В Санкт-Петербурге сгорел огромный склад компании Wildberries. В ночь на субботу, 13 января, недалеко от Санкт-Петербурга – в Шушарах – начинается пожар на складе одного из крупнейших маркетплейсов страны. Компания Wildberries рассматривает разные версии происхождения пожара на складе в Шушарах, однако не может озвучивать выводы из-за тайны следствия. пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге.
Авдеев рассказал о сложностях строительства центра Wildberries и когда его закончат
Что говорят представители? Когда сотрудник у нас не проверяет возврат, и нам за это выставляет штраф WB, то тут как раз и заплатит сотрудник, это доказанная вина. А когда на камерах видно, что вся работа соответствует инструкциям, но штраф оспорить нельзя, то вот тут встают вопросы к Wildberries. Почему мы не можем оспаривать штрафы?
Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах? Никто не контролирует работу сотрудников, и штрафы идут по принципу «кто последний контактировал, тот и платит»?
Да, очевидно это подмена на складе, и сотрудник склада наклеил ШК iPhone на другой товар. Сотрудники ПВЗ не видят системно, что им приходит, пока не отсканируют товар в приемку. А как только они отсканировали товар в приемке, то он лег на баланс ПВЗ, как iPhone.
И отвечать будет ПВЗ как за iPhone. Пытались ли вы мирно решить ситуацию с руководством WB? Какой ответ последовал?
На всех конференциях представитель WB ехидно улыбается и говорит, что никто ничего менять не будет, платите штрафы. Контакта с более вменяемыми представителями, которые реально могли бы что-то решать, просто нет. Что, собственно, и демонстрирует визит собственников в офис.
К ним никто не выходит на связь. Это очень удобная позиция: «не нравится, не работайте, это договор оферты». Как ты в целом можешь охарактеризовать сотрудничество с Wildberries?
Навстречу не идут. Партнеров не ценят, а вытирают ноги. Всегда ухудшают условия мотивации, закручивают гайки по требованиям, для выполнения которых собственникам необходимо вкладывать дополнительные деньги в действующие пункты выдачи.
Чем закончился ваш сегодняшний митинг? Пока ничем. Будем отстаивать свои интересы в ФАС.
Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом? Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи.
Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ. Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30.
Иначе штраф за приемку. Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ. Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8.
Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам. Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется.
Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ. Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров.
Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар.
Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries? Собственников уже замучали удержания от Wildberries.
Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года. Начинала работать я на определенных условиях.
У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие.
Пропавшие из-за пожара на складе В петербургском управлении МЧС рассказали, что пострадавших в пожаре нет и сообщений о погибших в ведомство не поступало. Однако во время эвакуации некоторые сотрудники забыли свои телефоны на складе. Сейчас компания устанавливает с ними связь.
Для этого была запущена горячая линия для работников и их близких. На данный момент маркетплейс не может установить местонахождение 12 своих сотрудников. Накануне найти не удавалось 54 человека, которые находились на складе во время возгорания. Новый сортировочный пункт в Петербурге планируют открыть в течение двух недель. С сегодняшнего дня Wildberries обещает начать выплачивать компенсацию продавцам, которые понесли убытки из-за пожара на складе.
Их списали с продавцов, воспользовавшихся так называемым «серым продвижением». Как указывают в Wildberries, около 300 продавцов использовали специально настроенный Telegram-бот для рекламы на маркетплейсе, якобы созданный непосредственно сотрудником площадки. Бот предлагал рекламу на Wildberries, но в системе площадки он проходил по «нулевому коэффиценту». То есть маркеплейс не получал за это деньги — они оседали у автора бота. Для продавцов масштабные списания со счетов стали неожиданностью, и они пришли к офису компании за разъяснениями.
