В начале 2023 года банк «Точка» получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Qiwi. «КИВИ банк (АО) и ООО «Банк «Точка» — разные юрлица, поэтому отзыв лицензии у КИВИ не влияет на нашу работу», — отметили в пресс-службе. разные юрлица, поэтому отзыв лицензии у "Киви" не влияет на нашу работу. Банк «Точка» получил свою банковскую лицензию и будет развивать интернет-банк и сервисы только на ней. Банк «Точка» сообщил, что отзыв лицензии у Киви Банка 21 февраля затронул часть его клиентов.
Банк «Точка»: отзыв лицензии у QIWI Банка затронул часть наших клиентов
В «Точке» рассказали , что смогут открывать новые счета на своей лицензии уже в первой половине 2023 года. Процесс реорганизации сети достаточно длительный, поэтому уменьшение количества точек будет фиксироваться еще как минимум на протяжении года, добавил директор департамента региональной сети Абсолют Банка Николай Большаков. «Точка» банк вполне интересен с точки зрения построения экосистемы, банковской системы, финтеха. Кроме своей лицензии Точка использовала лицензию партнёров — банка Киви. «Точка» выплатит 8 млрд рублей компенсации своим клиентам, пострадавшим из‑за отзыва лицензии «Киви Банка».
Пресс-центр
И смотрим — что-то все очень плохо идет: от момента заявки до открытия счета выходит больше недели, клиентов теряем. Но в каждый отдел заглянешь — у них все хорошо, все выполняется… Я начал смотреть на ситуацию со стороны клиента. Он говорит: «Вы офигели, мне 6 разных людей звонит, каждый что-то спрашивает, уточняет…» Я попробовал нарисовать, как заявка идет по цепочке, и чуть ли не половина заявок постоянно возвращалась на предыдущий этап. Это как еда в пищеводе. Пищевод должен быть спроектирован так, чтобы все в одном направлении двигалось. А тут оно постоянно обратно лезет! Решение банально: надо планировать не от того, как тебе удобно, а от клиента.
Мы использовали технологию customer journey mapping. Представили в уме весь путь клиента по привычным ему продуктам и услугам, чтобы найти технические и юридические возможности — как сделать всё удобно, быстро, дистанционно и без рисков. Но мы не рассчитали загрузку ресурсов. У нас то безопасников не хватало, то продажников, то тех, кто к клиенту ездит, то тех, кто встречи назначает. Предыдущие отделы в цепочке старались, но заваливали подразделения, которые не справлялись. У Голдратта автора теории ограничений — Inc.
Весь завод не производительней самого слабого станка в цепочке. Если этот станок ломается, то остальной завод вообще нет смысла загружать работой. Хотя людям в отделах кажется: «Как так? Надо что-то делать! Мы двигали часы, смены, чтобы в системе обеспечить ритмичность. При всех амбициях ментально мы оставались региональным банком.
Пришлось учиться думать в масштабе всей страны и строить бизнес «на вырост». Это все равно что перейти от бургерной у дома к созданию Макдоналдса. Верно говорят: девушку можно вывезти из деревни, а деревню из девушки — вряд ли. Но нам это удалось. Мы меняли смены поддержки чтобы покрывать пиковые нагрузки в центральных часовых поясах , привыкали писать везде московское время и избавлялись от уральского акцента — даже тренера для этого нанимали. О банковской сфере Банк как институт абсолютно не нужен.
Так же как людям не нужна больница. Когда человек болеет — он хочет поправить свое здоровье. Но ему не нужна больница как институт. Или возьмем почтамт — в моем детстве люди регулярно туда ходили. А сейчас я даже не помню, когда там был последний раз. Людям не нужен почтамт — им нужно связаться с близкими, получить от них посылочку.
Функция осталась, но ее выполняют электронная почта, чаты, звонки и курьерская доставка. Вот то же самое сейчас происходит и с банками. У банков есть искушение думать, что на соседней полянке хрен слаще. Поэтому они лезут в смежные отрасли: инвестиции, тревел… Банки пребывают в иллюзии, что они владеют клиентом. И пытаются ему все по очереди попродавать, монетизируя это владение. Но ни один клиент так не думает.
Ловишь Петю на улице, и спрашиваешь: «Ты знаешь, что тобой Сбербанк владеет? Просто потому, что он тебе когда-то карточку выдал». Вот Петя так не думает. А если понадобится, он эту карточку разрежет, выбросит и перейдет в условный Рокетбанк, который ему милее. Клиент владеет банком. У банков та же проблема, что и у сотовых операторов… Я помню очереди за мобильниками, за симку платили бешеные деньги.
