Филиал Северная клиника Скандинавии состоит из нескольких отделений, включая детскую и взрослую поликлинику, стационар, отделение экстренной помощи с травмпунктом для взрослых и детей (24 часа), 6 операционных, лабораторию.
Сеть «Скандинавия» построит поликлинику в Санкт-Петербурге
Котлас, ул. Набережная, 14. На правах рекламы.
Как рассказала женщина Life78, она стала сильно страдать от отёков, которые подолгу не проходили. Кроме того, Марина Нилова сильно прибавила в весе по её признанию, она поправилась на 6 кг за месяц — и это при том, женщина придерживалась диеты. Она регулярно жаловалась врачам на свои проблемы со здоровьем, но бороться с ними так никто и не собрался. И каждый раз наблюдающий врач, Родина Валерия Анатольевна, назначала одно и то же: «Попейте брусничный морс, бокал вина ежедневно». Какой-то серьёзно терапии она не проводила, — рассказала Life78 пострадавшая. В конце концов, всё же было принято решение положить Марину в стационар клиники, но места там для неё не нашлось. Трагедия случилась через 2-3 дня после отказа врачей положить Марину в стационар.
Ещё до посещения кабинета врача Марина обнаружила, что у неё началось кровотечение: - Я захожу к врачу в слезах, говорю: у меня кровь! На что она отвечает: «Ничего, сейчас это у многих бывает, давайте измерим давление», - вспоминает Марина. Каким образом измерение давления должно было избавить плачущую женщину от кровотечения, врач не сообщила. Затем Марину Нилову попросили встать на весы: - Я поняла, что из меня уже льётся, и попросила — давайте без весов! В течение последующих минут врач продолжала выполнять привычные действия: измеряла пульс, живот пациентки, — не обращая внимания на усиливающееся кровотечение. В конце концов, посоветовавшись с медсестрой, она всё же приняла решение вызвать «скорую». Машина подъехала только через 20 минут, и к моменту, когда Марину доставили в родильное отделение, по её же словам «спасать было уже некого». Всего за месяц до родов женщина потеряла желанного малыша. Позже в клинике «Скандинавия» врачи лишь пожали плечами в ответ на претензии пострадавшей: - Мне сказали: это бывает, отслойка плаценты, никто не может сказать, почему это происходит.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на arendator. Urban Awards - ведущая премия на рынке новостроек, с 2017 года проходит и в Санкт-Петербурге. Принимаем к оплате: Ваш запрос на анализ принят!
В апреле 2021 года сеть клиник «Скандинавия» стала победителем премии Customer Experience World Awards в номинации «Лучший клиентский опыт в В2С: медицина лечебные учреждения , ЗОЖ, спортивные центры, салоны красоты», а также получила награду «Высокая оценка жюри» в номинации «Клиентский опыт в условиях кризиса COVID-19 ». Адреса клиник по ссылке.
Лечение по полису ОМС в клинике «Скандинавия» в городе Санкт-Петербурге
Котлас, ул. Набережная, 14. На правах рекламы.
Первые три месяца — период большой уязвимости и любопытства. Это лучший период, чтобы показать: «А у нас так принято». Моя мечта, чтобы все говорили: «А, здесь так принято. Вопросов больше нет». Обычно врачи говорят пациенту при встрече: «Здравствуйте, что вас беспокоит?
Что вас беспокоит? Он знает, как меня зовут и что я врач общей практики». А исследования показывают, что пациент успокаивается, когда слышит ритуальное приветствие, и понимает, что зашел по адресу. Инструмент номер два: у нас есть медицинский лидер по каждой специальности — всего 23 команды в поликлинике, где 23-я — многопрофильная. Он раз в месяц собирает свою команду в Зуме, разговаривает с ними полчаса о новостях, о чем-то медицинском и административном. Это для меня инструмент донесения информации до всех докторов. Приведу пример. Когда случилось то, что случилось, выросли жалобы раза в три: «Ой, нам надо было доплатить за какой-то анализ, а не предупредили, что будет доплата и будет столько стоить».