Страдают франшизные точки Наша собеседница работает во франшизной точке Wildberries — то есть принадлежащей предпринимателю-партнеру, а не самой компании. По ее словам, таких точек в Ростове большинство — оригинальных всего несколько, и там проблем нет. Москва уже получила эти штрафы. Когда начали поднимать шум, обещали пересмотреть. Но мы еще этого не ощутили. А в Москве это изначально было более организованно, вот они и подняли этот бунт. Посмотрим, что даст этот день. Может, у нас тут завтра всё закроется. То есть московские руководители будут передавать сюда информацию. Я знаю, что есть люди, которые имеют точки и в Ростове, и в Краснодаре, и в Москве, и в Петербурге.
Возможно, если человек, находясь и имея там точку, поддержит акцию и принесет это всё сюда. Руководители же между собой общаются. В Ростове всё спокойно Корреспонденты 161. RU утром 15 марта обошли 19 ростовских точек выдачи заказов Widberries, и ни одна не была закрыта.
Wildberries начал возвращать сотрудникам штрафные деньги. Что изменила забастовка
| Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом | Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. |
| Терпение лопнуло: пункты выдачи Wildberries в Петербурге закрылись и бастуют | Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - НГС24.ру | В промышленном районе Санкт-Петербурга, в Шушарах, произошел пожар, в результате которого огромный склад Вайлдберриз был полностью уничтожен. |
| В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries | Бизнес - 14 января 2024 - Новости Екатеринбурга. |
| Что теперь будет с Wildberries после пожара в Шушарах - 14 января 2024 - 89.ру | Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries. |
Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 16 по 22 октября
Конечно, всё это не повод полностью отказываться от инфографики. Можно и нужно использовать схемы и надписи с полезной для покупателей объективной информацией — например, характеристиками товаров. Такое оформление карточек на Wildberries допустимо: это характеристики товара, а не «маркетинговые» клише Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение Зарегистрироваться Штрафы за ошибки в указании ТН ВЭД ТН ВЭД — это товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности, проще говоря, комбинация цифр, указывающая, что это за товар. Некоторые селлеры по ошибке указывают коды продукции, подлежащей маркировке, на вещах, которым маркировка на самом деле не нужна. В итоге приёмка товаров на складе становится дольше и сложнее. Подробнее штрафы Wildberries описаны здесь Какие товары нельзя продавать на Wildberries с апреля 2024 В марте 2024 Wildberries расширил список товаров, запрещённых к продаже. Некоторые нельзя размещать в каталоге в принципе, другие невозможно держать на складах маркетплейса, но разрешено поставлять из своего хранилища по схемам FBS и DBS. Это касается, например, литой резины. Полный перечень доступен по ссылке.
Помимо привычных категорий — оружия, химикатов и т. Новые правила Wildberries начинают действовать с 4 апреля 2024 года. Также с 5 апреля начнутся автоматические возвраты селлерам, которые не забрали товар сами. Суды селлеров против Wildberries в марте 2024 Как видно из ссылки выше, Wildberries наказывает за множество нарушений. Некоторые из них спорны: бывает, что маркетплейс штрафует селлеров, которые в действительности не нарушали правила. И часто предпринимателям удаётся доказать свою правоту и вернуть удержанные деньги.
В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии [18] , в 2014 году начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан. По итогам 2015 года Wildberries стал самым популярным у россиян отечественным интернет-магазином [19] [20]. В первом полугодии 2016 года Wildberries вышел на первое место по онлайн-продажам среди компаний РФ интернет-магазинов и офлайн-сетей [7] , что связывали с ростом числа собственных пунктов самовывоза [21]. Продажи интернет-магазина за весь 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей [22]. Пункт выдачи во Владикавказе В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в РФ на 145 тысяч м2 [23] [24]. Стоимость компании в 2019 году, по оценкам экспертов, составила 1,2 миллиарда долларов [8]. Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ-10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019» [28]. С 1 марта 2019 года Wildberries стал эксклюзивным онлайн-продавцом новых коллекций голландского бренда Mexx [29]. В 2019 году признан крупнейшим торговцем мод России [30]. По словам сотрудников, их вынуждали увольняться одним днём без каких-либо выплат. Компания отрицает наличие любых проблем [31]. Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле [32]. В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит [33].
