Логистика — это не только артерия современного бизнеса, но и его стратегическое направление, предполагающее оптимизацию всех процессов, от закупки до доставки конечному потребителю.
Логистический центр
Объекты исследования логистики Определение Логистическая операция Действие, направленное на преобразование материальных и информационных потоков. В нем множество начальных условий, параметров внешней среды, альтернативных стратегий, характеристик целевой функции. Цепь «Линейка», в которую выстроены все участники процесса: производители, дистрибьюторы, складские менеджеры и др. Система Это система, адаптированная для взаимодействия с окружающей средой. Включает в себя обратную связь по тем или иным операциям. В нее входят физические объекты — промышленные предприятия, территориально-производственные комплексы, торговые предприятия, инфраструктура экономики отдельной страны. Может быть с прямой связью или эшелонированной. Функция Это все закупки, снабжение, производство, сбыт, распределение, транспортировка, складирование, хранение, объем запасов.
И здесь на помощь приходят поставщики логистических услуг. Они специализируются на процедурах отгрузки вашего предприятия и помогают вам эффективно координировать доставку продукции по пунктам назначения.
Роль логистики На пути от предприятия к конечному пункту доставки продукт проходит через множество процедур. Во-первых, товар отправляется на склад, где дожидается, когда его закажут. Иногда это происходит спустя длительное время, а иногда — сразу, как только он поступит на склад. Следующий шаг — поиск подходящего транспортного средства для доставки товаров почтовым перевозчикам или розничным продавцам. Они, в свою очередь, доставляют товар покупателям. Как бы то ни было, транспортировка — это сложный процесс, который зависит от множества факторов. Например, важны погодные условия. Неблагоприятная погода может нарушить весь процесс перевозки и, следовательно, принести компании огромные убытки. Основная цель службы логистики — контролировать все эти вопросы.
Логисты координируют транспортные услуги и обеспечивают бесперебойную доставку товара. Например, если у конкретного клиента не так много товара, чтобы заполнить весь грузовик, логистические службы объединяют поставки нескольких клиентов, чтобы пространство кузова можно было полностью использовать. Это также позволяет избежать задержек в доставке.
Когда клиенты заказывают транспортное средство, запускается целый ряд процессов от поставщиков до производственной площадки. Логистика гарантирует, что все детали и компоненты, необходимые для создания транспортного средства, будут доставлены точно в срок. Эти поставки часто координируются таким образом, что детали поставляются в порядке, необходимом для сборки.
Это позволяет складировать определенные детали в помещениях производителей. Определение логистики в торговле: что это такое своими словами Так чем занимается логистика? Основных функций у науки две: транспортировка и складирование. Чтобы иметь возможность действовать конкурентоспособно на рынке, международные компании зависят от качественной логистики, которая играет значительную роль в успехе предприятия. Специалисты по логистике контролируют все процессы. Успех зависит от внимания к каждой детали — маршруты должны быть определены с учетом целесообразности, нормативно-правовой базы и обхода препятствий.
Важен грамотный выбор поставщиков, упаковки, правильный расчет стоимости с учетом различных факторов. Затраты с полной загрузкой могут включать услуги, не связанные с транспортировкой, например, поиск подходящего помещения для хранения. Так, если партия мясных продуктов прибудет испорченной из-за поломки холодильных установок, это будет вина логиста.
Основная задача логистики - минимизация затрат и получения максимум прибыли, то есть поиск оптимального решения. Для решения поставленной задачи может быть задействовано множество контрагентов. Комплекс мер для получения максимума прибыли: Обращайтесь в транспортную компанию заранее. Чем более срочный заказ на грузоперевозку, тем выше будет его стоимость. Поэтому лучше позаботиться об отправке груза заранее. Выбирайте компанию, которая специализируется на нужном вам способе доставки и направлении. Если вам нужно отправить груз в Китай, то найдите перевозчика, который специализируется на транспортировке грузов именно туда. Если вы хотите перевезти опасный груз, то ищите ту компанию, у которой для этого есть всё необходимое.
Услуги ответственного хранения ТМЦ на складах
Что такое логистика и логистическая компания простыми словами? Рассказываем про основы, виды, функции и направления в логистикеозка и маркировка генерального груза? Логистическая компания координирует работу экспедиторов, управляет информативным потоком, а так же предоставляет складские помещения для хранения и оформления грузов. Глобальные изменения в логистике и рост внутренних перевозок повлиял и на автопарки транспортных компаний.
