В рамках новой стратегии розничного бизнеса ВТБ решил перезапустить свою программу лояльности. Участникам программы лояльности с пакетами услуг «Привилегия» и «Прайм», имеющим зарплатные карты, ВТБ будет дополнительно начислять кешбэк на траты на АЗС в размере 3% и 4%, соответственно.
Мультибонусы от ВТБ теперь можно обменять на фильмы и сериалы в видеосервисе Wink
Как начисляется кешбэк в программе лояльности «Мультибонус» от ВТБ? Официальный канал программ лояльности ВТБ и Почта Банка. ВТБ по программе мультибонусов будет начислять кешбэк в реальных рублях. Программа лояльности ВТБ – не самая простая. Здесь есть сразу 6 бонусных опций на выбор и 2 уровня вознаграждения. Официальный аккаунт программы лояльности «Мультибонус» для клиентов ВТБ и Почта Банка.
Меняем мультибонусы от ВТБ на киновпечатления — фильмы и сериалы в видеосервисе Wink
Перезапуск программы происходит в рамках новой стратегии розничного бизнеса, которая была принята банком на 2024—2026 годы. ВТБ отказался от прямого начисления рублей в мае 2019 года, когда ввел бонусы, которые можно было конвертировать по курсу 1 балл — 1 рубль. Среди них: «супермаркеты», «одежда и обувь», «рестораны и кафе», «зоотовары», «цветы», «театры и кино», «АЗС», «автосервис». У зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную, четвертую категорию.
Если не выбрать категории в конце месяца, что будет? Если вы не успели выбрать категории с кэшбэком к 1 числу месяца, ничего страшного. Выбор доступен вам в любой день месяца, но тогда получать кэшбэк вы сможете с момента выбора категорий. А пока категории не выбраны, начисление кэшбэка на следующий месяц приостанавливается. Каков максимальный лимит начисления кэшбэка в месяц? Лимит кэшбэка, который вы можете получать в месяц за покупки по карте ВТБ со стандартным пакетом услуг — 3000 руб. Показать скрытое содержимое Недавно стало возможно получить 4-ую категорию без фактического получения зарплаты.
Мы учли основные предпочтения наших клиентов: теперь кешбэк начисляется в рублях, пользователи могут выбирать категории для вознаграждения и отслеживать прогноз начисления в режиме онлайн. Дополнительные привилегии будут доступны для зарплатных клиентов, получателей пенсии и вкладчиков банка.
Ранее потратить бонусы можно было только на товары и услуги из каталога программы.
Обменять бонусы на рубли можно при любом положительном балансе в программе лояльности, даже от 1 бонуса. Максимальный порог обмена бонусов не установлен.
Про Кешбэк по “Карте для жизни” от ВТБ – в чём подвох + условия + отзывы
| ВТБ: бонусная программа “Коллекция” с описанием условий подключения и пользования привилегиями | Столкнулась с проблемой: в личном кабинете ВТБ указан один размер бонусов, а при переходе в приложение Мультибонус количество бонусов уменьшается почти вдвое. |
| Время бонусов. В ВТБ изменилась программа лояльности по картам | Аргументы и Факты | ВТБ кардинально меняет программу лояльности. |
ВТБ с мая начнет зачислять кешбэк в рублях
| ВТБ возвращает кешбэк рублями - 29 марта 2024 - НГС55.ру | В рамках новой стратегии розничного бизнеса ВТБ перезапустит свою программу лояльности. |
| ВТБ: бонусная программа “Коллекция” с описанием условий подключения и пользования привилегиями | «Ростелеком» и ВТБ провели интеграцию видеосервиса Wink и программы лояльности банка, предложив быстрый и удобный вариант использования бонусов. |
| Telegram: Contact @multibonusnews | С 5 февраля ВТБ запускает акцию по дебетовой карте для жизни «Кешбэк 25% за покупки на маркетплейсах и 10% за все остальные покупки по карте ВТБ». |
| ВТБ вернет прямое начисление кешбэка в рублях с 1 мая - Ведомости | Программа реализуется исключительно в системе VTB mBank. |
| ВТБ удвоит кешбэк для новых зарплатных клиентов | Программа лояльности ВТБ – не самая простая. Здесь есть сразу 6 бонусных опций на выбор и 2 уровня вознаграждения. |
ВТБ с мая начнет зачислять кешбэк в рублях
| ВТБ вернет кешбэк с начислениями рублей вместо бонусов | ВТБ вернет прямое начисление рублей в своей программе лояльности и откажется от использования бонусов. |
| ВТБ: бонусная программа “Коллекция” для держателей банковских карт | Под фразой «Лучшая программа лояльности» подразумевается сравнение с условиями программы лояльности банка ВТБ, существовавшей до 1.05.2024 г. |
Дебетовая карта ВТБ
Дальнейшие операции будут проводиться автоматически — в один клик. Клиенты банка могут обменивать накопленные мультибонусы не только на товары из каталога программы, но и на рубли и переводить их на карту. Сегодня мы вместе с партнером предлагаем еще один вариант использования бонусов — оплата с их помощью кино и сериалов в приложении или на сайте Wink. Простой и удобный клиентский путь позволит киноманам обменивать мультибонусы на видеоконтент буквально в один клик», — прокомментировал начальник управления «Программы лояльности» ВТБ Роман Синенко. В скором времени планируется также предложить оплату подписок с помощью мультибонусов ВТБ в интерфейсе Wink.
