«СберМаркет» – сервис от Сбербанка, специализирующийся на доставке продуктов, лекарств, товаров для дома из популярных гипермакретов. Сервис по доставке продуктов «Сбермаркет» отменил бесплатные доставки и заменил их на бонусы лояльности. Вчера заказала продукты через сервис сбермаркет на сумму около 5 тысяч рублей. -500р. на покупку продуктов и товаров для дома.
Пенсия.PRO
Но курьер был у моей двери точно в срок. Как я получала и оплачивала заказ Наверное, момент доставки заказа был самым волнительным в этой истории. Сначала курьер достал мои пакеты с покупками. Начала проверять. Всё было упаковано аккуратно и в отдельные пакетики.
Я боялась, что с рыбы может натечь на другие продукты. Но она была завёрнута в несколько слоёв, ничего не намокло. Сам свёрток лежал в специальной термосумке, в которых перевозят замороженные или быстропортящиеся продукты. Всё остальное в моём заказе тоже было правильно — ничего привезти не забыли.
Можно было оплачивать. Рассчитывалась я с курьером картой был ещё вариант оплатить сразу на сайте. Раньше с таким я не сталкивалась, и моё второе опасение было — вдруг что-то пойдёт не так. У молодого человека было с собой специальное устройство, как для оплаты картой в магазинах.
И работало оно так же. Оказалось, ничего страшного или необычного. Оплата прошла сразу. Оказалось, это удобно Сумки из коридора на кухню я смогла унести только в три захода.
А всё-таки удобная вещь — доставка, подумала я тогда. И ещё немного о моих опасениях. Пока ехал заказ, я переживала, вдруг будут какие-то проблемы с продуктами. Мало ли что может случиться: помнётся, разобьётся или привезут не то.
На сайте СберМаркета я выяснила, что, если меня не устроит какой-то товар, я могу обратиться в службу поддержки, и мне вернут его стоимость.
Осторожно: спойлеры Начнём с подведения итогов. Скажу сразу: да, со СберМаркетом получилось серьёзно сэкономить. Взяв статистику за предыдущие три месяца, я определил, что в среднем моя семья тратит на походы в супермаркет 39-40 тыс. Со СберМаркетом этот показатель сократился до рекордных 27 750 рублей! Округлим до 28 тысяч. На мой взгляд, показатель серьёзный. Неужели в СберМаркете продукты дешевле, чем в магазинах, с которыми он работает?
На самом деле доля истины в этом есть, но не вся истина. Причин, конечно же, больше. Обо всём по порядку. Дешевле, чем в магазине Как только вы заходите в приложение, выбираете нужный вам магазин и открываете каталог, вы сразу видите в меню раздел "Дешевле, чем в магазине". Акция стартовала примерно в середине июня, однако я уже не раз успел ей воспользоваться. Причём, наиболее востребованные — бакалея, мясо, фрукты и овощи, кисломолочка, туалетная бумага, стиральный порошок и многое другое. Мой пытливый ум не мог успокоиться, пока я не проверил, действительно ли в СберМаркете дешевле, сравнив цены с указанными на сайтах магазинов. Никакой хитрости тут нет — всё действительно так.
Не скрою, я пользовался и продолжаю пользоваться данным разделом при заказе из крупных гипермаркетов постоянно. Ну и конечно, нельзя не отдать должное бонусам "Спасибо". У меня основная карта "Сбербанка", и к приложению я привязал именно её. Но на самом деле копить бонусы и тратить их в "СберМаркете" можно с картой любого банка, создав СберID по номеру телефона. Кроме того, существенно сэкономить при заказе продуктов онлайн мне помогли такие весомые факторы, как: Возможность собрать одинаковую корзину в разных магазинах и сравнить финальную стоимость Отсутствие спонтанных покупок — всё-таки вас не манят яркие полки и вкусные запахи Знание общей суммы на всех этапах — когда видишь свой чек сразу, можно в любой момент отрегулировать его, удалив что-то из корзины или заменив. Есть и другие плюсы перехода в онлайн. У меня высвободилось приличное количество времени.
Если раньше, совершая крупную закупку сразу на неделю-две, мы тратили на поездку в гипермаркет почти половину субботы, то сейчас на это уходит не больше часа. Нередко я успеваю собрать корзину пока еду в метро. При этом я не опасаюсь за сроки и качество продуктов. В принципе, СберМаркет не берет товар в заказ, если срок годности истёк больше чем наполовину. В таких случаях, либо если чего-то нет в наличии, со мной связываются и предлагают замену. Одним словом, всё решаемо. Продукты привозят в приличном виде, заморозку обкладывают хладагентами, и она доезжает в более бодром состоянии, чем когда мы везем всё сами по пробкам.