Что такое логистика?
Комментировать 0 комментариев Дорогой читатель! Ваш комментарий отправляется на пре-модерацию и вскоре будет опубликован на портале. Если такого пользователя нет, то имя выводится обычным текстом. Тоже по ID; [---cut---] — используется только в текстах постов.
Для оперативной передачи данных в единый логистический центр МегаФон проложил на территории производственного комплекса десятки километров ВОЛС. Сотни операций, которые сотрудники выполняли вручную, переведены в автоматический режим, что повышает оперативность в принятии решений, безопасность на производстве и эффективность процессов. В систему также заложены основы искусственного интеллекта и самообучения, чтобы предлагать оптимальные сценарии при возникновении любых нештатных ситуаций.
Платформа может быть адаптирована под решение логистических задач флагманов мировой индустрии», — отмечает директор департамента по национальным проектам МегаФона Александр Калошин.
Удостоверяет право собственности на отгруженный товар. Коносамент выполняет одновременно несколько функций: расписка перевозчика в получении груза для перевозки, с одновременным описанием видимого состояния груза; товарно-транспортная накладная; договор перевозки груза; товарораспорядительный документ.
Маркировка - нанесение знаков, надписей и рисунков на груз для его опознания и указания способов перевозки, обработки и хранения. Сертификат качества - официальный документ, выданный специально уполномоченной организацией и удостоверяющий, что качество товара, услуги и т. Сертификат о происхождении товара - документ, подтверждающий страну происхождения или вывоза товара; выдается торговой палатой или другим аналогичным учреждением страны происхождения товара и является необходимым в международной торговле.
Упаковочный лист - перечень предметов, входящих в одно грузовое место Негабаритный груз - грузовые места, размеры которых превышают габариты, допустимые при обычных перевозках.
Система уже эффективно работает на строящемся крупном химическом производстве Дальнего Востока. Платформа отслеживает местонахождение тысяч единиц транспорта, с использованием видеоаналитики распознает заторы, ДТП внутри предприятия и помогает корректировать маршруты, а также принимать меры по повышению безопасности. Решение помогает предотвратить сверхнормативную нагрузку на технику, ее простой, сбой в логистике персонала и многое другое. На платформу через мобильное приложение стекаются данные от различных систем управления предприятием.
Логистика что это такое — виды и функции
Решение вопросов с таможней. Исследование рынка, динамики спроса, изменений в правилах перевозки и выстраивание дальнейшей стратегии в соответствии с ситуацией. Контроль над уровнем запаса продукции на складе в соответствии с планируемым объемом закупок. Договорная кампания и т. Что входит в обязанности логиста Специалистов в области логистики называют логистами, а в зону их ответственности входит оптимизация процесса транспортировки грузов. Не стоит путать логиста и экспедитора. Экспедитор отвечает лишь за часть логистической системы, связанную с процессом погрузки, выгрузки, перевозки и сопровождения груза до места доставки.
Деятельность логиста намного шире». Основные задачи логиста: Выбор наиболее быстрого и наименее затратного маршрута перевозки. Отслеживание движения груза. Какими навыками должен обладать профессионал в области логистики: Знаниями в сфере хранения и контроля уровня товарных запасов. Быть в курсе правил оформления таможенных документов. Уметь работать в специальных логистических компьютерных программах.
Методами прогнозирования в связи с падением или подъемом уровня продаж и закупок, а также возможными трудностями во время перевозки, например, в связи с ухудшением погодных условий. Умением собирать, составлять и постоянно использовать в работе статистические данные. Основные направления логистики К отдельным видам логистики относятся: Транспортная — самый крупный сегмент логистики, который охватывает все области связанные с перемещением грузов транспортными средствами. Таможенная — отвечает за вопросы, связанные с таможенным оформлением и контролем соответствия груза правилам перемещения через таможню, а также операциями с валютой. Производственная — отвечает за движение сырья и произведенного товара внутри предприятия. Логистика запасов — обеспечивает бесперебойную работу предприятия за счет своевременного пополнения ресурсов, с учетом возможных рисков, сезонности спроса и договорных условий с поставщиками.