Выбрать партнера и перейти на его сайт. Если не сделать это с сайта программы или из письма, рассылаемого участникам, то начисления вознаграждения не будет. После перехода на партнерский сайт убедитесь, что корзина пустая. Если в ней есть неоплаченные покупки, то удалите их оттуда. Затем снова перейдите с bonus. В течение 90 дней будут начислены баллы. На сегодня с ВТБ сотрудничают 94 партнера. Величина кэшбэка у всех разная. Кроме баллов за оплату товаров и услуг, банк награждает за: операции по вкладам открытие, пополнение и пролонгация вкладов ; заключение кредитных договоров. Как потратить баллы Для использования накопленных бонусов надо сделать заказ. Оформить заказ можно только после активации в личном кабинете по номеру телефона и паролю. Для оформления первого заказа необходимо ввести номер бонусного счета и срок действия карты участника, которые пришли на телефон при активации. Затем получить SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции. При следующих покупках номера и срока действия карточки не потребуется. Если не хватило баллов, чтобы оплатить товар, можно использовать собственные деньги на карточке ВТБ.
Все новые клиенты банка с апреля 2023 года подключаются к программе автоматически. Сейчас среди банков, которые начисляют кэшбек в виде рублей, — например, «Тинькофф» и Альфа-банка , отмечает РБК. Крупнейший банк — Сбербанк начисляет своим клиентам бонусы «Спасибо». Потратить их можно более чем в 75 тыс.
Большинство банковских программ лояльности крупных банков построено на баллах с возможностью выводить баллы в рубли: с одной стороны, это экономически выгодно банкам, с другой — клиенты имеют гибкость, добавляет директор направления развития банковских карт «Банки. При этом сейчас нет общей тенденции по переходу банковских программ лояльности из баллов в рубли или наоборот, считает он. На рынке сложилась обратная тенденция, когда банки пытаются уйти от прямого кешбэка в рублях к бонусам, считает старший проектный лидер Frank RG Анна Стогниенко, хотя примеры начисления рублей также есть. В целом в сознании потребителей прямой кешбэк воспринимается лучше, чем бонусы, хотя «это не всегда так, и баллы бывают выгоднее», говорит эксперт.
Кэшбэк рублями и выбор за клиентом. Стали известны условия новой программы лояльности ВТБ
Бонусные баллы конвертируются в рубли по курсу 1 к 1. С 1 мая ВТБ полностью перезапускает свою программу лояльности, практически удвоив инвестиции в ее развитие. Сайт бонусной программы вас приветствует такими радостными новостями.
ВТБ с 1 мая вернет прямое начисление кешбэка в рублях
Он объяснил, что перезапуск программы лояльности происходит в рамках новой стратегии розничного бизнеса, которая была принята на 2024—2026 годы. Вырастет и максимальная сумма ежемесячного возврата в зависимости от пакета обслуживания в банке: по «Карте для жизни» это 3 тыс. Раньше эти лимиты были установлены на уровне 2 тыс. Также особые условия кешбэка получат вкладчики банка. Деньги буду зачисляться раз в месяц до 10-го числа.
Ранее за счет накопленных баллов можно было только оплатить часть покупки в магазинах. Итак, конвертация мультибонусов в рубли станет доступна всем держателям «Мультикарты» без исключения. Но здесь нужно помнить о курсе — 1 бонус равен 0,85 рублей. Конвертация доступна даже при минимальном количестве накопленных бонусов — от 1 мультибонуса. Перевести полученные рубли можно через приложение ВТБ на указанную карту в разделе «Баланс».
Сервис расширит возможности использования полученного кешбэка.
Произвести конвертацию мультибонусов в рубли клиенты ВТБ смогут в пару кликов в приложении программы лояльности: достаточно выбрать в нём меню «Баланс» и указать сумму, которую требуется перевести на карту. Курс для конвертации составит 0,85 рубля за один бонус. Перевод доступен с одного мультибонуса, максимальный порог не ограничен. Воспользоваться предложением смогут все клиенты ВТБ с положительным балансом мультибонусов, зарегистрированные в сервисе ранее и активировавшие свои профили, вне зависимости от подключения к обновлённым условиям программы лояльности.
Среди них: «супермаркеты», «одежда и обувь», «рестораны и кафе», «зоотовары», «цветы», «театры и кино», «АЗС», «автосервис». У зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную, четвертую категорию. Для клиентов со сбережениями — накопительным счетом или вкладом от 50 тысяч рублей — будут действовать специальные условия. Также банк повышает максимальную сумму ежемесячного возврата в зависимости от пакета обслуживания в банке: по «Карте для жизни» это с 2-х до 3 тысяч рублей, по карте «Привилегия» — с 10-ти до 20 тысяч рублей и по карте Private Banking — с 20-ти до 100 тысяч рублей.
