Постоянный адрес новости: Опубликовано 14 июня 2023 в 11:35.
Адреса и зона покрытия складов на Wildberries
Стоимость логистики Вайлдберриз в 2022 году следует рассчитывать с учетом последних обновлений, отслеживание которых лежит полностью на плечах селлера. Будьте в курсе наших акций и новостей. калькулятор логистики, как неуйти в минус. Разбираемся в тонкостях и нюансах, которые произошли на текущий момент на маркетплейсе Вайлдберриз.
А был ли склад? Что и как «Вайлдберриз» построила в Шушарах
связи Продавца с Вайлдберриз, о происхождении Товаров и/или услуг Продавца из общего коммерческого источника с Вайлдберриз. Маркетплейс «Вайлдберриз» с 15 августа в несколько раз поднял тарифы для продавцов — из-за этого товары станут дороже. Главные новости «Вайлдберриз» к концу апреля. Расширение сети представительств – важный шаг на пути развития логистики Вайлдберриз.
Блог ProMarketplaces
- В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров
- Похожие материалы
- Логистические центры «Вайлдберриз» оборудуются новыми резервными электростанциями
- Блог ProMarketplaces
- Похожие материалы
Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году
Новый центр займёт 100 тысяч квадратных метров на земельном участке площадью 285 тысяч квадратных метров. Стройплощадку уже обеспечили инфраструктурой. На обустройство дорог, строительство очистных сооружений, присоединение к электросетям потратили 220 миллионов рублей. В итоге планируется создать около пяти тысяч рабочих мест. Сейчас свою продукцию через онлайн-платформу «Вайлдберриз» реализуют 1582 тамбовских предпринимателя — на треть больше, чем годом ранее.
При достижении определенных результатов, сотрудники имеют шанс получить повышение по службе или перевод на другую должность с более высокой заработной платой. Забота о здоровье курьеров Wildberries придает огромное значение здоровью своих сотрудников. Курьеры осуществляют доставку в различных условиях — в любую погоду и даже в ночное время. Чтобы снять нагрузку с них, компания обеспечивает своих курьеров полисами ДМС, а также регулярными медицинскими осмотрами.
Создание комфортных условий работы для своих курьеров — одна из главных ценностей Wildberries. Компания понимает, что только благодаря высококвалифицированным и довольным сотрудникам она сможет дальше развиваться и предоставлять клиентам высокий уровень сервиса. Wildberries логистика— это не только эффективная система доставки, но и забота о своих курьерах, которые каждый день делают все возможное, чтобы клиенты могли получать свои заказы вовремя и с наилучшим сервисом. Приближаясь к 2023 году, Wildberries продолжает совершенствовать свои системы и применять новые технологии, чтобы предложить клиентам лучший сервис и обеспечить комфортные условия работы для своих курьеров. Расширение сети представительств С целью повышения качества обслуживания клиентов и снижения времени доставки, Вайлдберриз активно расширяет свою логистическую инфраструктуру. Создание дополнительных филиалов и складов позволяет магазину оперативно отгружать товары из ближайшего представительства, что сокращает время поставки до клиента. Преимущества расширения сети представительств Первое и самое важное преимущество заключается в снижении сроков доставки товаров. Благодаря наличию ближайшего представительства, клиенты получают свои заказы в кратчайшие сроки, что повышает удовлетворенность покупателей и улучшает имидж компании.
Вторым преимуществом является повышение оперативности обработки заказов. Сохранение товаров на складах представительств позволяет сократить время отгрузки и ускорить обработку заказов, что особенно важно в период акций и распродаж. Перспективы развития Расширение сети представительств — важный шаг на пути развития логистики Вайлдберриз. Компания планирует открытие новых объектов в регионах, где клиентская база активно растет. Это позволит более эффективно удовлетворять потребности покупателей и развивать бизнес компании. В целом, расширение сети представительств позволяет Вайлдберризу повысить качество обслуживания и эффективность работы. Открытие новых филиалов и складов способствует сокращению времени доставки и оперативной обработке заказов. Развитие логистической инфраструктуры — стратегическое решение, которое позволит компании добиться новых высот в сфере интернет-торговли.
