«Если что-то случится, в первую очередь проверяют нас»: сколько зарабатывает авиадиспетчер.
Сколько зарабатывают авиадиспетчеры в россии
Сколько зарабатывает авиадиспетчер. Авиадиспетчеры Москвы зарабатывают 60 – 250 тыс. рублей в месяц, что в среднем составляет 90 тыс. руб. и существенно превышает среднюю зарплату по России и по большинству других регионов страны. Главная» Новости» Сколько зарабатывает авиадиспетчер. Приглашаем в команду Международного аэропорта Внуково Диспетчер по контролю за воздушным судном в воздушном пространстве. Приведены статистические данные о среднем заработке авиадиспетчеров в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Ростове-на-Дону, Уфе, Челябинске и других крупных городах, которые дают ответ на вопрос «Сколько составляет зарплата у авиадиспетчера в России в 2023 году?».
Авиадиспетчер в России: огромная пропасть между зарплатой и ответственностью
Последние записи. Сколько зарабатывает авиадиспетчер в России Зарплата диспетчеры воздушного транспорта колеблется от 90 до 270 тыс. Теперь давайте выясним, сколько зарабатывают авиадиспетчеры в других странах мира, в частности в государствах Европы, и сравним их заработок с доходами отечественных коллег.
Сколько зарабатывает авиадиспетчер и что входит в его должностные обязанности?
Теперь давайте выясним, сколько зарабатывают авиадиспетчеры в других странах мира, в частности в государствах Европы, и сравним их заработок с доходами отечественных коллег. Минфин России согласовал выделение авиадиспетчерам субсидии на 2023 год в размере 5 млрд рублей. Минфин России согласовал выделение авиадиспетчерам субсидии на 2023 год в размере 5 млрд рублей. Сколько получать. Больше всего получают, конечно же, пилоты.
Аэро диспетчер сколько зарабатывает
сколько зарабатывает авиадиспетчер Зарплата авиадиспетчера полностью соответствует прямым обязанностям. Сколько зарабатывает авиадиспетчер в России Зарплата диспетчеры воздушного транспорта колеблется от 90 до 270 тыс. Определить точно, сколько получает авиадиспетчер в России, довольно трудно.
Кем можно работать в аэропорту
Он определяет очерёдность захода на посадку захода на посадку, интервалы. Диспетчер районного центра контролирует полёт на высотах 2100—17000. Диспетчер пункта местных воздушных линий — руководит полётом на высоте 1500 м и ниже в районе аэродрома. Диспетчер местного диспетчерского пункта — руководит полетом вдали от крупных аэропортов — на высоте 1500 м и ниже в пределах установленного района ответственности обычно это площадь административного региона или его значительная часть. Диспетчер постоянно отслеживает воздушную обстановку с помощью специального монитора, учитывая метеоусловия, график движения судов и пр.
Диспетчер постоянно находится на связи с экипажами судов и со своими коллегами из смежных зон ответственности. Самолёт — это слишком быстрый вид транспорта, чтобы диспетчер мог позволять себе медлительность. Например, в неожиданной ситуации он должен быстро рассредоточить самолёты на безопасное расстояние, принять решение о запрете на посадку или наоборот и т. К тому же на одного диспетчера может приходиться до 20 самолётов одновременно.
Поскольку времени на долгое обдумывание обстановки нет, все действия диспетчера строго регламентированы. Работа диспетчера организована так, чтобы максимально снизить ошибки в управлении полётами. Помимо правил и инструкций в распоряжении диспетчера находится оборудование: мониторы, средства связи, сигнальные табло и пр.
В Росавиации заявили, что продолжат держать финансовое состояние предприятия на постоянном контроле, сообщил «Коммерсантъ». История вопроса Российские самолеты останутся дома Минтранс запрашивал у Минфина 28 млрд рублей на три года: 10 млрд рублей — в 2023 году, 14,3 млрд рублей — в 2024 году и 4,1 млрд рублей — в 2025 году. В ответ Минфин предложил проработать реорганизацию предприятия в форму казенного учреждения для оптимизации расходов.
Как считают в Росавиации, вопрос о дальнейшей поддержке предприятия «может быть рассмотрен по итогам анализа его финансового состояния за отчетный период».