У самого Дениса за полгода долгов набралось на 350 тысяч рублей. Но эта сумма не уменьшается, а только становится больше», — поделился собеседник «Ленты. Если Wildberries продолжит и дальше списывать 100 процентов с сотрудников, то работать никто не будет, все точки закроются. Найти столько менеджеров на место ушедших нереально. Да никто и не захочет работать в таких условиях Денисменеджер ПВЗ Другая сотрудница ПВЗ, Ольга, тоже участвует в забастовке — ее пункт выдачи закрыт с сегодняшнего дня, а на двери записка: «Закрыто, пока не будут выплачены зарплаты сотрудникам». Мы не виноваты ни в браках, ни в подменах — товар уже приходит к нам таким со склада, что мы можем с этим сделать?
Столб дыма накрывал на километры южные кварталы города. Рядом аэропорт Пулково, пожар виден из самолетов. По некоторым данным, сумма ущерба составила более 10—11 миллиардов рублей. Известно также, что накануне на складе была массовая драка между сотрудниками, а следом рейд миграционной службы. Полиция будет рассматривать и версию поджога. Но пока предварительная — неисправность проводки. Картина дня.
Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие. Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие. За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар.
Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия.
Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность.
Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак». Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам.
Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат.
На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности.
Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства.
Изначально площадь возгорания составила 50 тыс. Пожар локализовали на площади 70 тыс.
Пострадавших нет. Пожару присвоили наивысший - пятый - номер сложности. Группировка по тушению огня составила 270 человек и 57 единиц техники. Пожарным удалось не допустить распространение огня на всю площадь складского комплекса и электроподстанцию, а также снять угрозу перехода огня на парковку грузового транспорта.
Превышений норм вредных веществ в воздухе не выявили. Открытое горение ликвидировали примерно к 14:00 14 января. В оперативных службах рассказали, что система пожаротушения не сработала , а пожарная сигнализация была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. Wildberries опроверг информацию о несработавшей сигнализации на складе в Петербурге.
Продавец уверен, что проблема не в конкретном случае с толстовкой, а в системе, которая работает неправильно. Суд ценой в 39 млн На маркетплейс подали исковое требование о взыскании почти 40 млн рублей, именно такую сумму насчитали за реализованный товар. Wildberries, конечно же, отрицал данные требования, но не все так просто. Суть дела была в том, что селлер успешно работал на протяжении 2-х лет, но после ранее указанного срока с площадки пропал товар и отчетность. У продавца вновь появились вопросы, но ответы были получены только тогда, когда товар уже был распродан за очень низкую цену. В ходе суда удалось выяснить, что истец якобы сам прислал письмо в организацию с разрешением редактирования товарной карточки. Самый главный факт заключался в том, что на письме были подпись и печать, но не было даты. Соответственно дату выяснить не удалось так, как продавец не составлял никакого письма. Обвинить компании в подделке документов истцу не удалось, по причине того, что пересылка документов состоялась в электронном виде. Wildberries и ООО «Лига Трейд» постоянно утверждали о том, что истец мог изменить стоимость товара и убрать предоставленную скидку самостоятельно.
На что продавец возразил и заявил о том, что был занят ожиданием ответа от поддержки и отправлял новые обращения, к тому же все подтверждения были предоставлены. Суд принял это во внимание. Тем самым дело было выиграно истцом, а ущерб в размере 39 млн рублей возмещен. Поставщик в борьбе с WB за потерю товара YS System произвел отгрузку девяти единиц своего товара, после чего в продаже появились только две. Семь других устройств, которые стоили около 20 тысяч, не были приняты и, по факту, были утеряны при неизвестных обстоятельствах и без возможности возврата.