Это был четкий сигнал — люди стали чувствительнее к тратам. Я говорю медицинским лидерам: «Давайте расскажем докторам, что люди сейчас более тревожны по поводу денег. Объясните им дополнительно, что сколько стоит, если вы назначаете что-то, что не входит в цену базового приема». Инструмент номер три — у нас есть программа «Паспорт врача». У каждого врача есть 20 метрик, например: выручка за час; оценка, которую тебе поставил пациент; доходимость пациента на повторный прием; оценка по контролю карт соответствие диагностики и лечения стандартам помощи. Каждая метрика стоит там не просто так. Приведу два примера. Возьмем доходимость на лабораторные анализы.
У нас есть доктора, которые стесняются сказать пациенту: вот наша лаборатория, зайдите в кабинет, сдайте анализ. Они вместо этого советуют самую дешевую лабораторию в городе, чтобы сэкономить деньги пациента. Мне это не нравится. Или возьмем доходимость пациента на повторный прием. Если пациент с гайморитом не вернется через четыре дня после приема, врач не сможет убедиться, что болезнь не перешла в хроническое состояние. А если пациент к тебе не дошел, значит, он тебе не доверился, и мы плохо сделали свою работу. По каждой метрике врач может посмотреть, на каком он месте в списке команды. Например, у нас 50 гинекологов, и ты можешь быть на третьем месте по метрике доходимости на повторный прием, а по метрике доходимости на лабораторные анализы вообще в самом низу.
Но это нормально — нет врача, который везде в топе, всегда есть то, в чем кто-то справляется лучше тебя. Мы должны учиться друг у друга. Метрики — это двухсторонняя обратная связь. Я по ним вижу, где человек сильно отклоняется, а где он — ролевая модель для остальных. И сам врач на себя смотрит и может что-то про себя узнать — в чем я молодец? Что я делаю не так? С кем мне поговорить, кто лучше меня? Сейчас мы еще придумываем программу индивидуального коучинга докторов.
Коуч — не врач, а психолог или просто тот, кто умеет работать с людьми. Он будет сидеть на приеме у врачей, чтобы посмотреть, что у доктора с точки зрения выстраивания доверия с пациентом. Если можно что-то улучшить, он грамотно посоветует, как это сделать. Во вселенной Алексея Мордашова мы слишком маленькие с точки зрения денег Как тебе работается с Мордашовым? Мы разрушали стоимость компании и не могли это остановить. Мы только что-нибудь подтянем — скажем, поликлинику, — а стационар взял и упал; или вообще полкоманды встало и ушло. Сама мультизадачность большого бизнеса стоила мне многих нервных клеток. Если смотреть на фото прошлых лет, я там другой человек, совсем другая невинность в глазах.
Я бесконечно благодарна Алексею за поддержку. Он ни разу не сказал, что мы в чем-то виноваты. Он спрашивал: «Что вы пробуете? Какие у вас гипотезы? На что вы делаете ставку? Куда вы идете? Как вы смотрите? И дальше каждый раз говорил: «Вы молодцы, пробуйте дальше».
В итоге на третий год мы стали активно расти и увеличили стоимость компании. Я думаю, Алексей всегда знал, что есть шанс, что с первого дня не получится, что выигрывает вдолгую только тот, кто бесконечно пробует и у кого есть правильные ценности и интерес. Он видел, что мы максимально уважаем его деньги. Можешь привести один пример, чему тебя научила работа с Мордашовым? Как-то мой акционер сказал, что все протокольные правила придуманы на конкретных ошибках. Например, я не могу его в ночи застать после совещания и сказать: «У меня кто-то хочет уволиться, мне нужно срочно поднять ему зарплату до рынка. Пожалуйста, согласуйте». Если я так на него накинусь в минуту уязвимости, он скажет «да» — он тоже человек.
Видимо, у него такое бывало. Правило такое: я могу согласовать повышение зарплаты только по электронной почте — отправить письмо Мордашову и поставить главного HR-группы в копию. Там я пишу, что у меня человек получает столько-то, но мне кажется правильным повысить. Может быть много причин: изменилась роль сотрудника. Например, у меня финансовый директор выросла в четыре раза по зоне обязанностей, и непонятно, как ее сравнивать с другими финдирами, потому что она больше чем операционный и больше чем финансовый; мы платим неадекватно мало человеку, вот независимый аудиторский отчет с медианой — сколько стоит такая вакансия на рынке; кто-то пришел с контроффером, а для меня это ценный человек. В письме нужно показать процент увеличения.
