Райффайзенбанк закроет архивные вклады и ухудшит условия по накопительным счетам. Клиенты Райффайзенбанка могут испытывать сложности в проведении операций через мобильное приложение банка, проблема устраняется, сообщили РИА Новости в | 29.09.2023.
Райффайзенбанк предлагает Raiffeisen CONNECT
| В работе приложения «Райффайзенбанка» произошёл сбой | Raiffeisen Connect Райффайзенбанка развивается собственными специалистами этой организации с 2008 года, но в ноябре 2013-го появились значительные изменения в функциях и. |
| raiffeisenconnect | Нестабильная работа Райффайзенбанк может наблюдаться в следующих регионах страны. |
Обзор приложения R-Connect от Райффайзенбанка
В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов». Банки Воронеж» Акции и спецпредложения» Райффайзенбанк ввел новую систему подтверждения активных операций в Raiffeisen CONNECT. вход в личный кабинет интернет банка, как подключить услугу R-Connect, преимущества и список услуг - настройка шаблонов платежей. В 2024 году клиенты Райффайзенбанка могли столкнуться с проблемами при работе, как на официальном сайте, так и в мобильном приложении. Клиенты организации пожаловались на невозможность оплатить заказы в магазинах, на трудности при переводах в другие банки и на демонстрацию нулевого баланса на счету.
Другие материалы рубрики
- Возможности интернет-банка
- Работа приложения Райффайзенбанка восстановлена после сбоя
- В работе приложения «Райффайзенбанка» произошёл сбой
- Рассылка новостей
- В приложении Райффайзенбанка произошел сбой - АБН 24
- Попал ли Райффайзенбанк под санкции: что с банком, последние новости
ЕС жестко ограничивает функционал Raiffeisen Bank в России
Все подобные операции упрощают шаблоны: используя их, не нужно повторно вводить параметры операции. R-Connect сможет варить кофе и приносить его в субботу утром ко мне в постель? Вот было бы круто. Чтобы его пополнить или снять деньги, необязательно идти в отделение банка — это тоже делается через интернет-банк. В нем можно управлять кредитами, видеть карту с банкоматами или отделениями банка. Что нужно было переделать В 2016 году R-Connect умеет многое, но многого и не хватает. К примеру, клиенты жаловались на неудобный интерфейс и меню интернет-банка.
Не было возможности вернуться из вкладок в главное меню или подключить к интернет-банку владельца дополнительной карты, которая часто выпускается для близких. Клиентам не хватало многих мелочей: информации об общей сумме вклада к моменту его окончания, графиков динамики по ПИФам, исторической сводки курсов валют и выгрузки переводов в PDF и других форматах. Хоть вам это и невыгодно, но, возможно, R-Connect будет показывать, когда заканчиваются 50 дней льготного периода по кредитной карте и какую сумму необходимо погасить. В R-Connect не было анализа расходов, а чтобы погасить кредит, нужно было идти в банк. В процессе работы над новой версией интернет-банка «Райффайзенбанк» обработал и изучил около 15 тысяч отзывов.
Также Райффайзенбанк продемонстрирует тест-драйв мобильного приложения для корпоративных клиентов «Райффайзен Бизнес Плюс». В конференции примут участие руководители Nordgold, «Еврохима», «Яндекс. Формат конференции — интерактивный, с открытыми сессиями вопросов-ответов.
В роли модераторов выступят руководитель управления по работе с крупными компаниями Райффайзенбанка Дмитрий Средин и руководитель управления корпоративных продуктов Райффайзенбанка Михаил Хаджабекян.
Внесение ЦБ России в единый реестр инвестиционных советников 19. Получить подробную информацию о паевых инвестиционных фондах и ознакомиться с правилами доверительного управления паевыми инвестиционными фондами и иными документами можно по тел. Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться. Результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем.
Слева при нажатии на тип продукта — например, «Счета» или «Дебетовые карты» — «выпадает» меню второго уровня, отражающее действия, которые можно с этим продуктом произвести.
