Что делать, если работодатель не выплачивает заработную плату.
Как рассчитать компенсацию за задержку зарплаты
Прокуратура разъясняет: Что делать, если работодатель не выплачивает зарплату. — Если работодатель не будет выплачивать зарплату более трёх месяцев, то его можно привлечь к уголовной ответственности, — пояснил Александр Иноядов. — Если работодатель не будет выплачивать зарплату более трёх месяцев, то его можно привлечь к уголовной ответственности, — пояснил Александр Иноядов. Но если работодатель вовремя не платит зарплату, то вряд ли он добровольно заплатит проценты за задержку выплаты зарплаты. Разберем подробнее права и обязанности работника и работодателя в ситуациях с невыплатой заработной платы, а именно что делать если не платят зарплату и куда обратиться. Задержка заработной платы считается невыполнением работодателем обязательств по выплате денежного вознаграждения своим сотрудникам.
Задержка зарплаты в 2024 году: штрафы и ответственность работодателя
Так как работодатель не выплачивает зарплату и прямо нарушает требования законодательства, в исковом заявлении необходимо указать. К сожалению, нередки случаи, когда работодатель либо значительно задерживает, либо совсем не выплачивает заработную плату сотруднику. В случае, если махинации с зарплатой повлекли тяжкие последствия, работодатель может выплатить штраф на сумму до полумиллиона и отправиться за решетку на срок до 5 лет. В статье 145.1 УК РФ указано, что делать когда работодатель не платит зарплату больше 2 месяцев.
Что делать, если работодатель отказывается платить зарплату на карантине?
— Если работодатель не будет выплачивать зарплату более трёх месяцев, то его можно привлечь к уголовной ответственности, — пояснил Александр Иноядов. К ответственности привлекут, даже если работодатель частично выплатил зарплату, но полностью свой долг не погасил. При этом важно понимать, что невыплата заработной платы рассматривается как нарушение прав работников независимо от причин, повлекших такую задержку. Задержка заработной платы считается невыполнением работодателем обязательств по выплате денежного вознаграждения своим сотрудникам. Какая ответственность в этом случае предусмотрена законодательством, что делать работнику, если в день зарплаты ему не. Что делать и куда жаловаться, если при увольнении не выплатили заработную плату (даже если работали неофициально). К ответственности привлекут, даже если работодатель частично выплатил зарплату, но полностью свой долг не погасил.
Задержка зарплаты и ответственность работодателя в 2024 году: поправки приняты
Что делать работникам разных сфер, если работодатель не выполняет свои обязательства по зарплатам? Если заработную плату выплатили, то на следующий день после ее выплаты необходимо приступить к работе. Сотрудник, которому не выплатили зарплату, может отправиться ее взыскивать через Роструд или сразу в суд.
Что делать, если работодатель не выплатил зарплату: куда жаловаться, если не платят ЗП
В минтруде, готовившем закон, считают, что он поможет урегулировать нынешнюю ситуацию, когда руководители предприятий, объявляя прием работников, выставляли к соискателям массу дополнительных требований, не имеющих отношения к образованию и уровню квалификации. Таким образом, отправить резюме или прийти на собеседование по объявлению сможет любой человек, невзирая на его личные обстоятельства. Авторы закона полагают, что благодаря нововведению станет проще найти работу квалифицированным людям старших возрастов, а также молодежи, только выходящей на рынок труда. Впрочем, независимые эксперты считают, что "отбор" среди кандидатов все же будет, но уже в неявном виде, во время собеседования. Тем не менее работодателей, опубликовавших объявления с дискриминационными требованиями к работникам, будут теперь штрафовать.
Штраф для индивидуальных предпринимателей 500-1000 рублей, должностные лица могут наказать - на 3-5 тысяч рублей, предприятия - на 10-15 тысяч рублей. Иван Шкловец, заместитель руководителя Роструда: - С начала года было проверено более 20 тысяч предприятий - именно по своевременности выплат. Почти 15 тысячам работников долги были погашены. Общая сумма возвращенных денег - 2,6 млрд рублей.
