После возмущенной реакции российской общественности торговая сеть ВкусВилл на своем сайте убрала рассказ о покупателях — ЛГБТ-семье «Рецепты семейного счастья«. После публикации на сеть обрушились с критикой, многие пользователи призывали объявить «ВкусВиллу» бойкот, при этом другие хвалили сеть за смелость. «Вкусвилл»: полные данные банковских карт клиентов не попали в сеть в результате утечки.
Продавец-консультант (Кингисепп)
Она уверена, что если бизнес решил пойти в коммуникациях в такую непростую для российского общества тему, нужно отдавать себе отчет, что части аудитории это не понравится, а значит нужно быть готовыми к хейту в соцсетях, к неоднозначной реакции. Здесь или шашечки, или ехать — в смысле, или вы транслируете и отстаиваете публично свои ценности, или вообще о них не говорите в инфополе», — подчеркнула Масленникова. Сейчас, по ее мнению, «ВкусВилл» оказался в жесткой ситуации, и сеть действительно может потерять значительную часть платежеспособной аудитории. Кто-то призывает поставить во всех соцсетях и в Яндекс. Картах низкий рейтинг магазинам сети, кто-то решил больше не покупать у «ВкусВилл» продукты. И хотя на основе этих данных нельзя сделать однозначные выводы, реакция очень показательная», — заключила специалист. С коллегой согласна независимый PR-специалист Виктория Принь.
В разговоре с RB. Скидывать вину на сотрудников — это самое последнее, что можно было сделать. Правильнее бы было — опубликовать пост с извинениями перед покупателями и перед семьей, которая участвовала в качестве героев, и не делать акцент, что это вина сотрудников. Таким образом, компания лишь демонстрирует проблемы во внутренних коммуникациях», — считает Принь. Есть предположения, что компания пыталась привлечь инвесторов и играть по правилам западного мира, сообщают инсайдеры. В пресс-службе «ВкусВилла» на запрос RB.
Подписывайтесь на наш TG-канал , чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
Наши специалисты самостоятельно обнаружили и оперативно приняли меры для исправления ситуации.
По данным компании, уязвимости устранили в первые часы после утечки, инцидент расследуют. Имена, адреса и полные сведения о банковских картах клиентов остались в безопасности, добавили в пресс-службе. Ранее данные почти всех сотрудников «Билайна», включая адреса корпоративной электронной почты, номера мобильных и домашних телефонов, закодированные ФИО и др.
Команда ВкусВилл внедряет в свои бизнес-процессы все экологические инициативы, которые можно реализовать на их площадке, то есть в самих магазинах - приём батареек, карточек, крышечек, агитация использования многоразовых сумок и отказ от бумажных чеков. Мы даже не будем касаться того, что в ассортименте магазина есть множество товаров, которые подходят для диетического питания, а так же на сайте ВВ можно найти массу полезной информации от рецептов приготовления вкусного и полезного до рекомендаций специалистов для сохранения своего здоровья. Мы обрадовались появлению этого магазина в Кингисеппе ещё и потому, что ВкусВилл активно поддерживает экологические инициативы, которые представлены в городе.
Как сообщается на сайте компании, «на этом месте была статья, которая больно задела чувства большого числа наших покупателей, сотрудников, партнёров и поставщиков». В компании «ВкусВилл» отметили, что цель компании — «дать возможность нашим покупателям ежедневно получать свежие и вкусные продукты, а не публиковать статьи, которые являются отражением каких-либо политических или социальных взглядов».
Компания «ВкусВилл» удалила статью с участием лесбийской пары и принесла извинения
Для ЛЛ: ВкусВилл слили мои персональные данные (имя, адрес, номер телефона) курьеру, которому была выставлена низкая оценка для разбирательств. Магазин продуктов ВкусВилл в Кингисеппе, адрес, телефон, время работы и отзывы. Отзывы о магазин с доставкой полезных продуктов ВкусВилл в Кингисеппе. В Сеть слили данные клиентов магазинов «ВкусВилл», сообщает РБК. Главная» Новости» Вкусвилл новости сегодня.
Вкусвилл планирует открыть 500 магазинов в Петербурге и Ленобласти к 2023 году
| «ВкусВилл» подумывает о минимаркетах | На полках вас ждут как полюбившиеся покупателям ВкусВилла товары, так и продукция более чем 60 местных поставщиков. |
| Акции в ВкусВилле с 24 июля 2023 - Кингисепп (Санкт-Петербург) | Пресс-служба магазина «Вкусвилл» 9 декабря сообщила об утечке персональных данных клиентов. |
| Пицца для волонтеров | На данной странице представлено 26 категорий магазина ВкусВилл Экспресс, который находится В Кингисеппе по адресу ул. Большая Советская, д. 42. |
| «ВкусВилл» извинился за публикацию с однополой парой | Новости Опубликовано: 29.03.2022 12:57 Автор: | |
Российская сеть магазинов «ВкусВилл» оскандалилась рекламой с лесбийской «семьей»
Join Вистино в Кингисеппском районе - надежную водоочистку Зампред Правительства Ленинградской области Евгений Барановский и представители компании «Ультрамар» обсудили перспективы сотрудничества в рамках реконструкции очистных сооружений в Вистино, сообщает телеграм-канал Стройблок ЛО. Договорились, что инвестор составит разные финансовые модели, в том числе с возможностью модернизации коммунальных сетей населенного пункта», — отметил Евгений Барановский по итогу совещания с инвестором. Договоренности о реконструкции очистных сооружений в Вистино достигнуты губернатором Ленинградской области Александром Дрозденко в середине апреля 2024 года.
По его собственным словам, он начал развивать в Москве одноимённую сеть магазинов, торгующих фермерскими молочными продуктами, имея на руках оригинальную идею и всего один миллион рублей. В 2012 году бизнесмен открыл сеть универсамов "Вкусвилл", где реализовывал не только молочку, но и другие "натуральные продукты". Этот бренд принёс Кривенко большие деньги. Главная по космодрому: Как продавец лекарств и косметики стала замом Рогозина в "Роскосмосе" После введения санкций на импорт подскочил спрос на российские продукты, и в 2015 году прибыль "Вкусвилла" выросла почти в пять раз, составив 5,6 миллиарда рублей. Популярность "Вкусвиллу" принесли московские потребители, которые хотели питаться здоровой пищей и были готовы за это переплачивать. Однако в этом не преуспели. Он же является директором АО "Тилтех" — ещё одного проекта Кривенко. На Лисицына в разное время было записано более десяти компаний в Москве, Санкт-Петербурге и Курганской области.
Это быстро и абсолютно бесплатно! Это возможность выбрать из всех магазинов тот, который ближе всего к семье и детям. Работа hh. Работайте в Гипермаркете «Магнит»: п hh. Широкая сеть наших магазинов — это не просто работа рядом с домом — это новый опыт, дружная команда и карьерные перспективы.
По мнению партнера Data Insight Бориса Овчинникова, "ВкусВилл" входит в тройку крупнейших игроков на рынке онлайн-продажи продуктов, уступая лишь "СберМаркету" и сервисам доставки X5 Group. При этом убытки, в любом случае, меньше, чем у конкурентов. Убытки "Сбера" от электронной коммерции, фудтеха и такси в прошлом году составили 48 млрд рубля, а Х5 Group планировала вывести сервисы доставки на безубыточность не раньше 2023 года. Читайте также другие новости о "ВкусВилле":.
«Во «ВкусВилл» теперь не будет ходить вообще никто»: бойкот сети набирает обороты
Может ли такое повториться? Фото: Фотобанк Лори Обновлено в 19:47 В приложении одного из клиентов «ВкусВилл» оказалась чужая банковская карта, с помощью которой можно было оплачивать покупки. У Анастасии из Подмосковья перестали оформляться заказы в приложении магазина, в службе поддержки ей сказали, что создадут новую карту лояльности и перенесут на нее все старые данные. Когда Анастасия зашла в приложение снова после всех манипуляций, то обнаружила, что старые данные действительно перенеслись, но чужие. Но самое главное — была привязана чужая банковская карта, то есть я могла оплачивать покупки чужой карточкой, потому что при заказе в приложении подтверждение для покупки банковской картой не требуется. Я представила, что мои карты, которые привязаны к моему аккаунту, тоже могли оказаться у совершенно постороннего человека. Я перевела с них все деньги, позвонила в службу поддержки, там они чуть ли не весь вечер разбирались с ситуацией, потом сказали, что произошло наслоение карт, и создали мне новую карту лояльности. Никаких бонусов мне за неудобство не предложили.
