Маркетплейс Wildberries («Вайлдберриз») отменил плату за обратную доставку бракованного или подменённого товара — в апреле суд признал такую практику незаконной.
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
| Скачать Wildberries 6.5.8001 для Android | Интернет-магазин Wildberries – это доступные цены, широкий, регулярно обновляемый ассортимент. |
| Wildberries пошел на мировую. Но надолго ли? | Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров доступен в следующих странах. |
| Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады | Wildberries опубликовала официальное заявление, в котором говорится, что склад в Электростали пока что не может вернуться к нормальной работе. |
Новые ограничения на загрузку фотографий
- Write message @wildberries_shop | VK
- ФАС обязала Wildberries устранить множественные нарушения в работе с продавцами
- Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
- Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус
- Самая большая распродажа года началась на день раньше по многочисленным просьбам покупателей
Интернет магазин Wildberries
Теперь клиенты маркетплейса смогут примерить одежду в пункте выдачи, но после этого отказаться от товара будет уже нельзя, за него придется платить деньги в любом случае. А возврат можно будет оформить лишь в том случае, если человек осмотрит продукцию, не отходя от сотрудника. И такое новое правило уже с 12 мая может стать неприятным сюрпризом для многих покупателей, сделавших заказ. Фото: inetin-magaz.
Это будет касаться клиентов с низкой долей выкупа заказов, а также случаев с доставкой на значительные расстояния. Покупателю в момент заказа будут сообщать о том, какой будет сумма комиссии за возврат товара. Как сообщил тогда директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников, эта комиссия — вознаграждение банку, который будет обрабатывать этот платеж. Комиссию ввели из-за особенностей операционно-технологического процесса приема платежей по таким картам.
Теперь клиенты маркетплейса смогут примерить одежду в пункте выдачи, но после этого отказаться от товара будет уже нельзя, за него придется платить деньги в любом случае. А возврат можно будет оформить лишь в том случае, если человек осмотрит продукцию, не отходя от сотрудника.
И такое новое правило уже с 12 мая может стать неприятным сюрпризом для многих покупателей, сделавших заказ. Фото: inetin-magaz.
Кредитные карты с лимитом до 1 000 000 руб Как лучше возвращать брак или подмену Брак, ошибку или подмену обязательно следует выявить прямо в пункте выдачи. Причем желательно до того, как уйдете с вещью в примерочную, сообщил BFM. Если на столе выдачи все это проверилось и сразу в присутствии менеджера под видеокамерами обнаружился брак, то человек безоговорочно может отказаться от этого товара», — разъяснил он. Тогда оплачивать обратную доставку будут занятые в цепочке предприниматели: ПВЗ, транспортная компания и склад маркетплейса — зависит от того, на каком этапе ошиблись с товаром или испортили его.
Если же брак был обнаружен в примерочной или дома, то возврат нужно будет оформлять через заявку, которую еще должны одобрить.
Официальные телеграмм каналы Вайлдберриз от 14.06.2023
В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа. Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM». Цифровизация «Однозначно плохая новость в том, что теперь проверять качество товара можно не только в пункте выдачи, но и, скажем, дома. Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара. В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов.
Все сталкивались с тем, что ошибка присутствует как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.
Вот что нужно учитывать при публикации: 1. На фото не должно быть маркетинговых надписей таких, как «скидка», «топ продаж» и других подобных фраз. На фотографии хорошего качества покупатели обращают больше внимания.
В карточке должно быть больше одного фото. Исследования показывают, что такие карточки имеют лучшие конверсии.
Цифровизация «Однозначно плохая новость в том, что теперь проверять качество товара можно не только в пункте выдачи, но и, скажем, дома. Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара. В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов. Все сталкивались с тем, что ошибка присутствует как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Купили две пары обуви разного размера, померили — одна не подошла, но по ошибке могли положить один ботинок одного размера, второй ботинок — другого. Адекватный возврат уже здесь не обеспечен, поэтому я думаю, что издержки у продавцов вырастут.
С 25 декабря ВБ будет больше внимания уделять фотографиям в карточках. К уже действующим правилам добавятся и новые. Вот что нужно учитывать при публикации: 1. На фото не должно быть маркетинговых надписей таких, как «скидка», «топ продаж» и других подобных фраз. На фотографии хорошего качества покупатели обращают больше внимания.
Новости Рубцовска
Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров доступен в следующих странах. Узнать новости интересных вам компаний, организаций и известных людей через их паблик. Очень люблю вайлбериз, поменяла шопинг на ваш магазин, но новое условие-100% предоплата для меня абсолютно неудобно. Практически половина пользователей Интернет-магазина имеют проблемы с работой приложения. Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий.
Что нового
- Магазины в категориях:
- Wildberries удаляет товары с символикой ЧВК «Вагнер»
- Подробности акции «Всемирный день шопинга 11.11»
- Заказать обратный звонок
- Материалы с тегом
- Новости Вайлдберриз от 6 ноября 2023 года
Бунт отменяется: к чему приведёт скандал с Wildberries
Кологривый откинулся, а Пугачевой светит новый статус: главные новости 27 марта. Главная страница» Лента новостей» Новости Вайлдберриз от 6 ноября 2023 года. Однако представители Wildberries, как отмечает РИА Новости, отказались от встречи, предложив недовольным предпринимателям обращаться онлайн. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. Однако представители Wildberries, как отмечает РИА Новости, отказались от встречи, предложив недовольным предпринимателям обращаться онлайн. Сначала эту новость мало кто принял всерьёз, в том числе и в руководстве маркетплейса, где первое время вообще отрицали наличие проблемы, а также в среде самих ПВЗ.
Распродажа 11.11 в Wildberries
Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. РИА Новости, 1920, 15.11.2023. В России интернет-магазин получает львиную доли прибыли, он очень востребован на отечественном рынке.
Что еще почитать
- «Прекращаем работу с 12 мая»: Wildberries принял неожиданное решение для всех россиян
- Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
- wildberries - YouTube
- Рекомендации
Wildberries пошел на мировую. Но надолго ли?
Узнать новости интересных вам компаний, организаций и известных людей через их паблик. Крупнейший в России интернет-магазин принял новое решение для всех своих покупателей. В маркетплейсе Wildberries неожиданно решили изменить свою политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из важных функций. Жалобы на Wildberries (Вайлдберриз) зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа).