Можно ли вернуть деньги за подписку.
Как вернуть деньги за подписку на ivi?
Можно ли Отменить Подписку и Вернуть Деньги Ivi. Можно ли отменить подписку на Иви и вернуть деньги. 5 Как вернуть деньги за подписку Иви. Что будет, если отключить подписку Иви.
Вернуть деньги за подписку
Чтобы вернуть деньги за подписку ivi необходимо воспользоваться формой электронной заявки в разделе службы поддержки. Возврат денежных средств за подписку на ivi будет зависеть от условий, которые были предоставлены вам при оформлении подписки. Подписка в сервисе иви ру. Как вернуть деньги за подписку в 2023 году. В каждом сервисе действуют свои правила возврата средств за подписку. Можно ли вернуть деньги за подписку. Центр поддержки пользователей ivi. @help_ivibot.
IVI - отписаться от платных услуг
Таким образом, отказаться от подписки на «ИВИ» и вернуть деньги за оплаченный период возможно, но только в том случае, если заявка на возврат была оформлена вовремя. Если вы подцепили подписку, деньги за нее будут списываться именно с этого дополнительного счёта, а с основным ничего не произойдет. Чтобы вернуть деньги за Иви подписку, вам необходимо обратиться в службу поддержки Иви с заявлением о возврате. Вот и с меня Иви внаглую списал 399 ₽ за подписку на будущий месяц, несмотря на то, что подписка по промокоду не закончилась. Можно ли вернуть деньги за подписку. Как вернуть деньги обратно на карту за подписку ИВИ.
Инструкция по возврату средств за подписку IVI (ИВИ) и ее деактивации
Далее вы подробно узнаете об возврате денег за подписку IVI. Вот как вы можете получить возврат денег за подписку на IVI Cinema по карте. Чтобы вернуть деньги за подписку на Иви, необходимо предоставить достаточную информацию, подтверждающую необходимость возврата. Okko не вернет деньги за подписку, если пользователь посреди подписочного периода захочет от подписки отказаться. Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги. Да, можно вернуть деньги списанные за подписку на Иви. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Иви по электронной почте support@
Как отключить подписку IVI?
Вне зависимости от правил сервиса возможно вернуть часть средств за неиспользованный период подписки, если доказать что вы не пользовались сервисом. Так как любые правила не могут противоречить закону. Согласно ст.
Отображаются все подписки — и платные, и бесплатные У других операторов связи действия аналогичны.
Как отменить подписку на iPhone и Android iPhone. Подробная инструкция по отмене подписки есть на сайте. Чтобы отменить подписку с телефона, заходим в «Настройки» и выбрать вкладку «Подписки».
Среди появившихся сервисов выбираем тот, что нужно отменить, переходим по нему и нажимаем кнопку «Отменить подписку». Если подписка светится в графе «Неактивен», срок ее действия истек, и она отменилась автоматически Чтобы отменить подписку через приложение App Store, нужно нажать на значок с фото пользователя, перейти в учетную запись, оттуда по строчке «Подписки» перейти в то же меню, что и в описанном выше способе. Для отмены подписки нужно зайти в Google Play Market.
Порядок действий подробно расписан в Справке Google Play. После перехода в Google Play Market нужно также нажать на иконку профиля — на вкладку «Платежи и подписки» — «Подписки». В списке приложений нужно выбрать те, которые необходимо отменить.
При отмене подписки в Google Play нужно ответить, почему хотите отменить подписку Как вернуть деньги за подписку По закону от подписки можно отказаться в любой момент. Это право регулируется ст. Ситуации, когда можно вернуть деньги за подписку: — постоянные технические проблемы, сбои, ошибки, низкое качество, несоответствие описанию; — изменения условий в приложении, которые вас больше не устраивают, например, введение дополнительной платы, рост стоимости без изменения функционала; — ошибочная покупка, например, закончился пробный период, забыли о продлении и т.
Расскажем, как вернуть деньги. Обратиться в службу поддержки. Чаще всего решение о возврате денег принимают индивидуально: нужно написать в техподдержку, объяснить причину отписки и вернуть деньги.
