В этом кейсе хочу поделиться с вами способом организации продажи страховых услуг по подписке через агентскую сеть, который мы разработали для компании ООО «Зетта Страхование». Акции и спецпредложения на страхование ОСАГО и Каско в страховой компании Зетта.
Allianz закрыла сделку по продаже своего российского бизнеса группе «Зетта страхование»
Теперь обе компании будут работать под брендом «Зетта Страхование». Новости страховой компании “Зетта Страхование”. Связаться с нами можно по телефону: 8 800 700-77-07. На наш взгляд, оно является наиболее проработанным с точки зрения методологии, включает в себя весь необходимый для работы функционал», — комментирует выбор решения Илья Решетников, Финансовый директор «Зетта Страхование». 16 июня 2023 рейтинговое агентство Эксперт РА подтвердило кредитный рейтинг по Национальной российской рейтинговой шкале эмитента «Зетта Страхование» на уровне «ruA+».
Зетта Страхование
Официальный канал Группы Зетта Страхование со свежими новостями и полезными советами. «Зетта Страхование» ввела упрощенную схему урегулирования страховых случаев, причиной которых стали мощные паводки в нескольких регионах России, где введен режим чрезвычайной ситуации. Суммарные сборы у компаний «Зетта страхования», «Альянса» и «Альянс жизни» по итогам 2022 г. составили 22,9 млрд руб. – это 14-е место среди страховых групп в рэнкинге по итогам года.
«Зетта Страхование» хочет объединиться с недавно купленным страховщиком Allianz
По итогам 2021 года компания заняла 3 место в регионе без учета страхования жизни. Сегодня услугами Зетта Страхование пользуются более 120 тыс. На 01. У компании 13 офисов в регионе: кроме Калининграда, представительства есть в Балтийске, Гусеве, Зеленоградске, Светлогорске, Светлом, Советске и Черняховском. Ежегодно около 100 тыс.
Вот отзыв, который я им написала: «Меня всё устроило! Быстро составили договор и ещё быстрее через года три его расторгли, когда я выплатила ипотеку. Позвонила, узнала, как быстро возможно вернуть деньги, женщина всё ясно объяснила по телефону, направила на сайт, где всё было уже заполнено. Мне осталось только проверить, прикрепить справку из банка и все! Через два дня деньги уже были на счёте! Плюс, на каждое день рождения, новый год, восьмое марта приходили открытки с поздравлениями Мелочь, но приятно». Позвонила в банк, сотрудница помогла пройти по этапу получения справки. В течение минуты скачала готовый документ и ходить никуда не надо! Теперь возвращаясь к «мозговыносителям». Для начала мне надо было распечатать заявление, которое мне выслали на почту и заполнить его вручную со всеми банковскими реквизитами, то есть с сотнями циферок, прикрепить его ответным письмом, фото паспорта и банковскую справку. Сделала, отправила.
СК «Зетта Страхование» урегулировала в регионах уже более 150 страховых событий, вызванных стихией. По словам представителей 11 авг 2020 «Зетта Страхование» — в топ-10 рейтинга ипотечных страховщиков По данным агентства «Эксперт РА», компания «Зетта Страхование» по итогам 2019 года заняла 10-е место в рейтинге крупнейших участников рынка ипотечного страхования титульное страхование, страховая защита предмета залога, жизни заёмщика, а также ответственности за непогашение займа. За 12 месяцев СК «Зетта Страхование» собрала в 22 июня 2020 Финомбудсмен: «Зетта Страхование» — в числе компаний с наименьшим количеством жалоб По информации отечественной службы финансового уполномоченного, качество страхового сервиса СК «Зетта Страхование» вызывает минимальное количество нареканий со стороны страхователей. В прошлом году на компанию пожаловались 7 обладателей полисов ОСАГО из каждых 10 тысяч, проданных страховщиком.
Договорённость должна обеспечить непрерывную работу сотрудников и поддержать клиентов. Реклассификация — это изменение статей бухгалтерской отчётности. Однако продажа не повлияет на средства на счетах и платёжеспособность компании, подчеркнули в Allianz Group. Принадлежащая «Интерхолдингу» компания «Зетта страхование» имеет более 120 точек продаж в России и более 6500 агентов в 150 городах. У компании партнёрские отношения с 350 автодилерами и 30 коммерческими банками в стране.
Allianz закрыла сделку по продаже своего российского бизнеса группе «Зетта страхование»
Банк России 06.06.2023 принял решение о переоформлении лицензий на осуществление страховой деятельности в связи с изменением наименования Акционерному обществу «Зетта Страхование» (регистрационный номер по единому государственному реестру субъектов. Предложения от страховой компании Zetta. Группа «Зетта Страхование» и платформа цифрового сопровождения страхования логистики Zunami подписали договор о подключении.
