На данный момент банк связывается со всеми клиентами, чья личная информация могла быть скомпрометирована, и блокирует карты в целях безопасности средств, при этом банк предлагает клиентам бесплатно перевыпустить новую карту.
Откройте свой Мир!
Альфа-банк разблокировал карты клиентов, заблокированные ранее из-за возможной компрометации. По словам представителя банка, блокировка карт была начата после получения информации о возможной компрометации их номеров. Альфа-банк массово заблокировал карты клиентов из-за подозрений в компрометации номеров. Об этом заявил представитель кредитной организации. — Мы получили информацию о возможной компрометации номеров карт и начали процесс их блокировки. Но, убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Альфа-банк разблокировал карты клиентов, которые были ранее заблокированы в связи с подозрениями в компрометации номеров. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на представителя банка. Карта скомпрометирована, заблокирована, разблокировке и перевыпуску не подлежит, просят предоставить "Документ, подтверждающий обоснование зачисления" одной из сумм. Прямо скажем, сумма не колоссальная, не более 20т.р.
Компрометация карты Сбербанка, что это такое и как лечить
Понять логику развития фишинговой кампании помогло расследование, проведенное специалистами центра исследования киберугроз Solar 4RAYS. Также эксперты выявили дополнительные серверы в инфраструктуре управления вредоносом. На первом этапе злоумышленники вероятно, с помощью спам-рассылки заманивали жертву на фишинговый сайт gos-uslugi[. После подтверждающего клика пользователя перенаправляли на страницу для ввода персональных данных: ФИО, телефона и номера банковской карты. По завершении ввода он перемещался на новую страницу, с которой ему предлагалось скачать «сертификат безопасности» на самом деле — вредоносное Android-приложение. Примечательно, что на следующем этапе жертву перенаправляли по уникальной ссылке на вспомогательный домен n0wpay[. Так злоумышленники «подстраховывались» на случай, если при переходе по первой серии ссылок жертва по каким-то причинам не введет данные и не скачает троянец.
Перевыпуск карты для Марины будет бесплатным. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! Почему клиенту не приходит уведомление?
К сожалению, если телефон выключен или не подключен роуминг, сообщение за границей клиент не получит. Поэтому мы настоятельно рекомендуем всем клиентам подключать данную услугу и включать роуминг при выезде за границу. Что делать, чтобы быть уверенным за границей, что карту не отключат? И в случае реализации данного риска банк предпринимает все возможные действия, чтобы обезопасить денежные средства клиента, вплоть до блокировки карты при необходимости. В любом случае работники банка сразу же связываются с клиентом для уточнения легитимности операций, после чего, если клиент ее подтверждает, доступ для проведения операций по карте вновь предоставляется. Кроме того, у банка может быть практика ограничений на проведение операций определенного вида, в определенных странах и т. Мы советуем клиентам при выезде за границу всегда быть на связи подключать роуминг и иметь более одной карты на случай утери, кражи, компрометации, выхода карты из строя и т. Клиенту можно как-то доказать банку, что он сам расплачивался? Также клиент сам может обратиться в банк по телефону и объяснить ситуацию, после чего доступ для проведения операций по карте вновь будет предоставлен.
Об этом сообщает РБК. Крупные банки запускают системы дроп-мониторинга для борьбы с так называемыми дропперами — подставными лицами, карты которых используют мошенники для вывода денежных средств, похищенных у банковских клиентов. В частности, Тинькофф Банк официально запустил такую систему после года ее тестирования, рассказал РБК представитель кредитной организации. Похожие модели действуют и в ВТБ со Сбербанком.
Дропы, или дропперы, — банковские клиенты, которые оформляют карты не для личного использования, а для их передачи мошенникам. Злоумышленники выводят на них похищенные у банковских клиентов денежные средства. Дроппером можно стать по собственному желанию или по незнанию. Например, в Сети размещаются «вакансии», где предлагается легкий ежемесячный заработок всего лишь за предоставление номера банковской карты.
