Даже не пытайтесь вести «цивилизованную» дискуссию с маркетологами торговой сети «ВкусВилл», которые сняли для статьи на своем сайте и для продвижения в соцсетях лесбийскую семью. В конце июня «ВкусВилл» попал в скандал, выпустив рекламу с участием ЛГБТ-семьи. «ВкусВилл» выразил сожаление и извинился перед своими клиентами. Ретейлер «Вкусвилл» объявил о старте продаж продуктов на китайском маркетплейсе Tmall Global. Заказать блюда для праздничного новогоднего стола теперь можно через сервис «ВкусМил» от компании «ВкусВилл».
Осторожно! В курином фарше «ВкусВилл» обнаружена сальмонелла
Бизнес - 28 сентября 2023 - Новости Санкт-Петербурга - «ВкусВилл» выразил сожаление и извинился перед своими клиентами. Хозяин «ВкусВилла», привыкший делать все не так, на этот раз действовал в рекламном тренде года под названием «Пощечина общественному вкусу». Я изучила сайт и приложение ВкусВилл практически от и до и около недели назад. Блог - Новости - «ВкусВилл» подал заявку на регистрацию товарного знака «ВкусВилл Мини». Бизнес - 28 сентября 2023 - Новости Санкт-Петербурга -
«Вкусвилл» запустил магазины в новом миниформате
В 2021 году стартовал «новый» проект от компании «ВкусВилл» — под брендом «ВкусМил»! ВкусВилл, по нашему мнению, решил добить несчастную отрасль рационов питания и наборов для приготовления блюд. Одни хвалили «ВкусВилл» за смелость и борьбу с гомофобией, однако более консервативная публика приняла месседж в штыки.
Рационы ВкусМил
Специалисты исследовали 18 торговых марок куриного фарша из десяти субъектов страны. Продукцию проверяли по 86 показателям безопасности, качества, органолептических характеристик и достоверности маркировки. По микробиологическим показателям не соответствуют нормам 11 из 18 исследованных куриных фаршей. В торговых марках «Азбука вкуса», «Рококо», SPAR, «Перекрёсток», «Мясновъ», «Чернышихинское мясо» и «Ярославский бройлер» были выявлены превышения по количеству мезофильных аэробных и факультативно анаэробных микроорганизмов.
На этом месте была статья, которая больно задела чувства большого числа как наших покупателей, так и сотрудников. Мы сожалеем, что так получилось, и считаем эту публикацию своей ошибкой, ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников, — обратились к своим покупателям представители «ВкусВилл» в инстаграме.
Пост-извинение «ВкусВилл» Пользователи твиттера от такой переменчивости рекламной стратегии «ВкусВилл» только разозлились. Им не понравилось, как бренд отнёсся к посту с ЛГБТ-представителями, а конкретно — насколько быстро представители супермаркета «переобулись».
Люди возмутились текстом извинения, где назвали непрофессионализмом сотрудников упоминание ЛГБТ и тем, что чувства гомофобов важнее. Они обещают в свою очередь прекратить покупать продукты во ВкусВилле. Жизнь в России это когда ты в один день решаешь что ходишь теперь только во вкусвилл, а на следующий день решаешь больше не ходить туда никогда в жизни — Александр Долгополов sankldive July 4, 2021 Несчастная семья, которая согласилась сняться для Вкусвилла и услышала а публичное признание своей неполноценности, б унизительные извинения за свою неконвенциональность. Этический прецедент потрясающей силы. Нет ли тут повода для обращения в Суд по правам человека, например?
Это и вендинги, и микромаркеты, и проект магазинов, где есть только замороженная еда «ВкусВилл Айс». Однако далеко не все подобные идеи оказываются в итоге удачными. Что касается шансов на успех «ВкусВилл Мини», то они вполне реальные.
