских сумочек. Так сеть супермаркетов хочет подарить жителям Москвы праздничное настроение.
Подписывайтесь на наши новостные рассылки , а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail. Добавьте "Retail. Новости Загрузка В торговой сети «Перекрёсток» курьерам будет помогать отряд терьеров. Источник: «Перекрёсток» Онлайн-доставка «Перекрёстка» запустила новый формат доставки — с помощью курьер-терьеров.
При многих торговых точках имеются собственные тюнинг-ателье, где за полчаса к любому электровелику прикрутят дополнительных лошадей — были бы деньги. На сайте одного из продавцов электровелосипедов представлены три модели, которые часто можно видеть на улицах Москвы. Их реальная мощность 500 Вт. На них курьеры гоняют без шлемов и прав. Весь расчёт на то, что ни один гаишник на глазок не сможет определить реальную мощность двигателя. Параметры электроколеса, в котором и находится двигатель, в бумажке никак не прописывается. Моторы разной мощности выглядят одинаково и отличаются только размерами. С точки зрения закона остановить подобный беспредел возможно: в УК РФ есть подходящая статья — 326 подделка или уничтожение идентификационного номера транспортного средства , санкции по которой предусматривают до трёх лет заключения, если в деле повяжут сразу группу лиц. Оформляя ДТП с очередным доставщиком, гаишники стараются оформить его гаджет как обычный велосипед. К тому же, как говорит председатель межрегионального общественного движения "Союз пешеходов" Владимир Соколов, оформляя ДТП с очередным доставщиком, гаишники стараются оформить его гаджет как обычный велосипед. Службам доставки тоже невыгодно раскрывать правду о мощности электровелосипедов. Ведь именно динамичные модели позволяют им совершить больше заказов и, соответственно, заработать. Зачастую курьеров используют втёмную: им говорят, что, мол, у тебя электровелосипед всего лишь на 240 Вт, поэтому права и шлем не нужны. В итоге сами курьеры калечатся, разбиваются и давят других. Последствия ДТП с участием курьера-велосипедиста в центре Москвы.
Сеть супермаркетов «Перекресток» пошутила над службой доставки еды Яндекса
По ее словам, вместе с покупками клиенты получают много пластиковых пакетов, поскольку магазины обязаны выполнять требования СанПиНов о товарном соседстве. Лишние пакеты курьеры будут у клиентов забирать. Их будут накапливать на складе интернет-магазина, а затем отправлать на переработку вместе с другими отходами. Сначала "Перекресток-онлайн" попробует собирать только свои пакеты, "а там посмотрим", добавила Коннова.
Кроме того, если у вас уже была карта «Перекрестка», то она автоматически добавится в приложение. Так же на данном этапе можно активировать карту или выпустить новую.
У меня карта уже была, правда, количество баллов на ней не так чтобы много. Далее вводим адрес доставки. Стоит отметить, что в Пензе «Перекресток» доставляет не по всему городу. Кроме доставки можно воспользоваться услугой самовывоза. Уверен, что подобная зона доставки обусловлена тем, что доставка товаров не занимает более 600 минут.
Очень приятное решение, ведь не надо ждать дополнительное время. Всё быстро и четко. Приложение «Перекресток» встречает нас пятью вкладками: — «Магазин», содержащей информацию о карте, баллах, персональных предложениях; — «Каталог»: каталог товаров доступных для заказа, скидки, история покупок; — «Корзина»; — «Акции»: любимая категория, кэшбек, акции, новости, предложения от партнеров; — «Профиль»: регистрационные данные, заказы, клубы, промокоды и прочая служебная информация. На скриншотах вы могли заметить, что в категория присутствует алкоголь и системы нагревая. Однако оформить товары из этих категорий можно только на самовывоз.
