Синдром вахтёра — это жгучее желание «маленького человека» продемонстрировать власть по самому ничтожному поводу и даже без него.
15 синдромов человека, которые так или иначе влияют на нашу жизнь
Никуда этот синдром вахтера не уйдет пока в консьержах люди сидят чтобы купить себе что нибудь покушать Синдром вахтера это своего рода комплекс собственной неполноценности когда человек понимает что прожил жизнь впустую и ничего не нажил кроме геморроя, подагры. В таком случае, как считает Валерий Гут, кандидат психологических наук и разработчик теории адаптивного интеллекта, речь идет о «синдроме вахтера». Таким образом, «синдром вахтёра» является уникальным российским или, как можно сказать в целом, советским и постсоветским явлением. Так называемым «синдромом вахтера» могут страдать и охранник на проходной, и консьерж в подъезде, и секретарь, и мелкий офисный клерк, контролер в метро, кондуктор в автобусе и даже санитарка или уборщица.
Вас много, а я одна: что такое синдром вахтера
Даже если у тебя вопрос срочный, не выдавай свое волнение. Лучше звучать грозно, чем трусливо. Если не получается, попробуй посмеяться над его глупостью и «квадратностью». Это должно помочь. Заранее найди изъян в системе. Скажи, что в наших интересах решить это так, чтобы об этом не узнало его начальство. Иными словами, вы в одной лодке, терять тебе нечего, поэтому ты всю вину свалишь на «вахтера», если он не сделает все в срок. Не противопоставляй себя человеку, а покажи, что у тебя просто нет иного выбора, как его разоблачить, но ты очень этого не хочешь. Еще один способ — искренне продемонстрировать вахтеру его значимость.
Примеры[ edit edit source ] Администратор, страдающий синдромом вахтёра, стремится заблокировать как можно больше пользователей, придираясь к самым небольшим нарушениям, лишь бы повысить свой счетчик блокировок. При этом, при наличии возможности блокировать по IP, данный блок применяется при первой же возможности, даже когда потенциальный нарушитель не пытался обойти блок. Замечено большое количество вахтеров в таких проектах, как Луркоморье , Циклопедия и других. Страдающие синдромом вахтёра встречаются и в жизни, как правило это небольшие начальники или надзиратели, которые таким образом реализуют своё желание властвовать.
Жаловаться, конечно, не очень хорошо, но в этой ситуации весьма эффективно. Не надо спорить с фейс-контролем А вот пререкаться с крепкими ребятами на входе в ночной клуб, по мнению нашего эксперта, не стоит. Он должен кого-то отбраковать. Если он этого не сделал, вроде бы как и не работал.
Обидно, что в этот список попадете вы, но лучше просто развернуться и уйти». Вывод: если нет «властного ресурса» в виде телефона владельца клуба, не стоит втягиваться в спор. Просто посочувствуйте человеку и отправляйтесь в другое заведение. А если это госслужащий? В поликлиниках и других присутственных местах хорошо работает методика «вас в дверь, а вы в окно»: просто методично повторяйте нужные вопросы в разных формах. Иногда можно вообще твердить, как попугай, одно и то же. Допустим, вам отвечают в детской поликлинике, мол, у них сегодня неприемный день. Той же интонацией уточняйте: «Мне не на прием, я за направлением на молочную кухню».
Удачный пример сочетания позиции простоватого недотепы и настойчивого гражданина, которому «только на минутку» — Фрося Бурлакова. Профессор, к которому она подходила каждый день, безусловно, не вахтер, но ведь люди живут по одним и тем же психологическим законам. Вывод: в случаях, когда «вахтерами» становятся мелкие чиновники, вашим козырем должна стать вежливая настойчивость.
Упивается своей возможностью говорить людям «нет», часто в хамоватой и презрительной манере. В своем стремлении соответствовать должностным инструкциям и приказам может дойти до полнейшего абсурда. Создает видимость бурной деятельности, при этом жутко раздражается, когда его отвлекают по всяким «пустяковым» вопросам. Не гнушается стукачества — «Обязан сигнализировать!
Перед вышестоящими лебезит и всячески «прогибается» — в общем, лизоблюд редкий! Безынициативен, въедлив, дотошен в деталях, придирчив, злопамятен. Нередко является энергетическим вампиром и имеет завышенное ЧСВ. Как вести себя с человеком с синдромом вахтера Ни в коем случае! Для него это будет великолепной возможностью поиграть перед вами в большого начальника. Также, вопреки избитым советам, не стоит пытаться проявлять дружелюбие по отношению к нему, если вам этого не хочется. Другая крайность — говорить с ним на «одном языке», то есть опускаясь до оскорблений, истерик и грубости.
Этим вы можете нажить себе врага, пусть мелкого, но жутко вредного и с хорошей памятью, который в отместку, в силу собственной гадливости, при каждой встрече будет «выносить» мозг. Соблюдайте подчеркнутую вежливость и излучайте холодное спокойствие. Если так получилось, что вы вынуждены обратиться к нему по какому-то вопросу, то это совсем не повод «растопыривать» перед вами пальцы. Итак, при контакте с человеком с синдромом вахтера следует придерживаться трех универсальных правил: не провоцировать его ни словами, ни своим поведением, тем самым не давая повод для конфликта; если человек откровенно «включает босса», то в корректной форме дайте понять, что вы тоже не с «подворотни»; в случае тяжелой клиники не тратьте время и требуйте встречи с вышестоящим начальником. И всё! К чему усложнять? А по какому вопросу?