По статистическим данным средняя зарплата сотрудников авиадиспетчерских служб в Российской Федерации колеблется в пределах 60—130 тыс. Что входит в обязанности авиадиспетчера? Авиадиспетчеры не только контролируют положение авиалайнеров в небе и аэропорту, но и управляют действиями пилотов от старта двигателя до посадки воздушного судна и его постановки в строго отведенное место аэродрома. Авиадиспетчер — обобщающее понятие. Специалисты этой профессии отвечают за определенную часть полетов, а также координируют работу служб аэропорта.
В зависимости от закрепленного участка, в обязанности авиадиспетчеров входят: «старт-посадка». Руководство взлетами и приземлениями воздушных судов; «руление». Контроль рулежки и других видов перемещения авиатранспорта по аэродрому; «круг». Слежение за обстановкой в зоне аэродрома и за его пределами в радиусе до 50 км; «планирование воздушного движения». Разработка полетных планов, поддержка связи с аэропортовыми службами и экипажами воздушных судов; «подход».
Мы считаем среднюю, медианную и модальную зарплаты на основе российских вакансий. Наша статистика показывает предложения работодателей, а не реальные зарплаты, которые получают работники с учётом премий, надбавок и переработок. Мы включаем в расчёты все вакансии с любым типом занятости: стажировка, вахта, временная работа, полная занятость.
Сколько получают авиадиспетчеры в Европе и России
Карьера Зарплаты авиадиспетчеров в России в целом выше, чем у представителей других профессий. По доходам эта профессия уступает только пилотам. Эти заработки оправданы повышенными требованиями к профессиональным качествам, постоянным умственным напряжением и ответственностью за жизни тысяч людей не только в полете, но и на земле. По статистическим данным, средняя зарплата авиадиспетчеров в РФ колеблется от 60 до 130 тысяч. Что входит в обязанности авиадиспетчера? Авиадиспетчер контролирует не только положение самолетов в небе и на аэродроме, но и контролирует действия пилотов от запуска двигателя до посадки самолета и его позиционирования в строго определенном районе аэропорта. Авиадиспетчер — собирательный термин. Профессионалы этой профессии несут ответственность за определенную долю рейсов, а также координируют работу служб аэропорта. В зависимости от выделенного района в обязанности авиадиспетчеров входит: «взлет и посадка». Управление взлетом и посадкой самолета; «рулежка».
Контроль такси и другого транспорта в аэропорту; «окружение». Мониторинг обстановки в районе аэропорта и за его пределами в радиусе 50 км; «планирование воздушного движения». Разработка планов полетов, помощь в общении со службами аэропорта и экипажами воздушных судов; «подход».
Минтранс просил у Минфина в 2 раза больше. Правительство выделит в этом году авиадиспетчерам только 5 млрд рублей субсидий. О том, что такую сумму согласовал Минфин пишет газета « Ведомости ».
Он выразил готовность добиваться его отмены. По словам президента ФПАД, возможны два варианта: либо работодатель пойдет на уступки добровольно, обсудив вопрос с профсоюзом, либо организация обратится в суд. Кроме того, профсоюз также собирается направить обращение в правительство. В Роструде указали, что все работодатели должны обеспечить повышение уровня реального содержания зарплаты и учитывать мнение профсоюза сотрудников.
Третий класс является начальным, его получают заступившие на службу специалисты. Деятельность авиадиспетчера не подразумевает физических нагрузок, поэтому эту профессию могут выбирать и женщины. Диспетчерский отдел трудится полные сутки. Вследствие непрерывной работы специалисты сменяют друг друга. Каждые два часа полагается перерыв на отдых длительностью 20 минут и больше. Смены чередуются: дневная, утренняя, ночная. Затем следует день сна, после два выходных. Рабочий день длится около 6 часов. Ответственность На диспетчера возлагается колоссальная ответственность, при малейшей ошибке могут пострадать тысячи человек. В случае невыполнения своих обязанностей виновный будет наказан выговором, штрафом или даже лишением свободы.
Сколько зарабатывают авиадиспетчеры в россии
По словам президента ФПАД, возможны два варианта: либо работодатель пойдет на уступки добровольно, обсудив вопрос с профсоюзом, либо организация обратится в суд. Кроме того, профсоюз также собирается направить обращение в правительство. В Роструде указали, что все работодатели должны обеспечить повышение уровня реального содержания зарплаты и учитывать мнение профсоюза сотрудников.