Чтобы работать с Zettа страхованием сначала застрахуйте свои нервы в другой страховой компании.
Большинство наших клиентов — это малый бизнес и благотворительные организации. Сферы деятельности у всех разные, но обычно им подходит наше готовое решение: продукт как есть, оферта, минимальный документооборот — все онлайн. Сразу после знакомства, всем стало понятно, что запуск «как есть» не подходил компании. У Zetta свой подход к процессу продажи и есть длинный список требований к платформе, которым нужно соответствовать. Некоторую часть требований выполнить сразу мы не могли, требовались доработки. В Ainox мы очень ценим клиентов с нестандартными задачами и разумеется, стараемся предложить решение для всех. Тем, кто заинтересован в новых функциях, мы сразу же предоставляем персональный сервис для обсуждения деталей. Вместе с Алексеем мы создали рабочую группу для работы над проектом, которая состояла из менеджера продукта, главного разработчика, юриста со стороны Айнокс, руководителя проектов, представителей ИТ-безопасности, юридического департамента и федерального операционного центра компании Зетта Страхование. Подготовка к проекту У Алексея уже был готовый список требований к системе, которая должна решать задачи компании. Половина функций из списка составляла типовые требования для обработки подписок и в Ainox уже была: хранение данных о подписчике, уведомления, повторные списания, отписка. В деталях показали работу системы, ответили на вопросы.
К встрече у меня уже был готов план действий с разными вариантами, которые оставалось согласовать. Напомню, что цель проекта была как можно быстрее запуститься и протестировать систему. Поэтому мы разбили план на итерации и договорились запускаться по шагам: Ключевые и обязательные изменения; Корректировки. Точка продаж Главным вызовом для Айнокс стала модель продажи подписок в Zetta. Наш стандартный сценарий — онлайн продажа. Где потенциальный подписчик сам знакомится с продуктом и оформляет подписку. У этого проекта было принципиальное отличие в подходе: продажа и оформление заявки совершаются продавцом компании, а подписчик должен только проверить данные, принять условия договора и внести данные своей карточки. Так, нам надо было решить сразу несколько вопросов: Как предоставить рабочее место продавцу? Как доставить оформленную заявку для завершения подписки клиенту? Как следить за динамикой и результатами продавцу?
Что делать с ошибками? Как обучать и управлять распределенной сетью продаж по РФ?
С учетом запуска нового бизнеса после продажи контрольного пакета акций материнской структуры новому собственнику агентство ожидает улучшения динамики страхового портфеля в 2023 году, что в совокупности обусловило изменение прогноза по рейтингу с развивающегося на стабильный, отмечается там же. Агентство Fitch сохранило рейтинг Великобритании на уровне "АА-" 5 июня 2023, 09:05 По данным "Эксперт РА", активы ООО "Зетта Страхование жизни" на 31 марта 2023года составили 33,1 миллиарда рублей, собственные средства — 5,9 миллиарда рублей, уставный капитал — 450 миллионов рублей. За 2022 год компания собрала 10,2 миллиарда рублей страховых премий.
Агентство Fitch сохранило рейтинг Великобритании на уровне "АА-" 5 июня 2023, 09:05 По данным "Эксперт РА", активы ООО "Зетта Страхование жизни" на 31 марта 2023года составили 33,1 миллиарда рублей, собственные средства — 5,9 миллиарда рублей, уставный капитал — 450 миллионов рублей. За 2022 год компания собрала 10,2 миллиарда рублей страховых премий.
Страховщик характеризуется высокими размерными показателями 1 размерный класс, согласно методологии агентства и занимает 9 место по взносам среди страховщиков жизни за 2022 год, по данным Банка России.
Оставшиеся матчи мы постараемся отыграть без поражений, хотим показать свой класс. Сегодня я хочу отметить нашего соперника - команду «Зетта Страхование». Им большой плюс за этот матч. Если бы не наш вратарь, которого я бы смело заносил в символическую «Сборную тура», то у нас были бы проблемы. В первом тайме он вытащил, как минимум, два-три «мёртвых» мяча.
У нас моменты тоже, конечно, были.
Обмен документами с ООО «Зетта Страхование жизни»
Причиной названо негативное влияние разницы курсов валют на акционерный капитал. Сделка стала следствием решения Allianz сократить деятельность в России. Договорённость должна обеспечить непрерывную работу сотрудников и поддержать клиентов. Реклассификация — это изменение статей бухгалтерской отчётности. Однако продажа не повлияет на средства на счетах и платёжеспособность компании, подчеркнули в Allianz Group.
