ЦБ отозвал лицензию у QIWI банка: что будет с деньгами клиентов и как вывести средства с онлайн-кошелька. В этой статье мы расскажем, как удалить Киви-кошелек навсегда, можно ли закрыть аккаунт в системе QIWI с телефона, а также о том, возможно ли его восстановление. Хорошая новость в том, что на киви-кошельках, как правило, хранились небольшие суммы.
Техподдержка
- В чём заключаются претензии к QIWI
- Проверьте свой QIWI Кошелек: ЦБ отозвал лицензию у КИВИ Банка
- Полное удаление QIWI кошелька
- Как избавиться от QIWI кошелька?
- Как правильно удалить кошелек в платежной системе QIWI
Как удалить QIWI-кошелек
Если же в вашем городе нет отделения банка «Уралсиб» или вы по каким-то причинам не можете посетить его лично, то алгоритм действий будет следующим: Распечатайте заявление и заполните его от руки. Соберите документы, которые подтверждают, что вы являетесь владельцем вашего кошелька в QIWI-банке. Потребуется копия паспорта и договор с оператором связи. Заявление и документы необходимо положить в конверт и отправить «Почтой России» по адресу 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. Имейте в виду, что стоимость пересылки письма вы будете оплачивать сами.
Укажите нужный вариант. Далее вас спросят о причине удаления. Укажите, почему хотите удалить электронный кошелек.
Даже если указать причину «Не хочу пользоваться кошельком», бот проявит настойчивость и спросит, почему вы приняли такое решение. Ответьте просто «Не нужен». Если препятствий нет, система примет вашу заявку и укажет, в какой период она будет обработана. Если препятствия есть, бот укажет на них и расскажет, как от них избавиться. А проблемы действительно могут возникнуть. Например, если у вас несколько счетов в разной валюте, баланс каждого должен быть нулевым. Если на балансе остались деньги В этом случае удаление кошелька не провести. Обнуление баланса через вывод или переводы с февраля 2024 года невозможны, а без обнуления аккаунт не закроют. Поэтому останется только ждать, когда система будет полностью закрыта и перестанет существовать.
На деле сейчас нет смысла удалять электронный кошелек Киви. Даже если мошенник каким-то образом получит доступ в ваш аккаунт, никакие операции он провести не сможет. Как вывести деньги с кошелька после отзыва лицензии Деньги на электронных кошельках не попадают под систему страхования вкладов, а значит на стандартное возмещение от АСВ рассчитывать не стоит. То есть сначала Киви Банк проходит официальную процедуру ликвидации, после АСВ начинает реализовывать его имущество и выплачивать деньги владельцам счетов и кошельков. По предварительной оценке АСВ у банка хватит активов на возврат. Рекомендуем предварительно позвонить в АСВ по бесплатному номеру 8 800 200-08-05, там скажут, куда и какие документы необходимо направить. По условиям АСВ номер телефона, на который оформлен кошелек, должен принадлежать тому же человеку, чьи данные указаны в системе Киви. В пакет документов входит справка от мобильного оператора. Если кошелек неидентифицирован, выплату получить невозможно.
Можно ли удалить паспортные данные из аккаунта Теперь рассмотрим ситуацию, когда вы не хотите удалять учетную запись, но нужно убрать из системы информацию о документах. Фактически это означает, что вы хотите понизить статус электронного кошелька.
А проблемы действительно могут возникнуть. Например, если у вас несколько счетов в разной валюте, баланс каждого должен быть нулевым. Если на балансе остались деньги В этом случае удаление кошелька не провести. Обнуление баланса через вывод или переводы с февраля 2024 года невозможны, а без обнуления аккаунт не закроют. Поэтому останется только ждать, когда система будет полностью закрыта и перестанет существовать. На деле сейчас нет смысла удалять электронный кошелек Киви. Даже если мошенник каким-то образом получит доступ в ваш аккаунт, никакие операции он провести не сможет. Как вывести деньги с кошелька после отзыва лицензии Деньги на электронных кошельках не попадают под систему страхования вкладов, а значит на стандартное возмещение от АСВ рассчитывать не стоит.