Наказаны 2,8 тысячи юридических лиц и более 10 тысяч должностных лиц - штрафами. В последние годы, когда ситуация с зарплатой была особенно напряженной, в регионах были созданы межведомственные комиссии, куда вместе с нами входили представители МВД, прокуратуры, налоговой службы, внебюджетных фондов, региональных администраций. Сейчас мы ставим цель активизировать работу этих комиссий.
Но даже если и нет такого договора соглашения , то может заключаться контракт, издаваться распоряжение, приказ. Поэтому при наличии любого из этих документов уже сотрудник вправе чувствовать себя уверенно, когда он не знает, куда обратится, если не платят зарплату.
Потому что при неофициальном трудоустройстве в Инспекцию труда смысла нет обращаться. Можно лишь только пожаловаться на работодателя в налоговую инспекцию и раскрыть тот факт, что последний содержит нелегальных работников. Но тогда есть большой риск совсем потерять рабочее место. Какие действия следует предпринять работнику Когда уже прошло 15 дней с той даты, в которую по трудовому соглашению должны были оплатить ваш труд, вы уже можете в письменном виде уведомлять своего работодателя о нарушении условий трудового договора. Вы будете иметь полное право приостановить свою работу, так как одна из сторон ваш работодатель нарушила свои обязательства.
Причем, делать это можно без всякой без потери рабочего места. В целом выделяется несколько основных способов, которые работник вправе предпринять на тот случай, если ему не платят заработную плату: Лично обратиться к работодателю и мирным путем постараться договориться с ним об изменившихся условиях. Осведомиться о причинах невыплаты и путях решения проблемы руководством. При наличии на предприятии специально созданной комиссии по спорам между трудовым коллективом и руководством, можно обращаться с жалобами туда. Если не удастся договориться с руководителем о ближайших выплатах, тогда вам следует его письменно предупредить о том, что вы будете приостанавливать свою работу в связи с невыплатой заработка.
Прекратить работу до срока, пока не выплатят заработок. На тот случай, если не платят зарплату даже при приостановлении трудовой деятельности сотрудниками, подчиненным имеет смысл обратиться в государственное инспекционное учреждение, которое стоит на страже защиты работников. Обратите внимание! Приостанавливать трудовую деятельность могут не все работники. Тем, кому запрещается законом такое действо, не могут прекращать работу, если им не платят зарплату.
Этот орган занимается отслеживанием исполнения трудового законодательства и следит за его следованием. В Екатеринбурге она называется Государственная инспекция труда и находится по адресу: улица Мельковская, дом 12. Если вам не оплачивают работу, следует написать письменное заявление - претензию в произвольной форме, чтобы трудовая инспекция могла вам помочь. После этого будет выполнена проверка достоверности вашего заявления и если нарушение есть, то против работодателя будут применены определенные санкции. Также юрист данного органа может помочь вам подготовить все нужные бумаги для подачи иска в суд. Заявка в прокуратуру По конституции Российской Федерации, прокуратура - это надзорный орган, который должен выполнять проверки по поступившим заявкам. Если работнику не платят зарплату, то обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении его трудовых прав можно одним из следующих способов: 1 Прийти туда лично 2 Направить обращение заказным письмом 3 Оставить заявку на сайте прокуратуры 4. Если не выплачивают заработную плату зп , то кроме вышеизложенного, можно также подать иск в суд, главное не пропустить срок давности , который составляет один год. Таким образом, вы не накажете работодателя, а будете бороться за возврат честно заработанных средств. Санкции это дело рук органов перечисленных выше.
А ваша основная цель получить свои деньги. В исковое заявление может быть включен не только долг работодателя перед вами, но и пени за задержку выплат, её размер согласно ст. Штраф начинает считаться со следующего дня от положенной даты выдачи заработной платы. Например, если она выплачивается 10 числа, то пеня будет считаться с 11. Подведя итоги, можно выбрать любой из предложенных способов, чтобы наказать работодателя и защитить свои права, если работнику не платят зарплату.
