Компанией ResearchView был проведен анализ данных ранее проведённых исследований рынка косметики сегментов люкс и мидл-маркет в России с целью выяснения. Компанией ResearchView был проведен анализ данных ранее проведённых исследований рынка косметики сегментов люкс и мидл-маркет в России с целью выяснения, какие изменения произошли на рынке в 2022 году и какие перспективы ожидаются. Отчет о мировом рынке косметических средств также включает в себя глобальный и региональный размер рынка и прогноз, основные тенденции развития продукта и типичные сценарии последующего сегмента в контексте анализа рыночных факторов и ингибиторов. Оборот рынка косметологических услуг в 2023 году увеличился на 8,6% и достиг отметки в 269 млрд рублей, следует из материалов исследования маркетингового агентства BusinesStat, пишут "Ведомости".
Рынок косметики в России: какие перспективы, и кто уже запустил свой бьюти-бренд.
| Рынок косметики... | В 2022 г вследствие кризиса продажи косметики в России вновь сократились сразу на 7,9% и составили 3,40 млрд шт. В 2022 г поставки косметической продукции на отечественный рынок прекратило большинство иностранных брендов. |
| Рынок косметики вырос до рекордных ₽269 млрд | Согласно анализу MRFR, ожидается, что мировой рынок натуральной и органической косметики зарегистрирует среднегодовой темп роста 9,49% с 2022 по 2030 год и составит более 77 531,17 млн долларов США к 2030 году. |
| Продажи косметики и парфюма превысили допандемийный уровень - Ведомости | Главная › Новости отрасли › Анализ рынка косметики в России. |
"Шипр" вместо "Шанель": как в России переживают дефицит люксовых духов
Стоит ли ждать тотального дефицита косметики Парадокс: в тяжелые времена продажи косметики растут. Об этом говорит « индекс красной помады », согласно которому женщины скорее сэкономят на одежде, чем на бьюти-средствах. Но в нынешней России это правило может не сработать — просто потому, что помада исчезнет с прилавков. Корреспондентка «Ножа» отправилась в магазины и спросила экспертов, стоит ли закупаться косметикой впрок. Поделиться Репостнуть Твитнуть Краски блекнут Как сообщает исследовательский центр SuperJob , мужчины сегодня скупают автозапчасти, а женщины — косметику. За последний месяц расходы на нее в онлайн-магазинах увеличились на треть, а средний чек вырос с 3500 до 4900 рублей. В розничных магазинах схожая картина. За ее спиной полупустые полки с краской для волос — ее смели первой. В магазинах «Подружка» ситуация еще сложнее: на момент подготовки материала от продуктов для макияжа остались только тестеры, средств для интимной гигиены не было вообще. Дат новых поставок продавцы не знают. Стенд с косметикой для макияжа в магазине «Подружка».
Поэтому этот товар в частном порядке будет привозится в Россию поклонниками брендов. Просто потому, что это уже часть их жизни. Они будут обходить «границы», чтоб заполучить привычный товар. Привыкнуть к тому, что в твоей жизни отсутствует то, что у тебя было практически всегда — невозможно. На копии из Китая согласятся только те, кто только хочет попасть в эту страту, но на самом деле таковыми не являются, - говорит Юлия Че, предприниматель, специалист по рекламе. В случае с брендовой парфюмерией будет расширяться не параллельный, а, скорее, серый импорт, полагают эксперты. Сегодня десятки аккаунтов уже предлагают доставку тру dyson и nike, логично, что они же будут доставлять и люксовые духи, если спрос на них окажется достаточно велик. Это похоже на то, как в Советские времена дружественные нам страны слегка приоткрывали границы - Италия, например, и некоторые соотечественники могли ввозить хоть немного товаров от известных брендов на Родину. Сейчас таким окном остались страны безвизового въезда - Турция и те же Эмираты. Другое дело, есть ограничения на таможне, масштабы закупки придется учитывать, - комментирует Юлия Че.
Но некоторые сети всё же делают ставку на то, что покупатели из «люкса» перейдут в селективную парфюмерию и нишевые ароматы. В прошлом году, только в «Лэтуаль» появились 32 нишевых марки, и в этом году планы по расширению сохраняются. Кроме этого, увеличился спрос на сервисы по подписке. К примеру, pshikai — подписка на пробники самого разного нишевого парфюма. Один раз в месяц вам присылают набор из четырех миниатюр для тест-драйва, а также для «расширения ольфакторного кругозора и составления неповторимого парфгардероба». Также набирают популярность «мастерские художников», пишущие персональные аромапортреты.