И не важно, кто перед вами: консьерж, охранник или мелкий клерк — эти люди оскорбляют нас одинаково умело. Наш автор выяснила, как с этим бороться. Термин, обозначающий злобного человека у проходной, появился в постперестроечные годы. Выполняли свои функции в стиле «шаляй-валяй» и с ними всегда можно было договориться», — поясняет психолог Ольга Маховская, автор книги «Зависть, как повод для нежности». Долгое время такой труд оплачивался намного выше, чем работа учителя или врача». Это, в общем, все и испортило: люди этих профессий осознали свою значимость и возможность управлять другими. Корни этого явления, по мнению психологов, стоит искать в принципах воспитания.
Мы мало уделяем внимания тому, как объяснить ребенку поэтапно те или иные механизмы действия, зато регулярно контролируем и наказываем», — рассуждает Маховская. Вспомните, как подростки описывают свою будущую карьеру: «Стану большим начальником, буду командовать». Не «соберу свою команду и сделаю классный проект». Ключевые слова «буду командовать», то есть запрещать. Часть из этих подростков действительно становится руководителями высокого ранга. Но уделом многих остается должность «начальника шлагбаума». Там они и реализовывают свои карьерные амбиции: демонстрируют свою важность, оскорбляют людей.
Как его распознать? Типичный человек с синдромом вахтера — это «мистер «нет». Его лексикон небогат: «не пущу», «не дам». Он нуждается в эмоциональном доноре. Обычно это одинокий человек без детей или внуков, и все его собеседники — это проходящие мимо люди». Учитывая нашу ментальность, было бы странно, если бы такие люди утоляли жажду общения по хорошему поводу. Редко какой «начальник шлагбаума» окликнет вас, чтобы сказать, что вам очень к лицу плащ лимонного цвета.
А вот «у вас сапоги грязные, а у нас полы чистые» — это запросто. Дайте им общения Многие стараются отплатить людям с «синдромом вахтера» той же монетой — презрением, хамством, грубостью. И напрасно. Они соглашаются на эту зарплату, чтобы решить какие-то свои проблемы, получить свою «эмоциональную мелочь, пусть и оскорбляя людей, — поясняет наш эксперт. Вас быстро запомнят и, как ни странно, полюбят. Этим людям не хочется просто сидеть, а по-своему быть нужными». Вывод: подружитесь с консьержкой.
Допустим, заранее спросите, не будет ли она возражать, если курьер в ваше отсутствие принесет заказ и оставит ей. Подарите в ответ шоколадку и увидите — никакая она не «карга», а просто одинокая женщина, страдающая от эмоционального вакуума. Особенно сложные случаи встречаются на женских форумах, где «балом правит» юная студентка, у которой эта должность — первый опыт власти над людьми. Такие девушки считают себя этакими королевами с хрустальными палочками в руках: и вот сидят они, размахивают этой палочкой по принципу «этого, так и быть, помилую, а этого в «бан» отправлю». Вывод: вступая в ту или иную группу, наш эксперт советует посмотреть на правила сообщества. Если там четко прописаны нормы, за нарушение которых «отправляют в бан», то, вероятнее всего, соблюдая их, вы обеспечите себе спокойную жизнь в этой группе. В противном случае вы не застрахованы от самодурства модератора.
Здесь помогает в случае конфликта либо призвать к обсуждению группу, либо, если допустим, это форум на каком-то тематическом сайте — написать на общий адрес редакции или сайта. Принцип «нажимать на кнопку этажом выше» — главное оружие в борьбе с «вахтерами». Жаловаться, конечно, не очень хорошо, но в этой ситуации весьма эффективно. Не надо спорить с фейс-контролем А вот пререкаться с крепкими ребятами на входе в ночной клуб, по мнению нашего эксперта, не стоит. Он должен кого-то отбраковать. Если он этого не сделал, вроде бы как и не работал. Обидно, что в этот список попадете вы, но лучше просто развернуться и уйти».
Вывод: если нет «властного ресурса» в виде телефона владельца клуба, не стоит втягиваться в спор. Просто посочувствуйте человеку и отправляйтесь в другое заведение. А если это госслужащий? В поликлиниках и других присутственных местах хорошо работает методика «вас в дверь, а вы в окно»: просто методично повторяйте нужные вопросы в разных формах. Иногда можно вообще твердить, как попугай, одно и то же. Допустим, вам отвечают в детской поликлинике, мол, у них сегодня неприемный день. Той же интонацией уточняйте: «Мне не на прием, я за направлением на молочную кухню».
Удачный пример сочетания позиции простоватого недотепы и настойчивого гражданина, которому «только на минутку» — Фрося Бурлакова. Профессор, к которому она подходила каждый день, безусловно, не вахтер, но ведь люди живут по одним и тем же психологическим законам. Вывод: в случаях, когда «вахтерами» становятся мелкие чиновники, вашим козырем должна стать вежливая настойчивость. Не сработало? Тогда нажмите на кнопку «этажом выше»: пожалуйтесь начальству или разыграйте для него спектакль из серии «я непростой человек». Если в высоком кабинете поймут, что от вас так просто не избавишься, то найдут способ, чтобы «человек у шлагбаума» стал более сговорчивым. В свете последних событий, в частности проблем с новым сообществом, откопал такую копипасту с Лурка.
