Новости рынок IT «МегаФон», «Билайн» и Tele2 расширили ка. Компания Tele2 стала первым в России сотовым оператором, который предлагает техническую поддержку внутри популярного мессенджера Telegram. Клиенты Tele2 могут выбрать авторские маршруты. Официальный канал Tele2 Russia. Мы — федеральный мобильный оператор сотовой связи с абонентской базой более 44 миллионов пользователей. Теле-2 — все новости по теме на сайте издания Сегодня 17.12 не работает теле 2 СПб.
Tele2 проведет ребрендинг до конца года
Сервис ВКонтакте и другие социальные сети размещают 2 вида трафика: собственный внутренний, на который действует безлимит; и доля внешнего — технический трафик, баннерная реклама, счетчики посещений, а также размещаемые на страничках социальных сетей видео с других сайтов YouTube, Rutube, Vimeo и другие. Такой трафик расходуется из основного пакета по тарифному плану. Безлимиты также доступны на все мессенджеры, встроенные в приложения например, Facebook и мессенджер Facebook.
Команда развития мобильного приложения перенесла сценарий подключения домашнего интернета из web-версии личного кабинета в приложение — в отдельный раздел на тап-баре «Для дома», добавила возможность проверить доступность услуги по адресу.
Это снизило нагрузку на контактный центр и увеличило конверсию в подключении услуги в два раза. Кирилл Зобнин, директор по развитию цифрового канала Tele2: «Исследования показывают, что у наших клиентов приложение входит в топ-5 причин лояльности, при этом мобильным приложением Tele2 каждый месяц пользуются более 20 млн абонентов, мы ценим каждую минуту, что они проводят в приложении. Большая задача команды Tele2 Digital продолжать создавать сервисы с восхищающими свойствами».
На здании Академии Маяк в захватывающем мэппинг-шоу гости совершат виртуальное путешествие сквозь шесть исторических эпох искусства от античности к современности. Наряду с произведениями медиахудожников с мировыми именами зрители увидят проект — коллаборацию Tele2 и dreamlaser. В его основе идея о трансформации шедевров живописи, скульптуры и архитектуры в пространстве и времени.
Пользователи сервиса Telegram могут получить подробную информацию о тарифах и услугах Tele2, а в случае возникновения проблемы — оперативно решить ее с помощью специалистов контактного центра. Нина Гюббенет, директор по управлению клиентским опытом Tele2: «Сохранять отличный уровень сервиса — один из ключевых приоритетов деятельности Tele2. Во многом благодаря качественной поддержке клиентов оператор демонстрирует самый высокий в отрасли показатель NPS, указывающий на готовность абонентов рекомендовать услуги друзьям и близким. Telegram — один из самых быстроразвивающихся мессенджеров в России.
В Telegram техподдержка Tele2 ответит за считанные секунды
Мобильный оператор Tele2 запускает рекомендательный сервис для корпоративного обучения сотрудников компании. Кейсы развития мобильного приложения «Мой Tele2» в 2023 году оказались одними из лучших среди 1058 заявленных работ. Изображение Эксперты Tele2 примут участие в форуме AntiFraud Russia 2022 в соцсети TenChat. Чтобы получить консультацию специалистов Tele2 в мессенджере Telegram, достаточно в меню приложения через «поиск контактов» ввести Tele2_bot и отправить сообщение в чат с оператором. Tele2 получила серебро в категориях «Услуги» и «Приложение для крупнейшей компании» в международном конкурсе Workspace Digital Awards.
Статьи о МФО
- Парень инсценировал бандитское нападение, чтобы сделать предложение: девушка была в шоке
- Наши проекты
- Материалы по теме
- Tele2 — телеграмм канал
- Подписчики
Загоревшийся в Петрозаводске завод приостановил работу
- Tele2 запускает «Безлимит на Telegram»
- Техподдержка Tele2 теперь и в Telegram | Теле2
- Статьи о МФО
- Tele2 Россия | Group on OK | Join, read, and chat on OK!