Доставки нет. Отдельно бы хотелось сказать про отдельные моменты, реализация которых очень понравилась. Колоссальный каталог. Представлено огромное количество товаров, перечень которых не ограничивается лишь продуктами питания. Можно заказать доставку посуды, товаров для животных, бытовой химии и даже хозяйственных товаров.
При этом все товары отлично классифицированы, а пользоваться каталогом — одно удовольствие. Кроме того, непосредственно в каталоге можно выбрать товары со скидкой, фильтруя предложенные товары в том числе и по её размеру. В целом же, хотел отметить очень широкий ассортимент механизмов, позволяющих экономить.
Работая у нас, вы можете удаленно зарабатывать от 3000 до 5000 рублей за каждого нанятого курьера! Мы платим только за курьеров, отработавших минимум 5 смен. Отклик на нашу вакансию — возможность зарабатывать в свободное время без опыта работы.
В самих супермаркетах уже давно перешли на перерабатываемые пакеты, плюс постоянно проводят различные эко-кампании, например, сбор батареек и старых зубных щеток.
Можно ли в нынешних реалиях поддерживать экологичный образ жизни, заказывая доставку? Курьер: Способы на самом деле есть: можно сортировать отходы, например, пакеты, и сдавать их в пункты приема пластика. Даже такие маленькие шаги приближают нас к более ответственному потреблению. Как компании относятся к курьерам? Нравится ли вам самим работать? Курьер: Я думаю, наша работа - одна из самых сложных и ответственных во всем процессе. Особенно во время пандемии, когда все сидели по домам и заказывали доставку всего на свете.
И мы не могли подвести. Кроме того, именно от нас зависит, как покупатель будет относиться к магазину, к тому же, нагрузка действительно высокая, многие работодатели это прекрасно понимают. Величина зарплаты курьера зависит от его стараний и скорости выполнения работы, знакомые курьеры и сборщики зарабатывают от 30 тыс. К тому же есть много бонусов для сотрудников, но у всех компаний они разные. У нас зарплата зависит и от количества заказов, бывает, что нам доплачивают за далекие заказы. О каких интересных случаях рассказывают курьеры? Может ли курьер, например, отказаться везти мой заказ или поменяться с коллегой?
Курьер: Был случай, когда пришел заказ из военного училища, где по распорядку дня есть комендантский час, и курсанты вместе с курьером придумали систему из веревки, чтобы поднять заказ на нужный этаж через окно. А вот поменяться заказами курьеры не могут - это запрещено и происходит только в экстренных случаях, например, при поломке автомобиля. Вы обижаетесь на тех, кто заказывает, например, всего одну шоколадку? Курьер: Если ответить коротко - ну, конечно же нет. Нам могут заказывать столько, сколько нужно. Сборщик: Можно совершать несколько мелких заказов в один день - в этом нет ничего страшного, даже если суммы совсем небольшие. Поэтому, если у вас закончилась мука, а нужно срочно испечь пирог, или понадобился горошек для оливье - заказывайте, мы с радостью соберем и доставим.
«Перекресток» обзавелся собственной курьерской службой и обучил курьеров искусству коммуникаций
В Москве конфликт между сотрудником «Перекрестка» и поставщиком завершился поножовщиной. На юге Москвы курьер на велосипеде сбил 6-летнего мальчика и уехал: видео. Благодарим директора Белоконь Игоря Анатольевича и сотрудников распределительного центра "Перекресток", расположенного по адресу СПб, п. Шушары, Московское шоссе, Д. 181.
Курьеры «Перекрестка» будут забирать пластиковые пакеты у покупателей для переработки
Профсоюз «Курьер» заявил о намерении провести забастовку. – последние новости и актуальные статьи газеты «Солидарность». Уже многие стали курьерами «Перекрёстка» с нашей помощью и оценили все преимуществ работы в Х5. Нужны отзывы сотрудников о компании Доставка Перекресток? Работай курьером, когда хочешь и получай до 5500 ₽/день.