Горизонтальные вкладки разделяются по тем же продуктам, но над их названиями видно количество продуктов в каждой вкладке, а внутри вкладки дается расширенная информация по имеющимся продуктам. Если данного продукта у клиента нет, то приводится его описание и ссылки на сайт банка для оформления заявки. Интересно, что кроме стандартных продуктов — дебетовых и кредитных карт, депозитов и кредитов, в меню вынесены ПИФы.
Райффайзенбанк закроет вклады россиян
Источник: читатель MSK1. RU По всей России Райффайзенбанком пользуются более 11 миллионов человек. Пока неизвестно, когда приложение снова нормально заработает. Ранее MSK1.
Данная сделка осуществлена в рамках промышленной эксплуатации системы. Следующим этапом планируется проводить и другие операции с электронными закладными с использованием ДДС. Участники процесса делают акцент на том, что без подключения Росреестра к блокчейну мастерчейна процесс заторможен.
Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном. По теме.
После её изготовления курьер доставит её по указанному адресу. На главной странице сайта, в верхнем правом углу расположен вход в интернет-банк. После нажатия на него открывается окно. Если логина и пароля нет, можно нажать на клавишу «Войти по карте». Надо заполнить необходимые данные и подтвердить действие СМС-кодом. Этот временный пароль рекомендуется поменять на новый. Попав в интернет-банк, можно сразу начать совершать платежи. Пройти процедуру авторизации можно через банкомат Райффайзенбанка. После того как карточка вставлена, в меню надо выбрать «другие операции», «интернет-банкинг». Это займёт несколько минут. Вход в личный кабинет Райффайзенбанка Для входа на персональную страницу потребуется пароль и логин, установленный в процессе авторизации в сервисе. Восстановление пароля Райффайзенбанка онлайн от личного кабинета Бывает так, что войти в л. Доступ можно восстановить. Для этого нужно нажать на вкладку «Восстановить пароль». Она находится в левом нижнем углу экрана. Откроется новая форма, которую нужно заполнить, следуя инструкции. После смены пароля доступ восстановлен, можно работать дальше. Необходимые действия в случае утери сведений с доступом к сервису Случается, что граждане теряют телефоны. А в нём может находиться информация для доступа в личный кабинет Райффайзенбанка. В этом случае нужно незамедлительно позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-700-00-72. Сотрудники примут меры и дадут консультацию по дальнейшим действиям клиента. Вход в личный кабинет Райффайзенбанка юридическим лицам На главной странице сайта нужно выбрать раздел «Малому бизнесу». Открывается окно. В поля нужно занести запрашиваемые данные. Затем нажать войти.
Райффайзенбанк перестал принимать платежи в долларах за электронику
В системе интернет-банкинга клиент, подключивший услугу, сможет из офиса, из дома и даже в дороге просматривать информацию и совершать операции с кредитами, картами, депозитами и счетами. Райффайзен Коннект - возможности сервиса С каждым годом расширяются функции сервиса. Переводы в онлайн-режиме стали доступны всего через год после запуска программы, а вскоре появилась возможность открывать депозиты и даже покупать паи ПИФов. Наиболее актуальные операции в R-Connect — это конвертация и переводы валютных средств за границу. Увеличивается набор услуг в области проведения интернет платежей благодаря расширению партнерских связей. Без визита в отделение банка можно воспользоваться функциональными возможностями сервиса: 1. Сконвертировать валютные средства по самому выгодному курсу.
Сделать перевод, воспользовавшись льготным тарифом. Осуществить онлайн-переводы между картами. Без комиссионной платы мгновенно оплатить услугу. Открыть депозит, пополнить его, либо частично снять денежные средства. Для доступа в личный кабинет пользователю достаточно ввести логин и пароль. Функционал, сгенерированный на странице, дает возможность узнать остатки на счетах и картах, получить выписку по работе счета или карты, свериться с историей кредитных выплат, контролировать депозиты.
