За полную стоимость же купить билеты можно только в терминалах самообслуживания, которых на вокзале уже около 20.
Новый вокзал Москвы принес массу проблем пассажирам РЖД
Они имеются на Ленинградском в 15 кассах , Белорусском 16 , Ярославском 11 , Рижском 5 , Савеловском 3 и Курском 33 вокзалах. До конца июня аналогичная аппаратура появится также на Киевском и Павелецком вокзалах. До конца августа предполагается оснастить такими устройствами вокзалы Санкт-Петербурга, Сочи и Казани.
С 1 мая 2024 года дополнительно будут открыты пункты продаж Пупышево, Трубниково, остановочный пункт 55 км.
На крупных станциях будут открыты дополнительные кассовые окна, увеличено время работы касс в часы максимального пассажиропотока.
Оснащать системой электронной очереди планируется кассы направлений дальнего следования. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами», — рассказали в пресс-службе дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД». Как уточнили в дирекции, на различные операции уходит разное количество времени. Справки о времени прибытия поезда на вокзал, например, выдают гораздо быстрее, чем оформляют билеты.
Свободные места автоматически появляются в этой базе данных одновременно при начале продаж билетов или в случае, если пассажир вернул свой билет. Таким образом, РЖД опровергает распространенный миф о том, что шанс приобрести билеты выше через кассу, если в интернете нет свободных мест.
Представители РЖД пояснили, что ситуация, когда в момент обращения пассажира к кассе появляются новые вагоны или поезда, которые меняют количество доступных билетов, является возможной.
Очереди в кассы на вокзалах России достигают 100 человек из-за сбоя на сайте РЖД
В Северной столице на продажу выставили здание бывших железнодорожных касс. Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД. "131 новый терминал специалисты ЦППК установили и запустили на Белорусском и Курском направлениях. Терминал у Московского вокзала для высокоскоростной железнодорожной магистрали Петербург — Москва собираются увязать по срокам с вестибюлем станции метро «Лиговский проспект-2». Пассажиры заваливают соцсети РЖД жалобами на отсутствие билетов к морю. Кассы на станциях и вокзалах функционируют штатно, продажа билетов осуществляется в обычном режиме.
Умная касса появилась на вокзалах РЖД
В транзакционные терминалы самообслуживания ЭТТС нового поколения интегрирован программный комплекс на основе ИИ для считывания персональных данных паспорта пассажира. Разработкой интегрированных в ТТС энергоэффективных алгоритмов для распознавания удостоверяющих личность документов занимается отечественная Smart Engines. Высокоскоростной механизм распознавания Smart ID Engine детектирует паспорт пассажира и автоматически вводит данные в необходимые поля формы для оформления проездного билета. Таким образом, пассажиру больше не нужно самостоятельно вносить реквизиты паспорта, что в шесть раз сокращает время, затрачиваемое на рутинный процесс ручного ввода данных, и существенно упрощает процесс оформления билета.
ИТ в банках При оформлении билета в терминалах туристам доступно распознавание паспортов РФ и паспортов более 210 стран мира, что позволяет как гражданам РФ, так и путешественникам из других стран быстро приобрести билет.
Кроме того, уже разработан проект транспортного обеспечения этого терминала, включающий тоннель под железнодорожными путями в створе Товарного переулка. К 2028 году ждут открытия станции «Лиговский проспект-2». Старт проекту ВСМ был дан в этом году на совещании с участием президента, стоимость превышает 2 триллиона рублей, в том числе 30 млрд должен будет выделить Петербург. В начале апреля Владимир Путин сделал ряд поручений, концессионное соглашение до сих пор не заключено и находится в процессе согласования.
Взять напечатанный талон и сохранять его до покупки билета; 3. Предъявить талон кассиру-контролеру в поезде; 4. При отсутствии кассиров-контролеров в поезде, оформить билет на станции прибытия: Предъявить талон в специализированной «перронной» билетной кассе «на выход»; или Ввести код талона в специализированном билетном автомате. Талон действителен в течение 4-х часов с момента оформления.
Сейчас с прямым морским сервисом из Индии до Новороссийска и далее на скором поезде Почты России — грузы смогут фактически «долетать» до Москвы всего за 18-20 суток. Мы благодарны РЖД за приглашение принять участие в проекте, результатом которого станет новый технологичный сервис, расширяющий логистические возможности Почты России. Совместно с коллегами из ГК СИЛМАР мы можем предложить рынку уникальную скорость доставки импорта и экспорта в дружественные страны», — отметил руководитель дирекции по развитию железнодорожных и контейнерных перевозок Почты России Юрий Юрьев. Частным лицам.