Наша статистика показывает предложения работодателей, а не реальные зарплаты, которые получают работники с учётом премий, надбавок и переработок. Мы включаем в расчёты все вакансии с любым типом занятости: стажировка, вахта, временная работа, полная занятость. Зарплата для профессии «Диспетчер в аэропорту» в России Январь 2024 — февраль 2024 Средняя заработная плата в России — 35 000 рублей Средний показатель всех зарплат в вакансиях сайта Медианная заработная плата в России — 35 000 рублей Средний показатель без учёта самых высоких и самых низких зарплат Модальная заработная плата в России — 35 000 рублей Самая частая сумма зарплаты в вакансиях сайта Топ-10 городов по количеству вакансий Январь 2024 — март 2024 Вам может быть интересно.
Как считают в Росавиации, вопрос о дальнейшей поддержке предприятия «может быть рассмотрен по итогам анализа его финансового состояния за отчетный период». Регулятор подчеркнул, что вопрос безопасности полетов «является высшим приоритетом авиационных властей, поэтому финансовое состояние предприятия находится на постоянном контроле». Рассматриваемых сегодня 5 млрд рублей приведут к сокращению зарплат и, как следствие, к оттоку профессионалов. С учетом инфляции ставки за аэронавигационные сборы не покрывают затрат, которые несет ГК по ОрВД для обеспечения безопасности и регулярности воздушного движения.
Поэтому знание английского и умение осуществлять коммуникацию в сложных условиях радиообмена нет визуального контакта, дефицит времени, помехи и шумы является обязательным фактором компетенции будущих авиадиспетчеров. Прежде чем переходит к изучению авиационного английского нужно наработать базу языка. Пройдя данный курс вам будет легко пройти дополнительное профессиональное обучение и сдать экзамен по шкале ИКАО. Еще одна особенность авиационного английского состоит в том, что можно говорить о соответствии русской и английской фразеологии в конкретном контексте, но не о дословном переводе. Например, выражению «борт наблюдаю» соответствует traffic in sight, слову «разрешаю» — approved, claered или даже taxi, в зависимости от фазы полета и конкретной процедуры. Другой особенностью языка радиообмена является его «живое» функционирование. Несмотря на закрепленные клише и выдвигаемые требования, на практике радиообмен «работает» по законам естественного языка. При изучении языка авиадиспетчерами большое внимание уделяется устной речи, но не стоит забывать и о других аспектах. На основе письменных заданий формируются навыки разговорной речи. Язык — это цельная конструкция, научиться грамотно говорить, но не умея при этом писать и читать невозможно. Фразеология радиообмена Фразеология радиообмена — это искусственный язык, созданный специально для ведения радиообмена при обслуживании полетов. Он, представляет собой, набор стандартных фраз, рекомендованных к использованию в типичных ситуациях общения авиадиспетчера и пилота. Например, Roger — понял, Request push back — Прошу разрешить буксировку хвостом вперед, If no contact instructions — если связь не установите указания и т. Разговорный язык радиообмена — разновидность профессиональной речи пилотов и авиадиспетчеров, характеризующаяся высокой степенью ситуативности. Может применяться в тех ситуациях, когда для решения недостаточно стандартной фразеологии радиообмена. Например, advised , flaps extendet, we need flaps inspected we retract them — примите во внимание, закрылки выпущены, нам надо чтобы их осмотрели до того, как мы их уберем. Также особенностью профессионального общения авиадиспетчера и пилота является его регламентированность на международном уровне. Международная организация гражданской авиации ИКАО , выдвигает следующие требования к владению языком радиообмена: Неноситель английского языка должен демонстрировать способность общаться на разговорном языке радиообмена на 4 уровне по шкале ИКАО. Данный уровень является минимально допустимым к работе. В целях безопасности воздушного движения применяемый язык должен предусматривать ясность, уместность, недвусмысленность и краткость высказываний.
