Свежие объявления о вакансиях для продавцов промышленных и продовольственных товаров, консультантов.
Истории из жизни продавцов или кого не стоит брать в свой магазин на работу
Нельзя взять на работу продавца или помощника в торговую точку, потому что физлицам на НПД запрещено нанимать сотрудников, оформленных по трудовому договору. Устроиться на работу в Wildberries легко: достаточно скачать приложение, внести свои паспортные данные, а через пару минут приходит приглашение на собеседование. Самозанятость позволяет легально получать доход от подработок без рисков получить штраф за незаконную предпринимательскую деятельность. Разбираемся, где найти хорошего продавца в магазин и как определить, что именно он вам подходит. Вакансии торговых центров: Продавец.
Как взять на работу продавца
Коробки в животном и человеческом помёте, а перчатки не положены. На уборку у меня ушло больше двух часов, и за это я ничего не получил. Если бы я забил на уборку, то меня бы оштрафовали. После я сделал отметку на листке о времени выполнения работы, потом это проверит старшая по смене.
Если до этого времени другие сотрудники намусорят в моих рядах, то меня оштрафуют. Заработок на процентах: Как Wildberries заставляет клиентов Visa и Mastercard платить больше Ощущение зоны усиливается, если пройти в курилку. Это металлическая клетка пять на семь метров, похожая на клетку, в которой гуляют особо опасные преступники.
Там свой вайб. Так как проносить зажигалки с собой нельзя, в курилках стоят нагреватели, от спирали которых можно подкурить сигарету, электронки на склад проносить нельзя. Рядом с курилками стоят автоматы с кофе, напитками и едой, оплатить можно в счёт зарплаты, но мне не удалось, потому что эта опция начинает действовать только на третий рабочий день.
Зато мне удалось посетить столовую для сотрудников. Из плюсов — дёшево, комплексный обед стоит 130 рублей, его автоматически списывают с твоего баланса. Новые сотрудники могут есть в минус до 2000 рублей.
Меня хватило только на салат и компот, я бы лучше доплатил и съел что-то более вкусное. Дальше идём в туалет. В нём нет туалетной бумаги, а с собой проносить её нельзя.
Напиться и забыться — это первое, что мне пришло в голову, когда я вышел со склада. Работать там постоянно по 12 часов — это тяжело физически и морально. Такое ощущение, что тебя там все ненавидят: от охранников на проходной до старшей по смене.
Wildberries — это склад-тюрьма. Теряется абсолютно всё. От маленьких шоколадок, до больших чемоданов и мешков с собачьим кормом.
Сегодня я не смог найти монтажную пену, которая, согласно компьютеру, хранилась в ящике с продуктами. Другой сотрудник рассказал, что он тоже её искал и не нашёл. Получается, если один сборщик не нашёл товар, он платит 300 рублей, потом этот же товар попадает в сборочный лист другого сотрудника, так что он тоже платит 300 рублей.
Интересно, сколько длится этот порочный круг? Проработав несколько часов, я умудрился собрать три "волны" по 120 позиций в каждой, за это я заработал 1750,83 рубля.
Пр-кт Просвещения, Парнас, м. Московская, м. Академическая, м.
Гражданский пр-кт. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
А вот опыт не является принципиальным требованием в большинстве объявлений о вакансиях: работодатели согласны на минимальные шесть месяцев. Трендом стало «выращивание» собственного персонала. Высокая клиентоориентированность — основное «входное» требование, которое предъявляют к продавцам-консультантам, остальному берутся научить на месте. Владельцы модных магазинов просто зациклены на любви к покупателям. Но так ли уж она важна? В одном из HR-исследований ключевых компетенций у средних и успешных менеджеров говорится, что у лучших продавцов наиболее развиты два качества — гибкость и стрессоустойчивость, а остальные — планирование и координация, целеустремленность, настойчивость, аналитические способности — являются второстепенными.
