Авиакомпания Smartavia. Официальный сайт авиакомпании Smartavia — выгодные цены на авиабилеты. Рейтинг 2,9 на основе 7630 оценок и 4262 отзывов о авиакомпании «Smartavia», городской округ Архангельск, посёлок Талажский Авиагородок, улица Аэропорт Архангельск, 4, корп. 1. Посетителям нравятся чистота. Отзыв на работу "авиакомпании" SmartAvia (Nordavia), или как отменить кучу рейсов в июне 2020 года и оставить виноватым покупателя. Давно собирался оставить отзыв о деятельности этой авиакомпании да все как-то не доходили руки.
О компании
- Осторожно, Smartavia! Подумайте, прежде чем лететь этой компанией
- В Smartavia принесли извинения в связи с задержкой рейсов в Шереметьево
- Недостатки компании Smartavia
- Отзывы о Smartavia
- В авиакомпании Smartavia прокомментировали инцидент с самолётом в Перми - Новости
В авиакомпании Smartavia прокомментировали инцидент с самолётом в Перми
В связи с личными обстоятельствами необходимо было вылететь раньше, обратились в сервис Тиньков через него была совершена покупка билета с целью замены билета на раннюю дату - 24 февраля, на что Тиньков предложил обменять билет за 35000 р. Почему сразу не была предложена адекватная цена - неясно. Куплен новый билет за 7527. Была пройдена регистрация, был выдан посадочный талон, в нем было указано время окончания посадки, к сожалению из-за мелкого шрифта на посадочном не увидели, что это время окончания посадки, а не начало!! Ранее летали другими авиакомпаниями, где указано время начало и окончания, никогда не было с этим проблем, тут видимо компания заинтересована в обмане и указывают мелкий шрифт «до».
Окончание посадки было до 11:15. За минуту в Пулково озвучивают фамилии опаздывающих пассажиров. Прибегаю к посадке в 11:16 мне говорят посадка закончена.
Родная компания Правда, в нашу стороны цены на билеты ого-го, временами дешевле до Москвы долететь. В этом году в Талагах планируют делать капремонт ВПП, поэтому у них много новых направлений. Эта авиакомпания не однодневка, ещё советские корни, отношение к технике серьёзное, к лётчикам тоже. Ни разу не слышала, чтоб кидали с деньгами, хотя всякие времена бывали у них.
На борту нас встречал, как всегда вежливый экипаж. Место было возле иллюминатора. Кресло исправлено, спинка откидывалась. Хорошая бортовая система… Первые дни лета начались с путешествия. Хорошая бортовая система развлечений, всегда ей пользуюсь. Чувство безопасности не покидает никогда.
Ужасная авиакомпания Светлана 29 июня, 2023 год Отвратительная авиакомпания! Рейс задержали на 6 часов, все это время представители Смартавиа в Пулково: Степан и Андрей бегали и прятались от пассажиров. Степан сбежал с регистрации, когда рейс перенесли в первый раз, а Андрей заперся в офисе Смартавиа на втором этаже и не открывал дверь несколько часов, после чего все же… Отвратительная авиакомпания! Степан сбежал с регистрации, когда рейс перенесли в первый раз, а Андрей заперся в офисе Смартавиа на втором этаже и не открывал дверь несколько часов, после чего все же набрался смелости и отправил пассажиров в кассу Смартавиа сдавать билеты. В кассе в сдаче билетов было отказано. Самолет чинили прямо на наших глазах, а когда посадили в него пассажиров, то запретили ходить по салону, отстегивать ремни и пользоваться туалетом на протяжении всего полета.
Это к слову о безопасности, которой они так хвалятся на словах. Мой билет обошелся 12600 рублей. В воздухе мы провели полтора часа в страхе за свои жизни, в ожидании еще 6 часов. Судите сами, дешево это или нет. К слову при регистрации они еще требуют доплату за перевес багажа, но не покилограммово, а фиксированно. Будь перевес 10 кг или 2 кг, все равно доплата одинаковая.