Ты часто говоришь, что нужно взбалтывать пространство. Расскажи, как вы это делаете? Мы экспериментируем. Как-то предлагали платить за прием столько, насколько тебе понравился прием.
А я знаю про внутрянку клиники, которая это написала, и думаю: «Вы хотите со мной по-настоящему публично поговорить о том, кто уважает медицину, а кто нет? Если я открою рот, вам не понравится». Я люблю такие эпизоды — это позволяет еще раз прояснить, какие у нас ценности. Мы всегда будем экспериментировать, чтобы пациенту было лучше, и иногда мы будем ошибаться. А тот, кто никогда не ошибается так, что ему неловко за свой эксперимент, наверное, толком никогда не экспериментировал. У меня есть команда, которая генерирует идеи. Если я им буду стучать по рукам: «Точно ли вы уважаете врачей? У нас была похожая история. Наш родильный дом снимал смешные ролики в TikTok. В какой-то момент они стали набирать 10 млн просмотров.
Это неудивительно: медики хорошо шутят — это циничная профессия с большим стрессом, в которой рождается много юмора в качестве защитной реакции. И главное — это всех радовало. Меня, маркетинг и — что мне важно — докторов родильного дома. Я позволю докторам делать все что угодно, если это не дорого мне стоит и их веселит. Но вот нюанс — пока все радовались, врачи из других отделений встали на невероятные дыбы. Был дикий скандал на тему того, что мы позорим медицину все вместе. Садились, разговаривали, ссорились, конечно. Не бывает плюсов без ярких минусов. Если ты пробуешь шутить и никого не оскорбил, значит, ты плохо шутишь. Если ты пытаешься средненько, получаешь средненькие цифры.
И даже если они кого-то обидели, это признак того, что они пытались. Ну, сделали выводы, удалили видео, ничего страшного. Мы же не играемся с жизнью. Давай поговорим о том, как вы придумываете гипотезы, которые можно дешево проверить. Расскажи, как у вас устроен этот процесс? Мы часто делаем кастдевы — исследование потребности клиентов. Смотрим на отдельные части клиентского опыта: как именно люди платят, как записываются, чего им не хватает. А раз в год мы ищем ключевые боли с помощью больших исследований — изучаем, почему клиенты выбрали Скандинавию и что важнее всего в медицине. Без этого непросто что-то эффективное придумать. Когда я пришла в медицину, мне казалось, что нужно сделать красивый ресепшен, чтобы было чисто, но не стерильно, чтобы сервис был невероятно ласковый.
На самом деле нужен бесшовный клиентский опыт, чтобы записаться одной кнопкой, никуда не звонить, ни о чем не думать. Что еще вы узнали, пока изучали потребности? По нашим исследованиям, пациент хочет, чтобы его успокоили и все понятно объяснили. Угадайте, что хуже всего умеет российский доктор? Этому вообще не учат в медицинских университетах — доктору надо так много медицинского запомнить, что он не понимает, какие слова пациенту понятны, а какие нет. В итоге пациент сидит испуганный, а врач ему что-то лепечет на своем. Если наша задача в медицине, чтобы пациент нам доверял, то мы все тотально про… не справились. Часто доктора из самозащиты черствеют и отстраняются. К ним же с утра до ночи приходят люди с проблемами — если ты все время будешь открытым, сгоришь быстро. Весной 2022 года пациенты с 8 утра до 9 вечера делились своей политической позицией, и врачу оставалось только кивать на все это — ровно этого от него ждут.
А ведь после десяти таких приемов можно просто выйти в окно. Я все время говорила: «Я вас понимаю, у вас тяжелая работа. Но смотрите — снаружи холодно, внутри тепло. Давайте фокусироваться — человек помощи просит». Пациент еще всегда обманывает. А если точнее, стесняется разговориться, судя по международным исследованиям. Пациент не скажет, что перестал пить ваши таблетки или что выпил бокал вина вчера вечером. Я уж не говорю про какие-то сексуальные связи: «Ой, что же врач подумает про меня? Я не медик и сама все время хожу в Скандинавию как пациент. Вот была у стоматолога.