Как банки борются с дропами Как рассказал руководитель Центра экосистемной защиты «Тинькофф» Олег Замиралов, система банка позволяет выявлять дропов среди клиентов еще до того, как им поступят на счет деньги, полученные преступным путем. С апреля 2023-го по апрель 2024 года в результате тестирования системы количество дропов в банке удалось снизить в два раза, всего было заблокировано около 130 тыс. Система дроп-мониторинга «Тинькофф» была создана на основе анализа миллионов операций клиентов, включая тех, кто пользовался картой исключительно в недобросовестных целях.
Причина — несколько одинаковых операций за короткий промежуток времени.
Так иногда происходит, когда клиенту банка выгодно разделить оплату на части из-за возможности сэкономить на акционной программе магазина или другой организации. К блокировке могут привести три одинаковых чека в магазине, три оплаты на автозаправке по 20 литров, три авиабилета и т. Правила безопасности Соблюдение простых правил безопасности позволит избежать неприятностей, связанных с мошенничеством с банковскими картами. При использовании в банкомате или в магазине, следите за тем, чтобы посторонние люди не смотрели, какой PIN-код вы набираете.
Старайтесь не доставать пластик в общественных местах. Пользуйтесь проверенными банкоматами. Обычно скимминговые устройства не ставят на терминалы и банкоматы, находящиеся в отделении банка. Если нет возможности посетить отделение, осмотрите банкомат перед использованием.
Скимминговое оборудование — это накладки на клавиатуру, картридеры и скрытые камеры, установленные около монитора. Если вы потеряли карту, немедленно обратитесь в банк и заблокируйте ее, поскольку она уже скомпрометирована. В любой момент ее используют для оплаты товаров и услуг. Перед блокировкой можно перевести деньги на счет другой карточки.
Иногда владельцы кредитных карт Сбербанка сами сообщают сведения аферистам по телефону. Один из распространенных видов мошенничества заключается в том, что человеку звонят по объявлению и просят дать реквизиты карточки для внесения предоплаты за товар. Продавец сообщает номер, однако злоумышленник просит сообщить другие данные для перевода. После этого на телефон владельца пластика приходит код, который он сообщает потенциальному покупателю.
Если вы столкнетесь с подобным случаем, не сообщайте сведения, а тем более код, приходящий на телефон. Подключите опцию «СМС-оповещения». Так вы получите информацию обо всех операциях по счету и в случае мошенничества успеете принять меры. В каких случаях банк блокирует карту по инициативе держателя Все клиенты банка, которые являются владельцами пластиковой карты, могут ее заблокировать в случае утери, чтобы защитить свои средства от мошенников.
Независимо от причины, по которой вы хотите заблокировать карту, вам надо будет сделать следующее: Лично обратиться в банк или позвонить и подать заявление или идентифицироваться с помощью оператора. Уведомить о намерении заблокировать карту, назвав причину. Позже можно получить новую карту или разблокировать старую. Для блокировки карты совсем необязательно лично ходить в банк, можно воспользоваться альтернативными способами: с помощью СМС, в личном кабинете интернет-банкинга, отправив письмо с указанием причины на электронную почту.
В некоторых случаях карту нужно блокировать немедленно, например: 1. В случае кражи банковской карты. В этом случае нет необходимости оставлять за собой права на восстановление, а в качестве причины блокировки написать: «кража». Бывает, что со временем карта находится, но ее все равно не стоит восстанавливать.
Как правило, банковские продукты воруют для того, чтобы ими воспользоваться, совершить мошеннические действия. Поэтому для безопасности своих средств лучше выпустить новую карту, оплатив данную услугу. В случае утери дебетовой карты. В этом случае опять же надо обращаться в финансовое учреждение звонить на горячую линию или идти писать заявление.
Причиной, почему банк блокирует карту, указывается потеря. В этом случае есть свои положительные и отрицательные моменты. Плюс в том, что карту можно будет просто разблокировать, обратившись в офис организации. Однако недостаток довольно значимый: владелец не может быть уверен, что карта действительно утеряна.
А вдруг ее украли? Если хозяин находит карту дома, например, среди прочих бумаг, то дальнейшее ее использование совершенно безопасно. В остальных случаях рекомендуется перевыпустить карту, оплатив услуги банка. В случае обнаружения незаконного использования карты.
Случаи мошеннических действий с картой может выявить и сам владелец, например узнав об операциях, которые были проведены без его ведома. Причиной компрометации карты могут быть: Использование карты в терминале, на котором было замечено считывающее устройство. Пребывание карты у посторонних, которые имели возможность переписать ее данные. Получение СМС-сообщения о транзакции, которую владелец не проводил, например о пополнении счета мобильного оператора.
Длительное пребывание карты в поле зрения посторонних лиц, например в супермаркете кассир долго держал карту на виду из-за задержки проведения платежной операции другие покупатели могли видеть данные. Оплата через Интернет, после которой последовали «непонятные» транзакции. Каким бы образом ни была скомпрометирована карта, ее необходимо заблокировать и обратиться в банк, чтобы выпустили новый пластик, а также оплатить данную услугу. Если карта изъята банкоматом.
Существует множество причин, по которым карта может остаться в банкомате, включая технический сбой. Это может быть аппарат, принадлежащий как вашему банку, так и другому. Забрать карту обратно, конечно, возможно, но только после проведения инкассации, которая проводится пару раз в неделю. Если такая неприятность все же произошла, то карту необходимо заблокировать по следующим причинам: Во-первых, банкомат может оказаться «призраком» мошенники устанавливают такие аппараты, чтобы потом их снять вместе со всеми попавшими в них картами.
Действия клиента: сообщить в банк номер устройства и адрес, где он установлен. Во-вторых, в банкомате может произойти технический сбой, в результате которого карта останется в отсеке для приема карт. После восстановления работы она оттуда выйдет и попадет в руки к следующему клиенту, который может ею воспользоваться. В-третьих, картой может воспользоваться сотрудник банка, который провел ее выемку из аппарата или передать данные по карте третьим лицам.
Как обезопасить себя от кражи карты? Никто не застрахован от кражи сумки или кошелька, в которых находится банковская карта. Обезопасить себя от этого практически невозможно, но сохранить собственные средства на карте вполне реально. Самый простой и актуальный способ обезопасить себя от кражи карты — заказать пластик с возможностью оплаты через мобильное приложение в телефоне или часах.
В этом случае клиенту не нужно будет носить с собой карточку.
Как снять деньги с заблокированной карты
| Карта заблокирована в связи с компрометацией. Что это? | Все заблокированные карты были разблокированы, угрозы для средств клиентов нет, сообщили в банке. |
| Эксперты рассказали, можно ли вернуть украденные мошенниками деньги с заблокированной карты | Заблокировали банковскую карту по компрометации,не перевыпускают уже более 2 месяцев,ссылаются на условия выпуска и перевыпуска банковских карт. |
| Альфа-Банк разблокировал ранее заблокированные карты клиентов | Банк: «От рисков компрометации карты никто не застрахован. |
«Альфа-банк» массово блокирует карты клиентов по всей России
Альфа-банк заблокировал карты некоторых клиентов в связи с их возможной компрометацией, сообщил "Интерфаксу" в субботу представитель банка. Карта будет немедленно заблокирована, то же самое, как было сказано выше, может произойти и по инициативе самого банка – при подозрении на компрометацию. Сведения о компрометации остальных карт передаются в платежную систему, а оттуда – банкам-эмитентам, которые сами принимают решение, стоит блокировать карту или нет», – рассказывает Бородкин. Обнаружив факт компрометации карт своих столичных клиентов, Сбербанк немедленно их заблокировал. Альфа-банк массово заблокировал карты российских граждан по подозрению в компрометации кредитной организации.
Откройте свой Мир!