К примеру, у Ozon в этом регионе сейчас примерно 320 000 кв. Выбор площадки под строительство логопарка может быть связан с ее расположением на востребованном направлении, считает Герастовский. Участок находится в 20 км от центра Санкт-Петербурга, а также недалеко от аэропорта «Пулково», говорит директор департамента по работе со складскими и индустриальными помещениями IBC Real Estate в Санкт-Петербурге Андрей Амосов. Кроме того, рядом проходит трасса М10, а это упрощает процесс перевозок, добавляет Князев.
За первые шесть месяцев 2023 г. Склад Wildberries может стать крупнейшим логистическим комплексом из тех, что будут построены в ближайшие годы в Ленинградской области, говорят консультанты. PST Development также построит для этого маркетплейса склад на 135 000 кв.
Мощный пожар на складе Wildberries в Петербурге: хроника событий
В Wildberries стройка идёт полным ходом, сообщил Авдеев. Он отметил, что предприятие должны закончить в этом году, если не полностью, то, по крайней мере, запустить первую очередь. В связи с этим глава региона предложил не торопить события и дать возможность компании сделать всё правильно прежде чем вводить здание в эксплуатацию. Губернатор отмечает, что необходимо ещё успеть своевременно начать строительство жилья для потенциальных работников наоборот. Ранее, Александр Авдеев сообщал , что работы идут по графику отметив, что первая очередь должна запуститься уже летом. Однако до этого замгубернатора Александр Ремига рассказал журналистам на пресс-конференции, что логистический центр откроется частично уже к апрелю 2024 года. При этом чиновник отметил, что весь проект будет реализован к концу лета 2024 года.
За простой нашего пункта за один день — сто тысяч штрафа. Если не откроются именно ипэшники, это не так страшно», — сказала Shot одна из сотрудниц ПВЗ. Организаторы протестов считают, что забастовка не удалась, потому что люди были запуганы. При этом в самой Wildberries опровергли информацию о забастовке, пишет «Коммерсантъ». В компании заявили, что сегодня по всей стране не работали 15 пунктов выдачи заказов — по разным причинам, пишет «Осторожно, Москва». Wildberries ответила бастующим В Wildberries отказались выполнять требования владельцев пунктов выдачи, сообщило издание «Подъем» со ссылкой на пресс-службу маркетплейса. Реализация остальных пунктов приведет к значительному снижению уровня клиентского сервиса», — считают представители Wildberries. Они также сообщили, что закрыли несколько пунктов выдачи из-за «угроз в адрес компании», из них начали вывозить товары, которые принадлежат маркетплейсу и продавцам-предпринимателям. Telegram-канал «Осторожно, Москва» сообщил, что в подмосковные ПВЗ по распоряжению компании приехали курьеры, чтобы изъять весь товар. Владелица ПВЗ в Ногинске не позволила им забрать товары и запретила своим сотрудникам помогать курьерам.
Также женщина пообещала вызвать полицию, после чего курьерам пришлось уйти. Собственница уверена, что такое решение в компании приняли после ее участия в забастовке. В свою очередь издание Baza сообщило, что всех сотрудников, которые присоединились к забастовке, уволят, а у владельцев ПВЗ аккаунты блокируют в течение часа, поскольку они нарушили один из пунктов оферты, который запрещает критиковать действия компании.
Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения.
Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России.
Сотрудники Роспотребнадзора выезжали на место происшествия для отбора и последующего анализа проб воздуха. По данным МЧС, сведения о пострадавших и погибших не поступали , предварительно, все сотрудники склада смогли успешно эвакуироваться. Тем не менее, по неофициальной информации, эвакуация персонала проходила в панике, пожарная сигнализация на складе Wildberries была отключена , а система пожаротушения дала сбой, когда огонь начал разгораться. Сообщается, что, несмотря на огромную толпу на выходе из комплекса, охранники некоторое время продолжали досматривать работников. Началась паника, все стали выбегать, началась дикая давка, люди падали, плакали, кто-то даже прыгал со второго этажа на лестнице. Всего две пожарные машины, но они были бессильны. Скорая была, но я не видел, были ли пострадавшие», — так передается история эвакуации со слов работников склада. Если эвакуация в действительности проходила стихийно , количество пострадавших может увеличиться. На месте пожара до сих пор работают экстренные службы, прокуратура Пушкинского района Санкт-Петербурга уже начала проверку. Официально о том, почему произошло ЧП, пока не сообщалось. Пока неясно, где и почему началось возгорание. Специалисты рассмотрят различные версии причин произошедшего: от поджога до неисправности электропроводки, которую пока называют предварительной причиной пожара. Беда за бедой Происшествие на главном комплексе Wildberries в Ленобласти может стать крупнейшим в России. Ранее самым большим считался пожар на складе онлайн-ретейлера Ozon в августе 2022 года, когда площадь возгорания составила 50 тысяч квадратных метров.