Пример из пользовательского соглашения подписки «Х5Пакет». Сказано, что компания не компенсирует неиспользованные периоды подписки Сделать запрос на возврат. Чтобы вернуть деньги за подписку в IPhone, нужно сделать запрос на возмещение средств.
Он поможет, если подписка вас не устроила, вы оформили ее по ошибке или не планируете пользоваться услугами весь месяц. В Google Play можно сделать запрос на возврат, если прошло менее 48 часов с момента списания денег. В некоторых случаях, например, если подписку оформили мошенники, срок может быть увеличен.
Для этого нужно оформить сообщение о несанкционированной покупке. В форме нужно выбрать, с какого платежного сервиса списали деньги: с банковской карты, счета, оператора мобильной связи, PayPal У «Яндекс. Плюс» для возврата средств нужно перейти в службу поддержки и заполнить форму внизу страницы Написать претензию.
Как вернуть деньги за подписку Если вы хотите вернуть деньги за подписку на ivi, откройте вкладку профиля в приложении и перейдите в раздел «Помощь». Выберите опцию «Написать письмо», а затем «Финансовый вопрос». Введите свое имя и адрес электронной почты, а затем изложите свою ситуацию и причину, почему вам нужно вернуть деньги за подписку. Выводы Возможность отключения подписки на ivi и возврат денег за нее является актуальной для многих пользователей онлайн-кинотеатра. Следуя простым инструкциям, вы можете легко и быстро решить проблему с подпиской и вернуть денежные средства.
Нажмите на кнопку «Управление подпиской». Далее выберите опцию «Отключить продление». Перед вами появится список возможных причин на отказ от подписки. Выберите подходящий пункт, чтобы помочь сервису развиваться и становиться лучше. Если в перечне нет нужной строчки, остановитесь на варианте «Другая причина». После этого нажмите на кнопку «Продолжить». Появится сообщение с информацией о функциях, к которым пользователь потеряет доступ после отписки. Выберите опцию «Отключить автопродление». Теперь возникнет сообщение о том, что подписка вскоре прекратится. Нажмите на клавишу «Вернуться в профиль».
Перейдите снова на страницу «Управление подпиской». Снова выберите вариант «Способы оплаты». Вы опять окажетесь на странице со списком подключенных карт. Теперь снова щелкните на платежное средство, которое хотите отвязать от сайта. Нажмите на кнопку «Удалить карту». После этого страница обновится. На пустом синем поле появится надпись «Здесь будут ваши способы оплаты». Это означает, что карта удалена. Как отказаться от подписки на IVI через сайт Если у вас возникли затруднения с отвязкой карты посредством телевизора, попробуйте сделать то же самое в браузере. Следуйте данной инструкции: Нажмите на кнопку с первой буквой вашего имени, чтобы открыть профиль.
Кликните по клавише «Способы оплаты». Щелкните курсором по нужной банковской карточке. Нажмите на расположенную снизу длинную клавишу «Управление подпиской». Кликните на вариант «Отключить продление». Выберите причину, которая заставляет вас отказаться от подписки. Поставьте напротив нее отметку. Если вы выбрали пункт «Другая причина», то появится поле для ввода текста.
Иви вернуть деньги за подписку обратно
Нажмите на кнопку «Удалить карту». После этого страница обновится. На пустом синем поле появится надпись «Здесь будут ваши способы оплаты». Это означает, что карта удалена. Как отказаться от подписки на IVI через сайт Если у вас возникли затруднения с отвязкой карты посредством телевизора, попробуйте сделать то же самое в браузере. Следуйте данной инструкции: Нажмите на кнопку с первой буквой вашего имени, чтобы открыть профиль. Кликните по клавише «Способы оплаты». Щелкните курсором по нужной банковской карточке. Нажмите на расположенную снизу длинную клавишу «Управление подпиской».
Кликните на вариант «Отключить продление». Выберите причину, которая заставляет вас отказаться от подписки. Поставьте напротив нее отметку. Если вы выбрали пункт «Другая причина», то появится поле для ввода текста. Его необязательно заполнять подробно. Вы можете оставить здесь любую букву и двигаться дальше. Щелкните по кнопке «Да, продолжить». Она находится справа от яркой клавиши «Не отключать».