В России уже есть несколько страховых компаний, кто продает страховку по подписке, в их числе и наш клиент Zetta. Zetta — это один из крупнейших игроков на рынке страхования. Мы начали работать с коллегами из Zetta в 2021 году. Тогда компания исследовала способы организации продаж по подписке и искала подрядчиков. Цель проекта Для сотрудников предприятий-корпоративных клиентов Компании на всей территории России мы запустили линейку продуктов по личному страхованию, которая предполагает периодическую оплату взносов. Для расширения способов оплаты искали варианты, которые можно было бы быстро запустить, имели доверие со стороны клиентов и легко воспринимались продающей сетью. Наталья Насонкина Руководитель Департамента специальных программ для корпоративных клиентов ООО «Зетта Страхование» Поиск решения для организации подписок В работе с подписками у крупной компании есть 2 пути: делать свою систему или использовать готовое решение для биллинга, например, Ainox. Главными преимуществами собственной разработки являются полный контроль над системой и, теоретически, гибкость. Вот короткий список минусов: Стоимость разработки; Срок запуска, который умножается на коэффициент забюрократизированности компании; Возможные архитектурные ошибки, выявленные на этапе пилотирования; Содержание команды поддержки; Отсутствие бенчмарков и широкой экспертизы. Исследовав рынок, взвесив все за и против, было принято решение работать с надежным и опытным подрядчиком. В результате и вышли на Айнокс. Решение приняли благодаря тому, что Ainox уже готовая платформа, на которой можно запуститься без промедления. У нас высокий уровень экспертизы в области подписок и рекуррентных платежей, и мы с огромным интересом заходим в сложные задачи. Откровенно говоря, поиск партнера для запуска рекуррентов был долгим и в какой-то момент уже не верилось, что сможем найти систему с высокой степенью готовности для быстрого запуска. Когда нашли Ainox, команда воспряла духом. Большинство наших клиентов — это малый бизнес и благотворительные организации. Сферы деятельности у всех разные, но обычно им подходит наше готовое решение: продукт как есть, оферта, минимальный документооборот — все онлайн. Сразу после знакомства, всем стало понятно, что запуск «как есть» не подходил компании. У Zetta свой подход к процессу продажи и есть длинный список требований к платформе, которым нужно соответствовать. Некоторую часть требований выполнить сразу мы не могли, требовались доработки. В Ainox мы очень ценим клиентов с нестандартными задачами и разумеется, стараемся предложить решение для всех. Тем, кто заинтересован в новых функциях, мы сразу же предоставляем персональный сервис для обсуждения деталей. Вместе с Алексеем мы создали рабочую группу для работы над проектом, которая состояла из менеджера продукта, главного разработчика, юриста со стороны Айнокс, руководителя проектов, представителей ИТ-безопасности, юридического департамента и федерального операционного центра компании Зетта Страхование.
По предварительным данным, водитель автобуса погиб, 9 туристов пострадали. В страховой компании подтвердили наличие действующего договора страхования и готовность осуществлять выплаты в случае признания события страховым. Для получения страховой выплаты пострадавшим пассажирам автобуса нужно обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате и представить документ, удостоверяющий личность, а также документ о произошедшем событии, оформленный перевозчиком в соответствии с приказом Минтранса России от 27.
Страховая компания — платит за исходящие документы, входящие — бесплатно. ООО «Зетта Страхование жизни» можно отправлять:.
«Зетта Страхование» навела порядок в работе с агентами
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответсвии с политикой конфеденциальности. Согласен Корпоративный портал для страховой компании Зетта страхование Все кейсы Задачи проекта Самой первой задачей проекта был переход внутреннего корпоративного портала компании с Microsoft SharePoint на Битрикс24: в новую систему нужно было перенести пользователей, контент публикации и файлы с привязкой к сотрудникам и страницам портала и ряд процессов. Дополнительно стояла задача реализации отказоустойчивого кластера для бесперебойной работы Битрикс24. Отдельной задачей стояла организация совместной работы операторов контакт-центра.
Для этого предполагалась интеграция Битрикс24 и телефонии Cisco, а также реализация интерфейса рабочего места оператора, предусматривающего обработку как исходящих, так и входящих вызовов с инструментами управления распределением и контроля для супервайзеров. Результаты совместной работы Несмотря на отсутствие готовых алгоритмов миграции данных из SharePoint в Битрикс24 и сложности, возникающие в процессе работы, нам удалось реализовать автоматизированный перенос данных с необходимыми связями.