Так что билет встал 14600 рублей, если считать багаж! Это плата за часы издевательств и профессиональной непригодности со стороны Смартавиа. Это просто крик души. Приобрели билеты на рейс 5N581 на 27 июня 2023г. Приехали заранее до начала регистрации. При получении посадочного талона были одни из первых.
На 10 стойке молодой человек разделил нам посадочные места, меня с дочерью вместе на 2 ряд, а супруга на 21 ряд. Потом сказал, что если хотите лететь вместе надо доплатить. Хотя он прекрасно видел в каком состоянии девушка, сидящая на коляске. Спросила причину доплаты, он сказал, что это места предназначены для маломобильных лиц для быстрой эвакуации. Так же подошел представитель компании и тоже сказал, что бы посадить рядом, нужно доплатить, посмотрев на девушку, которая сидела перед его глазами. Пришлось доплатить, надеялись, что будут места без переднего ряда, чтоб была возможность посадить девушку, беспрепятственно на кресло самолета.
Также покупали билет на багаж, оказалось, что можно перевозить только 10 кг, включая вес чемодана, а только пустой чемодан весит около 6 кг, Пришлось тоже доплачивать. Чтобы сделать оплату, так как терминал на стойке не работал, необходимо было идти на нижний этаж в кассу смартавиа. Смупругу пришлось стоять в очереди около 30 мин. На стойке молодой человек сказал, что надо было брать дочь с собой, зачем вы остались здесь стоять, а подъехать к кассе не было возможности, так как там ступеньки. В итоге дали посадочные места на 2 ряд, места A,B,C, место дочери дали у окна попробовали бы сами ее туда посадить. Когда сели в самолет, почувствовали весь кошмар ситуации.
Оказалось, что это 2 ряд, впереди которого был еще 1 ряд. Очень тяжело было посадить дочь на кресло не то, что к окну, даже на середину. Еще больше были удивлены тем, что в 1 ряду и во 2 ряду другой стороны, впереди которого нет ряда сидели полностью здоровые молодые люди, хотя на стойке регистрации нам сказали, что это места для маломобильных людей. За что пришлось делать доплату вообще не поняли. Да дело совсем не в деньгах. Получается в этой компании деньги затмили разум человеческий.
Людей с ограниченными возможностями они за людей вообще не считают, от слова «совсем», для них это ничтожество. Полнейшее безобразие творится и обман. Просто невежливые, жестокие, бессердечные люди работают в этой авиакомпании. Как вообще можно принимать на работу таких людей, на такие места. Никто из нас не застрахован от этого. Каждый может оказаться в такой ситуации.
Если уж берете дополнительные деньги непонятно за что , тогда будьте любезны предоставить условия для перелета. За 20 лет перелетов с дочерью, первый раз столкнулась с такой ситуацией, черствости людей. При получении посадочных мест довели до слез и трясучки. Врагу не пожелаю лететь этой компанией. Единственное, что было приятно, это внимательные и вежливые стюардессы. В остальном осталось отвратительное впечатление.
За все подряд просто стригут деньги, а услугу не оказывают. Начиная с покупки билета, заканчивая напитками, каждый шаг платный. Понравился перелет со Smartavia Олег 28 июня, 2023 год Необходимо было срочно лететь. Билеты искал во всех авиакомпаниях, но остановился на Smartavia.
Очень грубый персонал Валерия 9 октября, 2021 год Первый раз летела этой авиакомпанией. Понимаю что это не Люфтганза, но все сотрудники относятся просто с какой-то ненавистью, и стараются только несправедливо взять деньги за каждый шаг. Больше их ничего не интересует. Задержка рейса, задержка посадки. Пассажир 9 октября, 2021 год Задержали рейс на сутки, но за два дня до отменившегося рейса прислали сообщение о том что все в порядке , скоро вылет. Пришлось заново искать гостиницу.