Он является вашей подстраховкой на тот случай, если начальник не захочет разрешить вопрос в мирном порядке. Довольно распространенная практика, когда в регистрации претенциозного извещения отказывают. Что делать? Отправьте его заказным письмом с описью вложения.
В данном случае в качестве подтверждающего документа выступит почтовая квитанция. Описанные действия часто помогают мирно решить вопрос. Однако работодатели далеко не всегда соглашаются идти на контакт. Если вам продолжают отказывать в выплате, можете испробовать другой законный способ урегулирования конфликта. Временная остановка работы К тому моменту, когда задержка превысит пятнадцать календарных дней, вы имеете полное право остановить рабочий процесс. Единственный нюанс — требуется заблаговременное извещение. Вернуться к выполнению непосредственных обязанностей требуется не позднее числа, которое следует за днем оформления работодателем письменного обещания в кратчайшие сроки предоставить причитающиеся деньги. Что касается уведомлений о приостановке, то они передаются непосредственно нанимателю либо его секретарю. Другой вариант — послать заказное письмо с помощью которого при необходимости вы легко подтвердите факт извещения.
Однако нельзя не упомянуть отдельные категории сотрудников, кому запрещено торможение работы на законодательном уровне. Сюда входят: работники государственных структур; те, кто занят на жизненно-опасных производствах; люди, от которых зависит безопасность и сохранность жизней других пожарные, врачи и т. Подлежит ли оплате нерабочее время? Однозначного мнения по данному вопросу нет.
Работодатель не выплачивает зарплату / Трудовое право - 10173 советов адвокатов и юристов
Если же должностное лицо организации в течение года повторно совершает аналогичное правонарушение, оно квалифицируется по части 7 статьи 5. Кроме того, повторное совершение подобного правонарушения является основанием для дисквалификации должностного лица. Срок дисквалификации может составить от 1 года до 3 лет, данное решение принимается судом исходя их обстоятельств конкретного административного дела. Частью 1 статьи 145. Таким образом, задолженность по указанным выплатам является основанием для уголовной ответственности. Под частичной невыплатой заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат в настоящей статье понимается осуществление платежа в размере менее половины подлежащей выплате суммы. Факт полной невыплаты свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или за выплату заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, влечет уголовную ответственность по части 2 статьи 145.
Рекомендуется приложить к обращению копию трудового договора, а также доказательства невыплаты зарплаты, если они имеются.
Обращение можно подать лично или направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Кроме того, обращение можно передать и через Интернет в форме электронного документа. По общему правилу в соответствии с положениями ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его получения, однако в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен еще до 30 дней. При установлении факта задержки зарплаты, работодателю ГИТ будет выдано предписание о выплате обратившемуся гражданину заработной платы, а также процентов за ее задержку ч. В случае неисполнения работодателем в срок указанного предписания инспектор труда принимает решение о принудительном исполнении обязанности работодателя по выплате начисленной, но не выплаченной в установленный срок заработной платы, которое является исполнительным документом. Решение о принудительном исполнении направляется работодателю. Если оно не исполнено и истек срок его обжалования, экземпляр решения направляется на исполнение в службу судебных приставов.
Судебный пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство и устанавливает сведения о банковских счетах работодателя и движении денежных средств по ним. При наличии таковых судебный пристав-исполнитель выносит и направляет в банк и или иную кредитную организацию постановление с требованием о взыскании денежных средств с банковских счетов работодателя в пользу гражданина. Принятое ГИТ решение может быть оспорено работодателем в судебном порядке. Работник, у которого образовалась задолженность по выплате заработной платы также вправе обратиться с жалобой в органы Прокуратуры РФ районную, г.
Иван Шкловец, заместитель руководителя Роструда: - С начала года было проверено более 20 тысяч предприятий - именно по своевременности выплат. Почти 15 тысячам работников долги были погашены. Общая сумма возвращенных денег - 2,6 млрд рублей.