А сейчас сотовая связь — это commodity товар широкого потребления — Inc. И до банков это постепенно доходит — их услуги становятся commodity.
В январе 2023 года «Точка» получила универсальную лицензию на осуществление банковских операций, а летом была продана топ-менеджменту и консорциуму инвесторов. В январе 2023 года QIWI завершила реструктуризацию, разделив международное и российское подразделения. Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online».
Кредитная организация в ближайшее время оплатит уставной капитал в 3,6 млрд руб. О решении зарегистрировать вновь созданный банк Точка сообщили на сайте Центробанка. До этого кредитная организация пользовалась лицензиями Открытия и Киви Банка. Главный исполнительный директор Точки Андрей Завадских отметил, что после восстановления банк рассчитывает вернуть пользователям приложение и все механизмы для внешнеторговых операций.
Отзыв лицензии «Киви-банка» затронул часть клиентов банка «Точка», для них в скором времени будут представлены новые опции, сообщает ТАСС. Большинство сервисов и продуктов «Точки» продолжают функционировать в штатном режиме, отметили в пресс-службе организации.
Отзыв лицензии у QIWI Банка затронул часть клиентов «Точки»
| Пресс-центр | Банк непрофильных активов «Траст» выставил на открытые торги 90,01% акций АО «Точка». |
| Пострадавшим отзыва лицензии у КИВИ Банка выплатят 8 миллиардов рублей - 27 февраля 2024 - Е1.ру | Лицензия будет выдана Банком России после оплаты уставного капитала ООО «Банк Точка». |
| Цифровой банк «Точка» выставлен на продажу | До получения собственной лицензии «Точка» использовала банковские лицензии «Открытия» и «Киви-банка». |
«Точка» выплатит восемь миллиардов рублей, чьи счета были открыты на базе «КИВИ»
| «Точка» выплатит деньги клиентам рухнувшего банка Qiwi. Как вернуть средства? | Банк «Открытие» продал 90% акций финансовой компании «Точка» банку «Траст». |
| ЦБ зарегистрировал новый банк в РФ впервые с 2019 года - Российская газета | В организации подчеркнули, что «Точка» и QIWI Банк являются разными юридическими лицами, поэтому ситуация с отзывом лицензии не влияет на работу «Точки». |
| «Точка» рассказала, как на её клиентах скажется отзыв лицензии Киви Банка | В начале 2023 года банк "Точка" получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Qiwi. |
Банк «Точка» выплатит клиентам ₽8 млрд замороженных на счетах QIWI
Показать все комментарии еще -2 Комментировать Вы уверены, что хотите удалить запись? Здесь все всё понимают. Главные, свежие новости Екатеринбурга, России, мира. Репортажи, интервью, расследования, лайфхаки, конфликты, инфографика, фоторепортажи, видео.
По данным организации, большинство сервисов и продуктов «Точки» работают в прежнем режиме. Россия денонсировала соглашение с Великобританией о рыболовстве 1956 года Однако отзыв лицензии у КИВИ банка затронул часть обслуживавшихся в его филиале клиентов «Точки». При этом в пресс-службе Райффайзенбанка агентству рассказали, что в приложении организации стали временно недоступна оплата услуг мобильной связи и некоторых провайдеров других сервисов.
Однако сейчас банк работает над выводом остатков средств, находящихся на этих счетах, и сообщит клиентам, куда будут переведены их средства. Счета, открытые в банке "Точка", продолжают работать в обычном режиме. В заключение, хотелось бы отметить, что репутация и надежность банка играют важную роль во взаимоотношениях с клиентами, и предоставление оперативной поддержки и решения возникающих проблем является ключевым фактором для сохранения доверия со стороны клиентов. Как вывести деньги из банка Точка? Наш личный опыт Вот сообщения, которые нам направила тех поддержка на вопрос как вывести деньги из банка? Мы в BZ Broker надеемся на скорое решение проблемы.
Ранее Business FM говорила с бизнесом, который из-за сложившейся ситуации оказался практически на грани банкротства. Как предприниматели отреагировали на решение банка и как будут выплачивать компенсации? Первые платежи должны начаться 5 марта. Блокировка счетов оказалась полной неожиданностью для некоторых клиентов «Точки» — они даже не знали, что на самом деле «Точка» пользуется системой Киви банка. Поэтому не были в курсе, что отзыв лицензии у Киви банка как-то на них повлияет. Ранее Business FM общалась с предпринимателями, у которых внезапно зависли миллионы. Теперь они ждут официальных документов от «Точки». Вот что рассказала учредитель строительной компании Жанна. В Киви банке у нее заморозилась восьмизначная сумма. Это действительно очень сильно помогает.
