«Райффайзенбанк» к концу 2023 года расширил штат вопреки публичным планам уйти из России — FT Статьи редакции. Ключевым отличием офисов Райффайзенбанка от отделений других игроков рынка по-прежнему является выделенное пространство для отдыха сотрудников. Главная» Новости» Райффайзенбанк новости о закрытии на сегодня. Райффайзенбанк запустил процесс сокращения бизнеса в России еще в феврале 2022 года.
Все новости
- Программное обеспечение
- Райффайзенбанк закроет отделения в пяти российских городах — РТ на русском
- "Райффайзенбанк" закроет 44 отделения в России
- Почему Райффайзенбанк закрывает отделения в регионах России?
В пяти городах России закроется Райффайзенбанк
Среди осужденных — две бывшие сотрудницы кредитно-финансовой организации. Одной из них отсрочили наказание из-за маленького ребенка. Фигурантами дела о мошенничестве стали директор дополнительного офиса отделения «Зеленоградское» АО «Райффайзенбанк» Юлия Катющенкова, старший менеджер по расчетно-кассовому обслуживанию физических и юридических лиц Ольга Сазонова и ее знакомый Алексей Русаков, говорится в опубликованных материалах Московского городского суда. По версии следствия, члены преступной группы занимались систематическим хищением денежных средств граждан, размещенных на расчетных счетах банка, в том числе полученных от погашения паевых инвестиционных фондов, на основании поддельных платежных поручений. Организатором мошеннической схемы, как считают правоохранители, был Алексей Русаков. Он находил паспортные данные третьих лиц и передавал их своей знакомой из банка Ольге Сазоновой, чтобы та оформляла на них расчетные счета и выпускала банковские карты, а также проводила операции по погашению паевых инвестиционных фондов без ведома клиентов банка, готовила фиктивные платежные поручения на осуществление расходных операций по расчетным счетам, подписывала их от имени клиентов и переводила деньги на подконтрольные счета. Неустановленные соучастники по указанию Русакова обналичивали денежные средства и передавали ему для дальнейшего распределения между фигурантами. Как установило следствие, Русаков вовлек менеджера «Райффайзенбанка» Сазонову в свою мошенническую схему не позднее 28 февраля 2019 года. А спустя семь месяцев, как позже заявила на допросе сама Сазонова, о ее махинациях узнала директор офиса Юлия Катющенкова, которая якобы потребовала взять ее в долю, пообещав не передавать информацию в службу безопасности банка.
Руководитель офиса, утверждается в материалах следствия, обеспечивала сокрытие преступной деятельности группы и следила за тем, чтобы подконтрольные соучастникам расчетные счета, куда перечислялись похищенные деньги, не блокировались.
Сокращение отделений не окажет существенного влияния на издержки, поскольку все сэкономленные на физической сети деньги банк планирует вложить в развитие IT и существующих 130 отделений в 44 городах. Кроме того, банк также планирует экспериментировать с форматами отделений. Поддержка клиентов будет по-прежнему осуществляться через колл-центр и онлайн-чат. Розничным клиентам удаленно будут доступны все услуги, за исключением ипотеки.
Участники исследования, проведенного Райффайзенбанком в 2020 году, назвали залогом комфортного обслуживания в отделении приватность и безопасность в обсуждении финансовой информации. Они также указали, что большинство банковских отделений не учитывают этот критерий. Именно поэтому приватность стала одной из ключевых идей при проектировании обновлённых офисов банка. В отделении нового формата Райффайзенбанка выделены три блока: зона самообслуживания и быстрых операций, зона частных консультаций и функциональная зона отдыха. В каждой из них особое внимание уделено приватности и комфорту: банкоматы, как и рабочие места, изолированы друг от друга, чтобы оберегать личное пространство клиентов во время решения их финансовых задач; отсутствие резких контрастов, сочетание приглушенного освещения в общих зонах с акцентным освещением рабочих зон позволяют сосредоточиться, а шумопоглощающие поверхности и материалы, которые используются во всех элементах отделки и мебели, делают пространство акустически комфортным; удобная навигация и продуманное зонирование делает использование офиса простым и понятным; офис предлагает несколько форматов мест для отдыха и консультаций, включая огороженные места с софами, круглые столы с мягкими креслами и переговорные комнаты, которые при желании можно сделать ещё более приватными.