Наказаны 2,8 тысячи юридических лиц и более 10 тысяч должностных лиц - штрафами. В последние годы, когда ситуация с зарплатой была особенно напряженной, в регионах были созданы межведомственные комиссии, куда вместе с нами входили представители МВД, прокуратуры, налоговой службы, внебюджетных фондов, региональных администраций. Сейчас мы ставим цель активизировать работу этих комиссий. Во-первых, используя данные всех контролирующих органов, можно составить более точную картину. Тем более что данные Росстата и наши оперативные данные, как правило, расходятся. И это понятно - ведь сведения в службу статистики подают сами предприятия, а они вовсе не заинтересованы "высвечивать" истинную ситуацию. Соберем сводные данные - составим полный единый реестр задолженности.
Во-вторых, в каждом регионе будет составлен план-график погашения долгов. Мы стремимся к полной ликвидации задолженности по зарплате.
В нижней части бланка проставляется дата составления и личная подпись работника. Куда обращаться если не платят зарплату Существует несколько инстанций, к которым можно обратиться по вопросу невыплаты заработка. Работодатель В первую очередь необходимо обратиться к своему руководству.
Поскольку работник согласно ТК имеет право на самозащиту, он может приостановить свой труд при задержке больше 15 дней. Но для этого необходимо оформить уведомление в письменном виде. Кроме этого, можно попытаться донести до руководства, что в случае не погашения задолженности, последует обращение в контролирующие органы. Трудовая инспекция Вторым этапом можно обратиться в трудинспекцию. Этот орган как раз и наделен правом контролировать соблюдение законов в сфере труда.
При личном посещении инспекции необходимо в свободной форме написать заявление, в котором изложить факты о невыплате заработка. На основании заявления будет проведена проверка, которая наложит на работодателя штраф и укажет погасить долг. К сожалению, «выбить» деньги они не смогут, поэтому если фирма так и не произведет выплату, нужно будет обращаться уже в суд. Прокуратура Следующее место куда жаловаться — прокуратура. Это надзорный орган, который уполномочен проводить проверки в случае поступления заявлений от граждан.
При ее проведении, работодатель может быть привлечен к ответственности, а в некоторых случаях — даже открыто на него судебное дело. Заявление необходимо оформлять при личной явке в прокуратуру у дежурного сотрудника. Суд Все контролирующие органы накладывают санкции на работодателя, но не могут его заставить произвести погашение долга. Вернуть свои деньги можно по результатам судебного разбирательства. Помимо суммы долга и начисленной компенсации, с работодателя можно также требовать компенсации за моральный ущерб в разумных пределах.
Подготовить документы для суда могут помочь в трудинспекции, при обращении к адвокатам, либо самостоятельно. Компенсации работнику за не выплату заработной платы Закон устанавливает, что работодатель обязан рассчитать и выплатить работнику денежную компенсацию за каждый день просрочки выдачи зарплаты. Размер компенсации рассчитывается на основе общей задолженности, процента и числа дней задержки. Для расчета выплаты необходимо использовать фактическую задолженность работодателя перед сотрудником — т. Процент компенсации должен быть закреплен в коллективном договоре , положении по зарплате или иных внутренних документах.
Если во внутренних документах процент компенсации не установлен, то он должен рассчитываться исходя из этого показателя. Региональные власти могут устанавливать своей размер компенсации. Но чтобы это сделать, необходимо подписать соглашение с местными профсоюзами и работодателями, не входящими в них. Ключевая ставка рефинансирования регулярно пересматривается Центробанком, при этом она может остаться на месте, либо быть изменена.
Работодатель не выплачивает зарплату / Трудовое право - 10173 советов адвокатов и юристов
Работодатель, без оыормления, я проработала 3 месяца, задолжал 30. Сказала, что иду в труд. Инспекцию, но он бесстрашный, нет говорит денег, хотя выручки ни хилые. Почему работодатель ведет себя так? Читать 3 ответa Работодатель не выплачивает зарплату: как защитить свои права и как обратиться за помощью Пож-та как быть с августа месяца работодадель частник у него всё официально. Не плотит зарплату. Всё завтраками кормит. У меня договор в договоре прописана зарплата 15000 руб.