Данные датируются 6 декабря, предполагается, что речь идёт об онлайн-заказах. Утраченные данные также не включают имена покупателей и их адреса. Их мы смогли сохранить надежно.
Никаких угрожающих персональной безопасности данных не попало ни в чьи руки», — сообщили РИА Новости в пресс-службе «ВкусВилл».
Убыток до налогообложения составил 2,75 млрд рублей после прибыли в размере 1,31 млрд рублей в 2020 году. Чистый убыток составил 2,38 млрд рублей против чистой прибыли в 1,05 млрд рублей в 2020 году. В 2019 году чистая прибыль ритейлера составила 2,995 млрд рублей, в 2018 году — 1,138 млрд рублей. Опрошенные изданием эксперты предполагают, что убыток ритейлера объясняется крупными инвестициями в ecommerce в 2021 году. Генеральный директор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров напомнил, что "ВкусВилл" вложил серьезные финансовые средства в строительство дарксторов.
В открытом доступе оказались номера телефонов, адреса электронной почты, даты и суммы покупки, а также четыре цифры номера банковской карты покупателей. Источник изображения: Pixabay «Об утечке мы узнали в ночь с 8 на 9 декабря. Наши специалисты самостоятельно обнаружили и оперативно приняли меры для исправления ситуации. В пресс-службе также уточнили, что имена клиентов, адреса и полные платёжные сведения о банковских картах остались недоступны для хакеров.
Данные интернет-клиентов магазинов «ВкусВилл» слили в Сеть
Я не вижу ничего положительного в этой кампании. Даже если она была спланирована заранее, всё пошло не так, как планировалось. Евтюхина обращает внимание, что под изначальным постом, который удалили, на комментарии отвечали грамотно, индивидуально и продуманно. У каждого комментария был свой уникальный ответ.
Очевидно, что этим занимаются другие люди, какое—то другое подразделение", — отмечает она. Валентина Евтюхина уверена, что если бы это было не согласовано, то пост провисел бы две секунды. Такое в нашей стране вполне реально.
Поэтому руководство компании поставило во главу угла бизнес", — уверена маркетолог. Она считает, что с точки зрения b2c негативное влияние истории будет минимальным. Но это определённо скажется на b2b: со "ВкусВиллом" могут отказаться работать какие—нибудь партнёры, поставщики, или они могут потерять долгосрочные договорённости.
Наверное, тут вопрос скорее в необходимости тотального снижения агрессии в больших городах, который даже шире, чем проблема нетерпимости к определенному сообществу. Ошибка всего цикла принятия решений Ксения Дукалис, соосновательница коммуникационного агентства Belong Agency Скандал вокруг «ВкусВилла» — результат глупейшей ситуации, которая, к сожалению, регулярно происходит на российском рынке. Когда маркетологи выбирают актуальную тему, а потом дают заднюю под натиском недовольных комментариев. А такие всегда буду, особенно,если вопрос касается ЛГБТ. Все дело в плохо отработанном негативе. Либо вы топите до конца, либо вы вообще не выстреливаете: «ВкусВилл» сначала получил поддержку людей, которым близки эти ценности, но оттолкнул тех, кто консервативен, а затем оттолкнул и тех, и других. Если бы они продолжали гнуть свою линию, то начали бы растить свою, более вовлеченнуюаудиторию, которая разделяет их ценности.
А в итоге они получили пятно на репутации, которое, возможно, и не повлияет на продажи, но как минимум оставит осадок и неприятные воспоминания. Это не ошибка маркетологов, это ошибка компании и всего цикла принятия решений в принципе. Компания не ценит сотрудников Алена Владимирская, хэдхантер, основательница «Лаборатории карьеры Алены Владимировской» С точки зрения HR, это не черный пиар — это суматоха и хаотичные неудачные движения, растерянность и паника бренда. Это не про ЛГБТ, это про плохой репутационный кейс для дальнейшего найма людей. Такие кампании — не деятельность одного менеджера, они не выходят без утверждения на высшем уровне. Любой бренд может не рассчитать эффект, но перекладывать ответственность на отдельного сотрудника — незаконно и морально неправильно.