В отделении нового формата Райффайзенбанка выделены три блока: зона самообслуживания и быстрых операций, зона частных консультаций и функциональная зона отдыха. В каждой из них особое внимание уделено приватности и комфорту: банкоматы, как и рабочие места, изолированы друг от друга, чтобы оберегать личное пространство клиентов во время решения их финансовых задач; отсутствие резких контрастов, сочетание приглушенного освещения в общих зонах с акцентным освещением рабочих зон позволяют сосредоточиться, а шумопоглощающие поверхности и материалы, которые используются во всех элементах отделки и мебели, делают пространство акустически комфортным; удобная навигация и продуманное зонирование делает использование офиса простым и понятным; офис предлагает несколько форматов мест для отдыха и консультаций, включая огороженные места с софами, круглые столы с мягкими креслами и переговорные комнаты, которые при желании можно сделать ещё более приватными. Обновлённая миссия банковского офиса заключается в том, чтобы вдохновить клиентов на дальнейшее взаимодействие с нами, предоставить высококлассную финансовую консультацию. А также делать взаимодействие моментальным и понятым с помощью цифровых процессов в офисе». Интерьеры новых отделений Райффайзенбанка продуманы до мелочей для того, чтобы сделать визит в банк максимально комфортным.
В Кремле прокомментировали покупку Raiffeisen доли в Strabag
- Список отделений Райффайзенбанка в России
- Райффайзенбанк закроет 39 отделений в крупных городах России и активизирует работу онлайн
- Raiffeisen Bank определился с действиями по российским активам
- Райффайзенбанк ограничит переводы в евро
- Офис Райффайзенбанка построен по проекту IND architects | OFFICE NEWS
Новости Райффайзенбанка
«Райффайзенбанк» к концу 2023 года расширил штат вопреки публичным планам уйти из России — FT Статьи редакции. Ключевым отличием офисов Райффайзенбанка от отделений других игроков рынка по-прежнему является выделенное пространство для отдыха сотрудников. Райффайзенбанк закроет три отделения в Южном федеральном округе: в Таганроге, Ставрополе и Волжском. В банке сообщили, что RBI продолжит работу над возможными сделками, которые "могут привести к продаже или выделению Райффайзенбанка в России из группы RBI в полном. Экономика - 14 апреля 2023 - Новости Москвы. вы делаете те новости, которые происходят вокруг нас.
Райффайзенбанк: факсы и курилки покинут офисы будущего
| Попал ли Райффайзенбанк под санкции: уйдет ли с рынка, новости | Райффайзенбанк закроет все свои отделения в Сочи, Курске, Саранске, Кирове и Железногорске и переведет обслуживание проживающих там клиентов в полностью цифровой. |
| Попал ли Райффайзенбанк под санкции: что с банком, последние новости | Директор и менеджер зеленоградского офиса «Райффайзенбанка» получили реальные сроки по делу о мошенничестве Зеленоградское отделение «Райффайзенбанка» в 8-м микрорайоне. |
| Райффайзенбанк закрывает некоторые отделения в России | Райффайзенбанк сегодня — Юрист прокомментировал обвинения сотрудников банка в мошенничестве с курсами валют. |
| Raiffeisen Bank вынуждают уйти из России | Райффайзенбанк. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. В России разработали нейросеть, которая способна выявлять террористов и. |
| «Райффайзенбанк» закрывается? Сотрудник банка — о снятии вывески на Калужской площади | Райффайзенбанк закроет три отделения в Южном федеральном округе: в Таганроге, Ставрополе и Волжском. |
Режим работы клиентских офисов Райффайзен Банка в апреле и мае
В результате реорганизации к концу 1 квартала 2020 года сеть отделений Райффайзенбанка составит более 130 офисов в 44 городах России. Новости Райффайзен Банка. Ежедневные новости и многое другое о деятельности компании. Райф Медиа — информационный проект для тех, кто хочет лучше разбираться в финансах, но не готов тратить на штудирование интернета много времени. Мы подготовили и собрали. Райффайзенбанк уже давно мечется между желанием уйти из России и остаться. Отделения Райффайзенбанка прекратят работу в Железногорске, Кирове, Курске, Саранске и Сочи.