То есть сначала Киви Банк проходит официальную процедуру ликвидации, после АСВ начинает реализовывать его имущество и выплачивать деньги владельцам счетов и кошельков. По предварительной оценке АСВ у банка хватит активов на возврат. Рекомендуем предварительно позвонить в АСВ по бесплатному номеру 8 800 200-08-05, там скажут, куда и какие документы необходимо направить. По условиям АСВ номер телефона, на который оформлен кошелек, должен принадлежать тому же человеку, чьи данные указаны в системе Киви. В пакет документов входит справка от мобильного оператора. Если кошелек неидентифицирован, выплату получить невозможно. Можно ли удалить паспортные данные из аккаунта Теперь рассмотрим ситуацию, когда вы не хотите удалять учетную запись, но нужно убрать из системы информацию о документах. Фактически это означает, что вы хотите понизить статус электронного кошелька. Например, если был «Основной», то после удаления паспортных данных статус снизится до «Минимального». Если пользователь обратится в поддержку по этому поводу, то получит такой ответ: Ответ поддержки системы Киви на просьбу удалить паспортные данные из системы.
Делаем выводы: убрать информацию о паспорте из системы можно только путем удаления кошелька; изменить статус кошелька можно, снизив уровень с «Профессионального» на «Основной», но информация о паспорте при этом остаются в системе. Если у вас изменились паспортные данные, например, из-за замены документа по срокам, система попросит указать новую информацию. Прежние данные будут недействительными. Как заблокировать кошелек без доступа к аккаунту Выше рассмотрены варианты удаления Киви-кошелька навсегда, если есть доступ к аккаунту. Вход в систему выполняется по номеру телефона и паролю.
Выплаты начнутся не позднее 6 марта , банки-агенты для этих операций предполагается отобрать к 27 февраля.
Сумму, превышающую 1,4 млн рублей, вкладчики могут вернуть в ходе конкурсного производства. Для этого в заявлении о возмещении необходимо заполнить раздел о включении обязательств банка в реестр требований кредиторов. Заявления будут приниматься в течение 30 дней после опубликования в СМИ информации о возможности предъявления требований. Особый случай составляют киви-кошельки, которые не подпадают под страхование. Их владельцы являются кредиторами третьей очереди при ликвидации банка и смогут получить деньги только после этой процедуры. Им также нужно подать заявление о включении в реестр требований, но сделать это можно уже сейчас.
По оценкам ЦБ, в "Киви-банке" достаточно средств , чтобы вернуть их владельцам кошельков. Заёмщикам придётся продолжить выполнять свои обязательства, несмотря на отзыв лицензии. Оплатить задолженность можно через платёжный портал АСВ или любую кредитную организацию. Платёжные реквизиты указаны на сайте агентства. В чём заключаются претензии к QIWI Центробанк в своём заявлении указал на связь операций "Киви-банка" с теневым бизнесом. Речь идёт о денежных переводах криптообменникам, нелегальным онлайн-казино, букмекерским конторам, а также обходе ограничений регулятора.
В декабре 2020 года регулятор оштрафовал компанию на 11 млн рублей. Тогда же были ограничены большинство платежей иностранным торговым компаниям и переводы на предоплаченные карты корпоративных клиентов.
Как удалить Qiwi кошелек – пошаговая инструкция
- "Киви банк" частично ограничил вывод средств и снятие наличных из-за претензий ЦБ
- QIWI удалил кошелек без предупреждения
- Как навсегда удалить киви-кошелек
- Как удалить Киви кошелек навсегда – все способы
- Как удалить КИВИ кошелек навсегда?
Как навсегда удалить киви-кошелек
Удалить QIWI кошелек можно, но пользоваться терминалами QIWI нельзя. Кошелек удаляется автоматически по истечению 6 дней, но вы можете ускорить процесс удаления вашего кошелька Qiwi. Чтобы полностью удалить QIWI кошелек, отправьте запрос на удаление в службу поддержки. Если вы настроены решительно, то мы покажем как удалить Киви кошелек, если он больше не потребуется.