К третьим лицам попали файлы, содержащие публичные данные некоторых наших покупателей, а именно: телефоны и адреса электронной почты, даты и суммы заказов и последние четыре цифры номера банковской карты», — отметили в торговой сети. При этом администрация, в данный момент занимающаяся расследованием инцидента, утверждает, что имена, адреса и полные номера банковских карт в утечку не попали.
Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном. По теме.
«ВкусВилл» подумывает о минимаркетах
ВкусВилл внедрил приём платежей с технологией Tap-on-Phone. В Кингисеппе с помощью системы «Меркурий» обнаружили компанию-производителя потенциально небезопасной рыбной, мясной и молочной продукции. Для ЛЛ: ВкусВилл слили мои персональные данные (имя, адрес, номер телефона) курьеру, которому была выставлена низкая оценка для разбирательств. Каталог акций в ВкусВилле с 24 по 30 июля 2023. Для города Каталог. 10 интересных косметических средств из ВкусВилла. Как делают сыры и рикотники под руководством потомка Россини? В пресс-службе «ВкусВилла» на запрос ответили, что уже озвучили официальную позицию компании в соцсетях и больше не будут комментировать эту тему.
Работа вкусвилл в Кингисеппе - 52 вакансии
После публикации на сеть обрушились с критикой, многие пользователи призывали объявить «ВкусВиллу» бойкот, при этом другие хвалили сеть за смелость. Торговая сеть «ВкусВилл» на своем сайте рассказала о том, что закрывает приложение «ВкусВилл Экспресс». Главная» Новости» Вкусвилл новости сегодня. Российская сеть супермаркетов «ВкусВилл» подала исковое требование к логистической компании «Икспиэль Групп» и просит Арбитражный суд Санкт-Петербурга взыскать с нее долги. 10 интересных косметических средств из ВкусВилла. Как делают сыры и рикотники под руководством потомка Россини?
«ВкусВилл» признал утечку личных данных своих клиентов
Ленинградская обл., Кингисепп, ул. Большая Советская, 42. Новости Опубликовано: 29.03.2022 12:57 Автор: | Продуктовый ритейлер «Вкусвилл» подтвердил информацию об утечке данных клиентов онлайн-магазина, устранить уязвимости удалось в течение нескольких часов. ВкусВилл внедрил приём платежей с технологией Tap-on-Phone. Применить. ВкусВилл. Россия, г. Кингисепп ул. Большая Советская, д. 42. Ленинградская обл., Кингисепп, ул. Большая Советская, 42.
«ВкусВилл» собирается в двое ускорить своих курьеров
Хотя я уверен, что именно благодаря работе Фонда ВкусВилл имеет и продвинутое айти подразделение, и очень хорошую службу поддержки клиентов, и доступ к финансированию, за счет которого развивает сеть. Но в нашей стране плох тот, кто работает и «строит», а хорош тот, кто распределяет и много обещает, то есть чиновник. Возможно, наступит такое время, когда какие-нибудь окологосударственные олигархи отнимут компанию у владельца вспомните похожие истории. Ну а пока продавцы в магазинах могут не беспокоиться о своем рабочем месте, - заменить их не получилось. По мне так магазин еще и место коммуникации. У нас Перекресток - очень внимательные и вежливые кассиры, хороший персонал.
Таким образом, определить происхождение пищевой продукции и убедиться в её качестве не представляется возможным. Кроме того, 20,9 кг говядины компании «Астра» должны были поступить на склад в Ломоносовский район Ленинградской области, однако по факту продукция там отсутствовала. В результате должностные лица исключили из системы «Меркурий» подконтрольные площадки, используемые для легализации этой продукции.
Территория распространения — Российская Федерация и зарубежные страны. Языки: русский и английский. Главный редактор Бабаян Роман Георгиевич. Email: [email protected].