Страховая компания «Райффайзен Лайф»
Мы продолжаем развитие сети как эффективного и важного для клиентов канала обслуживания. Наши отделения призваны обеспечить бесшовный опыт, объединяющий цифровые сервисы и личные профессиональные консультации с учетом приоритетов, скорости и стиля жизни клиентов», — прокомментировал Роман Зильбер, руководитель розничного бизнеса Райффайзенбанка. Участники исследования, проведенного Райффайзенбанком в 2020 году, назвали залогом комфортного обслуживания в отделении приватность и безопасность в обсуждении финансовой информации. Они также указали, что большинство банковских отделений не учитывают этот критерий. Именно поэтому приватность стала одной из ключевых идей при проектировании обновлённых офисов банка. Свобода от стресса: фокус на приватность и личное пространство В отделении нового формата Райффайзенбанка выделены три блока: зона самообслуживания и быстрых операций, зона частных консультаций и функциональная зона отдыха.
АБН: Отделение «Чернышевское» обслуживает не только индивидуальных клиентов, но также премиум-сегмент и предприятия малого бизнеса. В первую очередь хотели бы узнать про премиум-сегмент.
Могли бы детальнее рассказать об услугах, которые доступны премиальному клиенту в отделении? Какого рода продукты предпочитают состоятельные клиенты? Андрей Почеснев: Мы достаточно давно и осознанно стали выделять премиальную зону в большинстве отделений Петербурга. Как банк, который максимально учитывает потребности клиента, мы видим спрос на услуги и сервисы для такой категории клиентов. Эти клиенты очень осознанно выбирают банк, довольно требовательны, но при этом лояльны. Как правило, они остаются с нами на долгие годы и рекомендуют своим знакомым. Модель хорошо масштабируется до определенных размеров, все же это ограниченный сегмент.
Фото: АО «Райффайзенбанк» Премиальный клиент обладает определенными финансовыми ресурсами и обязательно их диверсифицирует. Часть средств держит в рублях, часть — в валюте. Что-то держит на текущем счете, что-то на вкладе, чтобы накопить на определенную цель, например, образование детей или ремонт. В процессе сотрудничества с банком он может обратиться за потребительским кредитом на крупную сумму или ипотекой. Такой клиент обязательно пользуется услугами личного и имущественного страхования. Конечно, ему интересны и инвестиции — ПИФы, акции, работа с брокерами. Премиальный клиент воспринимает банк как партнера для управления своим капиталом.
В свою очередь персональный менеджер предлагает ему индивидуальный подход и широкий спектр возможностей для любых финансовых целей. Для этой категории клиентов мы предоставляем различные скидки, льготы, преференции и участие в партнерских программах. Например, очень востребована карта Priority Pass, которая позволяет клиенту и еще нескольким людям из его окружения разместиться в бизнес-зоне аэропорта.
Сейчас у Райффайзенбанка 118 отделений в 44 городах, три офиса уже работают в новом формате одно в Санкт-Петербурге и два в Москве. Банк не раскрывает сумму инвестиций на переформатирование сети. Она также отметила, что планов по закрытию офисов в ближайшее время у банка нет, а в будущем число отделений будет зависеть от потребности клиентов — как часто они туда будут ходить. В среднем переформатирование одного офиса занимает 5-6 месяцев.
К выделению российской части бизнеса второй по величине австрийский банк готовится "после нескольких месяцев безуспешных попыток найти покупателя". Если разделение состоится, в Вене владельцы RBI зарегистрируют новую компанию, получив по одной акции на каждого владельца. В RBI заявили, что сократили некоторые операции в России, но обязаны сохранить операционную деятельность для поддержки клиентов и своих 9 тыс.
Райффайзенбанк закроет десятки отделений по всей России
В головном офисе все было иначе. Девушка сделала за час все то необходимое, что должны были сделать еще в понедельник работники отделения Чертаново. Я получила выписку, хотя далеко не детальную, как полагается, и сделала необходимые документы. Так же она сделала все, чтобы обезопасить мой счет в будущем и мою расшатавшуюся психику. Даже предложила изменить имя! Она была человечнее всех остальных. Райффайзен должен как-то внимательнее набирать персонал в свои офисы и поддержку, а не только в головной офис. В других районах тоже люди живут. В новых выписках, данных головным офисом, требуемых полицией, стоят только даты! Даты, когда деньги прошли, а не когда были списаны! И никакого времени.