QIWI удалил кошелек без предупреждения
| Как удалить киви кошелек: решение проблемы за 5 минут | Видео: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet. |
| Как правильно удалить кошелек в платежной системе QIWI | Как удалить QIWI Кошелек навсегда? |
| Как удалить QIWI-кошелек навсегда через личный кабинет — ePay Info | Все про платежные системы | Как удалить Киви Кошелек — расскажем, как закрыть аккаунт Qiwi Кошелька навсегда (в статье инструкция через Личный кабинет на компьютере и телефоне), жми! |
| Как удалить Киви кошелек навсегда, закрыть аккаунт, удалить паспортные данные, заблокировать Qiwi | Как только официальное подтверждение будет отравлено, кошелек удалят, а остаток денежных средств, которые пользователь не снял со счета автоматически перейдет в собственность КИВИ. |
| Как удалить КИВИ кошелек: навсегда, поэтапно, быстро | А если заблокировать и удалить нужно срочно киви кошелёк по каким либо причинам, то следует в поддержку техническую написать в чат сообщение. |
"Киви банк" частично ограничил вывод средств и снятие наличных из-за претензий ЦБ
Кошелек удаляется автоматически по истечению 6 дней, но вы можете ускорить процесс удаления вашего кошелька Qiwi. — нажать на кнопку «удалить кошелек»; — дать согласие на удаление кошелька, а также подтвердить свою личность нажатием кнопок «согласен» и «подтверждаю». Группа QIWI не уверена, что ей удастся отменить введенные Центробанком ограничения вывода средств с кошельков на банковские счета и снимать наличные.
Qiwi объяснила блокировку кошельков своих пользователей
После объявленных ограничений «Киви банк» 26 июля днем фиксировал поток операций по осуществлению переводов на сторонние кошельки и классическим оплатам, говорит его представитель. Владельцам QIWI-кошельков предложили подать заявку на возврат средств. ЦБ отозвал лицензию у QIWI банка: что будет с деньгами клиентов и как вывести средства с онлайн-кошелька. Создать Qiwi кошелек просто, а вот удалить сложнее, поскольку кнопка, позволяющая сделать это моментально, отсутствует.
Как навсегда удалить свой кошелек Киви?
| Как удалить Киви-кошелек: последовательность действий | Пытаюсь удалить кошелек с 3 января через чат-бот на сайте. |
| Как удалить QIWI-кошелек навсегда через личный кабинет — ePay Info | Все про платежные системы | Чтобы удалить Киви-кошелёк вам надо в приложении Киви зайти в раздел "Настройки" и в самом низу найти кнопку "Удалить кошелёк". |
| Как удалить киви кошелек: решение проблемы за 5 минут | Как удалить Киви кошелёк навсегда? |
Как удалить кошелек киви
В этом руководстве мы постараемся, как можно более подробно рассказать о способах удаления Qiwi-кошелька навсегда. Удаление через службу поддержки Как избавиться от аккаунта? Удалить аккаунт можно двумя способами. Каждый из них обладает своими достоинствами и недостатками, поэтому, какому из них отдавать предпочтение — выбирать только вам! Ожидание Удаление через службу поддержки Данный вариант в разы быстрее предыдущего, поэтому именно им мы и советуем воспользоваться. Чтобы не ошибиться, просто следуйте данной инструкции, в которой процесс описан максимально детально. Можно ли удалить Киви кошелек быстро и навсегда? Нужно авторизироваться в системе Киви. На личной странице требуется обратить внимание на верхний правый угол и найти там раздел «История». Копируются три крайние финансовые операции для предоставления их сотрудникам поддержки. Для этого потребуется связаться с сотрудниками Киви системы по телефонам горячей линии, указанным на официальном сайте.
Как удалить Киви кошелек инструкция Чтобы решить вопрос, как удалить киви кошелек, достаточно следовать представленной вниманию несложной инструкции. Она состоит из следующих последовательных действий: В конце прописывается пара предложений, описывающих причину удаления аккаунта. Все это отправляется сотрудникам сервиса и останется просто дождаться ответа. Ответ приходит обычно в течении суток и, если все в порядке, кошелек удаляется. Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение? Для полного удаления платежного аккаунта можно использовать приложение, ранее установленное на телефон. Все перечисленные выше действия можно выполнить в нем, так как разделы у приложения и у официального сайта схожи.
