Стоимость подарочного сертификата или подарочной карты, полученной в дар от физлица, не облагается НДФЛ. Каким законам подчиняется подарочный сертификат, разъяснил Верховный суд РФ. Соответствующий закон 25 апреля подписал губернатор Александр Беглов.
Местную сеть магазинов заставили изменить условия подарочных карт
В первых двух случаях вам должны ответить в течение 30 дней. Напомним, что, в соответствии со ст. В суде у потребителей есть все шансы выиграть процесс — судебная практика по подобным делам складывается в их пользу. В 2018 году российский представитель испанского ритейлера Bershka подала иск к Роспотребнадзору, чтобы признать незаконным административный штраф за отказ возврата денег держателю подарочной карты. Процесс дошел до судебной коллегии по экономическим вопросам Верховного суда, который признал правоту федеральной службы. Суд указал, что к продаже-приобретению подарочных карт следует по аналогии применять нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи. К такому же выводу пришла коллегия по гражданским делам в 2015 году: «Подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения закона "О защите прав потребителей"». А отказ продавца от возврата всей или части денег по сути является неосновательным обогащением. Есть ли у подарочной карты срок годности У подарочных сертификата и карты нет срока действия.
Однако стоит помнить о сроке исковой давности по защите прав потребителей, который составляет три года. То есть в 2023 году вы можете получить деньги за карты, полученные с 2020 года.
Бесплатная консультация юриста Москва и московская область Ежедневно 9-21 ч Онлайн-чат круглосуточно Читайте также Кредитные каникулы 2022 для физических лиц Вернуть деньги за сертификат — разъяснения юриста С точки зрения закона у клиента есть безусловное право вернуть деньги за сертификат на основании ст. Формально в момент оплаты сертификата покупатель перечисляет продавцу аванс за будущую покупку.
Никакие нормы закона не позволяют продавцу удерживать аванс, если клиент не приобрел товар. Поэтому если продавец отказывается вернуть деньги за непогашенный подарочный сертификат, нужно помнить, что этим он нарушает закон. Апелляции продавца к истечению срока действия сертификата также не имеют юридической силы. По закону для авансового платежа не установлено никакого срока действия, поэтому вернуть деньги за сертификат можно даже по его истечении.
Сертификат покупал не я — можно ли вернуть деньги? Не имеет значения, кто конкретно купил сертификат. Из преамбулы к Закону о защите прав потребителей следует, что вернуть деньги продавец обязан любому, кто обратится к нему за получением аванса. Это может быть как непосредственно приобретатель сертификата, так и человек, который получил его в подарок.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат Если раньше можно было просто подойти на кассу магазина, то теперь идти некуда — магазины закрыты.
Каждый десятый, получивший такой подарок, забывает его использовать. Объясняем, можно ли ничего не покупать на такую карту или сертификат, а получить деньги, что говорится об этом в законе и почему у такого подарка не может быть срока действия. Что такое подарочная карта с точки зрения закона Ни в Гражданском кодексе, ни в законе «О защите прав потребителей» нет понятий «подарочный сертификат» или «подарочная карта». Однако есть позиция Роспотребнадзора и судебная практика, которая регулирует правила возврата, трат и покупки.
Роспотребнадзор считает , что любая подарочная карта — это предоплата, авансовый платеж. То есть продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи считается незаключенным. Заставить вас заключить договор продавец или исполнитель не может, а значит, вы в любой момент можете отказаться от покупки. В общем, подарочные сертификат и карта только побуждают к покупке товара услуги , но никак не заставляют потребителя совершить ее.
Как вернуть подарочную карту Неважно, подарили вам карту или вы купили ее сами, ее можно вернуть. Чтобы получить деньги, напишите письменное требование.
Также необходимо написать банковские реквизиты для возврата средств. Если ритейлер говорит, что возврат возможен только на карту, с которой оплачивали сертификат, вас вводят в заблуждение, такого требования в законе нет». Отсутствие чека, согласно ст. Если бумажного чека нет или он утрачен, восстановить сведения о транзакции можно при помощи онлайн-банкинга.