Просто там наиболее смешной текст. Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью, за счёт чего самоутвердиться. То есть «закрыть и не пущать», намеренно создавать бюрократические преграды, заставлять людей собирать десятки справок, придираться к любой мелочи — вот то, на что идут ради подсознательной компенсации осознания собственной ничтожности и мелочности занимаемого рабочего места. Синдром вахтёра идёт рука об руку с таким явлением, как те же метробабки: в обоих случаях имеет место попытка неудачника самоутвердиться за счёт того, кто слабее или, волею судьбы, находится в некоторой зависимости от самоутверждающегося. Существует и другая причина сходного поведения: когда вахтёр на своём месте по сути является стрелочником.
Методы лечения
- «Все ходят и ходят!»: что такое синдром вахтера и как с ним бороться
- Синдром вахтера - что это простыми словами, психология
- Доктор на работе
- Синдром вахтера - комплекс маленького начальника: что это в психологии
Общая информация
- Признаки синдрома вахтера
- Синдром вахтера - что это простыми словами
- Синдром вахтера: что это, что относится и как быть
- Определение феномена «синдром вахтёра»
- Суть синдрома вахтера
Синдром вахтера: причины, признаки, лечение
Крайне озабочены текущей социальной обстановкой , о чём любят сообщать по любому, кажущимся им удобным, поводу. Любят поныть о нравственном угасании «анонимной субкультуры». При концентрации более одной особи такого подвида происходят опасные реакции. Обычно носители истины начинают обсуждать «тот Двач », доставать дрожащими руками скрины гетов из закромов, обнимая и поддерживая друг друга в мыслях о предполагаемом незавидном будущем.
Весь концерт обычно заканчивается вайпом. Вены, вопреки логике, не режут, из-за чего всё это и имеет тенденцию часто повторяться. На неанонимных Власть развращает!
В социальных сетях днявки особенно популярных пользователей нередко становятся уютненькими гнёздышками паладинствующих хомячков , считающих своим святым долгом беречь и охранять рубежи журнальчика от неугодных, по их взглядам, посетителей, следить за расовой чистотой комментов и всячески ублажать хозяина своими действиями совершенно не заботясь о том, нужно это ему или нет. Практически любой форум , при наличии штатных вахтёров , достигая определённого числа юзеров, обрастает и внештатными. В принципе, эти особи занимаются всем тем, чем по идее должны заниматься модераторы: отлавливают нарушителей, поучают нубов , относятся к любой теме, как к своей уютненькой, но прямых административных функций не исполняют.
Число членов административного кагала может быть просто достаточным, чтоб не принимать новых членов, но чаще всего юзеры-вахтёры демонстрируют такой уровень ФГМ и ЧСВ, что к банхаммеру их, из соображений безопасности, стараются не подпускать. Некоторые вахтёры просекли фишку, и заранее оговаривают, что « моя группа, что хочу то и творю », в расчёте на то, что любая необоснованная реакция или прямой произвол будет воспринят юзерами без лишних претензий как управление барином своей вотчиной. Правда, в итоге это даёт им такое иллюзорное чувство полной безнаказанности с соответствующим ростом самодурства в геометрической прогрессии, что вахтёр вместо желаемого статуса короля в уютном королевстве становится азиатским деспотом.
Как правило очень легко детектируется в любой обстановке по характерной классовой надменности, в плохую сторону отличающейся от стандартного оградительского «начальник — подчинённый». У некоторых вахтёров особым развлечением считается какой-нибудь мелочный бан из-за любой глупости, после чего грамотно смешивая игнор и не верблюд , можно понаблюдать за тем, как зогбаненный из возмущающегося лоха плавно превращается в ноющего терпилу, лепечущего о «полном признании своей ошибки» и слёзными мольбами умоляющего вахтёров дать ему второй шанс, в то время как те ловят лулзы с его затруднённых попыток понять за что, собственно, этот бан был вообще получен и почему он должен оправдываться непонятно за что. Подобное не только позволяет вахтёру ощутить себя властителем судеб и «жизней», но и сделать аудиторию более податливой за счёт страха попасть в такую же ситуацию.
На ресурсах с иерархией Идеальным рассадником синдрома вахтёра являются всевозможные ресурсы с иерархией , где пользователи рангом выше могут всячески мешать жить пользователям рангом ниже. Под иерархией тут подразумевается не простая схема «Админ-модер-юзер», а более сложные, например, « Админ - супермодератор - модератор - комодератор - смотритель - зарегистрированный юзер - анонимус ». Всевозможные сообщества, имеющие не только иерархию, но и карму.
Вновь прибывший пользователь поначалу старается всячески угодить «старшим» пользователям, что со временем перетекает в кармадрочерство. Ресурсы с большим количеством модераторов. На таких ресурсах администрация вместо небольшой команды адекватных модераторов собирает орду тупой школоты, желающей помахать банхаммером в свое удовольствие.
