Для повышения качества услуг технической поддержки рекомендуем установить на компьютер с комплектом абонента ЗАО "Авест" программу для удаленного доступа TeamViewer. Главная Новости. Удостоверяющие центры, Электронная коммерция, Аукционы. Техническая поддержка.
Техподдержка
Проверьте объем доступного дискового пространства и освободите его при необходимости. Обновите операционную систему и программное обеспечение: Перед установкой НЦЭУ рекомендуется обновить операционную систему и другое установленное программное обеспечение. Это поможет воспользоваться последними исправлениями ошибок и оптимизациями. Отключите антивирусное программное обеспечение: Во избежание конфликтов с установкой НЦЭУ рекомендуется временно отключить антивирусное программное обеспечение либо добавить установочный файл НЦЭУ в список исключений. Это поможет предотвратить удаление или блокирование файлов программы при установке. После выполнения указанных подготовительных шагов вы будете готовы приступить к установке НЦЭУ и начать использовать все ее функциональные возможности. Шаг 5: Следуйте указаниям мастера установки, выбрав необходимые параметры. Обратите внимание, что процесс установки НЦЭУ может незначительно отличаться в зависимости от используемой операционной системы и версии программы. Разрешение конфликтов при установке При установке НЦЭУ возможны некоторые конфликты, которые могут возникнуть из-за неправильных настроек и совместимости с другим программным обеспечением.
Важно следить за необходимыми требованиями и рекомендуемыми настройками, чтобы избежать проблем на этапе установки. В случае возникновения конфликтов можно обратиться к следующим рекомендациям: Проверьте, соответствуют ли ваша операционная система и оборудование требованиям, указанным в документации НЦЭУ. Убедитесь, что все необходимые компоненты и зависимости уже установлены, иначе установите их перед продолжением процесса.
Затем руководитель организации уже в своем личном кабинете на portal. А начиная с 30 июня 2014 г, в Беларуси выдано более 890 тыс ключей ЭЦП, которыми пользуются как обычные граждане, так и организации.
Каждый день количество владельцев ключей электронной цифровой подписи в Беларуси увеличивается в среднем на тысячу», — говорится в сообщении.
Внедрение нашей системы управления очередью позволило создать комфортные условия для граждан, обратившихся в организацию и разделить поток посетителей в зависимости от выбора вида услуг: получение услуг удостоверяющего центра; консультация; получение уникального идентификатора. Возможность пройти процедуру предварительной записи через электронный портал НЦЭУ позволит заранее спланировать дату и время посещения организации, что значительно сэкономит время пользователей и разгрузит зону ожидания в центре оказания услуг.
Обычно сертификат записывают на диск вместе с комплектом программ в месте регистрации.
Основными являются два пакета: загрузить которые можно по ссылке: Убедитесь, что Вы используете версию браузера Internet Explorer 11. Запустите Internet Explorer, выберите значок с изображением шестеренки в разных версиях может быть знак «? Версия браузера Internet Explorer должна быть 11. Запустите браузер.
Далее выбираем импортируемые объекты из списка и нажимаем «Далее». Затем выбираем сертификат, ставим галочку напротив «Поместить личный сертификат в контейнер» и жмем «Далее». Выбираем тип носителя и вводим пароль доступа к контейнеру и жмем «ОК» После этого в списке личных сертификатов отобразится импортированный нами сертификат. Обновите Списков отозванных сертификатов.
Необходимо периодически обновлять Списки отозванных сертификатов.