«Точка» выплатит деньги клиентам рухнувшего банка Qiwi. Как вернуть средства?
Уточняется, что клиенты, входящие в список вкладчиков АСВ, заключившие с «Точкой» договор выкупа прав требования, получат разницу между 1,4 млн рублей и остатком на счете. При этом клиенты, не попадающие под критерии вкладчиков АСВ, смогут получить всю сумму, которая была на счете на момент отзыва лицензии. В компании рассказали, что с 2017 года «Точка» работает по мультибанковской системе: клиенты могли на базе «Точки» осуществлять операции через Киви-банк и банк «Открытие». В начале 2023 года банк «Точка» получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Киви-банке. Регулятор объяснил, что принял такое решение, из-за того что финансовая организация нарушала федеральные законы, регулирующие банковскую деятельность, нормативные акты ЦБ, а также систематически допускала нарушения требований законодательства в области противодействия легализации отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Кроме того, банк систематически допускал нарушения требования антиотмывочного законодательства. Отзыв лицензии Киви-банка спровоцировал платежный коллапс в России: Райффайзенбанк, ОТП-банк, Газпромбанк, Юникредитбанк, Россельхозбанк, Озон-банк и Металлинвестбанк и друие кредитные организации сообщили клиентам о проблемах с платежами, в частности с оплатой услуг мобильной связи, интернета и ЖКХ. У группы Qiwi есть старейшая сеть платежных терминалов, а также широкий набор онлайн-сервисов оплаты она предоставляла услуги онлайн-эквайринга , а также электронные кошельки и предоплаченные карты. Вместе с ростом популярности криптовалют росла и популярность Qiwi-кошельков, так как на фоне проблем с валютными платежами россияне распробовали криптопереводы, а Qiwi-кошелек стал одним из самых популярных способов купить крипту в России. В Киви-банке было порядка 9,3 млн электронных кошельков с общей суммой средств 4,4 млрд рублей, выявило Агентство по страхованию вкладов АСВ. Hазмер страховой ответственности АСВ по депозитам клиентов Киви-банка составляет 4,3 млрд рублей.
Страховое возмещение в этом случае смогут получить почти 300 физических лиц, порядка 11 тысяч индивидуальных предпринимателей и 9 тысяч юридических лиц.
Клиенты, входящие в список вкладчиков АСВ и заключившие с Точкой договор выкупа прав требования, получат разницу между 1,4 млн руб. Например, если на счетах в Точке на базе Банка Киви было заморожено 12 млн руб. Первые платежи Точка собирается совершить уже 5 марта, первые платежи от АСВ начнутся не позднее 6 марта, говорится в сообщении банка. В банке добавили, что клиенты, которые не попадают под критерии вкладчиков АСВ, смогут получить всю сумму, которая была на счете на момент отзыва лицензии. Всего на лицензии Киви были открыты счета у порядка 20 тыс. На них хранилось 8 млрд руб.
Доступ к деньгам на данный момент заблокирован и для многих клиентов это критическая ситуация: для кого-то это означает остановку деятельности или даже крах бизнеса. Взять на себя значительный риск, но как можно быстрее решить проблему клиента — дело принципа. Напомним, что с 2017 г.
Теперь он сможет проводить операции в рублях и иностранной валюте, в том числе привлекать вклады физлиц.
Также ему станут доступны операции с драгоценными металлами. В компании рассказали, что теперь изменится для клиентов. Сообщение о государственной регистрации банка появилось на сайте ЦБ РФ. Лицензию выдадут после оплаты уставного капитала.
В пресс-службе компании нашим коллегам из E1.
«Точка» выплатит клиентам заблокированные в Киви банке средства
Председатель правления банка непрофильных активов «Траст» Александр Соколов заявил, что «Точка» — это прибыльный банк со своей банковской лицензией и широкой активной клиентской базой в перспективном сегменте МСП. Из-за отзыва лицензии у Киви банка счета некоторых клиентов «Точки» оказались заблокированными. ООО "Банк Точка" получил государственную регистрацию и универсальную лицензию.
«Точка» выплатит деньги клиентам рухнувшего банка Qiwi. Как вернуть средства?