Зная дату покупки, вы сможете попросить администратора распечатать копию чека из истории кассовых операций в магазине. В качестве подтверждения покупки также можно сослаться на свидетельские показания. В некоторых случаях вся необходимая информация — наименование магазина, дата покупки, номинал сертификата — указана на самой подарочной карте. В течение 10 календарных дней магазин должен рассмотреть заявление и вернуть деньги покупателю. Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги? Снова прийти в магазин и потребовать книгу жалоб и предложений.
Оставить в ней претензию, попросить администратора или уполномоченное лицо сделать запись о том, что жалоба принята, и сфотографировать страницу. А еще попросить представителя ритейлера предоставить вам письменный отказ в удовлетворении требования вернуть деньги за сертификат. Обычно на этом этапе магазин сдается и соглашается на возврат. Если этого все же не произойдет, следует написать обращение в Роспотребнадзор и изложить обстоятельства ситуации. К нему надо приложить копию заявления о возврате, письменный отказ магазина или, если администратор не захотел его писать, подтверждение этого факта например, показания свидетеля или видеозапись вашего общения с представителем компании-продавца. Следующий шаг — обращение в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств.
При сумме иска до 100 000 рублей имущественные споры в сфере защиты прав потребителей рассматриваются мировыми судьями. В исковые требования можно будет включить не только собственно сумму подарочного сертификата, но и дополнительные компенсации: неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя, расходы на юриста и компенсацию за моральный ущерб.
Роспотребнадзор напомнил о правах обладателей подарочных сертификатов
Однако дарить подарки нужно в соответствии с буквой закона, иначе высок риск нарваться на подозрения во взяточничестве. Подарочный сертификат, как выяснено выше, представляет собой способ внесения предоплаты. Если подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по каким-либо причинам, обменять его на равнозначную денежную сумму можно в некоторых случаях, рассказали в Роспотребнадзоре. В соответствии с позицией Роспотребнадзора отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате.
Смотрите также
- Подарочный сертификат это товар
- Госдума приняла закон о зеленых сертификатах | Ассоциация «НП Совет рынка»
- Общественная палата Российской Федерации
- Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?
- Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?
- «Золотое яблоко» отменило удержание в 20% с подарочных карт после публикации НГС
Возврат подарочного сертификата 2022
Есть ли ситуации, когда продавец законно может отказать в возврате денег по сертификату? В обычных условиях такой ситуации возникнуть не может, однако продавец может не иметь возможности исполнить обязательство по возврату из-за независящих от него обстоятельств — форс-мажора. К таким ситуациям закон относит, например, стихийные бедствия или объявление военного положения. Вместе с тем, по словам Маныловой, такие обстоятельства только «переносят» исполнение обязательств, а не отменяют его: как только ситуация стабилизируется, продавец все равно должен удовлетворить требования покупателя. В какой форме должна быть возвращена сдача? Законодатель не сформулировал четких правил по этому поводу, в связи с чем эксперт рекомендует руководствоваться следующей логикой: «Человек, которому подарили сертификат, вряд ли достоверно знает, каким образом даритель за него платил.
Но право покупателя требовать возврат неиспользованной суммы и обязанность продавца ее возвратить совершенно точно не находятся в зависимости от формы расчета. Покупатель вправе выбирать, как ему удобнее получить средства: наличными или на счет банковской карты — в последнем случае нужно предоставить продавцу свои реквизиты. Да, Роспотребнадзор рекомендует в случае оплаты сертификата картой при возврате денег за него указывать реквизиты карты в заявлении, однако это всего лишь рекомендация», — объяснила Манылова.
Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел.
Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи. А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока. В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги.
Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат. Большинство магазинов ограничивают срок действия подарочной карты Шаг 1 Подать заявление в магазин Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала.
Решением Арбитражного суда города Санкт—Петербурга и Ленинградской области от 19. В кассационной жалобе, поступившей в Верховный Суд Российской Федерации, административный орган просит отменить принятые по делу судебные акты, считая их незаконными и необоснованными. Определением судьи Верховного Суда Российской Федерации от 22.