- SIM-карты начали продавать через Telegram - Российская газета
- Tele2 Россия | Group on OK | Join, read, and chat on OK!
Tele2 проведет ребрендинг до конца года
Уже сейчас в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» открыт обмен накопленных минут на билеты. За 300 минут можно получить промокод на билет в один музей или на скидку для посещения трех или пяти музеев. Промокод нужно активировать при покупке билетов на сайте проекта. Впервые в этом году свой уникальный маршрут на основе интересов и индивидуальных предпочтений поможет составить искусственный интеллект Миа.
Клиенты Tele2 могут выбрать авторские маршруты. Например, насладиться памятниками архитектуры по рекомендации стендап-комика Всеволода Ловкачева, совершить музыкальный променад с вокалистом Антоном Лиссовым или посетить площадки с театральной программой вместе с артистом Ярославом Баярунасом. Руководитель направления внутренних коммуникаций буше Вера Иванова пригласит в локации, где можно взглянуть на классику под другим углом и найти новые грани в уже привычном и знакомом.
Опция доступна только пользователям приложения Telegram на Android Telegram App. По данным канала Telegram Info, первыми подобные предложения от Telegram получили пользователи в Индонезии. Как сообщает автор канала «O digital» Никита Трещев, уведомления рассылаются и российским пользователям. В рамках программы P2PL пользователь соглашается нести любые расходы, включая плату за тарифы оператора связи, дополнительные сборы и любые сборы за международные СМС, которые могут время от времени взиматься. Взамен пользователь получает бесплатную подписку Premium и весь её функционал в РФ стоимость этой опции составляет 329 рублей в месяц при ежемесячной оплате , но только после достигнутой «квоты» в 150 СМС-сообщений. Руководитель Content Review Сергей Половников уточнил СМИ, что Telegram в разных странах устанавливает разные лимиты количества СМС — 100—150 штук: «Если углубиться в правила новой программы, речь идёт именно о 100 доставленных СМС, а сколько будет отправлено — неизвестно.
С момента запуска месячная аудитория приложения превысила 20 млн уникальных пользователей. Среди визуальных изменений можно отметить редизайн раздела «Больше», где собраны скидки, кешбэк и специальные предложения от Tele2 и партнеров, и обновление дизайна подписки MiXX, он стал ярче и современнее. Кроме того, оператор продолжает развивать инклюзию в цифровых каналах, в том числе в интерфейсе приложения к популярным пользовательским сценариям добавлено голосовое сопровождение. Команда развития мобильного приложения перенесла сценарий подключения домашнего интернета из web-версии личного кабинета в приложение — в отдельный раздел на тап-баре «Для дома», добавила возможность проверить доступность услуги по адресу.
Источник в отрасли уточнил СМИ, что автоматизированная СМС-рассылка должна осуществляться на основании договора между её заказчиком и оператором. Заказчик, которым в данном случае должен выступать Telegram, гарантирует, что получатели дали согласие на получение сообщений, а оператор обязан обеспечить конфиденциальность и безопасность их данных. По мнению Половникова, операторы могут воспринять абонента по программе P2PL как спамера из-за автоматической рассылки СМС и даже могут заблокировать его. Собеседник СМИ на рынке кибербезопасности уточнил, что рассылка СМС не от лица Telegram, а с незнакомого номера может «спровоцировать всплеск мошенничества и спама». Например, рассылать с привычных мобильных номеров якобы от Telegram фиктивные ссылки на «предложения бесплатного Premium», за которыми могут скрываться мошеннические сайты.
Последние новости
- Tele2 трансформирует эпохи искусства на фестивале INTERVALS | Информационное агентство «Время Н»
- Абоненты Tele2 смогут безлимитно пользоваться Telegram
- Tele2 Россия | Group on OK | Join, read, and chat on OK!