Удалите их из настроек QIWI кошелька. Шаг 3: Свяжитесь с службой поддержки QIWI через специальную форму обратной связи на официальном сайте или через их контактный телефон. Сообщите о своих намерениях закрыть кошелек и запросите расторжение договора. Обратите внимание на дату и время закрытия. После выполнения всех этих шагов вы окончательно избавитесь от QIWI кошелька и все связанные с ним услуги. Полное удаление QIWI кошелька Если вы приняли решение полностью удалить QIWI кошелек из своей жизни, вам потребуется выполнить ряд шагов для полной утилизации своего счета. Изъятие остатков денежных средств Перед удалением QIWI кошелька, убедитесь, что у вас нет остатков денежных средств на счету. Если есть, выведите их на банковскую карту или на счет в другой платежной системе. Отмена подключенных услуг и автоплатежей Отмените все подключенные услуги и автоплатежи, которые связаны с вашим QIWI кошельком. Для этого зайдите в настройки аккаунта и отключите все необходимые сервисы. Отвязка и удаление данных Следующим шагом необходимо отвязать и удалить все личные данные, связанные с вашим QIWI кошельком. Это включает в себя удаление банковских карт, персональной информации, а также отмену авторизации на всех подключенных сайтах и приложениях.
На самом деле, это все способы, при помощи которых можно удалить свой аккаунт. Далее рассмотрим несколько важных моментов, которые позволят ускорить процесс удаления кошелька, и ответим на некоторые вопросы, которые могут возникнуть в процессе общения с технической поддержкой. При обращении в службу технической поддержки, можно получить ответ быстро, а можно и ждать его очень длительный период. Для ускорения процесса, рекомендуется дополнительно отправить письмо на адрес электронной почты отдела компании, которая занимается деактиваций кошельков — fm qiwi. Оно должно быть оформлено точно так же, как и форма обращения в поддержку на сайте. Эта несложная процедура значительно повышает шансы на одобрение по деактивации счета. Конечно, как и любая компания, киви не хочет терять своих клиентов, поэтому пользователю может поступить несколько писем, в которых будет описано, почему не стоит удалять кошелек. Также могут попросить выслать вас паспортные данные для подтверждения того, что вы являетесь владельцем счета. На самом деле, это все формальности, и если вы не хотите оставлять свои данные, можно этого не делать, а для подтверждения своей личности необходимо: Сделать скриншот личного кабинета на сайте платежной системы. Указать в обращении, что вы являетесь владельцем аккаунта и номер телефона привязан к кошельку. Сделать скриншот сообщения от тех. Хотя бывает, что процедура затягивается и лучшим решением будет сохранить копии обращений и отослать их повторно, пока требуемый результат не будет достигнут. Когда нельзя удалить кошелек Удаление аккаунта будет невозможным только в том случае, когда сим-карта, к которой привязан кошелек, безвозвратно утеряна. В таком случае специалисты технической поддержки ничем не смогут вам помочь, и останется только ждать автоматического удаления электронного кошелька системой. По истечении определенного времени, пользователю на почту придет письмо с уведомлением о том, что кошельком уже давно не пользовались и он будет удален в течение суток. По истечении указанного времени, счет будет удален.
Найдите пункт «Помощь» и в нем выберете раздел «Обратитесь в службу поддержки Киви». В разделе «Тип вопросов» выберете «Виза Киви Кошелек». Из предложенных тем в поле «Тема обращения» выберете строку «Удалить свой аккаунт». В открывшейся форме заполните нужную информацию. Направьте письмо кнопкой «Отправить». Время рассмотрения заявки два-три дня, после чего получите ответ с результатом. Возможно написать письмо в техподдержку на электронный адрес fm qiwi. Вероятнее всего, в полученном ответе будет множество убедительных аргументов, почему не следует удалять кошелек. Но если вас не переубедят, и вы повторно укажите аргументы, то получите разрешение на удаление. Перед удалением для проверки вас попросят прислать данные о последних операциях.
Можно ли удалить КИВИ кошелек?