Особенно популярна среди российских покупателей косметика из Южной Кореи, третьей по величине страны-экспортёра бьюти-продуктов после Франции и США. При должной поддержке и менее крупные магазины могут занять место ушедших брендов. И среди отечественных брендов аналогов ещё нет. Они покупают косметику для себя, супруга и детей, которые не приобретают бьюти-товары самостоятельно.
Потребители готовы экономить на маникюре гель-лаки и уходе за волосами краски для волос , а походы в салон заменить покупкой косметики салонного качества. Главный мотив покупок онлайн — выгодные цены. В отчёте Antro фокус сделан на том, что ближе к повседневному российскому рынку. В США, Азии и Европе тренд проявляется в составлении персональных палеток теней и производстве помады индивидуального оттенка. В России персональные консультации предоставляют в магазине после определения потребностей.
Глобализация — фикция.
Проверено практикой. В одном конце земного шара чихнули, в другом остановились заводы. Все страны это осознали, только либералы это никак не признают. У каждого народа свои этические основания.
Ассортимент стал разнообразнее
- В 2022 г продажи декоративной косметики в России сократились на 2,5% и составили 400 млн упаковок
- Спрос на декоративную и уходовую косметику в 2023 году увеличился почти на 30%
- Бесплатная консультация
- «В шампуне вода составляет 80%, вода у нас есть»: что будет с косметикой в России
- Анализ рынка натуральной и органической косметики
Маркетинговые исследования рынка "Косметика"
Количество предложения на рынке косметики после начала действия санкций увеличилось. По данным ТАСС, в разных торговых сетях число брендов выросло в сумме от 20% до 100%. В 2019 году они вместе Диной Березиной основали сервис анализа кожи и марку персонализированной косметики Openface. Сейчас на рынке все еще ощущается нехватка импортной косметики, особенно люксовых брендов, отметил глава компании «Infoline-Аналитика» Михаил Бурмистров: «Сформировался тренд на рост цен, и мы видим, что крупнейшие сети, по большому счету. По данным аналитиков NielsenIQ, рынок косметики за 12 месяцев, с апреля 2022 года по апрель 2023 года, вырос на 11,5% в денежном выражении, сократившись при этом в натуральном выражении (количестве упаковок) на 12%. В первой половине 2023 г. россияне совершили на 14% больше покупок косметики и парфюмерии относительно того же периода 2022 г. По сравнению с допандемийным полугодием 2019 г. показатель вырос на 10%. По сравнению с мартом-августом 2022 года, когда многие бренды ещё оставались на российском рынке, обороты платежей в подключенных к ЮKassa онлайн-магазинах косметики выросли на 4%. На столько же увеличилось и количество платежей, если сравнивать с мартом-октябрём.
Рынок уходовой косметики: ключевые тренды. Ноябрь 2023
Плюс соотношение цены и качества, привлекательный дизайн и другие составляющие, - перечислил Эдгар Шабанов. Рост числа производителей косметики эксперты объясняют тем, что на этот рынок сравнительно просто зайти Не секрет, что информация на упаковке порой не соответствует реальным свойствам продукта. К примеру, в пандемию на рынке появилось множество средств с заявленным антибактериальным эффектом. В Роскачестве предложили обязательно доводить до покупателей информацию о том, что средства, содержащие менее 70 процентов спирта по массе, не могут бороться с бактериями и вирусами.
Повсеместно на кремах можно найти надписи о том, что они омолаживают лет на 20. Однако все указанное надо подтвердить лабораторными и другими методами, подчеркнул глава ведомства Максим Протасов. Для успешного развития парфюмерно-косметической индустрии необходима господдержка, считают специалисты.
И она есть. По данным Минпромторга РФ, в 2022 году отрасль получила миллиард рублей. Средства пошли на займы для развития производства, субсидирование затрат на рекламу и компенсацию экспортных расходов.
Нет цели заместить абсолютно все. Если продукция доступна у поставщиков из дружественных стран, мы будем ее покупать. Но если доступ к какому-то уникальному продукту прекратился, мы будем создавать его производство в РФ.