- Тренды, мемы и искренность: как эксперты Tele2 обслуживают клиентов в социальных сетях — Столица С
- Популярное
- Приложение «Мой Tele2» получило две награды на Workspace Digital Awards
Приложение «Мой Tele2» получило две награды на международном конкурсе
| Горячая линия Tele2: номер телефона оператора Теле2, официальный сайт и другие способы связи | Абоненты Tele2 смогут без ограничений и расходования интернет-трафика пользоваться популярным мессенджером Telergam. |
| Tele2 — телеграмм канал | В пресс-службе Tele2 рассказали, что ответственность за случившееся несет ИТ-партнер, поскольку он подвергся хакерской атаке. |
| Tele2 запустил безлимитный доступ к Telegram: Деловой климат: Экономика: | Массовые сбои в работе Telegram и ряда других мессенджеров случились из-за проверки и перенастройки шлюзов Роскомнадзора, рассказал ближе к вечеру 28 февраля зампред Комитета Госдумы по информационной политике, информационных технологиям и связи Антон Ткачев. |
| Безлимитные мессенджеры Теле2 | Tele2 Telegram News. |
| Tele2 горячая линия: поддержка и другие способы связи | «Коммерсантъ» узнал о подготовке к ребрендингу мобильного оператора Tele2. |
Помочь за несколько секунд, или как работает поддержка абонентов Tele2 в Telegram
Every user who has his own channel telegram, chat, can absolutely free to add it to our directory telegram channels and make your resource more visited. We help channel administrators to make their channels more popular and be in the top! Adding a channel to the directory is one click and absolutely free!
Правда, стоит отметить, что для Tele2 это первый опыт такой поддержки — никаких моментальных чатов у компании на десктопах нет, проблемы предлагается решать либо голосом, либо обращением через форму обратной связи и запросом в соцсетях. Впрочем, конкуренты тоже недалеко ушли, так что можно засчитать ничью.
Что касается заявленных возможностей, то они присутствуют. Общение действительно неформальное. Можно даже сказать, что слишком неформальное: постоянные смайлики и "весёлые" картинки разрывают чат на части, ухудшая читаемость в несколько раз. Возможно, руководство решило, что именно таким образом строятся доверительные отношения, но нам кажется, что это лишнее — всё же человек приходит за решением конкретной проблемы, а не для переброски колобками с миньонами.
Можно даже сказать, что слишком неформальное: постоянные смайлики и "весёлые" картинки разрывают чат на части, ухудшая читаемость в несколько раз. Возможно, руководство решило, что именно таким образом строятся доверительные отношения, но нам кажется, что это лишнее — всё же человек приходит за решением конкретной проблемы, а не для переброски колобками с миньонами. Но что действительно плохо продумано, так это время отклика. В своём заявлении Tele2 обещает ответ в среднем через одну минуту. Может, это нам просто так не повезло или сегодня был какой-нибудь форс-мажор, но ждали мы ответа ровно 23 минуты.
Конечно, чат — это не звонок в контакт-центр и его прелесть как раз и заключается в возможности отправить запрос и заняться своими делами, но 23 минуты — это всё же перебор.
Интернет» и Brand experience. В этом году оценивали участников более 500 членов жюри — представители брендов и агентств. Интернет» и получил серебро в категории Brand experience.
Tele2 запускает «Безлимит на Telegram»
Для этого введите свой номер телефона и следуйте инструкциям на экране. После регистрации вы сможете получить доступ к различным предложениям и акциям от Теле2. Одной из самых популярных акций является "Бесплатные гигабайты". В рамках этой акции Теле2 предлагает абонентам получить дополнительные гигабайты интернет-трафика абсолютно бесплатно. Для этого вам нужно выполнить определенные условия, например, пополнить баланс на определенную сумму или активировать определенный тарифный план. Как только вы выполните условия акции, вам будут начислены бесплатные гигабайты интернет-трафика. Обычно это происходит автоматически, но иногда может потребоваться перезагрузка устройства или ожидание нескольких минут. Полученные бесплатные гигабайты можно использовать для любых целей: смотреть видео, слушать музыку, скачивать файлы или играть в онлайн-игры.