Читайте также: Не надо резюме! Есть несколько важных признаков, которые помогут выявить перспективного продажника. Например, на просьбу рассказать о себе хороший продавец вряд ответит вопросом: «А что вы хотите знать? И от услуг такого кандидата рекомендуют отказаться. Навыки самопрезентации должны быть на высоте, иначе как потенциальный продавец сможет удачно презентовать товар? А на вопрос, как выявить лояльного клиента, правильный ответ может быть один — молчание. Грамотный продавец знает, что сразу такого клиента определить невозможно, судить можно только по косвенным признакам — внешнему виду, реакции на цены, каким-то репликам. Чтобы понять, насколько будущий продавец-консультант ориентирован на результат, нужно обратить внимание на особенности его речи. Если он чаще употребляет глаголы совершенного вида — «заключил», «расширил», «возобновил», значит, результат работы для него важен.
Я старшая смены, по документам мое рабочее время — 11 с половиной часов, с 9 до 22 с учетом трех перерывов. По факту я нахожусь там дольше: утром надо приехать пораньше на полчаса, чтобы открыть магазин для уборщицы. Если накануне зал был прибран плохо, а с утра ожидается визит начальства, могут сказать прийти и раньше — к восьми или семи. Вечером чаще всего тоже нужно задерживаться, насколько — зависит от объема работы.
Порой приходится оставаться до полуночи. Переработки иногда оплачивают, но чаще стараются отдавать их не деньгами, а временем — например, в другой день разрешат прийти позже или уйти раньше, но и это делают с недовольным видом. Наша зарплата состоит из ставки и процента от личных продаж. Иногда для мотивации дополнительно премируют продавца с лучшими показателями.
Процент рассчитывается по формуле, продавцы ее знают и могут посчитать самостоятельно, чтобы прикинуть, сколько получат денег. Зарплата продавца зависит от региона страны. В Москве базовая зарплата разнится от 16 до 30 тысяч, это деньги, которые ты получишь в любом случае. Всё остальное — процент от выполнения плана.
В моем магазине в удачные месяцы удавалось получать по 75 тысяч. Зависит это от месяца например, январь — самый мертвый в году: люди без денег после праздников, покупательская способность снижается и наличия акций когда есть распродажи и специальные предложения, товар продается легче. Оформление официальное. Конкретно в моем нынешнем магазине белая только зарплата, процент, который иногда бывает в полтора раза больше базовой ставки, дают в конверте.
Питание не предоставляется, как и развозка. Мне повезло, мой магазин находится рядом с метро, а вот ребята из другого ТЦ, который иногда закрывается позже 22:00 и находится далеко от метро, вынуждены искать другие способы добраться домой: кто-то тратится на такси, кто-то по полчаса ждет автобус до метро, кто-то идет до него три километра пешком. Штат магазина состоит из менеджеров директора и его заместителей и продавцов, они бывают старшие и обычные. Для комфортной работы в штате должно быть 7—8 продавцов, чтобы в течение дня работало по пять человек, но когда с персоналом сложности, приходится работать втроем, а иногда и вдвоем.
Это огромная нагрузка, потому что требования не снижаются и вы всё еще должны сделать хорошую выручку, при этом поддерживая зал в порядке и уделяя внимание каждому посетителю. Владельцы магазинов с большей охотой нанимают людей, у которых уже есть опыт в продажах, но обучить базовым принципам человека, который до этого нигде не работал, тоже несложно. В основном на собеседования приходят люди до 30, девушки чаще, чем парни. К людям за тридцать у некоторых работодателей сложное отношение: им кажется, что они не вписываются в модную концепцию молодого коллектива, про которую любят писать в объявлениях о работе.