Сервис предупредит, с чем вам предстоит расстаться в случае отказа от функции автопродления. Подтвердите свое желание, кликнув по бесцветной клавише «Отключить». Теперь появится оповещение о том, с какого числа будет аннулирована подписка. Перейдите снова на вкладку «Способы оплаты». Нажмите на карту, которую хотите стереть из памяти сервиса. Щелкните по опции «Удалить». Если вы сталкиваетесь с затруднениями, попробуйте обратиться к дежурному сотруднику компании через чат-бот. Он автоматически возникает при посещении ресурса авторизованными пользователями.
Как отключить подписку ИВИ на телефоне Отказ от продления сотрудничества с IVI на мобильном устройстве должен осуществляться через приложение для скачивания программ. На телефонах Андроид эту роль выполняет Google Play.
Если у вас нет доступа к аккаунту, например, если вы потеряли пароль или не можете войти в приложение, то отменить подписку можно обратившись в службу поддержки. Также можно заблокировать карту, на которой происходит списание средств за подписку.
Если вы хотите отменить подписку на Иви после удаления приложения, то необходимо зайти в Google Play, выбрать раздел «Платежи и подписки» и отменить подписку. Если вы хотите вернуть деньги за подписку на Иви, то необходимо обратиться в службу поддержки и оформить возврат. Важно отметить, что если вы не можете отменить подписку на Иви, то возможно нарушены условия использования сервиса или у вас недостаточно средств на карте. В таком случае следует связаться с оператором Иви и узнать причину невозможности отмены подписки.
После этого функции сервиса будут недоступны. Таким образом, ИВИ позволяет отключить продление подписки, но не саму подписку на онлайн-кинотеатр. Для этого нужно выполнить несколько шагов: Перейти в «Настройки» Айфона.
Кликнуть на раздел со своим профилем Apple ID. Выбрать вариант «Подписки». Среди открывшихся подписок найти IVI.
Нажать «Отменить подписку». Таким образом, можно отменить подписку на любой сервис. Для смартфонов на Андроиде Чтобы отменить подписку для смартфона на базе Андроид, потребуется сделать следующее: Зайти в Play Market.
Войти в личный кабинет с помощью значка, находящегося в правом верхнем углу. Перейти к разделу «Платежи и подписки», выбрать вариант «Подписки». Найти сервис ИВИ.
Подтвердить отмену. Как отключить IVI на телевизоре Отключение автоматической подписки можно произвести и на Смарт-ТВ, для которого существует специализированное приложение ИВИ, адаптированное к особенностям платформы. Процедура выглядит следующим образом: Откройте список приложений на Смарт-ТВ.
Найдите приложение Перейдите в «Профиль», в раздел «Подписка» — «Управлять». Кликните на вариант «Отключить продление». Перейдите в раздел «Мой ivi».
Кликните на вариант «Управление ivi». Выберите «Отключить ivi». Подтвердите отключение подписки.
В тех случаях, когда пользователь не имел учетной записи и утратил доступ к ТВ-приставке с оформленной подпиской, требуется обратиться в службу поддержки ИВИ. Другие варианты отказаться от подписки Отказ от подписки можно реализовать еще несколькими способами. Служба поддержки помогает разобраться с любой ситуацией, связанной с отменой подписки.
Операторам можно бесплатно позвонить из любого региона России: 8 800 234-49-23. Кроме того, обратиться в службу поддержки можно с помощью Telegram, электронной почты: support ivi. Если нет времени ожидать ответа оператора, можно отключить подписку из личного кабинета.
Для этого нужно: Авторизоваться в своем аккаунте на официальном сайте ИВИ. Перейти в «Профиль». Выбрать вариант «Подписка» — «Отключить».
Отсутствие данной опции может указывать на то, что подписка оформлялась через Google Pay. Чтобы ее отключить, необходимо перейти к своему аккаунту в Google Pay, найти в разделе «Подписки» ivi и отключить. Как вернуть списанные с карты деньги Чтобы вернуть списанные средства, необходимо обратиться в службу поддержки ИВИ с заявлением о возврате.