Скриншот: сбой. Массовые сбои в работе Telegram и ряда других мессенджеров случились из-за проверки и перенастройки шлюзов Роскомнадзора, рассказал ближе к вечеру 28 февраля зампред Комитета Госдумы по информационной политике, информационных технологиям и связи Антон Ткачев. Депутат отметил, что «Роскомнадзор провел эту проверку, чтобы понять, где есть эти узкие места, которые могут в будущем привести к возможной разблокировке какого-то из шлюзов или каналов».
Директор по управлению клиентским опытом Tele2 Нина Гюббенет пояснила, что при запуске нового канала обслуживания оператор руководствовался принципом быть там, где удобно абоненту. Это очень удобно для решения абонентских запросов". Кроме того, у Telegram есть версия Telegram Desktop для установки на персональный компьютер. Публичная оферта Telegram позволяет одновременно с одного аккаунта отвечать сразу нескольким пользователям, что дает возможность оперативно реагировать на обращения абонентов. По словам пресс-секретаря Tele2 Ольги Галушиной, запуск сервиса по обслуживанию клиентов в приложении Telegram не потребовал каких-либо инвестиций. Сотрудники контактного центра Tele2 для оказания консультационной поддержки абонентов в приложении Telegram прошли обучение. Стиль общения с абонентами через мессенджер оператор характеризует как "неформальный и дружественный". По данным компании, среднее время ожидания ответа на вопрос абонента - менее минуты.
Кроме того, оператор продолжает развивать инклюзию в цифровых каналах, в том числе в интерфейсе приложения к популярным пользовательским сценариям добавлено голосовое сопровождение. Команда развития мобильного приложения перенесла сценарий подключения домашнего интернета из web-версии личного кабинета в приложение — в отдельный раздел на тап-баре "Для дома", добавила возможность проверить доступность услуги по адресу. Это снизило нагрузку на контактный центр и увеличило конверсию в подключение услуги в два раза. Кирилл Зобнин, директор по развитию цифрового канала Tele2: Исследования показывают, что у наших клиентов приложение входит в топ-5 причин лояльности, при этом мобильным приложением Tele2 каждый месяц пользуются более 20 млн абонентов, мы ценим каждую минуту, что они проводят в приложении. Большая задача команды Tele2 Digital продолжать создавать сервисы с восхищающими свойствами.
Tele2 поможет абонентам в Telegram
Установите стикерпак I love Tele2 для Telegram! Корпоративным клиентам Tele2 на открытой линейке тарифных планов «Мой бизнес» и «Моя команда» услуга «Безлимит на Telegram B2B» также доступна бесплатно. Установите стикерпак I love Tele2 для Telegram!
Абоненты Tele2 смогут общаться в Telegram и Viber при нулевом балансе
Сбой всего рунета: следом за VK проблемы с доступом начались у Telegram, Instagram *, а также Ростелекома, Мегафона, Теле2 и МТС. Помощь и поддержка от компании Tele2. Сотрудники контактного центра Tele2 для оказания консультационной поддержки абонентов в приложении Telegram прошли обучение.
