Линия технической поддержки компании "1 Софт Сервис" предназначена для оказания помощи клиентам по вопросам работы с программными продуктами 1С:Предприятие. Техническая поддержка 1С-ОФД. Справочная служба поддержки 1С Онлайн. Телефоны справочных служб поддержки. Служба поддержки 1с имеет не один телефон. Горячая линия и служба поддержки 1 С обычно работают как единое целое.
Техническая поддержка пользователей «1С-Отчетность»
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц. Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения. Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.
Как настроить удалённый доступ? Для того чтобы мы подключились к вашему рабочему компьютеру, необходимо установить 1С-Коннект или AmmyyAdmin. Краткая инструкция: Запустите программу ярлык на рабочем столе Выберите необходимую Линию поддержки Заполните форму , если программа не зарегистрирована. Краткая инструкция:.
Оперативная поставка антивирусных программ Dr. Web обеспечила надежную защиту нашей компьтерной сети. Особая благодарность сотрудникам Департамента продаж СЦ ИТ за профессиональный подход в решении всех возникающих задач. Ряховская Н. ООО "Орский Вагонный Завод" выражает искреннюю благодраность за качество обслуживания вашими специалистами. Консультации и поставка антивирусов всегда проходят оперативно и на высоком профессиональном уровне.
Почему программа берет в расчет меньшее значение? Александр Щукарев 09 ноября 2020 13:05 Реализован расчет пособий по временной нетрудоспособности с 01. Минимальная сумма оплаты больничного была и раньше. Но раньше она могла снижаться с учетом стажа сотрудника. Теперь введена еще одна минимальная сумма оплаты, которая рассчитывается, как МРОТ, зависит только от районного коэффициента и количества занимаемых ставок т. По новым правилам: расчет среднедневного заработка не зависит от стажа сотрудника. Получается, что среднедневной, рассчитанный согласно новому законопроекту, больше среднедневного, рассчитанного по старым правилам, поэтому программа начисляет БЛ исходя из 391,29 рубля.
Сервис 1С Линия консультаций
Горячая линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Смотрите видео онлайн «Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш?» на канале «1С:Фреш Инфо. Линия технической поддержки компании "1 Софт Сервис" предназначена для оказания помощи клиентам по вопросам работы с программными продуктами 1С:Предприятие. По всем ошибкам, вопросам, недоразумениям в работе с облачными сервисами 1СFresh можно обращаться на линию технической поддержки 1С:Предприятие через интернет. Техническая поддержка 1С-ОФД. Горячая линия 1С — телефон технической поддержки партнеров и пользователей.
✅ Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш?
Наша круглосуточная онлайн поддержка 1С предполагает гарантированное решение любых осложнений в кратчайшие сроки. Мы привыкли решать возникающие перед пользователями проблемы до конца, поскольку проблему пользователя мы рассматриваем, как свою собственную. Если возникает такая необходимость, то мы в удаленном режиме подключаемся к компьютеру своего клиента, чтобы правильно оценить ситуацию и выработать пути, которые помогли бы решить проблему. Если проблема требует срочного вмешательства нашего специалиста, а не несет общий характер, то мы реагируем на подобные вызовы в течение считанных минут, вплоть до окончательного решения проблемы.
А круглосуточная поддержка означает, что вы получите нашу помощь, хоть глубоко за полночь, хоть на рассвете, или же в разгар рабочего дня. Наша техподдержка работает даже по праздникам и выходным, поэтому если вам потребуется помощь в канун Нового Года или вечер воскресенья - вы мгновенно ее получите. Грамотная доработка 1С под ваши условия Крайне редко внедрение программных продуктов и всей системы в целом завершается без возникновения каких-либо проблем.
В любом случае, система требует множества доработок и последующей оптимизации, ровно до поры, пока та не станет работать эффективно. Наши специалисты помогут в самой тонкой настройке и тестировании программы. Также мы добавим новые инструменты, которые помогут откорректировать поведение 1С в целом, и исправим все возможные ошибки, которые выявлены клиентом или же нашим тестером в ходе эксплуатации системы.
Пара слов об «1С» Гигантская популярность объясняется не только отсутствием адекватной альтернативы данной программе, но и целым рядом неоспоримых преимуществ. Среди них давно отмечены такие, как: удобство и простота освоения, чрезвычайная адаптивность продуктов к весьма переменчивому законодательству стран СНГ. Объединяющим полезным свойством для всех продуктов 1С служит их необычайная гибкость.
Продукт позволяет постоянно дорабатывать и совершенствовать себя в соответствии с теми условиями, которые сложились в работе отдельно взятого предприятия. Подробнее об устранении ошибок Каждый бухгалтер или начальник финансового отдела прекрасно знает, как некорректно оформленная отчетность может повлиять на отображение финансовой ситуации предприятия. Мы предоставляем клиенту возможность не только мгновенного устранения ошибок специалистами, но также и проведение доработок системы, которые исключают ее сбои в дальнейшем.