Они ни за какие неудобства ответственности не несут. Плохая авиакомпания, не рекомендую. Рейс прибыл четко по расписанию. Алексей 8 октября, 2021 год Летел в командировку со Smartavia. Благодаря понятному сайту, удалось пройти онлайн регистрацию. Летел только с ручной кладью, кстати, к ней никто даже и не придирался. На борту неплохие кресла с откидывающей спинкой, так что перелёт прошел хорошо. Перелёт Сочи -спб Надежда 8 октября, 2021 год Никогда не летайте данным авиаперевозчиком! Кроме грубости вы ничего не увидите. При том, что стоимость авиабилетов не настолько низка.
Каждый шаг и передвижение за деньги. Делают все чтобы ручная кладь не прошла, людям приходится брать багаж, вынуждены доплачивать. Могут вас посадить в один конец самолета а вашего несовершеннолетнего ребёнка в другой конец самолета, хотите сидеть вместе платите! Плюсов у этой… Никогда не летайте данным авиаперевозчиком! Плюсов у этой авиакомпании нет совсем! Если вы за все заплатите у вас билет выйдет дороже чем Аэрофлот а сервис в миллион раз ниже!!! Гость 7 октября, 2021 год Дважды летала с этой авиакомпанией в Калининград и всё было отлично. Низкая цена, если брать заранее, хорошее обслуживание на борту. Но вот третий раз испортил все впечатление. Мой обратный рейс взяли и перенесли на сутки позже!!!
Я за полгода планировала поездку на 5 дней, подстроила свой рабочий график, забронировала отель… и теперь отменяю поездку…. Дважды летала с этой авиакомпанией в Калининград и всё было отлично. Я за полгода планировала поездку на 5 дней, подстроила свой рабочий график, забронировала отель… и теперь отменяю поездку. Билеты, конечно же невозвратные… обмен даты хотя это сама авиакомпания по тихой грусти ее перенесла! Переписка с роботом компании на сайте — пустая трата времени. Жаль, теперь 100 раз подумаю, лететь ли с ними в следующий раз! Отвратительный сервис! Максим 5 октября, 2021 год Дикие условия провоза багажа! Грабеж на ровном месте. Мою сумку на регистрации зарегистрировали, потом, как выяснилось позже — уже при входе в самолёт, ручная кладь не подошла по размерам 40-30-20 см.
В итоге, авиакомпания ещё и наживилась надо мной. Безответственный персонал, некомпетентные сотрудники. Пока не Smart Гость 2 октября, 2021 год Сегодня 02. Представитель авиакомпании Журавлев, не скрывал своего безразличия к сложившейся ситуации. В кассе авиакомпании, думаю, что не из-за… Сегодня 02. В кассе авиакомпании, думаю, что не из-за стыда, даже не намекнули, что аннулирован и второй сегмент обратного билета. На горячей линии сотрудник Лиана так и не смогла объяснить, где можно ознакомиться с правилами тарифа.
«Разорвал посадочный талон»
- Все отзывы про Смартавиа 👇
- Авиакомпания Смартавиа – отзывы пассажиров
- Читать следующую
- Рассылка новостей
Авиакомпания Смартавиа – отзывы пассажиров
Самолёт Boeing 737 авиакомпании Smartavia отбуксирован на стоянку. В заключение отмечу, что для бюджетной авиакомпании, Смартавиа, очень даже ничего. Официальный сайт Смартавиа, телефоны и обратная связь. Отзывы клиентов Авиакомпания SmartAvia.