"ВкусВилл" проведёт ребрендинг проекта "ВВ готовит"
Компания ВкусВилл затеяла ребрендинг и одной из его частей стал бренд для доставки сбалансированных рационов – Вкусмил. Как сообщили в пресс-службе «ВкусВилла», утечка данных была обнаружена в ночь на 9 декабря. Эта все такая же вкусная и полезная еда как во ВкусВилл. Магазин продуктов «ВкусВилл» представил приложение своего нового сервиса «ВкусМил». Роспатента начал регистрацию нового торгового знака «Вкусмил» для оказания услуг в области доставки товаров. ВкусВилл подал заявку 26 ноября.
Вкусвилл продукты
Названия продуктов, массовая доля жирности были написаны мелким шрифтом. Следующие изменения преобразили упаковку ещё сильнее. К компании присоединилась дизайнер Анастасия Ризаева и предложила поработать над шрифтами. На этом этапе ввели цвета для обозначения разной жирности продуктов, а в названиях решили задействовать более крупный шрифт. Однако превалирование белого по-прежнему сохранилось. Кефир вместо молокаНа решение добавить цветные детали повлияли обращения покупателей: им было сложно найти нужный продукт на полке, поскольку молоко и кефир сливались в одно белое пятно. Так, например, периодически они путали кефир и молоко одинаковой жирности. Некоторые либо покупали не тот продукт, либо утром наливали в кофе кефир вместо молока, потому что в холодильнике их сложно различить. Ведь ранее цвета на молочной полке вводились для обозначения продуктов разной жирности.
От стандартных точек «ВкусВилла» мини-формат отличает небольшая площадь — 60-80 кв. Ритейлер несколько лет экспериментирует с различными форматами.
Это и вендинги, и микромаркеты, и проект магазинов, где есть только замороженная еда «ВкусВилл Айс».
Это была моя идея с самого детства, лет с десяти. Мне всегда не нравилось, что люди часто злы по отношению друг к другу. И вот я хотела это изменить своими силами и силами детей. Очень хотела родить пятерых. Но сейчас наша семья гораздо больше. В ней те люди, которые защищают поле, созданное нами самими. Это поле безопасности, покоя, принятия. В нашем комьюнити ведь не у всех есть возможность быть принятыми в своих родных семьях.
В сегменте онлайн-торговли «ВкусВилл» опередил X5 и занял второе место по продажам после «Сбермаркета». Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы. Источник: Моллы. Фото: ВкусВилл.
"ВкусВилл" проведёт ребрендинг проекта "ВВ готовит"
| «ВкусМил от ВкусВилл» - доставка правильного питания | После проверки Роскачеством сеть «ВкусВилл» связалась с производителем мармелада. |
| «ВкусВилл» извинился за рекламу с ЛГБТ-семьей — и вызвал шквал критики | Представители «ВкусВилла» подали заявку 26 ноября, в настоящий момент она находится в стадии формальной экспертизы. |
| «ВкусВилл» запустил сервис «ВкусМил» с рационами питания - Дичь | В составах линейки Веган не используется сахар, консерванты, ароматизаторы и усилители вкуса. |
«ВкусВилл» отказался от бесплатных пакетов
По микробиологическим показателям не соответствуют нормам 11 из 18 исследованных куриных фаршей. В торговых марках «Азбука вкуса», «Рококо», SPAR, «Перекрёсток», «Мясновъ», «Чернышихинское мясо» и «Ярославский бройлер» были выявлены превышения по количеству мезофильных аэробных и факультативно анаэробных микроорганизмов. В «Троекурово», «Каждый день» и «Чернышихинское мясо» обнаружены бактерии группы кишечных палочек. В фарше марок «Своя», «ВкусВилл», «Чернышихинское мясо» и «Ярославский бройлер» нашли патогенные микроорганизмы, в том числе сальмонеллы.
Например, базовый рацион «ВВ готовит» стоит от 711 рублей, куда входят классические блюда, полюбившиеся российской публике. Другой рацион «Баланс» предлагает только комбинации для здорового питания по цене от 990 рублей. И для тех, кто любит изысканную кухню с модным меню и необычными вкусами предлагается рацион «Гурмэ» стоимостью от 1300 рублей. Для тех, кто хочет получать ежедневно только обеды есть тариф «ВВ Обеды» с тремя позициями по цене от 590 рублей.