К внешнему виду и свежести фруктов, овощей и всего остального у меня претензий тоже ни разу не возникало.
Кроме того, ассистенты Салют запоминают историю заказов — их можно будет легко повторить. Система также регулярно актуализирует остатки на полках магазинов и доступные слоты для получения заказов.
Сейчас мы сотрудничаем с более 70 федеральными и региональными ритейлерами в разных городах России. Возможность голосового заказа товаров понравится всем, кто любит в числе первых испытывать новые технологии и при этом знает цену своему времени», — подчеркнула Мария Малышева, вице-президент по продуктовому развитию СберМаркета. Ещё одно преимущество заказов с помощью виртуальных ассистентов — пользователь может быстро переключаться между разными магазинами.
Если в магазине, где собирался заказ, не нашлось нужного товара, можно просто перейти в другой и оформить второй заказ там. Эту возможность оценят те пользователи, которые, например, предпочитают брать овощи в одной торговой сети, а мясо — в другой. Ассистенты создадут две или несколько корзины из разных магазинов и помогут заказать доставку.
СберМаркет обеспечивает доставку из более 70 торговых сетей.
«Вкусно — и точка» и СберМаркет запускают бесплатную доставку
| "СберМаркет": что год 2023-й принес, что 2024-й готовит | Доставка еды из лучших ресторанов, продуктов и разнообразных товаров для дома из любимых магазинов в СберМаркете Скидки и акции Контроль качества Доставка до дома. |
| Сеть О'КЕЙ перепоручила онлайн-заказы СберМаркету - | eCommerce хаб | H20329520370 номер заказа Оформила заказ на Сбермаркете, в итоге наггетсы не привезли, рис привезли не тот а масло и сахар привезли в испорченной упаковке. |
Житель Красноярска пожаловался на «Сбермаркет» из-за изменения цены после заказа
Оформляйте онлайн-заказ на sbermarket. Заходите на сайт sbermarket. Введите адрес доставки 3.
Скинула скрин в ВК маме с надписью "а ты просила в Перекрестке не покупать, потому что там дорого. Может всё таки Перекресток? Поржали и с мамой. Когда мама проржалась, то настояла, чтобы я позвонила в Сбермаркет и указала на косяк. Я сначала наивно предположила "да ладно тебе, мам, не станут же они всерьез пытаться списать с меня 471 тыщщу рублей. Тем более нет у меня на карте столько". Но решила звякнуть на всякий. Дозвонилась и мне пообещали: "сообщим куда надо и вам покажут корректную сумму".
Спустя час, наконец-то позвонил сборщик и вот краткий пересказ диалога с - сборщик, я - я с: "PsychoLoner, дратуть. Тут такое дело, я вижу у вас сумма какая-то странная, слегка завышена" я: "Дратуть. Ага, упаковка крыльев 460 тыщ, "слегка" завышена, согласна" с: "Гыгы, ну да.
И процесс идет. Предыдущий фаворит рынка доставки — GrubHub уступил почти весь рынок DoorDash, продался европейскому конгломерату JustEat Takeway, который тоже быстро сдался и в этом квартале провел делистинг акций, — рассказал Леонид Делицын. Возможен и другой сценарий — стать на рынке доставки маленьким и самоокупаемым игроком.
Но такой бизнес уже не будет интересен Сберу и «Яндексу». И до тех пор пока доставку нельзя осуществить силами одних лишь дешевых роботов, у ИТ-компаний на этом рынке нет каких-либо критических преимуществ. Вполне вероятно, что в итоге рынок получат традиционные торговые сети, потому что у них-то объективные конкурентные преимущества есть, — предположил Леонид Делицын. Но главная проблема, которая может затормозить развитие любых сервисов, — низкая покупательная способность населения, заключили эксперты. Как онлайн-сервисы по доставке продуктов захватывали Челябинск В августе 2018 года в Челябинске заработал сервис заказа готовых блюд из кафе и ресторанов « Яндекс. Еда ».
Почти через год, в конце июня, в Челябинске запустил курьерскую доставку Delivery Club — еще один сервис заказа готовой еды. В конце 2019-го в столицу Южного Урала зашел сервис доставки продуктов Instamart. Именно на его платформе работает «Сбермаркет» — совместное предприятие Mail. Летом прошлого года в Челябинске заработал сервис доставки продуктов « Самокат ». С 2020 года в Челябинске активно открываются точки выдачи онлайн-заказов. Мы разбирались, что спровоцировало бурное развитие маркетплейсов и как на них повлияла пандемия коронавируса.