ВТБ удвоит кешбэк для новых зарплатных клиентов
Вырастет и максимальная сумма ежемесячного возврата в зависимости от пакета обслуживания в банке. Особые условия кешбэка за покупки получат вкладчики ВТБ", - указали в банке. Для клиентов со сбережениями - накопительным счетом или вкладом от 50 тыс.
ВТБ также переходит на единую бонусную валюту — мультибонусы, которыми можно полностью или частично оплачивать покупки в каталоге программы и у партнеров. Мы внимательно проанализировали транзакционную активность наших клиентов и определили самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка. Поэтому новая программа позволит большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений, а для зарплатных клиентов предусмотрен повышенный кешбэк. При этом обслуживание Мультикарт остается полностью бесплатным», — отметил старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ Денис Вальвачев.
Но стоп!!! Ищем условия актуальные на август Т. Я звоню снова в банк, объясняю ситуацию. Сотрудник попался очень грамотный, он скачал этот документ, мы с ним прошлись по пунктам, он согласился со мной что отввет пришёл не корректный. И мы составили претензию на претензию, которая должна быть рассмотрена до 27. На сегодняшний день никаких уведомлений о рассмотрении, звоню им, оказывается пришёл такой же отказ и ссылаются снова на пункт 3. Спрашиваю отдел качества обслуживания - такого нет.
Все новые клиенты банка с апреля 2023 года подключаются к программе автоматически. Сейчас среди банков, которые начисляют кэшбек в виде рублей, — например, «Тинькофф» и Альфа-банка , отмечает РБК. Крупнейший банк — Сбербанк начисляет своим клиентам бонусы «Спасибо». Потратить их можно более чем в 75 тыс.
Пресс-центр
Для клиентов со сбережениями — накопительным счетом или вкладом от 50 тысяч рублей — будут действовать специальные условия. Также увеличится лимит на объем начислений в месяц. По «Карте для жизни» это 3000 рублей, по карте «Привилегия» — 20 000 рублей, по карте Private Banking — 100 000 рублей. Клиенты смогут самостоятельно определить три категории для начисления кешбэка на следующий месяц, среди них: «супермаркеты», «одежда и обувь», «рестораны и кафе», «зоотовары», «цветы», «театры и кино», «АЗС», «автосервис». У зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную, четвертую категорию.
Чаще всего пользователи тратили их на оплату путешествий, оформление сертификатов и покупку товаров в каталоге программы.
Мы понимаем, что условия программы лояльности — важное конкурентное преимущество банков, поэтому летом ускорили процесс начисления бонусов клиентам с одного месяца до пяти дней, а с октября пользователи смогут обменять их на рубли. Это создаёт более удобные и выгодные условия для использования карт ВТБ, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ Денис Вальвачев. ВТБ обновил программу лояльности 16 мая. Клиенты получили доступ к единой упрощенной системе начисления вознаграждений, которая предусматривает начисление мультибонусов при совершении покупок в популярных категориях.
Заместитель президента — председателя правления банка Георгий Горшков рассказал: Уже с 1 мая мы отказываемся от практики начисления кешбэка в виртуальной валюте и сложной схемы обмена бонусов на рубли, принятой на рынке. Наконец-то клиентам ВТБ станет доступен понятный кешбэк реальными деньгами.
Теперь пользоваться нашими картами станет ещё выгоднее, и на горизонте 2026 года транзакционная активность клиентов ВТБ вырастет почти втрое.
Понятно, что у работающих людей в голове и так хватает забот; не всегда вовремя вспоминаешь о более важных вещах, куда уж там помнить о необходимости каждый месяц менять категории кэшбека, да еще и в пятидневный срок - иногда так заработаешься, что не можешь вспомнить, какое вообще сегодня число. В результате, ВТБ по сути просто отменил кэшбек для огромного количества клиентов, неплохо на этом сэкономив. Люди будут оплачивать покупки картой, думая, что им начисляют кэшбэк, но только потом, может, вспомнят, что на этот месяц они категории еще не выбирали, поэтому и кэшбэк им не начисляется... В общем, ВТБ опять поступил в своем стиле и стал еще на шаг ближе к потере клиентов, для которых стабильно работающая программа лояльности при получении карты была одним из критериев выбора банка. А как нужно было сделать по-совести: просто оставлять старые категории, если клиент не успел или не захотел их изменить на следующий месяц.
ВТБ с 1 мая вернет прямое начисление кешбэка в рублях
Теперь программа лояльности ВТБ – это единый маркетплейс, прозрачная система начисления мультибонусов и единая бонусная валюта. По новым условиям программы возможность перевода Мультибонусов в рубли на карту не предусмотрена. Бонусные баллы конвертируются в рубли по курсу 1 к 1. «Ростелеком» и ВТБ провели интеграцию видеосервиса Wink и программы лояльности банка, предложив быстрый и удобный вариант использования бонусов. ВТБ кардинально меняет программу лояльности. «Новая программа позволит большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений, а для зарплатных клиентов предусмотрен повышенный кешбэк», – прокомментировал старший вице-президент Банк ВТБ (ПАО) Денис Вальвачев.