Авиакомпания Смартавиа – отзывы пассажиров
| Пассажиры выбрали лучшие российские авиакомпании 2022 года — | Главная/Компании/Авиакомпания Смартавиа отзывы. |
| Отзывы пассажиров об авиакомпании Smartavia 2024/ Россия | Отзывы клиентов Авиакомпания SmartAvia. Полет выполняла авиакомпания «Смартавиа». |
| Пассажиры выбрали лучшие российские авиакомпании 2022 года | Отзыв о Авиакомпания Смартавиа: Не рекомендую. |
Пассажиры выбрали лучшие российские авиакомпании 2022 года
Рассказываем, когда будет распродажа авиабилетов Смартавиа в 2024 году и для кого билеты будут с максимальными скидками. Окксанна: рейсы на Питре у нас отменил смарт авиа, тут смотрю в группе в вк -они опять предлагают на эти же даты. В авиакомпании SmartAvia отзывы пассажиров играют большую роль. Решил написать отзыв на авиакомпанию SmartAvia с целью сохранить нервы и здоровье многим людям, возможно сама SmartAvia почитает отзыв и сделает какие-то полезные выводы. Авиакомпанией Смартавиа летела первый раз, рейс 5N807 Сочи Уфа, 8 марта 2023г. Перелётом осталась довольна.
SmartAvia отзывы
Boeing-737 авиакомпании Smartavia сегодня утром парализовал работу аэропорта Перми выкатившись за пределы полосы Источник: Уральская транспортная прокуратура Сегодня утром в Большом Савино при посадке Boeing-737 авиакомпании Smartavia выкатился за пределы взлетно-посадочной полосы. Из-за этого пермский аэропорт закрыли на 4 часа для эвакуации борта. В результате инцидента никто из 186 человек на борту не пострадал, а у воздушного судна видимых повреждений на фото и видео от надзорных органов не видно. Ситуацию 59. RU прокомментировали в пресс-службе Smartavia.
RU прокомментировали в пресс-службе Smartavia. Его обследуют сертифицированные специалисты, включая команду, которая прибыла нашим рейсом в Пермь из Санкт-Петербурга, — сообщили 59. RU в Smartavia. Пассажиров оперативно высадили обычными трапами без привлечения аварийных Источник: читательница 59. RU Для перевозки пассажиров авиакомпания направила резервный борт, который вывез пассажиров из Перми в Санкт-Петербург.
Она занимается расследованием причин, которые привели к выезду самолёта за пределы полосы. Напомним, на борта самолёта «Санкт-Петербург — Пермь» находилось 186 пассажиров, среди которых было 14 детей. В результате происшествия никто не пострадал. Борт также не получил повреждений.
Как сообщалось ранее, борт вовремя вылетел в Петербург, но развернулся над Волгой и примерно через час снова сел в аэропорту вылета. Причиной стал посторонний звук в районе двери салона. Командир принял решение разворачиваться. При этом разгерметизации салона, отмечают в пресс-службе, не было.
Авиакомпания Smartavia пытается отобрать пассажиров у РЖД
| Smartavia прокомментировала ЧП со своим самолетом в аэропорту Перми: он выкатился с полосы | В заключение отмечу, что для бюджетной авиакомпании, Смартавиа, очень даже ничего. |
| Как вас разводит Smartavia / Сужусь с авиакомпанией перевозчиком. - YouTube | новости Магнитогорска. |
Пассажиры выбрали лучшие российские авиакомпании 2022 года
Сегодня 08. По форме на сайте выдавало ошибку, что пассажир на данный рейс не найден. Позвонил на горячую линию, снова 15 попыток и 30 минут ожидания, и ответил оператор Анастасия. Спросил, про ситуацию с онлайн-регистрацией и как это можно сделать, сказал номера билетов и фамилию. После ожидания выяснилось, что оказывается я сегодня находясь сегодня 08. На объяснение, что возврат делали, но вчера 07. После ожидания около 5 минут, она сообщила, что перезвонит в течении часа. Через минут 30 перезвонила и сказала, абсолютно тоже самое что и в начале разговора про то что я произвел возврат еще раз сегодня.
Окей, мне жаловаться на вашу службу или на то, что вы задерживаете рейс на шесть часов? Вылет задерживают почти на девять часов Источник: читатель E1. RU Представитель авиакомпании вышла к пассажирам спустя шесть часов после задержки рейса. Она сообщила, что самолет сломан и для выполнения полета будет предоставлен другой борт, который летит из Новосибирска в Москву. В октябре «Аэрофлот» продал билеты до Пхукета по смешным ценам, но уже через несколько дней аннулировал их. Екатеринбургский юрист прокомментировала скандал.
