Неоднократно преобретали украшения вали и на сайте,и в мобильном приложении, и покупали в фирменном изделия качественные!
Гарантийное обслуживание часов Sokolov
| Лучшие производители ювелирных изделий | Гарантия качества ювелирного изделия обеспечивает права потребителей при обнаружении бракованного товара, поэтому задуматься о ней необходимо до дорогостоящей покупки. |
| Российские ювелиры просят Роспотребнадзор наказать бренд SOKOLOV за антивоенные украшения | Вступай в группу SOKOLOV: ювелирные украшения, часы в Одноклассниках. |
| Telegram: Contact @sokolov_rus | Приобретали обручальные кольца (2шт), общей стоимостью 58430 рублей со скидками: бонусы «Спасибо» и скидка магазина «Соколов».09.09.2023. |
Процедура возврата ювелирных изделий в магазин Sokolov: основные моменты и условия
бренд SOKOLOV запустил уникальный сервис обмена украшений. Как мне вернуть ювелирное изделие, приобретенное в магазине Соколов через интернет, если оно не подошло по размеру и магазин ссылается на постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, но п. По закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. В ювелирном магазине Соколов возможен обмен и возврат ювелирных украшений по карте Привилегия.
Гарантийное обслуживание часов Sokolov
| Российские ювелиры просят Роспотребнадзор наказать бренд SOKOLOV за антивоенные украшения | Возвращая ювелирное изделие во время действия гарантии, покупатель может рассчитывать на одно из следующих прав. |
| Соколов гарантия на ювелирные изделия | Совершая покупку ювелирных изделий Соколов в торговом центре Александр Ленд на Бибирево, осталась очень довольна обслуживанием, девочки консультанты очень приветливы и внимательны. |
| Соколов ювелирные изделия номер горячей линии | Для возврата ювелирного изделия в магазин Sokolov вам следует выполнить следующие действия. |
| Гарантия на ювелирку. Миф или реальность? | Sokolov ювелирные изделия. |
| Ювелирная сеть Sokolov запустила услугу по обмену украшений - АБН 24 | Неоднократно преобретали украшения вали и на сайте,и в мобильном приложении, и покупали в фирменном изделия качественные! |
Можно ли вернуть в Соколов
Замен замков цепей и браслетов, ремонт ювелирных изделий и бижутерии Sokolov, увеличение и уменьшение колец Sokolov. Подбор драгоценных камней различной формы огранки, цвета, ширины и длины Наша «Городская мастерская» в Санкт-Петербурге занимается предоставлением услуг ремонта ювелирных изделий Sokolov. В услуги по ремонту Sokolov входит: полировка, соединение разорванных золотых и серебряных цепочек или браслетов, восстановление утерянных камней, сплав, растяжка колец, восстановление формы и многое другое. Мы предлагаем ремонт в СПБ по самым низким ценам. Вы можете позвонить нам, или оставить заявку на ремонт. Мы ответим на все вопросы и скажем предварительную стоимость ремонта.
А когда пришла в пункт выдачи получать и стала новое примерять- пожаловалась сотруднику, что вот мол, так нравилось, потеряла т заново заказала. Оказывается я его снимала когда какуюто вещь примеряла к них, и забыла в поимерочной. И оно два месяца меня ждало!! Может лапки крепежа ослабли, или задела чтото- оно очень объемное и я часто цепляла одежду, сумку.. А тк у меня начался этап «золотой лихорадки» здесь есть пост от меня как я ювелирную мечту свою реализовывала - решила что пусть этот Соколов остается в прошлом.
По поводу производителей на бирке- это нормально. Разные мастерские- поставщики для одного бренда. Как в Санлайте: к них есть изделия своего бренда а есть Якутские бриллианты и куча других, которые тоже продаёт Санлайт. Или на бирке это у вас юридическое название магазина. Главное что вы довольны и вам нравится!
