Официальная группа Вконтакте службы экспресс-доставки Курьер Сервис Экспресс.
курьер сервис экспресс
Если ваша посылка зависла на экспорте дольше 12 дней, или на другом этапе дольше 3-4 дней, то уже можно связаться со службой поддержки по телефону 8 800 555-51-44 и попросить их посмотреть, что с вашим грузом. Что такое склад проблемных грузов? Статус отслеживания «Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов» может появиться после прибытия посылки в Россию. Естественно, у вас возникнет вопрос, что означает данный статус и что делать? Скорее всего, ваша посылка попала на Склад проблемных грузов после нескольких неудачных попыток вручения. Либо вы переносили доставку больше 3 раз.
Vitneo , 14. Никакой обратной связи с клиентом.
Ужасное общение в онлайн чате по вопросам доставки. Не профессиональный подход к предоставлению услуг!!!
Посылка пришла на удивления не помятая не побитая, коробка целая без каких либо деформаций. Ужасная доставка КурьерСервисЭкспресс.
Посылка коробка была в идеальном состоянии. Благодарность службе J-NET. Посылка со стабилизатором для смартфона получена 19. Посылку получил быстрее чем было обещано 42 дня против 65.
Доставка посылки из Китая в г. Самая медленная доставка за всю мою история общения с курьерами, раньше думал, что почта России плохо работает, но по сравнению с Курьер Сервис Экспрес они оказывается еще даже молодцы. Посылку получил, шла долго 38 дней. Спасибо, все работает, как и ожидалось.
Доставлена курьером до двери за 27 дн. Посылку принес курьер, на дом, по звонку. Это хорошо, что планшет всё-таки у меня. Не очень доволен работой местного Тамбовского КурьерСервисЭкспресс, 1ый раз вообще не предложили посылку до дома доставить - мол сами забирайте, второй неохотно до подъезда доставили, пришлось одеваться и спускаться.
Посылка пришла быстро,заказал второго вечером пришла третьего числа вечером. Курьерская служба не разочаровала! Все доставили очень быстро! Упаковка слегка помята, но содержимое все в целости и сохранности.
Доставили курьером до двери и это в сельской местности! Заказал аккумулятор для шуруповерта. Но такой доставки не ожидал. Доставлена в короткий срок курьером на дом.
Курьер позвонил, узнал смогу ли я получить посылку в ближайшие 30 минут. Через 15-20 минут уже прибыл. Просто отлично. Такую работу оцениваю на 5.
Честно, Я еще никогда не встречал такой скорости доставки! Поражен в самом наилучшем смысле этого слова! Очень недоволен сервизом компании J-NET. Посылка кочевала постоянно по промежуточным пунктам пока не потерялась в районе Москвы на две недели.
В представительства в России у неё нет. После обращении за возвратом стоимости, вдруг нашлась опять упаковалась в J-NET, через промежуточные пункты появилась в КурьерСервисЭкспресс, а дальше без проблем дошла. Посылка пришла в полном порядке! Доставка быстрая, единственный минус в том, что не было указано о доставке курьером.
Так как были заграницей, посылка ушла на склад проблемных,но сохранилась и спокойно забрали. Курьер Экспресс Сервис Мурманск ужасно не понравился. Посылку, не уведомив меня отправили на доставку, курьер доставщик со мной не связался, менеджеры в офисе не знают телефонов курьеров, когда наконец дозвонились до курьера, он стал врать, что только что со мной разговаривал....... Короче, обходите стороной, этот "сервис".
Упаковка посылки деформирована. При вскрытии посылки пластмассовая деталь подставки под фен разрушена. Упаковочная коробка ненадежная нужны ребра жесткости или она должна быть из другого материала пластмассовая или пенопластовая. Претензия направлена отправителю посылки Отличный бокс!!!
Доставлен курьером домой в руки!!! Упакован в пупырку!!! Комплектность всё как в описании!!! Проверил, очень быстро прогрелось а также хорошо поддерживает температуру!!!