Совсем молодых ребят, только из школы, тоже рассматривают в последнюю очередь, потому что воспринимают их как детей, неспособных понять всю ответственность работы, в том числе материальную именно это иногда бывает справедливо. Еще не любят нанимать студентов, расписание которых приходится подгонять под пары, экзамены и сессии. По мнению моего начальства, идеальному консультанту 23—25 лет, он уже закончил учебу и имеет опыт в продажах. Такие люди легче всего приспосабливаются к новым условиям работы.
В целом правила во всех магазинах одинаковые и не особо интересные: следить за залом и покупателями и обязательно быть дружелюбными и улыбчивыми. Не тут-то было: стали делать замечания, что я недостаточно активно «улыбаюсь глазами». Все продавцы несут материальную ответственность за товар и денежные средства, это прописано в трудовом договоре. Если при инвентаризации недосчитаются большого количества товара, который украли, нам могут урезать премию.
За недостачи в кассе тоже спрашивают с нас.
Трудовой договор ИП с продавцом - образец
| Работа продавец на выездную торговлю в России - 28 вакансий | Самозанятость позволяет легально получать доход от подработок без рисков получить штраф за незаконную предпринимательскую деятельность. |
| Ищу продавца в магазин, 📦 доска объявлений Юла - покупай новое и бу играючи 💯 | Работа «Украли у тебя — платишь ты»: продавцы «Русского Разгуляйки» рассказали, каково там работать. |
Требуемый опыт
- Вы отписались от рассылки!
- Как работает и сколько получает продавец в магазине одежды — Нож
- ИП заключает трудовой договор с продавцом: основные действия
- Продавец | Работа | Вакансия 2024 | ВКонтакте
- Как устроиться на работу в Wildberries и сколько там платят в 2024 году
Продавец в пекарню
На работу на складах Wildberries часто жалуются — администрация предпринимает очень жесткие меры безопасности, что отражается на работниках. Как устроена работа на складе: кандидату выдается QR-код, который позволит пройти на территорию склада; после приема на работу выдается форма, стоимость которой будет вычтена из зарплаты; придется пройти краткое обучение; иногородним кандидатам предлагают список общежитий для проживания, но оплачивать его должен сам работник; сотрудники могут самостоятельно определить график работы — то есть, можно просто не выйти на работу без предупреждения. Но если это случается 2 дня подряд, то оклад будет урезан. По прибытии на работу нужно зафиксировать этот факт — «пробить» бейджик, который выдается сразу в день трудоустройства, надеть форму. У каждого сотрудника склада есть свой шкафчик, где хранятся его вещи после переодевания.
Существует перечень вещей, которые можно взять с собой: пакет с обедом, кнопочный телефон и банковскую карту. Категорически нельзя иметь при себе украшения: кольца, цепочки. Результаты каждого рабочего дня можно увидеть после смены в приложении WB Job. Перевозчики WB не имеет собственного транспорта кроме большегрузных машин, которыми доставляются покупки по магистральным направлениям.
Чтобы заниматься транспортировкой товара, нужно иметь собственный автомобиль объемом не менее 18 куб. Соответственно, чтобы работать на Wildberries водителем напрямую, нужно иметь категорию Е и водить транспорт по магистральным направлениям или устроиться в компанию, которая оказывает транспортные услуги WB. Курьеры Хотя в предложениях работы указывается официальное трудоустройство, по отзывам тех, кто работал курьером, заключение трудового договора часто оттягивается, вместо него оформляется другой документ. В приоритете у компании работа с самозанятыми.
Удаленные вакансии На некоторые должности можно устроиться удаленно. Это: менеджеры; программисты; некоторые другие вакансии. От них требуется нахождение на связи в течение всего рабочего дня, наличие компьютера, высокоскоростного интернета. И, конечно, профильное образование, опыт работы и соответствующие навыки.