Помочь за несколько секунд, или как работает поддержка абонентов Tele2 в Telegram
| Tele2 фиксирует сокращение фродового трафика в 10 раз : Псковская Лента Новостей / ПЛН | Tele2 Россия, интернет плохо работает,не грузит страницы, тоже самое. |
| Клиенты Tele2 используют минуты из пакета для звонков из 54 стран мира | Газета «Рабочий путь» | Установите стикерпак I love Tele2 для Telegram! |
| Тренды, мемы и искренность: как эксперты Tele2 обслуживают клиентов в социальных сетях — Столица С | Компания Tele2 стала первым в России сотовым оператором, который предлагает техническую поддержку внутри популярного мессенджера Telegram. |
| «МегаФон», «Билайн» и Tele2 расширили каналы для трафика Telegram и VK на 40–80 % | Абоненты нескольких тарифов Tele2 смогут пользоваться Telegram, не расходуя пакет интернета, сообщает пресс-служба оператора. |
| Tele2 будет вынужден провести ребрендинг: а что случилось | Финтолк | Право на шведский бренд Tele2 у одного из четырех крупнейших сотовых операторов закончится 31 декабря 2024 года. |
Cлужба поддержки Tele2 начала работать в Telegram
Хотим сообщить важную новость: в Telegram появился канал службы поддержки Tele2. Для звонков из-за границы на номера Tele2 Россия клиенты будут расходовать минуты из основного пакета, включенного в тарифный план. Tele2 решила поменять название и логотип Tele2 проведет ребрендинг до конца года на фоне решения не продлевать лицензию на использование бренда. UPD: В российском Теле2 Sostav пояснили, что срок действия контракта со шведской Tele2 AB на использование бренда не истекает в сентябре 2023 года.
Абоненты Tele2 смогут безлимитно пользоваться Telegram
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий iGuides для смартфонов Apple Tele2 поменял тарифы. Те, что были — ушли в архив Александр Кузнецов — 4 октября 2023, 15:20 4 октября 2023 года сотовый оператор Tele2 ввёл в действие новые тарифы из линеек «Мой Tele2» и Black.
Путешествие по ночному БДТ проведет петербургский литератор и экскурсовод Никита Елисеев, который расскажет о театре и времени, о легендах и гениях места. Спланировать свой маршрут или обсудить понравившуюся экскурсию с близкими можно за чашкой ароматного кофе в буше — для абонентов Tele2 действует специальное предложение, а других посетителей ждет подвешенный кофе. Чтобы оставаться на связи, сервис пауэрбенков EnerGO предоставляет 2 часа зарядки смартфона бесплатно. Подробности — в программе лояльности « Больше ». Полная программа Tele2 на «Ночь музеев», описание всех привилегий абонентов и просмотр онлайн-экскурсий доступны на сайте. В этом году к «Ночи музеев» присоединились Музей военно-морской славы в Кронштадте, Центр современного искусства Сергея Курехина, Стрит-арт хранение и другие — всего 13 новых участников. Некоторые площадки будут работать в вечернее время — с 18:00 до 23:00, другие ждут посетителей всю ночь, с 18:00 до 06:00.
Тарифы, которые действовали до этой даты, стали архивными, подключиться к ним больше нельзя, но абонентская плата на них может со временем поменяться естественно, в сторону увеличения. В обновлённых линейках четыре тарифных плана, отличающиеся абонентской платой и объёмом включённых услуг.
Большая задача команды Tele2 Digital продолжать создавать сервисы с восхищающими свойствами. ИНН: 7727698983. ООО "Т2 Мобайл". ИНН: 7743895280...
Tele2 подала заявку на регистрацию товарного знака с элементом t2
| Пополнение теле2 | “Безлимит на Telegram” – это решение для тех клиентов “Теле2”, кто проводит много времени, общаясь с др. пользователями в упомянутом мессенджере. |
| Tele2 взяла золото и серебро на премии E+ Awards за «Культурный обмен» | TELE2 Россия (@tele2_rus) в TikTok (тикток) |Оффицальный аккаунт TeLe2 те новое видео пользователя TELE2 Россия (@tele2_rus). |
| Tele2 будет вынужден провести ребрендинг: а что случилось | Финтолк | В Tele2 подчеркнули: факт внутренней утечки полностью исключен, собственные системы оператора надежно защищены. |
| Безлимитные мессенджеры Теле2 | «Теле2» – услуга «Безлимит на Telegram»: стоимость и возможности в 2024 году. |
| Tele2 консультирует абонентов в Telegram | Сотовый оператор МТС начал продавать SIM-карты через Telegram. |