Внедрение логистических решений для малого бизнеса Компания Wildberries осуществляет активное развитие своей логистической сети, предлагая уникальные возможности для малого бизнеса. В 2023 году Wildberries планирует внедрить усовершенствованные логистические решения, которые помогут предпринимателям сократить издержки и повысить эффективность своих поставок. Снижение затрат на доставку Одним из основных направлений развития логистической системы Wildberries является снижение затрат на доставку для малых бизнесов. Благодаря оптимизации маршрутов и использованию современных технологий, компания планирует сократить время доставки и улучшить качество обслуживания заказчиков. Wildberries также ставит перед собой задачу создания надежных партнерских отношений с малыми бизнесами, предоставляя им выгодные условия сотрудничества и специальные программы для оптимизации доставки товаров по всей стране. Инновационные технологии в логистике В 2023 году Wildberries планирует активно внедрять инновационные технологии в логистические процессы для улучшения работы малых бизнесов. Благодаря использованию автоматизированных систем и современных программных решений, предпринимателям будет доступна возможность отслеживания и контроля всех этапов поставки товаров, начиная с приемки заказа и заканчивая его доставкой покупателю. Также Wildberries планирует применение робототехники и дронов для выполнения некоторых логистических операций, что позволит сократить время доставки и рационализировать процессы хранения и сортировки товаров.
Внедрение логистических решений для малого бизнеса является одним из ключевых направлений развития компании Wildberries в 2023 году. Компания стремится предоставить предпринимателям все необходимые инструменты для успешного ведения бизнеса и роста объемов продаж в онлайн-торговле. Развитие системы возвратов В текущей системе возвратов Wildberries уже предоставляет возможность клиентам вернуть товары в любое удобное для них время и место. Весь процесс возврата осуществляется с минимальными препятствиями, что делает его максимально удобным для покупателей. В 2023 году Wildberries планирует внедрить новые технологии, с помощью которых будет упрощен и ускорен процесс возврата товаров. Компания также будет разрабатывать инновационные способы обработки возвращенных товаров, чтобы минимизировать время и затраты на рассмотрение возвратов. Wildberries активно работает над снижением количества возвратов путем повышения качества предлагаемых товаров и улучшения процесса подбора размера и модели. Кроме того, компания проводит обучение сотрудников, чтобы они могли правильно консультировать клиентов и помочь им избежать проблем с выбором товара.
Все эти меры направлены на то, чтобы удовлетворить потребности клиентов и сделать процесс возвратов максимально легким и удобным.
Располагаться этот новый логистический центр будет в границах муниципального образования Воршинское, на земельном участке, находящемся в областной собственности. И создаваемый логистический центр сможет оказывать полный комплекс услуг с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Масштабы проекта впечатляют: центр будет построен в две очереди, каждая по 50 тысяч кв. Планируется создать до 5 тысяч новых рабочих мест. А инвестиции намечены на уровне 7,5 млрд. В течение года подготовительную работу с инвестором сопровождало Агентство экономического развития Владимирской области. По словам Александра Авдеева, за этот минувший год компания-инвестор представила документы, которые позволили выделить земельный участок для проектирования и строительства.
Да, было развитие этих продаж, и будет продолжаться и дальше. У OZON такая же ситуация. Плюс — два главных маркетплейса страны открыли границы для товаров из Китая. Но, как и ожидалось — чуда не случилось, китайцы валом не повалили, селлеры толком и испугаться не успели. Тем более, для БАД, медизделий и прочих товаров Health — уже нужна маркировка, сертификация, а для медизделий- так и вообще РУ. Поэтому тут особых перспектив для импорта не видно. А вот экспортный потенциал на соседние республики очень велик. Вб очень и очень сильно вырос в предоставлении аналитики селлерам. Сейчас видная вся воронка продаж ну только кроме показов, если говорить про органику, но для РК — вообще все видно, как смотрели, как кликали, как добавляли в корзину, как покупали и пр. Но, вполне возможно, что аналитика будет платной, как у OZON в премиуме. По крайней мере, уже объявили запуск новых тарифов. Я пока у себя в ЛК не видел предложения для перехода. Но, это процесс не одновременный. Тут было несколько смен курса. Сначала педалировалась реклама в поиске. Миллионы биддеров и парсеров делали свои решения для селлейров, чем, конечно, повысили эффективность рекламы.
В Башкирии обсуждают возможность строительства логистического комплекса Wildberries
Представители Wildberries отметили, что 15 млн рублей — это лишь предварительная сумма убытков. Точный объем потерь будет установлен после проведения инвентаризации. На складе компании в Электростали из-за аномальных осадков пострадали как товары Wildberries, так и хранившиеся там товары партнеров маркетплейса. По данным пресс-службы, по большей части это была одежда и обувь.
FBS — товар продается со склада продавца. Эта схема иначе называется «Маркетплейс». В этом случае товар находится у продавца или в фулфилмент центрах. Как только приходит заказ, продавец упаковывает и относит или отправляет по средствам транспортных компаний на склад маркетплейса. Далее за работу берется сам маркетплейс: товар проходит сортировку и отправляется потребителю.