Знаете о новых сервисах доставки продуктов? Столкнулись с проблемами при работе с этими площадками? Напишите нам. Звоните круглосуточно.
Чтобы оценить доставку, откройте страницу СберМаркета в вашем браузере и войдите в свой аккаунт. На главной странице найдите раздел «История заказов» и выберите тот, который хотите оценить. Нажмите на кнопку «Оценить заказ» и поставьте звездочку по 5-балльной шкале. Оставьте комментарий о работе курьера, укажите, что вам понравилось или не понравилось, что можно улучшить. Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы завершить процесс оценки.
Оценить сервис в приложении можно по похожему алгоритму. Чтобы оставить оценку со смартфона, откройте приложение СберМаркета и войдите в свой аккаунт. Внизу экрана нажмите на иконку «Меню» и выберите раздел «История заказов». А дальше повторите тот же путь, что и при оценке доставки на сайте. Обратите внимание, что оценка заказа станет доступна только после доставки. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки СберМаркета. Они помогут все решить и принять ваши пожелания в работе сервиса. Как поменять адрес доставки в приложении В отличие от смартфонов, компьютеры не всегда находятся у нас под рукой, но с мобильным приложением СберМаркета вы можете заказать доставку даже в метро по дороге домой с работы. Регистрация в приложении очень простая, а пользоваться им удобно.
Если вам необходимо изменить адрес или добавить новый, то сделать это в приложении очень просто. Откройте приложение Сбермаркета на своем устройстве. В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку профиля, затем выберите раздел «Мои адреса» в меню. Найдите адрес, который вы хотите изменить, и нажмите на него. В открывшемся окне вы можете изменить адрес доставки и сохранить изменения. Если вы хотите добавить новый адрес доставки, нажмите на кнопку «Добавить адрес» и следуйте инструкциям. Не забудьте проверить, чтобы данные были введены правильно.
«Сбермаркет» запустил доставку из магазинов еще в 200 городах России
На онлайн-карте появится перечень магазинов и супермаркетов, которые работают со СберМаркетом. Выберите тот, что вам подходит. Перейдите к выбору продуктов и других товаров, добавьте все необходимое в корзину. Укажите способ доставки курьер или самовывоз , а также удобное для вас время. Если у вас есть промокод на скидку, добавьте его в соответствующее поле. Нажмите «Оформить заказ». По подобному алгоритму заявку на доставку можно оставить и в мобильном приложении СберМаркета. После оформления заявки сборщик сформирует ваш заказ в выбранном магазине. Если какого-то товара не окажется в наличии или у него будет истекать срок годности, работник супермаркета позвонит клиенту, чтобы уточнить отмену этой позиции или возможности заменить ее чем-то другим.
Оплатить заказ можно любым удобным способом: онлайн банковской картой на сайте или в приложении либо курьеру при получении доставки. Как оценить доставку СберМаркета Оценки пользователей имеют большое значение для любой компании, в том числе и для СберМаркета. Они являются важным инструментом для анализа уровня удовлетворенности клиентов и помогают выявлять сильные и слабые стороны бизнеса. Отзывы и оценки пользователей позволяют понять, что нравится и не нравится клиентам, и сделать выводы о том, какие изменения нужно внести в работу компании, чтобы улучшить качество сервиса и увеличить количество довольных пользователей. При заказе товаров через интернет нельзя проверить их качество, как это происходит в магазинах. Поэтому людям требуется больше доверия к сервису и больше информации о том, как работает компания и насколько качественно она выполняет свои обязательства. Чтобы оценить доставку, откройте страницу СберМаркета в вашем браузере и войдите в свой аккаунт. На главной странице найдите раздел «История заказов» и выберите тот, который хотите оценить.
Нажмите на кнопку «Оценить заказ» и поставьте звездочку по 5-балльной шкале. Оставьте комментарий о работе курьера, укажите, что вам понравилось или не понравилось, что можно улучшить. Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы завершить процесс оценки. Оценить сервис в приложении можно по похожему алгоритму.
Уже буквально через час корзина продуктов будет у двери вашего дома Источник: Евгений Вдовин Кстати, выбирать можно не только продукты, но и канцелярию, товары из зоомагазинов, технику, посуду — сервис сотрудничает более чем со 150 торговыми сетями. Можно ли собрать свежие и качественные продукты чужими руками? Чтобы понять, как это работает изнутри, Ангелина провела день со сборщиком заказов в СберМаркете Ириной. Сначала специалист переодевается в удобную униформу.