Статистика зарплат в России за 2024 год — «Диспетчер в аэропорту»
Здесь не получится не выполнять задания, а тем более не посещать занятия, нужна максимальная собранность. Можно поступить в Красноярский колледж гражданской авиации или государственный университет в Санкт-Петербурге. В России не так много вузов, которые можно окончить недалеко от места жительства. Поэтому, скорее всего, придется учиться вдалеке от дома. После окончания учебного заведения необходимо каждые три года повышать квалификацию, а также подтверждать действующее свидетельство это происходит раз в три или даже два года. Зарплата Среднемесячная зарплата авиадиспетчера находится в диапазоне от 75 000 до 270 000 рублей. Если рассматривать по отраслям, эта сумма составляет 90 000, что значительно больше, чем в других профессиональных направлениях. Почти во всех городах уровень одинаков от 60 000 до 250 000 рублей. Однако в Санкт-Петербурге диспетчеры не могут похвастать высокой зарплатой, поскольку она составляет от 35 000 и до максимума в 65 000 рублей. Перспектива Профессия авиадиспетчера будет востребована еще много лет. Даже при наличии большого количества качественной техники специалисты в этой отрасли будут пользоваться большой популярностью.
Сколько зарабатывает авиадиспетчер Авиадиспетчер — работник авиационных служб, контролирующий и обслуживающий движение воздушных судов всех категорий. От того, как авиадиспетчер выполнит свою работу, зависит безопасность военных и гражданских полетов. В руках специалистов авиаслужб самое ценное — жизнь и здоровье миллионов людей — пассажиров и работников воздушного флота. Каковы профессиональные обязанности авиадиспетчера? В чем заключаются преимущества и риски этой специальности? Насколько высока заработная плата авиадиспетчера?
В чем состоит работа авиадиспетчеров? Зарплата авиадиспетчера полностью соответствует прямым обязанностям. Диспетчер на аэродромном диспетчерском пункте занимается разработкой ежедневных планов полетов, согласованием исполнения этого плана с иными службами, авиадиспетчерами иных аэропортов. Он поддерживает контакты с самолетами, наблюдает за небом, взаимодействует со всеми работниками аэродрома. Диспетчер «Руления» организует контроль за ходом движения по местности аэродрома, «Старта и посадки» осуществляет руководство по взлету с посадкой воздушных лайнеров, «Круга» контролирует полетев 60 километрах на высоте 2200 метров и ниже в области взлёта с посадкой. Тем самолетам, которые прилетают, он дает добро на исполнение посадки, а тем, кто вылетает — указания о начальном ходе взлета. Диспетчер «Подхода» следит за полетом на высоте от 2200 до 5800 метров. При этом охват зоны окружности от 100 до 125 километров от места его работы. Он говорит об очерёдности посадки, интервалов захода и взлета и другого. Работник в районном центре организует контроль полетов на высоте от 2200 до 17000 метров, на воздушных линиях осуществляет руководство полетами на высоте 1500 метров и ниже. Любой диспетчер также все время занимается отслеживанием воздушной обстановки. При этом он учитывает погоду, время самолетов и прочее. Он все время выходит на связь с судами и с коллегами. При нахождении определенной ошибки в своей работе или деятельности коллег докладывает начальству. Сколько получают диспетчеры аэропортов в России Зарплата диспетчера в аэропорту зависит от некоторых факторов. В среднем заработная плата авиадиспетчера ежемесячно составляет порядка 130 тысяч рублей. В Норвегии, Дании и Швеции специалисты зарабатывают до 6900 евро каждый месяц. Во Франции люди, занимающие такую должность, зарабатывают ежемесячно — 7 000 евро 395 000 рублей. Немного больше в Австрии и Швейцарии — 7300 евро 506 900 рублей. Заработок в России Давайте сразу узнаем, сколько получает денег за свою работу авиадиспетчер в России. В настоящее время средняя зарплата российского диспетчера полетов с учетом всех надбавок, доплат и премий составляет 131 581 рубль в месяц. Даже с учетом высокой психологической нагрузки и ответственности по отечественным меркам данный уровень зарплаты более чем пристойный. Сумма оплаты труда авиадиспетчеров многократно превышает средний уровень доходов населения по стране. Руководитель полетов получает еще больше — 166 055 рублей в месяц. Но если углубиться в историю, то не все было так радужно. Например, в 2002 году российский авиадиспетчер получал в среднем всего 9000 рублей.