Семья — это любящие нас люди. Те, кто всегда могут поддержать и прикрыть». В социальных сетях такой «креатив», правда, встретили негативно, а в комментариях пользователи призвали бойкотировать компанию за «пропаганду нетрадиционных ценностей». Мы сожалеем, что так получилось, и считаем эту публикацию своей ошибкой, ставшей проявлением непрофессионализма отдельных сотрудников. Цель нашей компании — дать возможность нашим покупателям ежедневно получать свежие и вкусные продукты, а не публиковать статьи, которые являются отражением каких-либо политических или социальных взглядов. Никоим образом мы не хотели стать источником раздора и ненависти. Приносим свои искренние извинения всем своим покупателям, сотрудникам, партнерам и поставщикам». Под официальным заявлением подписались сотрудники сети, а также ее основатель Андрей Кривенко. Было ли правильным решением создать такую кампанию, а затем публично за нее извиняться? Черный пиар — это тоже пиар Ольга Дашевская, основательница коммуникационного агентства PR Inc Если бы этой кампании не случилось, «ВкусВиллу» стоило бы ее придумать. Резонанс, который она вызвала очевидно свидетельствует о том, что наша страна в своей массе не готова к однополым бракам. Магазин воспринимается как семейный — в нем не торгуют алкоголем, табачной продукцией, зато продают полезные продукты и все «правильное», а наш потребитель не считает однополую семью правильной. С точки зрения правил ведения подобных коммуникационных кампаний бренд должен был идти до конца.
«Вкусвилл» сообщил об утечке персональных данных некоторых клиентов
| «Вкусвилл» допустил утечку персональных данных клиентов | Как сообщили в пресс-службе «ВкусВилла», утечка данных была обнаружена в ночь на 9 декабря. |
| У клиента «ВкусВилл» из Подмосковья в приложении появилась чужая банковская карта | В настоящее время «Вкусвилл» уже проводит расследование утечки, рассказали РИА Новости в пресс-службе ритейлера. |
| «Во «ВкусВилл» теперь не будет ходить вообще никто»: бойкот сети набирает обороты | Rusbase | В настоящее время «Вкусвилл» уже проводит расследование утечки, рассказали РИА Новости в пресс-службе ритейлера. |
Работа Вкусвилл в Кингисеппе - 37 вакансий
| «ВкусВилл» прекращает открывать новые магазины и регистрирует другой бренд | «Вкусвилл»: полные данные банковских карт клиентов не попали в сеть в результате утечки. |
| «ВкусВилл» рассказал о ходе проекта «Региональная полка» | Лента новостей. |
| "Вкусвилл" подтвердил данные об утечке персональных данных клиентов | Компания ВкусВилл на Большой Советской ул в Кингисеппе с реальными отзывами, телефоном и адресом на карте. |
| У «ВкусВилла» утекли телефоны покупателей, их заказы и цифры банковских карт | Во «Вкусвилл» подтвердили сообщения об утечке персональных данных клиентов. |
| "Вкусвилл" подтвердил данные об утечке персональных данных клиентов - Российская газета | Сеть супермаркетов «ВкусВилл» подала иск в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области против логистической компании «Икспиэль Групп». |
Продавец-консультант (Кингисепп)
ВкусВилл (@vkusvill_ru) в TikTok (тикток) |3.5M лайк.170.3K ка продуктов за час: здесь полезное те новое видео пользователя ВкусВилл (@vkusvill_ru). В пресс-службе «ВкусВилла» на запрос ответили, что уже озвучили официальную позицию компании в соцсетях и больше не будут комментировать эту тему. В итоге на сайте «Вкусвилла» скандальный материал был удален, а на его месте теперь расположены извинения от основателя компании, Андрея Кривенко, и еще 11 сотрудников. В этой новости вы узнаете о заключении сделки с ВкусВилл, строительстве и аренде самого большого мультитемпературного склада в России, продуктовых ритейлерах. Отзывы о магазин с доставкой полезных продуктов ВкусВилл в Кингисеппе. Розничная сеть "ВкусВилл" подтвердила утечку персональных данных "нескольких сотен тысяч" своих клиентов. В открытый доступ попала база пользователей, оформлявших интернет-заказы.