Процесс реорганизации сети достаточно длительный, поэтому уменьшение количества точек будет фиксироваться еще как минимум на протяжении года, добавил директор департамента региональной сети Абсолют Банка Николай Большаков. АО «Точка» готово за свой счет выплатить суммы, замороженные на счетах клиентов, работавших на базе банковской лицензии Киви-банка, сообщили «Известиям» в компании 27 уточнили, что меры коснутся тех предпринимателей, чьи потери не покрываются. Банк сможет открывать новые счета на основании своей лицензии уже в первой половине 2023 года. Банк «Открытие» продал 90% акций финансовой компании «Точка» банку «Траст». Медиакит Банк «Точка» сможет открывать новые счета на своей лицензии уже в первой половине 2023 года.
Финтех-проект «Точка» получил банковскую лицензию
Банк "Точка" намерен выплатить клиентам деньги заблокированные на счетах QIWI-банка. Отзыв лицензии КИВИ Банка повлиял на деятельность ряда банков. После отзыва лицензии у «» конкуренты делали нам предложения о покупке. Банк «Точка» с получением собственной банковской лицензии рассчитывает вернуть свое мобильное приложение в магазины, а также восстановить в полном объеме сервисы для внешнеэкономической деятельности. Банк «Точка» выплатит своим клиентам в общей сумме восемь миллиардов рублей, которые были заблокированы на счетах в «КИВИ Банка» после отзыва лицензии. Банк «Точка» выплатит клиентам суммы, заблокированные на счетах в QIWI Банке после отзыва лицензии, говорится в поступившем в РБК сообщении.
Отзыв лицензии у Киви-банка затронул Райффайзенбанк и банк «Точка»
Ru Решение будет касаться предпринимателей, чьи потери не смогли покрыть выплатами от Аг ентства по страхованию вкладов. Уточняется, что если остаток на счете QIWI был в иностранной валюте, то «Точка» выплатит компенсацию в рублях в соответствии с курсом Цент робанка. Об щая сумма может составить восемь миллиардов рублей. Свое решение ЦБ объ яс нил нарушением финорганизацией федеральных законов банковской деятельности, а также финансированием терроризма.
Таким образом, так как последний входит в число государственных банков, то и «Точку» стоит фактически относить к ним же. На данный момент официального подтверждения нет, и речь может идти о выдаче лицензии другому банку, но по всем данным и фактам можно сделать вывод, что речь идет все же о «Точке». Получив лицензию ЦБ, там смогут полностью взять под контроль весь цикл обслуживания клиентов. Отметим, что новые лицензии регулятор выдает редко, но вместе с тем в прошлом году там поставили своеобразный рекорд. Впервые с 2009 года Центробанк отозвал лицензии всего у двух банков. При этом в 2023 году эксперты ожидают от него большей активности, одновременно отмечая, что количество игроков на рынке будет сокращаться в основном за счет сделок слияния и поглощения. В свою очередь в банке «Траст» сообщают, что все еще находятся в поисках покупателя для «Точки».
С какими именно ограничениями столкнулись клиенты, банк не уточнил. Один клиентов, который проводил через Киви-банк валютные операции, рассказал Frank Media , что недоступны никакие расчеты и обмен валют. Сегодня, 21 февраля, Центробанк ЦБ объявил об отзыве лицензии у Киви-банка. ЦБ утверждает, что банк нарушал требования в области противодействия легализации полученных преступным путем доходов и финансированию терроризма.
Одноименным проектом «Точка», только с другой юридической структурой в форме АО, управляет банк непрофильных активов «Траст», конечным собственником которого является Банк России. У проекта нет лицензии, он оказывает услуги на базе банка «Открытие», который в декабре прошлого года присоединился к группе ВТБ, и Киви-банка. Об этом сообщает пресс-служба Банка России.
Отзыв лицензии Киви-банка затронул часть клиентов "Точки"
Вчера Центральный Банк РФ внезапно отозвал лицензию у банка Qiwi, что в общем-то вызвало ажиотаж в финансовой среде. Медиакит Банк «Точка» сможет открывать новые счета на своей лицензии уже в первой половине 2023 года. Банк России решил выдать универсальную банковскую лицензию финтех-проекту «Точка», который оказывает финансовые услуги предпринимателям. Бизнес Банку «Точка» выдали лицензию. В интернет-банке "Точка" подтвердили РИА Новости, что речь идет о них и добавили, что получение своей лицензии позволит банку целиком контролировать весь цикл обслуживания.