Национальный центр электронных услуг официальный сайт техподдержка
Активировать техническую поддержку. Ведущий специалист Национального центра электронных услуг Денис Секретарёв рассказал, что для активации личного кабинета на едином портале электронных услуг есть несколько. Инженерный офис Нцэу расположен по адресу: Кальварийская ул., 17, Минск Вы можете добраться сюда пешком, на общественном транспорте или машине, в том числе на такси. Вход в кабинет национального центра электронных услуг НЦЭУ, сайт
Комментарий: Какие услуги белорусы могут получить онлайн
Как настроить IE для работы с порталом? При неготовности компьютера к работе порталом на его главной странице будет отображаться кнопка красного цвета с надписью Настройка рабочего места. При нажатии на эту кнопку появится страница со списком необходимых для работы портала условий и выполнении каждого из них. Если какое-то условие не выполняется, рядом будет кнопка для исправления ситуации и описание того, что нужно сделать. Нажатие на кнопку может исправить ситуацию а может и не исправить. К счастью, это тот случай, когда я ничего добавить не могу, так как внимательное прочтение и точное выполнение данных рекомендаций гарантирует правильный результат. Добавлено 21. Некоторые из способов его включения читайте в статье Как вернуть Internet Explorer на Windows 10 11. Что делать, если при входе на портал не отображается атрибутный сертификат? Для надежности проверьте и пункт 4. После очередного обновления Windows 10 при попытке входа на портал стало появляться сообщение о невозможности установить безопасное соединение, при том, что все настройки были выполнены в соответствии с рекомендациями портала и до обновления вход осуществлялся нормально.
Впрочем, проблема проявлялась и с сайтами других госорганов. К сожалению, у меня не было достаточно времени для анализа причин проблемы, и возможно, дело даже не в обновлении системы. На всякий случай приведу пару общих рекомендаций, которые могут помочь в подобных ситуациях. Отключите антивирус, в том числе и встроенную защиту Windows. Если это помогло, попробуйте отключить в настройках антивируса проверку протокола https. Сбросьте браузер на настройки по умолчанию меню Сервис — Свойства браузера, вкладка Дополнительно, кнопка Сброс. Перезагрузите компьютер и установите заново все рекомендованные порталом настройки браузера. Переустановите криптопровайдер Avest, взяв свежую версию с сайта разработчика. К сожалению, последняя официально поддерживаемая версия операционной системы — Windows 10 build 15063, то есть довольно старая, хотя на более свежих обновлениях Avest тоже работает не факт, что на всех. Откатите обновления Windows и отключите автоматическое обновление системы.
Как водится, новая разработка всегда «сырая», то есть пользователи сталкиваются с большим количеством непонятных моментов и откровенных недоработок. Надо отметить, что программа активно дорабатывается, новые версии выпускаются часто, ошибки исправляются во всяком случае, некоторые. Эта статья тоже периодически дописывается, и публикуемые советы относятся к разным версиям программы. Поэтому часть озвученных ниже вопросов и способов их решения могут быть неактуальными. Например, первоначально многие пользователи жаловались на невозможность масштабирования отдельных областей окна программы, и вскоре разработчики добавили возможность регулировать размеры правой и левой области окна, перемещая вертикальную границу между ними. Не сказать, что стало намного удобнее перекрываются кнопки интерфейса, на небольших экранах все-равно не хватает ширины для отображения содержимого всех полей таблиц и др. С другой стороны, появляются новшества, необходимость которых очень сомнительна. Например, добавленная недавно возможность изменять внешний вид при помощи скинов меню Настройки — Настройки программы, пункт Настройки внешнего вида. Реальной пользы никакой, на удобство работы не влияет, но размер программы и затраченное время разработчиков увеличивает. Да еще и сделано так, что по после выбора скина кнопка Отмена его не отменяет, надо выбирать исходный скин вручную.
Программа не обновляется, при запуске программы выдается сообщение «Не удалось связаться с сервером обновления» Программа не обновляется, при запуске программы выдается сообщение «Не удалось связаться с сервером обновления» Не знаю причины такого поведения программы, но постоянно наблюдаю. Предлагаемый сервер обновлений выдает статус 503 — Service Unavailable, так что дело, скорее всего, именно в нем. Ставить новую версию надо в ту же папку, куда была установлена старая. База данных при этом не перезаписывается, данные сохраняются. Также можно просто подождать, пока сервер обновлений станет доступен. Периодически это случается, и тогда программа сможет обновиться в штатном режиме. Но не всегда и штатное обновление проходит гладко: не раз наблюдал ситуацию, когда при подтверждении вопроса об обновлении версии программа закрывалась, но обновления не происходило. Видимо, по этой причине на портале в разделе программного обеспечения буквально вчера выложили архив для ручного обновления. Добавлено 5. Пользователь получает сообщение об ошибке: «Не удалось связаться с сервером обновления».