Кредиты Информация по кредитам обновляется в системе интернет-банкинга несколько раз в течение рабочего дня. В системе R-Connect есть раздел «Предложения для вас», куда банк отправляет предложения о предодобренном кредите с указанием процента и суммы. Клиентам надо иметь в виду, что, предлагая деньги в долг, банк изначально ориентируется только на их собственную кредитную историю. Но перед официальной выдачей кредита организация запросит дополнительные данные из Национального бюро кредитных историй и может изменить условия или даже отказаться от сделанного ранее предложения, если выяснится, что у потенциального заемщика непростые взаимоотношения с другими финансовыми организациями. Приложения для смартфонов В настоящее время специальных «нативных» приложений, ориентированных на конкретные мобильные устройства, у банка нет.
Существует лишь универсальная более «легкая» по сравнению с настольным интернет-банком PDA-версия приложения R-Connect. Банк заранее предупреждает мобильных пользователей, что активные операции могут оказаться недоступнымииз-за отсутствия или неполной реализации в браузерах для современных мобильных устройств компонента Java Virtual Machine , необходимого для генерации электронных ключей. Безопасность Клиентам «Райффайзена» не требуется вводить дополнительный одноразовый СМС-пароль или пароль со скретч-карты для подтверждения входа в систему. Зато есть обязательный цифровой пароль в виде картинки, защищающий от роботов, — он размещается на страничке входа в интернет-банкинг. Логин и пароль имеют время жизни — 180 дней.
По истечении этого срока клиенту придется поменять либо логин, либо пароль в настройках интернет-банкинга. Логин нечувствителен к регистру, в отличие от пароля. Логин и пароль можно вводить в систему методом «копипаста». Если клиент забыл пароль для входа в интернет-банк, он может создать временный пароль через систему «Райффайзен Телеинфо» IVR. Пароль будет выдан после идентификации пользователя по кодовому слову и дополнительным данным.
После входа в систему временный пароль надо поменять на постоянный. Электронные ключи, необходимые для подтверждения переводов и платежей, можно хранить на съемном носителе и использовать на разных компьютерах. В интернет-банке есть возможность заблокировать цифровые ключи подтверждающие трансакции , после чего активные операции будут недоступны. СМС-сообщения о входе в интернет-банк кредитная организация клиенту не высылает. В СМС-сообщениях о переводе или платеже нет сведений о получателе средств.
Есть лишь сумма и остаток на счету. Работа в системе интернет-банкинга ограничена по времени получасом. Оставшееся до окончания сессии время отображается на страничке интернет-банка. Для предоставления клиентам возможности подтверждать переводы и платежи СМС-паролями уже создан раздел «Подтверждение трансакции». Но, поскольку услуга не введена в эксплуатацию, при клике на данный раздел высвечивается надпись «Сервис временно недоступен».
Вход в систему с нескольких компьютеров и мобильных устройств возможен. Иногда при этом «выбрасывает» из системы, запущенной на одном из устройств. Впрочем, ситуация, когда сессия обрывается до истечения 30 минут, нередка и в том случае, когда используется только один компьютер. Информативность и удобство использования В системе R-Connect нет инновационных дизайнерских изысков. Интерфейс требует привыкания, поскольку доступный в виде пунктов меню функционал меняется при переходе из одного раздела в другой.
Информативность окон операций можно назвать высокой — масса основной справочной информации, включая срок исполнения, комиссию и ограничения по сумме трансакции, выдается клиенту сразу же, в одном окне. Клиентам доступны выписки по картам и счетам за текущий и предыдущий годы. Выписки, также как и реквизиты банка, можно распечатывать одним кликом. Количество операций можно изменить. Сервис «Выписка» автоматически настроен на показ операций за последние 30 дней, временной отрезок также можно менять.
В «Журнале заявок» отображаются заявки, оформленные за последние десять дней. Клиент может указать иной период. Заявку можно отменить нажатием одной кнопки, но лишь до тех пор, пока ее статус «Зарегистрирована» не поменялся на «В обработке». В этот момент кнопка отмены автоматически исчезает. Выписки по картам не так информативны, как информация в «Журнале заявок».