Неожиданное разоблачение Придя домой в своё общежитие, я рассказал своим о случившемся. Среди них оказался бывший работник данной организации, который объяснил, что они скупают дешевую одежду на AliExpresa за 2-3 тысячи, и продают их за 10-20 тысяч!!!! При том что на ценниках перечеркнутый цены 57000, и до 72000. Типо скидка 70 процентов, и дополнительная скидка о льготным документам. Я чуть конечно не приаxyел!!! Серёга ему всего 19 лет , проработал там всего 3 недели, и ни разу не подписал трудовой договор.
Если бы он или я это сделали, то нам вообще пришлось бы очень плохо... День 3. Последний Все мы, кроме Матрёны, пришли немного раньше, и поэтому ждали её и охранника. Затем мы зашли и приводили магазин к рабочему виду. Мне предстояло поменять с козырька и ограждения старые шарики, так как на морозе они все поморщились и уменьшились в объеме. Матрёна чего-то посчитала в калькуляторе, и сказала, что я сегодня могу заработать около 7 тысяч рублей!!
Потом началась работа. В первый час нам поставили цифру в 15 человек. Дальше Илья, увидев, что моя работа в диске получается не очень, а Яна опять куда-то делась, он поставил меня на ВВ, только уже без микрофона, объясняя это тем чтобы выработать во мне громкий голос. Целый час я надрывал голос, безуспешно пытаясь пригласить в магазин хотя бы одного-двух человек. Затем начался перерыв, который и решил мою дальнейшую судьбу. Матрёна объявила, что следующая растяжка падёт на нас с Ильёй: мы должны будем пойти голыми в Пятёрочка, купить сметану, потом при всех обмазать себя в этой сметане и слизывать ее друг с друга.
Затем Мы начали делать Джамбо, всем и мне по 100 раз, я начал делать с заходами по 20 раз, но выдохся уже на третьем заходе, да и отжиматься я не особо умел. Тут Илья показал мне как надо отжиматься и заставил сделать тоже самое. И тут я сдался. Я сказал им, что меня не предупреждали на собеседовании о том, что мне придется делать всю эту хрень, и что у меня проблемы со здоровьем. Матрёна напомнила, что в первый же день она сказала, что здесь физические нагрузки очень тяжёлые, но и оплачивается это все соответствующе. Я снова сказал, что не хочу гробить своё здоровье на Джамбо и позориться на растяжках.
Тогда все хором сказали, что если я не хочу с ними работать, то могу прямо сейчас собираться и уходить. И в этот же момент позвонил круг. Матрёна сказала ему, что я саботирую работу. Это была неправда. Саботаж это намеренные действия с целью остановить работу всего коллектива, а я лишь хотел просто уйти из нее. Она передала мне трубку, мы поговорили, и в конце он попросил передать Илье, что ему пи3да.
Илья вышел с телефон на улицу, я вежливо со всем попрощался стоило ли?? Такой вот вывод, друзья. Не ведитесь на соблазнительные вакансии без опыта и с высокой зарплатой, скорее всего за ней скрывается очередной круг ада. Сейчас откладываю деньги, чтобы сделать медкнижку, и устроиться баристой, ведь кофейни это самый прибыльный бизнес... Теперь мои друзья с общаги при каждом удобном случае меня подколоть, напоминают мне, чтобы я ни при каких обстоятельствах не ездил на Войковскую. Но я все равно был в районе этой станции по другой работе , а так у меня на нее теперь хроническая аллергия.
Какой была ваша первая работа? Пишите в комменты, буду очень рад.
Будьте осторожны, некоторые фирмы используют такие ситуации и поступают очень некрасиво с людьми. Бывает так, что берут человека без опыта, предлагают проработать испытательный срок от 2 недель до месяца за мизерную цену или вообще без оплаты а иногда предлагается сразу хорошая зарплата, что тоже должно вас насторожить , ссылаясь на отсутствие опыта, а по окончанию срока сообщают, что вы не подходите и берут следующего. В любом случае устраиваясь на работу и придя на собеседование, не мешает на досуге самому узнать побольше об этой фирме и их сфере деятельности.