Оператор запросит часть цифр карты, с которой было произведено списание, дату и время операции. После этого будет оформлен возврат.
Положительные стороны Отрицательные стороны Получил промокод за покупку в магазине-партнере... Активировать не смог, так как надпись «превысили лимит активации» выбесила уже... Написал в службу поддержки, которая видимо зря свой хлеб ест, ни ответа, ни привета...
Можно ли вернуть деньги за ошибочную подписку? Разбираемся на примере развлекательных сервисов
Напрашиваются несколько выводов. Первый — ivi. Что-то вроде мобильного опсоса, потерявшего берега. Второе — в команде ivi об этом прекрасно знают, и уже отработан стандартный сценарий возврата денег.
Моментальная реакция говорит о том, что на этот случай заведена отдельная кнопка. Никаких личных данных и подтверждений личности не просят, чтобы не раздувать скандал. Вы когда-нибудь делали возврат в обычном магазине?
Там и заявление, и паспорт потребуют. А тут анонимно и по номеру карты.
Чтобы оформить такую подписку, необходимо привязать к сервису банковскую карту. После завершения льготного периода деньги с карты пользователя снимаются автоматически. Для прекращения списания денег пользователю необходимо самостоятельно отключить подписку. Следует иметь в виду следующие особенности: Продление осуществляется автоматически за трое суток до истечения срока действующей подписки Списание денег происходит авансом за будущие услуги. Информирование пользователя о пролонгации не происходит. При отсутствии денег на банковской карте списание может быть осуществлено в течение месяца.
Предоставление услуг по просмотру фильмов в этом случае приостанавливается. Способы отмены подписки Для удаления подписки через сайт ИВИ необходимо произвести следующие действия: Кликнуть на профиль и перейти в способы оплаты.
Буквально через месяц мне пришло уведомление, что с моей карты списали 399 рублей за ежемесячную подписку. Зашел я на сайт и оказалось следующее: они сохранили данные моей карты, хотя нигде я на это согласие не давал; они активировали мне платную подписку, хотя нигде опять-таки я не давал своего согласия.
И выходит, что ко всем этим «интересностям» меня привела простая покупка фильма. Дальнейшие события тоже развивались довольно-таки любопытно. Я позвонил в службу поддержки. Весь разговор продумал заранее и до мелочей.
Сотрудник ivi, с которым я вел беседу, не спросил никаких данных — ни моего имени, ни адреса электронной почты, ничего что могло бы подтвердить мою личность. Говорит: «называйте номер карты, оформим возврат». Я естественно назвал, он нажал на какую-то кнопку и говорит: «ну все, готово, ожидайте денег».
Информация о следующем списании абонентской платы за подписки указывается в разделе "Подписки" в личном кабинете на сервисе. Денежные средства за новый период подписки списываются автоматически за 24 часа до указанной даты продления. Пользователь обязан своевременно контролировать сроки оплаты п. Пользователь разрешает Иви каждый расчетный период равный изначальному сроку заказа услуги взимать за подписку Иви установленную Иви на день оплаты периодическую абонентскую плату на условиях автоматического продления.
Стандартный расчетный период месяц подписки Иви равен 30 дням п. Пользовательского соглашения. Пользователь соглашается на автоматическое списание денежных средств с банковского счета пользователя банковской карты, привязанной к личному кабинету в рамках автоматического продления подписок п. Пользователь может отказаться от автоматического продления подписки. В таком случае, подписка предоставляется пользователю до конца оплаченного расчетного периода. Денежные средства за новый расчетный период не взимаются. Отказ от автоматического продления подписки на следующий расчетный период возможен не позднее чем за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
Вы подключили бессрочную платную услугу подписка Иви и указали реквизиты банковской карты в личном кабинете.