Но если он едет в час пик, окруженный множеством машин, то может испытывать больше стресса из-за большого количества транспорта: кто-то пытается пролезть вперед, кто-то подгоняет сзади. Однако любому водителю по силам справиться с подобным стрессом. Точно так же чувствует себя и авиадиспетчер. В какие-то короткие промежутки времени он испытывает стресс, но потом возвращается в зону комфорта», — говорит Пфетцинг. Предъявляемые требования Стать авиадиспетчером сможет человек, соответствующий всем требованиям профессии. Он должен не только идеально знать особенности своей работы, но и обладать навыками в десятках смежных сфер деятельности. Основные требования: знание воздушной навигации, правил эшелонирования и особенностей управления самолётом; умение находить оптимальное решение в стрессовой ситуации; наличие базовых знаний в области авиационной метрологии; знание английского языка; способность управления и наладки специального оборудования; умение доносить информацию экипажам различных авиалиний. Сравнение доходов россиян и европейцев Если перевести средний заработок диспетчера России в евро, получим: 1 873 EUR зарабатывают диспетчеры и 2 364 EUR — руководители полётов. Выходит, что наши соотечественники обогнали по доходам польских и латышских коллег, но далеки от французов, немцев, англичан и американцев. По-другому выглядит сравнение, если производить его с заработком представителей большинства других профессий России. Диспетчеры, безусловно, относятся к привилегированному классу. Интересное видео. Особенности работы диспетчеров воздушного движения за границей. Описание и характеристика профессии В России организация воздушного движения — это целый комплексный процесс, который обеспечивает взаимодействие диспетчерских пунктов, входящих в структуру ЕС ОрВД что расшифровывается как Единая система организации воздушного движения. Воздушное пространство разделено на районы ответственности диспетчерских пунктов и классы, причём в зависимости от типа выполняемых задач выделяют отдельно: пункты планирования, работающие над более эффективным использованием воздушного пространства от момента появления плана полёта до его закрытия; пункты авиадиспетчеров, занимающихся непосредственным управлением движения от момента запуска двигателя до заруливания на стоянку на аэродроме назначения. В каждом из них, согласно зонированию, собирают и обрабатывают представленные FPL и повторяющиеся RPL планы полётов, контролируют процесс планирования как регулярных, так и нерегулярных рейсов в воздушном пространстве России и на международных авиалиниях ГЦ , прогнозируют потребности воздушного пространства и т. Существуют также диспетчерские пункты местных авиалиний, центры полётной информации. Разделение этапов воздушного сообщения предполагает и разделение диспетчерских пунктов в течение всего полета. Рабочее место диспетчера в аэропорту — вышка центра управления. Ээто расположенный на высоте нескольких десятков метров зал с огромными окнами, оснащённый компьютерами, мониторами, отображающими воздушную и метеорологическую обстановку, сигнальным табло, радиотехническими средствами навигации и связи, столами ведения графиков, таблично-знаковыми индикаторами, биноклем, наконец, удобным прочным креслом. В диспетчерском «экипаже» состоят сам авиадиспетчер радиолокационного контроля, управляющий самолётами, и помощник — диспетчер процедурного контроля, занимающийся согласованиями. В зале в прямом и переносном смысле за спиной стоят старший авиадиспетчер начальник смены и руководитель полётов. Особенность работы авиадиспетчером в том, что в любой момент может возникнуть экстремальная ситуация, в которой решение нужно принимать так же быстро и чётко, как и при соблюдении привычного графика. А случиться может, что угодно: у самолёта может отказать радиолокационная система или даже двигатель, на полосу может упасть туман и т. Иногда из-за ухудшения условий полосу не видно ни невооружённым глазом, ни в бинокль. На это случай существуют отработанные процедуры координации по приборам и огням взлётно-посадочной полосы, но напряжение в такие моменты вырастает. Как признался в интервью один авиадиспетчер со стажем: «Для нас любая ситуация штатная». Однако в авиации существуют и такое понятие как «авиационный инцидент». Решение об объявлении стадии «тревоги» или «бедствия» например, невыпуска шасси при заходе на посадку принимает руководитель полётов. Перед заступлением на смену авиадиспетчер проходит обязательный медосмотр. Рабочий день длится, как правило, семь часов с перерывом не менее 20 минут каждые два часа. Перерыв необходим для снятия напряжения, которое за пультом очень быстро растёт и накапливается, увеличивая риск ошибки, поэтому усталость недопустима. Поскольку профессия авиадиспетчер связана с постоянной высокой психоэмоциональной нагрузкой, она даёт право на досрочное назначение пенсии. Необходимые качества Для работы авиадиспетчером необходимо иметь ряд очень важных положительных качеств характера, а также множественные умения. Речь идет о доскональном знании своего дела, включая все нюансы и мелочи в данном случае ничто нельзя называть мелочами. Необходимым качеством является быстрота реакции, поскольку диспетчерам часто приходится срочно принимать решения без возможности потратить даже несколько лишних минут на раздумья. Авиадиспетчер должен пребывать в идеальной физической форме, поскольку от его здоровья напрямую зависит жизнь людей. Ошибки, связанные с состоянием здоровья, недопустимы. Необходимо также иметь отличную память, поскольку возможности уточнить тот или иной вопрос нет для поиска ответа в Интернете или консультации с коллегой потребуется время, которого зачастую просто не хватает. Также необходима эмоциональная устойчивость. Российский AliExpress: запуск сервиса «Медиацентр» для обработки фотографий Ученые назвали способность говорить чушь на любую тему признаком интеллекта Имидж, жесты, информация: 3 аспекта подготовки к разговору с начальником Сколько зарабатывают пилоты в мире У мировых перевозчиков тарифы могут иметь самый различный вид. Для того чтобы узнать, какова зарплата у летчиков тех или иных авиакомпаний, достаточно также воспользоваться сайтом Pilot Jobs Network. Приведем несколько примеров, которые позволят сравнить доход работников гражданской авиации в России и других странах мира. Delta Air Lines.
Авиадиспетчер устраивается в какой-то конкретный филиал. Большая часть соискателей стремится в крупные центры, то есть в города-миллионники, где высокая интенсивность воздушного движения и, соответственно, выше заработная плата. Не всегда получается найти работу из-за нехватки свободных рабочих мест. Но есть альтернативы в виде работы в группе планирования воздушного движения. Конкурс на вакансии диспетчеров большой, и сейчас это проблема для выпускника. Плюсов в работе много — начиная от соцпакета и заработной платы и заканчивая удобным графиком. Диспетчер закрепляется за определенной сменой.
Диспетчер по контролю за воздушным судном
После сорока лет процедура проводится ежегодно. Заработок российских авиадиспетчеров Определить точно, сколько получает авиадиспетчер в России, довольно трудно. Показатели зависят от квалификации, занимаемой должности и региона работы, от владельца авиакомпании и значимости аэропорта. Данные, предоставляемые статистическими службами, разнятся в цифрах и не всегда соответствуют действительности. В зависимости от нюансов работы заработок сотрудника диспетчерских служб аэропорта может достигать 270 тыс. Такая сумма доступна руководителям полетов компаний, занимающих лидирующее положение на российском рынке авиаперевозок. Минимальная ставка авиадиспетчера, которую можно обнаружить среди вакансий, начинается от 40 тыс. Среднестатистический показатель по стране — 60 тыс. Зарплата в зависимости от региона и аэропорта Столичные аэропорты предлагают авиадиспетчерам наилучшие условия в плане денежных вознаграждений.
Среднемесячная заработная плата в Москве колеблется в пределах 90—130 тыс.
Мы подготовили для вас статью на эту тему","employerReviews. Пожалуйста, дополните ваш отзыв","employerReviews. Попробуйте повторить операцию позднее","employerReviews. После модерации он появится на сайте Dreamjob. Отображается последний отзыв. Попросим работодателя открыть отзывы","employerReviews.
Возможно, сама компания рассказала о них в вакансии — посмотрите описание.
Напомним , в прошлом году власти выделили 100 млрд рублей на поддержку внутренних авиаперевозок. LR Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в ВКонтакте Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости Новости по теме.
Всё по-честному: кто сколько работает, тот столько и получает. Александр из Фурманова Ивановская область отмечает, что работа в Трак Радар организована очень чётко, «как часы». При этом работать в коллективе приятно: в компании демократичный стиль общения, открытая и дружелюбная атмосфера.