И естественно, они отличаются между собой. Деньги были списаны в один день. На первых волшебных выписках числится другой! Как это поможет полиции? Что это за бумаги такие? Мои скрины более информативны, чем официальные бумаги банка! Благо, я их наделала и передала полиции целый пакет бумаг. Такова ситуация. Вернее, стали набирать, потому что до прошлого года ничего плохого никогда не было. Почему они обманывают, и выдают ложную информацию?
И как вы обоснуете факт, что они не хотят делать то, что обязаны по закону? И мешают расследованию уголовного дела? Зачем нас обманывать при подключении о супер защите? Зачем в конвертах давать коды от Райффайзен онлайн, когда его можно открыть номером карты?
Участники исследования, проведенного Райффайзенбанком в 2020 году, назвали залогом комфортного обслуживания в отделении приватность и безопасность в обсуждении финансовой информации. Они также указали, что большинство банковских отделений не учитывают этот критерий. Именно поэтому приватность стала одной из ключевых идей при проектировании обновлённых офисов банка. Свобода от стресса: фокус на приватность и личное пространство В отделении нового формата Райффайзенбанка выделены три блока: зона самообслуживания и быстрых операций, зона частных консультаций и функциональная зона отдыха.
В каждой из них особое внимание уделено приватности и комфорту: банкоматы, как и рабочие места, изолированы друг от друга, чтобы оберегать личное пространство клиентов во время решения их финансовых задач; отсутствие резких контрастов, сочетание приглушённого освещения в общих зонах с акцентным освещением рабочих зон позволяют сосредоточиться, а шумопоглощающие поверхности и материалы, которые используются во всех элементах отделки и мебели, делают пространство акустически комфортным; удобная навигация и продуманное зонирование делает использование офиса простым и понятным; офис предлагает несколько форматов мест для отдыха и консультаций, включая огороженные места с софами, круглые столы с мягкими креслами и переговорные комнаты, которые при желании можно сделать ещё более приватными. Обновлённая миссия банковского офиса заключается в том, чтобы вдохновить клиентов на дальнейшее взаимодействие с нами, предоставить высококлассную финансовую консультацию.
Например, в Москве в течение 2015 года планируется открыть еще 6 офисов, в дополнение к 22 офисам, открытым за 2014 год. Таким образом, общее количество точек обслуживания в России у Райффайзенбанка останется практически неизменным — к концу года по планам банка должно действовать 177 отделения в 44 городах страны. Речь не идет о сокращении, а именно об оптимизации сети подразделений банка.
Контакты Райффайзенбанк закрывает отделения в пяти городах В связи с быстрым развитием цифровых технологий и возможностью перехода на дистанционное обслуживание своих клиентов Райффайзенбанк сообщил о скорой реорганизации собственной филиальной сети. Уже в ближайшее время будут закрыты отделения в пяти российских городах — Железногорске, Кирове, Курске, Саранске и Сочи — обслуживание клиентов будет переведено на полностью новый цифровой формат. Выбор городов для перехода на цифровой формат обслуживания обусловлен данными по востребованности отделений, а также предыдущим успехом запуска цифровой модели более чем в 100 городах. В Кирове, Саранске, Курске и Сочи переход на такой формат был успешно протестирован еще в 2018 году.
Райффайзенбанк закроет четверть отделений
Банк также планирует экспериментировать с форматами отделений, но суть эксперимента не раскрывается. В Райффайзенбанке рассчитывают, что оптимизация сети приведет к росту клиентской базы с 2 млн активных клиентов до 3 млн в ближайшие пару лет, а количество клиентов в сегменте малого и среднего бизнеса вырастет с 120 000 клиентов до 250 000. Коментарии 0.
Какое внимание вы уделяете развитию дистанционных сервисов?
Андрей Почеснев: Сейчас банк для многих начинается со смартфона, пандемия только ускорила переход клиентов в цифровые каналы. Безусловно, мы уделяем значительное внимание развитию дистанционных сервисов. Наша цель — обслуживать клиентов в тех каналах, в которых им удобно. Мы лидируем во многих сегментах цифровых услуг для юридических и физических лиц.
В официальном релизе это отделение называют первым офисом нового формата, с которого началось обновление всей розничной сети Райффайзенбанка. Какие изменения произошли внутри отделения? Андрей Почеснев: Мы провели исследование, в ходе которого выяснили, что для розничных клиентов особую значимость в последнее время приобрели личное пространство и приватность в офисе. При открытии флагманских офисов с открытыми планировками некоторые игроки не обращают на это внимание, а мы обыграли это в каждой части пространства — от зоны «быстрого» обслуживания до зоны консультаций.