Специально тянут время чтобы не доставлять на указанный адрес. Пришлось самому забирать из офиса на другом конце города спустя 5 дней ожидания, после того как груз прибыл в город. Очень быстро и чётко,курьер вежлив,адекватен,изменил адрес доставки при звонке и без проблем доставили в оговорённое время,лучшая курьерская служба в моём личном рейтинге. Доставка не быстрая,где-то за 40 дней доставили,но до квартиры курьером.
Начиталась ужасных отзывов о курьерсервисэкспресс и сидела боялась,но всё обошлось. Привезли сразу,курьер вежливый. Космическая скорость доставки! Заказ от 10 мая из Москвы курьер доставил в обед 13 мая в Вологде 10-12 нерабочие дни Упаковка не повреждена, отслеживание шло по всем пунктам, даже была СМС.
Доставили до Казани курьером за 5 дней. Ребенок доволен. Продавца рекомендую. Пишу отзыв и сам себе не верю.
Через сутки товар из Москвы прибыл до моей двери в Тамбове. Такого еще в моей жизни не было в последние 50 лет. Заказал другой товар через эту же службу доставки Tmall. Вежливый курьер приятной внешности даже не согласился что б я к нему вышел на улицу и доставил товар до двери квартиры.
Прошу поощрить его и поставить в пример другим. Получил, это хорошо. К курьеру осуществившему доставку претензий нет, созвонился договорились о времени, позвонил, что застрял в пробке и будет на 15 мин. А сама доставка очень медленная, как будто отправили на хромой овце, блин почта РФ другую посылку доставила на 10 дней раньше.
Посылку долго где-то "мотали", но теперь она пришла и, на первый взгляд, пришло то, что нужно.
В случае каких-либо повреждений или утраты предусмотрено полное возмещение заявленной стоимости груза. Высочайшее качество обслуживания КСЭ славится своим высоким сервисом и ориентацией на клиента.
Также для постоянных клиентов предусмотрен персональный менеджер, который в оперативном режиме решает все возникающие вопросы. Удобство оформления заказа Оформить заявку на доставку в КСЭ можно несколькими способами: через сайт, по телефону, в мобильном приложении. Для предварительного расчета доставки — стоимости и сроков, разработан удобный онлайн-калькулятор.
Таким образом, КСЭ предоставляет полный комплекс услуг для надежной и своевременной доставки различных грузов в любую точку России. Обширная география, гибкая система тарифов, надежность и высокое качество сервиса делают компанию лидером в своей сфере.
Отвратительная работа службы доставки Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)
| Курьер Сервис Экспресс | Курьерская доставка документов, посылок, грузов — в любую точку мира. |
| Package Tracking Service - Search Your Parcel by Tracking Number — Megabonus | Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ). |
| КСЭ: информация. Адреса КСЭ. Новости КСЭ :: | В случае, если подтверждением факта доставки служит пин-код, клиент называет его курьеру. |
| Курьер Сервис Экспресс | КСЭ – Telegram | «Курьер Сервис Экспресс» (КСЭ) является русской службой быстрой доставки, начавшей работу в 1997 году. |
| «Курьер Сервис Экспресс» будет выдавать интернет-заказы в 2,7 тыс. ПВЗ и постаматах | | Сроки доставки по крупнейшим городам РФ 1-2 дня. |
10 лучших курьерских служб доставки по Москве и Московской области в 2024 году
Горячая линия - фикция, действующего местного телефона нет, емейл не ответит, адреса на сайте и в группе ВК не те, в 2Гисе фирма записана иначе нашёл её сильно позже , чат-бот туп как пробка. Нет ни одного человека в городе, кто бы вам помог. Ваша посылка в параллельной вселенной. Сокращу нудное описание того как я неделями назначал на сайте все новые и новые даты доставки и ничего не получал, как безуспешно висел на линии ожидания, воевал с чат-ботом чтобы вообще узнать адрес где находится посылка. Нужно было ездить в рабочее время проверять все имеющиеся адреса, чтобы на месте узнать куда пошлют дальше.