Он меня куда-то направил и сказал три слова, а я понятия не имею, что это за специалист? Мне бежать срочно или можно попозже? Это полчаса моего времени или полтора часа? Мне там рот разворотят, я смогу говорить в день после лечения? В итоге я забыла об этом, никуда не пошла, а это плохо для здоровья. Получается, мы и как медики провалились, и как зарабатывающие люди тоже. Как это изменить? Как врача все время обучать, напоминать, что пациент — это не ты, что он не понимает твои слова? Как взращивать во враче эмпатию и постоянный интерес к другому человеку? Как ему помочь снизить усталость?
Под интерес же нужна энергия и любознательность. Это вопросы на премию большую философскую. Я еще не там, но ищу ответы.
С 2012 года «Балтийская Инжиниринговая Компания», выступая в роли Генподрядчика, реализует этот амбициозный проект. Многофункциональный медицинский центр состоит из: Детского амбулаторно-поликлинического отделения,.
Сеть многопрофильных клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР"
Сеть клиник «Скандинавия». Медицинский центр. Марина Нилова обратилась в клинику «Скандинавия» в июле 2014 года, будучи беременной третьим ребёнком. Сеть клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР» реализует пилотный проект внедрения кадрового электронного. Сеть клиник «Скандинавия» в HR-рейтинге «Делового Петербурга» 2024. Меня зовут Владимир Дергачев, и я доктор вестибулолог-отоневролог сети клиник «Скандинавия».
Вместе с сетью медицинских клиник «Скандинавия» организовываем дружелюбную среду в клиниках города
Об этом на своей странице в Фейсбуке сообщил Лев Авербах, главный врач частной скорой помощи «Корис». Около месяца назад Глеб Михайлик сообщил на своей странице в Facebook, что заразился коронавирусной инфекцией, пишет vademec.
На первый взгляд специалист работает по своему профилю. Прием прошел быстро, потому что я была не совсем по назначению. Доктор увидел мою проблему, все доступно рассказал и направил куда нужно идти.
Специалисты Тринити разработали проект консолидации информационных ресурсов. С прицелом на перспективное развитие они создали дизайн решения отказоустойчивого централизованного хранения данных основных бизнес- и медицинских информационных систем клиники на базе оборудования IBM. Кроме МИС «Медиалог», информационная инфраструктура IBM обслуживает приложение финансовой отчетности «1С», почтовый и файловые сервисы, а также систему хранения медицинских снимков разных форматов. Борисов, заместитель генерального директора клиники по ИТ.
Три часа мы рассказывали о том, как сделать посещение клиники максимально комфортным для людей с аутизмом и их семей. Нас слушали и услышали. Вот несколько отзывов: Михаил Рудковский, кардиолог, семейный врач клиники «Скандинавия»: «Это был максимально полезный тренинг. Такие инструктажи нужно обязательно проводить для студентов медвузов. Не говоря уже об общении с уникальными пациентами. А они бывают, хоть и редко. Теперь есть ощущение большей уверенности в своих силах». Анна Косова, аллерголог, иммунолог, педиатр клиники «Скандинавия»: «Получила много новой информации в рамках тренинга. Кое-что я, конечно, знала о детях с РАС, но так глубоко в проблему не погружалась. А поскольку мы встречаемся в основном с обычными пациентами, всегда важно освежить в памяти какие-то моменты.
Сеть клиник «Скандинавия»
Отзывы клиентов и актуальные цены клиники Скандинавия по адресу Ильюшина 4 в Санкт-Петербурге. Отзывы клиентов и актуальные цены клиники Скандинавия по адресу Ильюшина 4 в Санкт-Петербурге. Еще в середине 90-х годов прошлого века он основал компанию «АВА-Петер», которая владеет крупнейшей сетью клиник в Петербурге (в том числе, клиниками «Скандинавия»). Список лучших врачей Ильюшина ул, 4/1, «Скандинавия Северная клиника» в Санкт-Петербурге. Отделение Северное в Санкт-Петербурге: 371 врач, 353 проверенных отзыва пациентов, Лучшая цена записи, Прямой телефон Актуальные цены на услуги! В случае, если по условиям предоставления услуг по полису ОМС выполнить операцию невозможно, в «Скандинавии» действует специальная программа: эндопротезирование коленного сустава по фиксированной цене — 320 000 рублей.