ИВИ - отключить подписку
Зашел я на сайт и оказалось следующее: они сохранили данные моей карты, хотя нигде я на это согласие не давал; они активировали мне платную подписку, хотя нигде опять-таки я не давал своего согласия. И выходит, что ко всем этим «интересностям» меня привела простая покупка фильма. Дальнейшие события тоже развивались довольно-таки любопытно. Я позвонил в службу поддержки. Весь разговор продумал заранее и до мелочей. Сотрудник ivi, с которым я вел беседу, не спросил никаких данных — ни моего имени, ни адреса электронной почты, ничего что могло бы подтвердить мою личность. Говорит: «называйте номер карты, оформим возврат». Я естественно назвал, он нажал на какую-то кнопку и говорит: «ну все, готово, ожидайте денег». И на следующий день денежные средства действительно поступили.
Для того, чтобы запросить возврат средств, подготовьте заявление и направьте его исполнителю. Несмотря на то, что единого образца такого документа законодательством не установлено, заявление нужно составлять с учетом некоторых правил. Например, вам нужно указать наименование организации, ваши данные, название подписки, ее стоимость, перечислить недостатки и требования. Наши юристы по защите прав потребителей готовы помочь вам в составлении такой претензии, с указанием важных, имеющих значение моментов. Возвращали ли вам деньги за отмененную подписку? Нет, мне отказали Да. Я несколько раз возвращал Я даже не пытался получить возврат Проголосовало: 0 Возвращали ли вам деньги за отмененную подписку? Я несколько раз возвращал 160 Я даже не пытался получить возврат 221 Проголосовало: 0 Сроки возврата Сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение 7 дней ст. Если услуга оказалась некачественной или нарушен срок ее оказания, то у исполнителя есть 10 дней на возврат денежных средств. Если сервис не хочет возвращать деньги: вам не ответили или отказали, то действуйте дальше, например, подавайте жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд. Образец жалобы в Роспотребнадзор, составленный юристами ЕЮС в сфере защиты прав потребителей, вы можете скачать ниже. Образец заявления Скачать Подписки в приложениях Если вы оформили подписку в приложении, стоит учитывать, что схема возврата внесенной ранее оплаты при отказе от нее будет зависеть от конкретного сервиса. У каждого из них есть свои правила возврата и определенный регламент. Ознакомившись с ним, можно понять, как вернуть деньги за Яндекс Плюс и другие сервисы. Возврат денег за онлайн-кинотеатр ivi Вы имеете право в любое время отказаться от использования сервиса и вернуть денежные средства за подписку на сервис ivi. Для этого отправьте заявку через личный кабинет на официальном сайте. Доступ к кинотеатру закрывается не сразу, а только после завершения уже оплаченного периода.
Для этого нужно выполнить несколько шагов: Перейти в «Настройки» Айфона. Кликнуть на раздел со своим профилем Apple ID. Выбрать вариант «Подписки». Среди открывшихся подписок найти IVI. Нажать «Отменить подписку». Таким образом, можно отменить подписку на любой сервис. Для смартфонов на Андроиде Чтобы отменить подписку для смартфона на базе Андроид, потребуется сделать следующее: Зайти в Play Market. Войти в личный кабинет с помощью значка, находящегося в правом верхнем углу. Перейти к разделу «Платежи и подписки», выбрать вариант «Подписки». Найти сервис ИВИ. Подтвердить отмену. Как отключить IVI на телевизоре Отключение автоматической подписки можно произвести и на Смарт-ТВ, для которого существует специализированное приложение ИВИ, адаптированное к особенностям платформы. Процедура выглядит следующим образом: Откройте список приложений на Смарт-ТВ. Найдите приложение Перейдите в «Профиль», в раздел «Подписка» — «Управлять». Кликните на вариант «Отключить продление». Перейдите в раздел «Мой ivi». Кликните на вариант «Управление ivi». Выберите «Отключить ivi».