Яркие примеры таких ресурсов: Викимапия, форумы goha. Править статьи самостоятельно, как правило, не способны, и в обсуждении обязательно предпочтут сослаться на Большого Брата — модераторов или «общественное мнение». А как же!
Модератор обронил неосторожно фразу — и рядовые вахтёры тут же ринулись в бой. Ревностно стерегут «сгенерированный аноном конь-тент», о чём обязательно упомянут, увидев на левом ресурсе знакомую картинку. Обычно жалобой в виде нового треда на посещаемом чане или комментом на таковом ресурсе.
Хотя, впрочем, это можно заметить и у друзиков по жж какого-нибудь карикатуриста, у лепразоидов и прочая. Таким советуем всё предусмотреть и анально огородиться заранее! Как себя вести с вахтёрщиком?
Есть мнение , что вахтероз — достойное жалости осознание собственной ничтожности на данном жизненном этапе. Как показывает практика, главное — не придавать его поведению какой-либо значимости. Глядите на него, как на… вахтёрщика.
Любое внимание, которое вы обратите на его выпендросы, лишь подпитает его самомнение. Почти всегда вахтёрщик — существо запуганное и жалкое, может быть уволен в один момент, из-за чего обороняет свою крошечную власть с отчаянием обречённого.
Вахтёр на страже интересов. Синдром вахтёра Синдром гардеробщика — распространённый мем , означающий человека, серьезно злоупотребляющего административными полномочиями. Происходит от должности вахтёр, который крайне параноидально подходит к работе, наслаждаясь возможностью реализовать имеющуюся в его руках власть над людьми, пусть и не особенно значительную. Примеры[ edit edit source ] Администратор, страдающий синдромом вахтёра, стремится заблокировать как можно больше пользователей, придираясь к самым небольшим нарушениям, лишь бы повысить свой счетчик блокировок.
Пустые залы, покрытые пылью полки и пару библиотекарей пост-бальзаковского возраста. Но не это потрясло меня. Оказалось, что пользоваться Областной Научной Библиотекой могут только студенты, аспиранты и преподаватели. Ну накрайняк люди, по работе связанные с наукой журналисты, лаборанты, технологи. Но уж никак не школьники! Вы, шалопаи, дескать, тут все перепутаете, порвете и потеряете. Так что нефиг. В крайнем случае — принеси письмо от директора школы и родителей, что бы отличник, олимпиадчик и хороший мальчик и тогда, может быть… А кроме того, для регистрации нужно уплатить некоторую сумму — что-то около 2-ух долларов на сегодняшние деньги. Ну что такое 2 доллара сегодня? Но откуда такие деньги у школьника тех лет?
Даже для бюджета моих родителей-инженеров это тогда были вполне себе деньги. В общем, я развернулся и ушел. Доклад остался не написанным, пятерка не полученной. Не то чтобы моя жизнь после этого пошла по наклонной, я начал пить, курить и через год сел по статье — нет. Но было обидно. В следующий раз порог этой библиотеки я переступил спустя почти 10 лет, выпускником ВУЗа в поисках списка литературы для дипломного проекта. Конечно, уже был Интернет и никакая литература мне была не нужна, но науч.
Есть правда просторный холл на первом этаже, с отдельным кабинетом вахтера, задача которого следить за тем, что происходит в общаге в том числе, и за сохранностью вещей в холле. Вы приходите с прогулки с ребенком и понимаете, что оставлять коляску в помещении с обильным запахом краски — это преступление против человечности. Даже заходить с малышом в такое помещение по крайней мере преступно! Оставляете коляску в холле до утра , берете двухмесячную кроху на руки и спокойно пытаетесь пройти к лифту, но... На вашем пути встает неприступная вахтерша, которая настойчиво повышая голос до недопустимых децибел объясняет вам, что место вашей коляски именно в подвале с краской и нигде больше. И ей плевать на то, что ребенку два месяца, что роды были тяжелые... Она понимает, что с ребенком на руках вы не можете повысить голос - вы боитесь разбудить малыша. Вы не можете применить физическую силу — ваши руки держат маленькую жизнь. Вы не можете ничего, а она вахтерша , может все, по крайней мере, она так думает... Человек, который пользуется неограниченной властью на вверенном ему участке и считающий себя этаким «пупом земли» однозначно болен синдромом гардеробщика или является сусликом-агрономом. Психологи дают более жесткое определение — это попытка несостоявшегося в профессиональном и личном плане человека самоутвердиться за счет других. Пусть мелко и низко, пусть нарушая законы логики и элементарного нравственного закона человека, но утвердиться за счет другого. Ведь за собой нет ничего, кроме временного служебного права «не пущать» и «запрещать». Кстати, в России в Императорской и Советской для таких людей было создано прекрасное заведение — учреждение в Кащенко.
Синдром вахтера и стоит ли с ним бороться?
Но есть целая категория синдромов, получивших свое название в честь известных исторических персонажей и героев книг. Вот небольшая подборка. Только, заклинаю, не ищите у себя признаки того или иного расстройства личности, а то будет как с персонажем Джерома К. Джерома: Синдром Алисы в стране чудес Люди с этим расстройством не могут оценивать реальные размеры окружающих их предметов и собственного тела. Все кажется им или огромным или микроскопическим.