В частности, перевод в электронный кошелек «РБК» в выписке сопровождается поясняющим текстом — Misc. Retail Stores. В «Журнале» операция описана понятным русским языком с указанием реквизитов получателя. В информации о счете в разделе «Текущие счета» не видно, что к нему привязана карта. У клиентов есть возможность экспорта выписок по счетам в популярные программы домашней бухгалтерии.
Доступны три формата: текстовый формат представления табличных данных, а также Quicken Interchange и Open Financial Exchange. Клиент может поменять адрес электронной почты, на который банк присылает уведомления о трансакциях. Но номер телефона, по которому приходят СМС-уведомления о карточных операциях, можно поменять только в отделении банка.
Эти сервисы наиболее востребованы и должны быть постоянно видны. В основе структуры «Райффайзен-Онлайн» лежат виджеты.
С их помощью клиент может в два клика совершать самые востребованные операции по каждому продукту. Например, быстро пополнить счет, перевести деньги или оплатить услугу. Виджеты можно добавлять, удалять, сворачивать и перемещать по экрану, а самые нужные вынести в раздел «Избранное», создав собственный рабочий стол. К интернет-банку «Райффайзенбанка» можно подключить близких людей, выпустив для них дополнительную карту и предоставив доступ к «Райффайзен-Онлайн». В таком случае владелец дополнительной карты сможет управлять финансами, оплачивать мобильную связь или услуги ЖКХ.
Этот сервис представители «Райффайзенбанка» называют уникальным для рынка. Теперь клиенты могут управлять своими вкладами, погашать кредиты в онлайне и сортировать траты по категориям. Анализировать личные финансы можно и по времени — например, сравнить траты за текущий месяц этого и прошлого года. Хотим печать евро на цветном принтере и банкомат в мобильном приложении. Клиент может создавать цели, на которые он хочет накопить, и регулярно откладывать на отдельный счет определенную сумму денег.
В банке сообщили, что RBI продолжит работу над возможными сделками, которые "могут привести к продаже или выделению Райффайзенбанка в России из группы RBI в полном соответствии с местными и международными законами и нормами". В RBI пояснили, что будут двигаться к снижению своей деловой активности в России. Это будет заключаться в сокращениях объема кредитования и общего объема операций в иностранной валюте. Также сообщается, что некоторые банковские операции в России останутся в соответствии с банковскими лицензиями, пострадавшим от снижения деловой активности банка, и остальным клиентам будет оказана поддержка. Также в сообщении кредитной организации указано, что численность российского подразделения Райффайзенбанка составляет более девяти тысяч человек и компания понимает свою ответственность перед сотрудниками.
Райффайзенбанк: Круглосуточные переводы в R-Connect
Райф Медиа — информационный проект для тех, кто хочет лучше разбираться в финансах, но не готов тратить на штудирование интернета много времени. Мы подготовили и собрали. Райффайзенбанк осуществил очередное расширение функционала интернет-банка R-Connect. Австрийская Raiffeisen Bank International (RBI) готовится к передаче Райффайзенбанка в России акционерам. Мобильное приложение Райффайзенбанка работает со сбоями, имеются сложности со входом в онлайн-банк, убедился корреспондент РИА Новости.
Райффайзенбанк не работает сегодня 28.04.2024
В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов». Сегодня 14 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка. В приложении Райффайзенбанка произошел сбой, пользователи могут столкнуться со сложностями при переводах по номеру телефона между счетами, сообщили РБК в. Райффайзенбанк осуществил очередное расширение функционала интернет-банка R-Connect. Фото: Максим Блинов / РИА Новости. Австрийская банковская группа Raiffeisen Bank International (RBI) закрыла корреспондентские счета всех российских финансовых организаций. Клиентский состав клуба R-Connect по достоинству оценил доступность, простоту и удобство представляемых услуг.