Новые функции в приложении РЖД Пассажирам
Строительство терминала ВСМ в Петербурге синхронизируют с вестибюлем станции «Лиговский проспект-2». Терминалы и электронные табло уже появились на Ленинградском вокзале, а до конца года их установят еще на семи вокзалах, то есть на всех, кроме Савеловского. Новости региона. Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД.
РЖД планирует закупить 1 230 терминалов самообслуживания для установки на пригородных станциях
Получение билета в транзакционном терминале регистрации (ТТР) и в транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС). Новый павильон – утепленное здание, в котором есть зал ожидания, билетные кассы и автоматы, в которых можно оформить билет на электропоезд. ОАО РЖД в преддверии летнего сезона объявило об увеличении количества касс по продаже билетов на поезда дальнего следования. Пассажиры продолжают заваливать РЖД вопросами про билеты на юг. Авиакомпании России и РЖД заявили об отсутствии ограничений на продажу билетов и опровергли сообщения о требовании с мужчин призывного возраста справок из военкомата.
РЖД внедрили технологии Smart Engines для продажи билетов в терминалах самообслуживания
Тут видно, что нет терминалов и будок, которые бы продавали РЖД билеты Проблема заключается в том: из-за закрытого помещения по продажи РЖД билетов на Чепелёво пассажирской платформе Курского направления Московской железной дороги, в одноимённой. Для продажи билетов в поезда дальнего следования в терминалах самообслуживания РЖД используются передовые технологии Smart Engines. В ответ на жалобы пользователей представители компании предлагают попытаться приобрести билеты по телефону 88002501520 или приехать непосредственно в кассы вокзала и приобрести билеты там. Купить проездные документы на электропоезд «Яхрома» можно на сайте или в мобильном приложении РЖД, а также в официальных кассах Савеловского вокзала. РИА Новости поинтересовались у РЖД, может ли быть в кассах и онлайн разное количество билетов в наличии. он теряет статус электронного, что не совсем удобно даже практически - сдать его можно только в кассах ж\д вокзала, в случае утери/забывчивости - в поезд не пустят, пассажир считается безбилетным.
РЖД могут продавать онлайн 100% билетов, но не все пассажиры готовы к этому
Для этого малогабаритные погрузчики будут заменены на технику, работающую на газомоторном топливе.
Во-первых, он крайне узок - всего несколько метров шириной. Это не было бы большой проблемой, если бы прямо в нем не устроили совершенно не нужный лишний контроль безопасности. В итоге после прибытия почти любого поезда в переходе образуется огромная очередь на этот контроль, в которой можно простоять, по отзывам в соцсетях, до 20-25 минут. Смысл в этом досмотре полностью отсутствует - все находящиеся в переходе либо приехали на дальних поездах и соответственно с большой вероятностью прошли контроль перед посадкой в них , либо зашли в вокзал с улицы также через контроль. Альтернативно попасть к метро, МЦК и некоторым местным автобусам можно через обход длиной почти 700 метров - выйдя из вокзала на улицу, перейдя пути по Щелковскому путепроводу и спустившись с него к нужной станции.
Для пассажиров без тяжелого багажа это, очевидно, более быстрый путь, если они оказались в хвосте очереди на досмотр. Обратный проход от метро к вокзалу также включает досмотр без очередей , от МЦК - не включает. Городской транспорт. Помимо метро и МЦК, доступ к которым затруднен "театром безопасности", городской транспорт непосредственно у терминала представлен единственным автобусным маршрутом 171, причем только в одну сторону - к станции метро "Преображенская площадь" и району станции "Электрозаводская". Курсирует он лишь раз в полчаса. Кроме того, в 250 метрах есть остановка прочих маршрутов в западном направлении, в 450 метрах через подземный переход - в восточном.
Ночных маршрутов возле Восточного вокзала нет, и это крупная проблема для пассажиров десятка ночных транзитных и некоторых раннеутренних поездов. До Курского вокзала, откуда все эти поезда ходили ранее, доехать ночным транспортом можно было без проблем. Этот аспект при открытии нового вокзала также был проигнорирован. Автомобильный заезд к вокзалу при движении из центра отсутствует - вернее, требует пятикилометровых петель и объездов. Оптимально при заказе такси из центра указывать пунктом назначения не Восточный вокзал, а станцию метро "Черкизовская" - это сэкономит массу времени и денег. Выезд от вокзала на автомобиле возможен только через Щелковский путепровод в сторону центра - независимо от пункта назначения.