Название этому синдрому дал британский психиатр Джон Тодд. Иногда такую деформацию восприятия размеров окружающего мира называют синдромом Тодда. В российской психиатрии он называется «нарушением схемы тела» или «аутометаморфопсией». Синдром Диогена Древнегреческий философ-киник Диоген, как известно, жил в пифосе — большом глиняном сосуде, похожем на бочку.
Презирал накопительство и материальные ценности. Правда, социопатом и мизантропом не был, каждый день выбирался из своей бочки и шел в центр города на рыночную площадь общаться с народом. Люди с синдромом Диогена как раз склонны к накопительству и собиранию всякой помойки, они не соблюдают правил гигиены, им наплевать, как они выглядят, общению они предпочитают полную социальную изоляцию. Это психическое расстройство еще называют синдромом старческого убожества.
Синдром Дориана Грея Это болезненный культ молодости. Или болезненный страх увядания и старения. Люди, страдающие этим синдромом, изо всех сил стараются выглядеть юными, носят одежду в молодежном стиле, злоупотребляют пластической хирургией. У них отключается самокритика, они считают свои подтянутые лица прекрасными.
Очень часто расстройство доводит до депрессий и даже самоубийства. Синдром Мидаса Это ненасытная сексуальная жадность, стремление к сексуальной свободе и бесконтрольной смене партнеров. Чаще всего поражает женщин, у которых возникает страх постареть и стать нежеланной своему партнеру. Синдром был описан в 1959 году.
Чем неприятней было само событие, тем более весомые аргументы для его оправданий и собственных восторгов выдумывала девочка. Она верила в них сама и заставляла верить окружающих, что жизнь прекрасна. Книга вышла в свет в 1913 году, задолго до появления первых позитивных психологов. Принцип Полианны в психологии и психиатрии — это ярко выраженный бессознательный перекос в сторону положительной интерпретации любого факта.
Синдром Мерилин Монро Это полная противоположность синдрому Полианны. Все плохо, я никому не нужна, меня никто не любит. Психологи считают, что это не заболевание, а скорее, состояние души. Поэтому легко поддается лечению.
По некоторым данным синдромом Мерилин Монро страдает половина женщин земного шара. Синдром Ксантиппы или синдром сварливой жены Ксантиппа была женой или спутницей жизни Сократа. Она была вздорной и сварливой, пилила философа с утра до вечера, постоянно была чем-то недовольна. Сократу это, вероятно, не нравилось, и он отлынивал от исполнения своего супружеского долга.
Неудовлетворенная Ксантиппа от этого добрее не становилась. Синдром Ксантиппы очень часто сопровождается болезненным стремлением к порядку и чистоте. Женщины, страдающие этим расстройством, становятся ярыми сторонницами пуританства. Синдром Ван Гога Это навязчивое желание избавиться от какой-то части своего тела.
Страдающие этим расстройством либо настаивают на хирургических операциях, либо оперируют себя сами. И напоследок — синдром вахтера или синдром маленького начальника. Это профессиональная деформация. Желание самоутвердиться за чужой счет, показать, кто здесь главный и кто тут власть, поставить всех на место.
Синдромом вахтера страдают не только уборщицы и гардеробщицы. Знатоки всех мастей, главная цель жизни которых найти у кого-нибудь ошибку и ткнуть в нее носом; граммар-наци и прочие светлые люди, которые приходят в комментарии выгулять свое белое пальто — все они страдают деформацией сознания, синдромом маленького начальника. Синдром вахтёра излечивается только сменой рода деятельности. Но какой же вахтёр добровольно откажется от власти?
Марина Собе-Панек, научный журналист, сценарист, исследователь, автор курса «Уход за мозгом» у нас на фестивале и соавтор Владимира Яковлева по одноименной книге. Хотите узнать больше о том, как устроен ваш мозг? Вот материалы по тегу уходзамозгом. Как общаться с тем, кто вымещает на нас свои комплексы «Я человек маленький!
И очень жаль «маленьких людей» с их ничтожной жизнью; даже не жизнью — прозябанием. А иногда дайте вы власть такому «маленькому человеку», скажем, посадите его в регистратуру больницы или пропуска проверять, давать разрешения или запрещать что-то, — очень изменится этот «маленький человек». И так начнет вымещать на других свой комплекс неполноценности, что ахнешь. Тот, кто себя считает «маленьким», несчастным, бедным, жалким, на самом деле испытывает крайнее недовольство своим положением и считает, что заслуживает лучшего.
Непонятно за что, но заслуживает! А все лучшее захватили другие люди, вот почему «маленький человек» ничего не получил. То есть, получил, но мало! Маловато будет.
Он достоин лучшей жизни просто потому, что он — это он. Обратная сторона комплекса неполноценности — мания величия, вот в чем дело. Потому и подчеркивает человек свое убожество и слабость; называет себя «маленьким», сетует на несправедливость жизни. Царь Иван Грозный тоже любил свое ничтожество подчеркнуть, назвать себя «недостойным рабом» или еще как.
А что творил — даже страшно становится… И у «маленького» человека возникает «синдром вахтера». Если хоть что-то в его власти, он будет этой властью упиваться и мучить других людей. Это месть. Это подчеркивание своей важности.