Мы предлагаем клиентам несколько форматов рабочих зон — от классических рабочих мест для встреч с менеджером до неформальных круглых столов и диванных групп, барной стойки, где можно провести быструю операцию или получить ответ на свой финансовый вопрос за чашкой кофе. Они хотят решить свою финансовую задачу быстро и легко, наша цель им в этом помочь. Подчеркну, что отделения не являются заменой цифровых каналов, они их выгодно дополняют. В отделениях мы обеспечиваем бесшовный переход между мгновенными цифровыми сервисами и качественным персональным консалтингом.
АБН: В новом отделении выделены три блока: зона самообслуживания и быстрых операций, зона частных консультаций и функциональная зона отдыха. Подобное зонирование как-то изменит подход к обслуживанию клиентов? Андрей Почеснев: Зонирование выполнено таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя главным. Он должен видеть, что мы относимся к нему как к дорогому гостю.
При этом его обслуживание и общение должны оставаться максимально конфиденциальными в любой зоне. У нас есть зона быстрых операций.
Это будет заключаться в сокращениях объема кредитования и общего объема операций в иностранной валюте. Также сообщается, что некоторые банковские операции в России останутся в соответствии с банковскими лицензиями, пострадавшим от снижения деловой активности банка, и остальным клиентам будет оказана поддержка. Также в сообщении кредитной организации указано, что численность российского подразделения Райффайзенбанка составляет более девяти тысяч человек и компания понимает свою ответственность перед сотрудниками.
В RBI сообщили, что будут двигаться к снижению своей деловой активности в России Неделей ранее Reuters со ссылкой на источники сообщил, что Европейский центральный банк ЕЦБ потребовал от Raiffeisen Bank закрыть свое российское подразделение. Отмечалось, что европейский регулятор не настаивает на немедленном уходе с российского рынка, но ждет от банка формирования плана действий по сворачиванию деятельности в РФ.
О банке: Райффайзенбанк входит в список системно значимых банков России. В начале 2019 года он занимал 11 место по объему активов в российской банковской системе и второе — среди самых надежных банков России.
Все материалы
- Песков: покупка Raiffeisen доли в Strabag — исключительно корпоративный вопрос
- Новый офис Райффайзенбанка построен по проекту IND architects
- Все услуги на Mainfin.ru
- Райффайзенбанк закроет четверть отделений
Raiffeisen Bank определился с действиями по российским активам
Со здания на Калужской площади пропала вывеска Райффайзенбанка. Райффайзенбанк уже давно мечется между желанием уйти из России и остаться. Российский Райффайзенбанк решил оптимизировать систему своих отделений и закрыть каждое четвертое. С лета Райффайзенбанк ограничивает операции для российских клиентов. "Райффайзенбанк" разместил объявления о поиске более 2000 сотрудников для российского подразделения, выяснила Financial Times. правда ли, что уходит с рынка.
Минфин США предостерег Raiffeisen Bank от продолжения работы в РФ
В Кирове, Саранске, Курске и Сочи переход на такой формат был успешно протестирован еще в 2018 году», - отмечается в официальном сообщении Банка. В итоге к концу 1 квартала 2020 года сеть отделений Райффайзенбанка составит более 130 офисов в 44 городах России.
В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов». Генеральный директор RBI Йохан Штробл объяснил, что означают такие объявления, после чего российская структура сообщила, что вакансии были по ошибке опубликованы с использованием шаблонной информации о банке и его планах в России, а та обновлялась в последний раз до 2022 года.
Как пишет Коммерсантъ, в Екатеринбурге процесс реорганизации затронет два отделения, в Тюмени, Сургуте и Челябинске — по одному. Учитывая этот тренд, мы приняли решение изменить структуру нашей сети и объединить наименее популярные у наших клиентов отделения с востребованными, — рассказали в пресс-службе банка. По итогам реорганизации банк намерен увеличить инвестиции в развитие онлайн-каналов, а также отделений и контакт-центра. Какие именно отделения будут закрыты, в банке пока не комментируют.
Как зарегистрировать юрлицо за рубежом Регистрация юрлица в третьих странах позволит решить проблемы с оплатой и снизить санкционные риски. Это можно сделать самостоятельно или с помощью компании, которая предоставляет подобные услуги.
Их стоимость — около 4 тыс.