Как Wildberries восстанавливает логистику в Санкт-Петербурге и Ленинградской области?
Лучше так не делать, чтобы пункт не оштрафовали Источник: Тимофей Калмаков Запрет на взаиморасчеты с клиентами приводит к штрафам не только в ситуациях с коробками. Руслан рассказал, что в случаях, если клиент пришел за курткой, хочет ее забрать, но оплата не проходит из-за технического сбоя у Wildberries, ПВЗ оказывается в сложной ситуации. По словам бизнесмена, штраф можно получить и за не горящую вывеску — за это из заработка ПВЗ вычитают 10 тысяч рублей. Если клиент при примерке подменил товар например, положил свои старые кроссовки и отправил их на возврат вместо якобы неподошедших новых , деньги за него тоже платит ПВЗ. И Руслан, и Иван говорят, что теоретически оспорить такие списания можно, но шансы очень малы. Помимо огромных штрафов они начали снижать процент партнерского вознаграждения, — продолжает Руслан.
Объемы поставок всё больше, поэтому возникает потребность в новых сотрудниках, а это дополнительные расходы. Всё растет в цене, но доход падает, так как душат штрафами и еще более низкими выплатами за проделанную огромную работу. В последнее время ПВЗ стали зарабатывать меньше, утверждает один из бизнесменов Источник: Тимофей Калмаков Руслан и его коллеги время от времени пишут жалобы в Wildberries и задают представителям маркетплейса вопросы об ухудшающихся условиях работы, но получают ответы, которые их не радуют. Закрытие [даже] одного ПВЗ ведет к катастрофическим последствиям для всех — и для покупателей, и, тем более, для работников этих пунктов выдачи, — считает Руслан. На сотрудников сваливается огромная нагрузка — после закрытия соседнего пункта каждый должен работать за двоих или троих.
Это как бомба замедленного действия: один ПВЗ закрылся, клиентов перебросили в соседний пункт выдачи, который, естественно, не справится со всем объемом товара и аналогично закроется от нечеловеческих объемов работы. В Перми все пункты перегружены, особенно в Закамске, люди просто не выдерживают это напряжение. Думаю, после Нового года многие закроются, — считает Иван. Если в ваш пункт выдачи пока нет очереди, значит, соседствующие с ним пока не закрылись Источник: Тимофей Калмаков «Люди, одумайтесь» От лица всех владельцев и сотрудников пунктов выдачи Wildberries Руслан просит у пермяков помощи, которая особенно актуальна в период распродаж, связанных с «черной пятницей» в 2023 году пик акции приходится на 24 ноября.
В результате ПВЗ получают «единицы» и «двойки» за то, что заказанные вещи не отвечают ожиданиям клиентов. RU предприниматель. При рейтинге в 4,88 или 4,89 Wildberries уже убирает пункты выдачи с карты [и заказ товара в них становится невозможен].
Чтобы восстановить рейтинг после каждой такой единицы, нужно получить не одну сотню пятерок. Рейтинг для пункта выдачи — очень важная вещь. Это платье могло прийти уже без пояска, но если факт утери обнаружил клиент нашего пункта, платье отправят на утилизацию, а нас оштрафуют на его стоимость. При приеме товара девочки сотрудницы ПВЗ. Оспорить такой штраф тоже практически нереально, — говорит Иван. Подробностями о штрафах Wildberries поделился еще один бизнесмен, владелец трех пунктов выдачи в Перми Руслан. Он купил все три ПВЗ уже раскрученными.