Специальное мобильное приложение на смартфоне присылает уведомление — это сигнал о первом заказе на доставку. Ирина отправляется в торговый зал с продуктовой корзиной. Она сразу докладывает в корзину специальные контейнеры для замороженных продуктов с хладагентами. Можно смело заказать мороженое, пельмени или куриное филе — всё это складывается в специальные холодильники, чтобы ничего не испортилось Источник: Евгений Вдовин Начинать нужно с того отдела, где представлены неприхотливые в хранении товары. Например, с бакалеи. Поэтому журналист вместе со сборщиком сворачивают к полке с крупами. Нужный товар сразу сканируется и автоматически считается в заказ — так ни один пункт из списка не потеряется, и в корзину попадут все необходимые продукты. После можно переходить к бытовой химии.
Ангелине объяснили, что такие товары всегда кладут в отдельный отсек корзины, чтобы жидкость для стирки или уборки случайно не пролилась на продукты. Мы помешаны на качестве, — смеется Ирина. Перед тем как положить в корзину, обязательно проверяют срок годности и сканируют товар Источник: Евгений Вдовин Оказалось, поиск и сбор товаров — намного сложнее, чем представляла себе Ангелина. Но, по словам коллеги, это дело практики.
Мы максимально упростили процесс, и теперь всего в два клика вы сможете попасть в приложение для заказа. Выберите рецепт на нашем сайте. И забудьте про рукописные списки продуктов: все, что вам нужно для ужина, автоматически попадет в корзину заказа, которую при желании вы сможете скорректировать, добавив или убрав ингредиент, выбрав производителя продукта и магазин, откуда будет осуществлена доставка. Сервис работает только для мобильной версии сайта Eda. Как это работает? Выберите рецепт на сайте Eda.
Под списком ингредиентов вы увидите зеленый баннер с надписью «Доставим продукты из этого рецепта».
Если кожура легко продавливается пальцем, значит, он уже перезрел и начал портиться. По весу Чем крупнее фрукт, тем тяжелее и больше в нём съедобная часть. Лучше брать плоды, которые весят больше одного килограмма.
Новости СберМаркета
В конечном счёте, мне никак не помогли решить эту проблему, этот бред с СберМаркетом длился 4 часа и я осталась без продуктов и с потеряным временем. Подытожим: 1 Я потеряла кучу времени и нервов; 2 Мою проблему никто не решил и не собирался, так как решения данной проблемы нет; 3 Никто из них не скажет Вам причину, по которой Вам удалят аккаунт навсегда, потому что возможно, её может и не быть будут ссылаться на пункты в соглашении использования приложения о праве не открывать эту причину ; 4 Вас просто "грамотно пошлют", говоря о том, как они сожалеют,и что они не могут ничего сделать. Я проверила, аккаунт разблокировали. Отменили доставку без нарушений в соответствии с правилами сервиса.
Оформить заказ вы можете без использования промокода. С уважением, Мария Александрова Сбер.
Ага, упаковка крыльев 460 тыщ, "слегка" завышена, согласна" с: "Гыгы, ну да. Мы извиняемся, сейчас разбираемся в ситуации, заказ слегка задержится" я: "Да без Б, подождём, только сегодня привезите" Ещё через час мне позвонил курьер и сказал, что везёт заказ. На почту пришли закрывающие документы и я сразу проверила чеки.
Сумма была правильная: чуть больше 10 тысяч рублей. Потом увидела в ВК, что мама волнуется и предлагает отменить заказ. Сразу позвонила ей, сказала ждать курьера и успокоила, что с итоговой суммой всё ок, там разобрались и волноваться не нужно. Потом мы с мужем показали скрин парочке друзей, ещё немного посмеялись да и успокоились. Пока я не зашла в личный кабинет своего банка и не обнаружила транзакций на 5 лямов рублей.
А точнее, 12 неудавшихся транзакций по 472 тысяче рублей. И вот тут как-то стало не до смеха. Натыкался естественно на то, что столько денег там нет и снова и снова отправлял запрос.
Поэтому лучше поберегите свои нервы и не используйте этот сервис вообще. Звучит она так: «Не умеешь - не берись». Все у вас не слава богу. Я даже в подробности вдаваться не хочу, так как все что я по их поводу испытываю - это шок, негодование и полнейшее недоумение. Не так должно быть, не такой «сервис» должна оказывать огромная сеть.
Роллы всегда приходят всмятку, важный заказ лекарства приходится ждать 7 часов, чтобы в конце услышать «ваш заказ отменен, высокая загрузка у курьеров бла бла бла». Если у курьеров ТАКАЯ высокая загрузка, что они мой заказ шесть часов не могли привезти, то на кой черт вообще браться за него было? Я хочу не стандартное извините услышать, не пустые обещания по типу «мы стараемся быть лучше», не хочу получить бесполезный промокод, которым все равно не воспользуюсь, я хочу видеть результат - у вас стандартно никакого прогресса не наблюдается, вы стоите на месте, не деградируете, просто стоите на месте.