Обязанности:приём товара,обслуживание покупателей Требования:ответственность, порядочность,активность 50 000 руб Помощник продавца в продуктовый магазин Новосибирск Открыта вакансия "помощник продавца" в г. Описание работодателя:отдел белорусских сыров и колбас, а так-же кондитерские изделия. Обязанности: Есть желание стабильно зарабатывать? Мы ждем тебя Работа в дружном коллективе- Помощь на 40 000 руб Продавец консультант Новосибирск Мега Новосибирск На работу требуется продавец консультант в г. В штат компании ведем набор сотрудников, рассматриваем без опыта обучаем за 18 000 руб Вакансия продавца-консультанта в Гум "Россия" Новосибирск В компанию требуется вакансия продавца-консультанта в г. Работа продавцом-консультантом в ГУМ "Россия". Отдел по продаже изделий для пирсинга и сережек из 26 000 руб Требуются продавцы Новосибирск В компанию требуется требуются продавцы в г. Новосибирск, ул.
Трудовой договор ИП с продавцом - образец
Число таких вакансий за 12 месяцев взлетело в 2,3 раза. Намного охотнее брать молодых людей на работу стали финансовые, страховые компании и IT-компании в 2,1 раза. Наибольший прирост количества вакансий, доступных для россиян в этой возрастной категории, показала IT-сфера — в 2,8 раза. Для старшей возрастной группы главные преимущества — ответственное отношение к работе, большой опыт и высокий уровень квалификации», — отметила директор по аналитике, исследованиям и Data Science сервиса «Работа.
Желателен опыт работы на кассе. Коммуникабельность, грамотная речь. Внимательность, ответственность Разные графики смен: с 10:00, 12:00, 14:00. Место работы: м. Комендансткий проспект, м.
Ленинский проспект, М.
А можно так, чтобы сегодня работать, а завтра, если не хочу, не выходить. Всё больше пугают графики, всё чаще хотят свободный, плавающий график - два, три дня в неделю. Беспокойства о том, что и денег на руки будет меньше, как будто нет. Здесь, конечно, можно сказать спасибо пособиям на детей и прочим подаркам от государства, что, безусловно, хорошо и правильно для людей, но очень непонятно для бизнеса. На пособия спокойно можно жить, не работая, периодически выходя куда то поработать на день-два и получив зарплату сразу без обязательств перед компанией на ближайшее будущее. Торговая сеть сейчас держится на лояльных и энтузиастах, но они - не все!
На днях вернулась из командировки. В каждом магазине, куда заходила с проверкой, лежит новое заявление на увольнение. И вместо того, чтобы указать на недостатки и недоработки, включаешь человеческое и просишь человека остаться, потерпеть. Позвонила, сказала спасибо, попросила держаться, мы ищем сотрудников! На каждом магазине - нашем или магазине конкурентов - висят объявления о поиске персонала. На объявления месяцами нет откликов! Ради эксперимента говорю, ставь зарплату продавцу 50, хотя всегда было 35-40 тысяч рублей!
Ноль реакций! Ставь 60! Ставь 70! Вакансии не закрываются месяцами. В тех регионах, где у нас традиционно высокие продажи и, соответственно, зарплаты, и за работу держатся, и квалификация выше. А где с кадрами проблема, квалификация, конечно, падает. Во-первых, мы вынуждены снижать требования к персоналу при приеме.
Не смотрим уже на опыт научим , не отсеиваем по возрасту, хотя работа на ногах, тяжелая. Альтернативы тут две - или магазин будет закрыт на клюшку, или там будет хоть кто-то в режиме сторожа, зато сможет принести коробку с нужным размером и пробить чек на кассе! После замечания - заявление об увольнении, перед контролем знаний - еще пачка заявлений! Да, мы наблюдаем тотальную инфантилизацию, непонимание слова "надо", проблемы с фундаментальными компетенциями - ответственностью и вниманием. Но в то же самое время эти большие дети часто работают за интерес деньги для них не главное , быстро загораются, генерят отличные идеи, могут честно и прямо сказать о том, что "король-то голый", легко перестраиваются. При этом старые модели продаж потеряли эффективность Сегодняшние покупатели не приемлют давления. А как давление они воспринимают все шаги, предписываемые традиционной моделью — открытые вопросы, презентацию на языке выгод, работу с возражениями.