Чтобы обновить старую версию например, 3. Обратите внимание, что по умолчанию установщик предлагает создать новую папку для установки версии 3. Чтобы при установке новой версии сохранить все ранее введенные данные, нужно на соответствующем шаге установки указать путь к папке со старой версией программы. Путь можно скопировать из ярлыка старой версии программы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы «Ввод ДПУ 3.
Каждый день количество владельцев ключей электронной цифровой подписи в Беларуси увеличивается в среднем на тысячу», — говорится в сообщении. Самыми популярными опциями остаются подача налоговой декларации и отчетов в Фонд социальной защиты, а также получение электронных услуг и административных процедур на portal.
Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг» далее — НЦЭУ информирует, что в рамках обеспечения внедрения с 1 сентября 2021 года ID-карт с 28 августа 2021 года осуществляется переход на использование нового сертификата открытого ключа далее — СОК республиканского удостоверяющего центра далее — РУЦ Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь далее — ГосСУОК для подписи издаваемых СОК и списков отозванных сертификатов далее — СОС. Напишите нам.
Рекомендуется периодически обновлять Списки отозванных сертификатов, обращаясь к данной кнопке. Также Списки отозванных сертификатов требуют актуальных корневых сертификатов, действительность которых можно проверить в Персональном менеджере сертификатов в «Доверенных УЦ». Убедитесь, что Вы используете версию браузера Internet Explorer 8, 10 или 11. Запустите Internet Explorer, выберите значок с изображением шестеренки в разных версиях может быть знак «? Версия браузера Internet Explorer должна быть 8, 10 или 11. Выполните первичные настройки браузера Internet Explorer. Необходимо запустить Internet Explorer. Откроется окно свойств обозревателя — выбрать вкладку «Безопасность». Нажать на зеленую галочку «Надежные узлы сайты », а затем на кнопку «Узлы Сайты ». Откроется окно «Надежные узлы». Убрать галочку напротив фразы: «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов https: » и нажать кнопку «Добавить». После чего адрес появится в списке Веб-узлов. Следует также проверить, чтобы среди надежных сайтов не было каких-либо упоминаний vat. Нажать кнопку «Закрыть». Вновь откроется вкладка «Безопасность». Нажать кнопку «Другой». Откроется окно с названием «Параметры безопасности — зона надежных узлов». Пролистать список вниз до заголовка «Элементы ActiveX и модули подключения».
Доступ к услугам НЦЭУ
Просмотров 8 Опубликовано 16. В одной заявке может быть несколько запросов, отправляемых посредством СМДО. Запустить заявку на выполнение нажатием кнопки «Старт» при условии, что все входные документы заполнены и все остальные запросы либо заполнены, либо для них назначен исполнитель. Вернуться к списку заявок нажатием на кнопку «К списку заявок». Системе требуется до 1 минуты в зависимости от загрузки системы для создания документов, отправляемых посредством СМДО, и предварительного из заполнения. Открыть заявку повторно, по очереди открыть запросы, отправляемые посредством СМДО, и подписать сформированный для СМДО документ предварительно его можно сохранить на диск и посмотреть.
Без участия оператора — автоматически Планировщик сформирует для каждого запроса ПК «Одно окно» отдельный запрос в СМДО по требуемому формату даже если у этих запросов абонент один и тот же , и отправит их.
Порядок оказания электронных услуг, предоставляемых по технологии «система-система» с использованием REST API веб-сервисов, не изменяется.
Затем выбираем сертификат, ставим галочку напротив «Поместить личный сертификат в контейнер» и жмем «Далее».