Короче у меня ушло три недели. Разумеется никто со мной не связался Уже начался октябрь. Пришлось в рабочий день ехать к краю города и надеяться что это в этот раз не зря.
Важный пункт, ведь документы необходимо было подписать и вернуть обратно курьеру, сразу. В итоге, по прибытии доставки в город, выясняется, что в указанное в официальных источниках на сайте и в 2гис время курьеры уже не работают То есть, в стандартное после работы время 18:00-20:00 доставку уже никто не осуществляет, хотя, напоминаю, организация работает по данным до 8 вечера. На сайте для доставки можно выбрать временной промежуток максимум до 18:00, но, как выяснилось, и в это время уже никто не работает При просьбе доставить документы хотя бы в рабочем промежутке курьеров до 18:00 и ближе к этому времени, примерно в 17:30, курьер в хамоватой форме ответил, что никто делать этого не будет, так как в это время они уже не работают На логичный вопрос - почему? Ведь на сайте указан рабочий промежуток по времени доставки до 18:00 - ответа не было, мне цокнули в трубку, сказали, что свяжутся со мной по уточнению времени доставки и завершили звонок. И всё это - в первый день прибытия доставки в город. Потом выяснилось, что и по уточнению времени связываться со мной никто не собирался, при отслеживании трек номера заказа оказалось, что они самостоятельно переносили в системе дату доставки заказа якобы по просьбе получателя, хотя меня никто не предупреждал. Дозвониться до них ни разу не получилось, дописаться до оператора в чат боте вышло только на третий день полной тишины. Кстати, на просьбу перевезти посылку хотя бы в более удобный по месторасположению офис - было отказано без объяснения причин В итоге, поскольку в общей сложности документы пролежали на складе уже неделю, пришлось ехать в основной офис самостоятельно. Как человек без машины, замечу, что то ещё веселое занятие ведь по улице вдоль промзоны не ходит ни один общественный транспорт, и единственный выход - тащиться по проезжей части вдоль дороги. И всё это потому, что курьеры данной организации считают, что работать по графику они не обязаны. Доставка может и быстрая, но сервис и клиентоориентированность - 0. И это я всего лишь неделю с ними бодалась, кто-то и месяцами не может получить свой заказ. Крайне негативное впечатление, впрочем, не у меня одной Галина Армавир 11. Наталья Ростов-на-Дону 12. В субботу со мной никто не связался, заказ привезли в воскресенье. Хотя я спрашивала, можно ли, мне ответили, что да. Я отпрашивалась с работы, кто мне теперь будет возмещать рабочий день в сумме 2500р? Надежда Краснодар 13. В итоге, мне пришлось ловить курьера по городу, чтобы забрать свою покупку. Как на таких индейцев найти управу?
В понедельник утром, как обычно сделала три заказа у трёх поставщиков. Два заказа привезли в обычные сроки во вторник службы ПониЭкспресс и Мэйджор. Третьего заказа нет. Звоню поставщику, говорят, что отправили в понедельник КСЭ. Хорошо, я работаю до 19 часов, жду.
У компании богатая двадцатилетняя история и опыт, цена на франшизу адекватная, франчайзер предоставляет очень хорошие условия, поэтому доходность бизнеса достаточно высокая. Капитальных вложений, за исключением паушального взноса, нет. Чтобы работать нужен небольшой офис и умелый продавец. Всё остальное дает КСЭ. Кроме того, я успел пообщаться с владельцами нескольких франшиз КСЭ. Все отзывы получил положительные. В июле я заключил договор с КСЭ и приобрел франшизу.
Курьерская служба доставки
Плюсы сервиса доставки по городу — оперативность, удобное приложение и относительно невысокие тарифы. В случае, когда необходимо соединить грузоотправителей и грузоперевозчиков по всей России, используются эффективные магистральные перевозки. Фото: unsplash. Заказчик может вызвать пешего курьера или оформить доставку на легковом и грузовом автомобиле. Отслеживание заказа происходит с помощью специального приложения и на сайте от момента, когда курьер забрал груз, до вручения получателю. Фото: vk. Посылки попадают к клиентам в аккуратном виде, поэтому те остаются довольны.