Читать 3 ответa Работодатель не выплачивает зарплату: возможность выиграть суд Вечер добрыйю у меня с работодателем заключен трудовой договор номер 3. Но деньги выплачены за один месяц. И два не оплаченых. Так как сроки по выполнению работ просрочены до моего прихода на производство. Хотим подать в суд. Читать 3 ответa Работодатель не выплачивает зарплату: есть ли смысл подавать в суд на него и требовать компенсацию? Устроился на работу, заключили договор, по которому я должен получать 9 тысяч рублей в месяц естественно чтобы уйти от налогов , в итоге отработал месяц, и уйдя с работы, работодатель до сих пор не рассчитался со мной.
Все эти выплаты указывают в претензии о невыплате заработной платы. Образец скачайте здесь. Если на претензию компания не реагирует, работник может пожаловаться в проверяющие инстанции, и работодателя привлекут к административной ответственности по ст. То, на сколько оштрафуют организацию, зависит от характера нарушения: первичное или повторное. В первый раз сумма будет не такая большая: для ИП — от 1000 до 5000 рублей, для юрлиц — от 30 000 до 50 000. За повторное нарушение от 10 000 до 30 000 рублей заплатят ИП и от 50 000 до 100 000 рублей — компании.
Чтобы получить «административку» даже необязательно задерживать зарплату на пятнадцать и более дней, достаточно одного дня просрочки. В некоторых случаях работодателю может грозить уголовная ответственность за невыплату заработной платы. Эта мера — скорее моральное возмездие и профилактика таких преступлений в будущем. Но если лишение свободы заменят штрафом, то денежное наказание для компании будет материально и ощутимо. Регулирует уголовную ответственность статья 145. В ней содержатся две части, то есть два самостоятельных состава преступления.
Например, он решил вложить эти деньги во что-то ради своей выгоды или погасить какие-то личные обязательства. Но если у компании кризис, вообще нет денег на счетах, чтобы выплатить зарплаты сотрудникам, и нет источников пополнения средств, то в этом случае привлечь компанию к уголовной ответственности не получится. Если оба условия фигурируют в деле, то руководителю грозит штраф за невыплату заработной платы от 120 000 рублей или год тюрьмы.
Правовое обоснование обращения Согласно ст. В соответствии со ст. За защитой своих трудовых прав работник может обратиться в государственную инспекцию труда по месту нахождения работодателя, в том числе через данный ресурс. Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки. За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении. Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой, второй и третьей настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом ст.
Трудовые споры рассматриваются районными городскими судами по месту нахождения работодателя ст.
Кроме того, повторное совершение подобного правонарушения является основанием для дисквалификации должностного лица. Срок дисквалификации может составить от 1 года до 3 лет, данное решение принимается судом исходя их обстоятельств конкретного административного дела. Частью 1 статьи 145. Таким образом, задолженность по указанным выплатам является основанием для уголовной ответственности.
Под частичной невыплатой заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат в настоящей статье понимается осуществление платежа в размере менее половины подлежащей выплате суммы. Факт полной невыплаты свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или за выплату заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, влечет уголовную ответственность по части 2 статьи 145. Состав преступления образуется только в том случае, если невыплата имела место при наличии реальной возможности выплатить заработную плату.
Может ли работодатель задержать зарплату
- Зарплата на карантине. Какие новые права получили работники и как не потерять деньги за апрель
- Получение с работодателя компенсации за задержку зарплаты
- Чем обернется для компании невыплата заработной платы
- Задержка зарплаты: что грозит работодателю в 2023 году?