Выбираем тип носителя и вводим пароль доступа к контейнеру и жмем «ОК» После этого в списке личных сертификатов отобразится импортированный нами сертификат. Обновите Списков отозванных сертификатов. Необходимо периодически обновлять Списки отозванных сертификатов. В одной заявке может быть несколько запросов, отправляемых посредством СМДО.
Запустить заявку на выполнение нажатием кнопки «Старт» при условии, что все входные документы заполнены и все остальные запросы либо заполнены, либо для них назначен исполнитель. Вернуться к списку заявок нажатием на кнопку «К списку заявок». Системе требуется до 1 минуты в зависимости от загрузки системы для создания документов, отправляемых посредством СМДО, и предварительного из заполнения. Открыть заявку повторно, по очереди открыть запросы, отправляемые посредством СМДО, и подписать сформированный для СМДО документ предварительно его можно сохранить на диск и посмотреть.
Без участия оператора — автоматически Планировщик сформирует для каждого запроса ПК «Одно окно» отдельный запрос в СМДО по требуемому формату даже если у этих запросов абонент один и тот же , и отправит их.
Затем руководитель организации уже в своем личном кабинете на portal. А начиная с 30 июня 2014 г, в Беларуси выдано более 890 тыс ключей ЭЦП, которыми пользуются как обычные граждане, так и организации. Каждый день количество владельцев ключей электронной цифровой подписи в Беларуси увеличивается в среднем на тысячу», — говорится в сообщении.
Инженерный офис Нцэу
Телефон Национальный центр электронных услуг (НЦЭУ) предоставляет несколько телефонных номеров для связи с клиентами. С 9 января на едином портале Национального центра электронных услуг доступны две новые электронные услуги на основании сведений из автоматизированной подсистемы «Транзит. Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг» — динамично развивающееся предприятие, выступающее инфраструктурным оператором. Главная Без рубрики Регламент работы службы техподдержки НЦЭУ. полная информация о компании Национальный центр Электронных Услуг РУП в Минске.
Проведение технических работ НЦЭУ
Национальный центр электронных услуг 12.02.2024 изменил порядок подключения к НЦЭУ по технологии «Система-Система» для передачи деклараций через TPSClient. Ведущий специалист Национального центра электронных услуг Денис Секретарёв рассказал, что для активации личного кабинета на едином портале электронных услуг есть несколько. Получение доступа к личному кабинету НЦЭУ через ключ ЭЦП важно для всех, кто нуждается в государственных электронных услугах. Официальный телеграм-канал РУП "Национальный центр электронных услуг" Мы строим е-правительство в Беларуси.
Комплект абонента нцэу
Напишите нам.
Подчеркивается, что техническая поддержка оказывается только в Автоматизированной системе технической поддержки пользователей. Порядок оказания электронных услуг, предоставляемых по технологии «система-система» с использованием REST API веб-сервисов, не изменяется.
Сообщается, что для того, чтобы получить сертификат ЭЦП в режиме онлайн, пользователям потребуется воспользоваться услугами 6. Работник, у которого срок действия сертификата ЭЦП скоро истекает, может зайти в личный кабинет на едином портале электронных услуг , используя браузер Internet Explorer, выбрать услугу 6. Далее следует уведомить руководителя своей организации о необходимости подтвердить запрос на едином портале электронных услуг. Для этого руководитель юридического лица входит в личный кабинет на едином портале электронных услуг, используя браузер Internet Explorer, выбирает услугу 6.