Конный курьер завёлся на юге Московской области
Обе компании провели расследование и «установили, что нарушений передачи персональных данных клиентов допущено не было». Как тогда парень нашёл девушку? В общем, сейчас сталкеру ограничили доступ к системам торговой сети.
Фонд борьбы с коррупцией» ФБК , «Альянс врачей» - некоммерческие организации, выполняющие функции иноагентов.
Общественное движение «Штабы Навального» включено Росфинмониторингом в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Instagram и Facebook запрещены на территории Российской Федерации.
Он сам заказывал продукты на вымышленные адреса, а потом отменял доставку. Парень практически сразу получил должность продавца-кассира. Проработав несколько месяцев, Гамзабег придумал хитрый план, из-за которого он теперь может сесть в тюрьму на пару лет.
Это связано с тем, что самые выносливые и динамичные доставщики могут зарабатывать больше 100 тыс. Чтобы заработать, нужно успеть доставить как можно больше заказов. Тут важна скорость. Именно поэтому курьерские компании быстро пересадили доставщиков на электрические самокаты и велосипеды.
ДТП с участием курьера-велосипедиста. В основном они попадались на проезде на красный, езде по зебре и создании помех пешеходам на тротуарах. А за одни только выходные в конце сентября 2023 года было выявлено более 2,5 тыс. Против курьеров было составлено около тысячи административных протоколов. Согласно данным, опубликованным Научным центром безопасности дорожного движения МВД России, в 2022 году зарегистрировано 941 ДТП с участием средств индивидуальной мобильности СИМ , сейчас так называются колёсные гаджеты мощностью до 250 Вт. Погибших за этот период оказалось 19 человек. Реальные цифры, конечно, гораздо серьёзнее. Значительное место в нём отведено происшествиям с участием СИМ. В марте этого года в правилах дорожного движения наконец-то появилось официальное определение СИМ: средство индивидуальной мобильности.
СИМ — транспортное средство, имеющее одно или несколько колёс роликов и предназначенное для индивидуального передвижения человека посредством использования двигателя двигателей : электросамокат, электроскейтборд, гироскутер, сегвей, моноколесо и др. В этом случае их водители могут руководствоваться правилами для пешеходов, водительское удостоверение, как и каска, зеркала заднего вида и включённые ходовые огни необязательны.
Перекресток: отзывы о работе от курьеров
Доставка будет делаться посредством логистического решения Х5 ОМНИ через собственные сортировочные центры компании. Также у покупателя появится дополнительная услуга доставки заказов курьерами КСЭ до двери получателя.
Академия курьеров Кампания создана в сотрудничестве с агентством Blacklight. Мы сами клиенты «Перекрёстка». Ни разу с доставкой не было накладок курьеры действительно надевают бахилы. У нас была шутка, что их там тренируют, муштруют, как-то специально обучают. Так и получилось. Самый смешной момент съёмок был связан с главным актёром, сценическое имя которого Болислав Свежий.
Общественное движение «Штабы Навального» включено Росфинмониторингом в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Instagram и Facebook запрещены на территории Российской Федерации. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации.
Сервисы экспресс-доставки из торговых сетей Х5 «Пятёрочка» и «Перекрёсток» начали запускаться с 2019 года, и на сегодняшний день являются одним из наиболее предпочтительных выборов для дистанционной покупки продуктов. Экспресс-доставка сегодня осуществляется из 439 магазинов X5 и представлена в 5 крупнейших городах. Запуск единой технологической платформы «Около» создаст эффект операционной синергии в развитии сервисов Х5 «Пятёрочка Доставка» и «Перекрёсток. Быстро», что позволит оптимизировать процессы, обеспечивать единые стандарты качества услуг, создать новые возможности роста и продвижения. Покупатели продолжат оформлять и оплачивать заказы в приложениях «Пятёрочка Доставка» и «Перекрёсток. Быстро», доставлять заказы будут курьеры сервиса «Около».