К примеру, мы реализовали возможность вернуть деньги в онлайне за продукт, который не понравился покупателю. Ему не нужно нести товар обратно в магазин — достаточно зайти в раздел «Профиль» нашего приложения и запросить возврат деньгами или бонусами. В приложении также можно оставить отзывы о продуктах в рамках программы «Народный гурман» и получить за это дополнительные бонусы. Читайте также: «Шамса»: как сеть супермаркетов обновила программу лояльности «Жимолость» и внедрила диджитал-формат — Влияет ли программа «Народный гурман» на ассортимент магазинов? Большое количество негативных отзывов станет поводом, чтобы убрать товар из ассортимента? Вся система рейтинга товаров работает не для галочки, а для оперативного управления ассортиментом и контроля качества. Она интегрирована во все наши процессы. Если рейтинг товара опускается, система автоматически блокирует поставку. Продукт не поедет по магазинам уже на следующий день после блокировки — технолог будет разбираться, что случилось со вкусом или качеством. К примеру, есть кнопка «Я в магазине». Абонемент можно настраивать по своим предпочтениям в покупках. Для этого есть кнопка «Исключить категорию», которая появляется при выборе «Я в магазине». Если покупателю не подходят эти товары, он может исключить ненужные: выбрать до трёх категорий и десяти подкатегорий того, что не покупает. В приложении удобно участвовать в акциях — например, назначать любимый продукт или оценивать товары в рамках акции «Разнообразное питание». Заказывать доставку продуктов тоже легче через приложение. Сейчас это можно сделать бесплатно и без минимальной суммы заказа. Теперь в рамках программы лояльности держатели карт могут оформить во «ВкусВилл» подписку на кофе. Тестируем и другие виды подписок, например, на свежевыжатый сок. До пандемии мы запустили «Детскую подписку» — подписку на продукты специально для мам. Мы заметили, что многие мамы гуляют каждый день и каждый раз покупают что-нибудь из детских продуктов: то пюре, то сок, то творожок. Так, мы запустили подписку и тестировали её на сотрудниках. А потом сработало наше любимое «сарафанное радио» среди мам.
Аналогичных устройств самообслуживания пока нет ни в одной торговой сети. В этом автомате можно обменять пластиковые крышечки от упаковок и бутылок на бонусы ВкусВилла, сразу увидеть свой вклад в большое дело и количество бонусов на карте. Разработать фандомат для крышечек удалось не сразу. У компании стояла задача создать красивый, компактный умный автомат.
Готовые рационы на любой вкус
- «ВкусМил от ВкусВилл» - доставка правильного питания
- «Вкусвилл» планирует создать сервис доставки «Вкусмил»
- Реакция на проект:
- ВкусВилл изменил подход к доставке готовых рационов ВкусМил | РБК Компании
- ВкусВилл установил первые 100 экообменников в московских магазинах
Праздничное открытие магазина ВкусВилл, Москва
| Новости вкусвилл — 40 ответов | форум Babyblog | ВкусВилла меняет подход к доставке готовых рационов и переработал свой проект "ВкусМил". |
| Как «Вкусвилл» извинился перед гомофобами и сделал только хуже - Афиша Daily | Магазин продуктов «ВкусВилл» представил приложение своего нового сервиса «ВкусМил». |
| У ВкусВилл появится новый бренд Вкусмил для сервиса доставки | Отличительными характеристиками компактного формата "ВкусВилл Мини" являются. |
| «Вкусвилл» подтвердил утечку данных клиентов | ВкусВилл в этой ситуации сначала заходит в рационы и пытается их запустить в офлайне, потом выходит в онлайн, и таким образом каждый пытается зайти на территорию, на которой они раньше не находились», — говорит Антон Дулов, основатель сети Uppetit. |
| ВкусМил от ВкусВилл | В сети магазинов «ВкусВилл» больше не будут выдавать бесплатные пакеты-майки, раньше они дарились при покупке от 500 рублей. |