- Онлайн займ
- Удар по кошелькам. Стало известно, как вернуть деньги, застрявшие в Qiwi
- Публикации
- Извините, но Ваш запрос заблокирован
- Что будет если удалить киви кошелек
QIWI кошелек как удалить аккаунт
Пользователи сервиса онлайн-платежей QIWI начали жаловаться на массовую блокировку кошельков. Владельцы Qiwi-кошельков являются кредиторами третьей очереди в рамках процедуры ликвидации КИВИ Банка», — пояснил представитель АСВ. Кошелек удаляется автоматически по истечению 6 дней, но вы можете ускорить процесс удаления вашего кошелька Qiwi.
4 способа удалить Киви кошелек легко и навсегда
Можно ли удалить Киви кошелек быстро и навсегда? Ответ на данный вопрос является положительным. Главное следовать определенной инструкции и установленным в системе правилам. Оперативность заключается в том, что требуется предоставить только один документ, подтверждающий личность — паспорт с фото и датой рождения. Удалить кошелек могут только прошедшие процесс верификации пользователи, что ранее уже предоставляли свои личные данные. Именно по этой информации и будет осуществляться удаление. В некоторых случаях может потребоваться перечислить три крайние операции, произведенные по кошельку. Узнать это достаточно просто, процесс заключается в следующих действиях: Нужно авторизироваться в системе Киви. На личной странице требуется обратить внимание на верхний правый угол и найти там раздел «История».
Копируются три крайние финансовые операции для предоставления их сотрудникам поддержки. Сам процесс удаления кошелька можно осуществить разными методами. Допускается обращение в службу поддержки к сотрудникам администрации. Есть возможность использовать функцию «Удаление аккаунта» в личном кабинете. Также удаление аккаунта может быть проведено на автоматическом уровне, если на протяжении нескольких месяцев по нему не проводилось никаких операций. Есть возможность провести блокировку очень быстро. Для этого потребуется связаться с сотрудниками Киви системы по телефонам горячей линии, указанным на официальном сайте. Как удалить Киви кошелек инструкция Чтобы решить вопрос, как удалить киви кошелек, достаточно следовать представленной вниманию несложной инструкции.
Она состоит из следующих последовательных действий: Нужно зайти в свой кабинет платежной системы. Осуществить переход в специальный раздел «Контакты» и выбрать оптимальный способ связи с сотрудниками сервиса. Можно действовать через специальный раздел «Помощь». Откроется иная страница, где нужно найти раздел для обращения в поддержку и для проверки платежа. Выбрать нужно первый вариант. Откроется страница с достаточно большим списком, где нужно выбрать Киви Валлет кошелек. Выбирается опция по удалению профиля. В конце прописывается пара предложений, описывающих причину удаления аккаунта.
Все это отправляется сотрудникам сервиса и останется просто дождаться ответа. Ответ приходит обычно в течении суток и, если все в порядке, кошелек удаляется. Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение? Для полного удаления платежного аккаунта можно использовать приложение, ранее установленное на телефон. Все перечисленные выше действия можно выполнить в нем, так как разделы у приложения и у официального сайта схожи. Через приложение можно также заблокировать карту Киви, что без кошелька обычно не требуется пользователю. Чтобы провести ее полное удаление, потребуется войти в кабинет, перейти в специальный раздел с платежными картами, далее активируется карта, которую требуется закрыть и правой кнопкой зажимается опция, вызывающая блокировку. Перед проведения процедуры блокировки нужно быть готовым к тому, что платежный продукт заблокируется навсегда, то есть восстановить его будет уже невозможно.
Подводя итоги Итак, ответ на вопрос, можно ли быстро закрыть и удалить qiwi кошелей, является положительным. Вниманию пользователей представлена инструкция, как провести удаление с телефона через приложение, как быстро и поэтапно удалить аккаунт и свой счет через приложение. Особых сложностей здесь нет, некоторые сложности и задержки могут произойти только по причине невозможности сразу провести идентификацию пользователя. Дела с удалением кошелька обстоят немного хуже, как и в большинстве других систем электронных валют. Как удалить аккаунт в Киви Если пользователь зарегистрировался в системе, а потом по какой-то причине хочет удалить Киви-кошелек, то сделать это можно посредством всего двух методов. По правилам сайта, все кошельки, которые были малоактивны в течение последних 6 месяцев или не проводили никаких транзакций за 12 месяцев, подлежат удалению из системы с полной утратой всех средств, находящихся на счете. Способ не требует от пользователя никаких усилий, но иногда может стать проблемой, так как бывали случаи, когда через службу поддержки приходилось восстанавливать аккаунт, чтобы перевести с него все деньги. А восстановление кошелька практически невозможно, поэтому сейчас платежная система старается не удалять аккаунты, на которых есть сбережения.