Согласно статье 26. Наличие оплаты при получении не лишает потребителя права на возврат товара. Следовательно, если Вам был предоставлен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату заказанного товара в интернет-магазине, а также договор купли-продажи, и Вы желаете вернуть товар надлежащего качества, то Вы имеете право на такую возможность в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Дополнительная гарантия предоставляет право покупателю в период ее действия, в случае выявления производственного брака недостатка в изделии, на: Проверку качества и экспертизу при необходимости ; Бесплатный ремонт изделия; Обмен изделия на аналогичное такие же артикул, вес, размер, вставки , в случае, когда ремонт невозможен; В случае, если ремонт изделия с дополнительной гарантией невозможен и аналогичных изделий нет в наличии и они сняты с производства, то производится обмен изделия на другое изделие. Покупатель имеет право передать права на дополнительную гарантию вместе с переходом права собственности на изделие в результате дарения, купли-продажи. Дополнительная гарантия предоставляется на ювелирные изделия стоимостью от 500 пятьсот рублей включительно с учетом предоставленных скидок, кроме: Столового серебра предметы сервировки стола , предметов интерьера, часов, икон.
Ювелирная сеть Sokolov запустила услугу по обмену украшений
Если же украшение оказалось некачественным, гарантия на ювелирные изделия из серебра и золота действует. Ювелирной отрасли России нанесен удар: в результате вступления в действие части 2 федерального закона №47, отменяющей для малых предприятий, производящих ювелирные изделия, упрощенную и патентную системы налогообложения. Соколов ювелирные изделия логотип. Реклама ювелирных изделий Соколов.
Соколов ювелирные изделия номер горячей линии
Наталья Брянцева, основатель и креативный директор марки Avgvst Jewelry, создающей «украшения для девушек, которые не носят украшений», рассказала в Facebook о встрече с совладельцем ювелирной сети Sokolov Артемом Соколовым и дальнейшем развитии событий. Для возврата ювелирного изделия в магазин Sokolov вам следует выполнить следующие действия. Гарантия обмена украшений в SOKOLOV.
Можно ли вернуть в Соколов
Стоимость кулона - полторы тысячи рублей. В компании говорят, что коллекция старая и продавалась в 2018 году, а сейчас нет. Добавьте новости Весь Искитим — главные новости в избранное - и Яндекс будет показывать их выше остальных.
Как известно, в ювелирной рознице изделия не подлежат возврату и обмену. Но приобретая карту «Привилегия» в SOKOLOV, вы сможете обменять купленное украшение в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или заменить его более дорогим, но с доплатой.
Разные мастерские- поставщики для одного бренда. Как в Санлайте: к них есть изделия своего бренда а есть Якутские бриллианты и куча других, которые тоже продаёт Санлайт. Или на бирке это у вас юридическое название магазина. Главное что вы довольны и вам нравится! Были мы семьей на море в Болгарии, я уже взрослая, больше 10 лет. Там не как в Турции отель-пляж.
А отели далеко отдельно, идёшь пешочком, на пляже хоть влево, хоть вправо уходи и располагался, где место видишь. И потеряла моя мама часы. Просто упали в песок где-то и все. Сколько ни копали, нет нигде.
Но приобретая карту «Привилегия» в SOKOLOV, вы сможете обменять купленное украшение в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или заменить его более дорогим, но с доплатой. Карту и доступ к исключительному сервису можно приобрести вместе с любым украшением бренда.
Можно ли вернуть в Соколов
Снижение выработки ведет к уменьшению дохода, и часть сотрудников принимают решение покинуть компанию. Ювелирная промышленность — одна из ведущих отраслей экономики Костромской области. В ней работают 1200 предприятий и ИП, занято более 10 тысяч человек. Большая часть заводов расположена в Красном-на-Волге. Крупнейшим из них является «Sokolov».