Платежи через эти сервисы для карт, выпущенных другими банками Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф банк и др. ЦБ рекомендовал носить с собой пластиковую карту, чтобы иметь возможность расплатиться без использования pay-сервисов.
В результате посадка и особенно высадка на нее из высокопольных "Ласточек" превращаются в опасную акробатику и чреваты травмами. Впрочем, так же выглядит этот процесс в "Ласточках" на множестве других российских вокзалов - просто Москва до сих пор была от этого избавлена. Между тем, вокзал вполне можно было оборудовать как минимум еще одной высокой платформой с двумя пассажирскими путями - места там достаточно. Несмотря на новизну, вокзал далеко не полностью оборудован лифтами и эскалаторами, а те, что есть, установлены порой вне логики движения потоков пассажиров. В частности, из здания вокзала и с 5 пути отсутствует эскалатор в надземный переход к метро и МЦК. Лифт в переход есть, но только с платформ, а не из здания вокзала.
В результате пассажирам приходится идти с багажом по лестницам. Крупным проектировочным провалом стал сам переход к метро и МЦК. Во-первых, он крайне узок - всего несколько метров шириной. Это не было бы большой проблемой, если бы прямо в нем не устроили совершенно не нужный лишний контроль безопасности. В итоге после прибытия почти любого поезда в переходе образуется огромная очередь на этот контроль, в которой можно простоять, по отзывам в соцсетях, до 20-25 минут. Смысл в этом досмотре полностью отсутствует - все находящиеся в переходе либо приехали на дальних поездах и соответственно с большой вероятностью прошли контроль перед посадкой в них , либо зашли в вокзал с улицы также через контроль. Альтернативно попасть к метро, МЦК и некоторым местным автобусам можно через обход длиной почти 700 метров - выйдя из вокзала на улицу, перейдя пути по Щелковскому путепроводу и спустившись с него к нужной станции. Для пассажиров без тяжелого багажа это, очевидно, более быстрый путь, если они оказались в хвосте очереди на досмотр.
Обратный проход от метро к вокзалу также включает досмотр без очередей , от МЦК - не включает. Городской транспорт. Помимо метро и МЦК, доступ к которым затруднен "театром безопасности", городской транспорт непосредственно у терминала представлен единственным автобусным маршрутом 171, причем только в одну сторону - к станции метро "Преображенская площадь" и району станции "Электрозаводская".
Сайт и приложение РЖД подверглись массированной хакерской атаке
Непосредственно на вокзале можно приобрести билет в необходимом направлении в киоске самообслуживания. Пассажир имеет возможность выбора способа оплаты: наличными или безналичным способом. Также в терминале предусмотрена возможность купить билет сотруднику РЖД, а также другой вид льготного проездного документа. Киоску остаётся лишь распечатать билет и выдать его пассажиру.
Вскоре он появится в билетных кассах других городов. До конца 2022 года РЖД намерены реализовать и онлайн-оплату билетов через Систему быстрых платежей - на сайте и в мобильном приложении.
Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами», — рассказали в пресс-службе дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД». Как уточнили в дирекции, на различные операции уходит разное количество времени.
Справки о времени прибытия поезда на вокзал, например, выдают гораздо быстрее, чем оформляют билеты. Это приводит к тому, что пассажиры часто переходят из одной очереди в другую, для того чтобы сэкономить время, и это приводит к путанице. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров», — отметили в пресс-службе.
Можно будет быстрее перемещать свои товары, в том числе на коротких плечах», — резюмировал заместитель генерального директора ОАО «РЖД» — начальник Центра фирменного транспортного обслуживания Алексей Шило. В прошлом доставка из индийских портов в Москву занимала в среднем 40-45 суток, иногда доходила до двух месяцев из-за задержек в пунктах перевалки. Сейчас с прямым морским сервисом из Индии до Новороссийска и далее на скором поезде Почты России — грузы смогут фактически «долетать» до Москвы всего за 18-20 суток. Мы благодарны РЖД за приглашение принять участие в проекте, результатом которого станет новый технологичный сервис, расширяющий логистические возможности Почты России. Совместно с коллегами из ГК СИЛМАР мы можем предложить рынку уникальную скорость доставки импорта и экспорта в дружественные страны», — отметил руководитель дирекции по развитию железнодорожных и контейнерных перевозок Почты России Юрий Юрьев.