Сервис перебросит вас в приложение «СберМаркет», в котором можно оформить заказ. Если у вас не установлено приложение «СберМаркет», сервис направит вас на страницу для его скачивания. После скачивания продукты к рецепту появятся у вас в приложении. Перед заказом и переходом в приложение «СберМаркет» вы можете посмотреть корзину: выбрать тот же продукт другого производителя или вообще удалить ингредиент.
Для этого нажмите на стрелочку «Список товаров» и в открывшемся окне изучите, что именно оказалось в корзине. Затем нажмите на стрелочку около нужного или ненужного вам ингредиента. В открывшемся окне выберите опцию «Удалить ингредиент из списка» или замените его на один из представленных вариантов.
СберМаркет снижает цены: зачем ходить в магазин, если дешевле заказать?
| СберМаркет внедрил «плиточную» онлайн-витрину ретейлера | H20329520370 номер заказа Оформила заказ на Сбермаркете, в итоге наггетсы не привезли, рис привезли не тот а масло и сахар привезли в испорченной упаковке. |
| СберМаркет снижает цены: зачем ходить в магазин, если дешевле заказать? | 19 апреля сделали заказ через сбермаркет из магазина Ашан, сбермаркет дважды произвел списание денег ви9,38 и 13,20. |
[Апрель 2024] Промокоды «СберМаркет»
Вы сможете оформить заказ на доставку продуктов, косметики, цветов, рыночных продуктов или канцтоваров для офиса из Сбермаркета, не выходя из дома. СберМаркет отменил по России плату за сборку и доставку заказов 23 и 24 марта. Бесплатно. Android. СберМаркет – это удобное приложение для заказа и курьерской доставки продуктов в дом или офис в 15 городах России. Делитесь видео с близкими и друзьями по всему миру. Чтобы заказать продукты и готовую еду в приложении СуперМаркет: 1. Введите нужный адрес и выберите магазин или ресторан из списка.
СберМаркет внедрил «плиточную» онлайн-витрину ретейлера
Заказывайте товары для офиса: продукты, канцелярию и многое другое. Курьер доставит покупки в тот же день. «СберМаркет» внедрил технологию параллельной сборки заказов. Последние новости российского рынка электронной торговли. В 2023 г. россияне потратили на заказ продуктов в интернете 917,5 млрд руб., из которых оборот "СберМаркета" составил 165,6 млрд руб., что в 1,6 раза выше аналогичного показателя 2022 г. В 2024 г. "СберМаркет" планирует снова опередить конкурентов и расти быстрее рынка. Интерфакс: Сервис доставки "Сбермаркет", крупнейший игрок на российском рынке e-grocery, отметил рост продаж товаров из дискаунтеров и магазинов доступных цен.
«СберМаркет» начал доставлять еду из ресторанов
| «Сбермаркет» вернулся в App Store под новым названием | Сбербанк запустил «Сбермаркет» — сервис доставки продуктов на дом. |
| СберМаркет внедрил «плиточную» онлайн-витрину ретейлера | СберМаркет объявил о запуске бесплатной доставки из ресторанов «за 30 минут» во всех городах-миллионниках. |
| На «ВкусВилл», «Самокат» и «СберМаркет» пришлись 50% продаж продуктов через интернет - Inc. Russia | Сервис онлайн-доставки продуктов «СберМаркет» благодаря одноименному банку увеличивает число покупателей, предлагая заказывать все онлайн. |
| СберМаркет запустил доставку продуктов и канцелярских товаров для юрлиц | Вы сможете выиграть 10 промокодов на 1 000 ₽, 5 — на 2 000 ₽ и 3 — на 3 000 ₽. Последние новости российского рынка электронной торговли. «СберМаркет» оформил возврат денег красноярцу, у которого после сборки заказа стоимость продуктов увеличилась на 213 рублей. |
Интернет магазин СберМаркет
«Сбермаркет» сделал бесплатную доставку и сборку на все заказы. Рейтинг товаров в заказах, сделанных через магазины-партнёры СберМаркета, выглядит следующим образом: фрукты и овощи – 19%;молочные продукты –. СберМаркет запустил бесплатную доставку из ресторанов во всех городах-миллионниках, сообщила РБК Life пресс-служба сервиса. Заказ с быстрой доставкой в СберМаркете в среднем обходится клиентам в 1430 рублей и включает в себя 13 позиций.