Предыдущий владелец назвал ему примерный уровень дохода, который приносят пункты. Сначала эти обещания полностью оправдывались, но со временем бизнес начал приносить всё меньше и меньше денег. Всё строится на штрафах, их просто огромное количество и все они неоправданно высокие. Думаете, ПВЗ — это легкий бизнес? Так, по его словам, за отсутствие пакетов для клиентов пункт штрафуют на 10 тысяч рублей, а еще недавно размер санкции за такой проступок составлял 100 тысяч рублей.
Непонятно, как будут компенсировать, но идем дальше. Главное, что у вас остались мозги. Остальное — фигня». Мимо громкий истории не прошла и Тина Канделаки, которая тоже пребывает в шоке от случившегося.
На момент начала пожара там работало 1200 сотрудников. Кажется, всех удалось эвакуировать.
Продавцы, чьи товары пострадали, получат компенсации: выплаты будут проводить поэтапно. Их размер рассчитают на основе среднерозничной цены за вычетом комиссии маркетплейса и стоимости логистики. Селлеры увидят компенсации на балансе в личном кабинете — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. В Wildberries сообщили , что к вечеру 15 января первые выплаты получила половина продавцов. Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться.
Терпение лопнуло: пункты выдачи Wildberries в Петербурге закрылись и бастуют
Wildberries спешно вносит изменения в оферту и заявляет, что откажется работать с бастующими ПВЗ. Бизнес - 14 января 2024 - Новости Челябинска. Кажется, Wildberries превзошел сам себя. Утром 13 января в пригороде Санкт-Петербурга Шушары начался пожар на складе Wildberries. В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии[17], в 2014 году начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан.
wildberries – последние новости
На складском комплексе Wildberries в питерских Шушарах вспыхнул сильный пожар. Склад маркетплейса Wildberries горит в Санкт-Петербурге, люди эвакуированы. Огонь охватил уже 50 тыс. кв. метров, возгоранию присвоили повышенный ранг сложности, сообщили в МЧС. Cегодня 23 апреля 2024 в работе у Wildberries (Вайлдберриз) проблем мы не обнаружили. Как сообщает Telegram-канал Fashion retail, Wildberries пока не нашел аналогичный склад в Ленобласти. В пригороде Санкт-Петербурга загорелся склад компании-ритейлера Wildberries. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз.
В Петербурге пункты выдачи Wildberries закрываются из-за массовой забастовки сотрудников
| Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом | Пожар на складе Wildberries в поселке Шушары Пушкинского района Санкт-Петербурга начался утром 13 января. |
| Что теперь будет с Wildberries после пожара в Шушарах - 14 января 2024 - 74.ру | Бизнес - 14 января 2024 - Новости Салехарда. |
| Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех граждан РФ с 24 мая 2023 года | Участники группы в одежде от Wildberries. |
| Пункты Wildberries открылись в Петербурге, несмотря на сообщения о забастовке – видео | О том, что сотрудники Wildberries собрались объявить забастовку из-за новой политики российского марктеплейс стало известно 14 марта. |
| Как Wildberries восстанавливает логистику в Санкт-Петербурге и Ленинградской области? | | Санкт-Петербург» Напомним, складской комплекс маркетплейса Wildberries загорелся ранним утром 13 января. |
Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
В Wildberries вести переговоры не стали, вызвали полицию и пригрозили разорвать сотрудничество с "нецивилизованными партнерами". В Шушарах (Пушкинский район Санкт-Петербурга) произошел крупный пожар на складе маркетплейса Wildberries. Общий оборот Wildberries за 2022 год достиг 1,67 трлн рублей, это на 98% больше, чем годом ранее.