Да, останутся те же люди у руля, в том числе учитывая, что компания продается менеджменту. То есть происходит так называемый MBO [управление по целям — Management by Objectives], но свои обязательства компания обязана продолжить выполнять в полном объеме. Корпоративным клиентам ничего не угрожает даже в случае ребрендинга, так как они защищены законодательством о страховании РФ. Однако, учитывая тот факт, что сейчас большая часть иностранных компаний уходит из России и какая-то часть из них была застрахована в Zurich, так как это международная страховая компания, в том числе швейцарские компании, которые осуществляют свою деятельность на территории России, конечно, сколько-то клиентов уйдет от Zurich. Для страхового рынка России данный уход двоякий. С одной стороны — это репутационный удар, что уходит международная компания с рынка России, однако страховые обязательства не прекращают выполняться, поэтому в целом ничего страшного произойти не должно. Для самой Zurich потеря многих международных клиентов и отсоединение от международной сети может негативно сказаться как на выручке, в связи с тем, что уйдут клиенты, так и на взаимодействии с текущими клиентами, так как всем хотелось бы обслуживаться в международной компании, которая признается всемирно и не требует каких-то дополнительных действий по подтверждению этого страхового обеспечения».
Ainox может доработать и подключить совершенно любую логику, включая полностью приватные решения. Смысл POS в том, что мы даем продавцу возможность заполнить заявку и только потом отправить ее клиенту в СМС или на почту. Перейдя по ссылке, клиент завершает процедуру подписки, параллельно подтверждая корректность данных. Дальше логика возвращается в стандартный процесс, который обеспечивает Ainox. Для агентов мы разработали специальный интерфейс, простой настолько, чтобы человек с минимальным опытом в пользовании компьютером мог погрузиться в систему без инструкции. Стилизовали все под сайт Zetta. В части интерфейсов продавца мы исходили из того, что, во-первых, наши продавцы имеют крайне разный опыт владения техникой, во-вторых, техника может быть разной ПК, планшеты, моб. После первичного обучения продавцов впоследствии мы не получили ни одного вопроса по работе с интерфейсом. Для этого мы разработали и запустили API. На стороне сервиса Айнокс добавили модуль, который позволяет управлять списком агентов и уведомлениями. Запуск пилота Подойти к запуску пилотной версии получилось где-то через полтора месяца с начала разработки. После того, как мы опубликовали новый функционал, нужно было подготовить коллег. Мы провели вводную видеоконференцию в Zoom для обучения ответственных. Были разработаны обучающие материалы и инструкции. Поддержку разделили на внутреннюю и внешнюю линии: Внутренняя, для продавцов. Поддержку агентов и обучение проводит ответственное лицо внутри Зетта Страхование; Внешняя, для ответственных лиц компании от Айнокс, при возникновении каких-то технических проблем. После тестирования системы заказчиком, мы помогли импортировать список агентов для выдачи персонального доступа и запустились. Итоги проекта На момент публикации статьи сотрудничеству Ainox и Zetta почти год. За это время мы с нуля совместными усилиями разработали и запустили сервис оформления подписок в продающей сети на линейку продуктов компании. В продажах задействованы десятки продавцов. Получилось так, что внесение необязательных правок нам даже не понадобилось. На данный момент, функций Ainox достаточно для работы с подписчиками. К сожалению, NDA не позволяет мне делиться более подробными цифрами, но для пилотного проекта нулей во всех метриках хватает для того, чтобы считать его успешным.
Страховая компания — платит за исходящие документы, входящие — бесплатно. ООО «Зетта Страхование жизни» можно отправлять:.
НЕМЕЦКАЯ ALLIANZ ПРОДАСТ 51,1% СВОЕГО РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА ВЛАДЕЛЬЦУ «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ»
| Группа «Зетта Страхование» продолжает процесс консолидации бизнеса | Крупнейшая страховая компания Европы Allianz Group закрыла сделку по продаже контроля (50,1%) в своем российском подразделении компании «Интерхолдинг», сообщается на сайте «Зетта страхование» (бывшая СК «Цюрих», принадлежит «Интерхолдингу»). |
| Тендеры АО "ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ" | Группа «Зетта Страхование» провела ребрендинг бывших активов страхового бренда Allianz. |
Бенефициар «Зетта Страхования» покупает контрольный пакет акций «дочек» «Альянса» в России
| Тендеры АО "ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ". Закупки, поставки на торговой площадке B2B-Center | Страховые резервы ООО «Зетта Страхование» по состоянию на 2020 год составили 6,46 млрд рублей, капитал – 3,06 млрд рублей, страховые премии – 7,46 млрд рублей. |
| Новости ОСАГО Зетта | Корпоративная программа страхования сотрудников Зетта Страхование получила Национальную банковскую премию. |