Он может пустить, а может — не пустить. Может дать справку, а может заставить вас еще раз прийти. Может нахамить, унизить, — ведь от него кто-то зависит! Вот он и превращается в Ивана Грозного или в помещицу Салтычиху.
И испытывает крайнее удовольствие от того, что может куражиться над людьми. Это психологический садизм. При общении с таким «вахтером», кем бы он ни был, нельзя разговаривать слишком вежливо и проявлять неуместную деликатность. Только «маленький человек» их воспринимает как слабость.
Значит, надо вами можно поиздеваться. И что-то вам очень нужно, раз вы так вежливы и угодливы. Поэтому разговаривать надо вежливо, но официально, коротко, веско. Официальный тон сбивает «вахтера» с толку — а вдруг вы тоже «вахтер», только рангом повыше?
Вдруг вы начальник? Начальников-то «маленький человек» и боится.
Однажды, к этой общаге подъехала девятка, с неё вышли крепкие парни, прямо с "трона царя" сняли Валерия Васильевича под белые рученьки, дали под белый дых, и увезли в неизвестном направлении. Через неделю Валерий Васильевич нашёлся в больнице соседнего городка с черепно-мозговой травмой, переломом нескольких рёбер и множественными ушибами.
В общаге он работать больше не смог, так как стал дурачком - то листья под видом газет у вокзала раздавал, то регулировщиком себя представлял, выбегая на проезжую часть, и всё в этом духе. Кому из братвы Валерий Васильевич перешёл дорогу, и было ли это вообще связано с общагой, доподлинно неизвестно до сих пор. Но, среди студентов в том самом 93-м году, существовала легенда, что Валерий Васильевич, будучи в совсем плохом расположении духа, однажды слишком сильно докопался до девушки местного "бригадира", которая как раз жила в том общежитии. Мол, довёл её до слёз, оскорбил, ещё и пообещал, что не будет пускать её в общагу неделю, и что она будет спать с бомжами, "где ей и место".
Обычно их работа связана с выдачей справок, оформлением документов и прочей бюрократической деятельностью. У психологов присутствует отчетливое понимание, что такое синдром вахтера, как он развивается и проявляется. Данное явление хорошо изучено и обосновано, поскольку встречается довольно часто и оказывает значительное влияние на поведение поддавшегося ему человека. Но психическим расстройством оно не считается, поэтому в МКБ-10 и аналогичных классификаторах отсутствует. В психологии синдром вахтера считается деформацией личности, обусловленной стремлением «маленького» человека к власти над другими людьми. Если данное стремление ежедневно подкрепляется возможностью «вершить судьбы», состояние постепенно усугубляется. Его поступки становятся низкими и подлыми не только в работе, но и в повседневной жизни. Как проявляется синдром вахтера? Для людей с данным синдромом характерно «токсичное» поведение. Они всячески стараются утвердиться за счет окружающих: оскорбляют, унижают, издеваются над ними.
Позволить ему почувствовать свою значимость Один из вариантов - показать "вахтеру", что вы цените его работу. Например, поблагодарить чиновника за найденную ошибку в документах и попросить помочь все исправить. Использовать техники осознанности Чтобы не разозлиться в ответ на хамство, можно применить практики внимательности и осознанности. Например, сосредоточиться на дыхании или мысленно описывать свои эмоции. Думать как стоик Стоики считали, что мы не можем контролировать поведение других людей. Но решать, как к этому относиться - в наших силах.
Поэтому не стоит позволять "вахтеру" испортить вам настроение. Синдром вахтера на работе Если "вахтер" - ваш коллега или подчиненный, придется действовать жестче. Обратиться к руководству Если ситуация выходит из-под контроля, лучше пожаловаться вышестоящему начальнику. Описать конкретные факты некорректного поведения. Не опускаться до оскорблений Даже если очень хочется ответить грубияну тем же, в рабочих конфликтах это неприемлемо. Лучше придерживаться этических и правовых норм.
Проявления синдрома вахтера в бюрократии Особенно часто синдром вахтера встречается в государственных и муниципальных органах. Примеры Например, чиновник находит мелкую опечатку в документах и заставляет все переделывать. Или требует предоставить какую-то ненужную справку, потому что "правила есть правила".
Синдром вахтера. Почему нам хамят работники сферы обслуживания
Синдром вахтёра может формироваться под воздействием различных факторов, как индивидуальных, так и средовых. В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». «Синдром вахтёра» (синдром гардеробщика, королевы регистратуры) – поведение, выражающееся в стремлении «маленького человека» самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придавая особую важность своей социальной роли. Люди с «синдромом вахтера» всеми способами стараются выразить собственное превосходство, используя служебное положение. Синдром Вахтера не врожденный недуг, он приобретается по мере взросления человека, а значит к нему не стоит относиться как к данному. Статья расскажет, что такое синдром вахтера: почему и у кого он возникает, как с ним бороться.
Синдром вахтера (комплекс маленького начальника): что это в психологии
Синдром вахтёра — состояние, при котором человек упивается данной ему небольшой властью, проявляются самые плохие черты его характера — он своими поступками пытается превратить жизнь других в страдания. Синдром вахтёра может формироваться под воздействием различных факторов, как индивидуальных, так и средовых. В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Интернет Сайт Луркоморье () определяет Синдром Вахтера, как стремление человека максимально воспользоваться своей маленькой властью, за счет чего самоутвердиться.
