Приобретение сертификатов (подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей. А вот многие популярные условия для подарочных сертификатов противоречат закону — про них будет ниже. Если вы получили в подарок подарочный сертификат, задумайтесь: а не доход ли это? При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей, а также в статье 493 ГК РФ. Если подарочный сертификат не был использован, аванс должен быть возвращен , в силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане свободны в заключении договора.
«Золотое яблоко» отменило удержание в 20% с подарочных карт после публикации НГС
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, подчеркнула Ольга Эттлер. В соответствии с позицией Роспотребнадзора отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Вернуть деньги за подарочный сертификат магазин должен в течение 10 дней (п. 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если на вашем подарочном сертификате указаны ограниченный срок действия, отсутствие возможности или ограниченная возможность вернуть стоимость сертификата, ограничения по замене товаров, которые были куплены по сертификату или вам говорят, что товары. Губернатор Петербурга Александр Беглов подписал закон о предоставлении подарочных наборов для новорожденных молодым семьям. Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы.
Деньги как лучший подарок: Верховный суд разрешил обналичивать подарочные сертификаты
Госдума рассмотрит в осеннюю сессию законопроект об обязанности маркетплейсов предоставлять сертификаты, подтверждающие качество и безопасность товаров. Подарочный сертификат – универсальный подарок по любому поводу, который спасает от многочасовых поисков подходящего презента. Сертификат считается универсальным подарком.
Больше по теме
- Как вернуть деньги за подарочный сертификат и что делать, если срок его действия истек | Банки.ру
- Юридическая природа подарочного сертификата
- Законны ли ограничения на возврат денег за подарочные карты?
- Как вернуть деньги за неиспользованный сертификат (подарочную карту)
Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин
Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге статья 12. Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги. Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь. Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть. Но даже если в них установлен строжайший запрет на возврат денег по сертификатам, продавец все равно не вправе отказать в этом покупателю. Любые условия договора, которые ущемляют права потребителей по сравнению с законом, автоматически признаются недействительными статья 16 Закона о защите прав потребителей.
Москве, член московского регионального отделения «Деловая Россия», начальник юридического отдела ООО «Идеи для здоровья» 10 августа 2022 Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат? Пока магазины иностранных компаний в России закрываются, покупатели думают, что делать с неиспользованными сертификатами. Обменять их на деньги удалось не всем. Отечественные продавцы не отстают от заграничных — такие непригодившиеся подарки принимают обратно не всегда. Оказались в похожей ситуации? Пишите претензию и ссылайтесь на позицию Верховного Суда 2022 года На какие ухищрения идут продавцы при продаже подарочных сертификатов? В российском законодательстве понятия «подарочный сертификат» и «подарочная карта» не закреплены.
И правила их реализации там не зафиксированы. Этим часто пользуются нечестные продавцы. Одни диктуют свои условия покупателям, например устанавливают период действия подарочных карт. Другие отказываются возвращать деньги за неиспользованные сертификаты. Но продавцы не вправе так поступать. Фраза «сертификат обмену и возврату не подлежит» противоречит закону.
Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги.
Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь. Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть. Но даже если в них установлен строжайший запрет на возврат денег по сертификатам, продавец все равно не вправе отказать в этом покупателю. Любые условия договора, которые ущемляют права потребителей по сравнению с законом, автоматически признаются недействительными статья 16 Закона о защите прав потребителей. Поэтому смело вооружайтесь законом и требуйте возврата денег за сертификат, если более полезного применения ему так и не нашлось. Если продавец отказывается сделать это добровольно, обращайтесь с иском в суд.
Именно из-за требования изменить условия пользования подарочными картами представители "Рив Гош" и обратились в арбитражный суд. Суды трех инстанций встали на сторону "Рив Гош", согласившись с доводами юристов сети.