Скандинавия
Вы и правда ведете себя немного странно. Например, качаетесь из стороны в сторону. В лечении вам отказывают. И люди говорят на незнакомом языке, и понять ничего невозможно, и ничего, кроме боли, уже и не остается. К сожалению, люди с аутизмом даже будучи в своей стране часто сталкиваются с подобными ситуациями.
Но благодаря клиникам и врачам, готовым учиться работать с людьми с особенностями, ситуация начинает меняться. Мы рады быть частью этих изменений вместе с клиникой «Скандинавия». Друг Центра, педиатр, гастроэнтеролог «Скандинавии» Евгения Мильнер сказала, что тренинг от сотрудников Центра станет началом долгой и крепкой дружбы. Почему это важно?
Зачастую докторам не хватает знаний о людях с особенностями развития и эффективных инструментах поддержки на приеме.
Постарайтесь сократить время листания ленты с яркими летними фотографиями. Гораздо сложнее избавиться от FOMO, когда бу.
Специалисты Тринити разработали проект консолидации информационных ресурсов. С прицелом на перспективное развитие они создали дизайн решения отказоустойчивого централизованного хранения данных основных бизнес- и медицинских информационных систем клиники на базе оборудования IBM. Кроме МИС «Медиалог», информационная инфраструктура IBM обслуживает приложение финансовой отчетности «1С», почтовый и файловые сервисы, а также систему хранения медицинских снимков разных форматов.
Борисов, заместитель генерального директора клиники по ИТ.
К сожалению, люди с аутизмом даже будучи в своей стране часто сталкиваются с подобными ситуациями. Но благодаря клиникам и врачам, готовым учиться работать с людьми с особенностями, ситуация начинает меняться. Мы рады быть частью этих изменений вместе с клиникой «Скандинавия». Друг Центра, педиатр, гастроэнтеролог «Скандинавии» Евгения Мильнер сказала, что тренинг от сотрудников Центра станет началом долгой и крепкой дружбы. Почему это важно? Зачастую докторам не хватает знаний о людях с особенностями развития и эффективных инструментах поддержки на приеме. Часто информации о доступных услугах не хватает и самим людям с аутизмом. Многие семьи вынуждены вызывать врачей на дом, но не каждый, увы, может себе это позволить.
Мы заинтересованы в том, чтобы в городе было как можно больше медицинских учреждений, куда люди с аутизмом могли бы приходить наравне со всеми. Три часа мы рассказывали о том, как сделать посещение клиники максимально комфортным для людей с аутизмом и их семей.
В Петербурге от коронавируса умер основатель клиник «Скандинавия»
Скандинавия клиника Литейный проспект 55 а. Медицинский центр Скандинавия Санкт-Петербург. Клиника Скандинавия (Санкт-Петербург). Сеть клиник «Скандинавия» работает на рынке частных медицинских услуг России с 1996 года. Клиника Скандинавия выбрала инновационный системный подход развития своей информационной инфраструктуры, которая и в будущем позволит удовлетворять быстро растущим требованиям бизнеса, главное из которых. Сеть клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР» реализует пилотный проект внедрения кадрового электронного. Рейтинг топ-10 лучших центров и клиник флебологии в Санкт-Петербурге в 2024 году с отзывами, ценами на услуги, адресами.
Клиники «АВА-Петер» и «Скандинавия» купила компания миллиардера Алексея Мордашова
Образ жизни - 31 марта 2022 - Новости Санкт-Петербурга - Список лучших врачей Ильюшина ул, 4/1, «Скандинавия Северная клиника» в Санкт-Петербурге. Записаться к врачам «Скандинавии» можно по телефону +78125659681, на сайте или в нашем мобильном приложении для App Store и Google Play. Скандинавия Ильюшина 4. Скандинавия клиника в Санкт-Петербурге на Ильюшина. Сеть клиник Скандинавия в СПБ. Рейтинг топ-10 лучших центров и клиник флебологии в Санкт-Петербурге в 2024 году с отзывами, ценами на услуги, адресами.