Классические модели продаж на текущем рынке неэффективны.
Именно так несколько лет назад один из владельцев сформулировал описание продавца, который нужен розничной сети. При всём цинизме формулировки в ней есть своя правота. Женщины ответственней и исполнительней мужчин; после сорока сотрудница, скорее всего, не уйдет в декрет; необходимость кормить семью заставит стремиться заработать больше и, соответственно, больше работать.
Зависит от текучести кадров в сети. Чтобы дорасти до руководителя секции, заместителя директора требуется в среднем год-два, до позиции директора - 2-3 года. Если успешный продавец не растёт, он просто уходит на другое место. Как вы считаете, нужно ли продавцу, линейному сотруднику высшее образование или достаточно тех знаний, которые дает ему компания?
Розничная торговля - это практически единственная сфера деятельности, где человек без высшего образования может дорасти до топ-менеджера. Хотя высшее образование - это безусловный плюс с точки зрения эффективности работы, поскольку структурирует мозги и позволяет принимать правильные менеджерские решения. Какие торговые компании лучше выбирать для работы, если ваша цель - быстрый карьерный рост? Если есть цель быстро сделать карьеру, стоит выбирать розничную сеть, где в правило заложено, что директором магазина и менеджером в центральный офис в первую очередь положено назначать сотрудника компании, а стороннего человека берут в том случае, если среди своих не нашлось достойного кандидата.
Если в компании существует правило «зелёного коридора» для сотрудников компании, об этом рассказывают новичкам при приёме на работу. Насколько это частое явление в российской торговле? По опыту десяти лет работы с крупными розничными сетями можно сказать, что примерно половина всех директоров хотя бы некоторое время работала с своей розничной сети в качестве продавца. Другой вопрос, что, как правило, их стаж работы в исполнительской должности невелик - менеджерский потенциал виден довольно быстро, и перспективные сотрудники не задерживаются в продавцах, их замечают и продвигают.
Что может быть самым сложным в процессе достижения цели - стать директором магазина? К каким трудностям нужно быть готовым? Успешный продавец, если он не растёт, довольно быстро уходит из магазина по собственной инициативе.
Вакансии в «Чижике»
Информация возьму на работу доступна только авторизованным пользователям. На работу требуется старший специалист в г. шаем на вакансию ведущего специалиста Отдела клиентского обслуживания Группа выставления счетов. Гибкий график работы позволяет совмещать с работой то, что важно для вас: учебу, семейные обязанности, хобби, другую работу. Разбираемся, где найти хорошего продавца в магазин и как определить, что именно он вам подходит.
Нет опыта - не берут даже продавцом
Берём на работу без опыта, обучаем всему с нуля. Доля компаний, которые берут пенсионеров на работу, составляет 44%. Это на 4% больше, чем в 2023 году. В связи с открытием новых пекарен-кондитерских "Люди Любят" приглашаем на работу дневных и вечерних продавцов-кассиров.
Работа сборщиком заказов в X5 Доставка
С одной стороны, работодатели хотят нанимать несовершеннолетних: 75,4% респондентов заявили, что в целом уверены в правильности идеи привлекать лиц до 18 лет к работе, и 24,8% готовы чаще нанимать подростков на работу при упрощении условий трудоустройства. Профессия продавца-консультанта – популярная альтернатива офису или тяжелая работа на ногах? Наша компания предлагает работу с гибким графиком, высокой заработной платой и интересными возможностями для профессионального роста.