Снабжение — отвечает за закупку сырья с наименьшими затратами для компании, а также за его хранение до передачи в производство. Информационная — занимается обработкой и синхронизацией данных, сопутствующих производству товаров и перевозке грузов. Этот вид логистики тесно связан с документооборотом и с остальными видами. Складская — отвечает за организацию учета и хранения. Логистические компании — определяемся с выбором Каждая логистическая компания, как правило, берет на себя сразу несколько видов деятельности. Чем занимаются логистические компании: Оценка груза и расчет стоимости перевозки.
Подбор оптимального типа транспорта. Планирование удобного и быстрого маршрута.
И задумываетесь ли при этом, сколько людей и процессов было задействовано в том, чтобы все это добралось от завода и склада до того самого прилавка? Скорее всего ответ на оба вопроса будет «вряд ли».
Мы настолько привыкли к тому, что все, что нам надо и это касается не только продуктов , всегда есть «под рукой», что даже не осознаем, насколько сложна логистическая система, которая и «приближает» к нам все нужные товары и продукты. Но чтобы все это работало, нужна команда, которой обеспечены все условия труда, а также условия правильного хранения продукта, в нашем случае это температурный режим или определенное положение коробки, чтобы, к примеру, требовательный к особым условиям транспортировки термостатный йогурт не терял внешний вид. Это единая логистическая цепочка, которую нельзя прервать или вынуть из нее какое-либо звено. И что тогда?
Во-первых, затормозилось бы производство товаров и услуг — ведь предприятия не получали бы вовремя материалы и компоненты. Во-вторых, было бы намного сложнее обеспечивать людей едой, лекарствами, другими предметами первой необходимости — доставка продуктов стала бы медленной и долгой, а это уже чревато социальными проблемами. Именно поэтому логистика не стоит на месте, а развивается в полноценную экосистему — совокупность сервисов, услуг и технологий в рамках транспортно-логистического рынка. Возводятся современные логистические центры — практически «небоскребы» со стеллажами на высоте шестиэтажного дома, развивается автотранспорт, появляются усовершенствованные IT-системы, цифровые сервисы — людям не надо больше вручную заполнять документы и носиться по складу с кипой бумаг.
Мы решили разобраться: почему возникла проблема дефицита в Приморье, как логистика связана со здравоохранением, как зародилась логистика и как она устроена сегодня. Посмотрите видео до конца и расскажите, как современная логистика влияет именно на вас. Будет интересно!
Товары, стоящие на полках, привезены из разных городов и стран. По пути они погружались и разгружались, пересчитывались, учитывались и хранились на складах.
За всем этим стоит целая наука — логистика. И сегодня мы подробно поговорим о том, что она собой представляет, какой бывает и какие функции выполняет. Что такое логистика? Логистика — это совокупность действий и мероприятий, связанных с доставкой и хранением материальных ресурсов. Она представляет собой очень сложную дисциплину, решающую широкий спектр задач.
Её основные функции связаны с планированием и контролем поставок, регулированием ассортимента и наличия товара, а также с оптимизацией расходов на доставку. Некоторые советские авторы называли логистикой математическую логику. Если говорить простыми словами, логистика — это наука о том, как доставить продукт от производителя до потребителя с минимальными затратами, сохранив его качество, свежесть и прочие характеристики. Очень редко речь идёт о прямой поставке. Как правило, возникает длинная логистическая цепочка, в рамках которой товары поставляются посредникам, пересекают границу в случае экспорта и импорта, а также некоторое время хранятся на складах, прежде чем попасть в сети розничной торговли.
Это довольно сложный процесс, в котором многое зависит от правильно выбранной стратегии и контроля за действиями. Но если всё сделать правильно, логистика позволяет существенно снизить издержки, связанные с движением материальных ресурсов. Благодаря ей управление поставками становится упорядоченным и эффективным. Поэтому за последние несколько десятилетий логистика сильно развилась как самостоятельная область. Какие задачи решает логистика?
Основная цель логистики заключается в повышении эффективности бизнеса. Для достижения данной цели она решает такие задачи как: доставка продукции в пункты продажи конечным потребителям; обеспечение своевременности поставок; сохранение свежести и прочих характеристик продукции; минимизация финансовых затрат на транспортировку; управления закупками оптимизация условий для компании ; складирование и хранение продукции; мониторинг складских резервов, контроль наличия, свежести и ликвидности товаров. Чем занимается логист? Специалиста, занимающегося логистикой, называют логистом.