Сотрудничая с нашей компанией, вы получаете в руки инструмент, помогающий наладить безупречную автоматизацию и учет в 1С. И все это без каких-либо существенных финансовых вложений и трудностей. Решение проблем мы взвалим на себя!
Консультации и информационная поддержка В понятие «Поддержка 1С» входит не только решение технических проблем и сложностей. Давно известно, что законодательство стран СНГ может совершать настолько резкие повороты, что это «заносит» даже опытных бухгалтеров и управленцев. А поскольку наша компания всегда в курсе новинок регионального и государственного законодательства, то мы можем решить любые проблемы этого плана, с которыми столкнутся наши пользователи.
И наконец, обновление системы 1с Наши клиенты всегда могут получить актуальную и свежую версию программного обеспечения. Поддержка 1С 7.
Адрес электронной почты: support helix-group. Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС. Условия получения Условия получения Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо: Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
Вам ответит координатор и создаст заявку в нашей тикет-системе. В последнее время клиенты предпочитают писать на почту или в чат. Поэтому, если возникла программная ошибка, которую Вы затрудняетесь описать или для описания нужны фото и файлы, мы рекомендуем Вам сразу воспользоваться электронной почтой, приложив к заявке с описанием все необходимые элементы.
Тем самым Вы сэкономите время на звонке, а наши специалисты сразу перейдут к решению задачи. Написать в Telegram В последнее время этот способ набирает популярность. Обращение по этому каналу также создаст заявку в нашей тикет-системе. Обращаем Ваше внимание, что время одной консультации составляет 15 - 30 минут.
Любая поддержка программ 1С предоставляется только по договору информационно-технологического сопровождения договор ИТС на регулярной основе. РУ оказывает регулярную и оперативную помощь по единому, разработанному фирмой «1С», стандарту регулярного сопровождения. Условия сопровождения и тарифные планы. Подключение услуги не требуется.
Как осуществляется поддержка 1С
При обращении на линию консультаций фирмы "1С" Вам потребуется следующая информация: Регистрационный номер программы для партнеров - код партнера, а также регистрационный номер NFR-версии, содержащей конфигурацию, по которой задается вопрос, либо регистрационный номер программы пользователя, для которого партнер получает информацию Название организации Версия программного продукта, название конфигурации Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ. Контакты Линия консультаций фирмы "1C" для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС Специальный многоканальный: 495 956-11-81 E-mail: v8 1c.
Кроме того 1С самостоятельно либо же через свою партнерскую сеть проводит обучение основам специальных предметных областей и информационных технологий, разрабатывает типовые решения и конфигурации, оказывает консалтинговые услуги в области оперативного, бухгалтерского и налогового учета, а также в области управления процессами на предприятиях и в организациях. Телефон техподдержки 1С В системе 1С существует несколько телефонов технической поддержки — для разных видов клиентов — текущих и потенциальных, а также — для различных программных продуктов.
Затраченное время округляется в большую сторону с шагом в 15 минут. При решении обращения специалисты тратят время на: поиск ответа на вопрос, моделирование вашей ситуации, уточнения у разработчиков эта часть работы вам не видна и консультирование, ответы на вопросы, работу с базой или вашим компьютером эта часть работы видна. За каждое обращение мы списываем баллы, но есть ситуации, в которых мы этого не сделаем: если вам нужна только инструкция и она есть в нашей базе знаний или если вы хотите узнать справочную информацию актуальный релиз, ссылку на сайт, контакты технических поддержек от 1С. Что не входит в поддержку Программирование, доработка конфигураций и вопросы по данным тематикам. Для этого у нас есть программисты - они соберут все требования по доработкам программы, составят техническое задание и реализуют все ваши пожелания. Поддержка может сделать "технический переход" - обновление.
Но это нельзя считать полноценным переходом. Помимо обновления необходимо решение ошибок, подготовка и корректировка данных, обучение. Всё это выполняет Консультант в комплексе услуг по переходу. Настроить почту, создать пользователя, ввести номенклатуру, выгрузить или загрузить базу поможем. Для прочих настроек и ответов на вопросы потребуется привлечение Консультанта. Свёртка базы. Необходим Консультант. Интеграция 1С и внешних систем: сайтов, сторонних программ, сервисов. А так же ответы на подобные и схожие тематики: какой протокол использовать, как работает, почему не работает и прочее.
Тут понадобится комплексный подход - привлечение Консультанта и Программиста.
При обращении в поддержку потребуется дополнительная информация, включающая регистрационный номер программного продукта, название компании, а также версия используемого программного обеспечения и наименование конфигурации. Количество бесплатно предоставляемых консультаций зависит от типа заключенного договора. Организации, работающие по договору 1С: ИТС Базовый Техно , могут воспользоваться одной бесплатной консультацией ежемесячно.
1С:Бухгалтерия 8: как обращаться в техподдержку
Горячая линия службы поддержки 1С. Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок. обратитесь в службу поддержки 1С Фреш.