Однако Роспотребнадзор пошел еще дальше, обратившись в Верховный суд. Регулятор утверждал, что Гражданский кодекс РФ и закон о защите прав потребителей исключают возможность для продавца отказывать в возврате денег за подарочные карты. Многие ритейлеры следили за ходом рассмотрения дела в ВС. В законодательстве РФ отсутствует понятие "подарочных карт", хотя они есть у многих магазинов, в том числе и у онлайн-ритейлеров. Так, подарочные карты можно приобрести в "Читай-Городе", "Спортмастере", Adidas, подарочная карта Ozon является одной из самых популярных позиций на маркетплейсе. И у большинства карт в условиях пользования обозначена невозможность возврата денег за нее. Условие невозврата средств за карту прописано не случайно. Магазины надеются на то, что человек, получивший в подарок карту магазина, товары которого его не интересуют, просто выбросит ее или забудет о ней.
Законны ли ограничения на возврат денег за подарочные карты?
То есть если покупатель передумал и желает вернуть потраченные на сертификат деньги, он имеет на это право. То же касается ситуации, когда срок действия сертификата истек. Право покупателя на возврат денег в подобных случаях не зависит от стоимости сертификата или места его приобретения. Часто продавцы мотивируют отказ вернуть денежные средства отсутствием чека. Однако это противоречит ст. Если сертификат был вручен в качестве подарка, право на возврат уплаченных за него средств переходит к его новому владельцу. Как правильно потребовать возврата денег за неиспользованный сертификат? Составьте претензию о возврате денежных средств и обратитесь с нею в магазин. Для убедительности процитируйте в претензии позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Определении от 16 марта 2022 г. В связи с тем что Закон о защите прав потребителей и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует. Денежные средства должны быть возвращены».
В претензии укажите свои банковские реквизиты или потребуйте вернуть средства в наличной форме. Что делать, если подарочный сертификат куплен у иностранного продавца? Некоторые иностранные компании, которые ушли с российского рынка или приостановили свою деятельность после введения санкций в 2022 г.
Он также отметил, что есть нарушения с точки зрения прав потребителя: карта может не подлежать восстановлению в случае порчи или утери, у нее может быть указан конечный срок действия, она не может быть возвращена продавцу. Михайлова подтвердила, что многие фирмы сейчас обналичивают подарочные сертификаты: «Фактически это теневой платежный инструмент». Перед праздниками число проданных сертификатов увеличивается в разы Фото: depositphotos. RU Какой оборот подарочных карт и сертификатов? Как пояснил «URA.
RU» экономический аналитик Артем Ермолаев, в российском законодательстве оборот подарочных сертификатов и карт отдельно не регламентирован. Согласно экспертным оценкам, мировой рынок подарочных сертификатов оценивают более чем в 300 млрд долларов. Он также отметил, что подобные карты стали появляться и в продуктовом ретейле. Согласно различным исследованиям, такие сертификаты являются одними из самых популярных вариантов подарков среди россиян. Запретят ли карты совсем или приравняют к банковским? RU Экономист, автор проекта All economics Антон Шабанов, считает, что речь идет о «странной инициативе». Не думаю, что в реальности с этими картами происходит так много злоупотреблений.
Wildberries уже сейчас при предоставлении продавцом информации размещает ссылку на реестр в карточке в браузере и ставит пометку «Товар сертифицирован» в приложении.
Если законопроект рассмотрят и одобрят, он вступит в силу с 1 января 2024 года. До этого времени размещение ссылки на запись из реестра — добровольная инициатива продавцов и маркетплейсов, а не обязанность. Подписывайтесь на наш телеграм канал.
По своей правовой природе, приобретенные потребителем подарочные сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, который дает право потребителю приобрести товар в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом. Если подарочный сертификат не был использован, аванс должен быть возвращен потребителю. Так, в силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации далее — ГК РФ граждане свободны в заключении договора, поэтому потребитель имеет право в любой момент отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, а также вернуть подарочный сертификат и потребовать у продавца денежные средства за подарочный сертификат, в том числе в случае истечения срока его действия.