FBO — все товары хранятся на складе маркета. Продавец заранее привозит упакованный товар на склад Вайлдберриз. Как только товар закажут, маркетплейс начнет собирать его на отправку. Некоторые продавцы умудряются комбинировать эти две схемы. При таком раскладе часть товара будет хранится на складе Wildberries, а другая половина продается по схеме FBS. Такой вариант можно применять для крупногабаритного товара. Сказать однозначно, какая модель самая выгодная для продавцов невозможно. Рассмотрим плюсы и минусы каждой схемы.
Преимуществом FBS является то, что продавцам не нужно платить за хранение товаров и меньше рисков, что товар потеряется или испортится его внешний вид. В этом случае и размер комиссии маркетплейса будет меньше. Когда продавец продает со своего склада ему необходимо постоянно следить о поступлениях заказа, для того чтобы вовремя их собрать и отправить. Прочитать подробнее о том, как начать продавать со своего склада по модели FBS можно перейдя по ссылке. При сотрудничестве с маркетплейсом по схеме FBO продавцу не нужно следить за заказами, боясь опоздать по срокам доставки. Минусом этой модели будут риски, связанные с потерей груза или повреждением упаковки и т. Если покупатель остался недовольным, то это он может выразить в отзывах в карточки товара. Что в последующем может отрицательно отразится на рейтинге продавца.
Совет продавцам. Когда выбираете схему сотрудничества с Вайлдберриз, необходимо учитывать и категорию товара. Во-первых, не все товары можно продавать со склада маркетплейса. Во-вторых, и сам товар играет большую роль. Например, дорогие украшения, бытовую технику лучше реализовывать по схеме FBS.
Ягодки могут очень крупно просесть по прибыли или даже уйти в минус. Давайте разбираться. Сколько заработал Wildberries за 2023 на штрафах? Если посмотрим на финансовый отчет маркетплейса за 2023 г, то увидим, что чистая прибыль составила 18,9 млрд рублей. И это только с продавцов… Сумма штрафов, взысканных с ПВЗ, не раскрывается. Можно подумать, что такой рост объема штрафов обусловлен приростом селлеров в маркетплейс. Это значит, что увеличилась именно интенсивность назначения штрафов для продавцов. В 2022 году Wildberries тоже выезжал за счет неустоек и штрафов. Они принесли компании 8,4 млрд рублей. Это сумма, сопоставимая с чистой прибылью компании, которая в 2022 году составила 10,1 млрд рублей Штрафы и пенни играют важную роль в бизнес-модели маркетплейса. И, возможно, всё оставалось бы на своих местах, если бы не следующие события… Пожар на складе WB в 2024 13 января 2024 г.
В таком случае важно правильно отреагировать на ситуацию: Не поддавайтесь панике. Возможно, речь идет всего о задержке в 1-2 дня. Уточните информацию о статусе заказа в личном кабинете. Если по прошествии 5-6 дней нет обновлений, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз. Объясните сотрудникам важность своевременной доставки заказа. При необходимости воспользуйтесь правом отмены покупки и возврата денег. Главное - не оставаться в неведении и активно отстаивать свои интересы как потребителя. К сожалению, несмотря на все предпринимаемые меры, случаи задержек доставки на Вайлдберриз продолжают иметь место. Почему так происходит? Во-вторых, компании не всегда удается точно спрогнозировать всплеск спроса на отдельные товары или в предпраздничные дни. В-третьих, часть проблем возникает на стороне контрагентов Вайлдберриз: транспортных компаний, Почты России и т. Решение этих вопросов - дело времени. По мере дальнейшего развития инфраструктуры и накопления опыта количество задержек будет сокращаться. Выводы Задержки с доставкой заказов - одна из самых частых проблем для интернет-магазинов. Причины могут быть самые разные: Перегруз логистических мощностей в предпраздничные дни Непогода и проблемы на дорогах Поломки в работе складов Отсутствие товара на складе Опечатки и ошибки в оформлении заказа Для Вайлдберриз, учитывая масштабы компании, подобные сбои в доставке практически неизбежны. Главное - оперативно решать возникающие проблемы и по возможности компенсировать неудобства покупателям.