Синдром вахтёра
Так можно снять напряжение и эмоционально абстрагироваться. Довести ситуацию до абсурда. Это уместно в том случае, если не обойтись без вашего ответа или вам самому хочется как-то отреагировать. Пример: «вахтёр» сыпет придирками, а вы неожиданно начинаете полностью поддерживать сказанное им, а ещё и добавляете подробности. Вариант фразы: «Я вам больше скажу, я не только неаккуратно заполняю документы, но ещё и постоянно забываю выключить дома утюг». По словам Миросенко, обычно человек в позиции преследователя не ожидает подобной реакции. В итоге это может снизить уровень его агрессивности в моменте, а иногда даже стать началом более благоприятного контакта. Проявить внимание к личности «вахтёра», признать его значимость.
В супермаркетах кассиры здороваются с каждым покупателем, еще и улыбаются неискренней улыбкой. Совсем как на прогнившем Западе. В банке лозунг «Клиент всегда прав», в очереди не стоят, а сидят. Сплошная вежливость. В коммерческой лаборатории вокруг пришедшего сдать анализы пациента хлопочут несколько человек. В одном из коммерческих медицинских центров ну, очень дорогом! А в обычной поликлинике врач принимает больного, не поднимая глаз от обязательной медицинской документации, которую заполняет и которой столько, что на осмотр больного, тем более на беседу с ним или его родственниками элементарно не хватает времени. Все чаще в государственных лечебных учреждениях случаи хамства врачей, которые они потом оправдывают в объяснительных записках колоссальными нагрузками, недосыпом, низкой зарплатой, из-за которой вынуждены работать в нескольких местах, и эмоциональным выгоранием. Врач в ответе за все: за отсутствие койко-мест в отделении, льготных лекарств для инвалидов и нуждающихся, современной аппаратуры, перевязочного материала и инструментов. И срывается все чаще. Трудно себе представить, чтобы врач нахамил больному в западной клинике или амбулатории — не коммерческих, обыкновенных, где лечат по страховке или, в случае государственного здравоохранения, в государственной. Но еще труднее себе представить, чтобы там больной нахамил врачу, тем более напал на него. А у нас — уже не редкость.
Ученые выяснили: общение с "вахтером" ухудшает креативность, желание помогать другим и даже физическое самочувствие. Как договориться с "вахтером" Как правило, объяснить "вахтеру", почему он ведет себя неправильно, не получается. Но иногда конфликт можно разрешить. Позволить ему почувствовать свою значимость Один из вариантов - показать "вахтеру", что вы цените его работу. Например, поблагодарить чиновника за найденную ошибку в документах и попросить помочь все исправить. Использовать техники осознанности Чтобы не разозлиться в ответ на хамство, можно применить практики внимательности и осознанности. Например, сосредоточиться на дыхании или мысленно описывать свои эмоции. Думать как стоик Стоики считали, что мы не можем контролировать поведение других людей. Но решать, как к этому относиться - в наших силах. Поэтому не стоит позволять "вахтеру" испортить вам настроение. Синдром вахтера на работе Если "вахтер" - ваш коллега или подчиненный, придется действовать жестче. Обратиться к руководству Если ситуация выходит из-под контроля, лучше пожаловаться вышестоящему начальнику. Описать конкретные факты некорректного поведения. Не опускаться до оскорблений Даже если очень хочется ответить грубияну тем же, в рабочих конфликтах это неприемлемо. Лучше придерживаться этических и правовых норм.
Там, кстати, говорится и о корректном отношении медицинских работников к пациентам. Вообще-то чего-чего, а этических кодексов медиков много. Начиная от пресловутой клятвы Гиппократа, которой попрекают врачей и о которой они уже слышать не могут, потому что не давали ее. Давали присягу советского врача, потом переделанную в клятву российского врача. В 2000 году была разработана самими врачами — звездами отечественной медицины во главе с академиком Андреем Воробьевым «Декларация о правах пациентов». Во всех этих присягах, декларациях и клятвах было и о вежливом обращении с пациентами, но, главное, все-таки об их лечении. Повлиять на качество лечения действительно сложно и требует больших затрат. А вот заставить относиться к пациентам корректно, казалось бы, проще простого. С детства вдалбливали: ничто не дается так дешево и не ценится так дорого, как вежливость. Однако не получалось. Сформировалось даже понятие так называемого синдрома вахтера — стремление маленького человека продемонстрировать свою маленькую власть, самоутвердиться за счет того, кто в данном случае зависим или слабее: не пустить, не дать, заставить собирать кучу ненужных справок. В советской сфере обслуживания орали на покупателей, клиентов. Всюду — в магазинах, на почте, в разнообразных конторах.