Карту может заблокировать только ее держатель по следующим причинам: при подозрении на компрометацию, по причине изъятия банкоматом, при утере/краже или если информация по ней стала доступна третьим лицам», — сообщили в пресс-службе банка. На данный момент банк связывается со всеми клиентами, чья личная информация могла быть скомпрометирована, и блокирует карты в целях безопасности средств, при этом банк предлагает клиентам бесплатно перевыпустить новую карту. Кредитная организация заблокировала множество карт по подозрению в компрометации. Альфа-банк разблокировал карты клиентов, которые были ранее заблокированы в связи с подозрениями в компрометации номеров. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на представителя банка. Карта скомпрометирована, заблокирована, разблокировке и перевыпуску не подлежит, просят предоставить "Документ, подтверждающий обоснование зачисления" одной из сумм. Прямо скажем, сумма не колоссальная, не более 20т.р.
Эксперты рассказали, можно ли вернуть украденные мошенниками деньги с заблокированной карты
У моих знакомых тоже», «Ночью карту засаспендили одну, по линии приоритетного обслуживания время ожидания больше 10 минут, в чате не отвечают», — цитирует посты пострадавших от блокировки карт россиян принадлежащее бизнесмену Григорию Березкину издание РБК. По словам пользователей, их карты перестали отображаться в мобильном приложении. Кроме того, ими невозможно было оплатить покупки. В ответ на сообщения рассерженных клиентов представители организации объяснили ситуацию заботой о безопасности клиентов. Сейчас мы убедились, что угрозы нет, карты разблокировали и перевыпустили для полной безопасности.
Кроме того, заблокировав карту, можно сразу же оставить заявку на её перевыпуск в мобильном приложении: у многих банков есть такая услуга. Когда карта появится онлайн, её можно активировать и расплачиваться ей в интернете или в торговых точках, привязав к системе электронных платежей SberPay, Google Pay, Apple Pay и т. Итак, если отделение банка недалеко, а в телефоне стоит мобильное приложение, то без денег вы не останетесь, даже если карта не будет работать. И это главное.
А теперь о том, когда карту следует заблокировать самому клиенту. В каких случаях блокирует карту клиент Подозрительные операции или мошенничество. Увы, мало кто из россиян ещё не получал телефонные звонки от «службы безопасности банка», от якобы Следственного комитета или МВД с просьбой сообщить реквизиты карты или код подтверждения, который придёт на телефон. Делать этого ни в коем случае нельзя.
А если сделали, тут же заблокируйте карту через мобильное приложение. Это займёт всего несколько минут, которые помогут вам спасти свои деньги. Второй вариант заблокировать карту — обратиться в колл-центр. Утеря или кража карты.
Как и любая другая вещь, банковская карта может потеряться — или её могут украсть вместе с портмоне или кошельком.
Банк видит это и блокирует пластик, чтобы избежать проблем. Причины для срабатывания такой системы довольно простые: Многократное снятие наличных; Введение пин кода несколько раз неверно; Наличие номера карточки в списке краденых; Сомнительные денежные переводы. Если вы сами сделали что-то не то. Например, много раз переводили деньги малыми суммами куда-то. То это может спровоцировать блокировку. Когда вы с таким столкнулись, то сразу звоните в банк. Если вы — виновник ситуации, то объясните, что все в порядке.
В последнее время резко выросло количество сообщений о том, что владельцы банковских карт стали получать смс-сообщение от Сбербанка о блокировке карт. При этом основание для такой блокировки для многих оказывается совершенно непонятным. Из-за чего Сбербанк стал чаще блокировать банковские карты? Сообщение о блокировке Многие стали жаловаться, что после попытки совершить оплату или сделать денежный перевод приходят подобные сообщения. Операция отклоняется, а карта блокируется, при это многим непонятно, что имеется в виду под «компрометацией». Удивление вызывает тот факт, что такие сообщения получают обычные пользователи, которые ни в каких «темных» схемах замечены не были и до этого буднично использовали свою банковскую карту без каких-либо признаков на подозрительные операции.
Почему же такое происходит? Причина подобных блокировок Как рассказали ряд экспертов, связано это все с проблемами в работе системы 3D Secure.