Владимирская область и компания «Вайлдберриз» построят логистический центр
Это наш телеграм-канал , где уже более 4500 предпринимателей, для которых мы рассказываем о продвижении товарного бизнеса, делимся кейсами, делаем обзор ниш, обозреваем новости ecom. На протяжении нескольких лет Wildberries остается единственным маркетплейсом, который получает чистую прибыль. Немаловажная причина, по которой ягодки выходят в плюс - это различные штрафы, пени и неустойки. Но по итогу этого года, ситуация может кардинально поменяться. Ягодки могут очень крупно просесть по прибыли или даже уйти в минус. Давайте разбираться. Сколько заработал Wildberries за 2023 на штрафах? Если посмотрим на финансовый отчет маркетплейса за 2023 г, то увидим, что чистая прибыль составила 18,9 млрд рублей. И это только с продавцов… Сумма штрафов, взысканных с ПВЗ, не раскрывается.
Можно подумать, что такой рост объема штрафов обусловлен приростом селлеров в маркетплейс. Это значит, что увеличилась именно интенсивность назначения штрафов для продавцов.
Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний.
Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие. Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона.
Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие. За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар. Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф.
Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили.
WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день.
Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару.
Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс.
А потом приходит «Удержание за брак». Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта.
То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены».
Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано.
Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ.
Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы.
Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты.
Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства.
Некоторые посылки ждут отправки по нескольку дней или даже неделю. Проблемы в логистической цепочке Помимо внутренних ограничений Вайлдберриз, на сроки доставки влияют и внешние факторы: Задержки или сбои в работе транспортных компаний и почты, через которые осуществляется доставка товаров.
Погодные условия: сильные снегопады, ливни, гололед могут нарушить работу транспорта. Аварии и ДТП с участием логистических машин. Забастовки и протестные акции, блокирующие дороги.
Все эти обстоятельства могут задержать поставку заказов с Вайлдберриз или даже привести к их порче и утрате. К сожалению, интернет-магазин не может полностью контролировать внешние риски. Ошибки и накладки на складах Еще одна категория причин задержек - разного рода накладки и ошибки, допускаемые сотрудниками Вайлдберриз при обработке заказов: Пересортица товаров, когда посылка попадает не на тот склад или в неправильную партию для отправки.
Некорректный ввод данных: неверно указан получатель, его адрес или регион. Повреждения упаковки, бой товаров при перемещениях по складу. Исправление подобных ошибок требует времени на поиск заказов, их проверку и переупаковку.
Что также ведет к задержкам в обработке. Кроме того, иногда задержки могут возникать из-за банального отсутствия товаров на складе. Например, поставки от производителей задерживаются.
Или же на сайте не успели вовремя обновить информацию о наличии и покупатели разместили заказы на отсутствующие позиции. Что делать, если доставка Вайлдберриз задерживается Если ваш заказ долго не приходит, в первую очередь уточните информацию о его статусе: Зайдите в личный кабинет на сайте Перейдите в раздел "Заказы и доставки" Найдите необходимый заказ и проверьте указанную дату получения Если есть значительные расхождения с изначальной датой, обратитесь в поддержку Вайлдберриз Для этого вы можете либо задать вопрос в онлайн-чате, либо оставить обращение в разделе "Помощь" с указанием номера заказа и сути проблемы. Сотрудники Вайлдберриз постараются в кратчайшие сроки ответить вам, объяснить причины задержки и назвать ориентировочную дату доставки заказа.
Инга решила уйти с маркетплейса через год. За это время, по её словам, всё заработанное от продажи ушло на уплату налогов — «вложила кучу денег, но ни копейки с этого не получила». Но покинуть площадку оказалось нелегко — сначала нужно было все товары продать.
Таков итог», — пояснила она. Но это ещё не самое грустное. Дальше было вот что: вместо денег, которые должны были прийти за продажи, Wildberries выставил счёт в 1500 рублей, рассказала бизнесвумен.
Получается, поставщик ещё и осталась должна. А после каждую неделю ей начали приходить счета от 6000 до 9000 рублей, и процесс этот до сих пор не остановлен, уверяет женщина. В чём же дело?
Работа с Wildberries
Бизнес - 25 апреля 2024 - Новости Уфы - Постоянный адрес новости: Опубликовано 14 июня 2023 в 11:35. С 14 aпреля 2023 годa для продaвцов нa Вaйлдберриз подрaстут тaрифы нa логистику (достaвку до покупaтеля) и стоимость склaдских услуг по хрaнению товaров нa склaдa FBO. В связи с этим на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров", — сообщили в Wildberries (цитата по РБК). Пошаговый алгоритм поставки товара на склад Вайлдберриз, создание заказа в ЛК, генерация штрихкодов, процедура выгрузки, ТОП-10 ошибок при первой поставке.