Услуги ответственного хранения ТМЦ на складах
Как автоматизация процессов помогает увеличить оборот логистической компании втрое Белоусов М. Комплексные логистические услуги обеспечивают эффективный подход к управлению всеми аспектами цепи поставок компании. Все крупные компании, деятельность которых связана с производством или перепродажей различных товаров, имеют в своём штате специалистов по логистике. Логистика: что это такое логистическая компания простыми словами — основы, виды, функции и направления. Логистическими обычно называют компании, специализирующиеся на оказание полного спектра услуг, связанных с транспортировкой грузов разного назначения, а также их хранением. Логистическая компания координирует работу экспедиторов, управляет информативным потоком, а так же предоставляет складские помещения для хранения и оформления грузов.
Услуги ответственного хранения ТМЦ на складах
На данной информационной странице собраны все актуальные новости логистической компании FM Logistic. Хуситы спутали логистические цепочки. Бережливая логистика использует принцип совокупной логистической стоимости (Total Logistics Cost, TLC), что позволяет сократить запасы по всей цепи, снизить затраты на транспортировку и хранение, наладить логистическое сотрудничество. Под схемой работы логистической компании подразумевают принципы и процессы планирования грузоперевозок, координирования транспорта и оформления сопутствующих документов.
Специфика работы логистической компании
В первую очередь речь идет о дефиците кадров — отрасль развивается такими темпами, что специалистов на всех не хватает. Наша задача — дать студентам возможность узнать специфику сферы, «с низов» изучить работу транспортной системы и, опираясь на этот опыт, развиваться и делать логистику эффективнее. Один, как известно, в поле не воин, поэтому компании — в логистических вопросах — из конкурентов превращаются в партнеров и помощников. Есть много совместных проектов: от доставки, когда в одной машине едет продукция нескольких компаний, до совместной разработки программного софта с индивидуальным наполнением для каждого предприятия.
Такая кооперация снижает стоимость логистических операций. А это и есть наша основная цель — чтобы покупатель не заметил, что доставка повлияла на стоимость продукта. Есть и глобальные бизнес-процессы, которые разрабатывают на федеральном уровне.
Например, переход на электронный документооборот на транспорте — Государственную информационную систему электронных перевозочных документов ГИС ЭПД , которая вскоре станет обязательной. Среди других цифровых проектов, которые помогут и бизнесу, и государству, — Национальная цифровая транспортно-логистическая платформа НЦТЛП. В России мультимодальный эксперимент с использованием электронного документооборота проводится впервые.
Основные функции логиста: ведение баз данных поставщиков и клиентов; расчёт и анализ затрат на логистические операции; разработка логистических систем; обеспечение согласованности разных производственных отделов; мониторинг складских запасов; работа с внешними связями компании; оптимизация логистических цепочек с целью уменьшения затрат; переговоры с партнёрами. Логист — гораздо более сложная профессия, чем может показаться. Это должен быть специалист, который способен не только прекрасно справляться со всеми перечисленными выше задачами, но и уметь хорошо прогнозировать развитие событий. От него зависит, сможет ли компания обеспечить стабильное наличие всей продукции по доступной цене, а также гарантировать стабильный спрос своим поставщикам. Виды логистики Существуют разные способы классификации, но чаще всего используется разделение по функциям. Оно подразумевает следующие виды логистики: Транспортная. Это самая известная форма, основная задача которой заключается в том, чтобы обеспечивать доставку товаров от поставщика в пункты реализации, минимизируя при этом затраты.
Данный вид связан с приёмом на склады, хранением, учётом и выдачей товаров. В задачи складской логистики входит контроль сроков годности продукции, поддержание её запасов и обеспечение постоянной доступности для потребителя. Этот вид связан с оптимизацией и обеспечением процессов производства на предприятии. Как несложно догадаться, данный вид логистики связан с перевозкой различных материальных ценностей через границу. Данный вид занимается поиском поставщиков и закупками сырья для производства или товаров для продажи. Этот вид логистики связан с поиском покупателей для сырья или произведённой продукции. Данный вид деятельности связан с тем, чтобы обеспечивать постоянное наличие всех инструментов и материалов, необходимых для бесперебойного производства.