Местную сеть магазинов заставили изменить условия подарочных карт
Приобретение сертификатов (подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей. Покупка или реализация подарочных сертификатов регулируется ст. 492 ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей» и ФЗ «О национальной денежной системе». Федеральный закон от 30.12.2020 № 491-ФЗ "О приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг с использованием электронного сертификата". В законодательстве нет понятия «подарочного сертификата» и норм, которые бы регулировали такие правоотношения, отмечает старший юрист юрфирмы «Косенков и Суворов» Василий Хохлов.
О порядке возврата денежных средств за подарочный сертификат
Теперь же, считают эксперты, постановление ВС станет практикообразующим. Экономколлегия фактически определила правовую природу подарочного сертификата как товара и сделала незаконным отказ в возврате денег за него. Ранее, в 2019 году ВС уже выносил решение в деле компании "Бершка СНГ", которая так же пыталась доказать, что карта возврату не подлежит. Тогда ВС постановил , что карта — это договор розничной купли-продажи, и пояснил: "Приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесением им аванса и права на покупку товара в будущем. А аванс не может быть удержан продавцом". Это определение суды низших инстанций все равно трактовали по-разному. Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи. А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока. В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат. Большинство магазинов ограничивают срок действия подарочной карты Шаг 1 Подать заявление в магазин Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала.
Возврат денег за подарочные карты и сертификаты: позиция Роспотребнадзора 15 Февраля 2022 В информации Роспотребнадзора указано, что заключенный в момент приобретения подарочной карты договор является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров и не является в чистом виде договором купли-продажи товара, и не является предварительным договором, так как предмет договора какой именно товар в момент приобретения подарочной карты еще не определен. В связи с этим требование потребителей о возврате денежных средств, зачисленных на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств, как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара, по своей правовой природе является требованием об одностороннем отказе от исполнения обязательств. Для сферы розничной купли-продажи такой отказ не предусмотрен действующим законодательством.
Главный редактор издания: Авдеева Л. Заместитель главного редактора: Симакина М. Нижний Новгород, ул.
Можно ли вообще вернуть деньги за подарочный сертификат?
- Могут ли дать сдачу с подарочного сертификата?
- Беглов подписал закон о предоставлении подарочных наборов для новорожденных
- Подарочный сертификат это товар
- Содержание статьи
Что такое подарок?
- Предложение о внесении понятия «Подарочный сертификат» в закон «О защите прав потребителей»
- Больше по теме
- Дума рассмотрит законопроект, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты товаров
- Верховный суд РФ: Подарочные карты - это товар, поэтому они подлежат возврату |
- На какие ухищрения идут продавцы при продаже подарочных сертификатов?
- Практический результат
Вопрос: О закупке заказчиком подарочных сертификатов с фиксированной ценой
| Подарочный сертификат это товар \ 2024 год \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс | И если к правоотношениям в области обращения подарочных сертификатов можно подобрать нормы Гражданского кодекса, то закон о защите прав потребителей вообще не содержит никаких упоминаний на этот счет. |
| Пресс-центр | Прекрасным вариантом подарка на любое мероприятие может послужить подарочный сертификат (подарочная карта). |
| Подарочные карты должны быть бессрочными | В случае подарочного сертификата, для удовлетворения всех норм закона, потребуется распечатать два чека. |
| Юрист Кузнецов: отказ вернуть деньги с подарочных сертификатов является нарушением — РТ на русском | отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителями подарочного сертификата подтверждает внесение ими аванса и право на покупку товара в будущем, а соответственно, в силу закона аванс не может быть удержан продавцом. |
| Как вернуть деньги за подарочный сертификат и что делать, если срок его действия истек | Банки.ру | В законодательстве нет понятия «подарочного сертификата» и норм, которые бы регулировали такие правоотношения, отмечает старший юрист юрфирмы «Косенков и Суворов» Василий Хохлов. |
Юрист Кузнецов: отказ вернуть деньги с подарочных сертификатов является нарушением
| Возврат денег за подарочные карты и сертификаты: позиция Роспотребнадзора | не уточняется, хотя в законе о защите прав потребителей четко прописан и механизм приобретения подарочной карты и способ возврата денег. |
| 44-ФЗ - Навигатор Контрактной системы | В российском законодательстве понятия «подарочный сертификат» и «подарочная карта» не закреплены. |
Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат
Например, статья 16 указанного закона (были внесены значимые изменения в 2022 году) определяет недопустимость условий, ущемляющих права потребителей, т.е. потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат. это товар, к которому можно применять нормы закона "О защите прав потребителей". Новости Закон Налоги Подарочные карты и сертификаты Подарки. Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. Подборка наиболее важных документов по вопросу Подарочный сертификат это товар нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое.