Способ 2: обращение в службу поддержки Если удалить аккаунт надо в кратчайшие сроки, то можно воспользоваться функцией обращения в техническую поддержку сайта, через которую можно удалить кошелек гораздо быстрее. После авторизации на сайте с помощью логина и пароля необходимо найти в меню кнопку «Помощь» и щелкнуть на нее. На новой странице сайта есть возможность выбрать несколько разделов технической поддержки. Немного пролистав вниз следующую страницу, можно найти пункт «Удалить свой аккаунт». На него и надо нажать. Теперь необходимо ввести свой электронный адрес, сведения о личности ФИО и указать причину, по которой возникло желание удалить аккаунт в системе QIWI Wallet. После чего требуется нажать «Отправить». Если все прошло удачно, появится сообщение с информацией, что в ближайшее время на электронную почту придет уведомление.
Буквально через несколько минут на почту уже может прийти письмо, в котором либо будет указано, что аккаунт может быть удален, нужно лишь подтвердить это, либо же вам придет просьба о снятии средств со счета и повторном обращении. В некоторых случаях для удаления могут попросить скан паспорта или подписание договора об удалении аккаунта. Эта операция не является обязательной, так как не каждый пользователь проходит подобную процедуру при работе с кошельком, поэтому нет ничего страшного в отказе от предоставления этих данных. Правда, придется немного дольше подождать удаление кошелька. Если вдруг техническая поддержка не хочет удалять аккаунт, то стоит позвонить по указанному на сайте номеру и обсудить с оператором суть проблемы. Если остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро. Помогла ли вам эта статья? Например, пользователь может банально потерять SIM-карту, привязанную к онлайн-сервису, или просто захотеть отказаться от услуг Киви. Удалить QIWI просто, главное — знать последовательность данной процедуры. Удаление с компьютера: пошаговая инструкция Итак, чтобы отключить Киви кошелек, следуйте этому алгоритму: Войдите в свой личный аккаунт, указав пароль и номер SIM, которые вы вводили при регистрации Откройте вкладки «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Часто задаваемые вопросы» — «Безопасность» — «Как удалить электронный кошелек». В этом окне вам предложат заполнить форму, это вам и нужно сделать. Дождитесь ответа от сотрудников технической поддержки. Ваш запрос о деактивации аккаунта будет перенаправлен на почту [email protected] Эта почта принадлежит службе безопасности сервиса.
Чтобы отключить QIWI кошелек, служба безопасности попросит прислать документы, а именно — скан паспорта. Если вы не хотите делиться своими личными копиями документов, этого можно избежать. Просто уточните, что вы обращаетесь в службу поддержки именно с того аккаунта, который и хотите удалить. Весомым аргументом, чтобы не предоставлять свои паспортные данные, будет и то, что при регистрации сервиса не требовался скан документов. Теперь дождитесь удаления счета в Киви кошельке. Об этом вас уведомит служба безопасности.
Фото: Public Domain Блокировка происходит в автоматическом режиме, в некоторых случаях пользователям предлагают отправить копию паспорта, договор с сотовым оператором, а также экономическое обоснование операций, написанное от руки, чтобы восстановить кошелёк. Однако в других случаях кошельки блокируют без возможности восстановления. Обновлено: Группа Qiwi прокомментировала ситуацию: «Информационные вбросы о массовой и беспричинной блокировке Qiwi кошельков не соответствуют действительности».
Узнать о порядке выплат вкладчики могут, позвонив на горячую линию ГК «АСВ» 8 800 200-08-05 или на сайте компании. КИВИ Банк находился в «подвешенном» состоянии с лета 2023 года: 26 июля Банк России ввел ограничения на ряд операций банка, из-за чего кредитная организация частично ограничила вывод средств с QIWI Кошельков на банковские счета, а также запретила снимать наличные. По данным Банка России, КИВИ Банк находился на 89 месте в российской банковской системе и не являлся значимым в реальном секторе экономики.