К примеру, сейчас в России налаживается выпуск ментола и других косметических компонентов. Всего в 2023-2025 годах запустят 16 проектов.
Ключевые тенденции рынка топ-3 : 1. Развитие российского производства косметики; 2.
Расширение присутствия российских марок и марок из других «дружественных» стран Корея, Китай, Индия, Турция, Израиль, и т. Возможность российских брендов косметики дорасти по качеству до уровня некоторых люксовых марок. Специалисты агентства ResearchView, имеющие большой опыт работы по исследованию рынка косметики в сегментах люкс и премиум, готовы помочь вам в развитии вашего бизнеса, изучении текущих и потенциальных потребителей и поставщиков. Рынок репродуктивной медицины 21.
Рейтинг импортных брендов косметики в 2023 г. Объемы и динамика экспорта косметики из России по видам в 2023 г. Влияние курса доллара на объем экспорта косметики в 2019-2023 гг. Влияние средней цены на объем экспорта косметики в 2019-2023 гг. Объем и динамика экспорта косметики из России по странам в 2019-2023 гг. Изменение экспорта косметики из России по странам-лидерам в 2019-2023 гг.
Объем экспорта косметики из России по федеральным округам в 2023 г. Объем экспорта косметики по регионам в 2023 г. Динамика экспортных цен косметики в 2019-2023 гг. Динамика экспортных цен косметики по видам в 2019-2023 гг. Экспортные цены косметики по странам в 2019-2023 гг. Экспортные цены косметики по федеральным округам в 2023 г.
Экспортные цены косметики по регионам РФ в 2023 г. Рейтинг российских фирм-экспортеров косметики из России в 2023 г. Рейтинг иностранных фирм-покупателей косметики из России в 2023 г. Прогноз основных параметров рынка косметики в России по основному сценарию в 2024-2033 гг. Прогноз основных параметров рынка косметики в России по негативному сценарию в 2024-2033 гг.
Экспортные цены косметики по федеральным округам в 2023 г. Экспортные цены косметики по регионам РФ в 2023 г. Рейтинг российских фирм-экспортеров косметики из России в 2023 г.
Рейтинг иностранных фирм-покупателей косметики из России в 2023 г. Прогноз основных параметров рынка косметики в России по основному сценарию в 2024-2033 гг. Прогноз основных параметров рынка косметики в России по негативному сценарию в 2024-2033 гг. Прогноз основных параметров рынка косметики в России по оптимистичному сценарию в 2024-2033 гг. Динамика импорта косметики в Россию по странам в 2019-2023 гг. Динамика импортных цен косметики по месяцам в 2019-2023 гг. Динамика экспорта косметики из России по странам в 2019-2023 гг. Динамика экспортных цен косметики по месяцам в 2019-2023 гг.
Прогноз соотношения российского производства и импорта косметики в натуральном выражении в 2024-2033 гг. Прогноз сальдо торгового баланса рынка косметики в России в натуральном выражении в 2024-2033 гг. Объем и динамика рынка косметики в России в 2019-2023 гг. Соотношение производства и импорта на рынке косметики в России в 2019-2023 гг. Динамика и структура населения по полу в России в 2019-2023 гг. Объемы и динамика производства косметики по федеральным округам в 2019-2023 гг.
Рынок косметики в России - 2024. Показатели и прогнозы
Что будет с нашим рынком косметики? Анализ современного парфюмерно-косметического рынка в россии. Бизнес-анализ рынка косметики в России содержит основную информацию о состоянии рынка, а также прогноз развития рынка косметики по 2029 г. Смежные рынки: Рынок косметических средств по уходу за кожей лица и тела, Рынок средств личной гигиены, Рынок биологически активных добавок к пище, Онлайн-рынок органической косметики. Все новости →. Продажи российской косметики за последний год выросли в 1,5 раза.
Анна Дычева-Смирнова: «Тренд 2023 года на косметическом рынке — отсутствие доминантного тренда»
На основании материалов исследования Tebiz «Анализ рынка парфюмерии и косметики в России 2021» было зафиксировано падение натурального выражения рынка на 8,7% (с 5,3 млрд. шт. до 4,8 млрд. шт.) при росте стоимостного выражения рынка на 18% (с 290 млрд. руб. Новости. «Честный знак»: обзор рынка духов за III квартал 2023 года. Эксперты бьюти-рынка ответили на самые волнующие вопросы: как повысятся цены и будут ли россиянам доступны зарубежные бренды?