Turkish Airlines сейчас кажется вообще во всем кроме цен лучшими для эконома: и комфорт, и бортпроводники, и питание, и развлечения и, конечно, самый комфортный хаб. Из лоукостеров и вообще отечественных очень приятно уже многократно впечатлили red wings. Минусы — Жуковский, ограничения по направлениям и бортам 2022 года и цены, которые не лоукост. И питание очень грустное, лучше бы без него но с продажей чего-то достойного на борту. Аэрофлот и S7 приличные там, где у них получается оставаться, но ничего выдающегося, просто лучше остальных. Летала в основном S7 и Аэрофлот, но Аэрофлоту ставлю высокие оценки только за счёт бортпроводников — они там правда лучшие из всех АК в стране, всему остальному Аэрофлоту ещё учиться и учиться у тех же Сибирцев, например. Nordstar — самая лучшая, особенно опыт пилотов в экстремальных условиях. Аэрофлот: Частые распродажи, хорошее состояние бортов, приятный персонал в отличие от других компаний. И постоянные скидки! Azur air лучшая Авиакомпания! Всегда приветливые бортпроводники, вкусная еда, летала всегда без задержек, все во время! Лучшая программа бонусов у туркиш. Еда и аэропорт тоже. Бизнес зал- однозначно лучший в Стамбуле. У emirates очень чистый самолет и приветливый персонал. У туркиш грязно и плохо убираются на борту. Аэрофлот испортил бортпитание и выбор напитков. Стюардессы по-прежнему самые лучшие. Система рзвлечений у Аэрофлота — просто есть, хорошей её не назовёшь. У остальных нет даже этого. Поэтому пальма первенства уходит к Победе — у неё есть развлечение «впихнуться в предложенные рамки». Рейсы Аэрофлота проходили без проблем. Рейсы S7 постоянно задерживали, но у них приятные бортпроводники и хорошее питание, но места для ручной клади крайне мало. На самолетах Nordstar запутаться в рядах очень легко. Якутия: Доступные цены, приветливые БП и лучшая кухня. Оперативность и клиентоориентированность. Сервис самый лучший, как был долгие годы, так и остался у Аэрофлота, всё же национальный перевозчик и соответствует. Летаю чаще других авиакомпаний «дочкой» Аэрофлота — Авророй. Сама бы работала у них, с удовольствием. Уровень высокий, как был взят давно, так и держится. Лучше развлекательной системы на борту, чем у Аэрофлота, я не видела. Спасибо за ваше голосование, хотя бы не так обидно, что в иностранных рейтингах нас нет… Самые лучшие чартеры в России это Азур. Питание, пледы, профессиональный экипаж, все по расписанию! Аэрофлот — Участвует в программе для пожилых и молодёжи, проводит акции распродаж. Лучшая система развлечени так как есть стационарная мультимедицная система развлечений только в Аэрофлоте, питание лучше у России так как дают два раза горячее блюдо. Аэрофлот всегда держит марку. Видно, что ребята дорожат каждым пассажиром.