В разных производственных сферах логистика имеет свою специфику. Но в любом случае от неё зависят многие аспекты производства и сбыта продукции. Это очень важная дисциплина, направленная на повышение эффективности коммерческой деятельности. Поэтому для любой компании крайне важна компетентность специалистов, работающих в отделе логистики. Логистическая система Логистическая система — это совокупность всех действий и мероприятий, необходимых для выполнения основных задач логистики по организации доставки товаров от производителя до потребителя. Она включает три вида деятельности: Обработка заказов. Клиент формирует запрос на приобретение конкретной продукции.
Основные принципы логистики Логистическая деятельность осуществляется в соответствии с рядом принципов: Принцип синергичности. Все действия, направленные на достижение конкретной цели, должны быть согласованы между собой, обеспечивая взаимное сложение и усиление эффекта за счёт своей системности. Принцип динамичности. Логистическая система должна использовать обратную связь, анализировать охватываемые ей процессы и динамично подстраиваться под них. Принцип комплектности. Данный принцип подразумевает, что элементы логистической системы связаны между собой и процесс взаимодействия между ними полностью слажен. Принцип инициативности.
Этот принцип предусматривает способность элементов логистической системы реагировать на возникающие события и корректировать условия своей работы. Принцип целесообразности. Отдельные элементы логистической системы используют свой потенциал для приближения поставленной цели. При этом всегда пытаются оптимизировать процесс в финансовом и временном аспектах. Значение логистики Эффективность логистики очень важна для любой компании. Если логистическая система функционирует слаженно и эффективно, это позволяет компании осуществлять доставку продукции быстро, экономно, безопасно и эффективно. Благодаря этому затраты сильно снижаются.
Снижение издержек позволяет зарабатывать больше, а количество лояльных клиентов увеличивается за счёт доступных цен и более высокого качества продукции. Если же логистика в компании работает и управляется плохо, это может приводить к таким последствиям как задержки товара, ухудшение его качества при транспортировке и повышение себестоимости. Очевидно, что на лояльность покупателей это повлияет не лучшим образом. Поэтому важно, чтобы управление логистикой в компании работало эффективно. Это достигается за счёт тщательного планирования, правильного подбора программного обеспечения и выделения адекватных ресурсов на осуществление логистики в целом. Всё вышесказанное справедливо для любого производственного предприятия, независимо от его масштабов. И крупные корпорации, и небольшие компании должны налаживать связи с поставщиками сырья и покупателями производимой продукции.
Специалисты строят прогнозы покупательских запросов и способностей, чтобы удовлетворить их в полном объеме. Для этого им нужно поставлять товары в торговую точку своевременно, не допустив дефицита. Распределительная логистика — это инструмент, помогающий решить эти вопросы при условии соблюдения главных постулатов: товар пользуется спросом; товар соответствует всем стандартам качества; поставлено необходимое количество единиц товара; доставку произвели в оговоренные сроки; заказ доставили в указанное в договоре место; доставка заняла минимум затрат компании. Цель отдела логистики считается достигнутой, если груз, не потерявший товарный вид за время транспортировки, был доставлен в нужное время в нужное место.
Затраты на доставку от производителя до магазинной полки — одни из самых высоких, и они непосредственно влияют на итоговую себестоимость продукции. Работа курьера тоже входит в логистику и влияет на конечную стоимость любого товара, даже если вам обещают бесплатную доставку Задачи и функции Логистика учит оптимально распределять нагрузки и ресурсы. Нерациональное использование человеческого ресурса и транспортные расходы значительно уменьшают общую прибыль. Например, компания отказалась от курьерской доставки документации и заменила ее на электронный вид документооборота.
Тем самым она задействовала информационную логистику. Сократилось время получения важных бумаг и способ, процесс стал дешевле не нужно платить за бумагу и за работу курьера. Задачи, которые решает логистика: выбор транспорта грузовые перевозки, железная дорога, авиация, морской транспорт ; распределение товаров по контейнерам для безопасной транспортировки; составление и оптимизация маршрутов доставки; транспортировка грузов; управление товарными запасами распределение, отправки, дозаказ ; безопасное хранение на складах; нанесение необходимых по закону маркировок; задачи, связанные с таможней, и многие другие. Бывает ли шопинг выгодным?