Рынок косметики: итоги 2022 года и перспективы
Но доставка стала сложнее. Наверное, через Турцию. Сейчас все через Турцию. Такой же ответ — через Турцию — ждет около прилавков еще двух брендов. Главное и самое неприятное изменение — конечно, цены. Средняя стоимость флакончика духов 50 мл — 8000 рублей, если речь идет о таких гигантах рынка, как «Герлен», «Эсти Лаудер», «Диор», «Армани» и так далее. Фирмы, которые не у всех на слуху, не отстают — там цены могут быть и похлеще.
Хотя в качестве подарков на 8 Марта их редко берут. Мужчины боятся попасть впросак, — объясняет консультант. За год канули в небытие охота за наиболее выгодными предложениями и покупками в рамках акций, соревнование дисконтных карт, аттракционы вроде «это я куплю в этой сети, а вот на это сейчас хорошая акция в другой». Теперь все просто: если видишь на прилавке то, что хочешь купить, — покупай за ту сумму, которая написана на ценнике. Даже если ужасаешься и точно помнишь, что год назад ОНО стоило вдвое дешевле. Потому что через неделю ОНО может закончиться вовсе, и появится ли снова — неизвестно.
Хватай сейчас, а то потом не будет — главный принцип шопинга в эпоху санкций.
Причинами роста могли стать, во-первых, восстановление деловой активности после ковидных ограничений, во-вторых, реализация отложенного спроса. Тем не менее, некоторые крупнейшие ритейлеры косметики в России смогли увеличить свою выручку в 2022 году. Уход иностранных брендов открыл перспективы российским производителям косметических средств для захвата опустевшей доли рынка, что привело к повышенному спросу на российскую и белорусскую косметику. Ключевые тенденции рынка топ-3 : 1. Развитие российского производства косметики; 2. Расширение присутствия российских марок и марок из других «дружественных» стран Корея, Китай, Индия, Турция, Израиль, и т.
Ключевые тенденции рынка топ-3 : 1. Развитие российского производства косметики; 2. Расширение присутствия российских марок и марок из других «дружественных» стран Корея, Китай, Индия, Турция, Израиль, и т. Возможность российских брендов косметики дорасти по качеству до уровня некоторых люксовых марок. Специалисты агентства ResearchView, имеющие большой опыт работы по исследованию рынка косметики в сегментах люкс и премиум, готовы помочь вам в развитии вашего бизнеса, изучении текущих и потенциальных потребителей и поставщиков. Рынок репродуктивной медицины 21.
Просто потому, что это уже часть их жизни. Они будут обходить «границы», чтоб заполучить привычный товар. Привыкнуть к тому, что в твоей жизни отсутствует то, что у тебя было практически всегда — невозможно. На копии из Китая согласятся только те, кто только хочет попасть в эту страту, но на самом деле таковыми не являются, - говорит Юлия Че, предприниматель, специалист по рекламе. В случае с брендовой парфюмерией будет расширяться не параллельный, а, скорее, серый импорт, полагают эксперты. Сегодня десятки аккаунтов уже предлагают доставку тру dyson и nike, логично, что они же будут доставлять и люксовые духи, если спрос на них окажется достаточно велик. Это похоже на то, как в Советские времена дружественные нам страны слегка приоткрывали границы - Италия, например, и некоторые соотечественники могли ввозить хоть немного товаров от известных брендов на Родину. Сейчас таким окном остались страны безвизового въезда - Турция и те же Эмираты. Другое дело, есть ограничения на таможне, масштабы закупки придется учитывать, - комментирует Юлия Че. Но некоторые сети всё же делают ставку на то, что покупатели из «люкса» перейдут в селективную парфюмерию и нишевые ароматы. В прошлом году, только в «Лэтуаль» появились 32 нишевых марки, и в этом году планы по расширению сохраняются. Кроме этого, увеличился спрос на сервисы по подписке. К примеру, pshikai — подписка на пробники самого разного нишевого парфюма. Один раз в месяц вам присылают набор из четырех миниатюр для тест-драйва, а также для «расширения ольфакторного кругозора и составления неповторимого парфгардероба». Также набирают популярность «мастерские художников», пишущие персональные аромапортреты. Свою роль сыграет длительность дефицита.