- «Что делать, если работодатель не выплачивает зарплату?» — Яндекс Кью
Что делать, если задерживают зарплату
Нужно помнить, что даже день просрочки — это уже правонарушение, а значит штрафы и иные санкции будут рассчитываться со следующего дня после даты выплаты зарплаты по ТД и до момента фактической оплаты зарплатного долга сотруднику. Рекомендации для работодателя при задержке заработной платы Лучше всего не доводить ситуацию до обращения в инспекцию по труду и суд: возможные проблемы с финансами можно заметить до даты выплаты заработной платы, а значит заранее предпринять некоторые шаги по предотвращению неприятностей. Оптимизация расходов Проверьте еще раз статьи расходов, возможно, от некоторых из них можно отказаться: отказаться от аренды офиса — перевести работников на дистанционную работу или временно переехать в другое место например, в квартиру одного из владельцев компании ; продать технику, которая не используется для административных или производственных нужд кофемашины, кулеры, лишние принтеры или ПК ; оптимизировать штат, часть работы отдать на аутсорс; сократить представительские расходы , а также хозяйственные траты. Сбор долгов Практически у каждой компании есть дебиторская задолженность. Настойчиво напомните должникам о необходимости выплат, даже если речь идет о небольших суммах. Информирование сотрудников Если вы урезали расходы и получили некоторую сумму от должников, но средств на выплату зарплаты все равно не хватает, не нужно молчать. Эксперты советуют открыто сообщить коллективу о возникших трудностях. Объясните, почему возникли подобные проблемы, как вы планируете их решать, а также сколько времени потребуется для выхода из сложной ситуации. Предложите сотрудникам некоторое время поработать «за идею», а затем получить полагающиеся деньги возможно, вместе с премией.
В качестве альтернативы можно рассмотреть и увольнение. Вот лишь некоторые рекомендации: Сообщайте о трудностях на коллективном собрании, а не при личных беседах. Если собрание провести невозможно, убедитесь, что информация до работников доходит из одного источника и в одной и той же версии. Не требуйте моментального решения: лучше всего сообщить о будущих проблемах за 1-2 недели до зарплаты. Если работник решил уйти, дайте ему рекомендацию и постарайтесь сохранить хорошие отношения. Не говорите о сроках, не давайте обещаний, если не уверены, что сможете выполнить все обязательства.
Также работодатель может понести и административную ответственность по ч. Совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. В случае частичной невыплаты свыше 3 месяцев заработной платы либо полной невыплаты свыше двух месяцев заработной платы работодателю грозит привлечение к уголовной ответственности по ч. Источник: TLT.
Ответственность работодателя за нарушение сроков выплаты заработной платы и иных сумм, причитающихся работнику Путеводители по кадровым вопросам и трудовым спорам. Вопросы применения ст. В случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы.
Если бы был объявлен простой или административный отпуск, то есть работодатель своей волей приказом - прим. По словам Чеботарёва, дилемма нынешней ситуации заключается в том, что, с точки зрения Трудового кодекса, выходные дни не подлежат оплате, а по мнению мнению Владимира Путина, подлежат оплате. В то же время статья 90 Конституции РФ говорит о том, что указы президента не могут противоречить федеральным законам, одним из которых является Трудовой кодекс. На мой взгляд, ответственные работодатели заинтересованы в нормальных отношениях со своим трудовым коллективом и без денег работников своих не оставят.
Но в то же время полную сумму средней заработной платы, я думаю, вряд ли кто-то будет выплачивать, - подчеркнул Ян Евгеньевич. Могут ли уволить Увольнение в период карантина не противоречит действующему законодательству. Согласно позиции Минтруда РФ, в период действия Указов о нерабочих днях для неработающих сотрудников расторжение трудовых договоров возможно только по инициативе работника по собственному желанию , если работодатель готов принять это заявление, по соглашению сторон, а также в связи с истечением срока трудового договора. Кроме того, 21 марта на совещании правительства РФ по экономическим вопросам Минтруду и Минюсту было поручено подготовить предложения по недопущению необоснованных увольнений, прямо или косвенно связанных с коронавирусом, и привлечению работодателей к ответственности. Что касается биржи труда, то встать на учёт могут только безработные. О том, как это сделать, мы писали здесь. Куда жаловаться?