Да, если покупать с Халвой! А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов! Виды логистики Говоря простыми словами, логистика берет под контроль любой поток материальный, финансовый, информационный и проводит его оптимизацию.
Ее цель — увеличить экономическую эффективность за счет: прогнозов спроса; выбора способов доставки готовой продукции; управления закупками; мониторинга товарных запасов с целью определения ликвидности и сокращения сроков производства. Транспортное направление Курирует непосредственную отправку грузов из одной точки в другую. Состоит из нескольких отдельных, но тесно связанных между собой звеньев: определение оптимальных условий доставки; подбор подходящего транспортного средства или нескольких; составление маршрута и сокращение затрат на топливо; контроль за процессом доставки; организация работы персонала производство, склад, грузчики, водители. Транспортная логистика отвечает за весь путь товара от поставщика до потребителя.
Что такое логистика?
Для начала работы с логистической компанией необходимо заключить договор, в котором подробно указываются все виды оказываемых услуг, порядок оформления документов, право собственности на груз, степень ответственности сторон, порядок оплаты за оказанные услуги и прочие условия сотрудничества. Расценки на работы, выполняемые транспортными компаниями, зависят от количества и типа оказываемых услуг, дальности расстоянии перевозки и вида транспорта, которым они осуществляются, количества и вида груза, особенностей таможенного оформления и прочих условий.
Мировые грузопотоки напрямую влияют на качество нашей жизни. Например, в начале ноября жители Дальнего Востока остались без продуктов, строительных материалов и других товаров первой необходимости. Мы решили разобраться: почему возникла проблема дефицита в Приморье, как логистика связана со здравоохранением, как зародилась логистика и как она устроена сегодня.
В логистическую стратегию входят: планирование транспортных схем движения потоков; оптимизация уровня запасов товаров в звеньях цепочки поставок ; формирование планов поставок и закупок ; обеспечение эффективности внутрипроизводственных потоков; оценка и принятие решений по выбору конкретных участников цепочки поставок с учётом различных факторов; риски менеджмента , систем безопасности и надёжности цепочки поставок; создание новых видов тары и упаковки; системная интеграция программного обеспечения , выбор информационной технологии , связывающей участников цепочки поставок и оптимизацию информационных потоков; формирование комплексной системы ключевых параметров оценки эффективности логистического управления. На основе последовательного объединения в единую сеть стратегически главных партнёров при движении материальных и связанных с ними финансовых и информационных потоков развивается современное направление логистики — управление цепочками поставок УЦП; Supply Chain Management, SCM , позволяющее обеспечить высокий уровень сервиса, надёжность, оптимизацию уровня материальных, товарных, финансовых и иных ресурсов и сокращение времени их оборота. Формирование и управление цепочкой поставок предполагает, с одной стороны, гибкость и снижение совокупных затрат в целом в цепочке, а с другой — рост затрат по созданию современных складских комплексов, увеличению указанных ресурсов в отдельных звеньях цепочки, по переналадке производства, на обучение и подготовку персонала и др. В условиях глобализации рыночных отношений возникают новые системы логистики, например «Сделать или купить» Make or buy , в которых стратегической задачей является межстрановая интеграция и кооперация в цепочках поставок, в увязке с развитием аутсорсинга и логистической интеграции различных хозяйственных структур на базе единой информационной системы управления потоками.
Логисты следят за качеством сырья, соблюдением сроков поставки и подбором поставщиков. На производстве специалисты следят за тем, чтобы различные отдельные детали быстро и эффективно доставляли на завод. Готовые тостеры отправляют на склад. Чем дольше хранение, тем выше затраты, поэтому логисты заботятся о минимизации времени. Наконец, они контролируют доставку. Затем остатки и отходы транспортируются или уничтожаются. Второй пример. Сложные процессы в автомобильном производстве предъявляют высокие требования к логистике. Когда клиенты заказывают транспортное средство, запускается целый ряд процессов от поставщиков до производственной площадки. Логистика гарантирует, что все детали и компоненты, необходимые для создания транспортного средства, будут доставлены точно в срок. Эти поставки часто координируются таким образом, что детали поставляются в порядке, необходимом для сборки. Это позволяет складировать определенные детали в помещениях производителей.