1с Горячая Линия Техподдержки Бесплатный Телефон 8800
Техподдержка 1с: телефон горячей линии службы технической поддержки партнеров, консультация по телефону. Горячая линия 1С “Первый бит”. Горячая линия службы поддержки 1С.
Горячая Линия поддержки 1С
Мы оказываем их за дополнительную плату или по договору абонентского обслуживания.
Контакты Линия консультаций фирмы "1C" для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС Специальный многоканальный: 495 956-11-81 E-mail: v8 1c.
Однако это ПО, как и любое другое, нуждается в своевременной технической поддержке. Что такое техподдержка 1С и для чего она нужна? Техническая поддержка включает в себя комплекс мероприятий, обеспечивающий корректность и работоспособность конфигураций 1С, а также улучшение их функциональности. Каждый пользователь хоть раз сталкивался с проблемами при работе в программах 1С. Могут возникать вопросы отражения тех или иных операций в программе или же вопросы технического характера, например, устранение ошибки, которая привела к неработоспособности программы.
В этом случае пользователь может попробовать решить проблему собственными силами или же обратиться к техподдержке фирмы 1С. Каждый партнер 1С имеет свою техническую поддержку, но все они отличаются уровнем консультации программ, стоимостью сопровождения и конечно же стоит не забывать, что многие фирмы ограничивают число бесплатных обращений клиента в рамках договора. Наша фирма «Техно-линк» со дня ее основания в 1997 году и по сей день имеет выделенную линию техподдержки по основным программным продуктам и сервисам 1С: 1С: Бухгалтерия 8 1С: Зарплата и управление персоналом 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8 1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8 1С: Комплексная автоматизация 8 1С: Управление нашей фирмой 8 1С: Розница 8 1С: Управление производственным предприятием 8 1С: ERP 1С-Отчетность. Важным отличием и гордостью является то, что мы не ограничиваем наших клиентов по числу обращений на нашу техподдержку. Что необходимо для получения технического сопровождения программ 1С? Прежде всего программный продукт 1С должен быть лицензионным и зарегистрированным на официальном сайте фирмы 1С. Для получения технической поддержки необходимо заключить с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС.
Обновление дистрибутивов и поддержание актуальных версий происходит в режиме онлайн 24 часа в сутки. Заказы принимаются и оформляются на нашем сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. На сайте вам всегда рад онлайн-консультант, который с удовольствием проконсультирует вас по любому интересующему вопросу в выборе и использовании программного обеспечения, игр, обучающих программ. Ежедневно с 9-30 до 18-00 по МСК вы можете воспользоваться бесплатной для клиентов на территории России горячей линией службы поддержки 1С Онлайн: 8 800 333 76 38.
Горячая линия 1С — телефон технической поддержки партнеров и пользователей
Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС. Условия получения Условия получения Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо: Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС. Справочная информация: О том, как стать зарегистрированным пользователем, можно прочитать в информационной системе 1С:ИТС Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете этого портала Выбрать партнера для оформления 1С:ИТС и сопровождения Программы, в которых реализован сервис Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие". Инструкции При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию: Регистрационный номер программы Название организации Версия программного продукта, название конфигурации Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Именно он и будет отправляться в БП при обмене. Что делать? Они по-прежнему у вас в базе, но скрыты. Дело в том, что после настройки синхронизации в БП установился признак, что кадровый учет ведется во внешней программе. Если вам необходимо внести изменения в этих документах, вы можете вручную поменять этот признак в разделе «Администрирование» — «Параметры учета» — «Настройка заработной платы».
В журнале счетов пропали колонки оплаты. Добавить колонки можно в разделе «Администрирование» — «Производительность», поставив галочку напротив дополнительных колонок. Почему нет «Счетов на оплату» и «Реализации товаров и услуг»? Скорее всего, вы пропустили помощник заполнения базы при первом ее открытии. Вам нужно самостоятельно заполнить константу «Использовать документы реализации» в разделе «Функции для технического специалиста» Все функции.
Доступ к скачиванию дистрибутива или к ключу активации программы вы получаете мгновенно по факту совершения оплаты. Вся информация будет доступна в вашем личном кабинете все время вашего пользования порталом 1С Онлайн.
Вы всегда сможете отслеживать процесс окончания лицензии, а также сможете воспользоваться Личным кабинетом при переустановке программного обеспечения на вашем компьютере. Портал 1С Онлайн обеспечивает бесплатно высокую скорость скачивания обновлений с наших сайтов.
Здесь информацию при необходимости можно отредактировать, приложить файлы.
Файлы с техническими данными о программе и настройках прикрепляются автоматически. Проверьте указанную Учетную запись и отправьте готовое сообщение. Задать вопрос Шаг 1.
Откроется форма со ссылками для самостоятельного поиска ответа на ресурсах 1С. Если после изучения ресурсов вопрос не решен, укажите одну из причин и переходите к следующему шагу. Откроется форма для изложения вопроса и прикрепления файлов.
Выберите Раздел учета, по которому направляете вопрос, и изложите его подробнее в соответствующих полях. Шаг 5.