По какой-то причине работники системы довольно часто не хотят идти навстречу пользователям системы и в краткие сроки ликвидировать счета, которыми те уже не намерены пользоваться. Обращение в техподдержку стоит обязательно делать из-под своего аккаунта. Проделываем следующие действия: Открываем в браузере главную страницу сервиса и входим в кабинет. В кабинете находим в правом углу находим «Помощь». Выбираем внутри пункт «Обратитесь в службу поддержки». Теперь указываем пункт «Удалить свой аккаунт». В появившейся форме вводим необходимые данные и детально описываем причину удаления. Отправляем заявку и ждем ответ. Можно попробовать поторопить процесс и еще повторно скинуть по почте после этого просьбу специальному отделу, который занимается удалением. Если вы не делали обращений в службу до этого, то можно даже не дождаться ответа — имейте в виду. Адрес почты fm qiwi. После рассмотрения через тот или иной источник к вам обратятся с просьбой предоставить данные по последним трем транзакциям, которые происходили на вашем кошельке. Найти их можно в аккаунте без проблем. В результате придет письмо, которое оповестит, что удаление инициировано и вам остается лишь ждать сутки. Если спустя сутки вы не сможете зайти по своим логину и паролю, значит, удаление QIWI-кошелька прошло более чем успешно. Проблемы при удалении Если обращаться в техподдержку с вопросом, можно ли удалить QIWI-кошелек, то вы, скорее всего, получите ответ с просьбой предоставить сканы документов. Этот шаг даст возможность спокойно продолжить процедуру, однако бывают исключения. В случае если вы не хотите предоставлять документы, можно уточнить у поддержки, чем обоснован такой запрос. Чаще всего ответом будет ссылка на договор оферты, и тут вам пригодится знание того обстоятельства, что на самом деле договор таких требований не содержит. Как аргумент можно использовать скриншоты, подтверждающие, что вы писали из личного кабинета, значит, имеете доступ к SIM-карте, на которую проходила регистрация, и ко всем паролям. Нередко подобную переписку приходится дублировать несколько раз, пока в результате вы не сотрудника, который согласится с вашими доводами. В этом случае вам поможет либо восстановление номера, либо ожидание, пока аккаунт закроется сам, как было описано выше. Удаление через службу поддержки. Данный вариант в разы быстрее предыдущего, поэтому именно им мы и советуем воспользоваться. Как и что отвечать техподдержке Для исключения разнообразных сложностей с представителями технического сервиса, понадобится знать свои права. Вы не обязаны осуществлять все требования сервиса киви. Их сотрудники заинтересованы в удержании клиентов. Поэтому на первоначальном этапе к вам будут поступать письма с указанием факторов, которые способны удержать вас от принятия решения о закрытии аккаунта. В дальнейшем может поступить запрос на выдачу сканированного паспорта. Вы не обязаны этого делать. Для ускорения процедуры удаления виртуального кошелька достаточно переслать скриншот с авторизованной страницы Qiwi. При этом надо указать, что вы являетесь единственным обладателем указанной виртуальной платежной системы, что подтверждается закреплённым к виртуальному кошельку телефонным номером. А предоставлять отсканированный общегражданский паспорт вы не хотите для безопасности по личной информации. Простое удаление Если после этого последует отказ, тогда следует перенаправлять полученный ответ до тех пор, пока не будет удовлетворена ваша просьба. В дальнейшем, после удовлетворения заявки, потребуется предоставить сведения о проведенных операций с финансами на виртуальном кошельке, в количестве трёх последних за всё время. Получить требуемую информацию можно в разделе истории платежей. Там содержится вся информация о проводимых транзакциях за весь период использования сервиса. Можно детально расписать в письме всю требуемую информацию, а можно просто переслать скриншот. После отправки сведений потребуется ждать ответа. Для этого сервису отводится сорок восемь часов. В полученном письме будет указано, что закрытие аккаунта произойдёт в течение двадцати четырех часов. Для самостоятельной проверки успешности осуществления операции понадобится попробовать авторизоваться в платёжном сервисе киви, указав при этом ранее используемые сведения идентификации.