В записную книгу можно добавить не более 2-х получателей, когда исправите? Vitneo , 14. Никакой обратной связи с клиентом. Ужасное общение в онлайн чате по вопросам доставки.
Дополнительные услуги Курьер Сервис Экспресс Одним из явных преимуществ работы с Курьер Сервис Экспресс является комплексный подход компании к организации доставки. Это позволяет не просто заказать выгодную перевозку посылок или грузов, но решить все связанные с этим задачи. В том числе компания предлагает такие опции, как: управление заказами; хранение на складе продукции, грузов; упаковка отправлений; комплектация товаров для отправки покупателю. На сегодняшний день компания КСЭ выполняет быструю доставку документов, посылок, курьерских пакетов, грузов разных габаритов, а также оказывает широкий спектр дополнительных услуг для частных и юридических лиц. Неудивительно, что КСЭ является одним из лидеров среди организаторов доставки в России для юридических лиц. При этом клиентам КСЭ являются представители малого и среднего бизнеса, а также крупнейшие международные и российские компании. Доставка опасных и требовательных к температурному режиму грузов Важно и то, что КСЭ выполняет доставку грузов, за которые зачастую не берутся другие транспортные компании. В том числе Курьер Сервис Экспресс организует перевозку опасных грузов, обеспечивая все условия безопасности для людей, природы и непосредственно отправлений. Также Курьер Сервис Экспресс проводит транспортировку грузов, требующих стабильного температурного режима.
Собственный транспортный парк включает более 500 автомобилей различной грузоподъёмности. Общая площадь складских помещений компании превышает 60 000 кв. Соответствие качества услуг требованиям международного стандарта подтверждено сертификатом Стандарта качества ISO 9001:2015. В 2022 году компания отмечает 25-летие.
Телефон горячей линии службы Курьер Сервис Экспресс
И только после того, как я настояла объяснить причину возникшей ситуации, порекомендовал обратиться в понедельник, так как он дежурный диспетчер и ни за что не отвечает. Причина: "мы не знали", "нам не сказали", "это не наша ошибка, это ошибка Улан-Удэнского филиала" вы не одна компания?! Причем на просьбу доставить эту посылку хотя бы в понедельник к 10 утра МСК, нам отвечают "возможно с 10 до 12, по времени не доставляем. Доведу до руководства". Как такое вообще позволяют!!!
Допустили ошибку - нужно исправить!! С минимальными потерями для обеих сторон! Я крайне возмущена таким сервисом и обслуживанием!! Когда дают гарантию и требуют к оплате двойной тариф, клиент ожидает получить то за что он платит.
Но тут я не получила то, в чем меня заверили! Я увидела, что компания не заинтересована в исполнении своих обязательств, и ее сотрудники не стремяться исправить допущенных ошибок! Были запакованы в заводскую деревянную коробку с поролоновыми вставками. Посылка пришла в таком виде словно она упала с большой высоты или ей играли в футбол.
Претензию принять отказались.
Это удобно для получателей, которым нужно получить посылку в определенное, заранее оговоренное время. Повышенное внимание к безопасности груза Особое внимание в КСЭ уделяется надежной транспортировке ценных и хрупких грузов. Такие посылки получают специальный статус и проходят дополнительную упаковку. В случае каких-либо повреждений или утраты предусмотрено полное возмещение заявленной стоимости груза. Высочайшее качество обслуживания КСЭ славится своим высоким сервисом и ориентацией на клиента. Также для постоянных клиентов предусмотрен персональный менеджер, который в оперативном режиме решает все возникающие вопросы.
Удобство оформления заказа Оформить заявку на доставку в КСЭ можно несколькими способами: через сайт, по телефону, в мобильном приложении.
