Сбой всего рунета: следом за VK проблемы с доступом начались у Telegram, Instagram *, а также Ростелекома, Мегафона, Теле2 и МТС. Альтернативный оператор мобильной связи Москва — Tele2 обнуляет трафик в Telegram. Корпоративным клиентам Tele2 в открытой линейке тарифных планов «Мой бизнес» и «Моя команда» услуга «Безлимит на Telegram B2B» также доступна бесплатно. Tele2 получила серебряную и золотую награды E+ Awards — главной российской премии в области маркетинга.
Tele2 отправляет абонентов в Telegram
Компания Tele2 стала первым в России сотовым оператором, который предлагает техническую поддержку внутри популярного мессенджера Telegram. Компания Tele2 стала первым в России сотовым оператором, который предлагает техническую поддержку внутри популярного мессенджера Telegram. Хотим сообщить важную новость: в Telegram появился канал службы поддержки Tele2. Сотрудники контактного центра Tele2 для оказания консультационной поддержки абонентов в приложении Telegram прошли обучение. Теле2 — все новости по теме на сайте издания По праву ненасытного. Корпоративным клиентам Tele2 на открытой линейке тарифных планов «Мой бизнес» и «Моя команда» услуга «Безлимит на Telegram B2B» также доступна бесплатно.
Абоненты Tele2 смогут общаться в Telegram и Viber при нулевом балансе
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин отметил, что смена названия на любое другое для абонентов не будет иметь никакого значения. Читайте похожие материалы на Daily Moscow:.
Чтобы не получать внешний трафик и не расходовать трафик по тарифному плану, рекомендуется использовать официальные приложения. Просматривать видео можно в качестве до 720p HD.
Кроме того, оператор продолжает развивать инклюзию в цифровых каналах, в том числе в интерфейсе приложения к популярным пользовательским сценариям добавлено голосовое сопровождение. Команда развития мобильного приложения перенесла сценарий подключения домашнего интернета из web-версии личного кабинета в приложение — в отдельный раздел на тап-баре «Для дома», добавила возможность проверить доступность услуги по адресу. Это снизило нагрузку на контактный центр и увеличило конверсию в подключении услуги в два раза. Кирилл Зобнин, директор по развитию цифрового канала Tele2: «Исследования показывают, что у наших клиентов приложение входит в топ-5 причин лояльности, при этом мобильным приложением Tele2 каждый месяц пользуются более 20 млн абонентов, мы ценим каждую минуту, что они проводят в приложении.
Представители компании встречались с вендорами батареек и других элементов питания, и в итоге было принято решение о выпуске собственного бренда. Первый этап реализации проекта приходится на конец сентября. В планах — расширять линейку товаров, которые будут продаваться под этим брендом.
Данные пользователей Tele2 "утекли" в сеть
| Для сотрудников Tele2 изменили подход к корпоративному обучению | Потенциальный ребрендинг связан с тем, что шведская Tele2 AB не планирует продлевать права на бренд российскому Tele2, но оператор продолжит оказывать все услуги в штатном режиме. |
| Tele2 — телеграмм канал | Благодаря ежедневному росту числа пользователей, Телеграмм обеспечивает простое и быстрое общение между людьми, а также позволяет создавать группы и каналы для обмена информацией и новостями. Сеть оператора мобильной связи Теле2 также не осталась в. |
| ТЕЛЕ2 БЕСПЛАТНО ИНТЕРНЕТ | В сети появились утекшие данные участников программы лояльности Tele2, об этом сообщает Telegram-канал «Утечки информации». |
Tele2 горячая линия: поддержка и другие способы связи
Между тем, Tele2 стал первым оператором сотовой связи среди российских, который решил воспользоваться именно этим каналом. Абоненты Tele2 смогут без ограничений и расходования интернет-трафика пользоваться популярным мессенджером Telergam. Tele2 получила серебро в категориях «Услуги» и «Приложение для крупнейшей компании» в международном конкурсе Workspace Digital Awards. #новость #tele2.
Для сотрудников Tele2 изменили подход к корпоративному обучению
#новость #tele2. Кейсы развития мобильного приложения «Мой Tele2» в 2023 году оказались одними из лучших среди 1058 работ, поданных на конкурс. Оператор сотовой связи Tele2 Неофициальный канал. Служба личной поддержки Tele2 в Telegram. все новости на сегодня. Мы собрали список лучших телеграм каналов категории «теле2» в количестве 19 шт.
Пенсия.PRO
При звонке пользователя по телефону 611 средняя продолжительность ожидания ответа сейчас уменьшилось почти на треть, если сравнивать показателями начала 2016 года. Теперь время ожидания — около 20 секунд. Это удобно, потому как узнать баланс на Теле2 можно и через оператора. С учетом роста популярности Теле2 Телеграмм компания констатирует общее снижение количества звонков в call-центр. Многие абоненты уже давно перешли на использование сервисов самообслуживания: Личный кабинет на сайте; Мобильное приложение оператора для iOS и Android.
Ещё одним шагом в этом направлении, по замыслу компании, должен стать запущенный сервис поддержки клиентов в мессенджере Telegram. О запуске нового канала взаимодействия с существующими и будущими клиентами Tele2 сообщил на своей странице "ВКонтакте". Пользователям мессенджера была обещана помощь с их проблемами в неформальном чате. Дабы получить обещанное, нужно в строке поиска набрать "Tele2" — пока в Telegram всего три канала с таким именем? С чем был связан выбор именно детища Дурова, а не куда более популярных Skype, Viber или Whatsapp не поясняется. Между тем, Tele2 стал первым оператором сотовой связи среди российских, который решил воспользоваться именно этим каналом.
Благодаря расширению каналов, будет компенсироваться нагрузка на сервис. В Tele2 тоже позаботились о повышении качества связи. По мнению экспертов, увеличение пропускной способности больше необходимо платформе VK, имеющей на своей площадке огромные массивы видео.
Публичная оферта Telegram позволяет одновременно с одного аккаунта отвечать сразу нескольким пользователям, что дает возможность оперативно реагировать на обращения абонентов. По словам пресс-секретаря Tele2 Ольги Галушиной, запуск сервиса по обслуживанию клиентов в приложении Telegram не потребовал каких-либо инвестиций. Сотрудники контактного центра Tele2 для оказания консультационной поддержки абонентов в приложении Telegram прошли обучение. Стиль общения с абонентами через мессенджер оператор характеризует как "неформальный и дружественный". По данным компании, среднее время ожидания ответа на вопрос абонента - менее минуты. Исходя из этого мы примем решение о дальнейшем развитии клиентской поддержки в мессенджерах", - ответила Ольга Галушина на вопрос о планах оператора по запуску услуги техподдержки клиентов в мессенджерах WhatsApp и Viber. Помимо Telegram абоненты Tele2 могут пообщаться со специалистами оператора также в социальных сетях, отправив обращение в веб-чат или в раздел "Помощь" на портале компании или позвонив в контакт-центр. Другие операторы "большой четверки" считают мобильные мессенджеры, и в частности Telegram, перспективным каналом клиентской поддержки, однако пока не используют сервис основателя "ВКонтакте" и не слишком активно консультируют клиентов в других мессенджерах.