«Учет расходов» – новый сервис в интернет-банке R-Connect
Райффайзенбанк сделает ставку на дистанционное обслуживание с поддержкой курьерской службы, которая нужна для доставки карт, обмена документов и так далее. Клиенты Райффайзенбанка могут испытывать сложности в проведении операций через мобильное приложение банка, проблема устраняется, сообщили РИА Новости в | 29.09.2023. Клиенты организации пожаловались на невозможность оплатить заказы в магазинах, на трудности при переводах в другие банки и на демонстрацию нулевого баланса на счету. Райффайзенбанк сообщил о проблемах при денежных переводах по номеру телефона в своем мобильном приложении. Клиенты Райффайзенбанка пожаловались на сбой в работе мобильного приложения, передает РБК.
Райффайзенбанк предлагает новые возможности интернет-банка Raiffeisen Connect
Каждую осень мы собираем наших партнеров и делимся опытом реализации уникальных банковских сервисов и продуктов. Райффайзенбанк создает цифровые решения под потребности каждого бизнеса. Наша задача — упрощать финансовую сторону жизни наших корпоративных клиентов. Мы будем рады видеть на онлайн-конференции как наших действующих клиентов, так и компании, которые ищут надежного финансового союзника» — сказал Михаил Хаджабекян, руководитель управления корпоративных продуктов Райффайзенбанка.
На такую мысль наводят объявления о найме новых сотрудников на десятки позиций. В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов». Генеральный директор RBI Йохан Штробл объяснил, что означают такие объявления, после чего российская структура сообщила, что вакансии были по ошибке опубликованы с использованием шаблонной информации о банке и его планах в России, а та обновлялась в последний раз до 2022 года.
При отправке опросника мы знаем, по какой вакансии кандидат будет давать обратную связь, поэтому мы также знаем, с кем из сотрудников банка он проходил собеседования. Гипотез было много, например, «Кандидаты, которые получили отказ по вакансии, будут давать более негативные оценки», и она подтвердилась. Есть гипотеза, что задержка на отправку анкеты в 7 дней после принятия решения о судьбе кандидата поможет избежать чрезмерного влияния эмоций на результат опроса. А вы считаете eNPS уже текущего состава команды? Пока нет. Или это только про внешний рекрутмент? Продукт используется только для рекрумента. Накладываете ли вы эти данные на карту пути кандидата? Отдельно или внутри вашей команды? Интересное предложение, спасибо! Это важная тема, но скорее относится к самому процессу рекрутмента. В наших электронных продуктах мы стараемся проектировать интерфейсы так, чтобы для людей с ограниченными возможностями они не вызвали затруднений, но пока не дошли до того, чтобы делать специальные версии ПО. Сколько раз вы отошлете опросник отказному кандидату, ибо каждый раз качество интервьюирования может падать в зависимости от вакансии? Если кандидат одновременно проходит собеседования на несколько вакансий, он получит только один опросник за один месяц. Вы как-то автоматизируете процесс проведения собесов? Например, скрипты для проведения собеса с последующим подсчетом балов, скорингом и т. Да, но пока не для всех. В IT-рекрутменте большинство компетенций оцифрованы, и интервьюеры проверяют кандидатов по единым стандартам, которые задают коммьюнити. По завершению коллеги могут принимать решение на основе единой оценки, например, в виде «паутинки». Если кандидата оценивают сразу на несколько позиций, как это учитывает ваша система? Кандидат получает один опросник по той вакансии, процесс найма по которой заканчивается быстрее, и далее 30 дней не будет получать новый опросник. Если после этого он побывает еще на одной вакансий, то процесс повторится. Чат является стратегическим направлением, поэтому мы реализовали свою чат-платформу — систему, которая позволяет специалистам контактного центра обрабатывать обращения клиентов, которые приходят в банк через текстовые каналы. Изначально канал чата был запущен на вендорском решении, далее мы развивали его собственными силами. На