Основаниями для отмены или изменения судебных актов в порядке кассационного производства в Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации являются существенные нарушения норм материального права и или норм процессуального права, которые повлияли на исход дела и без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод, законных интересов в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, а также защита охраняемых законом публичных интересов часть 1 статьи 29111 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, далее также — АПК РФ. Изучив материалы дела, проверив в соответствии с положениями статьи 29114 АПК РФ законность обжалуемого судебного акта, Судебная коллегия приходит к следующим выводам. Как следует из судебных актов и материалов дела, 02. По результатам рассмотрения обращения потребителя от 17. Новокузнецк, ул. Кирова, д.
Пока товар еще не передан покупателю продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен. Согласно ст. Правомерность Вашего требования о возврате денежной суммы в рассматриваемом случае подтверждается и ст. Для возврата денежной суммы по подарочному сертификату Вам необходимо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй с отметкой уполномоченного лица магазина о получении им заявления оставить себе. Если же магазин закрылся, как сейчас, когда многие бренды приостановили свою деятельность в России, это вовсе не означает, что прекратило существовать и юридическое лицо, которое является владельцем этой торговой марки. В заявлении рекомендуем указать номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя. Объяснять, почему Вы не можете использовать сертификат, необязательно, но если Вас это попросят сделать, напишите, что в ассортименте не нашлось нужных Вам товаров, или услуги, на которые распространяется действие сертификата, противопоказаны Вам по медицинским основаниям.
Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?
Адвокат Ирина Адамова в беседе с изданием уточнила, что налог в размере 13 процентов будет удерживаться только с той суммы, что превышает четыре тысячи рублей. Подарки в денежной и натуральной формах тоже не облагаются налогом, если только речь не идет об оплате стоимости товаров, работ или услуг, продолжил Локис. Если подарки дарят люди, которые не являются родственниками друг другу, то в первую очередь будет облагаться налогом то дарение, которое подлежит регистрации, добавила Ирина Адамова. Если подарок дарит организация, то она должна оформить передачу подарка документально, иначе доход не будет считаться подарком, отметил Локис.
Практический результат Благодаря точному регулированию юридических вопросов, касаемо подарочных сертификатов на рынке, получится избежать споров и судебных разбирательств касаемо этой темы, получится установить точные рамки использования и продажи сертификатов, это закрепит правила, которыми будут руководствоваться продавцы и покупатели столь популярного товара как подарочный сертификат. Дополнительные материалы Мое предложение о создании Постановления для регулирования вопроса касаемо сертификатов Решение Я предлагаю создать законодательный акт, который может регулировать вопрос о сертификатах.
Мое предложение относится к главе 2 — «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям», статья 26. Правила продажи отдельных видов товаров введена Федеральным законом от 18. То есть данную статью Правительство РФ имеет право разместить отдельным подписанным актом. Изучив несколько подобных постановлений, я составила собственный акт, на основе ранее существующих. XXI Особенности продажи и использование подарочного сертификата 143.
Поэтому в законе так и говорится, что аванс можно вернуть. Поэтому тут всегда клиент прав», - пояснила Татьяна Ульянова. Собеседница телеканала также отметила, что на сертификатах зачастую пишут, что они не подлежат возврату или же обмену, но по закону такие пункты являются ущемляющими права потребителей. Поэтому эти пункты признаются недействительными. Чтобы вернуть деньги, придется написать заявление.
Короткая ссылка 11 марта 2022, 11:47 Вице-президент Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству Владимир Кузнецов рассказал, что на фоне ухода зарубежных компаний из России жители страны столкнулись с проблемами реализации подарочных карт и сертификатов. РИА Новости Так, по его словам, возражение при попытке вернуть деньги за сертификат представителей брендов, которые закрыли свои физические точки, является нарушением закона.
Пресс-центр
Когда 21 февраля он попытался вернуть товар, в компании ему отказали, сославшись на собственные "Правила оборота подарочных сертификатов". Согласно этим "правилам", сертификат возврату и обмену не подлежит и является "подтверждением обязанности продавца принять этот документ к оплате за товары в сумме, равной номиналу". В "Фаворит плюс" утверждают, что при покупке сертификата потребитель согласился с публичной офертой, то есть принял условия, на которых этот подарочный сертификат реализуется и используется. Суд решил, что подарочный сертификат - это товар, к которому можно применять нормы закона "О защите прав потребителей". В частности, ч. Таким образом, Лефортовский суд взыскал в пользу Буланова более 120 тыс. Мосгорсуд подтвердил это решение.
Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений. Обязанности Сторон 2. Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения. Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01. Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи: а если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; б если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны; в если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; г если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны.
Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей, а также в статье 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. С какими сложностями можно столкнуться при возврате подарочного сертификата? Рассмотрим следующую ситуацию: Вы получаете в подарок сертификат на сумму 3000 рублей и совершаете по нему покупку товаров на сумму 2900 руб. Продавец просит Вас приобрести еще что-нибудь на 100 рублей или же с доплатой для того, чтобы остаток на вашем сертификате «не сгорел».
В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи. А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока. В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат. Большинство магазинов ограничивают срок действия подарочной карты Шаг 1 Подать заявление в магазин Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно.
Возврат подарочного сертификата 2022
Минфин России в письме от 23.11.2022 г. № 03-04-05/114390 разъяснил, нужно ли гражданину платить НДФЛ при получении подарочного сертификата или подар. Таким образом, сделка между магазином и покупателем подарочной карты относится к смешанным договорам и, следовательно, положения ГК и закона «О защите прав потребителей» (ЗОПП) должны применяться к нему в той мере. Однако дарить подарки нужно в соответствии с буквой закона, иначе высок риск нарваться на подозрения во взяточничестве. Рассматривая спор по иску Роспотребнадзора, суд пришел к выводу, что действия магазина, который продавал подарочные карты со сроком действия в один год, противоречат действующему законодательству. Собеседница телеканала также отметила, что на сертификатах зачастую пишут, что они не подлежат возврату или же обмену, но по закону такие пункты являются ущемляющими права потребителей.
Могут ли дать сдачу с подарочного сертификата?
Магазины вправе самостоятельно указывать условия выпуска подарочных карт и сертификатов, но если эти правила нарушают закон, то они недействительны. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. Например, статья 16 указанного закона (были внесены значимые изменения в 2022 году) определяет недопустимость условий, ущемляющих права потребителей, т.е. потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат.
Как провести подарочный сертификат в онлайн-кассе
Город - 30 марта 2023 - Новости Новосибирска - Хотя возврат подарочных сертификатов – случай довольно редкий, инциденты всё же бывают. Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. 1. Настоящий Федеральный закон устанавливает правовые и организационные основы применения электронного сертификата, регулирует порядок его формирования и изменения, порядок приобретения и оплаты отдельных видов товаров, работ. Государственная Дума Федерального Собрания на пленарном заседании 20 июля приняла во втором и третьем чтении «закон о зеленых сертификатах. Собеседница телеканала также отметила, что на сертификатах зачастую пишут, что они не подлежат возврату или же обмену, но по закону такие пункты являются ущемляющими права потребителей.
Дума рассмотрит законопроект, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты товаров
Соответственно, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. В соответствии с позицией Роспотребнадзора отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Поэтому уплаченные денежные средства подлежат возврату только в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара, либо подарочная карта имеет ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
Можно ли вернуть деньги за сертификат Да, можно.
Денежные средства, уплаченные за сертификат, являются авансом будущей оплаты товара. Пока товар не передан, договор купли-продажи считается незаключённым , поэтому владелец сертификата имеет право вернуть его и потребовать возврата аванса. Вернуть сертификат может как купивший его человек, так и получивший в подарок.
В последнем случае право на возврат уплаченных денежных средств переходит к новому владельцу сертификата. При этом не имеет значения причина возврата. Нашёл ли покупатель сертификата другой подарок, его получатель не подобрал в магазине подходящего товара или просто не хочет пользоваться указанными услугами — вы не обязаны пояснять продавцу, почему возвращаете сертификат.
В большинстве случаев при обращении за возвратом денег продавец заявляет, что сертификат обмену и возврату не подлежит. В подтверждение ссылается на соответствующую надпись на самом сертификате, стенде магазина или на информацию на официальном сайте. Внутренние правила продавца по пользованию сертификатом, устанавливающие запрет на его возврат, противоречат закону и ущемляют права потребителя, поэтому применению не подлежат.