На борту работал тоже профессиональный экипаж. В общем, меня все устроило. Приехал за 2 часа. Получил инфу на табло что мой рейс перенесен на 3 часа. Убедивший в этом у сотрудника аэропорта что у меня не глюки а рейс действительно перенесен, сделал на всякий случай фото информационного табло — поехал в город. Вернулся из города и обнаружил что самолет улетел и рейс на самом деле не переносился. В… Купил авиабилет Минеральные воды — Москва. В итоге пришлось улететь на след день другой авиакомпанией. Поддержка нулевая, никто не захотел решать этот вопрос даже с доказательством фотографий что инфа была о переносе рейса. Хорошо что не купил в этот день продолжения своего перелета — авиаперелет Москва — Минск, и были еще деньги на другие расходы — гостиницы трансфер и тд и тп. Зарегистрировался на сайте. Оформил авиабилет супруге, которая как пенсионерка по путевке летит в Калининград на лечение. Выбирал рейс подешевле и на удобное время чтобы попасть на трансфер в пансионат. Выпал рейс авиакомпании Смартавиа. Ошибся в 1 цифре в дате. Хотел исправить тут же на сайте но выяснилось что свой билет в… Отвратительная авиакомпания, порядки и сотрудники. Хотел исправить тут же на сайте но выяснилось что свой билет в личном кабинете я не могу исправить кроме как за деньги. Позвонил на горячую линию. Оказывается исправить заранее нельзя и авиакомпания берет за это 1000 руб. Прочитал трактовку 155 Приказа министерства транспорта. Не хочется говорить плохого о человеке, который писал этот комментарий, но я не прошу внести изменения в договор перевозки я просто сам хочу заранее внести билет на своем аккаунте в свой билет купленный за свои личные деньги. Но мне же не дают это сделать без оплаты 1000 руб. А это уже является навязанной услугой. Прочитал другие отзывы. Абсолютно согласен. Специально людей ограничивают в их правах, чтобы иметь возможность обокрасть каждого пассажира не взирая на их материальное положение, возраст и возможности. Билеты на ту же Россию или S7 чуть дороже, но отношение к пассажирам в разы лучше. Не дай бог ошибетесь в данных или багаж будет на пару см больше. Заплатите нереальные деньги, потратите деньги и испортите настроение. Никогда не летайте этой компанией!! Андрей 19 февраля, 2022 год Никогда не летайте этим днищем! Я вообще обычно сдержанный и воспитанный, но здесь у меня просто других слов нет — это самое дно! Первый раз полетел этой «авиакомпанией» 18. Летаю в общем уже лет 10-12 по миру, с одним и тем же чемоданом cabin size. И это первая компания которая… Никогда не летайте этим днищем! И это первая компания которая сказала что «он у вас очень большого размера для салона по нашим требованиям и необходимо за него доплатить». Сам билет на самолёт стоил 3800, доплата за чемодан которую они выкатили — 2500 р!!!
Новости авиакомпании Smartavia («Нордавиа — региональные авиалинии»)
| Прокуратура возбудила дело против Smartavia из-за задержек рейсов // Новости НТВ | Особенности компании «Смарт Авиа» – авиакомпания, получающая преимущественно положительные оценки от пассажиров, однако есть и спорные моменты, которые следует учитывать перед покупкой билетов. |
| Дешёвые авиабилеты авиакомпании Smartavia | Теперь в черном списке Гость 3 сек назад Развод и вымогательство на каждом шагу. |
| Минторг США отозвал экспортные привилегии у Smartavia - Ведомости | Отзыв о Авиакомпания Смартавиа: Не рекомендую. |
| Дешёвые авиабилеты авиакомпании Smartavia | Самолёт Boeing 737 авиакомпании Smartavia отбуксирован на стоянку. |
Авиакомпания Смартавиа Сбои системы перекладывают на пассажиров - Отзывы об Авиакомпания Смартавиа
Главная Отзывы о компаниях Отзывы о Тинькофф. Дороги и транспорт - 2 сентября 2023 - Новости Москвы - Данное обстоятельство и является причиной того, что авиакомпания Smartavia не сможет использовать аэропорт «Васьково» на время закрытия аэропорта «Архангельск», — сообщили НАО24 в пресс-службе авиакомпании. Через какое-то время они расходятся, купив билеты у других авиакомпаний, и если Smartavia удаётся "откреститься" от выплаты каких-либо компенсаций, кроме возврата стоимости самого авиабилета, то на возврат по закону у авиакомпании действительно есть 30 календарных дней.
Авиакомпания Смартавиа Сбои системы перекладывают на пассажиров - Отзывы об Авиакомпания Смартавиа
Бортпроводники отлично провели инструктаж. В салоне была комфортная температура, шума как такового не было. Сели мягко. Прибыли вовремя. Был перелет с питомцем Рита 12 ноября, 2021 год Был перелет с питомцем.
Долго не могла выбрать авиакомпанию, друзья посоветовали Smartavia. Почитала, отзывы и поняла, что у них хорошие условия для перевозки животных. Регистрацию прошла нормально. Мурзик летел со мной в салоне и весь перелет проспал.
Стюардесса помогла расположить переноску, так чтобы никому не мешала и во время полета интересовалась, все ли хорошо. Багаж получила… Был перелет с питомцем. Багаж получила целый. Буду рекомендовать данную авиакомпанию.
Летела с дочкой в Санкт- Петербург. Гость 31 октября, 2021 год Летела с дочкой в Санкт- Петербург. Билеты покупала на сайте Smartavia. Решила пройти онлайн регистрацию, чтобы не стоять в очереди.
Места бронировала заранее. Билеты покупала эконом-класса. WC чистый. Стюардесса была любезно и приносила нам воду несколько раз.
Прилетели вовремя, по расписанию. Багаж долго ждать не пришлось, получили невредимый. Можно рекомендовать эту авиакомпанию. Как лоукостер, хорошая авиакомпания Влад 23 октября, 2021 год Услугами авиакомпанией Smartavia воспользовался впервые.
Благодаря понятному сайту, прошел без проблем онлайн регистрацию. Стюардессы отзывчивые и приятные, было хорошее отношение к пассажирам. Полет прошел хорошо, хотя была облачная погода. Пилоты молодцы, аккуратно посадили самолет.
Как лоукостер, хорошая авиакомпания. Хуже авиакомпании в России нет Ксения 11 октября, 2021 год Рейс авиакомпании Смартавиа 546 Сочи-спб 10. Ужасная компания, никому не советую попасть в такую ситуацию, возмущена отношением сотрудников данной авиакомпании и самой авиакомпанией в целом. Пыталась улететь данным рейсом домой, в Спб.
Приехала в аэропорт заранее, отстояв огромную очередь на стойке регистрации мне сказали, что необходимо подождать, так как мое место забронировано туроператор и необходимо снять бронь, а потом… Рейс авиакомпании Смартавиа 546 Сочи-спб 10. Приехала в аэропорт заранее, отстояв огромную очередь на стойке регистрации мне сказали, что необходимо подождать, так как мое место забронировано туроператор и необходимо снять бронь, а потом уже меня зарегистрируют. Конечно особо мне никто ничего не объяснял, просто сказали ждать. До конца регистрации оставалось 10 минут, в такой же ситуации был рядом стоявший мужчина, к сожалению, не запомнила его имени, но контактный номер остался.
Так же как и контактный номер девушки на стойке регистрации стойка 41. Регистрация закончилась и только спустя 10 минут мне отдали мой посадочный. Я с одного конца аэропорта иду в совершенно в другой конец, прохожу досмотр и ищу выход в самолету номер 13. Когда я подхожу к выходу довольно агрессивные представители аэропорта и авиакомпании нагло говорят мне, что я опоздала и посадка окончена и что не могла ли я бустрее идти, может быть я бы и успела тогда.
Я объяснила им, что я не опаздывала, а что это сотрудники вашей авиакомпании задержал меня на стойке регистрации. Ответ последовал мол обращайтесь в авиакомпанию, нас не волнует, вы опаздали.
ЕЕ зовут Калимат по моему.! Ужасная особа не объясняла что к чему не извинялась от имени компании ничего. Такие люди не должны работать в компании!
Вылетели мы оттуда расстроенные измученные ночь.
Такие люди не должны работать в компании! Вылетели мы оттуда расстроенные измученные ночь. В самолете не кормили дали чай и все. Это еще мы не кушала с обеда и задержали самолет.
Главный приоритет в работе Smartavia — это обеспечение безопасности полетов. Мы используем в работе рекомендации международной ассоциации IATA, действительным членом которой являемся с 2011 года. Добро пожаловать на борт Smartavia, друзья!