Как развивается отечественное производство косметики
В 2022 году большинство иностранных брендов прекратили поставку своей продукции в Россию. Кроме того, возникли трудности с поставками сырья для производства отечественной косметики. Наиболее импортозависимой отраслью была парфюмерия. Также возникли проблемы с обслуживанием и ремонтом производственного оборудования, которое является преимущественно зарубежным.
Тем не менее, некоторые крупнейшие ритейлеры косметики в России смогли увеличить свою выручку в 2022 году. Уход иностранных брендов открыл перспективы российским производителям косметических средств для захвата опустевшей доли рынка, что привело к повышенному спросу на российскую и белорусскую косметику. Ключевые тенденции рынка топ-3 : Развитие российского производства косметики; Расширение присутствия российских марок и марок из других «дружественных» стран Корея, Китай, Индия, Турция, Израиль, и т. Специалисты агентства ResearchView, имеющие большой опыт работы по исследованию рынка косметики в сегментах люкс и премиум, готовы помочь вам в развитии вашего бизнеса, изучении текущих и потенциальных потребителей и поставщиков.
В 2021 году он возрос до 247,9 млрд рублей. В 2022 году спрос остался на уровне предыдущего года — 247,8 млрд рублей. Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.
В стране есть производство базовых компонентов, таких как глицерин, пропиленгликоль, гелеобразователи, также среди отечественных компаний есть производители экстрактов, отдушек и поверхностно-активных веществ — но это лишь малая часть ингредиентов, необходимых для выпуска косметики. Тяжелее всего дела обстоят с активными веществами в средствах по уходу за кожей, которые требуют сложных научных разработок, а также с сырьем для декоративной косметики, в особенности с пигментами для производства туши и помад — эти компоненты заменить российскими аналогами пока невозможно. В качестве альтернативных поставщиков сырья главным образом рассматриваются Китай и Индия. Часть компонентов планируется поставлять из Турции.
«В шампуне вода составляет 80%, вода у нас есть»: что будет с косметикой в России
| Маркетинговые исследования рынка "Косметика" | Главная › Новости отрасли › Анализ рынка косметики в России. |
| "Шанель" уныло опустела: рынок косметики в России радикально изменился - МК | На российском рынке косметики в отношении ценовых сегментов сохраняется стабильность: 80% рынка косметики приходится на бюджетный и средний сегменты, 20% — на люксовый сегмент. |
| Лучшие практики и тренды из бьюти-сферы в eCommerce: большой обзор рынка — Оди. О дизайне | Эксперты бьюти-рынка ответили на самые волнующие вопросы: как повысятся цены и будут ли россиянам доступны зарубежные бренды? |
| Тренды российского косметического рынка | Маркетинговые исследования рынка интернет-торговли "Косметика": анализ конкурентов, статистические данные, покупательское поведение, рейтинги интернет-магазинов. Скачать бесплатные версии исследований от аналитического агентства Data Insight. |
Спрос на декоративную и уходовую косметику в 2023 году увеличился почти на 30%
На начало 2022 года объем отечественного косметического рынка оценивался в 697 млрд руб., по данным BusinessStat. Мировой рынок косметики 2020: беспрецедентное испытание для мировой косметической индустрии. На рынке очень много хорошей косметики, но несмотря на насыщенность рынка, в России все ещё есть незанятые ниши и есть запросы людей, на которые российские производители пока не ответили. Марка использует ингредиенты с доказанной медицинской эффективностью. В 2023 году рынок косметики, парфюмерии и средств для ухода в России вырос более чем на 17 процентов, достигнув отметки в 950 миллиардов рублей с учетом НДС. Рынок развивается «толчками»: еще зимой продажи косметических товаров снизились на 7.5% относительно позапрошлого года.
"Шанель" уныло опустела: рынок косметики в России радикально изменился
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Скачать презентацию: Медиа-кит При перепечатке или цитировании материалов сайта Myeconomy.