Может ли подросток устроиться на работу в России. Реальные ответы от компаний
Присоединяйтесь к нашей дружной команде и станьте частью увлекательного мира открыток уже сегодня! Профессия продавец кассир описание Приглашаем на работу в магазин Иллюстрации кассир в магазине.
Просроченная продукция также почти вся списывается на сотрудников, переработки неоплачиваемые. Обещали платить по 40—45 тысяч, по факту выходило 15—20.
Иногда 25, если повезет. Однажды у девочки вообще 3 тысячи вышло. Хорошо, что в отделе кадров отпустили более-менее адекватно. Во время ревизии это выявили, но эту накладную повесили на продавца.
Позже ревизоры нашли почти весь товар по той самой накладной, на складе, но привезли его уже по другой накладной и продали в магазине. А продавец со своей маленькой зарплатой платила за весь тот товар, хотя его и нашли. И списали с нее деньги не по закупочной цене, а по стоимости в магазине. Переписка экс-сотрудницы с руководством Источник: предоставлен бывшими сотрудниками «Работаешь за всех: грузчик, дворник, уборщица, кассир» Другая девушка — Виктория ее имя мы также изменили — столкнулась с похожей проблемой по выплатам.
Вдобавок магазин находился не около ее дома, как обещали на собеседовании, а в часе ходьбы. На автобусе по пробкам выходило еще дольше. На девушку также постоянно вешали недостачи, украденные продукты, разбитые бутылки. Приходить к 07:30, так как нужно подтереть холодосы, проверить сроки годности, помыть полы, если вечером не успели, и так далее.
График работы с 08:00 до 23:00, работаешь по 15 часов. Приходишь к 07:30, уходишь как повезет — если кассы начнут виснуть, то можно и в 23:30 уйти, и в полночь. И никто не доплачивает за переработку, всем пофиг.
Некоторые в процессе примерки портят посетители: чаще всего оставляют зацепки на вещах из деликатных материалов и с мясом вырывают шлевки из джинсов в попытке натянуть на себя размер меньший, чем им необходим. Если брак незначителен и его можно устранить, мы предлагаем покупателю небольшую скидку.
Раз в полгода должны выдавать брендовые вещи в качестве формы, но они могут быть не твоего размера, и приходится ушивать их самостоятельно. Наибольшая нагрузка приходится на время распродаж. Люди примеряют половину магазина, и хорошо, если возьмут хоть какую-нибудь маленькую вещь. Чаще бывает, что после беготни, замены размеров и уговоров посмотреть что-то еще продавцы остаются с нулевой выручкой и примерочной, забитой одеждой, которую нужно привести в надлежащий вид и разнести по местам. Общение с посетителями происходит по стандартам компании, которые везде плюс-минус одинаковые.
Запрещено делать это так, чтобы посетитель мог ответить односложно, то есть говорить «давайте я вам помогу» нельзя, потому что человек ответит «нет» и на этом контакт с ним будет закончен, что означает возможную упущенную продажу. А еще есть шутники, которые иронично отвечают: «Давайте, помогите мне материально». Закатывать на это глаза либо еще как-то демонстрировать свое раздражение запрещено. Реакция на однотипные шутки — это отдельная тема. Вообще от нас требуют спрашивать: «Для какого случая вы подбираете одежду?
На это не придумаешь глупой шутки, и человек будет знать, что ему уделят внимание, когда оно ему понадобится. Соблюдение стандартов обслуживания, по идее, должно повысить его качество и удовлетворенность людей сервисом, но у нас это часто приводит к противоположному результату, потому что я работаю хоть и в дорогом, но массмаркете. Конечно, есть люди, которые хотят именно обслуживания, но чаще в такие магазины приходят расслабиться и в свое удовольствие покопаться в вещах, а тут мы со своим «для какого случая, давайте найдем размер, а посмотрите еще вот эту рубашку, она вам понравится». Это раздражает, мы сами это понимаем, но если мы не будем этого делать, нас могут уволить или оштрафовать, так как руководство нанимает тайных покупателей, проверяющих, общаемся ли мы с людьми по предписанному сценарию. Иногда посетитель ведет себя подозрительно, мы принимаем его за тайника и организуем лучший сервис, а это оказывается обычный человек, которого мы нервируем, и он в не самых хороших выражениях срывается на нас.