Так, об автоматическом продлении сообщается в первом диалоговом окне. Об ознакомлении и соглашении с условиями Пользовательского соглашения , Публичной оферты дается подтверждение на странице оплаты услуги и проверки работоспособности банковской карты, которая впоследствии остается привязанной к личному кабинету для автоматических списаний последующих периодов подписки. Отказ в возврате денег пользователь получает в случае, если было зафиксировано пользование услугой после окончания пробного периода. Например, списание средств произошло 01. В этом случае компания имеет право отказать, так как услугой вы воспользовались. В случае получения неправомерного отказа, пользователь вправе обратиться с заявлением в Роскомнадзор иди Роспотребнадзор с приложением подтверждающих отказ документов. Как отказаться от платной услуги? В случае регистрации на сайте используется следующий способ: В верхнем правом углу клик мыши по круглой зеленой иконке. В высветившемся меню указать причину отказа от платных услуг, поставив напротив нужного ответа галочку.
Неожиданное списание средств с карты? Как вернуть деньги за подписку Иви
Введите номер мобильного телефона или email-адрес и нажмите «Продолжить». Введите код на экране телефона или постоянный пароль и дождитесь авторизации. Перейдите в раздел «Управление подпиской IVI». Нажмите на кнопку «Отключить подписку» и подтвердите действие. Как вернуть деньги на карту Согласно ст. Если услуга использовалась после окончания тестового периода, в возврате средств будет отказано. Если отказ незаконный, клиент имеет право обратиться в Роскомнадзор или Роспотребнадзор с документом, подтверждающим отказ. Инструкция по возврату средств: Напишите на электронную почту: support ivi. В письме или обращении заявите о намерении возврата средств, уточните причину возврата и предоставьте дополнительную информацию номер телефона, ФИО, последние 4 цифры карты и дату списания.
Правда, человек при этом должен привязать к веб-ресурсу свою банковскую карту. Если вы не хотите продлевать подписку и подключать платный тариф, то нужно заранее от него отказаться. Как это делается: Зайдите в свой профиль, нажав на кнопку со своим пользовательским именем. Выберите с помощью пульта клавишу «Способы оплаты». На новой странице щелкните по банковской карте, которую хотите отвязать.
Нажмите на кнопку «Управление подпиской». Далее выберите опцию «Отключить продление». Перед вами появится список возможных причин на отказ от подписки. Выберите подходящий пункт, чтобы помочь сервису развиваться и становиться лучше. Если в перечне нет нужной строчки, остановитесь на варианте «Другая причина».
После этого нажмите на кнопку «Продолжить». Появится сообщение с информацией о функциях, к которым пользователь потеряет доступ после отписки. Выберите опцию «Отключить автопродление». Теперь возникнет сообщение о том, что подписка вскоре прекратится. Нажмите на клавишу «Вернуться в профиль».
Перейдите снова на страницу «Управление подпиской». Снова выберите вариант «Способы оплаты». Вы опять окажетесь на странице со списком подключенных карт. Теперь снова щелкните на платежное средство, которое хотите отвязать от сайта. Нажмите на кнопку «Удалить карту».
После этого страница обновится. На пустом синем поле появится надпись «Здесь будут ваши способы оплаты». Это означает, что карта удалена. Как отказаться от подписки на IVI через сайт Если у вас возникли затруднения с отвязкой карты посредством телевизора, попробуйте сделать то же самое в браузере. Следуйте данной инструкции: Нажмите на кнопку с первой буквой вашего имени, чтобы открыть профиль.
Кликните по клавише «Способы оплаты». Щелкните курсором по нужной банковской карточке.
Можно ли вернуть деньги списанные за подписку Иви Да, можно вернуть деньги списанные за подписку на Иви. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Иви по электронной почте support ivi. В письме необходимо указать номер банковской карты, с которой произошло списание, в формате: 123456xxxxxx1234 первые шесть и последние четыре цифры , а также дату и время списания. По возможности, приложите, пожалуйста, квитанцию об оплате. Можно ли вернуть деньги на Иви Да, можно вернуть деньги на Иви, если отказаться от подписки. Для этого нужно перейти в раздел «Управление подпиской» и нажать кнопку «Выйти из подписки».
Иви снял деньги, помогите оформить возврат? Ева Ученик 228 , на голосовании 4 месяца назад Я использовала промокод в иви на бесплатные 30 дней пробного периода, затем предложили еще 20 тоже бесплатные , я согласилась. Карту я привязала. Сегодня сняли 399р.