Беглов подписал закон о предоставлении подарочных наборов для новорожденных
Новости для специалистов. Хотя возврат подарочных сертификатов – случай довольно редкий, инциденты всё же бывают. Государственная дума в первом чтении приняла законопроект о введении электронных сертификатов для посещения общественных мест. 1. Настоящий Федеральный закон устанавливает правовые и организационные основы применения электронного сертификата, регулирует порядок его формирования и изменения, порядок приобретения и оплаты отдельных видов товаров, работ. Подарочный сертификат (далее-Сертификат) – документ, подтверждающий внесение физическим или юридическим лицом в интересах физических лиц денежных средств в виде аванса в счет оплаты услуги. В случае подарочного сертификата, для удовлетворения всех норм закона, потребуется распечатать два чека.
Можно ли вернуть подарочный сертификат через полтора года после истечения срока?
Пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В связи с тем, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за подарочный сертификат или карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем сертификата или карты требования об их возврате, то такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены потребителю. Это касается и возврата остатка денежных средств на подарочном сертификате или карте. В противном случае это расценивается как неосновательное обогащение продавца статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации и ущемление прав потребителя.
Таким образом, волеизъявление покупателя об отказе от использования подарочных сертификатов и заключения договоров купли-продажи в связи с утратой интереса к приобретению у продавца товара либо отсутствия необходимого товара не дает право продавцу удерживать денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат или карту в свою собственность, вне зависимости от того, установлен или нет срок действия сертификата. При этом вернуть денежные средства за подарочный сертификат или карту может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок, вне зависимости от того, сохранился ли чек на приобретение сертификата.
Инвесторы в ВИЭ считают регулирование неуместным. Аналитики отмечают рост спроса на зеленые сертификаты у промышленных компаний для снижения углеродного следа продукции и создания экологичного имиджа, прогнозируя рост этого рынка в РФ до 18 млрд руб. Минэнерго "с учетом замечаний государственно-правового управления президента" внесло в документ поправку, согласно которой правительство разработает особенности обращения зеленых сертификатов на выработку электроэнергии с ВИЭ. Инвесторы строят объекты ВИЭ - солнечные, ветряные станции и мини-ГЭС - по программе поддержки зеленой генерации и получают повышенные платежи с рынка по договорам поставки мощности ДПМ. Предприятия покупают зеленые сертификаты у генкомпаний для подтверждения потребления электроэнергии с низкоуглеродной электростанции. Компания может указать объем зеленого потребления в отчетности, чтобы подтвердить снижение углеродного следа продукции.
Депутаты планируют обязать продавцов предоставлять ссылку на запись из реестра сертификатов и деклараций соответствия.
Делать это нужно не по запросу покупателя как сейчас , а сразу при размещении товара на продажу. Если продажи ведутся через собственный интернет-магазин, то ссылку на реестр нужно размещать в описании к товару. Выдержка из законопроекта Аналогичное требование депутаты предъявляют и к агрегаторам маркетплейсам.
Авторы инициативы напомнили, что размер единовременного пособия при рождении ребёнка в 2023 году составляет 22 909 рублей и этой суммы недостаточно, чтобы купить вещи новорождённому, хотя в Москве семьи получают подарочный набор «Наше сокровище» или же взамен него им предоставляют 20 тысяч рублей. Аналогичная мера действует и в ряде других регионов страны. В конце января глава Минздрава РФ Михаил Мурашко сообщил, что сейчас Правительство разрабатывает комплекс мер для повышения рождаемости. Планируется, что все предметы в презентах должны быть отечественного производства.