Компания обладает развитой филиальной сетью и осуществляет экспресс-доставку в 34 000 населенных пунктов по России. Международная доставка возможна в 218 стран.
В принципе, работу можно оценить на твердую четверку. Обратилась в Улан-Удэ в Курьер Сервис Экспресс, с предварительным согласованием Москвы о гарантии доставки у указанные сроки. В субботу примерно в 16:00 МСК , чтобы убедиться в доставке посылки, зашла на сайт cse. Позвонила на номер 88005555144 ответил молодой человек имя не запомнила он подтвердил, что доставка не произведена.
Вместо того чтобы предложить решение проблемы, просто молчал в трубку. И только после того, как я настояла объяснить причину возникшей ситуации, порекомендовал обратиться в понедельник, так как он дежурный диспетчер и ни за что не отвечает. Причина: "мы не знали", "нам не сказали", "это не наша ошибка, это ошибка Улан-Удэнского филиала" вы не одна компания?! Причем на просьбу доставить эту посылку хотя бы в понедельник к 10 утра МСК, нам отвечают "возможно с 10 до 12, по времени не доставляем. Доведу до руководства". Как такое вообще позволяют!!! Допустили ошибку - нужно исправить!!
С минимальными потерями для обеих сторон! Я крайне возмущена таким сервисом и обслуживанием!! Когда дают гарантию и требуют к оплате двойной тариф, клиент ожидает получить то за что он платит. Но тут я не получила то, в чем меня заверили!
Курьерская служба доставки
| «Курьер Сервис Экспресс» | Горячая линия КСЭ, как написать в службу поддержки? |
| КСЭ Курьер Сервис Экспресс | По данным Data Insight, в 2021 году основным каналом доставки отправлений стали пункты выдачи заказов (ПВЗ) и постаматы. |
Отслеживание почтовых отправлений КурьерСервисЭкспресс
КСЭ — курьерская служба НЕдоставки, которая входит в топ-3 самых мерзких контор по осуществлению доставок. Курьер Сервис Экспресс – служба быстрой доставки документов и других грузов в любую точку РФ и страны дальнего и ближнего зарубежья. Выбирайте службы доставки для разных задач с помощью нашего интегратора и агрегатора.
Отзывы сотрудников о компании Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ)
Новости компании Курьер Сервис Экспресс в Москве. «Курьер Сервис Экспресс» (КСЭ) покупает компанию DP Express, предоставляющую решения по управлению пунктами выдачи заказов и доставкой заказов для интернет-магазинов, сообщили в пресс-службе логистического оператора. Отследить отправление. Условия доставки. Часто использую для доставки покупателям услугами КСЭ, посылки упаковываю сама, очень надежно, но даже с хрупкими стеклянными элементами в ловцах снов ничего не случилось.
КСЭ Курьер Сервис Экспресс
| App Store: Курьер Сервис Экспресс | которые я возвращался по нескольку раз, радовало одно что нету пунктов выдачи заказов, стоит отметить то что и людей в начале хватало, а потом нас осталось минимум, и что это означало что доставок становилось больше и заборов в том числе. |
| Одну из служб доставки еды в Красноярске оштрафовали за нарушения - Новости | Курьер Сервис Экспресс отслеживание груза, посылки КСЭ по номеру накладной. |
| Курьерская служба доставки «КСЭ» | Логистический оператор «Курьер Сервис Экспресс» покупает компанию DP Express, предоставляющую решения по управлению ПВЗ и доставкой заказов для интернет-магазинов, сообщает пресс-служба КСЭ. |
Сервисы для интернет-магазинов с доставкой от компании Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс Служба доставки с 1997 года. Срочная доставка за 4 часа Доставка лично в руки от 250 рублей Гарантия соблюдения сроков Надежность отправлений. Сервис управления доставкой КСЭ. Особенности доставки посылок от компании «КСЭ». Доставка посылок не один год пользуется популярностью, как у частных клиентов, так и у различных предприятий.