Тайные покупатели считаются лучшим способом выяснить, хорошо ли работают продавцы. На самом деле это не так, потому что тайник всё равно человек со своими взглядами и ощущениями. Бывает, что тайнику не понравился продавец. Внешностью, какой-то мелкой деталью в общении, и они присылают руководству негативный отчет, из-за которого продавца могут оштрафовать. Я прекрасно понимаю, почему многих раздражают консультанты в магазинах.
Меня они тоже раздражали, пока я сама не начала им работать и не поняла подоплеку всех действий. Мы ходим за вами по пятам не потому, что считаем, что вы собираетесь что-то украсть: если нас не будет рядом с посетителями и руководство увидит это по камерам, нас будут ругать или оштрафуют. Мы находимся под постоянным давлением. За нами следят руководители, посетители считают, что могут срываться на нас, потому что мы всё равно не сможем высказаться в ответ, поэтому можно грубить и оскорблять нас, и нами все всегда недовольны. Тем не менее я люблю эту работу.
Стрессовые ситуации случаются в любой деятельности, а в этой я разбираюсь, и мне нравится одежда. Единственное, что мне хотелось бы поменять, — нынешнее место работы, потому что российские ИП слишком часто эксплуатируют персонал и максимально экономят на нем. В магазинах, контролируемых из-за границы, с этим намного строже, можно не бояться, что тебя оштрафуют на пустом месте или заставят работать бесплатно с помощью манипуляций вроде «ты лучше этой работы всё равно ничего не найдешь». В нынешнем магазине историй мало, потому что он расположен недалеко от центра и цены в нем довольно высокие, так что контингент отличается от того, что был в магазине на окраине. Там что-то странное происходило чуть ли не каждую неделю.
Моим самым запоминающимся случаем стал тот, когда к нам пришел неадекватный грязный мужчина, скорее всего, под наркотиками, потому что алкоголем от него не пахло.
Нам нужен такой сотрудник! Не смейтесь и не удивляйтесь, это реально частый ответ на собеседованиях. Я не за то, чтобы отбирать у людей средство связи, я противник любых зависимостей: наркологических, алкогольных, табачных, любовных и "девайсомании".
Человек, который не может владеть собой в отсутствие предмета вожделения, увы, профессионально управлять продажами не сможет. Свободный от зависимостей мозг - путь к успеху. Да, часто работодатели ведут себя во время интервью с кандидатами, будто уже делают им одолжение, что пришли к ним на встречу, а уж когда берут на работу, то будто им всем теперь обязан этот человек. Согласна, есть такие.
При этом, владелец бизнеса может быть тоже вчера уволенным из какой-то оптики работник по разным причинам объективным и нет , а сегодня решивший открыть свой салон. То есть, по сути они равны. Но поверьте, есть доля таких же высокомерных и со стороны соискателей на должность, особенно, в нашей сфере. Да потому что всем известна наша проблема в оптике: хороших продавцов мало, оптометристов "по сусекам" не найти, вот они и перебегают из одной компании в другую за поиском лучшего счастья.
Все друг друга знают, коммерческие тайны давно не тайны. Не будешь же после каждого ухода работника менять "личинку замка" своего бизнеса.
Аналитики назвали вакансию продавца-консультанта востребованной среди молодых специалистов
Берём на работу без опыта, обучаем всему с нуля. Для работы продавцом на собеседовании или в резюме насочиняйте, что работали промоутером, пока учились. Службы доставки готовы брать на работу помимо студентов также пенсионеров и женщин.