Оптимизация хранения для многопрофильной клиники «Скандинавия»
Кто ведет прием? В ходе консультаций врачи проведут тщательный осмотр, дадут рекомендации о тактике лечения, расскажут, как попасть на бесплатную операцию по полису ОМС в клинику «Скандинавия». Травматолог Александр Печкуров расскажет, как в клинике по полису ОМС делают эндопротезирование тазобедренного и коленного суставов, оперируют кисти, занимаются реконструктивно-пластической хирургией рук. Полис ОМС дает возможность пройти в «Скандинавии» травматологические и ортопедические операции на верхних конечностях, получить оперативное лечение деформаций и последствий травм стоп и голеностопных суставов.
Skanfert будет специализироваться на лечении бесплодия и акушерстве-гинекологии. Как отмечает Глеб Михайлик, конкуренция между частными клиниками в сфере лечения бесплодия за последние несколько лет выросла. Сейчас, по его оценкам, в Петербурге около 30 частных клиник этого профиля. Справка: При продаже клиник «Скандинавия» в 2017 году компании Алексея Мордашова «Севергрупп» Глеб Михайлик взял на себя обязательство в течение трех лет не заниматься бизнесом, схожим по профилю с деятельностью «АВА-Петер» и «Скандинавии».
Вся информация о промаркированных медикаментах моментально и без ошибок поступает в госсистему «Честный знак». Купить рекламу Отключить Обеспечена прослеживаемость препаратов по номерам контрольных идентификационных знаков КиЗ на 140 складах — от поступления до отправки в клиники «Скандинавия». Стало возможным списание разукомплектованных упаковок лекарственных средств с передачей данных в МДЛП: ранее отдельные ампулы приходилось фиксировать только в оперативном учете и выдавать со склада в целых упаковках, теперь кладовщик точно знает остаток на складе до последнего блистера, а компания защищена от рисков внесения недостоверных сведений в систему маркировки. Раздельный учет операций со средствами из фонда ОМС В связи с тем, что организация оказывает медицинские услуги, часть расходов может быть компенсирована за счет целевого финансирования из средств ОМС. Типовая функциональность 1С:ERP была доработана и обеспечена работа финансовых служб компании: реализовано отражение выручки по программам фонда ОМС как в управленческом учете, так и на регламентированном плане счетов. Обеспечен раздельный учет для услуг, не финансируемых ОМС, но требующих подтверждение от фонда; теперь в компании ведется учет прямых и косвенных расходов ОМС с использованием типового документа; создан аналитический отчет, который позволяет оценивать состав расходов на ОМС в разрезе направлений деятельности программ целевого финансирования и в разрезе статей расходов ОМС; в 1С:ERP появилась возможность отражения целевого финансирования приобретения основных средств полного или частичного. Регулярный сбор данных о расходах по конкретному отделению вместо 8 часов занимает теперь всего 2 часа!
Все бы так внимательно и грамотно лечили людей! Спасибо доктору! Я не хотела совершать такую ошибку во второй раз, поэтому мы с мужем и обратились к репродуктологу Роману Эдуардовичу в клинику Скандинавия. Врач очень доброжелательным и на все наши вопросы ответил очень подробно и понятно. Направил нас на диагностику, чтобы исключить патологию плода. Мы учли все рекомендации врача. Он нам понравился. Теперь мы спокойны и уверены в том, что беременность пройдет успешно и ребенок родится здоровым.
Как «Скандинавия» улучшила c 1С:ERP финансовое управление и поставки медикаментов в 15 клиниках
«Открытие аптеки в центре города, за периметром клиник, для нас своего рода эксперимент, — сказала исполнительный директор аптечной сети «Скандинавия» Наталья Ершова. Клиника «Скандинавия» – это многопрофильная сеть поликлинических филиалов в Санкт-Петербурге и пригороде, сведения о которой внесены на официальный сайт. Скандинавия на Аптекарском проспекте. Санкт-Петербург, Аптекарский пр-т, д. 16Д м. Петроградская.