Российские производители тоже не теряли времени — только во второй половине прошлого года появилось 70 новых российских брендов. И палитра позиционирования, кстати, очень разнообразна — они используют как натуральные, так и очень редкие и необычные ингредиенты: масло сома или личинок, панцирь краба, якутскую полынь, мох. Например, производители из Калининградской области используют в составах косметики по уходу за кожей янтарь, добываемый в Приморском карьере. Подписка на новое в Бизнес-секретах Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.
Продолжая, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями передачи информации В России будут актуальными тренды на мультифункциональность и заботу о себе Интересный тренд 2023 года — это отсутствие доминантного тренда. Есть многоплановость трендов, а вот одного доминантного тренда — нет. И я думаю, что такими будут ближайшие пять лет. На мой взгляд, в этом году особо актуальными для России будут три тренда. Многофункциональная, гибридная косметика, то есть средства, которые не просто декларируют, а решают несколько задач.
В этой связи особой популярностью будут пользоваться средства по уходу за кожей головы, поскольку ковид и стресс повлияли на качество волос. А еще косметические продукты, которые обладают ароматами и способностью влиять на нервную систему, успокаивать, повышать продуктивность. Поддержка ментального здоровья. Бренды будут способствовать улучшению ментального здоровья потребителя — не пугать, успокаивать, помогать в медитации.
Как отмечают в "Рив Гош", в отдельных брендах сегмента люкс произошел рост цены, но за счет перераспределения спроса на более экономичный сегмент, средняя стоимость единицы товара в сегменте косметики практически не изменилась. В целом, если говорить о рынке, то спрос не упал, он остался на уровне прошлого года", - говорит Квон. В "Золотом яблоке" средние цены на базовые косметические товары снизились за год к февралю 2023 года. Значительное подорожание товаров, которое произошло в марте прошлого года, компания смогла нивелировать. Собственное производство сырья Как отмечают основатели марки "Краснополянская косметика" Серов и Судеревская, в 2022 году компания сталкивалась с тем, что поставки некоторых компонентов, в частности, эмульгаторов, без которых нельзя произвести ни один крем, подпадали под санкции.
Нестабильность на рынке поставок нас подтолкнула к разработке четырех собственных эмульгаторов для производства кремов. Для небольшого производителя косметики это огромный прорыв, так как обычно подобными разработками занимаются целые научные институты и огромные химические концерны", - рассказывают предприниматели. Они добавляют, что готовы начать продавать свои эмульгаторы в качестве сырья для других косметических производителей.
Лучший выход — это индивидуальный подход. Стоит лично извиниться перед огорчённым пользователем и постараться решить его проблему. Это повысит шансы на его возвращение, а другие пользователи станут больше доверять компании, которая заботится о недовольных покупателях. Уникальный пользовательский опыт можно строить не только на данных о поведении покупателей. Некоторые компании идут дальше: задействуют искусственный интеллект и дополненную реальность, подбирают косметику под индивидуальные особенности кожи и даже задействуют анализ ДНК.
Одну из продвинутых технологий протестировала Яна, лид бренд-дизайнеров нашей компании. Персонализации мы посвятили ещё 27 слайдов отчёта. В них много статистики и примеров: от масштабных проектов до советов, которые можно внедрить в бизнес за пару часов. Полная презентация — по ссылке. Мужская красота Вопреки стереотипам, мужчины тоже пользуются косметикой. Это общемировой тренд, который распространяется и в России. Российский рынок мужских косметических товаров растёт медленнее, чем в США и Европе, но он стабильно увеличивает продажи. На этом во многом повлияла пандемия: во время строгих карантинных ограничений мужчины стали активнее покупать косметические товары.
В основном это уходовая косметика и товары для гигиены, но и спрос на декоративную косметику также постепенно растёт. Предубеждения насчёт косметики постепенно стираются. Но всё же большинство мужчин не готовы покупать товары, ориентированные на универсального потребителя. Собрали в отчёте практически применимые данные о бьюти-сфере в eCommerce. В полной презентации мы рассказали о влиянии на бьюти рынка БАДов и ожиданиях покупателей, табуированных темах, инклюзивности, инфлюенс-маркетинге и программах лояльности. Всё это сопроводили статистикой и примерами, которые помогут внедрять практики в собственный бизнес. Наш большой отчёт доступен по ссылке. Скачайте его, если развиваете бизнес в бьюти-сфере или eCommerce: там много советов, которые помогут увеличить продажи и сделать клиентов лояльнее.