демо показываем, какой путь проходит оператор в чат-платформе. Отвечаем здесь Есть ли у оператора мобильное приложение с чатом? Чтобы он мог общаться с клиентами вне фиксированного рабочего места. Наши операторы сейчас могут работать и из дома не обязательно из офиса , так что проблема по итогам 2020 стала неактуальна. Да, уже работает в проде с сентября. Чуть позже и их убьем. Какое максимальное количество диалогов у оператора? Зависит от оператора. Каких-то ограничений не вводим. Ведется ли сбор статистики по тематикам обращений? Как будет реализовано на этой платформе? Сбор тематик реализован на базе отдельного решения — речевая аналитика. Уже успешно работает. В шаблон можно вставить имя того, с кем диалог, чтобы не было «сухой» фразы? Да, конечно. Все шаблоны редактируемые. Вот у вас диалог ждал, пока оператор вернется... А если оператор не вернулся по каким-либо причинам? Все, клиент «повис»? К клиенту обязательно вернутся. Если оператор принудительно закрыл беседу, до конца не ответив на вопрос клиента, происходит ли переоткрытие или всегда назначается новый оператор? Сколько храните переписки, и есть ли контроль качества работы операторов с клиентами по данным каналам? Механика, возврата к существующему оператору если это возможно есть. Переписки храним долго : Есть не просто контроль качества, а «амбассадоры стиля». А вообще мы стараемся сделать так, чтобы качество нашего общения было приоритетом не для выделенных сотрудников, а для всех. Получает ли сотрудник банка автоматически информацию из профиля клиента банковской системы, о последних операциях клиента, этапах, которые вызывали задержку в его работе и т. Такие вопросы мы решаем через интеграцию с CRM, чтобы не дублировать мастер-системы. Логика назначения по компетенциям возможна, но мы стремимся к универсализации и дифференцируем операторов не тематикой, а объемом одновременных диалогов. Для отдельной группы диалогов, по которым все же необходима выделенная группа, — перевод, конечно, возможен. Участвуете ли вы в каких-либо сторонних исследованиях, или сами проводите все продуктовые исследования и в стороннем нет потребности? Проводим как свои исследования опросы, проблемные интервью , так и внешние мистери шоппинг, UX аудит, рэнкинги. Планируете ли элементы геймификации для операторов? Идеи есть, но, скажем честно, — наши операторы настолько вовлечены в общение с клиентами, что им не до игр. Такие механики стараемся реализовывать не на базе чат-платформы : Может ли оператор перевести вопрос на другого оператора? Например, сложный вопрос и ответа нет.
Таким образом, процесс стал гораздо удобнее: если раньше клиенту было необходимо генерировать уникальные цифровые ключи для проведения транзакций, то сейчас достаточно получить код подтверждения на мобильный телефон или создать его с помощью кардридера. В связи с этим мы стремимся развивать наши дистанционные каналы обслуживания. Это современное решение, разработанное мировыми лидерами в области средств информационной безопасности.
Что случилось с Райффайзенбанк 28 апреля
- Сбой произошел в работе приложения Райффайзенбанка
- Новости Австрии : Райффайзенбанк предлагает Raiffeisen CONNECT
- Sorry, your request has been denied.
- Новости от УК «Райффайзен Капитал»
- Государство и общество
Возможности интернет-банка
- Райффайзенбанк провел первую сделку по блокчейн-технологии | Блокчейн и Биткоин в России
- Райффайзенбанк расширил функционал системы R-Connect |
- Другие видео о Райффайзенбанке
- Суд обязал Райффайзенбанк разместить контррекламу из-за акции «Кешбэк на всё» — РТ на русском
- Райффайзенбанк не работает сегодня 28.04.2024
- Пользователи «Райффайзенбанка» пожаловались на сбой в работе мобильного приложения | Rusbase
В Европе потребовали принудить Raiffeisen Bank покинуть Россию
Российские клиенты Райффайзенбанка столкнулись с неработоспособностью части сервисов банка по всей с обмен валюты (в системе Р-коннект банка Райффайзен курс выгоднее, чем при посещении. Вероятные причины перебоев в работе сайта и приложения "Райффайзенбанк".