Во время отдыха через пару дней увидели на кольцах большие царапины и вмятину на одном кольце. Очень сильно были удивлены, как кольцо за 35 тысяч может получить такой дефект при том, что мы вели обычный образ жизни: купались, да ели, никакого воздействия на руки кольца не производилось. Девушка продавец-консультант Лариса при покупке нас уверяла в том, что этим кольцом можно разбить лицо человеку и с ним ничего не произойдет! По прилету 08. Все консультанты были удивлены, как такое могло произойти, ведь их кольца хорошего качества и таких дефектов быть не должно.
Я попросила вернуть мои деньги, потраченные за кольца, а товар ненадлежащего качества кольца вернуть магазину. Сказала, что нас просто обманули. Сотрудники магазина забрали кольца на экспертизу, сказали, что поступит смс-уведомление о пройденной проверке, либо мне позвонят. Она мне ответила, что наши ювелирные изделия находятся в магазине с 26. На этот вопрос она не смогла ответить. В магазине я спросила, почему нас не уведомили о готовности результатов и поступлении колец.
При этом период установленной гарантии может варьироваться от 0 месяцев до двух лет. Обратите внимание, что даже отсутствие указанного срока обеспечения не является поводом для отказа в устранении брака. Государство регламентирует периоды возврата и не позволяет укорачивать их по своему усмотрению.
Кроме гарантийных сроков, есть еще и периоды носки изделий. Производитель должен на бирке проставлять количество лет, которое рекомендовано к ношению без возникновения дефектов и поломок. Не всегда это правило соблюдается изготовителями, они могут не указывать время, но в этом случае вступает в силу государственный срок. В соответствии с ним всем драгизделиям, которые не имеют установленного периода носки, автоматически дается 10 лет. Кем устанавливается гарантия Гарантийное обеспечение устанавливается тремя сторонами: Государственными законодательными актами. Производителем украшений на каждое отдельное изделие. Гарантия, установленная государством, имеет общие показатели для всех ювелирных украшений и определена двумя годами. Производитель теоретически не может уменьшить этот период, но фактически потребитель нередко сталкивается с ситуацией, когда срок значительно ниже или вообще отсутствует. Именитые ювелиры устанавливают более высокие сроки гарантии, тем самым увеличивая квоту доверия к себе и заявляя об уровне своего профессионализма.
Гарантировать качество имеют право и реализаторы. Они также могут устанавливать свои сроки обеспечения качества носки продукции, ориентируясь на изготовителя. Чаще всего магазины дают меньшие сроки гарантий, либо ставят их идентичными заводскому, но не превышают его. Дал ли изготовитель и реализатор гарантийное обеспечение или нет, не имеет значения, потому что в течение законных двух лет потребитель вправе возвращать или менять бракованный товар. Изделия, подлежащие возврату Согласно Закону о защите прав потребителя? В большинстве случаев претензии предъявляются именно в магазин, где покупка была совершена. Бракованные или дефектные ювелирные изделия подлежат возврату на протяжении гарантийного срока, а в некоторых случаях и дольше. Дефектами считаются: Не плотно закрывающиеся замочки на серьгах, браслетах, цепочках. Не работающие крепления на изделиях.
Неровно вставленные камни, с торчащими боковыми гранями. Неплотные крепления вставок. Отсутствие одного или нескольких камушков. Потертости, трещины, царапины, заусенцы на драгоценностях. Тусклые пятна или трещины на жемчуге. Помутнение или трещины на драгоценных камнях. Перечень не является полным, но описывает наиболее часто встречающиеся огрехи. Действия покупателя После обнаружения брака покупатель должен определиться с вопросом, не вышел ли еще срок гарантии на изделие. Установить это можно несколькими способами: Посмотреть какой период указан в документах.
Проблема в том, что при покупке недорогой ювелирной продукции потребителю не выдаются сертификаты или иные документы, где эту информацию можно взять. В этом случае за сведениями следует обратиться непосредственно к продавцу. Если время еще не вышло, то можно инициировать обмен или возврат. При окончившемся гарантийном обеспечении необходимо обратить внимание на то было ли оно равно двум годам или меньше. Если отрезок был менее 24 месяцев, то по закону покупатель имеет право предъявлять претензии. Если ни изготовитель, ни продавец не обеспечили гарантию, то в течение шести месяцев покупатель вправе обратиться с просьбой о ремонте или замене. Во время всего срока обеспечения качества продукции потребитель имеет право выразить претензию, не дополняя ее доказательствами. Фактически обязанность установить заводской брак перекладывается на продавца. Но при полном отсутствии гарантии или при ее окончании именно потребитель должен доказать, что дефекты есть и они являются заводскими.
К примеру, если камень выпал по причине механического повреждения или в изделие образовалась трещина, это не будет считаться гарантийным случаем. Покупатель обязан бережно относиться к приобретенному товару и эксплуатировать в соответствии с данными ему характеристиками. Предъявление претензий продавцу Претендовать на ремонт или замену дефектной продукции можно только после предъявления продавцу письменной претензии. Заявление составляется в свободной форме, но чем лучше оно будет продумано и написано, тем больше гарантий урегулировать конфликт на этой стадии. В претензии обязательно указывается: Данные о продавце. Это может быть название магазина и его адрес или наименование юридического лица, которое произвело продажу. Сведения о покупателе. Обязательно ФИО, адрес и контактные телефоны. В тексте заявления сперва указывается, когда и при каких обстоятельствах была совершена покупка.
А затем описывается сам дефект. Любые доводы желательно подкреплять ссылками на законодательные акты, в частности ЗоЗПП. Это покажет вашу компетентность и даст повод более серьезно отнестись к поданной бумаге. Просьба о способе урегулирования конфликта. Список приложенных документов. Подпись заявителя и дата подачи. Претензия не будет принята, если потребитель не докажет факт покупки, для этого ему необходимо приложить чеки об оплате товара или иные бумаги. Само заявление составляется в двух экземплярах в том случае, если оно будет подано в магазин лично. Важно один экземпляр отдать продавцу, а на втором получить его заверяющую подпись о том, что он принял претензию к рассмотрению.
Также можно отправить заявление заказным письмом. Почтовый чек будет доказательством направленной претензии. Обмен или возврат товара Выставляя претензию реализатору о некачественности проданного изделия, потребитель имеет право требовать любой формы компенсации. По закону в случае обнаружения заводских дефектов продавец обязан: Произвести полный ремонт поломки за свой счет.
Куда обратиться? Для начала решайте вопрос на уровне отношений между потребителем и продавцом. Отправляйтесь туда, где купили украшение и предъявите претензию сначала словами, спокойно и вежливо отстаивая свою позицию. Есть небольшой шанс, что продавец пойдёт вам навстречу — чаще всего так поступают крупные сетевики, которые не хотят ставить под удар репутацию из-за возврата, который всегда может обратиться скандалом. Всё это имеет значение только в случае наличия чека или выписки с кредитной карты. Если подтверждения акта купли-продажи у вас нет, вы всё равно можете претендовать на защиту своих прав в теории, но на практике это трудноосуществимо. Вам не могут законно отказать в возврате, если с момента покупки прошло менее полугода. Продающая сторона обязана принять претензию. Если продавец вас игнорирует, перед жалобой в органы можно ещё попытаться обратиться напрямую к производителю. Ему так же высылается претензия, результаты экспертизы. Не добившись результата и здесь, у пострадавшего есть два выхода — обратиться в службу защиты прав потребителей или напрямую в суд, написав заявление. Что стоит подготовить? Необходимо сохранить само изделие в максимально нетронутом виде нельзя отдавать его куда-либо до процедуры возврата, только на независимую экспертизу , а также собрать как можно больше свидетельств того, что покупка была совершена вами в том магазине, к которому вы сейчас имеете претензии. Это чек или гарантийный талон, если магазин его выдал. В случае утраты чека можно попытаться использовать в качестве доказательства выписку из архива платежей по кредитной карте. Если же оплата производилась наличными, шансы на успех при отсутствии чека минимальны. Составление претензии Претензия — это официальное прошение об удовлетворении своих потребительских прав на имя ответственного лица с продающей стороны.