Как одолеть человека с синдромом вахтёра? Тактики от психолога
Зарабатывать Это ярко выраженное желание занимать властную позицию даже в самых мелочных ситуациях, в отсутствие веских оснований. Синонимы данного синдрома могут быть насмешливыми: «синдром гардеробщика», «начальник шлагбаума», «генерал калитки» и другие в том же духе. Неслучайно используется выражение «маленький человек». Люди, занимающие некоторые низкие должности, зачастую проявляют нарочитую и агрессивную властность. Например, уборщица, которая не пропустит по «только что вымытому полу», охранник, запрещающий доступ в помещение без видимой причины, сотрудница гардероба, которая игнорирует протянутое пальто, и мелкий чиновник, раздавая указания, имея причину просить посетителей ждать в очереди у его двери. Происхождение «синдрома вахтёра» Терминологией данного синдрома обозначают социальное явление, а не какое-либо заболевание или психическое расстройство. Поэтому бесполезно искать его объяснение в медицинской литературе.
Тем не менее, некоторые косвенные данные все же могут быть найдены. Психологи утверждают, что существует прямая связь между низким социальным статусом и уровнем агрессии в отношении окружающих.
Это важно как и самим людям, страдающим от комплекса Бога, так и тем, кто работает рядом с ними. Как побороть синдром Вахтера? Совет для работодателей Если вы заметили у кого-то из своих подчиненных признаки синдрома Вахтера, не стоит отчаиваться. Если есть проблема, есть и решение.
Психологи считают, что для борьбы с синдромом у подчиненных следует провести ряд мероприятий: организовать тренинги корректного поведения в коллективе, включающие вежливое общение и дружеские отношения между сотрудниками; внедрить систему отзывов и предложений, когда клиенты и сами сотрудники могут оценить работу персонала. Это может быть журнал, ящик для писем, электронная анкета и др. Кроме того, психологи утверждают, чтобы побороть в подчиненном синдром вахтера следует выполнить две вещи. Первое, нагрузить человека дополнительной работой с небольшой доплатой. Это немного повысит его социальный статус и отвлечет от безосновательного самовозвышения. Второе, таких людей следует чаще хвалить, особенно в присутствии других сотрудников.
Но никогда не поздно все поменять. И как вы можете это сделать. Подумайте над плюсами и минусами своей работы. Это поможет правильно оценить сложившуюся ситуацию. Не бойтесь поменять работу, обстановку, круг общения.
Проявляется в чрезмерных придирках, критике, нарочитой агрессивности и создании всевозможных препятствий другим. При этом подсознательно такой человек считает, что он никуда не годится. Но внутри включается защита: это не про меня, а про других — они никуда не годятся. И «вахтёр» начинает доказывать это себе, принижая окружающих. Он постоянно ищет в них изъяны — отсюда возникают поводы для конфликтов. При этом за действиями «вахтёра» стоит потребность в признании, внимании и одобрении, которые он недополучил в детстве, объяснила психолог. Как общаться с человеком с синдромом вахтёра Чтобы правильно взаимодействовать с таким человеком, нужно понять, откуда идёт его агрессивность. Так вы сможете увидеть в нём не самодура, а «взрослого ребёнка», который проживает свои детские травмы доступным ему способом.
Такие люди желают самоутвердиться, используя других людей. Проблемы на работе или в семье компенсируются за счет роли начальника. Они выпускают свою злость на другого индивида вне зависимости от того, провинился тот действительно или нет. Больной хочет утвердиться в собственных глазах. Когда он унижает и оскорбляет людей, то получает большое удовольствие. Человек-вахтер Настоящий вахтер, которого можно встретить в любом общежитии, офисе и другом доме, обычно просит у посетителей показать документы или пропуск. Если человек болеет синдромом, он будет требовать показывать пропуск каждый день, хоть и видит персону часто, или же негативно реагировать только на посторонних и на тех людей, которые пришлись им не по душе. Своим родственникам и друзьям демонстрировать командирское поведение они не станут, поэтому не все могут заметить появление синдрома. Больной синдромом вахтера имеет цель в жизни — это постоянно жаловаться, ловить людей на их ошибках, а потом доносить все начальнику. Со своим шефом он всегда в хороших отношениях, считает себя правой рукой. Негативный синдром можно заметить также у детей, которые учатся в школе. Часто школьники дежурят в школе и демонстрируют свою важность, когда на них лежит ответственность. Если попросить больного об услуге, он откажется, ссылаясь на отсутствие времени Работники могут особо и не трудиться, а только делать вид. Показывать, что сильно заняты и много работы. Человек хочет сделать себя незаменимым, чтобы его не стали отвлекать от работы. Если его попросят что-то сделать, он всем своим видом покажет, что в его плотном графике нет места для помощи окружающим. Но если он и согласится на помощь, то без особого желания. Каждый мог встретиться с человеком вахтером. Практически все больные занимают маленькие должности. Например, официанты, охранники, разнорабочие, секретарши или гардеробщики.
Синдром вахтера: что это, что относится и как быть
По сути, синдром вахтёра напрямую связан с тем, что чувствует этот "вахтер", сидя за своим столом. Синдром вахтера (гардеробщика, королевы регистратуры, генерала калитки) Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью и самоутвердиться за счет этого. Как проявляется синдром вахтера в жизни, где его чаще можно встретить и как от него избавиться, читайте дальше. А заодно с ними всех страдающих синдромом вахтера. Сколько еще молодых людей по всей стране и миру были отшиты в аналогичных ситуациях библиотекарями, получили ответ «тебе это рано знать» от бездарей-учителей, словили «отстань» от родителей.