Преимущества НЦЭУ Национальный центр электронного управления НЦЭУ является ведущей организацией в сфере развития электронного правительства и обеспечения безопасного обмена информацией между государственными органами, бизнесом и гражданами. Сертификаты электронной цифровой подписи ЭЦП , предоставляемые НЦЭУ, гарантируют безопасный и надежный обмен информацией между государственными органами, бизнесом и гражданами. ЭЦП обеспечивают подлинность и целостность электронных документов и сообщений, что делает их юридически значимыми. Сервисы НЦЭУ максимально удобны и просты в использовании. Использование сертификатов ЭЦП позволяет повысить эффективность бизнес-процессов, ускорить обмен документами и повысить качество обслуживания клиентов. НЦЭУ обеспечивает надежность и стабильность работы своих сервисов, что позволяет клиентам получать услуги высокого качества в любое время. НЦЭУ постоянно разрабатывает и внедряет новые технологии и сервисы, которые помогают упростить процессы взаимодействия между государственными органами, бизнесом и гражданами. Полезная информация о НЦЭУ Национальный центр электронного управления НЦЭУ является одним из ведущих организаций в Казахстане, занимающихся развитием электронного правительства и обеспечением безопасного обмена информацией между государственными органами, бизнесом и гражданами. Основные услуги НЦЭУ включают предоставление сертификатов электронной цифровой подписи ЭЦП , регистрацию компаний и индивидуальных предпринимателей, электронную подачу налоговых деклараций и многие другие. Кроме того, НЦЭУ предоставляет услуги по созданию электронных сервисов и разработке инфраструктуры открытых ключей.
Please wait while your request is being verified...
Сертификат организации используется для выработки электронной цифровой подписи ЭЦП и подписания электронных документов. Например, работник организации может подписать электронный документ ЭЦП физического лица без использования атрибутного сертификата и дополнительно подписать документ ЭЦП организации. В таком случае ЭЦП электронного документа будет содержать информацию об организации и физическом лице, подписавших документ, но не будет содержать информацию о должности подписавшего лица. Что это дает? Упрощение процесса подписания документов: Не нужно использовать атрибутный сертификат, который содержит информацию о должности подписавшего лица.
Внедрение нашей системы управления очередью позволило создать комфортные условия для граждан, обратившихся в организацию и разделить поток посетителей в зависимости от выбора вида услуг: получение услуг удостоверяющего центра; консультация; получение уникального идентификатора. Возможность пройти процедуру предварительной записи через электронный портал НЦЭУ позволит заранее спланировать дату и время посещения организации, что значительно сэкономит время пользователей и разгрузит зону ожидания в центре оказания услуг.
ЭЦП обеспечивают подлинность и целостность электронных документов и сообщений, что делает их юридически значимыми. Сервисы НЦЭУ максимально удобны и просты в использовании. Использование сертификатов ЭЦП позволяет повысить эффективность бизнес-процессов, ускорить обмен документами и повысить качество обслуживания клиентов. НЦЭУ обеспечивает надежность и стабильность работы своих сервисов, что позволяет клиентам получать услуги высокого качества в любое время. НЦЭУ постоянно разрабатывает и внедряет новые технологии и сервисы, которые помогают упростить процессы взаимодействия между государственными органами, бизнесом и гражданами. Полезная информация о НЦЭУ Национальный центр электронного управления НЦЭУ является одним из ведущих организаций в Казахстане, занимающихся развитием электронного правительства и обеспечением безопасного обмена информацией между государственными органами, бизнесом и гражданами. Основные услуги НЦЭУ включают предоставление сертификатов электронной цифровой подписи ЭЦП , регистрацию компаний и индивидуальных предпринимателей, электронную подачу налоговых деклараций и многие другие. Кроме того, НЦЭУ предоставляет услуги по созданию электронных сервисов и разработке инфраструктуры открытых ключей.
Доступность услуг. Сервисы НЦЭУ доступны в 44 точках оказания услуг по всей стране, что обеспечивает удобство и доступность для клиентов в любом регионе Казахстана.
Мы упрощаем контроль за расходом природных ресурсов — а значит, помогаем людям и организациям стать рациональными и осознанными потребителями и заботиться о будущем планеты.
Важная задача для нас — сделать высокие технологии умного дома доступными и удобными для каждого жителя и каждой компании страны. Установить контроллер можно самостоятельно всего за 30 минут, для этого не требуются специальные знания и сложные работы. Следить за статистикой потребления можно в удобном мобильном приложении iOS, Android или в личном кабинете.
Для работы контроллера не требуется подключение к интернету.