Когда возврат осуществляет получатель подарочного сертификата, то, скорее всего, у него не будет на руках чека, подтверждающего факт приобретения. По закону отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег. Правомерным будет отказ продавца вернуть деньги при выдаче сертификата бесплатно, в рамках рекламной акции магазина.
В этом случае сертификат представляет собой купон на скидку, и поскольку денежные средства на его приобретение не затрачивались, требовать их выплаты нельзя. Если срок действия сертификата истёк Возможность возврата сертификата после истечения срока его действия зависит от судебной практики, сложившейся в вашем регионе. Так, преобладает позиция судов, согласно которой при неиспользовании подарочного сертификата денежные средства, уплаченные на его приобретение, подлежат возврату даже после истечения срока действия сертификата.
Но существует и противоположная практика, согласно которой оплата подарочного сертификата свидетельствует о принятии покупателем условий продавца, в том числе и о сроке его действия, поэтому при истечении такого срока в исках о возврате сертификата отказывают. Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе. Во избежание отказов рекомендуем не тянуть с возвратом сертификата до окончания указанного в нём срока.
Можно ли получить сдачу по сертификату Да, можно. Вы не обязаны единовременно тратить всю сумму, указанную в сертификате.
Со вторыми, как правило, проблем не возникает. Рассчитанные на широкий круг предъявителей, они могут быть использованы кем угодно.
А вот при смене хозяина именного сертификата возникают проблемы, ведь он рассчитан на конкретного покупателя. Однако на практике продавцы редко производят удостоверение личности по подарочному сертификату. При передаче же неименной подарочной карты третьему лицу происходит законный переход права требования передачи товара. Так, к рассматриваемым правоотношениям сторон применяются положения статьи 430 ГК РФ договор в пользу третьего лица », — отмечает Екатерина Дунаева.
Когда начинаются проблемы Большинство сложностей носят технический характер. Вряд ли продавец, которому предъявлен сертификат, будет по своей инициативе отказывать в его обмене на товар или услугу. Это возможно только в том случае, если карта приобретена у мошенников и никакого отношения к указанной в нем торговой сети или иной организации не имеет. А вот неполадки, например, со считыванием штрихкодов, которые в большинстве случае указаны на сертификате для его идентификации, возникнуть могут.
И это проблема продавца, которая должна быть решена его усилиями.
Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на комментарий замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игоря Позднякова. Эксперт подчеркнул, что подарочный сертификат — это аналог аванса за товар или услугу. И если срок его действия истекает, то оставшуюся сумму можно получить как в денежном эквиваленте, так и в виде нового сертификата.
Данное правило действует как для покупателя, так и человека, который получил сертификат в подарок.
Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
| Могут ли дать сдачу с подарочного сертификата? | Рассматривая спор по иску Роспотребнадзора, суд пришел к выводу, что действия магазина, который продавал подарочные карты со сроком действия в один год, противоречат действующему законодательству. |
| Законопроект о зеленых сертификатах доработан ко второму чтению в Госдуме | Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала. |
Россиянам напомнили про уголовку за «неправильные» подарки преподавателям
| Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат | Новости и законы. |
| Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество | Поэтому если продавец отказывается вернуть деньги за непогашенный подарочный сертификат, нужно помнить, что этим он нарушает закон. |
| Возврат подарочного сертификата 2022 | Продавец вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующего исполнения, если тот к нему обратился за пределами срока, указанного в сертификате (подарочной карте), поскольку закону такое договорное условие само по себе не противоречит. |
Как применять ККТ при расчетах подарочным сертификатом
Собеседница телеканала также отметила, что на сертификатах зачастую пишут, что они не подлежат возврату или же обмену, но по закону такие пункты являются ущемляющими права потребителей. А вот многие популярные условия для подарочных сертификатов противоречат закону — про них будет ниже. Подарочный сертификат, или подарочная карта, — таких понятий в законе нет, как нет и конкретных правил их реализации. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ.